Review of Gora Hanaougi Madoka no Mori

The high standard of service totally undermined by leaving me in a remote bus station to wait for a bus for 30 mins with... Read more The high standard of service totally undermined by leaving me in a remote bus station to wait for a bus for 30 mins without any warning. It should have given advice as to how to reach our preferred JR station or just dropped us off at Gora station. Guys you could have told me that a bus station was available within 2 kms of Gora station and told me to walk there from Gora myself.

The high standard of service totally undermined by leaving me in a remote bus station to wait for a bus for 30 mins without any warning. It should have given advice as to how to reach our preferred JR station or just dropped us off at Gora station. Guys you could have told me that a bus station was available within 2 kms of Gora station and told me to walk there from Gora myself.

We had a wonderful stay in the hotel. Service is superb.

We had a wonderful stay in the hotel. Service is superb.

Thank you for making our stay such a relaxing and enjoyable one. We never had to ask for anything because all our needs ... Read more Thank you for making our stay such a relaxing and enjoyable one. We never had to ask for anything because all our needs were anticipated and met. We will definitely recommend Goura Hanaougi Madoka no Mori to friends!

Thank you for making our stay such a relaxing and enjoyable one. We never had to ask for anything because all our needs were anticipated and met. We will definitely recommend Goura Hanaougi Madoka no Mori to friends!

Good service and comfortable environment with unforgettable dinner.

Good service and comfortable environment with unforgettable dinner.

Nearly perfect. Enjoyed the pure Jspanese hospitality. The room is perfect with beautiful view and private onsen. But st... Read more Nearly perfect. Enjoyed the pure Jspanese hospitality. The room is perfect with beautiful view and private onsen. But still you won't wanna miss the public bath as it is one of the best I've ever experienced in Japan. Only the dinner doesn't really meet my expectation but still above average. Would recommend this hotel to everyone.

Nearly perfect. Enjoyed the pure Jspanese hospitality. The room is perfect with beautiful view and private onsen. But still you won't wanna miss the public bath as it is one of the best I've ever experienced in Japan. Only the dinner doesn't really meet my expectation but still above average. Would recommend this hotel to everyone.

We had a fantastic experience with them. The facility is 4 year old but is built traditional Japanese style. The overall... Read more We had a fantastic experience with them. The facility is 4 year old but is built traditional Japanese style. The overall service was excellent and the meals were delicious. There are total of 20 rooms and although they are all booked, we barely saw anyone in the public bath. It was so relaxing and we definitely go back again. There is nothing but complement this facility and I highly recommend it!

We had a fantastic experience with them. The facility is 4 year old but is built traditional Japanese style. The overall service was excellent and the meals were delicious. There are total of 20 rooms and although they are all booked, we barely saw anyone in the public bath. It was so relaxing and we definitely go back again. There is nothing but complement this facility and I highly recommend it!

I really enjoy my stay at Gora-Hanaogi Madokano-Mori. The staff are nice and friendly, especially Hiromi. She make us fe... Read more I really enjoy my stay at Gora-Hanaogi Madokano-Mori. The staff are nice and friendly, especially Hiromi. She make us feels like at home. And she is very helpful on everything. The environment is cozy and natural. We feel more relax after the hot spring in this atmosphere. We enjoyed our meal, it's tasty and delicate. So delicious! Thank you for those team who make us feels like at home.

I really enjoy my stay at Gora-Hanaogi Madokano-Mori. The staff are nice and friendly, especially Hiromi. She make us feels like at home. And she is very helpful on everything. The environment is cozy and natural. We feel more relax after the hot spring in this atmosphere. We enjoyed our meal, it's tasty and delicate. So delicious! Thank you for those team who make us feels like at home.

Thanks for the great service from all professional and friendly staffs, especially Mrs. Ozawa, you had made our stay bec... Read more Thanks for the great service from all professional and friendly staffs, especially Mrs. Ozawa, you had made our stay become a remarkable experience!

Thanks for the great service from all professional and friendly staffs, especially Mrs. Ozawa, you had made our stay become a remarkable experience!

良い旅館に泊まらせていただきました。母も喜んでくれて、私も嬉しかったです。また、機会があれば、泊まりたいです。オススメの宿ランキングで高評価なのも納得です。最後に女将が出て来て、滅菌シートをもらい、感激です。

I stayed at a good inn. My mother was happy and I was happy too. Also, if I have a chance, I would like to stay. I am convinced that it is highly evaluated in the recommended inn ranking. Finally, the landlady came out and got a sterilization sheet, which is very moving.

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非常に良くして貰いました。 また行きたいと思いますので宜しくお願い致します！

I got it very good. I would like to go again, so thank you!

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初めての利用でした。口コミをみて、とてもいいお宿なんだなと思い、予約させていただきました。 皆様が最初から最後まで文句無しのおもてなしと書いてあった理由が分かりました！本当に文句無しの旅館でした！ 接客、お部屋、旅館全体の雰囲気、コロナ... Read more 初めての利用でした。口コミをみて、とてもいいお宿なんだなと思い、予約させていただきました。 皆様が最初から最後まで文句無しのおもてなしと書いてあった理由が分かりました！本当に文句無しの旅館でした！ 接客、お部屋、旅館全体の雰囲気、コロナ対策など指摘するところがなく満点でした！ お出迎えやお見送りの対応、スタッフの言葉つかいや、しゃべる間合い、アメニティの充実さ、料理の美味しさや見た目やほどよい量、温泉、清潔感など話すときりがないくらいの素晴らしさでした！大抵旅館に泊まると身長が大きいため浴衣が小さく、こちらからサイズ変更を頼みます。ですがそういったこともスマートに行ってくださり、感動致しました。そういった細かい事一つ一つが目につくものです。本当に感動して、帰宅時に何度もあーまた泊まりたいと思ったことか。今まで泊まってきたお宿でも素晴らしいと思うことはありましたが、もう一度泊まりたいと思ったことはありません。なかなか旅行にいけないからこそ色んなお宿に泊まりたいものです。ですが円の杜様はいくら出してでももう一度泊まりたいと思うお宿でした！ 日々忙しく、悩みながら生活しておりますが、今回泊まらさせていただいてとても元気が出て、また頑張ろうと思えました！是非また泊まらさせていただきたいと思います！ 長くなりましたが、本当に素敵なお宿でした！ ありがとうございました！

It was my first time to use it. After seeing the reviews, I thought it was a very good inn, so I made a reservation. I understand why everyone said that they were hospitable from start to finish! It was a really perfect inn! There was nothing to point out, such as customer service, rooms, the atmosphere of the entire inn, and measures against corona, so it was a perfect score! The reception and see-off correspondence, the staff's wording, the time to talk, the amenity, the deliciousness of the food, the appearance and the appropriate amount, the hot springs, the cleanliness, etc. were so wonderful that there was no time to talk! Most of the time, when you stay at an inn, your yukata is small because you are tall, so we will ask you to change the size. However, I was impressed by how smart they were. Each of these details is noticeable. Did you really feel impressed and wanted to stay again many times when you got home? I've always found the inns I've stayed at to be wonderful, but I've never wanted to stay again. I want to stay at various inns because I can't travel easily. However, Madoka no Mori was an inn that I wanted to stay again no matter how much I put out! I'm busy every day and I'm worried about my life, but this time I stayed there and I felt very energetic and I thought I'd do my best again! I would love to stay again! It's been a long time, but it was a really nice inn! Thank you very much!

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コロナ禍対策を踏まえた丁寧な接客と、泉質のよい温泉、そして箱根では間違いなくNo.1の食事、と大満足でした。ありがとうございました。 また伺わせていただきます。

I was very satisfied with the polite customer service based on the measures against corona damage, the hot springs with good spring quality, and definitely the No. 1 meal in Hakone. Thank you very much. I will visit you again.

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妻が、錦織圭、大坂なおみ他、ジョコビッチ、ナダル、フェデラー等、外国人選手の大ファンで、昨年は、全豪、全仏、全米オープンを観戦し、今年は1月の全豪オープンを観戦した後、コロナ禍で渡航が全くできなくなりました。 試合は、WOWOW、GAOL... Read more 妻が、錦織圭、大坂なおみ他、ジョコビッチ、ナダル、フェデラー等、外国人選手の大ファンで、昨年は、全豪、全仏、全米オープンを観戦し、今年は1月の全豪オープンを観戦した後、コロナ禍で渡航が全くできなくなりました。 試合は、WOWOW、GAOLA、DAZN で観戦できるので、今年は国内旅行を徹底しようとの一貫で、9月の今回は貴館「円の杜」を利用させて頂きました。 到着早々、アプローチが合っているのか不安に思いましたが、案内して頂き、超純和風旅館の趣に感動し、藤色一色の和服が印象深い女性従業員の方々のご丁寧な立ち振る舞いに、とても癒されました。 箱根は、何度も足を運んでいますが、今回駐車場に自家用車を留め、貴館の高級送迎車で往は強羅駅、復は早雲山駅まで送迎して頂き、子どもが小さい時に利用したケーブルカー、ロープウェイも含めて周辺施設が新しくなり、久しぶりに隈なく箱根を満喫できました。 和食の夕朝食は、とてもおいしく、客室源泉かけ流し露天風呂、ベランダからの明星岳、明神岳の小学生以来の大文字の眺望、どれも満足致しました。　これほど、箱根の奥深さを感じたのは、久しぶりです。 帰りは、女将様のご丁寧なお見送りを受け、貴館のおもてなしにとても感謝しております。 思わず12月もリピーターで、お世話になりますが、宜しくお願い致します。

My wife is a big fan of foreign players such as Kei Nishikori, Naomi Osaka, Djokovic, Nadal, Federer, etc. Last year, I watched the Australian Open, the French Open, and the US Open, and this year I watched the Australian Open. After that, I couldn't travel at all due to the Corona disaster. You can watch the game at WOWOW, GAOLA, and DAZN, so this year, as a part of trying to make a thorough domestic trip, I used your museum "Madoka no Mori" this time in September. As soon as I arrived, I was worried that the approach would be right, but I was impressed by the taste of the ultra-pure Japanese-style inn, and the polite behavior of the female employees who were impressed by the mauve-colored kimono. I was very healed. Hakone has been to Hakone many times, but this time I parked my car in the parking lot, and I had you pick up and drop off at Gora station on the way and Sounzan station on the way back, when my child was small. The surrounding facilities, including the cable car and ropeway used, have been renewed, and I was able to fully enjoy Hakone for the first time in a long time. The Japanese evening breakfast was very delicious, and I was satisfied with the open-air bath that flows from the source of the guest room, Mt. Myojogatake from the veranda, and the view of the capital letters of Mt. Myojingatake since elementary school. It's been a while since I felt the depth of Hakone. On the way back, I am very grateful to you for your hospitality, as I received the polite see-off of the landlady. I am a repeater in December, and I would like to thank you for your continued support.

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おもてなしが素晴らしく、スタッフの方の接客が今まで泊まった旅館の中で1番と感じました。 大浴場もほぼ毎回貸切状態でとても良かったです。 大浴場の鍵の管理をされていた警備の方？もとても丁寧な応対だったこと、素晴らしと思います。 また次お... Read more おもてなしが素晴らしく、スタッフの方の接客が今まで泊まった旅館の中で1番と感じました。 大浴場もほぼ毎回貸切状態でとても良かったです。 大浴場の鍵の管理をされていた警備の方？もとても丁寧な応対だったこと、素晴らしと思います。 また次お伺いできれば、両親と一緒に行きたいです！ ありがとうございました！

The hospitality was excellent, and I felt that the customer service of the staff was the best inn I have stayed at. It was very good that the large communal bath was reserved almost every time. The guard who managed the key to the public bath? I think it's wonderful that he was very polite. If you can visit me again, I would like to go with my parents! Thank you very much!

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付かず離れずの接客で滞在中はリラックスすることが出来ました。言葉遣い、身のこなしが超一流、品性ある仲井さんをつけていただき有り難うございました。お若い方々もしっかりと教育がなされていて久々に再訪したいと思う宿に出逢えました。お料理も我が家好... Read more 付かず離れずの接客で滞在中はリラックスすることが出来ました。言葉遣い、身のこなしが超一流、品性ある仲井さんをつけていただき有り難うございました。お若い方々もしっかりと教育がなされていて久々に再訪したいと思う宿に出逢えました。お料理も我が家好みで野菜がふんだんに提供され素材の旨みがよく引き出されていました。 器も料理の素材も質の良いものばかりで目でも楽しませていただきました。 ◎リネンのシーツを使用している宿は初めてでしたのでお客に対する丁寧なもてなしを感じました。 ◎バスタオル等はふかふかで高級な物を何枚も用意されていて本当に有り難かったです。 残念なことが幾つか… ◎露天が付いている為、日中でも部屋が薄暗い。 ◎部屋露天風呂の前の通りに搬入車が停車し、納品で男性が行き来する、板さんが時たま倉庫？を行き来している、坂道を往来する男性がいるなどで女性の入浴は無理かと思います。故に私は夜中に1回だけ照明を全部消して入ってみましたが、シャワーも丸見えになるので使わずでした。外から見えてしまうのは露天風呂部屋付きに意味が無いような気がします。 上の塀はスライドで閉まりますが、その下の部分は閉まらないので立てば下半身が丸見えな位置ですね。 上よりむしろ下の位置にスライドをつけた方がよかったのではないでしょうか。 せっかく風呂付きを楽しみにしていたのに残念でした。 大浴場が素敵だったのでそれだけが救いでした。 見えてしまうのなら、その旨をうたえば最初から選ばないのでクレームにならないと思います。 気にしない方が宿泊してくれるはずです。 もしくは植栽されては？ ◎部屋と大浴場のアメニティ、もう少し自然派志向のもので高級ラインを使い宿泊料金を上げてもよいかも知れません。 以上、不満点は部屋風呂とアメニティの2点のみで他は最高だと思います。 仲井さんから社長さんのサクセスストーリーを軽くうかがいましたが、こんなにお客の立場に立ってもてなしてくれる宿は初めてで会って話をお聞きしたいくらいです。 かなりコストがかかるかと思いますが質を下げずに値段を上げてでも経営を続けてください。 こういうよい宿は日本の誇りです。 また11月に宿泊させていただきます。 ありがとうございました。

I was able to relax during my stay with the customer service that I couldn't leave. Thank you for attaching Mr. Nakai, who has superb language and dexterity, and is unique. The young people were well educated and I came across an inn that I would like to visit again after a long time. As for the dishes, vegetables were provided abundantly according to my taste, and the taste of the ingredients was well brought out. The dishes and ingredients of the dishes were all of good quality, and I enjoyed them with my eyes. ◎ It was my first time to use linen sheets, so I felt the polite hospitality to the customers. ◎ I was really grateful that many bath towels and other items were fluffy and high-class. Some unfortunate things ... ◎ The room is dim even during the day because it has an open air. ◎ The carry-in car stops on the street in front of the open-air bath in the room, and men come and go for delivery. I think it is impossible for women to take a bath because there are men who come and go on the slopes. Therefore, I turned off all the lights only once in the middle of the night, but I didn't use it because the shower was completely exposed. I feel that it is meaningless to see it from the outside with an open-air bath room. The upper wall closes with a slide, but the lower part does not close, so if you stand up, you can see the lower half of your body. I think it would have been better to attach the slide to the lower position rather than the upper position. It was a pity that I was looking forward to having a bath. The public bath was lovely, so that was the only salvation. If you can see it, I don't think it will be a complaint because you won't choose it from the beginning if you say so. Those who don't mind should stay overnight. Or is it planted? ◎ Amenity of room and large communal bath, which is a little more natural-oriented, may be used to raise the room rate by using a high-class line. As mentioned above, I think that the only dissatisfaction points are the room bath and the amenities, and the others are the best. Mr. Nakai briefly asked the president's success story, but I would like to meet and hear from him for the first time at an inn that treats me from the customer's point of view. I think it will cost a lot, but please continue to operate even if you raise the price without lowering the quality. Such a good inn is the pride of Japan. I will stay again in November. Thank you very much.

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こんなにスタッフ全員の感じが良い旅館は久しぶりでした。皆さまの笑顔に朝も夜も癒されました。 お部屋も綺麗に清掃してあり不快に思う場面はありませんでした。ご飯も美味しかったですし、また行きたいと思える旅館です。ご迷惑おかけすることもありまし... Read more こんなにスタッフ全員の感じが良い旅館は久しぶりでした。皆さまの笑顔に朝も夜も癒されました。 お部屋も綺麗に清掃してあり不快に思う場面はありませんでした。ご飯も美味しかったですし、また行きたいと思える旅館です。ご迷惑おかけすることもありましたが、誰一人嫌な顔をせず対応してくださり最後まで気持ちよく過ごすことができました。 またいつか行きたいと思います！良い意味で変わらないでいてほしいです。 この度は素敵な2日間をありがとうございました。

It's been a while since I've had a ryokan with such a nice feeling for all the staff. Everyone's smiles healed me both morning and night. The room was clean and there was no unpleasant scene. The rice was delicious and I would like to go there again. We apologize for the inconvenience, but no one responded without making an unpleasant face, and I was able to spend a pleasant time until the end. I want to go again someday! I want you to stay the same in a good way. Thank you for this wonderful two days.

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接客サービス、食事は大いに満足しました。 冬にまた泊まりに行きたいと思います。

The customer service and food were very satisfying. I would like to go to stay again in winter.

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コロナ禍の中、半年ぶりの旅行でした。 スタッフの皆様、お心遣いは大変素晴らしいものだと感じました。 大浴場はコロナ対策の為、人数制限もされておりましたが、客室露天風呂で充分に楽しめ、癒されました。 お食事も完全個室の為、安... Read more コロナ禍の中、半年ぶりの旅行でした。 スタッフの皆様、お心遣いは大変素晴らしいものだと感じました。 大浴場はコロナ対策の為、人数制限もされておりましたが、客室露天風呂で充分に楽しめ、癒されました。 お食事も完全個室の為、安心していただけた事、そして、夕食、朝食共に美味でございました。 予約が前日でしたので、お部屋でのお食事が可能なお部屋には空きがございませんでしたが、再訪の際はお部屋食も可能な予約をしたいと思います。 到着から出発まで、大満足、 本当に癒されました。 ありがとうございました。感謝申し上げます。

It was my first trip in half a year in the Coronal War. To all the staff, I felt that my consideration was very wonderful. The number of people in the large public bath was limited due to measures against corona, but we were able to fully enjoy and heal in the open-air bath in the guest room. The food was completely private, so I was relieved and both dinner and breakfast were delicious. Since the reservation was made the day before, there was no room available for dining in the room, but I would like to make a reservation that I can eat in the room when I revisit. From arrival to departure, I am very satisfied, I was really healed. Thank you very much. Thank you.

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旅館に到着してからずっとご丁寧に対応していただきありがとうございました！！お客様をとても大切にされているんだな、と感じました！お食事は個室でとても広々してましたしお腹いっぱになりました！盛り付けがとても素敵！お皿も一つ一つおしゃれ。記念日と... Read more 旅館に到着してからずっとご丁寧に対応していただきありがとうございました！！お客様をとても大切にされているんだな、と感じました！お食事は個室でとても広々してましたしお腹いっぱになりました！盛り付けがとても素敵！お皿も一つ一つおしゃれ。記念日と伝えていたらお写真をプレゼントしていただいて嬉しかったです！お部屋のお風呂もゆっくりくつろげました！帰り際のプレゼント…今の時期にはとても嬉しかったです！また箱根旅行はこちらにお世話になりたいと思います！感染症対策もきっちりされてたので安心しましたし、思い出に残る結婚記念日になりました！ありがとうございました！！

Thank you for your kind attention to us since we arrived at the inn! !! I felt that our customers are very important to us! The meal was very spacious in a private room and I was hungry! The arrangement is very nice! Each plate is fashionable. I was glad that you gave me a photo if I told you it was an anniversary! I was able to relax in my room bath! A gift on the way home...I was very happy at this time! Also, I would like to take care of Hakone trip here! I was relieved that the measures against infectious diseases were taken care of, and it was a memorable wedding anniversary! Thank you very much! !!

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とても気持ちよく過ごせました。お風呂が素晴らしいです。大浴場も部屋の露天風呂も。感染対策もきちんとしていて安心できました。美味しい和食もいただいて、満足です。

I had a very good time. The bath is wonderful. A large public bath and an outdoor bath in the room. I was relieved that the infection countermeasures were proper. I am satisfied with the delicious Japanese food.

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雨が降りしきる中、お出迎えとお見送りをしていただき、本当にありがとうございました。お部屋は木と畳の作りで、とても落ち着き、また広々としていてゆっくりくつろげました。露天と部屋風呂の温泉が違うのもいいですね。また、お食事の時も含めてスタッフの... Read more 雨が降りしきる中、お出迎えとお見送りをしていただき、本当にありがとうございました。お部屋は木と畳の作りで、とても落ち着き、また広々としていてゆっくりくつろげました。露天と部屋風呂の温泉が違うのもいいですね。また、お食事の時も含めてスタッフの方のお気遣いも大変ありがたく、コロナの対策もしっかりされていて安心でした。お食事は盛り付けもお味も十分に楽しませていただきました。量が少なめのコースもあるとさらに嬉しいと思います。箱根に行く時はまたお世話になりたいと思っております。

Thank you very much for welcoming you and seeing you off as it rained. The room was made of wood and tatami, so it was very calm and spacious, and I was able to relax. It is also nice that the open-air bath and the hot spring in the room bath are different. In addition, the staff was very grateful, including when they were having a meal, and I was relieved that the measures against corona were taken firmly. We enjoyed the meal and the taste. I would be more happy if there were some courses with a small amount. I would like to take care of you again when I go to Hakone.

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お世話になりました。またうかがいますので、ぜひよろしくお願いします。

thank you for helping me. I will ask you again.

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今までにない非常に良い旅館でした。 スタッフさんの対応、お食事、送迎、客室の綺麗さ なにをとってもダメなところが１つもなかったです お値段以上の価値が間違いなくありました 2人とも少食なのでご飯の量が多すぎて残してしまうことがありま... Read more 今までにない非常に良い旅館でした。 スタッフさんの対応、お食事、送迎、客室の綺麗さ なにをとってもダメなところが１つもなかったです お値段以上の価値が間違いなくありました 2人とも少食なのでご飯の量が多すぎて残してしまうことがありましたがとても美味しかったです ぜひ一度足を運んでみて欲しい旅館です この感動、味わった方がいいですよ

It was a very good ryokan like never before. Staff response, meals, pick-up, and room cleanliness There was no useless place Definitely worth more than the price Since both of them are eating short, there was too much rice left over, but it was very delicious This is an inn you want to visit once You should taste this impression

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大変お世話になりました。 1歳半の子どもと、身重の妻、そして私の両親で伺いました。 子どもが騒いでもいいように、食事どころの部屋を奥の個室かつ他の方々に気兼ねなくできるところにしていただいたり、気遣いをいただき大変うれしかったです。 ... Read more 大変お世話になりました。 1歳半の子どもと、身重の妻、そして私の両親で伺いました。 子どもが騒いでもいいように、食事どころの部屋を奥の個室かつ他の方々に気兼ねなくできるところにしていただいたり、気遣いをいただき大変うれしかったです。 部屋も冷蔵庫のドリンクが無料であったり（種類、量も満足！）、きんつばと煎茶の用意があったり、さりげないおもてなしに家族一同喜んでいました。 大変満足なのですが、露天風呂での外気浴が楽しめる構造なので、個人的にはサウナ＋水風呂の完備があれば更に良かったです。

Thank you for all the help you have given me. One and a half years old child, heavy wife and my parents asked. I was very happy to have the room for meals in a private room at the back and a place where other people can do it without hesitation, so that children could be noisy. In the room, the drinks in the refrigerator were free (the types and amount were also satisfactory!), The kintsuba and sencha were prepared, and the whole family was delighted with casual hospitality. It is very satisfying, but it is a structure that you can enjoy the open air bath in the open-air bath, so it would have been even better if you had a complete sauna + water bath.

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どこも清潔で掃除が行き届いて、気持ち良く滞在しました。大浴場・大浴場の露天風呂・お部屋の露天風呂、最高です。食事もたべやすいけれど、手の込んだお料理でした。従業員の方もあたたい接客でした。また必ず再訪したいと思っています。

Everywhere was clean and well-cleaned and stayed comfortably. It is the best of a large public bath, a large public bath, and a room outdoor bath. The food was easy to eat, but the food was elaborate. Employees were also warm customers. I also want to return.

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館内が全て畳みで足馴染みがよく過ごしやすかったです。全部屋にお部屋に露店付きですが、温度調整も問題なくできるし、季節柄なのか虫もいなくて快適でした。 自身が妊婦ということもあり、朝夕の食事に色々とご配慮いただきました。 ゆったりとした時... Read more 館内が全て畳みで足馴染みがよく過ごしやすかったです。全部屋にお部屋に露店付きですが、温度調整も問題なくできるし、季節柄なのか虫もいなくて快適でした。 自身が妊婦ということもあり、朝夕の食事に色々とご配慮いただきました。 ゆったりとした時間と贅沢な非日常を味わえました。

The inside of the building was all folded and the feet were familiar and easy to spend. All rooms had a stall in the room, but the temperature could be adjusted without any problems, and there was no insects in the seasonal pattern, so it was comfortable. Because she was a pregnant woman, she had various considerations for breakfast and evening meals. You can enjoy a relaxing time and a luxurious extraordinary.

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仕事の転機で滞在させていただきました。 水車と鯉が印象的な玄関と、木をふんだんに使った建築やお部屋は写真でイメージしていた以上に優雅で、日常を忘れさせて別世界に誘ってくれました。 畳の感触とほのかな木材の香りはとても心を安らげてくれて、... Read more 仕事の転機で滞在させていただきました。 水車と鯉が印象的な玄関と、木をふんだんに使った建築やお部屋は写真でイメージしていた以上に優雅で、日常を忘れさせて別世界に誘ってくれました。 畳の感触とほのかな木材の香りはとても心を安らげてくれて、掃除も行き届いており、清潔感に溢れる気持ちの良いお宿でした。 お風呂は大浴場・部屋付きの露天風呂共に大満足で、異なる二本の源泉からの違いを楽しめました。 早い時間のチェックイン＆平日の滞在という事もあったのか大浴場はほぼ貸切で、箱根の山々と青空を見渡せる開放感は格別でした。 お料理も野菜・海鮮・お肉とすべてが絶品で、工夫が凝らされた見た目から堪能させて頂きました。 味付けも薄味が好みな自分たち夫婦にはとても満足度が高く、量も充分すぎる程のものでした。メインの飛騨牛の陶板焼きもですが、海老のお刺身が特に印象に残りました。 接客もとても丁寧で気持ち良く、女性の担当者をはじめとするスタッフ皆様の配慮や心温まるおもてなしには感謝の気持ちでいっぱいです。 予約確認の電話から話し方やトーンが気持ち良く、電話口の向こうから笑顔が見える対応は感銘を受けました。 何から何まで満足で、悪いところを探しても見当たりません。 大変お世話になりました。またいつか滞在させて頂ければと思います。

I stayed at a turning point of my work. The entrance with impressive waterwheels and carps, the architecture and rooms with plenty of wood were more elegant than I had imagined in the photos, and they let me forget my everyday life and invited me to another world. The feel of the tatami mats and the faint fragrance of the wood made me feel very at ease, and they were well-cleaned and comfortable. The bath was very satisfying for both a large bath and an open-air bath with a room, so I could enjoy the difference from two different sources. The large communal bath was almost reserved for early check-in and weekday stays, and the openness overlooking the mountains and the blue sky in Hakone was exceptional. The dishes were all excellent, including vegetables, seafood, and meat, and I enjoyed it from a well-developed appearance. They were very satisfied with their couples who liked the seasoning and the taste was light, and the amount was too much. The main dish is Hida beef pottery, but shrimp sashimi left a special impression. The service is very polite and pleasant, and I am grateful for the warmth and hospitality of the staff, including the female staff. I was impressed with how the phone and the tone from the reservation confirmation phone were pleasant and the smile was visible from the other side of the phone. I'm satisfied with everything, and I can't find any bad places. Thank you for all the help you have given me. I hope you can stay again someday.

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病院生活のガンで余命2ヵ月の母の為の最後になる思い出作りの旅行。この旅館に泊まって良かったです。[おもてなし]の心がこもり、だからと言って表だしをせず、影ながら補助をし、お声掛けを何度もして頂きとても助かりました。車椅子を伝えてあった為か、... Read more 病院生活のガンで余命2ヵ月の母の為の最後になる思い出作りの旅行。この旅館に泊まって良かったです。[おもてなし]の心がこもり、だからと言って表だしをせず、影ながら補助をし、お声掛けを何度もして頂きとても助かりました。車椅子を伝えてあった為か、車が到着後すぐ旅館の室外用車椅子を持って来て、歩け無い母を男性のスタッフさんが手伝い母を中に連れて行き、玄関で部屋用車椅子に乗せて頂きました。ロビーでの待ち時間もスタッフさんの心のこもったおもてなしを受けました。部屋も木の温もりがあり、家族三人ゆったりとした時間を過ごし、又食事も美味しく頂きました。京懐石は目にも良く母に食欲を与え、栄養が付いたせいか時間の経過とともに元気になり、声も出る様になりました。母の笑みを久々に見る事が出来ました。円かの杜に来た事により、母は最後になる楽しい思い出作りができました。良かったです。一重にありがとうございましたの一言に尽きます。

A trip to make memories that will be the last for my mother who has two months of life with cancer in a hospital. It was good to stay at this ryokan. [Hospitality] was loving, so I didn't show up, but helped me in the shadows. As soon as the car arrived, bring the inn's outdoor wheelchair, and the male staff who took the mother who could not walk helped the mother inside, and put it in the room wheelchair at the entrance Thank you. Waiting time in the lobby also received the heartfelt hospitality of the staff. The room was warm with wood, the family had a relaxing time, and the food was delicious. Kyo Kaiseki gave her mother a good appetite, and she became better and vocalized over time because of her nutrition. I was able to see my mother's smile after a long time. By coming to Enka no Mori, my mother was able to make the last fun memories. It was good. It's just a word of thank you.

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お部屋、温泉、接客ともに大満足でした。 お部屋のお風呂も素晴らしいですが、大浴場も気軽に行ける場所にあり、ほとんど貸切状態でゆっくり堪能することができました。 掃除も行き届いており、清潔感のある気持ちの良い宿でした。 ゆっくり休み... Read more お部屋、温泉、接客ともに大満足でした。 お部屋のお風呂も素晴らしいですが、大浴場も気軽に行ける場所にあり、ほとんど貸切状態でゆっくり堪能することができました。 掃除も行き届いており、清潔感のある気持ちの良い宿でした。 ゆっくり休み、日頃の疲れを癒すことができました。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

The room, hot spring, and customer service were both very satisfying. The bath in the room is wonderful, but there is also a large communal bath where you can easily go, and I was able to enjoy it slowly in a private state. Cleaning was perfect, and it was a clean and comfortable hotel. I was able to take a rest slowly and heal my daily fatigue. I want to ask again. Thank you very much.

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確かに良いけど、特に際だった良さが無い。食事も 高級だが、普通。高級ホテルが旅館になった様なイメージでした。うん！これだねという独自の付加価値や感動が欲しい宿と感じた次第です。

It's certainly good, but it doesn't have any particular advantages. Meals Upscale but normal. It was like a luxury hotel turned into an inn. Yup! I felt it was a hotel where I wanted the unique added value and excitement.

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此行中最好的酒店，服务贴心

The best hotel in this trip, with good service

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とても清潔感があり、のんびりすることができました。 大浴場のロッカーの上が埃が多かったのは気になりました。 また来年に足を運ばせて頂ければと思います。 ちなみにアイマスクを忘れてしまったのですが、郵送って可能でしょうか？

It was very clean and I was able to relax. I was worried that there was a lot of dust on the lockers of the public bath. I hope to see you next year. By the way, I forgot my eye mask, is it possible to mail it?

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結婚20周年の記念に伺いました。 館内が畳張りで、履物なしで歩けるのがすごく気持ち良かったです。 お部屋も広く綺麗で、久々に入ったコタツが心地よく、客室内の露天風呂も最高でした‼︎ お料理も夕食朝食共に満足で、大浴場の方も良かったです... Read more 結婚20周年の記念に伺いました。 館内が畳張りで、履物なしで歩けるのがすごく気持ち良かったです。 お部屋も広く綺麗で、久々に入ったコタツが心地よく、客室内の露天風呂も最高でした‼︎ お料理も夕食朝食共に満足で、大浴場の方も良かったですし、何かひとつくらい不満な点はないか？ と思ったのですが、なかったです(笑) ひとつ言うこととしたら、身体を洗うようのスポンジかタオルがあればありがたいかな…くらいでした。 ぜひ、また機会があればお邪魔したいと思います。 ありがとうございました。

I asked to commemorate the 20th anniversary of marriage. The inside of the hall was tatami, and it was very comfortable to walk without footwear. The rooms were spacious and beautiful, the kotatsu after a long time was comfortable, and the open-air bath in the rooms was the best.料理 Both food and dinner and breakfast were satisfactory, the public bath was better, and was there any dissatisfaction? I thought it wasn't (laughs) The only thing I had to say was thankful if I had a sponge or towel to wash my body. I would like to bother you if you have the chance. Thank you very much.

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家族3人で利用させて頂きました。 何から何まで行き届いていて、悪い所がありません。 是非ともまた宿泊させて頂きたいと思います。

I used it with 3 family members. From what to what, there is no bad place. I would like to stay again.

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1泊10万円ほどお支払いしてこのレベルでは二度と行きたくないというのが正直なところです。 今までいろんなところに伺いましたが最低ランクです。 まずお部屋から見える景色がマンションで露天風呂も楽しめません。 こういうお部屋は価格帯を下げ... Read more 1泊10万円ほどお支払いしてこのレベルでは二度と行きたくないというのが正直なところです。 今までいろんなところに伺いましたが最低ランクです。 まずお部屋から見える景色がマンションで露天風呂も楽しめません。 こういうお部屋は価格帯を下げたらいかがですか？ それからそういう景色で他と異なることをしっかり表記するべきです。 マンションしか見えず、むしろ向こうからも見えてしまう為すりガラスと格子で囲われほとんど外を見ることが出来ないと最初からわかっていれば他の部屋にしました。 完全に囲われていたので露天風呂ではなく正直ただの内風呂です。 お料理は夜も朝も量、味、見た目共に全く印象に残らない平凡なものでした。 一番良くなかったのは大浴場。 その日も中国や海外のお客様が多かったようですが、とにかく汚い。 大浴場にも露天風呂にもパウダールームの席にも夜も朝も使用済みのバスタオルが放置されていました。 一つは露天風呂のへりに捨てられていたので私がどかす始末。 夜は23時、朝は7時に利用しましたが、海外の方が宿泊される場合は特に頻繁に清掃に入るべきです。 まるで大衆浴場。 高級旅館の大浴場では決してありません。 そして携帯利用しながら入浴している中国の女性、身体を洗うことなくすぐ入浴してしまう中国の女性とマナーがなってない方がいました。 説明すべきです。 言われないと海外の方はわかりません。 パウダールームは謎にゴミ箱の外に大量に捨てられたティッシュのある席、使用済みのバスタオルが放置されている席、何か乳液のようなものが鏡に撒き散らされた席などまともな席がありません。 他の方で寝室のWi-Fiが非常に弱いとあり、そういうことも実感しましたがそれ以前の問題です。 非常に残念なお宿でした。 知り合いには絶対に勧めません。

The truth is that you pay about 100,000 yen a night and don't want to go again at this level. I have visited various places so far, but it is the lowest rank. First of all, you can not enjoy the outdoor bath in the apartment. How about reducing the price range for these rooms? Then, you should clearly indicate what is different from the others in such scenery. If you knew from the beginning that you could see only the apartment, rather than being surrounded by frosted glass and a grid, you could see it from the other side. Since it was completely enclosed, it was not an open-air bath, it was just an indoor bath. The food was mediocre, both in quantity and taste and in appearance at night and in the morning. The worst thing was the public bath. There seemed to be many customers in China and overseas that day, but it was dirty anyway. Used bath towels were left in the public baths, open-air baths, powder room seats, nights and mornings. One was abandoned at the edge of the open-air bath, so I got rid of it. We used it at 23:00 in the evening and 7:00 in the morning, but especially if you are staying abroad, you should start cleaning frequently. It's like a public bath. It is never a luxury bath in a luxury ryokan. And there was a Chinese woman who was taking a bath while using a cell phone, and a Chinese woman who was taking a bath without washing her body. Should be explained. If you are not told, you will not understand overseas. The powder room is a decent seat such as a seat with a lot of tissue discarded outside the trash can, a seat where used bath towels are left, a seat where something like latex is scattered in the mirror there is not. Others said that the Wi-Fi in the bedroom was very weak, and I realized that was a problem before that. It was a very disappointing hotel. I never recommend it to acquaintances.

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特別な日に特別な時間を過ごすことができました。本当に素敵な宿でまた利用したいね、と妻とも話しております。特に料理は絶品でした。

I had a special time on a special day. I'm talking to my wife that I want to use it again in a really nice inn. Especially the food was exquisite.

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予約後の電話応対が素晴らしかった。 話し方やトーンが切ったあとも安心感があった。 旅館に入った瞬間、畳みの心地よさ歩きやすさに感動しました。滞在中スリッパをはかなくていい旅館は初めてでした。かなり楽でした。 施設の中の香りも良かったで... Read more 予約後の電話応対が素晴らしかった。 話し方やトーンが切ったあとも安心感があった。 旅館に入った瞬間、畳みの心地よさ歩きやすさに感動しました。滞在中スリッパをはかなくていい旅館は初めてでした。かなり楽でした。 施設の中の香りも良かったです。 ウェルカムドリンクも種類があって嬉しいことでしたし、量もちょうど良いと思いました。 夜ご飯は美味しかったのですが、 後半から少し残念な感じの料理がありましたが朝ご飯は量もちょうどよくすべてが美味しかったです。 お風呂もお部屋のお風呂良かったです。 肌効果バツグンでした。 バーで流れてた音楽、音が良くて心地よかった。 カクテル美味しかった。 大変お世話になりました。 また行きます。きっと

The telephone service after the reservation was great. There was a sense of security after speaking and turning the tone. The moment I entered the inn, I was impressed with the comfort of folding and the ease of walking. This was the first ryokan that didn't require slippers during my stay. It was pretty easy. The scent in the facility was good. There were many types of welcome drinks, and I was glad that the amount was just right. Evening rice was delicious, but there was a little disappointing dish from the second half, but the amount of breakfast rice was just right and everything was delicious. The bath in the room was also good. The skin effect was excellent. The music and sound played at the bar were good and comfortable. The cocktail was delicious. Thank you for all the help you have given me. I will go again. surely

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この度は、母の傘寿のサプライズ旅行に協力して下さり、本当にありがとうございました。 居心地の良いお部屋、最高のお風呂、最高に美味しいお食事、そしてスタッフの方の優しく心温まる対応に感謝の気持ちでいっぱいです！ 非日常の旅行に、母... Read more この度は、母の傘寿のサプライズ旅行に協力して下さり、本当にありがとうございました。 居心地の良いお部屋、最高のお風呂、最高に美味しいお食事、そしてスタッフの方の優しく心温まる対応に感謝の気持ちでいっぱいです！ 非日常の旅行に、母も大変喜んでおりました。 一生の思い出です。 飛騨の花扇にも、是非宿泊してみたいなぁ…という気持ちになりました。 この度は本当にどうもありがとうございました。

Thank you very much for cooperating with my mother's umbrella life surprise trip. We are grateful for the cozy room, the best bath, the best delicious food, and the friendly and warmth of the staff! My mother was very happy with my extraordinary trips. It is a lifetime memory. I wanted to stay in Hida's flower fan. Thank you very much for this time.

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露天大浴場地上太多枯枝，比較桔腳。

There are too many dead branches on the open-air bathing ground, which is more orange feet.

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とても素敵な宿で友達や家族へもオススメしたいです。 スタッフの方が外で待っており、車が見えるとすぐに駆け寄り車の誘導をしてくださり大きな荷物を運んでももらうことが出来て助かりました。 宿の作りとして木を存分に使用しており、木... Read more とても素敵な宿で友達や家族へもオススメしたいです。 スタッフの方が外で待っており、車が見えるとすぐに駆け寄り車の誘導をしてくださり大きな荷物を運んでももらうことが出来て助かりました。 宿の作りとして木を存分に使用しており、木の香りが心地よくフロントには大きな一枚板を使用したカウンターがあり2つありこだわりを感じさせます。 チェックインの手続きも客室数に対して十分な程のスペースがあり良いと思います。 ウェルカムドリンクには生ビールをシャンパングラスでの提供で、他の宿とは違うな。と感じさせます。 部屋はとても広く、床暖房もあり裸足で畳の温もりを感じることが出来てよかったです。 露天風呂も宿泊当日は満室でしたが、客室数が少ないこともあり、常に貸切り状態で使用することが出来てのんびりと過ごせました。 アメニティーもタオル類も常に補充されており、気持ちよく利用することができました。 食事も季節感を感じさせ、見た目でも味でも楽しむことが出来ました。ボリュームもあり満足度が高いです。 ワイン、シャンパンリストもこだわりを感じますが良心的な価格でついついオーダーしたくなります。 一点気になったのは部屋での食事の時に部屋と廊下の扉を開けっぱなしで給仕することです。 扉はオートロックがかかるので致し方ないとは思いますが、せめて引戸は閉めて頂きたいです。 他の宿泊の方、スタッフの方々が丸見えです。 あれでは部屋食のプライバシー性が保てず意味を成していないと思います。 それ以外はとても素敵な宿でした。 次回は両親も連れて宿泊したいと思います。

I would like to recommend it to my friends and family at a very nice inn. The staff was waiting outside, and as soon as I saw the car, I rushed in and guided the car and was able to have a large baggage carried and was saved. The wood is used to make the inn, and the fragrance of the wood is pleasant and there are two counters using a large single plate at the front, making you feel particular. I think that there is enough space for the number of rooms for check-in procedures. For the welcome drink, draft beer is served in champagne glasses, which is different from other hotels. I feel that. The room was very large, there was floor heating and it was nice to feel the warmth of the tatami barefoot. The open-air bath was full on the day of the stay, but the number of guest rooms was small, so it was always possible to use it in a chartered state. Amenity and towels were always replenished, so I could use them comfortably. The meal also made me feel the season and I could enjoy it both in appearance and taste. There is volume, and satisfaction is high. The wine and champagne list also feels particular, but you will want to order it at a reasonable price. One thing I was interested in was serving the room and the corridor doors when they were eating in the room. I think that the door is auto-locked, so I wouldn't do it, but I would like to close the sliding door at least. Other guests and staff are fully visible. I don't think it makes sense because the privacy of the room meal is not maintained. Other than that, it was a very nice inn. I would like to stay with my parents next time.

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新婚旅行としてとてもいい思い出になりました。 ありがとうございました。

It was a very good memory for my honeymoon. Thank you very much.

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プチ新婚旅行でお泊まりさせて頂きました。 本当に最高の気分でお泊まりさせて頂きありがとうございました。 次は来年産まれる息子とこれるように頑張ります！

I stayed on a petite honeymoon. Thank you for staying in a really great mood. Next time I will do my best with my son who will be born next year!

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20.21日とお世話になりました。 素敵な「おもてなし」に接することができ嬉しく思いました。日頃の疲れが癒ました。 ありがとうございました。 また主人と泊まりにいきますね。

Thank you for taking care of 20.21. I was delighted to be able to meet the wonderful “hospitality”. I was relieved of my daily fatigue. Thank you very much. I'm going to stay with my husband again.

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贴心周到的服务~~~优美的环境~~舒适的感受~~ 房间很大，很舒适。房间内的设施配套很完整。 很喜欢的温泉酒店，有机会还会入住感受~~

Intimate and thoughtful service ~~~ Beautiful environment~~Comfortable feeling~~ The room is very big and very comfortable. The facilities in the room are complete. I really like the hot spring hotel, I will have the opportunity to stay and feel~~

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とても癒されました。

I was very healed.

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母への日頃の感謝としてプレゼントしました。 お部屋も綺麗でしたし、凄く丁寧な接客をしてくれました。 是非また利用したいです。 お世話になりました。

Presented as a daily thanks to my mother. The room was beautiful and the customer was very polite. I want to use it again. thank you for helping me.

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初めて伺いました。最初の送迎の電話対応からとても感じがよく、丁寧な接客とおもてなしも申し分なく最高なひと時を過ごせました！ お部屋も綺麗で居心地よく、掃除も行き届いていてとにかく最高でした！お食事も美味しくて量もちょうど良く、素敵な時間を... Read more 初めて伺いました。最初の送迎の電話対応からとても感じがよく、丁寧な接客とおもてなしも申し分なく最高なひと時を過ごせました！ お部屋も綺麗で居心地よく、掃除も行き届いていてとにかく最高でした！お食事も美味しくて量もちょうど良く、素敵な時間を過ごせました。 私自身が翌日誕生日ということを突然お伝えしたところ、担当してくださった落合さんのお心遣いでお写真のプレゼントと他のスタッフさん達からもお祝いの言葉を頂き、更に感動しました！ 本当にありがとうございました！ 温泉も気持ちよく、脱衣所の清潔さは素晴らしかったです。 頑張って仕事して、またご褒美に伺いたいと思います。 スタッフの皆様、お身体に気を付けてお仕事頑張ってください。 素敵な思い出を本当にありがとうございました！

I asked for the first time. It was very pleasant from the first transfer service, and we had a great time with polite customer service and hospitality! The rooms were clean and cozy and the cleaning was perfect, so it was great! The food was delicious and the amount was just right and we had a wonderful time. When I suddenly told myself that it was my next day's birthday, I was impressed by the gift of photos and congratulations from other staff members with the thought of Ochiai who was in charge! I'm really thankful to you! The hot springs were pleasant and the dressing room was clean. I want to work hard and ask for rewards. All of the staff, please work hard with your body in mind. Thank you very much for your wonderful memories!

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この度初めて利用させて頂きましたが本当にリラックス出来ました。お料理もサービスも本当に良かったです。 目配り気配りスタッフの皆さんありがとうございました。 また伺う時はよろしくお願い致します。

I was able to use it for the first time, but it was really relaxing. The food and service were really good. Thank you for your attention and attention. When you visit again, thank you.

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この度は素晴らしい旅館に泊まらせていただき感謝しております。 ロビーでのウェルカムドリンクは大変癒されました。 施設は木材を多く用いていて落ち着きます。 妊婦での宿泊となりましたが、カフェインレスのコーヒーなどを用意してくださ... Read more この度は素晴らしい旅館に泊まらせていただき感謝しております。 ロビーでのウェルカムドリンクは大変癒されました。 施設は木材を多く用いていて落ち着きます。 妊婦での宿泊となりましたが、カフェインレスのコーヒーなどを用意してくださり、宿の心遣いを感じました。料理は妊婦ということもあり、別メニューを提供していただきました。食事の量も多く、飛騨高山の食材を多用しているようです。 普段露天風呂付客室の場合、大浴場には行かない派でしたが、ここのお宿は2つの源泉があり、大浴場と客室用のお風呂とでは効能が違うと説明され迷わず大浴場にも行きました。シャンプーなどの備品もこだわりを感じます。 ただ一つ、寝室側のフリーWi-Fiの電波が弱く、夜携帯を操作するのに難儀しました。それ以外は文句の付けようがないと思います。 また行ってみたい、知人に紹介したい、そんなお宿です。

Thank you for staying at this wonderful inn. The welcome drink in the lobby was very healed. The facility uses a lot of wood and is calm. I was staying with a pregnant woman, but I prepared caffeine-less coffee and felt the thought of the inn. The food was a pregnant woman, so we offered another menu. The amount of meals is large, and it seems that they use a lot of ingredients from Hida Takayama. In the case of guest rooms with open-air baths, they usually did not go to the public baths, but the inns here have two sources, and it is explained that the effectiveness is different between the public baths and the guest room baths. Also went to. I feel particular attention to equipment such as shampoo. The only problem was that the free Wi-Fi signal in the bedroom was weak and it was difficult to operate the cell phone at night. I don't think there is anything else to complain about. This is an inn that I would like to visit again and introduce to acquaintances.

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とても気持ちよく過ごすことができて、同行の外国人にも大変喜んでもらえました。設備・接客については、おおむね行き届いた配慮を感じられました。とりわけ飲み物の質とサービスは皆良かったです。お食事のメニューは典型的な旅館のお料理という感じで、お酒... Read more とても気持ちよく過ごすことができて、同行の外国人にも大変喜んでもらえました。設備・接客については、おおむね行き届いた配慮を感じられました。とりわけ飲み物の質とサービスは皆良かったです。お食事のメニューは典型的な旅館のお料理という感じで、お酒をたくさん召し上がる方向けでしょうか。全部いただくと少し塩分が多かったです。また大事な機会には利用したいと思います。お世話になりました。

It was a very pleasant experience and the accompanying foreigners were very pleased. For the facilities and customer service, I felt a great deal of consideration. Especially the quality and service of the drinks were all good. The meal menu is like a typical ryokan dish, is it suitable for those who enjoy a lot of sake? It was a little salty when I got it all. I would also like to use it for important occasions. thank you for helping me.

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今回は親孝行兼ねて、念願の部屋に温泉の露天風呂付を探して泊まらせていただきました。 チェックインも早く、ゆったりできました。が、子連れだったこともあり、周りのお客様にご迷惑をおかけしたかと思います。申し訳ありませんでした。 ただ、親はと... Read more 今回は親孝行兼ねて、念願の部屋に温泉の露天風呂付を探して泊まらせていただきました。 チェックインも早く、ゆったりできました。が、子連れだったこともあり、周りのお客様にご迷惑をおかけしたかと思います。申し訳ありませんでした。 ただ、親はとても喜んでおり、怪我の傷を見せるのが嫌で大浴場を避けていましたが、部屋のお風呂で気兼ねなく満喫できたようです。ありがとうございました。また、機会があれば寄せていただきます。

This time, I served as a filial piety and stayed in the long-awaited room looking for an outdoor hot spring bath. Check-in was quick and relaxing. However, because I was with my children, I think that it caused trouble for the customers around me. I am sorry. However, my parents were very happy and they didn't want to show the wounds of their injuries and avoided the public bath, but they seemed to be able to enjoy it without hesitation in the room bath. Thank you very much. Also, if you have the opportunity, please send me.

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接客してくれた担当者が細やかな配慮を示してくれたのが良かった。夕食時に、お酒やお茶以外に、追加で冷水をお願いしたことを覚えていてくれて、朝食時にもタイミングよく冷水を提供してくれたことがマニュアル通りだけでない柔軟性のあるCSと捉えて感激し... Read more 接客してくれた担当者が細やかな配慮を示してくれたのが良かった。夕食時に、お酒やお茶以外に、追加で冷水をお願いしたことを覚えていてくれて、朝食時にもタイミングよく冷水を提供してくれたことがマニュアル通りだけでない柔軟性のあるCSと捉えて感激しました。 お風呂は、これまでで一番快適だと妻が喜んでくれたので、大変良かったと思います。 夕食の京懐石は器、色彩、香り、味を楽しむことができ、また個々の量も丁度よかったと思います。朝食は、妻が御御御付けを絶賛してくれて、今回の宿泊を満足してくれました。

It was good that the person in charge who served with the customer showed me detailed attention. In addition to liquor and tea at dinner, I remembered that I requested additional cold water, and that the cold water was provided at the time of breakfast at the same time as a flexible CS that is not only according to the manual. I was impressed. My wife was pleased that the bath was the most comfortable so far, so I think it was very good. I enjoyed the kaiseki stone for dinner and enjoyed the vessel, color, fragrance and taste, and the amount of each was just right. Breakfast was satisfied with my stay because my wife praised it.

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気持ちよく過ごせました。部屋の露天風呂も使いやすいですし、大浴場のお湯も色々な温度で楽しめました。 食事も大変美味しく頂けました。一つだけ難を言えば夕食のメインの飛騨牛が油っぽくて肉の味がしない事です。次回はシャブシャブにしてみます。 ... Read more 気持ちよく過ごせました。部屋の露天風呂も使いやすいですし、大浴場のお湯も色々な温度で楽しめました。 食事も大変美味しく頂けました。一つだけ難を言えば夕食のメインの飛騨牛が油っぽくて肉の味がしない事です。次回はシャブシャブにしてみます。 ワインの品揃えも良いですし何よりその値段の安さに驚きました。次回もたっぷりと美味しいお酒を楽しみたいと思います。友人達も誘って行きますネ 帰りのロビーでの他のお客様達の笑顔と「お世話になりました。」の言葉が良い気持ちになりました。 これから通います。

I had a good time. The open-air bath in the room is easy to use, and the hot water in the public bath was enjoyable at various temperatures. The meal was also very delicious. One difficulty is that the main Hida beef for dinner is oily and does not taste meat. Next time I will try to make a shabu shabu. The assortment of wines is good and I was amazed at the low price. I would like to enjoy plenty of delicious sake next time. My friends invite me The smiles of the other guests in the return lobby and the words “Thank you for your help” made me feel good. I'm going to go.

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箱根湯本から連絡して 強羅まで迎えに来ていただきました。 お迎えから、ウェルカムサービス、お部屋への案内、エステまでの誘導、夕食、朝食時の説明、チエックアウトでの応対、お送りいただく時に、雨が降っており、傘を差し出す気遣いなど、 全て... Read more 箱根湯本から連絡して 強羅まで迎えに来ていただきました。 お迎えから、ウェルカムサービス、お部屋への案内、エステまでの誘導、夕食、朝食時の説明、チエックアウトでの応対、お送りいただく時に、雨が降っており、傘を差し出す気遣いなど、 全ての面で行き届いたサービスに満足しました。 ２回目ですが、またぜひ予約したいです。 少しお値段は高いですが、期待どおりの満足度です。 私自身も、ホテルの仕事に携わっておりますが、 御社のおもてなしを参考にさせていただきます

I contacted Hakone Yumoto and came to pick me up at Gora. From pick-up, welcome service, guidance to rooms, guidance to beauty salon, dinner, breakfast explanation, check-out reception, it is raining when you send it, caring for giving out an umbrella, etc. We were satisfied with service. This is the second time, but I would like to make a reservation again. The price is a little high, but the satisfaction is as expected. I am also involved in hotel work, but I will refer to your hospitality.

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客室数も少ないため、お盆にもかかわらずゆっくりとした過ごすことができました。

Because of the small number of rooms, we were able to spend a relaxing time despite the Bon Festival.

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非常舒服的日式溫泉旅館體驗。雖然與服務人員有著語言的隔閡，但是藉由彼此的稀落英文對話以及我個人僅有的五十音日文程度，反倒可以感受到每一位服務人員的細心之處。真要說不足之處，應該是網路的斷斷續續造成無法對於隔天行程查詢。 而選擇夏天來這裏，... Read more 非常舒服的日式溫泉旅館體驗。雖然與服務人員有著語言的隔閡，但是藉由彼此的稀落英文對話以及我個人僅有的五十音日文程度，反倒可以感受到每一位服務人員的細心之處。真要說不足之處，應該是網路的斷斷續續造成無法對於隔天行程查詢。 而選擇夏天來這裏，夜晚就無法於客房內的半露天溫泉享受。因為將會有很多不一樣的蟲蟲出現。不過還好還是能去大浴池好好享受溫泉！ 總體來說，這是一趟十分滿意和放鬆的旅程！

Very comfortable Japanese hot spring hotel experience. Although there is a language gap with the service staff, but through the sparse English dialogue between each other and my personal only fifty-tone Japanese degree, you can feel the care of each service staff. To be honest, it should be that the network is intermittent and cannot be queried for the next day. If you choose to come here in the summer, you will not be able to enjoy the semi-outdoor hot springs in your room at night. Because there will be many different worms. But fortunately, I can still go to the big bath to enjoy the hot springs! Overall, this is a very satisfying and relaxing journey!

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とても親切にして頂きありがとうございました。 子供にも対応よくして頂き感謝してます。 お風呂もご飯も文句なしでしたが、ご飯のお肉を焼く台がエアコンの影響でなかなか焼けず、野菜に火が通らずでした。 でも接客が本当に素敵で、とても幸せな気... Read more とても親切にして頂きありがとうございました。 子供にも対応よくして頂き感謝してます。 お風呂もご飯も文句なしでしたが、ご飯のお肉を焼く台がエアコンの影響でなかなか焼けず、野菜に火が通らずでした。 でも接客が本当に素敵で、とても幸せな気分になりました。 ありがとうございました

Thank you very kindly. I am grateful to my children for their support. The bath and rice were complaining, but the table for grilling the meat was not easily cooked due to the air conditioner, and the vegetables did not catch fire. But the customer service was really nice and I felt very happy. Thank you very much

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夏は初めての宿泊でしたが、今回は特に夕食の趣向の凝らした盛り付けなどに夏らしさを感じさせていただき、その内容とともにとても楽しませていただきました。朝食について4を付けたのも、満足した上で、毎回何か違う驚きを貰えるともっと嬉しいな、というわ... Read more 夏は初めての宿泊でしたが、今回は特に夕食の趣向の凝らした盛り付けなどに夏らしさを感じさせていただき、その内容とともにとても楽しませていただきました。朝食について4を付けたのも、満足した上で、毎回何か違う驚きを貰えるともっと嬉しいな、というわがままからです。 私達を担当していただいた方にもいろんなお話を伺い、新しい発見などもありました。 今回も贅沢なゆとりある時間で心身共にリフレッシュさせていただき、本当に大満足で、帰ったばかりなのに、またすぐに行きたい気持ちでいっぱいです。 お世話になりました。 必ず近いうちに行かせていただきたいと思いますので、その時はまたよろしくお願いいたします。 どうもありがとうございました。

We were staying for the first time in summer, but this time I felt that it was summer, especially with elaborate dishes for dinner, and I enjoyed it with the contents. The reason I added 4 for breakfast is because I am satisfied with it and I am more happy if I get something different every time. People who were in charge of us also heard a variety of stories and had new discoveries. This time I will refresh my mind and body in a luxurious and relaxed time, and I am very satisfied, and although I have just returned, I am full of the desire to go again soon. thank you for helping me. I will always go in the near future, so please do not hesitate to do so at that time. Thank you very much.

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初めてお世話になり、ありがとうございます。全体的感想は、施設、接客、料理に大変満足してます。短い滞在でしたので、またゆっくり訪れたいてみたいです。施設は、エレベーターまで全て畳で、裸足で歩けるのが良かったです。畳の掃除が行き届いていました。... Read more 初めてお世話になり、ありがとうございます。全体的感想は、施設、接客、料理に大変満足してます。短い滞在でしたので、またゆっくり訪れたいてみたいです。施設は、エレベーターまで全て畳で、裸足で歩けるのが良かったです。畳の掃除が行き届いていました。部屋の露天風呂は、景色を眺めながらリラックスさせていただいきました。接客は、料理に時のレスポンスが良かった。また料理がお部屋で食べれるのは、自分好みでした。全て満足しています。ありがとうございました。

Thank you for your support for the first time. Overall impression is very satisfied with facilities, customer service, cooking. It was a short stay, so I would like to visit it again. Facilities were all tatami to elevator, and it was good to be able to walk barefoot. The tatami was cleaned well. The open-air bath in the room was relaxing with a view. The customer service had good response to cooking. It was also my preference that the food be eaten in the room. All are happy. Thank you very much.

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この度は両親が大変お世話になりました。 また母の古希のお祝いに記念品まで頂いたとの事でありがとうございます。 温泉も食事も素晴らしかったと、とても喜んでおりました。 貴館のような一流のサービスを提供してくださる旅館を選んで良かったです... Read more この度は両親が大変お世話になりました。 また母の古希のお祝いに記念品まで頂いたとの事でありがとうございます。 温泉も食事も素晴らしかったと、とても喜んでおりました。 貴館のような一流のサービスを提供してくださる旅館を選んで良かったです。

My parents helped me a lot this time. Also thank you for having received a memorial for your mother's old birthday celebration. I was very pleased that the hot spring and the food were great. It is good to choose the inn that offers first-class service like your hall.

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結婚30周年記念で宿泊させてもらいとても良かったです。 ありがとうございました また機会があれば次回も利用したいと思っています。

It was very nice to stay at the 30th anniversary of marriage. Thank you again I would like to use it again next time if there is an opportunity.

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初めに最高の旅行　至福の一時をありがとうございました。 今回　還暦定年退職の記念旅行でいろいろな宿を調べ「円かの杜」に決めました。 期待をしておりましたが、期待を大きく上回る空間　スタッフの方々の素晴らしい接客　料理　最高の野天風呂　何... Read more 初めに最高の旅行　至福の一時をありがとうございました。 今回　還暦定年退職の記念旅行でいろいろな宿を調べ「円かの杜」に決めました。 期待をしておりましたが、期待を大きく上回る空間　スタッフの方々の素晴らしい接客　料理　最高の野天風呂　何もかも満点でした。 次回の訪問を楽しみにしております。　病み付きになりそうです。

Thank you very much at the beginning for your best travel blissful moment. This time, I visited various hotels in commemoration trip of the retirement age of the 60th calendar, and decided on "Circle of Circle". I was expecting, but the space where the staff greatly exceeded the expectations. Great service from the staff of staff Cooking The best outdoor bath Everything was perfect. We look forward to the next visit. It is likely to be addicted.

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露天風呂では静えかで心地よい時間が過ごせました。 朝早く部屋のお風呂に入ると、強い風の音ですら心地よく感じました。 食事も美味しくて、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 また、宿泊したいと思います。

In the open-air bath, I could spend a quiet and comfortable time. When I took a bath in the room early, I felt comfortable even with the sound of strong wind. The food was also delicious and I was able to spend a relaxing time. I also want to stay.

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今回、足を怪我をした状態で、お伺いしました。事前に言っていた訳では無いのに、部屋にはいると浴室に介護用のような椅子を用意していただいたり、居間の座いすを座りやすいものに変えていただいたりと、素早い対応に驚きました。また、是非お伺いしたいです... Read more 今回、足を怪我をした状態で、お伺いしました。事前に言っていた訳では無いのに、部屋にはいると浴室に介護用のような椅子を用意していただいたり、居間の座いすを座りやすいものに変えていただいたりと、素早い対応に驚きました。また、是非お伺いしたいです、

This time, I asked in a state where my leg was injured. If you are in the room, you will have to prepare a chair like a care chair in the bathroom, or you will change the sitting room to a comfortable one, and you will be surprised at the quick response. Yes. Also, I would like to see you by all means,

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館内はあまり人と会わない静かなところが気に入りました。食事も食べきれないくらいのボリュームで、とても美味しかったです。最後に出てくるご飯とお漬物は、おにぎりにしてお部屋に持っていけたらもっと良かったです。また、食事処が静かすぎて、お隣のお部... Read more 館内はあまり人と会わない静かなところが気に入りました。食事も食べきれないくらいのボリュームで、とても美味しかったです。最後に出てくるご飯とお漬物は、おにぎりにしてお部屋に持っていけたらもっと良かったです。また、食事処が静かすぎて、お隣のお部屋の話し声が聞こえ、こちらの声と届くかと思うと気を遣いました。 露天風呂はとても気持ち良かったです。欲を言えば、大浴場に髪を結ぶゴムがあった方が良かったです。 館内が全て素足で過ごせるのはリラックスできました。 是非また利用したいお宿です。

I liked the quiet place where I did not meet people very much. It was so delicious that it was too big to eat. It would be better if the rice and pickles that came out at the end were rice balls and brought to the room. Also, the dining room was too quiet, I could hear the voices of the next room, and I thought I could hear it. The outdoor bath was very comfortable. Speaking of greed, it was better if there was a rubber tying hair in the public bath. It was relaxing to be able to spend all in the hall barefoot. I would like to use it again.

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住太爽吃太好，害我變胖。

It’s too good to live too hard, and it makes me fat.

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とても、リラックスできました。 接客も、丁寧で、またぜひ行きたいと思います。 ありがとうございました。

I was very relaxed. The service is also polite and I would like to go there again. Thank you very much.

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大変お世話になりました。館内とても静かで、ゆったりと時を過ごすことができました。食事もどれも美味しくいただきましたし、部屋の露天風呂も良かったです。また是非行きたい宿の1つになりました。

Thank you for all the help you have given me. The hall was very quiet and I was able to spend time relaxingly. All the food was delicious, and the open-air bath in the room was also good. It has become one of the lodgings I would like to visit.

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とても素晴らしい宿。値段が高いのは事実だが、満足度を考えると全く惜しくない。是非一度泊まりに行ってみて欲しい。 食事は旬を取り入れた和懐石。派手さはないが、良い素材とその良さを大事にする調理。和食の好きな人は皆満足するのでは。量もちょ... Read more とても素晴らしい宿。値段が高いのは事実だが、満足度を考えると全く惜しくない。是非一度泊まりに行ってみて欲しい。 食事は旬を取り入れた和懐石。派手さはないが、良い素材とその良さを大事にする調理。和食の好きな人は皆満足するのでは。量もちょうどよく、サーブのタイミングもとても良かった。 部屋付きの露天風呂は雰囲気良く、手入れも行き届いている。広さ、温度と泉質も十分。外の露天風呂は残念ながら天気が悪く楽しめなかったが、またの機会の楽しみとしたい。 部屋の間取りは少々独創的だが、そもそも伝統的な日本旅館を期待していたわけではないので、全く問題なし。広さはそこそこながら大人4人と赤ちゃん1人で快適に過ごせた。宿全体とても清潔で非常に心地よい。 スタッフはとても気配りができる。べったり寄り添わず、でも客のことをよく見ており、ちょうど良い距離感でさりげないサービスができる。思いがけないサプライズも用意していただき、とても嬉しかった。感謝。 早くも次の訪問が楽しみである。

Very nice hotel. It is true that the price is high, but it's not too bad considering satisfaction. I want you to go to stay once by all means. The food is Japanese kaiseki incorporating the season. It is not flashy, but it is cooking that values good ingredients and their goodness. Everyone who likes Japanese food will be satisfied. The quantity was just right and the serve timing was very good. The open-air bath with a room is good atmosphere and well kept. Size, temperature and quality of the fountain are enough. Unfortunately, the weather was so bad that I could not enjoy the open-air bath outside, but I would like to look forward to another opportunity. The room layout is a bit creative, but since I was not expecting a traditional Japanese ryokan, there is no problem at all. The room was comfortable but with 4 adults and 1 baby. The whole hotel is very clean and very comfortable. The staff is very attentive. I don't get close, but I look closely at the customers, and I can offer a casual service with a good sense of distance. I was very happy to have an unexpected surprise. Thanks. I am looking forward to the next visit as early as possible.

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接客が非常に良かったです。又お邪魔したいと思います。

Customer service was very good. I also want to disturb you.

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本日はありがとうございました。 無理なお願いも聞いてくださり、とも楽しく子供共々過ごさせていただきました。 また利用させていただきたいと思います。

Thank you for today. We listened to your for- eign requests as well, and both children enjoyed having fun together. I would like to also use it again.

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施設も素晴らしいのですが、やはりそこで働いているスタッフの方々がとても素晴らしく、同じ接客業をしている立場としてとても勉強になりました。 2日間ですがお世話していただきありがとうございました！ とても楽しい家族旅行になったことを心から感... Read more 施設も素晴らしいのですが、やはりそこで働いているスタッフの方々がとても素晴らしく、同じ接客業をしている立場としてとても勉強になりました。 2日間ですがお世話していただきありがとうございました！ とても楽しい家族旅行になったことを心から感謝しております。

Facilities are also wonderful, but the staff who worked there was very wonderful and I learned a lot as a position to do the same hospitality industry. Thank you for taking care of me for two days! I am sincerely thankful that I have had a very enjoyable family trip.

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良かった点： ・入った瞬間から履物なしで過ごせるのでとってもリラックスできました。 ・ハード面最高。一番気に入ったのが洗面台の鏡が大きく、照明も明るくて化粧しやすい。 ・バスローブ、浴衣、作務衣まで揃えていて、シーンによって使い分けができて... Read more 良かった点： ・入った瞬間から履物なしで過ごせるのでとってもリラックスできました。 ・ハード面最高。一番気に入ったのが洗面台の鏡が大きく、照明も明るくて化粧しやすい。 ・バスローブ、浴衣、作務衣まで揃えていて、シーンによって使い分けができて快適でした。 ・お食事の量がちょうどよく、水準もこのレベルの旅館にふさわしい。 ・お湯も気持ちよく、大浴場のと部屋付き露天風呂の泉質が違うので、2種類楽しめてよかったです。 気になった点： ・なぜかチェックイン時に支払いました。このレベルの旅館では初めての経験でした。ビジネスホテルじゃないよね？と思いました。 ・予約名が外国人だからか、朝刊は英字新聞でした。せめてチェックイン時に朝刊について確認してほしかった。 ・チェックアウト時、ラウンジで飲み物があるとは伺いましたが聞かれておらず、チェックアウト済ませたあとにタクシーをお願いしていて、飲み物があれば待っている間に飲めたのに、周りの人みんなコーヒーや紅茶を飲んでるのを見てて、フロントまでコーヒーを頼みに行きました。結局コーヒーとタクシーが同じタイミングできて、この段取りはいかがなものかと。最後の最後にすっきりしないまま帰りました。 結論：ハード面は素晴らしいけど、サービス面やオペレーションとかがちょっと疑問に思うところが多いかな。

It was good point - Since I can spend without footwear from the moment I entered it was very relaxing. · Hard surface best. The most favorite thing is the large mirror in the sink, the lighting is bright and easy to make up. · Bathrobes, yukata robes, work clothes are available, and they are comfortable to use according to the scene. · The amount of meals is just right, the level is also suitable for an inn at this level. · The hot water is comfortable, too, so the quality of the fountain of the outdoor bath with room is different in the large public bath and it was good to enjoy 2 kinds. Anxious point · I paid for check-in why. It was my first experience at the inn at this level. It's not a business hotel, is it? I thought. · Because the reservation name is a foreigner, the morning edition was an English newspaper. At least I wanted you to check about the morning newspaper at check-in. · At check-out, I asked that there was drink at the lounge, but I was asked, but after checking out I was asking for a taxi and if I had a drink I could drink while waiting, around All the people watched to drink coffee and tea and went to the front desk for coffee. After all the coffee and taxi can be timed the same, how about this setup? I went home without feeling unclear at the last minute. Conclusion: Although the hardware aspect is wonderful, I wonder if there are places where I feel a little doubt about services and operations.

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友人と久しぶりに2人で温泉に行こうとなり、ゆっくりさせて頂きました。施設やご飯全て素晴らしかったのはもちろんですが、何よりスタッフの方が皆さん親切で色んな事に気付いて下さり、そこが一番に感動しました。強羅駅に車で送迎に来て下さったのですが、... Read more 友人と久しぶりに2人で温泉に行こうとなり、ゆっくりさせて頂きました。施設やご飯全て素晴らしかったのはもちろんですが、何よりスタッフの方が皆さん親切で色んな事に気付いて下さり、そこが一番に感動しました。強羅駅に車で送迎に来て下さったのですが、来て下さった方が優しく、車も広々としていて心地よかったです。また、大浴場には常に新しい綺麗なタオルが用意されており、髪の毛なども地面に落ちていなくて常に綺麗に保たれていました。こまめに清掃して下さっているからだと思い、おもてなしの心を感じました。いくら施設が豪華でも掃除がしっかりされていないと悲しい気持ちになるのですが、部屋の洗面台の細かいところまで隅々が綺麗で、すごく気持ちよく滞在出来ました。スタッフの皆さんも仲が良さそうで、宿全体に活気があり、人気がある理由が分かりました。ご飯も、出てくるスピードが絶妙で、食べ終えた頃に次のお料理がきて、神業でした。次回は家族を連れてきてあげたいです。この度は本当にありがとうございました。

Two people and I went to a hot spring after a long absence and I slowly made it. All the facilities and rice was wonderful, but of course, the staff was kind and everyone was kind, so I noticed a lot of things, that was the most impressed. I came to Gora station by car, but the one who came was kind, the car was spacious and comfortable. In addition, a new clean towel was always prepared in the public bath, and hair etc were not kept on the ground always and kept beautiful all the time. I felt the heart of hospitality because I was cleaning frequently. How much facilities are gorgeous but it makes me feel sad when the cleaning is not solid, but every corner is beautiful up to the details of the washstand in the room, I was able to stay comfortably. Everyone in the staff seemed to be on good terms, the whole lodge was lively and I understood why it is popular. Also the rice came out with exquisite speed, and the next cuisine came when I finished eating, it was a supernatural work. Next time I would like to bring my family. This time, thank you very much.

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宿に着いた時から特別感が味わえ、お部屋やお食事への期待が膨らみました。 その期待を裏切らない接客等で大満足です。 一つ言うなら、一番奥の部屋だったので、従業員の話声や待機所？みたいなところが見えたのが気になりました。

From the time we arrived at the inn, we could taste a special feeling, and the expectations for the room and meals increased. I am satisfied with the hospitality etc which does not disappoint the expectation. If it says one, since it was the very back room, is it an employee's voice or waiting place? I was interested in seeing places like it.

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とても楽しい旅行になりました！ 想像以上のことが起きすぎて、困惑しすぎて、笑っちゃいました。 ぜひ、また利用したいと思います！

It was a very enjoyable trip! More than imagination happened too much, I was puzzled too much and I laughed. By all means, I would like to use it again!

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很滿意的住宿體驗, 服務人員友善有禮, 服務貼心. 房間很大, 私人風呂的景觀很美. 早餐及晚餐食物美味, 食材優質. 當晚品嚐到的龍蝦令人回味, 手工啤酒很棒.

Very satisfied with the accommodation experience, the service staff is friendly and courteous, the service is intimate. The room is large, the private scenery is beautiful. The breakfast and dinner food is delicious, the ingredients are high quality. The lobster tasted in the evening is evocative, the craft beer is great.

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料理の量が高齢者には多いので配慮をお願いします。 アメニティーを需実して欲しい。 車での送迎は充実していて観光するのがし易かったので感謝しています。 部屋は床暖で暖かく快適でした。 車での行きかたが分かるようにして欲しい。

Since the amount of cooking is large for elderly people, consideration is required. I want the amenity to be satisfied. I am grateful that the transfer by car was fulfilling and it was easy to sightseeing. The room was warm and warm and comfortable on the floor. I want you to understand how to go by car.

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本当に素晴らしい旅館でした。絶対にまた利用させていただきます。

It was a really wonderful inn. I will definitely use it again.

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2回目の訪問でしたが、記録になかったのか確認されていませんでした。着いた直後の施設の案内時にわかり、残念な気持ちになりました。 また、夕食の品質が明らかに落ちたと思います。一品一品の手の入れ方が全く違ったのと、素材自体も落としていませ... Read more 2回目の訪問でしたが、記録になかったのか確認されていませんでした。着いた直後の施設の案内時にわかり、残念な気持ちになりました。 また、夕食の品質が明らかに落ちたと思います。一品一品の手の入れ方が全く違ったのと、素材自体も落としていませんか？特にお造りなど素材の味がそのまま出るものは、流石にわかりやすすぎます インバウンドで味に細かくないお客さんが増えたからか何かわかりませんが、大変残念でした。

Although it was the second visit, it was not confirmed whether it was not in the record. I was sorry to understand when I got to the facility just after arriving. Also, I think that the quality of dinner obviously fell. Have you dropped the materials themselves, as well as how to put the hand of one article individually? Especially what makes the taste of the material such as making as it is, it is too easy to understand for flowing stones. I do not know what the number of customers who are not finely tasted in inbound, but I was sorry.

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この度は妻の誕生日記念にお邪魔させてもらいました。毎年違う場所に泊まっていますが、今回のお宿は妻と一緒に過ごすことのできる空間がとても暖かい雰囲気でとても満足です。コンセプト（円）はもちろん、建物の柱にしても使っている木材がとても印象的で非... Read more この度は妻の誕生日記念にお邪魔させてもらいました。毎年違う場所に泊まっていますが、今回のお宿は妻と一緒に過ごすことのできる空間がとても暖かい雰囲気でとても満足です。コンセプト（円）はもちろん、建物の柱にしても使っている木材がとても印象的で非日常を味わうことができました。ありがとうございます。また、お邪魔させてもらいたいと思うお宿です。

This time I had you interfere with my wife's birthday memorial. Although I stayed in different places every year, I am satisfied with the atmosphere that this hotel can spend with my wife very warm atmosphere. Not only the concept (yen), but also the pillar of the building the wood used is so impressive that I could taste extraordinaryness. Thank you very much. Also, I'd like to have you interfere.

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凄く幸せな時間を過ごす事ができました。娘の事も可愛がって下さりありがとうございました。

I was able to have a very happy time. Thank you for having my daughter pretty.

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プライベートな空間を満喫できてとても素晴らしい時間を過ごすことができました。 お部屋・食事・サービス全てにおいてとても満足しました！ また泊りに行きたいと思います！

I enjoyed my private space and had a wonderful time. I am very satisfied with all the rooms, meals and services! I would like to go overnight again!

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部屋、接客、食事、温泉どれをとっても素晴らしく大変満足の行く旅行になりました。 特に夕食がとても美味しかったです。誕生日だと伝えたところフォトサービスもしていただきありがとうございました。 また箱根に行く際は利用したいと思います。

The room, the customer, the meal, the hot springs were very wonderful and it was a very satisfying trip. Especially the dinner was very delicious. Thank you for taking photo service when I told you it was my birthday. I would like to use it when I go to Hakone again.

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2日間ありがとうございました。 スタッフの方々の丁寧な心遣いに感動しました。 家具や小物、食器もすごく凝っていてよかったです。 普段このようなレベルの宿に泊まったことはなく、背伸びした旅行でしたが、本当にこの宿を選んでよかったです。 ... Read more 2日間ありがとうございました。 スタッフの方々の丁寧な心遣いに感動しました。 家具や小物、食器もすごく凝っていてよかったです。 普段このようなレベルの宿に泊まったことはなく、背伸びした旅行でしたが、本当にこの宿を選んでよかったです。 またぜひ泊まりたいです。 改善して欲しいところをあえてあげるなら、季節によると思いますが大浴場の湯温がもう少し熱めだといいです。私自身はちょうど良く感じましたが、熱いのが好みの方にはぬるく感じると思います。色々な湯温の温泉がある分、少しもったいないように感じました。 それ以外は本当に素晴らしい旅館でした。 ありがとうございました。

Thank you for two days. I was touched by the polite attention of the staff. Furniture, accessories, dishes were also very good. Normally I never stayed at such a level inn, but it was a stretched journey, but it was nice to really choose this inn. I definitely want to stay again. If you can deduce what you want to improve, I hope the hot water in the public bath will be a little hotter though it depends on the season. Although I myself felt just fine, I think that it is hot for those who like it. I felt that it was a little waste as much as there are hot springs of various hot springs. Other than that it was a really wonderful inn. Thank you very much.

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元旦から1泊2日で利用させていただきました。大変素敵な時間を過ごすことが出来ました。従業員の皆様の接客、お気遣いが大変素晴らしかったです！これまで宿泊したホテル、旅館の中で一番だったと思います。また行きたいと素直に思います。ありがとうござい... Read more 元旦から1泊2日で利用させていただきました。大変素敵な時間を過ごすことが出来ました。従業員の皆様の接客、お気遣いが大変素晴らしかったです！これまで宿泊したホテル、旅館の中で一番だったと思います。また行きたいと素直に思います。ありがとうございました！

I used it from New Year's Day in 1 day and 2 nights. I was able to have a wonderful time. Hospitality and care for all of our employees was very wonderful! I think that was the best hotel and inns I have stayed so far. I think that I want to go again. Thank you very much!

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旅館全体のしつらえがとても良かったです。レセプションもお部屋も椅子やソファを多用していますが、木を沢山使っていて、家具も建具もどれも味があり、和の雰囲気を壊さず、とても落ち着く雰囲気でした。和の雰囲気を壊さず、機能的で、和と洋とバランスがと... Read more 旅館全体のしつらえがとても良かったです。レセプションもお部屋も椅子やソファを多用していますが、木を沢山使っていて、家具も建具もどれも味があり、和の雰囲気を壊さず、とても落ち着く雰囲気でした。和の雰囲気を壊さず、機能的で、和と洋とバランスがとても良いと感じました。お風呂もゆっくりお部屋でも楽しめ、大風呂も素晴らしかった。旅館内は、清潔で、人の手が行き届いた感じがとても伝わりました。細かいしつらえにも感心するばかりで、この旅館を使った方の思い入れが伝わってくるようでした。また、部屋付きの中澤さんのホスピタリティが素晴らしかったです。お料理の事、旅館の事、色んな事をお話ししていてとても楽しく、良い時間を過ごさせて頂きました。旅館のハード面、人の温かさの部分、どれをとっても素晴らしい旅館です。ありがとうございました。

The whole ryokan's preparation was very good. Both the reception and the room used chairs and sofas extensively, but I used a lot of trees, both furniture and fittings had a taste, I did not break the atmosphere of Japanese, it was a very calm atmosphere. I did not break the atmosphere of Japanese, it was functional, I felt the balance between Japanese and Western was very good. The bath was also able to enjoy slowly in the room and the large bath was also wonderful. The inside of the ryokan was clean, the feeling of a hand was perfectly transmitted. I was also impressed by the detailed preparation, so it seemed that the thoughts of those who used this inn arrived. In addition, the hospitality of Ms. Nakazawa with room was wonderful. I was delighted to talk about cooking, ryokan, various things, I had a good time. The hard side of the inn, the warmth part of people, which is a wonderful inn. Thank you very much.

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素敵な空間、サービス、お料理をありがとうございました。 充実した時間を過ごさせていただきました。 お料理を残してしまったことが心残りです。

Thank you for a wonderful space, service and cuisine. We had a fulfilling time. I am surprised that I left the dish.

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また伺います。心地の良い空間をありがとうございました

I will come again. Thank you for comfortable space

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素敵なお宿で、心身がメンテナンスされたような気持ちになりました。 勝手に心の故郷にして、四季折々里帰りしたくなります。 またお世話になりたいです。

It was a wonderful inn, I felt like my physical and mental maintenance was done. I will want to go home every season, making my hometown of my own selfishness. I would like to take care of you again.

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今まで宿泊施設には色々お世話に成って来ましたが、「円かの杜」のスタッフ全員の気配り、施設の派手さは無いが、建物、調度品の品質の良さは満点で好みにピッタリでした。 　　　　　　　　　　　　　　　 苦手な料理にも対応頂き有り難うございました... Read more 今まで宿泊施設には色々お世話に成って来ましたが、「円かの杜」のスタッフ全員の気配り、施設の派手さは無いが、建物、調度品の品質の良さは満点で好みにピッタリでした。 　　　　　　　　　　　　　　　 苦手な料理にも対応頂き有り難うございました。 季節を変えてまた伺いたいと思います。

Until now I have been indebted to various accommodations, but the attention of all the staff of "Kakuno no Mori", there is no gaudiness of the facilities, but the quality of the buildings and furnishings is perfect for the taste with full marks was. Thank you for responding to dishes weak. I'd like to ask again by changing the season.

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結婚記念日のお祝いを兼ねて伺いました。到着してから旅館を後にするまでの全てにおいて、従業員皆様の一流の対応、おもてなしを受け、とても心地よかったです。 お部屋もお風呂も素晴らしく、出来ることなら2泊して部屋と露天風呂から見渡せる箱根の紅葉... Read more 結婚記念日のお祝いを兼ねて伺いました。到着してから旅館を後にするまでの全てにおいて、従業員皆様の一流の対応、おもてなしを受け、とても心地よかったです。 お部屋もお風呂も素晴らしく、出来ることなら2泊して部屋と露天風呂から見渡せる箱根の紅葉をもっと楽しみたかったところです。 また機会を作って伺いたいと思います。 記念写真付きのメッセージカード大切にします。 ありがとうございました。

I came together to celebrate the wedding anniversary. It was very comfortable to receive the first-class correspondence and hospitality of all of our employees in everything from arrival to the inn. The room and the bath are also wonderful, and I wanted to enjoy more of the autumn leaves of Hakone which I can take two nights and see from the room and outdoor bath if possible. I also would like to ask you to make opportunities. I will cherish a message card with a commemorative photo. Thank you very much.

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Very nice hotel with private onsen Shuttle is provided from Gora Station to hotel

Very nice hotel with private onsen Shuttle is provided from Gora Station to hotel

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房间的床脚容易踢到，建议改进

The bed of the room is easy to kick, it is recommended to improve

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部屋の露天風呂から景色が見えるように目隠しを工夫して頂けると良いです。

It is good to devise blindfold so that you can see the scenery from the outdoor bath in the room.

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お宿の皆様、先日は心温かいご対応ありがとうございました！！ 日曜に宿泊ということもあり、とても静かで落ち着いた雰囲気で幸せな時間を過ごせました。 箱根に来たらまた是非泊まりたいと思える宿に出逢えて本当に嬉しいです！ 夕食も朝食も大満足... Read more お宿の皆様、先日は心温かいご対応ありがとうございました！！ 日曜に宿泊ということもあり、とても静かで落ち着いた雰囲気で幸せな時間を過ごせました。 箱根に来たらまた是非泊まりたいと思える宿に出逢えて本当に嬉しいです！ 夕食も朝食も大満足です。 私的には、お部屋の露天風呂の泉質がお肌がスベスベになって何度も入るくらい好きでした！ ありがとうございました！

Everyone, Thank you for your warm cooperation the other day! ! Sometimes I stayed on Sunday, I was able to spend happy time in a very quiet and relaxing atmosphere. I'm really happy to see the inn that you want to stay by all means when you come to Hakone! Dinner and breakfast are satisfying. Privately, I liked the quality of springs in the outdoor bath of the room as the skin became suzuben many times! Thank you very much!

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丁寧に接客していただき、夕食も部屋でいただけゆっくりでき、美味しかったです。また利用したいと思いました。

It was delicious because we could hospitality customer carefully, we could have dinner in the room slowly. I also wanted to use it.

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一泊でしたが のんびりと 過ごさせて いただきました。 日常の喧騒を忘れ リラックスでき また頑張ろうという気力が湧きました お肉料理が苦手な友達にもお食事の対応をしていただき感謝しております。 次回は家族でお世話になりたい... Read more 一泊でしたが のんびりと 過ごさせて いただきました。 日常の喧騒を忘れ リラックスでき また頑張ろうという気力が湧きました お肉料理が苦手な友達にもお食事の対応をしていただき感謝しております。 次回は家族でお世話になりたいと思っております。 よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

It was a night but it was a relaxing stay. I forgot about the hustle and bustle of everyday, I got the energy to relax and try my hardest I am grateful to my friends who are not good at meat dishes to deal with meals. Next time I would like to take care of my family. Thank you. Thank you very much.

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2日間お世話になりました。乳幼児の娘を連れての旅行だったのでご迷惑をおかけしたことも多々ありましたが、暖かくご対応いただき大変助かりました。お部屋も綺麗で食事も美味しく、また機会があれば伺いたいと思います。

I am indebted to you for two days. Although it was a trip accompanied by an infant's daughter, there were also many inconvenience, but it was extremely helpful to respond warmly. The rooms are clean, the food is delicious, I would like to ask if there are opportunities.

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施設全体が素敵で、接客も申し分なく、とてもゆったりと過ごせました。 冷蔵庫のドリンクや、ラウンジでのコーヒーなど、嬉しいサービスもいっぱい。 そしてお食事がとっても美味しかったです。 また行きたい宿の１つになりました。

The whole facility was nice and the service was impeccable and I could spend it very relaxed. There are lots of nice service such as drink of refrigerator and coffee at lounge. And the meal was very delicious. It became one of the accommodations I want to visit again.

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お世話になりました． とても良いお湯でした．サービスもすばらしく，また，木を中心としたインテリアも装飾もすばらしく高級感あふれる雰囲気でセンスの良さを感じました．お食事もラウンジでいただくコーヒーも部屋に準備していただいたエスプレッソマシ... Read more お世話になりました． とても良いお湯でした．サービスもすばらしく，また，木を中心としたインテリアも装飾もすばらしく高級感あふれる雰囲気でセンスの良さを感じました．お食事もラウンジでいただくコーヒーも部屋に準備していただいたエスプレッソマシンもお茶もペリエもハートランドビールもすべて好みどおりでとても満足でした．また伺いたいと思います．

thank you for helping me. It was very good hot water. The service is wonderful, and the interior decoration and the decoration centering on trees are wonderful and I felt the goodness of sense with a luxurious atmosphere. Espresso machines prepared for the meal in the lounge as well as meals and lounge coffee, tea, perrier and heartland beer were all liked and I was very satisfied. I would like to ask again.

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夫婦と子供3人(10歳、7歳、3歳)でお世話になりました。 日頃の忙しさから離れ、家族水入らずでのんびり過ごせる癒しの空間を求めて宿探しをするのですが、いいなと思う宿に限って13歳以下受け入れ不可が殆どの中、こちらの旅館では子供も含めて細... Read more 夫婦と子供3人(10歳、7歳、3歳)でお世話になりました。 日頃の忙しさから離れ、家族水入らずでのんびり過ごせる癒しの空間を求めて宿探しをするのですが、いいなと思う宿に限って13歳以下受け入れ不可が殆どの中、こちらの旅館では子供も含めて細やかなサービスで本当に良くして頂き、お部屋のお風呂で家族でのんびりしたり、美味しいお食事を、個室でゆったり頂けたりと最高の週末を過ごすことが出来ました。どうもありがとうございました。 アメニティやルームサービスも洗練されたものが多く大満足でした。 またいつかお世話になりたいお宿です！

I cared for my husband and 3 children (10 years old, 7 years old, 3 years old). Apart from daily busyness, I search for accommodation looking for a healing space that allows me to spend relaxingly with my family's water, but only in the inn, I think that it is nice to accept 13 years old or less In most of the inns the children Including a delicious service, I was able to really improve it, I was able to relax with my family in the bathroom of the room, I was able to spend the best weekend with relaxing delicious meals in a private room. Thank you very much. Amenity and room service were sophisticated, too and we were very satisfied. I would like to take care of you again someday!

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敢えて言うと、料理が素晴らしいので、箸に一工夫あったら尚素晴らしい。

Dare to say, cooking is wonderful, it would be wonderful if there was an idea for chopsticks.

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9/14・15とお世話になりました。当日は細かい気遣いや対応等ありがとうございました。食事処でも美味しく大変ゆっくりとした心豊かになる食事でした。 癒しをいっぱいありがとうございました！

I am indebted to 9/14/15. Thank you for your detailed care and support on that day. It was a delicious and very relaxing meal that was delicious at the restaurant. Thank you so much for your healing!

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お祝いの機会に宿泊させていただきました。今回の目的は、慰労を兼ねて宿で落ち着いてのんびり過ごすことでしたが、畳敷きの和の設えで統一された館内で本当に落ち着いたいい時間を過ごせました。 特にお部屋の露天風呂の温泉の泉質と、品目が多いにも関わ... Read more お祝いの機会に宿泊させていただきました。今回の目的は、慰労を兼ねて宿で落ち着いてのんびり過ごすことでしたが、畳敷きの和の設えで統一された館内で本当に落ち着いたいい時間を過ごせました。 特にお部屋の露天風呂の温泉の泉質と、品目が多いにも関わらず最後まで美味しくいただくことができた食事に感動しました。 食事をいただいた個室も静かで落ち着きがありおすすめです。 ぜひまたお世話になりたいと思います。

I stayed at a celebration opportunity. The purpose of this time was to spend leisurely at the inn with doubles as a bonus, but I had a good time to settle down really in the hall unified with the setting of the Japanese tatami mats. Especially I was touched by the fountain quality of the hot spring of the outdoor bath in the room and the meal which was delicious to the last despite many items. Individual room with meal is also quiet and is calm and recommended. I would like to take care of you again.

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五度目の宿泊となりましたが、いつも心地よい時間を過ごさせていただき、とてもありがたく思っております。 こちらの都合でチェックインよりもずいぶん早めに到着してしまいましたが、快く出迎えてくださり、館内にてゆっくり休ませていただきました。 ... Read more 五度目の宿泊となりましたが、いつも心地よい時間を過ごさせていただき、とてもありがたく思っております。 こちらの都合でチェックインよりもずいぶん早めに到着してしまいましたが、快く出迎えてくださり、館内にてゆっくり休ませていただきました。 個人的に囲炉裏の部屋で煙草とコーヒーをいただくのが、大きな楽しみの一つでもあります。 また次回も楽しみにしております。 またよろしくお願いいたします。

It was my fifth stay, but I always appreciate very much for having a pleasant time. Although it arrived pretty much earlier than check-in on account of this place, we welcomed you pleasantly and we slowly rested in the hall. It is one of the great pleasures to have cigarettes and coffee in a private room in the hearth. I am looking forward to the next time again. Also, thank you.

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こんなに素敵なお宿に宿泊させていただいたのは初めてでした。 妊婦として泊まらせていただいたのですが、クッションやひざ掛け、全ての料理にいたるまで、とても細かく温かい配慮をして頂きました。 お部屋も、温泉も、景色も、料理も、全部が最高でし... Read more こんなに素敵なお宿に宿泊させていただいたのは初めてでした。 妊婦として泊まらせていただいたのですが、クッションやひざ掛け、全ての料理にいたるまで、とても細かく温かい配慮をして頂きました。 お部屋も、温泉も、景色も、料理も、全部が最高でした！！！ 何よりも宿の従業員の方達が皆さん親切で、温かく、優しい声をかけて下さったことがとても嬉しかったです。 出産前の思い出として奮発して泊まってよかったです！ 次は３人で伺いたいと思います！ ありがとうございました。

It was my first time staying in such a wonderful inn. I stayed as a pregnant woman, but I had a very fine and warm consideration, including cushions and throws, all kinds of dishes. The rooms, the hot springs, the scenery, the dishes were all the best! ! ! More than anything, the staff of the inn was very happy that they were all kind, warm and kind voice. I was glad that I was able to stay excited as a memorial before birth! Next time I would like to ask with three people! Thank you very much.

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It is a very nice hotel. It is located near Souenzan station (about 10 min downhill walk from there). The staff there is... Read more It is a very nice hotel. It is located near Souenzan station (about 10 min downhill walk from there). The staff there is very friendly and helpful. They offer free pick up/drop off from Souenzan cable car station which is always a plus. Although you have to head to the dining area for meals, you were given a private room to enjoy. The breakfast and dinner provided not just look very good not also taste very good. Overall this hotel worth every penny they charge.

It is a very nice hotel. It is located near Souenzan station (about 10 min downhill walk from there). The staff there is very friendly and helpful. They offer free pick up/drop off from Souenzan cable car station which is always a plus The breakfast and dinner provided not just look very good not also taste very good. Overall this hotel worth every penny they charge.

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とても心地よい宿泊をさせて頂きました。 従業員の方の接客もとても丁寧で、連れもとても満足していました。 ありがとうございます。 また是非、お願いします。

We had a very pleasant stay. The receptionist of the employee was also very polite and the reception was very satisfied. Thank you very much. Please come again and again.

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息子と二人で伺いました。 部屋つきの方がとても感じが良くて居心地良かったです。お部屋もとても清潔で、木の香りが漂うような純日本風に癒されました。お食事は、特に朝食が気に入りました。 息子が、大浴場にサウナが無いのを、ちょっとだけ残念がっ... Read more 息子と二人で伺いました。 部屋つきの方がとても感じが良くて居心地良かったです。お部屋もとても清潔で、木の香りが漂うような純日本風に癒されました。お食事は、特に朝食が気に入りました。 息子が、大浴場にサウナが無いのを、ちょっとだけ残念がっていました。 また、機会があったら是非伺いたいです。

I asked with my son. The room was comfortable with a room very good feeling. The room was also very clean and healed by a pure Japanese style like a scent of wood. Dining especially liked breakfast. My son was sorry only for a moment that there was no sauna in the public bath. Also, I would like to ask if I have the opportunity.

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今回息子の就職祝いも兼ねての 旅行でした ふんだんに使われた木の香りと 全館に敷かれた畳が とても癒しになり大変寛げました 人、物、温泉全て素晴らしかったです 家族皆、大満足でした

This time was also my son's job hunting celebration The taste of the wood that was used abundantly and the tatami spreading throughout the building became very healing and people who relaxed a lot, things, hot springs were all wonderful Family everyone, very satisfied did

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記念日と誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 チェックイン時には皆様で温かくお出迎えして下さり、質の高さを感じました。 1番小さなタイプのお部屋でしたが、 とても心安らぐ空間で、ゆっくりと過ごせました。 部屋に付いているお... Read more 記念日と誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 チェックイン時には皆様で温かくお出迎えして下さり、質の高さを感じました。 1番小さなタイプのお部屋でしたが、 とても心安らぐ空間で、ゆっくりと過ごせました。 部屋に付いているお風呂も、大浴場も想像していたよりも広く大満足です。 貸切の岩盤浴も利用させていただきましたが、プライベートな空間で、とてもリラックスでき最高でした。 お食事も大変美味しかったです。 このように、宿全体の雰囲気、部屋、温泉、食事は大変素晴らしく満足しましたが、担当して下さった仲居さんの対応が残念だったので、結果的に満足度が大きく下がってしまいました。 大切な記念日だからと、少し背伸びをした宿を予約し、一流の接客やサービスを1番楽しみにしていたので、残念でした。 1番安価な部屋だったので、研修中の方に担当していただくことは納得できるのですが、それならば、もう少しトレーニングをしてからにして頂くか、もう1名きちんとした方を付けて頂きたかったです。 具体的に言うと、 到着時 ・エレベーターで案内をして下さる際に、印刷された宿泊予定客一覧の紙を目の前で見ながら、「誕生日おめでとうございます」と言って下さいましたが、私たちが見えないところで確認して頂きたかったです。 夕食時 ・配膳時、食器の置き方が雑。 ・飲み物を飲むか一度も聞いて下さらず、口がパサパサになってから自分から頼みました。 ・料理が運ばれてくるタイミングが早く、まだ残っているのに下げられてしまうなど、早く配膳を終わらせたいのかな？と感じてしまいました。 ・夕食後、くつろぎはじめてから、バーのサービス券を部屋に届けにきて下さいましたが、先ほど渡し忘れたとのこと。映画を見始めたところだったので、タイミングが悪く、せっかく嬉しいサービスなので、頂けるなら夕食後すぐに頂きたかったです。 朝食時 ・チェックイン時に撮った写真が暗かったとのことで、朝の寝起き＋すっぴんの状態なのにも関わらず、写真を撮られてしまいました。配慮が欲しかったです。 本来ならば受けられるはずだった、一流のおもてなしを体験したいという未練が捨てきれずにいて、不完全燃焼な旅となってしまいました。

We stayed at the celebration of anniversary and birthday. At the time of check-in, we welcomed you warmly, and I felt the quality was high. It was the smallest type room, It was a very relaxing space and I could spend it slowly. Bathroom attached to room, big bathroom is also widely satisfied than it was imagined. We used a bedrock bath for private, but in private space, it was very relaxing and it was the best. The meal was also very delicious. In this way, the atmosphere of the whole hotel, the room, the hot springs, the meal was very satisfying, but as the correspondence of Nakai who was in charge was regrettable, as a result satisfaction declined greatly. Because it was an important anniversary, I booked a lodging that I had a bit of a stretch and I was sorry as I was looking forward to first class customer service and service. As it was the cheapest room, it would be acceptable for me to be in charge of the person under training, but if that is the case, I would like to have some more training before doing another one I wanted it. Specifically, Upon arrival · While sending us a guide by elevator, while watching the paper on the printed list of accommodation guests in front of you, I said "Happy birthday", but check in the place we can not see I wanted you to do it. At dinner time · When placing the dishes, how to place the tableware is not good. · I asked myself, after drinking drinks or listening to it never, after my mouth became Pasapatha. · Would you like to finish the dishes quickly, such as the timing of cooking being delivered quickly and being lowered while still remaining? And I felt. · After dinner, since I started relaxing, I came to deliver the service ticket of the bar to the room, but I forgot to hand it over. I was just about to start watching a movie, so it's a bad timing and I am happy service so I wanted to have it soon after dinner if I could. At breakfast · I took a picture even though I was in the morning's wake-up + a snapshot because the photo taken at check-in was dark. I wanted consideration. I was supposed to be able to receive, the rewarding of wanting to experience first-rate hospitality can not be abandoned, it has become an incomplete burning journey.

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宿に行くまではどの様に部屋の露天風呂から景色が見えるのか心配でしたが、ロビーの丁度上の部屋で空と山並みがしっかり見える景色の良い部屋でした。星空も見えてとても満足でした。 料理は素材の味を生かした比較的あっさり目の印象でしたが、飛騨牛は脂... Read more 宿に行くまではどの様に部屋の露天風呂から景色が見えるのか心配でしたが、ロビーの丁度上の部屋で空と山並みがしっかり見える景色の良い部屋でした。星空も見えてとても満足でした。 料理は素材の味を生かした比較的あっさり目の印象でしたが、飛騨牛は脂がしっかりのっていて格別でした。汁物も出汁がしっかりしていて満足できました。 ただ、バーに飲みに行った時に中国系の方が三人いて声がうるさく、かつ全館禁煙と聞いていましたがタバコ吸ってるのには閉口しました。私はあまり気にはならないのですが妻は少し怒っていました。 それを除けば、何回も温泉に入れたし、満足できる宿でした。

Until I went to the inn, I was worried how the landscape could be seen from the outdoor bath in the room, but in a room just above the lobby it was a scenic room with a clear view of the sky and mountains. It was very satisfying to see the starry sky. Cooking was comparatively easy impression that made use of the taste of the material, but Hida beef was exceptional with a firm fat. The juice was also satisfactory because the soup stock was solid. However, when I went out to drink at a bar, there were three Chinese people and the voice was noisy, I heard that the whole building is no smoking, but I smuggled to smoke. My wife was a bit angry though I do not care much about it. Excluding it, I put it in hot springs many times and it was a satisfactory accommodation.

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5歳の娘と二人で伺いました。温泉好きの娘も大満足みたいでした(笑) 全て畳敷で素足でどこにでも行けて、家にいるかのように解放感があって最高でした。 お風呂も、娘が入れる温度もあり、大人も丁度いい温度があり、眺望もよく最高でした。 従業員の皆... Read more 5歳の娘と二人で伺いました。温泉好きの娘も大満足みたいでした(笑) 全て畳敷で素足でどこにでも行けて、家にいるかのように解放感があって最高でした。 お風呂も、娘が入れる温度もあり、大人も丁度いい温度があり、眺望もよく最高でした。 従業員の皆さんも、出過ぎず、凄く気持ちのいい、接客でした。 特に担当のMさん、良くして頂いて、感謝してます。また、Mさん担当で、行きたいと娘が行ってます。 今度は、道が混まない日を選んで、お伺いしたいと、思います。

I asked with my 5 year old daughter. My daughter who likes hot springs was also very satisfied. (Laugh) All I could go anywhere with a bare feet on a tatami floor, it was awesome to have a sense of freedom as if I were at home. There was a bath, a temperature where a daughter entered, adults also had a nice temperature, and the view was also the best. Everyone of the employees did not get over, it was a very pleasant experience, it was a customer service. Mr. M in charge in particular, thank you for being able to do better. Also, Mr. M is in charge and my daughter is going to go. Next time, I think that I want to pick a day when the road does not get crowded.

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今回、プロポーズのために利用させて頂きました。 事前に打合せて花束と飾り付けの準備をお願いしていましたが、依頼通りにしていただき良かったです！ お部屋や館内の至る所に綺麗な飛騨の木材が使われており、建築関係に勤める彼女も感動し喜... Read more 今回、プロポーズのために利用させて頂きました。 事前に打合せて花束と飾り付けの準備をお願いしていましたが、依頼通りにしていただき良かったです！ お部屋や館内の至る所に綺麗な飛騨の木材が使われており、建築関係に勤める彼女も感動し喜んでくれました。 自分にとっては決して簡単に出せる料金ではありませんでしたが、 お風呂、食事、接客全てにおいて大満足で決して高くないと思います。 またいつか利用したいと思います！ 最高の思い出をありがとうございました！

This time, I used it for the proposal. I was asking preparations for bouquets and decorations in advance, but I was glad that you did as requested! Beautiful Hida wood was used everywhere in the room and the hall, and she also appreciate and moved by architectural relations. It is not a fee that can be brought out easily for me, but I think that it is very satisfying and not very expensive for all baths, meals and customer service. I hope to use someday again! Thank you for the best memories!

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理想のお宿。 あまり他のお客様と会うことなく、 気兼ねなく過ごせます。 何より木と畳をふんだんに使ったモダンなセンスある内装は、 とても居心地が良く、最高でした。

Ideal inn. You can spare it without fear of meeting with other customers too much. What is more, the interior decorated with modern sense that used trees and tatami plenty was very comfortable and the best.

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最初から最後まで楽しませて頂きました！ ありがとうございます。 行き帰りも送迎して頂き 大変助かりました。 初めての箱根はとても良い思い出となりました。 機会があれば、また利用させて頂きます。

I enjoyed it from the beginning to the end! Thank you very much. It was very helpful to pick up and get off the train. Hakone for the first time was a very good memory. If there is opportunity, we will use again.

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Very comfortable and well equipment room, and every staff is nice and speaks in good English! We spent a very time at Go... Read more Very comfortable and well equipment room, and every staff is nice and speaks in good English! We spent a very time at Gora-Hanaogi Madokano-mori!

Very comfortable and well equipment room, and every staff is nice and speaks in good English! We spent a very time at Gora-Hanaogi Madokano-mori!

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この度は大変お世話になりました。 苦しい暑さの中での旅行になりましたが、滞在中の全ての瞬間がその暑さを忘れさせてくれるような素晴らしいひとときでした。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

I am indebted to you for this occasion. It was a terrible hot weather but it was such a wonderful moment that all the moments of my stay made me forget that heat. I would like to use it if there is another opportunity.

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先日は記念日で利用いたしました。 予約の際、メッセージ入力欄にその旨を記載したら、旅館のすべての方にお祝いの言葉を頂きました。感激です。 お食事も美味しいし、バーもオシャレ、部屋も広くて清潔感があり、すべてにおいて満足度が高かったで... Read more 先日は記念日で利用いたしました。 予約の際、メッセージ入力欄にその旨を記載したら、旅館のすべての方にお祝いの言葉を頂きました。感激です。 お食事も美味しいし、バーもオシャレ、部屋も広くて清潔感があり、すべてにおいて満足度が高かったです。 特にお部屋のお風呂はキレイで落ち着きがあり、1泊の宿泊で4回も入らせて頂きました。 とてもリラックスでき、優雅な時間を過ごすことができました。 また、利用させて頂きます。

The other day I used it on an anniversary. When I made a reservation, when I mentioned that in the message input column, I got a celebratory word for everyone in the inn. I am deeply moved. The meal was delicious, the bar was fashionable, the room was large and there was a sense of cleanliness, and the satisfaction was high at all. Especially, the bath of the room was calm and calm, I let you enter four times at the stay of 1 night. It was very relaxing and I was able to spend elegant time. In addition, we will use it.

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娘のお祝い旅行でお世話になりました。今までに宿泊したお宿の中で文句なく１位です。スタッフの皆さんにお祝いの言葉をいただき、程よい距離でのサービスが大変心地良かったです。お天気にも恵まれ、客室からの山の眺めは素晴らしかったです。お食事もとても... Read more 娘のお祝い旅行でお世話になりました。今までに宿泊したお宿の中で文句なく１位です。スタッフの皆さんにお祝いの言葉をいただき、程よい距離でのサービスが大変心地良かったです。お天気にも恵まれ、客室からの山の眺めは素晴らしかったです。お食事もとても美味しく、優しい出汁のお味や、飛騨牛のお味は感動しました。胃に入りきらず、残してしまい、申し訳ありませんでした。お見送りもタクシーを呼んでいただいた所まで丁寧にしていただき、とても楽しい思い出旅行になりました。娘も遠方に就職で、ひとり暮らしをすることになっていて、全員での家族旅行は中々出来なくなるなぁと思って、箱根の数多いお宿の中から悩みぬいて選ばせていただきましたが、家族皆で大正解だったねと、話しております。上の娘は、こくとう茶の美味しさにはまったようで、お土産に購入させていただきました。自宅で皆で思い出話をしながら飲ませていただきます。本当にお世話になりました。

I am indebted to my daughter 's celebration trip. It is unquestionably the number one in the hotel we stayed so far. We got congratulatory words to all the staff, and the service at modest distance was very comfortable. The weather was blessed, and the view of the mountain from the room was wonderful. The meal was also very delicious, the taste of a nice soup stock and the taste of Hida beef were impressed. I could not enter the stomach and left it, I am sorry. We also took off taxi to the place where you called taxi, and it was a very pleasant memory trip. My daughter was also going to work in the distance and to live by herself, I thought that it would be impossible for me to make family trips with all of us, and I chose to avoid having trouble from many of Hakone ' I tell you that everyone in the family was a great answer. The upper daughter seemed to be addicted to the deliciousness of Kuroku tea and I bought it for a souvenir. I will drink while talking about memories at home at home. I am indebted to you.

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食事中に対応して下さった中居さんの対応がキメ細やかで大変気持ちがよかったです。 エントランスやロビーなどの佇まいも素晴らしかったです。

The correspondence of Nakai who corresponded during meal was very fine and I felt very comfortable. The entrance and the lobby etc were also excellent.

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この度は、大変お世話になりました。 初めてでしたので、期待感の中にも不安もありましたが、中居さんに大変お世話になり、気持ちよく、とても寛ぐことができました。部屋は、華美に走ることなく木の温もりに溢れ、随所に気配りが感じられました。部屋のお... Read more この度は、大変お世話になりました。 初めてでしたので、期待感の中にも不安もありましたが、中居さんに大変お世話になり、気持ちよく、とても寛ぐことができました。部屋は、華美に走ることなく木の温もりに溢れ、随所に気配りが感じられました。部屋のお風呂は半露天でしょうか？広々と、ちょうどいい湯加減で気持ちよく入れました。大浴場もあまり他の人と会わずにゆっくりできました。アメニティーも充実していて、高価な美容液が自由に使えたのは嬉しかったです。お食事も満足でした。強いて言えば、お土産はあえてあまり置かないのかとも思いましたが、土産店にないようなお菓子などもうちょっとあるとよかったかなと思います。 中居さんにいろいろと情報もいただきましたので、また伺いたいと思います。有り難うございました。

I am indebted to you for this time. Because it was the first time, there was also uneasiness among anticipation, but thank you very much for Nakai-san, I feel comfortable, I was able to relax very much. The room was full of warmth of wood without running spectacularly and attentiveness was felt everywhere. Is the bathroom in the room half open-air? Spaciously, I put it comfortably with just good hot water. I could relax relaxingly without seeing a large public bath too often. Amenity was also substantial, I was glad that expensive beauty serum was freely usable. The meal was also satisfying. In other words, I thought that I would not place much souvenirs dare, but I think that it would have been nice if there was a little more sweets like souvenir shops. I got some information from Nakai-san, so I would like to ask again. Thank you very much.

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とてもリラックスできました。また利用させていただければと思います。

It was very relaxing. I hope you use it again.

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この度はお世話になりました。 主人と二人で、銀婚式の記念で利用しましたが、お出迎えから皆さんにお祝いの言葉を頂いたり、また、記念写真もすぐにプリントして夕食時には用意してあったりと、とても心遣いが嬉しかったです。 宿は全てにおいて木... Read more この度はお世話になりました。 主人と二人で、銀婚式の記念で利用しましたが、お出迎えから皆さんにお祝いの言葉を頂いたり、また、記念写真もすぐにプリントして夕食時には用意してあったりと、とても心遣いが嬉しかったです。 宿は全てにおいて木のぬくもりがあって、椅子やテーブル、部屋の家具やお風呂、インテリアまでとてもセンスが良く、私的にはとても大好きな空間でした。 部屋のお風呂も何度も入ってしまいました。ビールを飲みながら緑の山々を眺めてるのは、とても贅沢な時間です。 もちろんお食事も素晴らしかったです。味と盛り付けもですが、器もセンス良くてすごく楽しめました。 個室なので写真も遠慮なく撮れますし(^^) 私達を担当して頂いた女性の方が、とても笑顔で感じが良くて、楽しい時間を過ごすことができました。 帰りも雨の中、皆さんに車までお見送りしていただき、とても助かりました。 またぜひ利用したい宿です。 楽しい旅行になりました。どうもありがとうございました。

I appreciate your kindness at this time. My husband and two people used it as a memorial for a silver wedding, but I am glad that my heart is kind enough to have festive words from everyone to meet you, and to print memorial photos soon at dinner It is. Everything in the inn has warmth of wood, it was a very good sense to the chair, the table, the furniture of the room, the bath, the interior, it was a space that I love very much privately. I entered the bath of the room many times. It is a very luxurious time to see the green mountains while drinking beer. Of course the meal was also wonderful. Taste and serving were also good, but the instrument was also good and I enjoyed it very much. Because it is a private room, you can take pictures without hesitation. (^ ^) The woman who was in charge of us was very smiling and had a good time and I had a good time. It was a great help to return the car to everyone on the way back in the rain. Moreover, it is the inn which we want to use by all means. It was a fun trip. Thank you very much.

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箱根の案内を充実させて欲しい。とくに宿泊翌日、宿泊客がどうゆう観光が選択できるのか数十とうりの提案が出来ることが望ましい。地元の案内は旅行業者を軽くうわまあること。これがアフター・サービスで、信頼関係の基礎になると思います。口が上手いのは軽... Read more 箱根の案内を充実させて欲しい。とくに宿泊翌日、宿泊客がどうゆう観光が選択できるのか数十とうりの提案が出来ることが望ましい。地元の案内は旅行業者を軽くうわまあること。これがアフター・サービスで、信頼関係の基礎になると思います。口が上手いのは軽薄にしか見えないことを知って頂きたいです。

I want you to enrich Hakone 's guide. In particular, it is desirable to be able to make suggestions of dozens of tourists as to what sightseeing can be selected by guests the day after staying. Local guidance is that there are light agencies of travel agents. I think that this is after-sales service and will be the basis of trust relationship. I want to know that the mouth is good only to be frivolous.

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お料理、スタッフさん達が良かったです。暖かいお料理、仲良さんのお気遣いもよくてサービスは満点です。 ただし施設面では残念なことがありました。 一番気になった点から。全室温泉掛け流しという設備のスペックには無理があるのでは？ 汲上湯量の... Read more お料理、スタッフさん達が良かったです。暖かいお料理、仲良さんのお気遣いもよくてサービスは満点です。 ただし施設面では残念なことがありました。 一番気になった点から。全室温泉掛け流しという設備のスペックには無理があるのでは？ 汲上湯量の問題か、部屋のお風呂はかなりぬるいです。春ですが風邪を引きそうになり、一番温泉を楽しみたい冬の再訪はまず考えられません。 かなりのお湯（真水の）で薄めればよいのでしょうが、そうなると源泉掛け流しとは言い難い。客室付きお風呂は「全室整備」「掛け流し」の、どちらかの設定が無理やりな気がします。 暖まれない掛流しより暖まれる循環濾過の方が温泉としては良いのでは？ 循環設備のコストが無理なら部屋のランクで整理するなど、源泉汲み出し量に見合った設定にすべきでした。 そこは「全室掛け流し温泉」の看板に偽りありだなと思った次第です。 次にテラスに風が吹くとパチンコ屋のタバコの密集したような匂いがします。温泉付テラスが売りなのに一階の喫煙か何かの排気解放が下の階になっていませんか？ 屋根までダクトで伸長して排気すべきでした。外観を損ねる懸念があるのなら室内でダクトスペースを立ち上げればなお良かったです。配管スペースは面積食いますしダクトの伸長、ファンは思ったより地味にコストがかかりますが、施設の特性上マストだと思うのでオーナーがケチってしまったか、設計の統括ミスですかね。 また夜間寝室に洗面所からゴゴゴゴーと騒音が30分から1時間おきの間隔で鳴ってきて気になるのも同様。 掛け流し排水と洗面の排水系統が分かれていないのかもしれません。浴槽から溢れるタイミングで洗面のトラップ水が引っ張られているのではないかなと推察します。 インテリアはコストがかかっていて素敵だったのでハード設計が苦手だったか外注に丸投げしたか、とにかく格がバランスしていません。圧巻の景観なので外装材やテラスも利用したいけど、痛んでいて清掃での清潔維持に限界があり、利用したくありませんでした。 外装や外部家具も耐久性と耐候性、メンテしやすい製品などで和のワビサビの雰囲気と同居できるものは（高い）存在します。 サービス、お料理は本当にとてもいいのに、地味で回復が困難な面は要所ケチった感が否めずラグジャリーまでは遠い感じがしました。ですがリピートはややしたいです。

The food and the staff were nice. Warm cooking, good friends' care and service is perfect. However, there were disappointing things on the facility side. From the point that I became most concerned. Is it impossible for all specially designed equipment called hot spring sink? Is it a matter of pumping water amount, the bathroom in the room is quite tepid. In the spring, I feel like catching a cold, I want to enjoy the most hot springs I can not think of a winter revisit first. It would be good to dilute with a considerable amount of hot water (fresh water), but it would be hard to say that it would be drained from source. I think that it is impossible for either of the settings of "Bathroom maintenance" or "Basket sink" of the room with the guest room to force. Is circulation filtration that warms more than an unheated squirrel better as a hot spring? If the cost of recycling equipment is impossible, we should arrange it according to the rank of the room, etc, and it should be set according to the withdrawing amount of source. I thought that there was a lie in the signboard of "All room hanging out hot spring". Next, when the wind blows on the terrace, it smells like the cigarette in the pachinko parlor is crowded. Is not it on the first floor smoking or some kind of exhaust release to the lower floor though the hot spring terrace is selling? It should be exhausted by ducting to the roof. If there is concern of impairing the appearance it would have been better if the duct space was set up indoors. The piping space eats the area and the ducts elongate, the fans cost a little more than they thought, but because the characteristics of the facilities think that it is mast, the owner got stingy, is it a design mistake? It is also the same that gobogogo and noises from the washroom to the nighttime bedroom are ringing at intervals of 30 minutes every other hour. Perhaps drainage drainage and drainage system of washstand are not divided. It is inferred that the trap water on the wash basin is pulled at the timing when it overflows from the bathtub. As the interior was costly and it was lovely, I did not like hard design or threw it out to outsourcing, but the case is not balanced anyhow. Because it is a masterpiece landscape, I would like to use exterior materials and terraces, but it was painful and there was a limit to maintaining cleanliness, so I did not want to use it. Exterior and external furniture also have (high) existence that can live with the Japanese Wabisabi atmosphere with durability, weather resistance, easy-to-maintain products etc. Service and cuisine are really very nice, but the side that is difficult to recover in plain looks was a stubborn feeling and I felt distant until luxury. However, I want to repeat a little.

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この度は大変お世話になりました。 事前に母の還暦祝いで伺う旨を伝えていたところ、所々にきめ細かいサービスをしていただきありがとうございました。お部屋のベランダから箱根連山が一望でき、朝は小鳥のさえずりが可愛く心地良かったです。母もとても喜... Read more この度は大変お世話になりました。 事前に母の還暦祝いで伺う旨を伝えていたところ、所々にきめ細かいサービスをしていただきありがとうございました。お部屋のベランダから箱根連山が一望でき、朝は小鳥のさえずりが可愛く心地良かったです。母もとても喜んでくれたので円の杜さんを選んで良かったです。みなさんのお陰で思い出に残る旅となりました。お部屋係の方をはじめ、スタッフのみなさま本当にありがとうございました。

I am indebted to you for this occasion. Thank you for informing me that I will ask you in advance on my 60th birthday celebration in advance and thank you for your fine-grained service in some places. You can overlook the Hakone mountain from the veranda in the room, and in the morning the birds singing was pretty and comfortable. My mother was also very pleased that it was good to pick a circle of Mori. Thanks to all of you, it was a memorable trip. Thank you very much for everyone of the staff, including the room staff.

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部屋の係りの方がとても丁寧親切で楽しさも倍増しました。 色々お世話になり有り難うございました。

The person in charge of the room was very polite kind and the pleasure doubled. Thank you very much for your kindness.

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この度は妻の誕生日でお邪魔致しました。部屋の印象は思っていた以上に広くどこも清潔で綺麗でした！食事も美味しく、出てくるタイミングも最高で妻も満足してました！また、スタッフの方もこちらの要望に全て答えてくれたのと、皆さん笑顔がとても素敵で今ま... Read more この度は妻の誕生日でお邪魔致しました。部屋の印象は思っていた以上に広くどこも清潔で綺麗でした！食事も美味しく、出てくるタイミングも最高で妻も満足してました！また、スタッフの方もこちらの要望に全て答えてくれたのと、皆さん笑顔がとても素敵で今まで行った旅館で一番です！これからも変わらず素晴らしい旅館のまま続けてください！機会があればまたお邪魔させていただきます！ありがとうございました。

I interfere with my wife 's birthday this time. The impression of the room was wider than I expected and everywhere was clean and beautiful! The meal was delicious, the timing of coming out was the best and my wife was satisfied! Also, the staff members answered all of this request, and everyone smiles are very nice and I am the best in the inn you went to! Please keep on a wonderful ryokan unchanged from now on! If there is opportunity I will bother you again! Thank you very much.

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3月、春の大雪の日に家内の慰労を兼ねて伺いました。 Reluxさんのクーポンが利用できたのでお得になりました。 雪の予報だったのでロマンスカーで向かいました。 ふもとの湯本と違って旅館のある強羅は20センチ以上の積雪だったので箱根... Read more 3月、春の大雪の日に家内の慰労を兼ねて伺いました。 Reluxさんのクーポンが利用できたのでお得になりました。 雪の予報だったのでロマンスカーで向かいました。 ふもとの湯本と違って旅館のある強羅は20センチ以上の積雪だったので箱根登山鉄道が長時間にわたり運休。 残念でしたが予定の時間より3時間遅れての到着になりました。 強羅の駅まで車で迎えに来てくださったのでとても助かりました。 送迎がなければたどり着けなかったかと思います。 到着時にお茶と白玉ぜんざいのサービスがありました。 中居さんは担当制のようでベテランの方が色々と気遣ってくれて気持ちの良い滞在となりました。 旅館内部屋の中も木が多用されていて落ち着きます。 床暖房になっているので今回のように寒い日はとても助かりました。 こちらを選んだのは部屋に専用の露天風呂がある事でした。 熱めのお湯でしたが気持ちよく入りました。シャワーもあります。 別の場所に置き大浴場と露天風呂もあります。 マッサージ機は最上位機種？無料で利用できてとても良かったです。 更衣室の障子とマッサージ機の上の天井の壁紙が剥がれていたのは目に入るので要改善ですね。 アメニティーの数は十分にありますシャンプー類は玉の肌のものでした。 冷蔵庫内の飲み物は無料でハートランドビール、ペリエ、オレンジジュース、ミネラルウォーターがありました。コーヒーはilly。 スリッパはなく、浴衣又は作務衣に足袋ソックス。 食事は別の場所で個室対応、春らしい食材が使われておいしかったですし、女将さんがチョイスしたと言う食器が素敵でした。 蔵バーの無料券をいただいたので利用しました。ジャズを流れていて気持ちよく飲めました。 ベッドのマットレスは私的にはやややわらかめかなと。 朝食も品数もありボリュームもありおいしかったです。食後にはコーヒーの提供もありました。 スタッフの皆さん親切で私語聞くこともなかったです。 帰りも強羅の駅まで送っていただき乗り降りの時には傘をさしていただきました。 今回雪のせいもありお客さんも少なかったみたいで静かで滞在中気持ちよくゆったり過ごすことができてよかったです。

In March, I asked for the consolation of my wife on the heavy snow of spring. It was profitable because Relux's coupon was available. It was a snow forecast so I went by Romance Car. Unlike Yumoto at the foot, Gora with a ryokan was snowing over 20 centimeters so Hakone Tozan Railway was suspended for a long time. I was sorry but it arrived 3 hours later than scheduled time. I was very saved because we came to pick you up at Gora station by car. I think whether I could not make it without a pick up. There was a tea and white bean spiral served upon arrival. Nakai-san seemed to be in charge system, and the experienced person cared a lot and became a pleasant stay. Trees are used frequently in the rooms inside the inn, so you feel calm. Because it became floor heating so cold day like this time was very helpful. The thing I chose was that there was a private outdoor bath in the room. It was hot water, but it felt comfortable. There is also a shower. There is also a public bath and outdoor bath, located in different places. Is the massage machine the top model? I was able to use it for free and it was very good. The ceiling wallpaper on the shoji in the changing room and the massage machine was peeled off, so it is a necessity improvement. There are enough amenities Among the shampoos are those of jade skin. Drinks in the refrigerator were free of heartland beer, perrier, orange juice, mineral water. Coffee is illy. There are no slippers, socks for socks in a yukata or working clothes. The meal was compatible with private rooms in different places, the springy ingredients were used and it was delicious and the tableware saying that the lady general wanted a choice was nice. I bought a free ticket for the holding bar so I used it. I was able to drink pleasantly through the jazz. The bed mattress is somewhat soft for me personally. There was breakfast and number of articles, there was volume, too and it was tasty. Coffee was offered after the meal. Everyone of the staff was kind and I could not hear it. I also sent an umbrella to Gora 's station on my way home and gave me an umbrella when I got on board. It was good that we were able to spend relaxingly comfortably during the stay as it was due to snow this time and there were few customers as well as being quiet.

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電車で行きました。車を降りた瞬間からスタッフの方々の丁寧なお出迎えに感動しました。とくに宿泊中お世話になった中居さんにはよくしていただき、私たちがしらないような箱根の見どころを教えていただき、また箱根に来たいと思いました。 大浴場は皆様も... Read more 電車で行きました。車を降りた瞬間からスタッフの方々の丁寧なお出迎えに感動しました。とくに宿泊中お世話になった中居さんにはよくしていただき、私たちがしらないような箱根の見どころを教えていただき、また箱根に来たいと思いました。 大浴場は皆様も書いているようにほとんど他のお客さんとすれ違うこともなく広場利用させていただきました。 お部屋の設備の新しいものばかりで綺麗で、お掃除も行き届いている印象てした。 ここまでくるとお食事も期待大でいくと、さらに期待以上のお食事で本当に最後のデザートまで美味しい、美味しいの連呼でした！バーの雰囲気もよく、お宿にいる間の時間ぎあっという間にすぎてしまいました。 本当に来てよかったお宿でした。いつかまた利用したいと思います。

I went by train. From the moment I got off the car I was touched by the polite welcome of the staff. Especially for Mr. Nakai who was indebted to our guests during the stay, I often asked them to tell me something we did not know about Hakone and wanted to come to Hakone again. As you all wrote in the public bathhouse, we used the square without almost passing with other customers. Impression that the facilities of the room are just new, it is beautiful, cleaning is also thorough. Coming so far, if you eat meals as much as expected, it was more delicious, delicious consecutive calls, even more than expected meal until the last dessert! The atmosphere of the bar is also good, and it flew by quickly while I was in the hotel. It was a lodging that I really enjoyed coming. Someday I would like to use it again.

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子連れで滞在でしたが、子供の趣向をすぐに覚えていただき朝食時にアレンジしてくださりとても感謝いたします。不思議な事に他の滞在者とすれ違う事もほとんど無く（もちろん他に滞在してる方はいるのであり得ないですが）貸し切りなのかと感じる程静かでリラ... Read more 子連れで滞在でしたが、子供の趣向をすぐに覚えていただき朝食時にアレンジしてくださりとても感謝いたします。不思議な事に他の滞在者とすれ違う事もほとんど無く（もちろん他に滞在してる方はいるのであり得ないですが）貸し切りなのかと感じる程静かでリラックスできました。 スタッフの方の話し方や対応はとても良いです。無理やりなハイテンションもなくお宿の雰囲気にあったユニフォームと自然な声のボリュームで押しつけるようなサービスではないのがとても良いです。

Although I stayed with my child, I would like to thank you very much for remembering children's taste and arranging for breakfast. Strangely it hardly passes other visitors (although it is impossible because there are people staying elsewhere, of course) I was relaxed quietly enough to feel that it was a lender. The way of speaking and correspondence of the staff is very good. It is very good that it is not a service like pressing uniforms and natural voice volume that fits the atmosphere of the hotel without forcibly high tension.

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とてもステキな時間を過ごすことが出来ました。両親もとても喜んでくれて全員満足の旅となりました。 温泉も色んな温度のお湯があり、長く楽しめました。大浴場とお部屋の泉質が違うのが珍しくて2度楽しめる感じがして良かったです。 大浴場の洗い場ブ... Read more とてもステキな時間を過ごすことが出来ました。両親もとても喜んでくれて全員満足の旅となりました。 温泉も色んな温度のお湯があり、長く楽しめました。大浴場とお部屋の泉質が違うのが珍しくて2度楽しめる感じがして良かったです。 大浴場の洗い場ブースがすごくゆったり広めなのも良いなと思いました。 館内や大浴場であまり他のお客さんと遭遇することもなく、とても静かに優雅な気分ですすごせました。 また館内が全て畳敷きなのが気持ちよくて。お食事処などテーブルの下は床暖房になってるのも快適でした。 ただ浴衣と作務衣がちょっと残念かなと思いました。浴衣は夕食後は陶板焼の匂いが染み付いて焼き肉臭くなってしまったので、替え用の浴衣がもう一枚あると嬉しいなと思いました。 作務衣は肌ざわりが少しガサガサする感じがして、痒く感じました。裏返して着たら大丈夫でしたが。 総合的に見て、お部屋も温泉もご飯もどのサービスも大満足のお宿でした。 ぜひまた訪れたいお宿です。

I was able to have a wonderful time. My parents were very pleased and all of them became a satisfying journey. There was hot water of various temperature in hot springs, and it was able to be enjoyed for a long time. It was nice to have a feeling that you can have fun twice because it is unusual that the public bath and the spring fountain quality are different. I thought that it was good to spread the washroom booth of the large public bath very relaxedly. I did not encounter other guests too much in the hall or the public bath, so I felt very quiet and elegant. In addition, it is pleasant that all the inside of the building is tatami flooring. It was comfortable to have floor heating under the table such as meal. However, I thought that yukata and work clothes were somewhat disappointing. After dinner the yukata became stained with the smell of pottery grill and it got a smelly grill so I thought it was nice to have another yukata for changing. I felt itching it, feeling that the work cloth was slightly scratchy on my skin. Although I was fine as I turned inside out. Overall, the rooms, the hot springs, the rice and any service were satisfactory accommodation. We are looking forward to seeing you again.

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すべてを満たしてくれるおもてなしに、感謝の気持ちでいっぱいです。 私たち夫婦の人生において、大切な日を祝うために選んで良かった…と、心から思えるお宿、そしてスタッフの方たちでした。ありがとうございました。

I am full of gratitude for the hospitality that will satisfy all. It was nice to have chosen to celebrate an important day in our husband 's life ..., a lodging that can be thought from the heart, and staff. Thank you very much.

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皆様のお出迎えが素晴らしく、心地よく過ごせました。 ありがとうございました。

We had a wonderful welcome from everyone and I was able to spend comfortably. Thank you very much.

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客室係の教育がなってない 料理の説明を運びながらしていてキチンとしてないですし 今日はバタバタしてたので料理を出すタイミングが…すいません と言われてもこちらは知ったこっちゃないです。

Even though it is said that sorry I was sorry, I did not know this even though it is said that sorry for being out of cooking because I was doing it as a kitchen while doing teaching of the chef who did not teach education of the cabin,

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