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アイランドホテル&リゾート那須 ISLAND HOTEL & RESORT NASU

Resort
  • Tochigi > Nasu ・ Itamuro

Review of ISLAND HOTEL & RESORT NASU

Overall Rating(28 reviews)

4.5/5

5

68%

4

18%

3

14%

2

-%

1

-%

 

Rooms4.5/5

Bath4.4/5

Breakfast4.1/5

Dinner4.5/5

Services4.3/5

Other Facilities4.1/5

Mr./Ms. T.A(39)

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Room type

2019-08-09

Superior Room

過去5回以上お世話になっているホテルさんですが、ホテル名が変わって初めて行きましたが、料理のクオリティが高くなっており、大変美味しく満足できました。また機会がありましたら、ゴルフとセットで伺わせてもらいます。ありがとうございました。

Although it was a hotel that has been indebted for more than 5 times in the past, I went there for the first time after the hotel name changed. If there is another opportunity, we will ask you to set it with golf. Thank you very much.

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Mr./Ms. A.H(Private)

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2019-07-09

Superior Room

何回目になります。料理長が、代わられてからは、初めてです。夕食とても美味しかったです❤️出汁がとても美味しいです。和食をやられてたかたなのかなと思いました。とても満足でした。また、伺います

How many times will it be? It is the first time since the chef has been replaced. The dinner was very delicious, and the miso soup is very delicious. I thought it was a traditional Japanese food. I was very happy. See you again

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Mr./Ms. Y.K(46)

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2019-03-29

Superior Room

家族で過ごさせていただきました。 お部屋は広くて明るく、ゴルフ場や夕陽が見える眺めは、最高でした。 温泉は、とろっとした泉質で、まさに美肌の湯!とてもいいお湯で、3回も入ってしまいました。 夕食もどれも美味しくいただきましたが、特に人... Read more 家族で過ごさせていただきました。 お部屋は広くて明るく、ゴルフ場や夕陽が見える眺めは、最高でした。 温泉は、とろっとした泉質で、まさに美肌の湯!とてもいいお湯で、3回も入ってしまいました。 夕食もどれも美味しくいただきましたが、特に人参のポタージュが、気に入りました。人参の甘さにバニラ風味が効いて、まるでデザートのようで美味しかったです。 おかげ様で、気持ち良く休めました。お世話になりました。

I spent my time with my family. The room was large and bright, and the view over the golf course and the setting sun was great. The hot spring is a well-boiled spring with a beautiful skin! It was a very good hot water and I entered it three times. All the dinner was delicious, but I particularly liked the potage of ginseng. The sweetness of the carrot worked with vanilla and it was almost like a dessert. Thanks to you, I rested comfortably. thank you for helping me.

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Mr./Ms. M.S(65)

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2019-03-17

Superior Room

お部屋は広めの角部屋で夕食はフレンチのハーフコースでしたがボリュームもあり美味しく頂きました❗️館内の珈琲お水も無料で美肌の湯はトロリとした温泉で良かったです✨

The room was a large corner room, and the dinner was a French half course, but there was also a volume and it was delicious.

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Mr./Ms. Y.H(63)

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2018-10-27

View Suite

今回は、エレベーターが故障していて従業員用のエレベーターを使用したため設備は不満としました。温泉がお肌すべすべになるのが気に入って、友人夫婦と何度もリピートしています。男性はゴルフ、女性は乗馬とそれぞれが楽しめるので満足度は高いです。... Read more 今回は、エレベーターが故障していて従業員用のエレベーターを使用したため設備は不満としました。温泉がお肌すべすべになるのが気に入って、友人夫婦と何度もリピートしています。男性はゴルフ、女性は乗馬とそれぞれが楽しめるので満足度は高いです。エレベーター工事は、間もなく終了するようなので、又次回を楽しみにしています。

This time, the elevator was out of order and the facilities were dissatisfied because we used an elevator for employees. I love that the hot springs will make your skin smooth and I repeat with my friend and couple many times. Satisfaction is high because men can play golf and women ride horse and so on. The elevator construction seems to close soon, so I look forward to the next time again.

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Mr./Ms. Y.W(42)

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2018-10-13

Superior Room

お世話になりました。 当日は満室ということでパブリックスペースが混雑するのではないかと少し 心配しましたが、満室とは思えない程のびのびと過ごすことができました。 部屋もきれいで眺めも良く、備品のセンス、照明のバランスもとても良... Read more お世話になりました。 当日は満室ということでパブリックスペースが混雑するのではないかと少し 心配しましたが、満室とは思えない程のびのびと過ごすことができました。 部屋もきれいで眺めも良く、備品のセンス、照明のバランスもとても良かったです。 食事は朝夕ともに丁度良い量と品数で満足しました。 滞在中に残念だったことは大浴場でスリッパを間違えられないように置き方を少し 変化させて置いたのですが、それでも間違えられて履かれていってしまったことです。 次回はゴルフ場も利用してみたいと思います。

thank you for helping me. Although I was a little worried that the public space would be crowded because it was fully booked on the day, I was able to spend as much as I could not think of being full. The room was clean, the view was good, the sense of the fixtures, the lighting balance was also very good. The meal was satisfied with just good quantity and number of goods both in the morning and the evening. What I regretted during my stay was that I changed the way I put the slippers in the bathroom so that I can not be mistaken, but that is what I still missed being worn. I would like to use the golf course next time.

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Mr./Ms. A.S(57)

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2018-09-30

Superior Room

 普段、温泉旅館の利用が多いので、今回、創作フレンチを目的に宿泊。  見た目も、味も良く、最後にご飯が付くのも○。  台風の影響か、空いており、食事も温泉も満喫できました。  立地も良好で、休養が取れました。  ありがとうござい... Read more  普段、温泉旅館の利用が多いので、今回、創作フレンチを目的に宿泊。  見た目も、味も良く、最後にご飯が付くのも○。  台風の影響か、空いており、食事も温泉も満喫できました。  立地も良好で、休養が取れました。  ありがとうございます。

As I usually use hot-spring ryokan, this time, staying for creative French purpose. It looks nice and has a good taste, and it also has rice at the end ○. It was influenced by the typhoon, we were able to enjoy the hot spring and the meal as well. The location was also good, so I was able to take a rest. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.A(43)

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2018-09-22

Superior Room

リピートですが今回も温かいおもてなしで家族のんびり、美味しい料理と掃除の行き届いた温泉を楽しみました。 ありがとうございました! また記念日に伺いたいと思います。

It is a repeat, but this time I also enjoyed my family with a warm hospitality, enjoying delicious cuisine and a well-kept hot spring. Thank you very much! I would like to ask you again on the anniversary.

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Mr./Ms. J.S(51)

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2018-08-25

Royal Suite

一番いい部屋を利用させて頂いた。部屋からの景観、テラススペース、ジャグジー、間取りいずれもよく、とてもリラックスできたのはよかったが、全般にサービス/コンテンツが価格に見合ってはいないことが残念だった。居抜きで投資せずに運営しているのが透け... Read more 一番いい部屋を利用させて頂いた。部屋からの景観、テラススペース、ジャグジー、間取りいずれもよく、とてもリラックスできたのはよかったが、全般にサービス/コンテンツが価格に見合ってはいないことが残念だった。居抜きで投資せずに運営しているのが透けて見えすぎる。「ホテル」に泊まりに来たのに「民宿」だった的なミスマッチ感がありました。とてももったいない。客の声に耳を傾け継続的に改善努力をされているようなので以下気づいたことをお知らせします。次回よくなっていることを期待したいと思います。 [フロント] 全般的に作業が場当たり的にされている感じ。(例:駅に迎えにきて頂いたが、待ち合わせ場所の細かい指示がなかったので酷暑の中、行き違いがおきた。部屋の準備が出来るまでラウンジで珈琲をと言われ、移動しコーヒーを注いだ瞬間に迎えが来た。帰りの会計時に提示された請求に漏れがあり当方から指摘した。等)人数が少ないためではなく、SOPがあまく従業員間の連携ができていない感じ。 [部屋] メンテ不足が見て取れます。(例:部屋置きの利用者用ファイルが中途半端でスパは書いてないのに整体の案内があったり、ルームサービスなしと説明されたのにメニューあったり、旧経営時の施設名が記載された資料がそのまま流用されていたり。ベッドルーム奥のトイレおよびシャワーブースのガラス扉内側の金具がネジ抜け等で脱落寸前。ソファーやダイニング椅子にシミ複数。壁紙にクラック。ベランダ網戸が一ケ所かみあっていない。エントランスクローゼットにハンガーなし等) [食事] 夕食は創作フレンチと説明されましたが、フレンチ感は感じませんでした。まずくはなかったですが、とくに「とてもおいしいもの」がなくて残念。品数減らすか価格を上げては?朝食は普通(朝だから普通で十分) [エレベータ] 修理中というのは想像以上に大きな問題だと感じました。従業員の作業・備品保管スペース横を全て通り抜けた先に1台だけの小さなものを利用するため、施設内を移動するたびにこれを横目に見て旅行気分を害される。事前通知はされていて誠実対応だとは思いますが、その説明で上記は想像できませんでした。修理終わるまでは休業するか、大幅ディスカウントするなど大事として対応された方がいいように思います。

I was allowed to use the best room. The view from the room, the terrace space, the jacuzzi, and the layout were good and it was nice to be able to relax but it was disappointing that the service / contents are not in line with the price in general. It is overlooked to see that it operates without resorting with investment. Although I came to stay at "Hotel", there was a sense of mismatch that was "inn". It is a waste. I listen to the voice of customers and seem to have continuously made improvement efforts, so I will inform you of what I noticed below. I hope to expect things to be good next time. [front] The feeling that the work is generally made to be ad hoc. (Example: Although I came to pick you up at the station, there was not a detailed instruction of the meeting place, so there was a mistake in the hot heat.The coffee was told in the lounge until the room was ready, moved and coffee was poured At the moment we came to pick up, we came to pick up the claim presented at the time of returning accounting, pointed out from me etc.) Not because of the small number of people, but feeling that the SOP is not well coordinated among employees. [room] You can see the lack of maintenance. (Example: Although the file for the user in the room is incomplete and the spa is not written, there is guidance on regulation or there is a menu even though it is explained that there is no room service, the name of the facility at the time of the old management is stated The material inside the bedroom is diverted as it is.The inside metal fittings of the toilet and the shower booth at the back of the bedroom are about to fall off due to missing screw etc. A few spots on the sofa and the dining chair.The crack on the wallpaper.The veranda screen door is in one place of joint There is no hanger on the entrance closet etc.) [Meals] Dinner was explained as creative French, but I did not feel the French feeling. Although it was not bad at all, I am sorry that there is no "very delicious" in particular. How about reducing the number of items or raising the price? Breakfast is normal (since it is in the morning, it is normal enough) [elevator] I felt that repairing was a bigger problem than I imagined. Because we use only one small one before employee's work and furniture storage space beside it all the way, traveling feelings are hurt by looking at this on the side every time it moves in the facility. I think that advance notice is done and sincere correspondence, but I could not imagine the above because of that explanation. I think that it would be better if you corresponded as important, such as closing off until repair is over or considering a large discount.

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Mr./Ms. N.S(Private)

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2018-06-16

Superior Room

早めにチェックインしましたが、快く迎えていただきありがとうございました。ラウンジでは、コーヒーを飲みながらゆったりとした時間を過ごすことができました。朝食の品数がもう少し多いと良かったと思います。ありがとうございました。

I checked in earlier, but thank you very much for welcoming me. In the lounge I was able to spend a relaxing time drinking coffee. I think that it was good if the number of items of breakfast was a little more. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.H(63)

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2018-03-17

Club Suite

以前、乗馬施設を利用した時にホテルのことを知り、一度行ってみたいと思っていたところ、リラックスさんのお薦めに登場したので即決!すべてが期待以上でした。スベスベになる温泉、景色、お食事等どれも素晴らしくとても癒されました。有難うございまし... Read more 以前、乗馬施設を利用した時にホテルのことを知り、一度行ってみたいと思っていたところ、リラックスさんのお薦めに登場したので即決!すべてが期待以上でした。スベスベになる温泉、景色、お食事等どれも素晴らしくとても癒されました。有難うございました。

In the past, when I used a horse-riding facility I knew about the hotel and thought that I wanted to go once, as I appeared in the recommendation of relaxation so quickly decided! Everything was more than I expected. All the hot springs, the scenery, the meals etc. becoming Suwavebe are wonderful and very healed. Thank you.

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Mr./Ms. S.I(2)

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2018-03-02

Club Suite

素晴らしい部屋で、DVD鑑賞等、リラックスした時間を過ごすことができました。フランス料理も美味しかったです。 駅への往復の送迎もありがとうございました。

In a wonderful room, I enjoyed relaxing time such as watching DVDs. French cuisine was also delicious. Thank you very much for returning to and from the station.

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Mr./Ms. T.I(30)

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2018-01-12

Superior Room

宿のページには、提供していない内容の記載があり、その内容に期待して予約したにも関わらず、提供しておらず非常に残念でした。またクレジットの支払いを勝手に一括にされたり、接客は非常に残念でした。男性スタッフの対応は気持ちよかったです。

On the page of the inn, there was a description of the contents not provided and it was very disappointing that we did not offer it even though we reserved it in expectation of the content. Moreover, payment of credits was done all at once, and customer service was very disappointing. The correspondence of the male staff was pleasant.

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Mr./Ms. M.E(48)

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2017-10-18

Superior Room

素敵な時間をありがとうございました。

Thank you for a wonderful time.

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Mr./Ms. F.T(Private)

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2017-10-14

Superior Room

お世話になりました。連れのアレルギーにもご配慮頂きありがとうございました。お食事も美味しく、とても心地よい時間を過ごせました。ジビエを頂ける季節もあるとか。また違う季節に伺えればと思います。

thank you for helping me. Thank you for taking allergies to your attention as well. The meal was delicious, I had a very pleasant time. There are seasons where you can have jevi. I hope to see another season.

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Mr./Ms. K.M(42)

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2017-09-01

Superior Room

一泊でしたが、お世話になりました。 また機会を作って伺いたいと思います。

I stayed overnight, but it became indebted. I also would like to ask you to make opportunities.

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Mr./Ms. Y.T(61)

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2017-08-25

Superior Room

初めての那須を母娘でとても楽しみにしていました。 綺麗で広いお部屋、お洒落で美味しいお料理、スタッフの方々の丁寧な接客…お陰様でとても楽しく素敵な癒しのひと時を過ごす事が出来ました。 想い出深い滞在になりました。 お世話になりました... Read more 初めての那須を母娘でとても楽しみにしていました。 綺麗で広いお部屋、お洒落で美味しいお料理、スタッフの方々の丁寧な接客…お陰様でとても楽しく素敵な癒しのひと時を過ごす事が出来ました。 想い出深い滞在になりました。 お世話になりました。 また那須に伺う時には利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

I was looking forward to Nasu for the first time with my mother and daughter. Beautiful and spacious room, stylish and delicious cuisine, attentive customer service of staff ... We were able to spend a wonderful time of healing very much with the shadow. It was a memorable stay. thank you for helping me. I would like to use it when I visit Nasu again. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.Y(52)

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2016-11-08

Superior Room

ゆったりとした空間で、とても癒されました。

It was a relaxing space, so I was healed very much.

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Mr./Ms. T.K(60)

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2016-11-02

Superior Room

  今回の宿泊特典について ・夕食時にスパークリングワインサービス  食事の時に最初に出して頂けたら本当にうれしいサービスだったと思いますが、食事が済んでから部屋に届けられ たので、正直お腹がいっぱいで飲めませんでした。 ・アメ... Read more   今回の宿泊特典について ・夕食時にスパークリングワインサービス  食事の時に最初に出して頂けたら本当にうれしいサービスだったと思いますが、食事が済んでから部屋に届けられ たので、正直お腹がいっぱいで飲めませんでした。 ・アメニティーのサービス  部屋に用意がされていませんでした。こちらから申し出てチェックアウトの際に受け取りました。  ホテルは清潔で設備もちょうどいい感じに充実していました。スタッフの方々も親切でした。宿泊特典はおまけかも しれませんが、忘れるのはかえってマイナスイメージです。  

About the accommodation benefits of this time · Sparkling wine service at dinner I think that it was a truly delightful service if you could let me out at the time of meal, but since I was delivered to the room after the meal was finished, I could not drink it because the honest stomach was full . · The amenity service room was not prepared. I received it from here and received it upon checkout. The hotel was clean and the facilities were fantastic just right. The people of the staff were also kind. Accommodation benefits may be extra, but forgotten is rather a negative image.

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Mr./Ms. M.O(51)

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2016-09-13

Superior Room

先日は大変お世話になりました。 初めてのファスティングで少し不安もありましたが、常に落ち着いて過ごすことができました。 清潔で静かで、清々しい環境の中でのファスティングは、体内や気持ちが綺麗になっていのを感じられた気がします。 清掃の... Read more 先日は大変お世話になりました。 初めてのファスティングで少し不安もありましたが、常に落ち着いて過ごすことができました。 清潔で静かで、清々しい環境の中でのファスティングは、体内や気持ちが綺麗になっていのを感じられた気がします。 清掃の行き届いた温泉も、混雑することなくゆっくりできたし、エステやヨガもお願いでき、いろいろな方向から気持ち良くメンテナンスできたように思います。時間が足りないなぁ、と思ったくらいです。 お部屋も広々とシンプルな感じが居心地良く、アメニティも気が利いているなぁ、と思いました。バラ風呂の用意は、とても嬉しかったです。 そして何より、いつも管理栄養士さんが親身になって説明してくださったり、質問に答えてくださったり、声を掛けてくださったりしたことを心強く感じていました。本当に丁寧に対応してくださり、感謝しております。 よく旅行には行きますが、旅行から帰って普段の生活に戻る時、もっと丁寧に生活しよう、と思い直した経験は一度もなかったので、とても貴重な時間を過ごせたと思います。 帰宅して、早速、油や砂糖などを買い替え、ご指導して頂いたことを家族の食事にも活かしています。 また、いつか生活を整えたくなったら、伺いたいと思います。次は、もう少し長く滞在して、乗馬もしたいなぁ…などと今から考えています。 本当に、ありがとうございました!

Thank you very much for the other day. Although I was a bit uneasy at the first festival, I was able to always stay calm. I feel that fusting in a clean, quiet and refreshing environment felt the inside of the body and feelings are beautiful. I could relax and have a relaxing time in the hot springs where I was able to clean up, I was able to ask for beauty treatment and yoga, I think that maintenance was comfortable from various directions. I thought it was not enough time. The rooms are spacious and simple feeling is comfortable, I thought that amenity is also attentive. The preparation of the rose bath was very happy. And more than anything, I always felt encouraged that the administrative nutritionist always explained me kindly, answered the question, and got a voice. We really appreciate your response and we appreciate it. Although I often go on a trip, I think I had a very valuable time because I had never experienced reconsidering that I would live more carefully when I return from my trip back to my normal life. As soon as I got home, I replaced the oil and sugar quickly and made use of it to my family's meals as well. Also, I hope to hear from you someday when I want to improve my life. Next time, I'd like to stay a little longer and want to ride a horse ... and so on from now. I'm really thankful to you!

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Mr./Ms. Y.T(28)

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2016-08-17

View Suite

事前に送ったプレゼントを夕食の合間に部屋に用意して下さるなど、誕生日のサプライズにも快く協力して下さいました。部屋も施設も高級感があり、居心地もとても良かったです。本当に素敵な記念日を過ごす事ができました。ありがとうございました!

We cooperated with the surprise of birthday pleasantly, such as preparing gifts sent in advance in the room between dinners. The room and the facilities had a luxurious feeling, and the comfort was also very good. I was able to spend a really nice anniversary. Thank you very much!

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Mr./Ms. K.Y(47)

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2016-07-09

Superior Room

この度は、お世話になりました。一泊でしたけど、とても快適に過ごさせて頂きました♪スタッフ皆様が必ず笑顔での対応が素敵です。足のマッサージもとても気持ちの良い対応をして下さる方で嬉しく思いました。ゴルフ場も清潔感がありまして満足してます。どう... Read more この度は、お世話になりました。一泊でしたけど、とても快適に過ごさせて頂きました♪スタッフ皆様が必ず笑顔での対応が素敵です。足のマッサージもとても気持ちの良い対応をして下さる方で嬉しく思いました。ゴルフ場も清潔感がありまして満足してます。どうもありがとうございました♪

I am indebted to you this time. It was overnight, but I was able to spend very comfortably ♪ The staff everyone is surely friendly with a smile is nice. I am pleased with the person who handles foot massage very pleasant correspondence. I am satisfied that the golf course also has a feeling of cleanliness. Thank you very much ♪

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Mr./Ms. S.S(33)

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2014-12-29

No preference

この度は本当によくしていただきありがとうございました。お陰様で家族3人満足いく休暇を過ごすことができました。子供が朝食のヨーグルトを満足そうに食べていて、つれてきてよかったと思いました。雪を見られるかなと思っていましたが、幸か不幸か天気も穏... Read more この度は本当によくしていただきありがとうございました。お陰様で家族3人満足いく休暇を過ごすことができました。子供が朝食のヨーグルトを満足そうに食べていて、つれてきてよかったと思いました。雪を見られるかなと思っていましたが、幸か不幸か天気も穏やかだったので、そこは次回の楽しみにとっておきたいと思います。

Thank you for doing so really well this time. Thanks to you, I was able to spend three satisfied holidays with my family. I thought that the child was satisfied with the yogurt for breakfast and was happy to bring it. I thought that I could see the snow, but I was fortunate and unfortunate the weather was calm so I would like to keep it there for the next fun.

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Mr./Ms. Y.S(68)

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Room type

2019-02-13

Superior Room

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Mr./Ms. N.S(61)

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Room type

2018-10-27

View Suite

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Mr./Ms. K.Y(2)

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Room type

2018-04-21

Superior Room

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Mr./Ms. T.I(58)

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Room type

2017-11-10

Superior Room

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Mr./Ms. F,C(Private)

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Room type

2017-11-05

Superior Room

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