心湯の宿〜SAZANA〜の口コミ・レビュー

1泊2日で利用させて頂きました。お部屋がとても綺麗で、ご飯も美味しくて、何より露天風呂から見える星が綺麗で感動しました。また機会があれば絶対利用したいと思います。

1泊2日で利用させて頂きました。お部屋がとても綺麗で、ご飯も美味しくて、何より露天風呂から見える星が綺麗で感動しました。また機会があれば絶対利用したいと思います。

お部屋から海が眺められます。 ご飯は、夜も朝もボリューム満点！大満足でした！ 別館の温泉にも足を運びましたが 眺めが最高！とっても気持ちよかったです。 貸切風呂の露天が、もう少し広かったら、もっと良かったです！

お部屋から海が眺められます。 ご飯は、夜も朝もボリューム満点！大満足でした！ 別館の温泉にも足を運びましたが 眺めが最高！とっても気持ちよかったです。 貸切風呂の露天が、もう少し広かったら、もっと良かったです！

Gotoの激安期間から毎月温泉旅行してます。 今まで熱海などの近場で似たような金額の旅館を利用していて、がっかりすることが多く、今回はさらに東京から遠い場所なので、それほど期待してませんでしたが、 ロビーも部屋もきれいに掃除されていて、... 続きをよむ Gotoの激安期間から毎月温泉旅行してます。 今まで熱海などの近場で似たような金額の旅館を利用していて、がっかりすることが多く、今回はさらに東京から遠い場所なので、それほど期待してませんでしたが、 ロビーも部屋もきれいに掃除されていて、浴衣とナイトウェアがあったので寝るときに着替えられてよかったです。 冷蔵庫にはお菓子とミネラルウォーター、そしてお酒も無料で用意してくれていてびっくり。 コロナの密回避でお風呂は全て貸しきりなのもラッキーでした。 食事がとにかく美味しくて大満足。 伊勢海老も半身ではなく一人一匹丸ごと出てきてお腹一杯。 外国人のスタッフの女性が一生懸命さが伝わってきて本当にゆっくりできました。 駅から送迎をお願いしましたが、帰りの時に電車の時間がわかるものが案内であると助かります。 一時間に二本しか電車がないので、半端な時間になってしまい時間を潰すところも近くになく、結局漁港の方まで降りてランチして、戻ってらまた半端な時間でベンチで待ってました。 でもそのお陰で漁港の美味しいご飯も食べられました。

Gotoの激安期間から毎月温泉旅行してます。 今まで熱海などの近場で似たような金額の旅館を利用していて、がっかりすることが多く、今回はさらに東京から遠い場所なので、それほど期待してませんでしたが、 ロビーも部屋もきれいに掃除されていて、浴衣とナイトウェアがあったので寝るときに着替えられてよかったです。 冷蔵庫にはお菓子とミネラルウォーター、そしてお酒も無料で用意してくれていてびっくり。 コロナの密回避でお風呂は全て貸しきりなのもラッキーでした。 食事がとにかく美味しくて大満足。 伊勢海老も半身ではなく一人一匹丸ごと出てきてお腹一杯。 外国人のスタッフの女性が一生懸命さが伝わってきて本当にゆっくりできました。 駅から送迎をお願いしましたが、帰りの時に電車の時間がわかるものが案内であると助かります。 一時間に二本しか電車がないので、半端な時間になってしまい時間を潰すところも近くになく、結局漁港の方まで降りてランチして、戻ってらまた半端な時間でベンチで待ってました。 でもそのお陰で漁港の美味しいご飯も食べられました。

久しぶりにいい時間を過ごせました。 親の介護をしているので介護疲れの私を主人が連れ出してくれました。夢のような時間でした。 宿に着いてからは男性の方の出迎え、女性の対応、にこやかな対応、当たり前の事なのでしょうが。私にはとてもと... 続きをよむ 久しぶりにいい時間を過ごせました。 親の介護をしているので介護疲れの私を主人が連れ出してくれました。夢のような時間でした。 宿に着いてからは男性の方の出迎え、女性の対応、にこやかな対応、当たり前の事なのでしょうが。私にはとてもとてもうれしく、気持ちのいい対応、ゆったり、まったりできた環境でした。食事も主人共々おいしくいただくことが出来ました。もちろん対応もです。 フロントの男性、女性の方のにこやか、優しい対応、又行きたくなる宿でした。もう一度必ず行きたい場所でした。

久しぶりにいい時間を過ごせました。 親の介護をしているので介護疲れの私を主人が連れ出してくれました。夢のような時間でした。 宿に着いてからは男性の方の出迎え、女性の対応、にこやかな対応、当たり前の事なのでしょうが。私にはとてもとてもうれしく、気持ちのいい対応、ゆったり、まったりできた環境でした。食事も主人共々おいしくいただくことが出来ました。もちろん対応もです。 フロントの男性、女性の方のにこやか、優しい対応、又行きたくなる宿でした。もう一度必ず行きたい場所でした。

初めての家族旅行で利用しました。1歳の子どものご飯を付けてなかったのですが、うどんを用意してくださっていて、とても助かりました。また子どもがぐずる前にと早めに料理を持ってきてくださったおかげで、ゆっくりご飯を堪能することができました。ありが... 続きをよむ 初めての家族旅行で利用しました。1歳の子どものご飯を付けてなかったのですが、うどんを用意してくださっていて、とても助かりました。また子どもがぐずる前にと早めに料理を持ってきてくださったおかげで、ゆっくりご飯を堪能することができました。ありがとうございました。料理もすごくおいしかったです。お風呂もコロナの影響もあり、どこに入るにも貸切でゆっくり出来ました。子どもを連れていたので、気になったのですが、外の温泉の部屋のドアの全てが埃がすごくて掃除が行き届いてない点だけが残念ポイントでした。ただサービスもよく、部屋も綺麗だったので機会があったらまたぜひ利用させていただきたいです！

初めての家族旅行で利用しました。1歳の子どものご飯を付けてなかったのですが、うどんを用意してくださっていて、とても助かりました。また子どもがぐずる前にと早めに料理を持ってきてくださったおかげで、ゆっくりご飯を堪能することができました。ありがとうございました。料理もすごくおいしかったです。お風呂もコロナの影響もあり、どこに入るにも貸切でゆっくり出来ました。子どもを連れていたので、気になったのですが、外の温泉の部屋のドアの全てが埃がすごくて掃除が行き届いてない点だけが残念ポイントでした。ただサービスもよく、部屋も綺麗だったので機会があったらまたぜひ利用させていただきたいです！

ご自慢の料理はもちろん、貸切風呂と本館大浴場の露天風呂からの景色を十分堪能させて頂きました。館内の移動の際にエレベーターが混んでいることが多かったので、階段が使用できると、尚良かったと思います。久しぶりの家族旅行でしたが、とても楽しい時間を... 続きをよむ ご自慢の料理はもちろん、貸切風呂と本館大浴場の露天風呂からの景色を十分堪能させて頂きました。館内の移動の際にエレベーターが混んでいることが多かったので、階段が使用できると、尚良かったと思います。久しぶりの家族旅行でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

ご自慢の料理はもちろん、貸切風呂と本館大浴場の露天風呂からの景色を十分堪能させて頂きました。館内の移動の際にエレベーターが混んでいることが多かったので、階段が使用できると、尚良かったと思います。久しぶりの家族旅行でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

最上階のお部屋を用意して頂きありがとうございました。静かな部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。また、妻の誕生日と言う事でデザートを用意して頂きありがとうございました。

最上階のお部屋を用意して頂きありがとうございました。静かな部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。また、妻の誕生日と言う事でデザートを用意して頂きありがとうございました。

全体的に丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。食事も工夫を凝らしていて、創作料理も美味しく楽しめました。本館（姉妹店）の大風呂も利用できて、とても気持ちよかったです。部屋の露天風呂はぬるかったので、風の強い時はなかなか体が温まらず、出るとき... 続きをよむ 全体的に丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。食事も工夫を凝らしていて、創作料理も美味しく楽しめました。本館（姉妹店）の大風呂も利用できて、とても気持ちよかったです。部屋の露天風呂はぬるかったので、風の強い時はなかなか体が温まらず、出るときに寒く感じるほどでした。これからの季節は、お湯を熱めにするか（水は足せるがお湯は足せない設定なので）湯船に保温シートを付けるかしないと厳しいかと感じました。ただ、口コミにも多かったこの宿の大風呂のエアコンや扉の足元付近や棚の上、部屋の隅（特に足元）などのホコリはかなりの物だったので（毎日でなくても週に１度は拭き掃除は衛生上必要だと思います）借切り風呂はキレイで良かったです。またベトナム出身の女性従業員は、控えめで本当に働き者で応援したくなりました。心からの接客は気持ちが伝わるのですね。彼女に会えるなら、また再来したいです。また、電子クーポンの件で、チェックアウト後のお忙しい時間帯に色々と対応してくださり、ありがとうございました。ただ、今回は宿の方々もクーポンに対する認識が不十分なところがあったようで、ＧＯＴＯキャンペーンの対応が大変な割にはお互いに（宿・地域・客）気分を害する点が多々出てきてしまう状況が残念ですね。

全体的に丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。食事も工夫を凝らしていて、創作料理も美味しく楽しめました。本館（姉妹店）の大風呂も利用できて、とても気持ちよかったです。部屋の露天風呂はぬるかったので、風の強い時はなかなか体が温まらず、出るときに寒く感じるほどでした。これからの季節は、お湯を熱めにするか（水は足せるがお湯は足せない設定なので）湯船に保温シートを付けるかしないと厳しいかと感じました。ただ、口コミにも多かったこの宿の大風呂のエアコンや扉の足元付近や棚の上、部屋の隅（特に足元）などのホコリはかなりの物だったので（毎日でなくても週に１度は拭き掃除は衛生上必要だと思います）借切り風呂はキレイで良かったです。またベトナム出身の女性従業員は、控えめで本当に働き者で応援したくなりました。心からの接客は気持ちが伝わるのですね。彼女に会えるなら、また再来したいです。また、電子クーポンの件で、チェックアウト後のお忙しい時間帯に色々と対応してくださり、ありがとうございました。ただ、今回は宿の方々もクーポンに対する認識が不十分なところがあったようで、ＧＯＴＯキャンペーンの対応が大変な割にはお互いに（宿・地域・客）気分を害する点が多々出てきてしまう状況が残念ですね。

渋滞で遅くなったにも関わらず、お迎え戴きありがとうございました。 食事も美味しかったです。

渋滞で遅くなったにも関わらず、お迎え戴きありがとうございました。 食事も美味しかったです。

とてもゆっくり過ごせました。 有難うございました。

とてもゆっくり過ごせました。 有難うございました。

友達と4人で利用させていただきました。館内もとても綺麗で、サービスが良かったです。なにより、スタッフの方がとても優しく、丁寧な対応で良かったです。浴衣もいろんな種類があって可愛かったです。また利用したいです。有難うございました。

友達と4人で利用させていただきました。館内もとても綺麗で、サービスが良かったです。なにより、スタッフの方がとても優しく、丁寧な対応で良かったです。浴衣もいろんな種類があって可愛かったです。また利用したいです。有難うございました。

今回は家族の旅でとても満足でした☆ 色々口コミで評価が割れていることもあって楽しみ半分、ドキドキも半分でした。 お出迎えという感じではないではないですが、スタッフが案内で出てきてくれました。 とても気さくなスタッフで、おそらくこういう... 続きをよむ 今回は家族の旅でとても満足でした☆ 色々口コミで評価が割れていることもあって楽しみ半分、ドキドキも半分でした。 お出迎えという感じではないではないですが、スタッフが案内で出てきてくれました。 とても気さくなスタッフで、おそらくこういうフランクな感じが嫌と思う人もいるのかもしれませんが、感じの良いフランクさでした☆ 子供にも話しかけたりしてくれて、案内も丁寧だと思います☆ 部屋は、きれいでしたし、あまり気になるような点はなくきれいにされていたと思います☆幼児が泊まるということで割れ物は事前に撤去していてくれました☆ 宿に泊まる旅にヒヤヒヤすることも多かったので、ありがたかったです。 部屋も下の階に客室がない部屋にしてくれたお陰で気兼ねなく泊まれました☆ 一泊大人二人子供一人、あとは添い寝だったので元々は六万弱程度とそれほど高い宿ではなかったので、料理は一般的な旅館の料理かと思っていましたが、前菜、刺身、キンメお造りとサザエの刺身、刺身盛り合わせ、アワビの蒸し物、金目の蒸し物、お吸い物、炊き込みご飯、デザートとかなり盛りだくさんでキンメもかなり肉厚で予想以上によかったです☆ ベビーカーも直接行けるように昇降機もありました☆ 嬉しかったのが、添い寝の子には大人のご飯をあげれば良いやと思っていたら、サービスでうどんとご飯を用意してくれました☆しかも旅館の方からわざわざ女将さんが来てくれてました☆ 子供の料理にいたってお子さまランチとかではなく、ほぼ大人と同じような料理で、子供の好きハンバーグを用意してあり子供は大喜びでした☆ 貸し切り風呂も気持ちがよく広くて、家族五人で入っても広々でした☆ 朝食は小鉢に用意の和食善でしたが、ご飯のおともが多くちょうどよかったです☆ もとの値段の割になサービスはかなりよかったと思います☆ 部屋に備え付けの設備は少し年期も入っているようなものもありましたが、気にするほどではないのかなと。 強いて言えば二点だけ。 貸切風呂の目隠しは、もう少し工夫しても良いかも。 そと歩いてるヒトから立てば見えてしまう。 備え付けお風呂のシャワーのジャンクション部分が上向きなのでホースが折れて水圧が変わってしまうので下向きの蛇口が良いかと。 五万くらいとリーズナブルな値段で、このサービスなら満足しました☆

今回は家族の旅でとても満足でした☆ 色々口コミで評価が割れていることもあって楽しみ半分、ドキドキも半分でした。 お出迎えという感じではないではないですが、スタッフが案内で出てきてくれました。 とても気さくなスタッフで、おそらくこういうフランクな感じが嫌と思う人もいるのかもしれませんが、感じの良いフランクさでした☆ 子供にも話しかけたりしてくれて、案内も丁寧だと思います☆ 部屋は、きれいでしたし、あまり気になるような点はなくきれいにされていたと思います☆幼児が泊まるということで割れ物は事前に撤去していてくれました☆ 宿に泊まる旅にヒヤヒヤすることも多かったので、ありがたかったです。 部屋も下の階に客室がない部屋にしてくれたお陰で気兼ねなく泊まれました☆ 一泊大人二人子供一人、あとは添い寝だったので元々は六万弱程度とそれほど高い宿ではなかったので、料理は一般的な旅館の料理かと思っていましたが、前菜、刺身、キンメお造りとサザエの刺身、刺身盛り合わせ、アワビの蒸し物、金目の蒸し物、お吸い物、炊き込みご飯、デザートとかなり盛りだくさんでキンメもかなり肉厚で予想以上によかったです☆ ベビーカーも直接行けるように昇降機もありました☆ 嬉しかったのが、添い寝の子には大人のご飯をあげれば良いやと思っていたら、サービスでうどんとご飯を用意してくれました☆しかも旅館の方からわざわざ女将さんが来てくれてました☆ 子供の料理にいたってお子さまランチとかではなく、ほぼ大人と同じような料理で、子供の好きハンバーグを用意してあり子供は大喜びでした☆ 貸し切り風呂も気持ちがよく広くて、家族五人で入っても広々でした☆ 朝食は小鉢に用意の和食善でしたが、ご飯のおともが多くちょうどよかったです☆ もとの値段の割になサービスはかなりよかったと思います☆ 部屋に備え付けの設備は少し年期も入っているようなものもありましたが、気にするほどではないのかなと。 強いて言えば二点だけ。 貸切風呂の目隠しは、もう少し工夫しても良いかも。 そと歩いてるヒトから立てば見えてしまう。 備え付けお風呂のシャワーのジャンクション部分が上向きなのでホースが折れて水圧が変わってしまうので下向きの蛇口が良いかと。 五万くらいとリーズナブルな値段で、このサービスなら満足しました☆

お風呂は本館と別館で3カ所楽しめて良かったです

お風呂は本館と別館で3カ所楽しめて良かったです

食事はまずまず良かったですが、大浴場の男湯洗場に早い時間にも関わらず、長い髪の毛がずいぶん沢山落ちていました。また、丹前のポケットに使用済みマスクが二個も入っていました。清掃はもう少し丁寧に行い、ダブルチェックをされた方が良いと思います。部... 続きをよむ 食事はまずまず良かったですが、大浴場の男湯洗場に早い時間にも関わらず、長い髪の毛がずいぶん沢山落ちていました。また、丹前のポケットに使用済みマスクが二個も入っていました。清掃はもう少し丁寧に行い、ダブルチェックをされた方が良いと思います。部屋のお風呂、湯苑の大浴場はとても良かったです。接客された従業員の方々は一所懸命さが伝わりましたが、本館に比べ、やや人手が足りない のではないでしょうか。

食事はまずまず良かったですが、大浴場の男湯洗場に早い時間にも関わらず、長い髪の毛がずいぶん沢山落ちていました。また、丹前のポケットに使用済みマスクが二個も入っていました。清掃はもう少し丁寧に行い、ダブルチェックをされた方が良いと思います。部屋のお風呂、湯苑の大浴場はとても良かったです。接客された従業員の方々は一所懸命さが伝わりましたが、本館に比べ、やや人手が足りない のではないでしょうか。

一所懸命サービスをしていただいているのを切に感じました。滞在中不自由はありませんでした。ただ少し頑張ってる感があり、もう少し自然なサービスができるようになればもっと素晴らしくなると思います。

一所懸命サービスをしていただいているのを切に感じました。滞在中不自由はありませんでした。ただ少し頑張ってる感があり、もう少し自然なサービスができるようになればもっと素晴らしくなると思います。

お世話になりました。家族風呂はとても良かったです。家族風呂 無料プランは素晴らしいと思いました。ぜひ続けて欲しいです。

お世話になりました。家族風呂はとても良かったです。家族風呂 無料プランは素晴らしいと思いました。ぜひ続けて欲しいです。

お世話になりありがとうございました。重ねて忘れ物も即送ってもらい助かりました。 お客様の応対やサービスも満足しました。 またうかがいます。

お世話になりありがとうございました。重ねて忘れ物も即送ってもらい助かりました。 お客様の応対やサービスも満足しました。 またうかがいます。

お出迎えからとても親切、丁寧な対応お料理も美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。お風呂はよりどりみどり館内だけでなく隣の(本館？)も楽しめお風呂三昧できました。花火もよく見え最高な一時を過ごさせていただきました。ただ、所々ホコリのようなものが... 続きをよむ お出迎えからとても親切、丁寧な対応お料理も美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。お風呂はよりどりみどり館内だけでなく隣の(本館？)も楽しめお風呂三昧できました。花火もよく見え最高な一時を過ごさせていただきました。ただ、所々ホコリのようなものがあり－マイナスさせていただきましたが、また行きたいと思いました。本当にありがとうございました。

お出迎えからとても親切、丁寧な対応お料理も美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。お風呂はよりどりみどり館内だけでなく隣の(本館？)も楽しめお風呂三昧できました。花火もよく見え最高な一時を過ごさせていただきました。ただ、所々ホコリのようなものがあり－マイナスさせていただきましたが、また行きたいと思いました。本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 総合的に大満足でした。お食事も美味しくいただき、館内もワサワサしてなくて落ち着いた雰囲気で凄く良かったです。 スタッフの方々の接客もおもてなしの心を感じました。凄く良かったです。 ただ一点申し上げると... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 総合的に大満足でした。お食事も美味しくいただき、館内もワサワサしてなくて落ち着いた雰囲気で凄く良かったです。 スタッフの方々の接客もおもてなしの心を感じました。凄く良かったです。 ただ一点申し上げるとするならば、夕食時私どもはお酒を飲んでいませんでしたので、ご飯の炊き上がりとか、食べていいタイミングとか案内していただけたらと思いました。 こちらから「ご飯頂いてもいいでしょうか？」と声かけるまで何も仰って下さらなかったのが残念でしたが、他は概ね良かったです。 細かいことを申し上げてすみません。 他が完璧だったので、印象に残ってしまいました。 また利用させていただきたいと思います。

この度は大変お世話になりました。 総合的に大満足でした。お食事も美味しくいただき、館内もワサワサしてなくて落ち着いた雰囲気で凄く良かったです。 スタッフの方々の接客もおもてなしの心を感じました。凄く良かったです。 ただ一点申し上げるとするならば、夕食時私どもはお酒を飲んでいませんでしたので、ご飯の炊き上がりとか、食べていいタイミングとか案内していただけたらと思いました。 こちらから「ご飯頂いてもいいでしょうか？」と声かけるまで何も仰って下さらなかったのが残念でしたが、他は概ね良かったです。 細かいことを申し上げてすみません。 他が完璧だったので、印象に残ってしまいました。 また利用させていただきたいと思います。

先日お世話になりました。受付の時から丁寧な接客をして頂き、不便なく泊まることが出来ました。２人で泊まったのですがお部屋も思っていた以上に広く、２人で過ごすには十分な広さだと思います。 気になった点は、バスタオルがもう一枚ずつあると便利だと... 続きをよむ 先日お世話になりました。受付の時から丁寧な接客をして頂き、不便なく泊まることが出来ました。２人で泊まったのですがお部屋も思っていた以上に広く、２人で過ごすには十分な広さだと思います。 気になった点は、バスタオルがもう一枚ずつあると便利だと思うのと、お風呂の時間がもう少し自由だと良いと思いました。 初めて利用しましたが、最後まで親切な接客でまた利用したいと思います。 この度は大変お世話になりました！

先日お世話になりました。受付の時から丁寧な接客をして頂き、不便なく泊まることが出来ました。２人で泊まったのですがお部屋も思っていた以上に広く、２人で過ごすには十分な広さだと思います。 気になった点は、バスタオルがもう一枚ずつあると便利だと思うのと、お風呂の時間がもう少し自由だと良いと思いました。 初めて利用しましたが、最後まで親切な接客でまた利用したいと思います。 この度は大変お世話になりました！

接客サービスが丁寧でよかった。風呂は東海ホテルの露天風呂に入ることが出来るので、Ｓａｚａｎａのメイン風呂に露天風呂がない点は補えている。一方貸切風呂というサービスはよかった。静かにお風呂に入ることができた。大きな団体のお客さんもなく、大変静... 続きをよむ 接客サービスが丁寧でよかった。風呂は東海ホテルの露天風呂に入ることが出来るので、Ｓａｚａｎａのメイン風呂に露天風呂がない点は補えている。一方貸切風呂というサービスはよかった。静かにお風呂に入ることができた。大きな団体のお客さんもなく、大変静かな時間を過ごすことができたことに満足した。食事も魚介類のみの純和食ではなく、洋食を意識した料理でボリュームもあった。牛肉もあり、娘たちも喜んでいた。とにかく楽しい旅行になったことに感謝しております。

接客サービスが丁寧でよかった。風呂は東海ホテルの露天風呂に入ることが出来るので、Ｓａｚａｎａのメイン風呂に露天風呂がない点は補えている。一方貸切風呂というサービスはよかった。静かにお風呂に入ることができた。大きな団体のお客さんもなく、大変静かな時間を過ごすことができたことに満足した。食事も魚介類のみの純和食ではなく、洋食を意識した料理でボリュームもあった。牛肉もあり、娘たちも喜んでいた。とにかく楽しい旅行になったことに感謝しております。

全体的には大満足です。 これ以上を求めて頂きたい為あえてダメ出ししますが 1）部屋の金庫が軽く信用性ゼロです。 2）夕食時のお皿の汚れが2回あり替えて頂きました。 3）夕食時スパークリングのおかわりを全て自分で注ぎました。 4）部... 続きをよむ 全体的には大満足です。 これ以上を求めて頂きたい為あえてダメ出ししますが 1）部屋の金庫が軽く信用性ゼロです。 2）夕食時のお皿の汚れが2回あり替えて頂きました。 3）夕食時スパークリングのおかわりを全て自分で注ぎました。 4）部屋のおしゃれさは良かったのでもう少し間接照明など利用していただきたい 5）スリッパが結構くたびれて補ずれてました。 6）部屋風呂から結構外が見えて心配でした

全体的には大満足です。 これ以上を求めて頂きたい為あえてダメ出ししますが 1）部屋の金庫が軽く信用性ゼロです。 2）夕食時のお皿の汚れが2回あり替えて頂きました。 3）夕食時スパークリングのおかわりを全て自分で注ぎました。 4）部屋のおしゃれさは良かったのでもう少し間接照明など利用していただきたい 5）スリッパが結構くたびれて補ずれてました。 6）部屋風呂から結構外が見えて心配でした

旅の終わりの日に泊まったのですが、とてもリラックスできて良いお宿でした。

旅の終わりの日に泊まったのですが、とてもリラックスできて良いお宿でした。

今回お世話になりました。 料理のバリエーションも良く、味もとても良かったです。ただ、ちょっと量が多かったので、前菜とスープをもう少し小さくしても良いと思います。 後は湯上がり処で提供頂いた飲み物はありがたかったのですが、お茶など甘く無い... 続きをよむ 今回お世話になりました。 料理のバリエーションも良く、味もとても良かったです。ただ、ちょっと量が多かったので、前菜とスープをもう少し小さくしても良いと思います。 後は湯上がり処で提供頂いた飲み物はありがたかったのですが、お茶など甘く無いものを提供頂けるとなお有難いです。 ですが、良いお宿でしたので、また寄せて頂きたいと思います

今回お世話になりました。 料理のバリエーションも良く、味もとても良かったです。ただ、ちょっと量が多かったので、前菜とスープをもう少し小さくしても良いと思います。 後は湯上がり処で提供頂いた飲み物はありがたかったのですが、お茶など甘く無いものを提供頂けるとなお有難いです。 ですが、良いお宿でしたので、また寄せて頂きたいと思います

初めての一人旅で不安もある中、ホテルに入ると笑顔で迎えてくださいました。部屋、お風呂、その他の案内等丁寧に説明してくださり安心して泊まることが出来ました！布団を敷きに来てくださった女性のスタッフさんと沢山お話できてとても楽しい思い出になりま... 続きをよむ 初めての一人旅で不安もある中、ホテルに入ると笑顔で迎えてくださいました。部屋、お風呂、その他の案内等丁寧に説明してくださり安心して泊まることが出来ました！布団を敷きに来てくださった女性のスタッフさんと沢山お話できてとても楽しい思い出になりました！今度は家族や友人とまた来たいです！

初めての一人旅で不安もある中、ホテルに入ると笑顔で迎えてくださいました。部屋、お風呂、その他の案内等丁寧に説明してくださり安心して泊まることが出来ました！布団を敷きに来てくださった女性のスタッフさんと沢山お話できてとても楽しい思い出になりました！今度は家族や友人とまた来たいです！

接客が丁寧で楽しく過ごせました。 また利用したいと思います。

接客が丁寧で楽しく過ごせました。 また利用したいと思います。

主人と一泊二日で利用しました。アロマのリフューザーがあったりとおもてなしの心を感じました。お部屋はビジネスホテルよりちょっと広いくらい、でも、バルコニーがあったので外で海の風を感じた利できました。お風呂はこちらのお風呂は普通ですが姉妹館のお... 続きをよむ 主人と一泊二日で利用しました。アロマのリフューザーがあったりとおもてなしの心を感じました。お部屋はビジネスホテルよりちょっと広いくらい、でも、バルコニーがあったので外で海の風を感じた利できました。お風呂はこちらのお風呂は普通ですが姉妹館のお風呂が海を一望できて気持ち良かったです、ご飯も美味しくてたくさんありました。しいてゆうなら、お部屋の洗面所の臭いが気になりました。臭いがあがってきているのか、せっかくお部屋がいい匂いがしてたのに残念です。あと、入り口辺りに全身が見れる姿見の鏡があるといいなと思いました。

主人と一泊二日で利用しました。アロマのリフューザーがあったりとおもてなしの心を感じました。お部屋はビジネスホテルよりちょっと広いくらい、でも、バルコニーがあったので外で海の風を感じた利できました。お風呂はこちらのお風呂は普通ですが姉妹館のお風呂が海を一望できて気持ち良かったです、ご飯も美味しくてたくさんありました。しいてゆうなら、お部屋の洗面所の臭いが気になりました。臭いがあがってきているのか、せっかくお部屋がいい匂いがしてたのに残念です。あと、入り口辺りに全身が見れる姿見の鏡があるといいなと思いました。

創作フレンチと謳っていたが、コンセプトが分からない。一品一品は美味しいから和かフレンチかもっとコンセプトがあると良い。飲む酒に困る。

創作フレンチと謳っていたが、コンセプトが分からない。一品一品は美味しいから和かフレンチかもっとコンセプトがあると良い。飲む酒に困る。

食事にびっくりしました！見た目は美しく、伊豆は何度も行っていますがこんなフルコースははじめてです！金目鯛の蒸し焼きがふわふわでとても美味しく、感激しました！ 温泉は貸切露天が無料でしたが露天とは言えない狭さでした…別館？の温泉はとてもよか... 続きをよむ 食事にびっくりしました！見た目は美しく、伊豆は何度も行っていますがこんなフルコースははじめてです！金目鯛の蒸し焼きがふわふわでとても美味しく、感激しました！ 温泉は貸切露天が無料でしたが露天とは言えない狭さでした…別館？の温泉はとてもよかったです。 お部屋は広くお布団も寝心地が良かったです。ただ夜中時折水管の音？温泉の音なのか、水の流れる音が耳に着きました…結構大きかったです。 あと一点…冷蔵庫の中がカビなど汚れがあったのが気になりました。吹けば取れるので掃除された方が良いと思います。 子連れだったので、食事中騒がしくなってしまいましたが、 スタッフの方々は嫌な顔１つせず、料理を早めに出して頂いたり、あやしてもらったり、丁寧に対応いただきとても感謝しております。 最後に品がある旅館かと思いますので、皆さんクロッ●スのサンダルでの接客はやめた方がいいと思います…

食事にびっくりしました！見た目は美しく、伊豆は何度も行っていますがこんなフルコースははじめてです！金目鯛の蒸し焼きがふわふわでとても美味しく、感激しました！ 温泉は貸切露天が無料でしたが露天とは言えない狭さでした…別館？の温泉はとてもよかったです。 お部屋は広くお布団も寝心地が良かったです。ただ夜中時折水管の音？温泉の音なのか、水の流れる音が耳に着きました…結構大きかったです。 あと一点…冷蔵庫の中がカビなど汚れがあったのが気になりました。吹けば取れるので掃除された方が良いと思います。 子連れだったので、食事中騒がしくなってしまいましたが、 スタッフの方々は嫌な顔１つせず、料理を早めに出して頂いたり、あやしてもらったり、丁寧に対応いただきとても感謝しております。 最後に品がある旅館かと思いますので、皆さんクロッ●スのサンダルでの接客はやめた方がいいと思います…

３日間お世話になりました。女性スタッフは明るく、男性スタッフは腰が低く過ごしやすかったです。また機会があれば泊まりたいです。

３日間お世話になりました。女性スタッフは明るく、男性スタッフは腰が低く過ごしやすかったです。また機会があれば泊まりたいです。

伊豆はよく行きますが妻がとにかく喜んでくれました。改装後4年ほどですが部屋もきれい。特に夕食のお刺身盛り合わせは絶品、量も食べきれないほどでした。また、行きたいと言っています。

伊豆はよく行きますが妻がとにかく喜んでくれました。改装後4年ほどですが部屋もきれい。特に夕食のお刺身盛り合わせは絶品、量も食べきれないほどでした。また、行きたいと言っています。

うに鍋が出たが、エアコンの風が強く当たってしまい、なかなか温まらなかったのが残念でした。 係りの方に言ったが、この位置は仕方ないくらいで特に対応なかったです。 プールも楽しみにしていたのに水が入ってない状態で、その為に早めに宿へ行ったの... 続きをよむ うに鍋が出たが、エアコンの風が強く当たってしまい、なかなか温まらなかったのが残念でした。 係りの方に言ったが、この位置は仕方ないくらいで特に対応なかったです。 プールも楽しみにしていたのに水が入ってない状態で、その為に早めに宿へ行ったのにガッカリでした。 事前に教えて欲しかったです。

うに鍋が出たが、エアコンの風が強く当たってしまい、なかなか温まらなかったのが残念でした。 係りの方に言ったが、この位置は仕方ないくらいで特に対応なかったです。 プールも楽しみにしていたのに水が入ってない状態で、その為に早めに宿へ行ったのにガッカリでした。 事前に教えて欲しかったです。

チェックインしてから、サービスのパンケーキをいただき、貸切風呂に入りました。 冷蔵庫にはスパークリングワインとグラスが冷えていて嬉しかったです。 夕食はオリジナリティがあり質、量、味とも大満足でした。 お風呂は前のホテルの大浴場にゆっ... 続きをよむ チェックインしてから、サービスのパンケーキをいただき、貸切風呂に入りました。 冷蔵庫にはスパークリングワインとグラスが冷えていて嬉しかったです。 夕食はオリジナリティがあり質、量、味とも大満足でした。 お風呂は前のホテルの大浴場にゆっくり入れました。夜は波の音が聞こえ、朝は伊豆七島が見えとても癒されました。 残念だったのは、朝食が外の景色が見えない室内のレストランだったことです。 困ったのは、露天風呂から出てフロントに何度も電話をけましたが、繋がらなかったことです。 従業員の方みなさん親切・丁寧でした。是非また行きたいです。ありがとうございました。

チェックインしてから、サービスのパンケーキをいただき、貸切風呂に入りました。 冷蔵庫にはスパークリングワインとグラスが冷えていて嬉しかったです。 夕食はオリジナリティがあり質、量、味とも大満足でした。 お風呂は前のホテルの大浴場にゆっくり入れました。夜は波の音が聞こえ、朝は伊豆七島が見えとても癒されました。 残念だったのは、朝食が外の景色が見えない室内のレストランだったことです。 困ったのは、露天風呂から出てフロントに何度も電話をけましたが、繋がらなかったことです。 従業員の方みなさん親切・丁寧でした。是非また行きたいです。ありがとうございました。

食事がとにかく素晴らしかった！二日目はガッカリする宿も多いですが、こちらは二日目もとても良かった。特に、伊勢エビのスープ仕立てとお造りは、素材もさることながら、シェフの腕が光っていました。接客やお風呂も良く、再訪したいと思ってます。

食事がとにかく素晴らしかった！二日目はガッカリする宿も多いですが、こちらは二日目もとても良かった。特に、伊勢エビのスープ仕立てとお造りは、素材もさることながら、シェフの腕が光っていました。接客やお風呂も良く、再訪したいと思ってます。

家族三代でお世話になりました。 本館にくらべ館内は落ち着きゆっくりと過ごせました。 お風呂は小さかったようなので利用しませんでしたが、本館を利用できたので大変良かったです。 あと、忘れ物をしてしまい着払いで送ってくださいとお願いしたに... 続きをよむ 家族三代でお世話になりました。 本館にくらべ館内は落ち着きゆっくりと過ごせました。 お風呂は小さかったようなので利用しませんでしたが、本館を利用できたので大変良かったです。 あと、忘れ物をしてしまい着払いで送ってくださいとお願いしたにも関わらず、元払いで届き〜感動しました。 ありがとうございました。又伊豆七島を眺めに是非伺います。

家族三代でお世話になりました。 本館にくらべ館内は落ち着きゆっくりと過ごせました。 お風呂は小さかったようなので利用しませんでしたが、本館を利用できたので大変良かったです。 あと、忘れ物をしてしまい着払いで送ってくださいとお願いしたにも関わらず、元払いで届き〜感動しました。 ありがとうございました。又伊豆七島を眺めに是非伺います。

部屋のトイレに手をふくタオルが欲しかったです

部屋のトイレに手をふくタオルが欲しかったです

ハプニングがあったが、その後のフォローはしっかりしていた。 当たり前だが、それがちゃんと出来るのが良い宿だと思う。 数多い特典や、夕朝食の質、本館？の展望露天などは申し分なし。 多少ぎこちないサービスもあったが、それらは今後に期待！ 場所柄... 続きをよむ ハプニングがあったが、その後のフォローはしっかりしていた。 当たり前だが、それがちゃんと出来るのが良い宿だと思う。 数多い特典や、夕朝食の質、本館？の展望露天などは申し分なし。 多少ぎこちないサービスもあったが、それらは今後に期待！ 場所柄、熱海や伊東より交通の便は悪いけれど、それを差し引いてもまた訪れてみたいと感じた。

ハプニングがあったが、その後のフォローはしっかりしていた。 当たり前だが、それがちゃんと出来るのが良い宿だと思う。 数多い特典や、夕朝食の質、本館？の展望露天などは申し分なし。 多少ぎこちないサービスもあったが、それらは今後に期待！ 場所柄、熱海や伊東より交通の便は悪いけれど、それを差し引いてもまた訪れてみたいと感じた。

今回は、ひとりで素泊まりさせていただきましたが、軽食や飲み物など嬉しいサービスがあり、また、お風呂も本館のオーシャンビューのお風呂を利用でき満足できました。 お部屋はひとりで利用するには十分快適で、窓から少し海もみえのんぴり楽しめました。... 続きをよむ 今回は、ひとりで素泊まりさせていただきましたが、軽食や飲み物など嬉しいサービスがあり、また、お風呂も本館のオーシャンビューのお風呂を利用でき満足できました。 お部屋はひとりで利用するには十分快適で、窓から少し海もみえのんぴり楽しめました。 ロビーや送迎のスタッフの方はみな対応も感じがよく、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

今回は、ひとりで素泊まりさせていただきましたが、軽食や飲み物など嬉しいサービスがあり、また、お風呂も本館のオーシャンビューのお風呂を利用でき満足できました。 お部屋はひとりで利用するには十分快適で、窓から少し海もみえのんぴり楽しめました。 ロビーや送迎のスタッフの方はみな対応も感じがよく、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

他の方がコメントされていたのですが、バスタオルが1枚しかないのが不便でした。また露天風呂の浴槽に砂が入っていたのも、定期的にチェックされると良いかと思います。ご飯はとても美味しく適量でとても良かったのと、お部屋が綺麗で清潔感を感じました。お... 続きをよむ 他の方がコメントされていたのですが、バスタオルが1枚しかないのが不便でした。また露天風呂の浴槽に砂が入っていたのも、定期的にチェックされると良いかと思います。ご飯はとても美味しく適量でとても良かったのと、お部屋が綺麗で清潔感を感じました。お値段も良心的で良かったです。

他の方がコメントされていたのですが、バスタオルが1枚しかないのが不便でした。また露天風呂の浴槽に砂が入っていたのも、定期的にチェックされると良いかと思います。ご飯はとても美味しく適量でとても良かったのと、お部屋が綺麗で清潔感を感じました。お値段も良心的で良かったです。

突然のサプライズのお願いも快く受けていただけて感じの宿でした ありがとうございました お風呂も何回も入られてゆっくり過ごすことができました スタッフの方の応対も良かったです お世話になりました

突然のサプライズのお願いも快く受けていただけて感じの宿でした ありがとうございました お風呂も何回も入られてゆっくり過ごすことができました スタッフの方の応対も良かったです お世話になりました

従業員の皆さんは、礼儀正しく、温かい接客がとても良かったです。 大浴場はさざなのだと物足りないけど、湯苑のに入れて満足出来ました。 夕飯は見た目も美しく、どれも美味しく頂きました。 朝食はデザートがあるともっと良かったと思います。 ... 続きをよむ 従業員の皆さんは、礼儀正しく、温かい接客がとても良かったです。 大浴場はさざなのだと物足りないけど、湯苑のに入れて満足出来ました。 夕飯は見た目も美しく、どれも美味しく頂きました。 朝食はデザートがあるともっと良かったと思います。 お部屋は清潔で、アメニティも良かったですが、バスタオルは2枚欲しかったです。 でも、居心地の良いお宿で、娘とゆったり寛ろげました。

従業員の皆さんは、礼儀正しく、温かい接客がとても良かったです。 大浴場はさざなのだと物足りないけど、湯苑のに入れて満足出来ました。 夕飯は見た目も美しく、どれも美味しく頂きました。 朝食はデザートがあるともっと良かったと思います。 お部屋は清潔で、アメニティも良かったですが、バスタオルは2枚欲しかったです。 でも、居心地の良いお宿で、娘とゆったり寛ろげました。

この度は大変お世話になりました。 若いスタッフが多く、丁寧に応対していただきました。 伊豆にしては寒い日和だったので館内も寒かったのが少し残念でした。 食事はとても美味しかったのですが、とにかく量が多くて残すのがもったいなかったの... 続きをよむ この度は大変お世話になりました。 若いスタッフが多く、丁寧に応対していただきました。 伊豆にしては寒い日和だったので館内も寒かったのが少し残念でした。 食事はとても美味しかったのですが、とにかく量が多くて残すのがもったいなかったので、もう少し、量が少なめにしていただくか、選べたら嬉しいです。 本館のお風呂も眺めが良かったので気持ちが良かったです。 ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 若いスタッフが多く、丁寧に応対していただきました。 伊豆にしては寒い日和だったので館内も寒かったのが少し残念でした。 食事はとても美味しかったのですが、とにかく量が多くて残すのがもったいなかったので、もう少し、量が少なめにしていただくか、選べたら嬉しいです。 本館のお風呂も眺めが良かったので気持ちが良かったです。 ありがとうございました。

2歳の子どもを連れての旅でしたが、スタッフの方が皆さん優しく声をかけてくださり、心地のよい旅でした。5人一部屋だったのですが、15畳で奥に大きなソファもあったので、ゆったりとくつろぐことができました。 姉妹館湯苑のお風呂を夜と朝と2種類堪... 続きをよむ 2歳の子どもを連れての旅でしたが、スタッフの方が皆さん優しく声をかけてくださり、心地のよい旅でした。5人一部屋だったのですが、15畳で奥に大きなソファもあったので、ゆったりとくつろぐことができました。 姉妹館湯苑のお風呂を夜と朝と2種類堪能したのですが、海が一望できてすばらしかったです。 忘れ物を急いで届けてくださったり、お願いしていなかった送迎をしてくださったり、ありがとうございました。

2歳の子どもを連れての旅でしたが、スタッフの方が皆さん優しく声をかけてくださり、心地のよい旅でした。5人一部屋だったのですが、15畳で奥に大きなソファもあったので、ゆったりとくつろぐことができました。 姉妹館湯苑のお風呂を夜と朝と2種類堪能したのですが、海が一望できてすばらしかったです。 忘れ物を急いで届けてくださったり、お願いしていなかった送迎をしてくださったり、ありがとうございました。

お世話になりました。 感じたこと、嬉しかったこと、少しだけ「おや？」だったこと、すべてこちらに掲載しました。 https://tabelog.com/shizuoka/A2205/A220503/22032484/dtlrvwlst/B31... 続きをよむ お世話になりました。 感じたこと、嬉しかったこと、少しだけ「おや？」だったこと、すべてこちらに掲載しました。 https://tabelog.com/shizuoka/A2205/A220503/22032484/dtlrvwlst/B311846452/?lid=unpickup_review 非常に快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。 是非またお伺いしたい宿だと思います。

お世話になりました。 感じたこと、嬉しかったこと、少しだけ「おや？」だったこと、すべてこちらに掲載しました。 https://tabelog.com/shizuoka/A2205/A220503/22032484/dtlrvwlst/B311846452/?lid=unpickup_review 非常に快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。 是非またお伺いしたい宿だと思います。

親切丁寧な対応ありがとうございました 女将さんもわざわざご挨拶なんて素晴らしいですね 夕食とても美味しかったです

親切丁寧な対応ありがとうございました 女将さんもわざわざご挨拶なんて素晴らしいですね 夕食とても美味しかったです

非常に丁寧な中にフレンドリーな雰囲気のスタッフが非常に好感が持てた。

非常に丁寧な中にフレンドリーな雰囲気のスタッフが非常に好感が持てた。

お誕生日の配慮はとても、有り難かったです。でも、料理は、作ってから時間が経っていたので、カンピンタンになっていました。ポトフの中の野菜が、冷凍の野菜を使われていたことや、市販の生姜や、大根おろしは、とても、臭いし味が美味しくないので、がっか... 続きをよむ お誕生日の配慮はとても、有り難かったです。でも、料理は、作ってから時間が経っていたので、カンピンタンになっていました。ポトフの中の野菜が、冷凍の野菜を使われていたことや、市販の生姜や、大根おろしは、とても、臭いし味が美味しくないので、がっかりしました。見た目は素敵なのにガッカリでした。お部屋に姿見の鏡が、無かったことが、困りました。顔や手を拭くタオルが、少なすぎます。どこでも、倍は、おいてあります。

お誕生日の配慮はとても、有り難かったです。でも、料理は、作ってから時間が経っていたので、カンピンタンになっていました。ポトフの中の野菜が、冷凍の野菜を使われていたことや、市販の生姜や、大根おろしは、とても、臭いし味が美味しくないので、がっかりしました。見た目は素敵なのにガッカリでした。お部屋に姿見の鏡が、無かったことが、困りました。顔や手を拭くタオルが、少なすぎます。どこでも、倍は、おいてあります。

到着した際に館内の設備について説明を受けたのですが、声が小さくて聞き取りにくかったことと、説明が分かりにくかったです。他にお客さんがいないタイミングでしたので、もう少し大きな声で説明していただけると良かったです。 また、館内の説明について... 続きをよむ 到着した際に館内の設備について説明を受けたのですが、声が小さくて聞き取りにくかったことと、説明が分かりにくかったです。他にお客さんがいないタイミングでしたので、もう少し大きな声で説明していただけると良かったです。 また、館内の説明については、特定の浴場でのみタオルを持参するようにと言われたように受け取っていましたので、タオルがどこにあってどこにないのかをはっきり伝えてほしかったです。ちなみに渡された紙の説明書と部屋に備え付けの資料を読んでも不明でした。

到着した際に館内の設備について説明を受けたのですが、声が小さくて聞き取りにくかったことと、説明が分かりにくかったです。他にお客さんがいないタイミングでしたので、もう少し大きな声で説明していただけると良かったです。 また、館内の説明については、特定の浴場でのみタオルを持参するようにと言われたように受け取っていましたので、タオルがどこにあってどこにないのかをはっきり伝えてほしかったです。ちなみに渡された紙の説明書と部屋に備え付けの資料を読んでも不明でした。

チェックイン前とチェックアウト後もロビーにて過ごさせて戴いてありがとうございました。さざ波の音を聞きながら潮風を感じられるお部屋の露天風呂は最高でした。食事も大変綺麗で美味しくて大満足です。満腹すぎてしばらくお部屋で動けませんでした（笑）思... 続きをよむ チェックイン前とチェックアウト後もロビーにて過ごさせて戴いてありがとうございました。さざ波の音を聞きながら潮風を感じられるお部屋の露天風呂は最高でした。食事も大変綺麗で美味しくて大満足です。満腹すぎてしばらくお部屋で動けませんでした（笑）思い出に残る旅行でした。

チェックイン前とチェックアウト後もロビーにて過ごさせて戴いてありがとうございました。さざ波の音を聞きながら潮風を感じられるお部屋の露天風呂は最高でした。食事も大変綺麗で美味しくて大満足です。満腹すぎてしばらくお部屋で動けませんでした（笑）思い出に残る旅行でした。

のんびりと過ごせて最高でした！ 夕食朝食、とても美味しかったです。 貸切露天風呂も、広過ぎず狭過ぎず、ゆっくりと出来ました！

のんびりと過ごせて最高でした！ 夕食朝食、とても美味しかったです。 貸切露天風呂も、広過ぎず狭過ぎず、ゆっくりと出来ました！

まず、朝食については私が知らない間に主人が夕食の件でスタッフの方に伝えていた為に配慮してくださってたのを知らずに話してしまったことは申し訳ありませんでした。 ただ、夫婦としての初めての旅行が台無しにされ帰宅しても本当に不愉快な想いが残りま... 続きをよむ まず、朝食については私が知らない間に主人が夕食の件でスタッフの方に伝えていた為に配慮してくださってたのを知らずに話してしまったことは申し訳ありませんでした。 ただ、夫婦としての初めての旅行が台無しにされ帰宅しても本当に不愉快な想いが残ります。 誰だって間違いはあります、、それに対してどう向き合うかが大事ですよね。私達が元々頼んだ物をお詫びに勝手にすり替え「こちらサービスしときますんで」とか責任者の方とは思えない発言や、他の方々のとりあえずの謝罪のような「失礼致しました」…失礼致しましたじゃないですよね？スタッフ誰からも「申し訳ございませんでした」の一言すら言える人がいなくて正直引きました。 挙句夕食の際主人がみていたそうですが、事前にお伝えしていたはずの内容だったのに知らないみなさんが情報共有してたのかこちらを指しながらヒソヒソと話していたと。 逆の立場だったらどう感じますか？安いとは言えない価格帯でこのレベル。。このような話を直接しなければならないくらい最悪な気持ちになったのも初めてです。 本来なら泊まりくる方がどんな気持ちで足をはこんできてくださるか考えなければいけないのに何ひとつ感じませんでした。直接伝えてる際の責任者の方の態度といい、、帰る際手を振るとかどうしたらそのようなことできるのでしょうか。なめてますよね。もう二度とくることはありません。

まず、朝食については私が知らない間に主人が夕食の件でスタッフの方に伝えていた為に配慮してくださってたのを知らずに話してしまったことは申し訳ありませんでした。 ただ、夫婦としての初めての旅行が台無しにされ帰宅しても本当に不愉快な想いが残ります。 誰だって間違いはあります、、それに対してどう向き合うかが大事ですよね。私達が元々頼んだ物をお詫びに勝手にすり替え「こちらサービスしときますんで」とか責任者の方とは思えない発言や、他の方々のとりあえずの謝罪のような「失礼致しました」…失礼致しましたじゃないですよね？スタッフ誰からも「申し訳ございませんでした」の一言すら言える人がいなくて正直引きました。 挙句夕食の際主人がみていたそうですが、事前にお伝えしていたはずの内容だったのに知らないみなさんが情報共有してたのかこちらを指しながらヒソヒソと話していたと。 逆の立場だったらどう感じますか？安いとは言えない価格帯でこのレベル。。このような話を直接しなければならないくらい最悪な気持ちになったのも初めてです。 本来なら泊まりくる方がどんな気持ちで足をはこんできてくださるか考えなければいけないのに何ひとつ感じませんでした。直接伝えてる際の責任者の方の態度といい、、帰る際手を振るとかどうしたらそのようなことできるのでしょうか。なめてますよね。もう二度とくることはありません。

お世話になりました。 なんと言っても、夕食のお料理がとても美味しくて感動しました。 これだけで、価格に見合う充分な価値がありました。 接客もアットホームで良かったです。 海が一望できる部屋の露天風呂も良かったですが、 いつも露... 続きをよむ お世話になりました。 なんと言っても、夕食のお料理がとても美味しくて感動しました。 これだけで、価格に見合う充分な価値がありました。 接客もアットホームで良かったです。 海が一望できる部屋の露天風呂も良かったですが、 いつも露天風呂付き客室を選んでいる自分たちとしては、部屋の露天風呂がもう一回り大きいといいなとは思いました。

お世話になりました。 なんと言っても、夕食のお料理がとても美味しくて感動しました。 これだけで、価格に見合う充分な価値がありました。 接客もアットホームで良かったです。 海が一望できる部屋の露天風呂も良かったですが、 いつも露天風呂付き客室を選んでいる自分たちとしては、部屋の露天風呂がもう一回り大きいといいなとは思いました。

この度は本当にゆっくりできました。特に妻が大絶賛してくれて本当に良かったです。訪問前のキャンセル相談したりドリンクこぼしたりお風呂の時間間違えたりご迷惑ばかりおかけしたのに快く応対くだってほんとにありがたかったです。またよろしくお願いします... 続きをよむ この度は本当にゆっくりできました。特に妻が大絶賛してくれて本当に良かったです。訪問前のキャンセル相談したりドリンクこぼしたりお風呂の時間間違えたりご迷惑ばかりおかけしたのに快く応対くだってほんとにありがたかったです。またよろしくお願いします。

この度は本当にゆっくりできました。特に妻が大絶賛してくれて本当に良かったです。訪問前のキャンセル相談したりドリンクこぼしたりお風呂の時間間違えたりご迷惑ばかりおかけしたのに快く応対くだってほんとにありがたかったです。またよろしくお願いします。

とても暖かくてアットホームな空間をありがとうございました。優しく出迎えて下さるスタッフさんが沢山で、とても幸せでした。余ったご飯で作って頂いたおにぎりもとても美味しかったです！お土産に頂いた化粧水は大切に使わせて頂いてます。また伊豆に行く時... 続きをよむ とても暖かくてアットホームな空間をありがとうございました。優しく出迎えて下さるスタッフさんが沢山で、とても幸せでした。余ったご飯で作って頂いたおにぎりもとても美味しかったです！お土産に頂いた化粧水は大切に使わせて頂いてます。また伊豆に行く時は使わせて頂きたいです。

とても暖かくてアットホームな空間をありがとうございました。優しく出迎えて下さるスタッフさんが沢山で、とても幸せでした。余ったご飯で作って頂いたおにぎりもとても美味しかったです！お土産に頂いた化粧水は大切に使わせて頂いてます。また伊豆に行く時は使わせて頂きたいです。

大変な雨の中、駅から昼食のお店まで駅から送っていただき、また迎えにも来ていただき、チェックアウト後は送っていただいたお土産屋さんが休みだとわかると、別の場所まで送っていただきました。 チェックインも時間が早いのに部屋を用意していただいたり... 続きをよむ 大変な雨の中、駅から昼食のお店まで駅から送っていただき、また迎えにも来ていただき、チェックアウト後は送っていただいたお土産屋さんが休みだとわかると、別の場所まで送っていただきました。 チェックインも時間が早いのに部屋を用意していただいたりして、とってもゆっくりさせていただきました。 食事は量も質も十分で大満足です。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

大変な雨の中、駅から昼食のお店まで駅から送っていただき、また迎えにも来ていただき、チェックアウト後は送っていただいたお土産屋さんが休みだとわかると、別の場所まで送っていただきました。 チェックインも時間が早いのに部屋を用意していただいたりして、とってもゆっくりさせていただきました。 食事は量も質も十分で大満足です。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

スタッフの方はにこやかに接客されていました。お部屋はキレイで過ごしやすいですが、トイレ内の手洗い場の水が出ませんでした。 源泉掛け流しの部屋付き露天風呂は、時間によって熱さが変わりましたが、加水して自分好みに調整でき、2泊したため4〜5回... 続きをよむ スタッフの方はにこやかに接客されていました。お部屋はキレイで過ごしやすいですが、トイレ内の手洗い場の水が出ませんでした。 源泉掛け流しの部屋付き露天風呂は、時間によって熱さが変わりましたが、加水して自分好みに調整でき、2泊したため4〜5回入りました。 本館の温泉も2つともゆっくりと入ることが出来、日頃の疲れを取ることができました。 改善点としては、夕食の配膳を頑張ってされていましたが、料理を運んできた時にもう少し説明があると親切だと思いました。例えば刺身の盛り合わせの魚の種類を説明してくれるなど。 あと、細かい事ですが、最初から2泊する事を見越してバスタオルなどを用意してくれていましたが、珈琲のポーションも2泊分欲しかったです。 あと、レイトチェックアウトでしたが、掃除の方に2回ノックされました。そんなに部屋数はないから、チェックアウトを確認して掃除に来れないのかなと思いました。色々な宿泊施設を利用してきましたが、初めてでした。

スタッフの方はにこやかに接客されていました。お部屋はキレイで過ごしやすいですが、トイレ内の手洗い場の水が出ませんでした。 源泉掛け流しの部屋付き露天風呂は、時間によって熱さが変わりましたが、加水して自分好みに調整でき、2泊したため4〜5回入りました。 本館の温泉も2つともゆっくりと入ることが出来、日頃の疲れを取ることができました。 改善点としては、夕食の配膳を頑張ってされていましたが、料理を運んできた時にもう少し説明があると親切だと思いました。例えば刺身の盛り合わせの魚の種類を説明してくれるなど。 あと、細かい事ですが、最初から2泊する事を見越してバスタオルなどを用意してくれていましたが、珈琲のポーションも2泊分欲しかったです。 あと、レイトチェックアウトでしたが、掃除の方に2回ノックされました。そんなに部屋数はないから、チェックアウトを確認して掃除に来れないのかなと思いました。色々な宿泊施設を利用してきましたが、初めてでした。

ゆったりと時間が流れるような静かで落ち着いた宿でした。部屋の内装、お料理等 にアイディアや心遣いが感じられる印象に残る宿でした。

ゆったりと時間が流れるような静かで落ち着いた宿でした。部屋の内装、お料理等 にアイディアや心遣いが感じられる印象に残る宿でした。

食事は大変満足致しました。 お風呂も隣接の姉妹館である稲取東海ホテルのお風呂に入れて良かったです。 アジアンテースト風なホテルで良かったのですが、唯一部屋の冷蔵庫があまり冷えなかったのが残念でした。 稲取温泉初夏の花火演舞、最高でした... 続きをよむ 食事は大変満足致しました。 お風呂も隣接の姉妹館である稲取東海ホテルのお風呂に入れて良かったです。 アジアンテースト風なホテルで良かったのですが、唯一部屋の冷蔵庫があまり冷えなかったのが残念でした。 稲取温泉初夏の花火演舞、最高でした。

食事は大変満足致しました。 お風呂も隣接の姉妹館である稲取東海ホテルのお風呂に入れて良かったです。 アジアンテースト風なホテルで良かったのですが、唯一部屋の冷蔵庫があまり冷えなかったのが残念でした。 稲取温泉初夏の花火演舞、最高でした。

ゆっくりと過ごせました

ゆっくりと過ごせました⚪︎

ホテルを訪れる前は老齢で歩行が困難な父との旅に不安がありました。けれど車椅子で館内を移動できるバリアフリーの施設と親切なスタッフの皆さまのお力で、とても快適に過ごすことができました。この場をお借りして、お礼を申し上げます。 宿泊当日は、自... 続きをよむ ホテルを訪れる前は老齢で歩行が困難な父との旅に不安がありました。けれど車椅子で館内を移動できるバリアフリーの施設と親切なスタッフの皆さまのお力で、とても快適に過ごすことができました。この場をお借りして、お礼を申し上げます。 宿泊当日は、自分自身の誕生日だったのですが、お心遣いをいただきとても心に残るいい思い出になりました。重ねてお礼を申し上げます。 ぜひまた遠くない日にお訪ねしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

ホテルを訪れる前は老齢で歩行が困難な父との旅に不安がありました。けれど車椅子で館内を移動できるバリアフリーの施設と親切なスタッフの皆さまのお力で、とても快適に過ごすことができました。この場をお借りして、お礼を申し上げます。 宿泊当日は、自分自身の誕生日だったのですが、お心遣いをいただきとても心に残るいい思い出になりました。重ねてお礼を申し上げます。 ぜひまた遠くない日にお訪ねしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

夕食・朝食ともに美味しくボリュウムもあり大変満足しました。スッタフの方一人一人の接客も良く気分良く過ごす事が出来ありがとう御座いました。

夕食・朝食ともに美味しくボリュウムもあり大変満足しました。スッタフの方一人一人の接客も良く気分良く過ごす事が出来ありがとう御座いました。

この度は、お世話になりました。新人さん？のお兄さんの優しい笑顔と対応に心がほっこりしました。また、支配人さん？の細やかな心配りに感謝です！豪華で繊細なお味の夕食がおいしかったです！姉妹店の湯えんのお風呂が海の目の前で感動しました。

この度は、お世話になりました。新人さん？のお兄さんの優しい笑顔と対応に心がほっこりしました。また、支配人さん？の細やかな心配りに感謝です！豪華で繊細なお味の夕食がおいしかったです！姉妹店の湯えんのお風呂が海の目の前で感動しました。

お料理もお風呂もとてもよくお部屋も清潔感がありゆっくり過ごせました。 ありがとうございました！

お料理もお風呂もとてもよくお部屋も清潔感がありゆっくり過ごせました。 ありがとうございました！

メッセージはお部屋に書いてきましたので詳しくは記入しませんが、とてもいい時間が過ごせました。 また機会があれば泊まりたいです！ ありがとうございました。

メッセージはお部屋に書いてきましたので詳しくは記入しませんが、とてもいい時間が過ごせました。 また機会があれば泊まりたいです！ ありがとうございました。

また伺いたいと思います。 今度は、パンケーキに間に合う時間にチェックインします。笑

また伺いたいと思います。 今度は、パンケーキに間に合う時間にチェックインします。笑

お世話になりました。とてもゆっくりできました。ただ、朝ごはんの時せっかく土鍋で炊いてあったので楽しみにしていたんですけどお茶碗に押し付けて入れてご飯粒もくっついてあまり美味しく見えませんでした。ふわっと入れてくれたらもっと美味しくいただける... 続きをよむ お世話になりました。とてもゆっくりできました。ただ、朝ごはんの時せっかく土鍋で炊いてあったので楽しみにしていたんですけどお茶碗に押し付けて入れてご飯粒もくっついてあまり美味しく見えませんでした。ふわっと入れてくれたらもっと美味しくいただけるのにがっかりしました。

お世話になりました。とてもゆっくりできました。ただ、朝ごはんの時せっかく土鍋で炊いてあったので楽しみにしていたんですけどお茶碗に押し付けて入れてご飯粒もくっついてあまり美味しく見えませんでした。ふわっと入れてくれたらもっと美味しくいただけるのにがっかりしました。

お風呂や星空が見えたことには満足しております。しかし、付いた時のウェルカムドリンクに付くお菓子の袋が濡れていたこと、お部屋の冷蔵庫が全く冷えていないこと、極め付けは11時にチェックアウトですが10時半頃お掃除の方がトントンと扉を叩きいきなり... 続きをよむ お風呂や星空が見えたことには満足しております。しかし、付いた時のウェルカムドリンクに付くお菓子の袋が濡れていたこと、お部屋の冷蔵庫が全く冷えていないこと、極め付けは11時にチェックアウトですが10時半頃お掃除の方がトントンと扉を叩きいきなり入って来たのはどうしてもゆるせません。それも男の方が。連れの方もまだ着替えの最中でそれを見られています。ありえません。

お風呂や星空が見えたことには満足しております。しかし、付いた時のウェルカムドリンクに付くお菓子の袋が濡れていたこと、お部屋の冷蔵庫が全く冷えていないこと、極め付けは11時にチェックアウトですが10時半頃お掃除の方がトントンと扉を叩きいきなり入って来たのはどうしてもゆるせません。それも男の方が。連れの方もまだ着替えの最中でそれを見られています。ありえません。

1時間のレイトチェックアウトのはずだったのですが、何故か10時過ぎに従業員にドアノックされました。ビックリして慌ててしまいました… チェックアウト時間の確認をお願いしたいです。

1時間のレイトチェックアウトのはずだったのですが、何故か10時過ぎに従業員にドアノックされました。ビックリして慌ててしまいました… チェックアウト時間の確認をお願いしたいです。

この度は大変お世話になりありがとうごじざいました。 特に娘の急な体調不良により、色々ご配慮いただき感謝いたしております。 お部屋、お風呂、内装などとても新しく、キレイでした。 便利な部屋付きのお風呂にも、何度も入らせていただきまし... 続きをよむ この度は大変お世話になりありがとうごじざいました。 特に娘の急な体調不良により、色々ご配慮いただき感謝いたしております。 お部屋、お風呂、内装などとても新しく、キレイでした。 便利な部屋付きのお風呂にも、何度も入らせていただきました。 食事も、特に朝食が豪華すぎるほどで、干物、野菜の蒸し物、オコゲ付きのご飯が最高でした。 私は朝から３杯もおかわりしてしまいました。 しかし反面、豪華すぎる朝食が小さな娘（３歳、４歳）には食べにくかったようです。 （ウチの子にはご飯、タマゴ焼き、焼魚、お味噌汁、海苔くらいで十分なのかな） 小学校中学年以上の子どもなら満足だと思います。 キレイな内装、お風呂からのオーシャンビュー、地域の食材を活かした食事にスタッフの皆様のほっこりした対応がとてもナイスなホテルでした。

この度は大変お世話になりありがとうごじざいました。 特に娘の急な体調不良により、色々ご配慮いただき感謝いたしております。 お部屋、お風呂、内装などとても新しく、キレイでした。 便利な部屋付きのお風呂にも、何度も入らせていただきました。 食事も、特に朝食が豪華すぎるほどで、干物、野菜の蒸し物、オコゲ付きのご飯が最高でした。 私は朝から３杯もおかわりしてしまいました。 しかし反面、豪華すぎる朝食が小さな娘（３歳、４歳）には食べにくかったようです。 （ウチの子にはご飯、タマゴ焼き、焼魚、お味噌汁、海苔くらいで十分なのかな） 小学校中学年以上の子どもなら満足だと思います。 キレイな内装、お風呂からのオーシャンビュー、地域の食材を活かした食事にスタッフの皆様のほっこりした対応がとてもナイスなホテルでした。

非常に過ごしやすい時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。小さい子供がいながらの旅行はなにかと気を遣うのですが、いろいろとご配慮いただき、本当に助かりました。

非常に過ごしやすい時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。小さい子供がいながらの旅行はなにかと気を遣うのですが、いろいろとご配慮いただき、本当に助かりました。

随所に心配りがあり、素敵なお宿です。お若い従業員の方が多く、一生懸命おもてなししようという気持ちも伝わってきました。車椅子のまま入れるお風呂があったり工夫も感じられました。今後のために気付いたことをいくつか… 泊まったお部屋は小さめの洗面... 続きをよむ 随所に心配りがあり、素敵なお宿です。お若い従業員の方が多く、一生懸命おもてなししようという気持ちも伝わってきました。車椅子のまま入れるお風呂があったり工夫も感じられました。今後のために気付いたことをいくつか… 泊まったお部屋は小さめの洗面所に鏡がひとつ。女性3名の支度には少し不自由でしたので、大きめの鏡がもうひとつあると良いと思いました。 夕食はとても美味しくボリュームもたっぷりでしたが、メインの金目鯛料理が少し残念…ソースの味が濃すぎて、金目鯛の美味しさが消されてました。見た目のインパクトより素材本来の美味しさを味わいたいです。お刺身はとっても美味しかったので… お部屋の露天風呂に入る際、近くにかごとマットがあると良かったです。洗面所のものを持って行きましたが、二つあれば持ち運びせずに済むので… いろいろ書きましたが、伺った3名とも楽しく美味しくゆっくり過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

随所に心配りがあり、素敵なお宿です。お若い従業員の方が多く、一生懸命おもてなししようという気持ちも伝わってきました。車椅子のまま入れるお風呂があったり工夫も感じられました。今後のために気付いたことをいくつか… 泊まったお部屋は小さめの洗面所に鏡がひとつ。女性3名の支度には少し不自由でしたので、大きめの鏡がもうひとつあると良いと思いました。 夕食はとても美味しくボリュームもたっぷりでしたが、メインの金目鯛料理が少し残念…ソースの味が濃すぎて、金目鯛の美味しさが消されてました。見た目のインパクトより素材本来の美味しさを味わいたいです。お刺身はとっても美味しかったので… お部屋の露天風呂に入る際、近くにかごとマットがあると良かったです。洗面所のものを持って行きましたが、二つあれば持ち運びせずに済むので… いろいろ書きましたが、伺った3名とも楽しく美味しくゆっくり過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

誕生日で宿泊させて頂きました。 館内も大変綺麗でアメニティなども充実しており女性にはとてもリラックスして過ごせる施設でした。 とにかくお食事が最高でした！金目鯛のお刺身や全てお料理は美味しく大満足☆ボリュームも満点でした！！ 本当に美... 続きをよむ 誕生日で宿泊させて頂きました。 館内も大変綺麗でアメニティなども充実しており女性にはとてもリラックスして過ごせる施設でした。 とにかくお食事が最高でした！金目鯛のお刺身や全てお料理は美味しく大満足☆ボリュームも満点でした！！ 本当に美味しくて帰りにはまた食べに来たいね～と話して帰ったぐらいです(笑) 従業員の方も非常にみなさん感じがよく素敵な接客でした！是非また宿泊したいと思います！！

誕生日で宿泊させて頂きました。 館内も大変綺麗でアメニティなども充実しており女性にはとてもリラックスして過ごせる施設でした。 とにかくお食事が最高でした！金目鯛のお刺身や全てお料理は美味しく大満足☆ボリュームも満点でした！！ 本当に美味しくて帰りにはまた食べに来たいね～と話して帰ったぐらいです(笑) 従業員の方も非常にみなさん感じがよく素敵な接客でした！是非また宿泊したいと思います！！

この度はありがとうございました。旅館の方のすべての接客もとてもよく、温泉、ご飯も朝、夜ともにとてもよかったです。今回とてもよい旅になりました。また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。旅館の方のすべての接客もとてもよく、温泉、ご飯も朝、夜ともにとてもよかったです。今回とてもよい旅になりました。また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

今回、結婚1年の記念日として宿泊させて頂きました。 チェックインの時間が遅くなってしまいましたが、丁寧な連絡を頂き安心しました。 チェックイン時は飲み物と美味しい和菓子のサービスもあり癒されました。 お風呂も貸切も含めて沢山の種類を楽... 続きをよむ 今回、結婚1年の記念日として宿泊させて頂きました。 チェックインの時間が遅くなってしまいましたが、丁寧な連絡を頂き安心しました。 チェックイン時は飲み物と美味しい和菓子のサービスもあり癒されました。 お風呂も貸切も含めて沢山の種類を楽しめました。 スタッフの対応もとても親切丁寧で、とても満足な宿泊になりました。 今後も利用出来たらと思っております。 今回は大変お世話になり、本当にありがとうございました。

今回、結婚1年の記念日として宿泊させて頂きました。 チェックインの時間が遅くなってしまいましたが、丁寧な連絡を頂き安心しました。 チェックイン時は飲み物と美味しい和菓子のサービスもあり癒されました。 お風呂も貸切も含めて沢山の種類を楽しめました。 スタッフの対応もとても親切丁寧で、とても満足な宿泊になりました。 今後も利用出来たらと思っております。 今回は大変お世話になり、本当にありがとうございました。

若いスタッフの方がおおかったようですが、一生懸命さはすごく伝わりました！ が、まだまだ経験が必要なんだろうと思いました。いっぱい色々な経験をしていってください！ 料理に、もう少しボリュームが欲しかったです！

若いスタッフの方がおおかったようですが、一生懸命さはすごく伝わりました！ が、まだまだ経験が必要なんだろうと思いました。いっぱい色々な経験をしていってください！ 料理に、もう少しボリュームが欲しかったです！

とても親切に対応していただきありがとうございました！ のんびりゆったりと過ごせて、良い思い出ができました。 また利用させていただきたいと思います。

とても親切に対応していただきありがとうございました！ のんびりゆったりと過ごせて、良い思い出ができました。 また利用させていただきたいと思います。

スタッフの皆さんの心遣いが素晴らしかったです！ 施設サービスもきめ細やかで大満足でした。 ありがとうございました！

スタッフの皆さんの心遣いが素晴らしかったです！ 施設サービスもきめ細やかで大満足でした。 ありがとうございました！

Room is big with comfortable beds. Onsen is too small but can use sister hotel's onsen nearby which has a good ... 続きをよむ Room is big with comfortable beds. Onsen is too small but can use sister hotel's onsen nearby which has a good view of the sea.

部屋は広く、快適なベッドが備わっています。温泉は小さすぎますが、近くに海が見える姉妹ホテルの温泉を利用できます。

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