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まーすがーでんうっどごてんば マースガーデンウッド御殿場

リゾート

マースガーデンウッド御殿場の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (89件)

4.7/5

5点

73%

4点

22%

3点

4%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.5/5

朝食4.6/5

夕食4.6/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.5/5

I.Sさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-23

【箱根側・禁煙】本館デラックス室

レストランの予約がとれずバーラウンジは長期休業、カフェは定休日でした。ゆっくりするつもりで2泊しましたがホテル内で楽しめるものがないので殆どホテル外で過ごしました。定休日や予約は事前確認不足で、曇りで富士山ビューがないのも仕方ないと思いなが... 続きをよむ レストランの予約がとれずバーラウンジは長期休業、カフェは定休日でした。ゆっくりするつもりで2泊しましたがホテル内で楽しめるものがないので殆どホテル外で過ごしました。定休日や予約は事前確認不足で、曇りで富士山ビューがないのも仕方ないと思いながら楽しめるところがなく残念でした。 サービスはまともなビジネスホテルレベル、食事、室内設備なども普通です。 消毒液はあちこちに置いてありましたが利用を促される訳でもなく使っていないゲストもいました。

レストランの予約がとれずバーラウンジは長期休業、カフェは定休日でした。ゆっくりするつもりで2泊しましたがホテル内で楽しめるものがないので殆どホテル外で過ごしました。定休日や予約は事前確認不足で、曇りで富士山ビューがないのも仕方ないと思いながら楽しめるところがなく残念でした。 サービスはまともなビジネスホテルレベル、食事、室内設備なども普通です。 消毒液はあちこちに置いてありましたが利用を促される訳でもなく使っていないゲストもいました。

T.Mさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-29

【富士山側・禁煙】本館デラックス室

全てに満足しました。 お風呂の泉質も良かったし、富士山ビューは最高でした。 ディナーも朝食もとても美味しく、また行きたいと思いました。 スタッフの方もとても丁寧な対応でした。 朝食のホールのスタッフさんはとても感じがよく、物凄く親切... 続きをよむ 全てに満足しました。 お風呂の泉質も良かったし、富士山ビューは最高でした。 ディナーも朝食もとても美味しく、また行きたいと思いました。 スタッフの方もとても丁寧な対応でした。 朝食のホールのスタッフさんはとても感じがよく、物凄く親切な対応して頂きました!とても気持ちの良い朝食、チェックアウトができました。 一点残念だったのが、ディナーのホールスタッフ。 席がとても寒かったので、温度調節をお願いすると、見える場所、聞こえる声で、エアコン切ってるからどうにも出来ない。と聞こえてきました。また、食事中にシェフとお話ししていると、まだデザートも来ていないのに、早く帰りたいのか、一応21:30までです。と釘を刺す対応でした。 また、お客様(私達)の事をコッチの人と仰っていたので、言葉遣いも気になりました。 お客様と一番近い距離に居る方がその対応ではと、その他のスタッフさんがとても良かっただけに、目立つし残念な点でした。 ありがとうございました!

全てに満足しました。 お風呂の泉質も良かったし、富士山ビューは最高でした。 ディナーも朝食もとても美味しく、また行きたいと思いました。 スタッフの方もとても丁寧な対応でした。 朝食のホールのスタッフさんはとても感じがよく、物凄く親切な対応して頂きました!とても気持ちの良い朝食、チェックアウトができました。 一点残念だったのが、ディナーのホールスタッフ。 席がとても寒かったので、温度調節をお願いすると、見える場所、聞こえる声で、エアコン切ってるからどうにも出来ない。と聞こえてきました。また、食事中にシェフとお話ししていると、まだデザートも来ていないのに、早く帰りたいのか、一応21:30までです。と釘を刺す対応でした。 また、お客様(私達)の事をコッチの人と仰っていたので、言葉遣いも気になりました。 お客様と一番近い距離に居る方がその対応ではと、その他のスタッフさんがとても良かっただけに、目立つし残念な点でした。 ありがとうございました!

R.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-10

【富士山側・禁煙】本館デラックス室

 今回で3回目の滞在でした。毎回、目にも美しく美味しいお食事と快適なお部屋で満喫しました。お風呂は大浴場には行かず、部屋を使いましたが、お風呂上がりにすぐ外の景色を見ながらお茶やコーヒーを飲んだりと逆にゆったりできて良かったです。  こん... 続きをよむ  今回で3回目の滞在でした。毎回、目にも美しく美味しいお食事と快適なお部屋で満喫しました。お風呂は大浴場には行かず、部屋を使いましたが、お風呂上がりにすぐ外の景色を見ながらお茶やコーヒーを飲んだりと逆にゆったりできて良かったです。  こんなに陸に上がって大丈夫なのかと思うくらい食いつきの良い池の鯉の餌やりや、噴水ショーも毎回楽しんでいます。  コロナ禍で心配しましたが、お食事は時間差にしたり、チェックインも密にならないよう配慮していたり、あちこちにアルコール消毒スプレーが置いてあったりと安心して滞在できました。  御殿場インターを降りて徒歩3分程でホテルに着き、アウトレット行きのバスもすぐで、本当に便利。秩父宮記念公園は徒歩で行けて朝イチで森林浴も楽しめました。  また涼しくなったら伺います。

 今回で3回目の滞在でした。毎回、目にも美しく美味しいお食事と快適なお部屋で満喫しました。お風呂は大浴場には行かず、部屋を使いましたが、お風呂上がりにすぐ外の景色を見ながらお茶やコーヒーを飲んだりと逆にゆったりできて良かったです。  こんなに陸に上がって大丈夫なのかと思うくらい食いつきの良い池の鯉の餌やりや、噴水ショーも毎回楽しんでいます。  コロナ禍で心配しましたが、お食事は時間差にしたり、チェックインも密にならないよう配慮していたり、あちこちにアルコール消毒スプレーが置いてあったりと安心して滞在できました。  御殿場インターを降りて徒歩3分程でホテルに着き、アウトレット行きのバスもすぐで、本当に便利。秩父宮記念公園は徒歩で行けて朝イチで森林浴も楽しめました。  また涼しくなったら伺います。

K.Yさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-04

【富士山側・禁煙】本館デラックス室

一緒に行った方の誕生日祝いで利用しました。 サービスもよく、いい思い出に出来たと思います。 また特別な日に利用したいと思います。

一緒に行った方の誕生日祝いで利用しました。 サービスもよく、いい思い出に出来たと思います。 また特別な日に利用したいと思います。

K.Tさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-28

【富士山裾野側・禁煙】本館デラックス室

とても清潔で広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。 到着時の出迎えや、出発時の見送りなど心遣いがとても嬉しかったです。

とても清潔で広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。 到着時の出迎えや、出発時の見送りなど心遣いがとても嬉しかったです。

S.Uさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-31

【富士山裾野側・禁煙】本館デラックス室

スタッフの皆さんの対応は全て親切で丁寧でした。お部屋からの富士山は最高で夕食も非常に美味しかったです。是非機会があればまたお邪魔致します。

スタッフの皆さんの対応は全て親切で丁寧でした。お部屋からの富士山は最高で夕食も非常に美味しかったです。是非機会があればまたお邪魔致します。

F.Sさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-28

【富士山側・源泉かけ流し露天風呂付・禁煙】別館デラックス室

子供も料金を取られるので、子供サイズの部屋着があるとより良かったです。 せっかくの富士山の眺めが部屋の露天風呂の目隠しで遮られているのが残念でした。 部屋はかなり広くて、キレイで快適でした。 噴水ショーがとても良かったです... 続きをよむ 子供も料金を取られるので、子供サイズの部屋着があるとより良かったです。 せっかくの富士山の眺めが部屋の露天風呂の目隠しで遮られているのが残念でした。 部屋はかなり広くて、キレイで快適でした。 噴水ショーがとても良かったです。

子供も料金を取られるので、子供サイズの部屋着があるとより良かったです。 せっかくの富士山の眺めが部屋の露天風呂の目隠しで遮られているのが残念でした。 部屋はかなり広くて、キレイで快適でした。 噴水ショーがとても良かったです。

T.Wさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-01

【富士山裾野側・禁煙】本館シングル

初めて宿泊させていただきました。 チェックインからチェックアウトまで満足のいくサービスでした。 特に部屋は広く予約以上の対応をしていただいたと感謝いたします。 一つお願いです。 エレベーターで、カードキーがなぜ必要なのかチェック... 続きをよむ 初めて宿泊させていただきました。 チェックインからチェックアウトまで満足のいくサービスでした。 特に部屋は広く予約以上の対応をしていただいたと感謝いたします。 一つお願いです。 エレベーターで、カードキーがなぜ必要なのかチェックイン時に説明をお願いします。 妻がカードキーなしで温泉に行き、階段を使用して戻ってきました。

初めて宿泊させていただきました。 チェックインからチェックアウトまで満足のいくサービスでした。 特に部屋は広く予約以上の対応をしていただいたと感謝いたします。 一つお願いです。 エレベーターで、カードキーがなぜ必要なのかチェックイン時に説明をお願いします。 妻がカードキーなしで温泉に行き、階段を使用して戻ってきました。

K.Hさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-14

【富士山裾野側・禁煙】本館デラックス室

お世話になりました。富士山の眺めがとてもよかったです。大浴場もお気に入りになりました。

お世話になりました。富士山の眺めがとてもよかったです。大浴場もお気に入りになりました。

Y.Sさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-02

【箱根側・禁煙】本館デラックス室

お部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。おかげさまで大変快適に過ごさせていただきました。 夕食の鉄板焼はどれも美しく盛り付けられ、上品な味付けで最後まで美味しくいただきました。 また早朝の富士山は朝日に照らされ、幻想的な色... 続きをよむ お部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。おかげさまで大変快適に過ごさせていただきました。 夕食の鉄板焼はどれも美しく盛り付けられ、上品な味付けで最後まで美味しくいただきました。 また早朝の富士山は朝日に照らされ、幻想的な色合いで浮かび上がりとても感動的でした。 また機会があれば宿泊させていただきます。

お部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。おかげさまで大変快適に過ごさせていただきました。 夕食の鉄板焼はどれも美しく盛り付けられ、上品な味付けで最後まで美味しくいただきました。 また早朝の富士山は朝日に照らされ、幻想的な色合いで浮かび上がりとても感動的でした。 また機会があれば宿泊させていただきます。

K.Eさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-27

【富士山裾野側・禁煙】本館シングル

気分転換したいときに利用させて頂いております。 なんと行っても楽しみは、富士山です。今回は夕方に1時間位見ることが出来ました。 次回は、12月に予約しました。そのときはもっと見られますように・・・

気分転換したいときに利用させて頂いております。 なんと行っても楽しみは、富士山です。今回は夕方に1時間位見ることが出来ました。 次回は、12月に予約しました。そのときはもっと見られますように・・・

A.Hさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-09

【箱根側・禁煙】本館デラックス室

値段の幅が大きいので、接客やサービスにむらがでませんか?実際、フロントの方は淡々と事務的な感じで、安いホテルならいいですが、1人五万以上のホテルの接客としてはダメだと思います。 部屋を案内してくれた方はとても丁寧で良かったです。 あと、... 続きをよむ 値段の幅が大きいので、接客やサービスにむらがでませんか?実際、フロントの方は淡々と事務的な感じで、安いホテルならいいですが、1人五万以上のホテルの接客としてはダメだと思います。 部屋を案内してくれた方はとても丁寧で良かったです。 あと、大浴場の鏡がどれも汚すぎて全然見えませんでした。他は綺麗なので、少し清掃した方がいいと思います。 食事は夕食、朝食ともとても美味しくて良かったです。

値段の幅が大きいので、接客やサービスにむらがでませんか?実際、フロントの方は淡々と事務的な感じで、安いホテルならいいですが、1人五万以上のホテルの接客としてはダメだと思います。 部屋を案内してくれた方はとても丁寧で良かったです。 あと、大浴場の鏡がどれも汚すぎて全然見えませんでした。他は綺麗なので、少し清掃した方がいいと思います。 食事は夕食、朝食ともとても美味しくて良かったです。

T.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-12

【富士山側・源泉かけ流し露天風呂付・禁煙】別館デラックス室

台風直撃の日の早めのチェックインにも対応して頂き、併せて様々なご提案もして頂き、ほんとに丁寧で臨機応変の対応の出来る数少ないホテルだと思います。また必ず伺いますし、友人にも胸を張って薦めることができます。 また、露天風呂付きのお部屋でした... 続きをよむ 台風直撃の日の早めのチェックインにも対応して頂き、併せて様々なご提案もして頂き、ほんとに丁寧で臨機応変の対応の出来る数少ないホテルだと思います。また必ず伺いますし、友人にも胸を張って薦めることができます。 また、露天風呂付きのお部屋でしたが、かなりの強風にも全く影響ありませんでした。 ありがとうございました。

台風直撃の日の早めのチェックインにも対応して頂き、併せて様々なご提案もして頂き、ほんとに丁寧で臨機応変の対応の出来る数少ないホテルだと思います。また必ず伺いますし、友人にも胸を張って薦めることができます。 また、露天風呂付きのお部屋でしたが、かなりの強風にも全く影響ありませんでした。 ありがとうございました。

M.Kさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-13

【箱根側・禁煙】本館デラックス室

高級感が徹底している接客に感謝いたします

高級感が徹底している接客に感謝いたします

N.Yさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-08

【富士山側・禁煙】本館デラックス室

先日はありがとうございました。母(60代)、私(30代)、子供(5歳)の3人で宿泊させていただきました。 フロントから清掃ご担当の方まで、どなたも笑顔で親切に接客してくださり感謝しています。 子どもは鯉のえさやりが楽しかったようです。ホ... 続きをよむ 先日はありがとうございました。母(60代)、私(30代)、子供(5歳)の3人で宿泊させていただきました。 フロントから清掃ご担当の方まで、どなたも笑顔で親切に接客してくださり感謝しています。 子どもは鯉のえさやりが楽しかったようです。ホタルの沢は、自然なつくりで、夜にホタルは現れませんでしたが、昼間に3人で沢を眺めて楽しみました。 食事も美味しかったです。 母がとても気に入ってまた宿泊したいと申しておりました。 アメニティに関しては、クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液が、大浴場にしかなかったため、夜お部屋でメイクを落とせず困りました。 ビジネスホテルでも、女性客にはパウチ入りの基礎化粧品セットをくれるところもありますので、ご検討いただけますと助かります。 子供用アメニティは充実していて、子供用スリッパ、子供用歯ブラシが入っていて、子供も喜んで使っていました。

先日はありがとうございました。母(60代)、私(30代)、子供(5歳)の3人で宿泊させていただきました。 フロントから清掃ご担当の方まで、どなたも笑顔で親切に接客してくださり感謝しています。 子どもは鯉のえさやりが楽しかったようです。ホタルの沢は、自然なつくりで、夜にホタルは現れませんでしたが、昼間に3人で沢を眺めて楽しみました。 食事も美味しかったです。 母がとても気に入ってまた宿泊したいと申しておりました。 アメニティに関しては、クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液が、大浴場にしかなかったため、夜お部屋でメイクを落とせず困りました。 ビジネスホテルでも、女性客にはパウチ入りの基礎化粧品セットをくれるところもありますので、ご検討いただけますと助かります。 子供用アメニティは充実していて、子供用スリッパ、子供用歯ブラシが入っていて、子供も喜んで使っていました。

E.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-07-31

【富士山裾野側・禁煙】本館シングル

富士山登山後の自分へのご褒美としてこちらを利用させていただきました。 当日下山の時間がおしてしまってチェックインが遅くなってしまったのですが、お出迎えしてくれたり、お部屋をアップグレードしてくれたりとサービスも接客もとても良かったです... 続きをよむ 富士山登山後の自分へのご褒美としてこちらを利用させていただきました。 当日下山の時間がおしてしまってチェックインが遅くなってしまったのですが、お出迎えしてくれたり、お部屋をアップグレードしてくれたりとサービスも接客もとても良かったです。 また、食事も少し遅れてしまったのですが「富士山登頂おめでとうございます」と温かい言葉と、美味しいお料理を提供いただき、心もお腹も満足させてもらいました。 お庭では富士山の演出の噴水が上がっており、とても良い思い出になりました。 お部屋のベッドはとっても広くて寝心地よく、バスルームも広くて清潔で、アメニティーはどれも高級感があってこちらもすごく満足しました。 大浴場やスカイラウンジなどにもゆっくり行きたかったのですが疲れてた為眠ってしまいました。 勿体無かったなぁ。。。 次回利用する時は時間に余裕を持ったプランを組んで、ホテル滞在時間を満喫したいと思います。 ありがとうございました。

富士山登山後の自分へのご褒美としてこちらを利用させていただきました。 当日下山の時間がおしてしまってチェックインが遅くなってしまったのですが、お出迎えしてくれたり、お部屋をアップグレードしてくれたりとサービスも接客もとても良かったです。 また、食事も少し遅れてしまったのですが「富士山登頂おめでとうございます」と温かい言葉と、美味しいお料理を提供いただき、心もお腹も満足させてもらいました。 お庭では富士山の演出の噴水が上がっており、とても良い思い出になりました。 お部屋のベッドはとっても広くて寝心地よく、バスルームも広くて清潔で、アメニティーはどれも高級感があってこちらもすごく満足しました。 大浴場やスカイラウンジなどにもゆっくり行きたかったのですが疲れてた為眠ってしまいました。 勿体無かったなぁ。。。 次回利用する時は時間に余裕を持ったプランを組んで、ホテル滞在時間を満喫したいと思います。 ありがとうございました。

A.Yさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-06-08

【富士山側・源泉かけ流し内風呂付・禁煙】別館デラックス室 

2度目の宿泊させて頂きました。 設備は綺麗で気持ちよく滞在させて頂きました。 ガーデンも手入れが行き届いていて気持ち良く散歩や足湯が出来ました。 子供は鯉の餌やりに大興奮していました。 レストランですが安い肉の方が美味しかったのが心... 続きをよむ 2度目の宿泊させて頂きました。 設備は綺麗で気持ちよく滞在させて頂きました。 ガーデンも手入れが行き届いていて気持ち良く散歩や足湯が出来ました。 子供は鯉の餌やりに大興奮していました。 レストランですが安い肉の方が美味しかったのが心残りです。 次回は安い方を食べようと思います笑 それ以外は全体的に大満足でした。

2度目の宿泊させて頂きました。 設備は綺麗で気持ちよく滞在させて頂きました。 ガーデンも手入れが行き届いていて気持ち良く散歩や足湯が出来ました。 子供は鯉の餌やりに大興奮していました。 レストランですが安い肉の方が美味しかったのが心残りです。 次回は安い方を食べようと思います笑 それ以外は全体的に大満足でした。

R.Aさん(46歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-29

【富士山側・源泉かけ流し内風呂付・禁煙】別館デラックス室 

この度は、初めて宿泊させて頂きましたが、スタッフの方もとても親切で、夕食の鉄板焼きのコースも、選び抜かれた食材が活かされてとても美味しかったです。 また、御殿場に行った際は宜しくお願いします。

この度は、初めて宿泊させて頂きましたが、スタッフの方もとても親切で、夕食の鉄板焼きのコースも、選び抜かれた食材が活かされてとても美味しかったです。 また、御殿場に行った際は宜しくお願いします。

M.Eさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-05-05

【富士山側・源泉かけ流し露天風呂付・禁煙】別館デラックス室

別館の露天風呂付客室に宿泊しました。大変お世話になりました。出迎えから駐車場の案内、チェックインの手続きと客室案内までとても丁寧な対応をして頂きました。広々とした客室とクイーンサイズの大きなベッド、充分な量の客室タオルアイテム、充実したアメ... 続きをよむ 別館の露天風呂付客室に宿泊しました。大変お世話になりました。出迎えから駐車場の案内、チェックインの手続きと客室案内までとても丁寧な対応をして頂きました。広々とした客室とクイーンサイズの大きなベッド、充分な量の客室タオルアイテム、充実したアメニティのお陰でとても快適に過ごすことができました。2台のベッドを真ん中に寄せて頂いたお陰で、川の字で寝ても一人で寝ているかの如くのびのび快眠です。直前のリクエストでしたが、快諾して頂き有難う御座いました。 大浴場も適温のお湯と充実した設備(大小タオルが完備されているので部屋タオル持って行かなくても大丈夫です♩)のお陰でとても快適です。また、お庭に大きな池にたくさんの鯉が泳いでいて、餌やりができて子どもが楽しんでいました。餌やりに夢中になって足湯を逃してしまったので、次回は是非行ってみたいと思います。和食の朝食もとても美味しく頂きました。御殿場インターからすぐ近くで都内からのアクセスも抜群ですので、しかもチェックアウトが12時までととてもゆっくりできるのでありがたいです。またご厄介になりますのでよろしくお願いします。

別館の露天風呂付客室に宿泊しました。大変お世話になりました。出迎えから駐車場の案内、チェックインの手続きと客室案内までとても丁寧な対応をして頂きました。広々とした客室とクイーンサイズの大きなベッド、充分な量の客室タオルアイテム、充実したアメニティのお陰でとても快適に過ごすことができました。2台のベッドを真ん中に寄せて頂いたお陰で、川の字で寝ても一人で寝ているかの如くのびのび快眠です。直前のリクエストでしたが、快諾して頂き有難う御座いました。 大浴場も適温のお湯と充実した設備(大小タオルが完備されているので部屋タオル持って行かなくても大丈夫です♩)のお陰でとても快適です。また、お庭に大きな池にたくさんの鯉が泳いでいて、餌やりができて子どもが楽しんでいました。餌やりに夢中になって足湯を逃してしまったので、次回は是非行ってみたいと思います。和食の朝食もとても美味しく頂きました。御殿場インターからすぐ近くで都内からのアクセスも抜群ですので、しかもチェックアウトが12時までととてもゆっくりできるのでありがたいです。またご厄介になりますのでよろしくお願いします。

H.Mさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-24

【富士山側・源泉かけ流し露天風呂付・禁煙】別館デラックス室

娘の卒業記念の旅でした。 お部屋は広くて清潔で、露天風呂はお湯も最高でした。 ホテルからのサプライズで、メッセージ付きのアレンジメントフラワーを お部屋に置いていただき感激しました。

娘の卒業記念の旅でした。 お部屋は広くて清潔で、露天風呂はお湯も最高でした。 ホテルからのサプライズで、メッセージ付きのアレンジメントフラワーを お部屋に置いていただき感激しました。

Y.Nさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-30

【箱根側・禁煙】本館特別室

大変お世話になり、ありがとうございました。 素晴らしい環境と心温まるおもてなしの中、 気持ち良く過ごすことが出来ました。 富士山が見えなかったことだけが残念でしたが、 冬の方が綺麗に見える確率が高いと聞きましたので、次回はその季節に... 続きをよむ 大変お世話になり、ありがとうございました。 素晴らしい環境と心温まるおもてなしの中、 気持ち良く過ごすことが出来ました。 富士山が見えなかったことだけが残念でしたが、 冬の方が綺麗に見える確率が高いと聞きましたので、次回はその季節に訪れたいと思います。

大変お世話になり、ありがとうございました。 素晴らしい環境と心温まるおもてなしの中、 気持ち良く過ごすことが出来ました。 富士山が見えなかったことだけが残念でしたが、 冬の方が綺麗に見える確率が高いと聞きましたので、次回はその季節に訪れたいと思います。

H.Iさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-18

【富士山側・源泉かけ流し露天風呂付・禁煙】別館デラックス室

この度は 大変お世話になりました。 清潔感あふれる ゆったりとしたお部屋で とてもリラックス出来ました。 何より夕食のお料理がとても素晴らしく、新鮮な魚介とフレッシュな野菜、特別感のある調理盛り付けで、大満足でした。 静岡育ちという... 続きをよむ この度は 大変お世話になりました。 清潔感あふれる ゆったりとしたお部屋で とてもリラックス出来ました。 何より夕食のお料理がとても素晴らしく、新鮮な魚介とフレッシュな野菜、特別感のある調理盛り付けで、大満足でした。 静岡育ちというお肉も、初めていただきましたが、すごく美味しかったです。 お庭の噴水の演出に、それぞれのスタッフの方の 気さくな中に 気遣いのあるところ、気持ち良く宿泊させていただきました。 最後に、脚の不自由な私の為に用意していただいた介護用の椅子のお陰で、温泉も自分のペースでいつものように入ることが出来、感謝しています。ありがとうございました!

この度は 大変お世話になりました。 清潔感あふれる ゆったりとしたお部屋で とてもリラックス出来ました。 何より夕食のお料理がとても素晴らしく、新鮮な魚介とフレッシュな野菜、特別感のある調理盛り付けで、大満足でした。 静岡育ちというお肉も、初めていただきましたが、すごく美味しかったです。 お庭の噴水の演出に、それぞれのスタッフの方の 気さくな中に 気遣いのあるところ、気持ち良く宿泊させていただきました。 最後に、脚の不自由な私の為に用意していただいた介護用の椅子のお陰で、温泉も自分のペースでいつものように入ることが出来、感謝しています。ありがとうございました!

M.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-02

【箱根側・禁煙】本館デラックス室

この度は古希の旅行で利用致しました。 別館のお部屋を母がとても喜んでくれました。 夕食も美味しく、有意義に楽しく過ごすことができました。 噴水もきれいでした(^^) お部屋に届いていたお花にも感激致しました。 母が喜んでくれ、姉弟... 続きをよむ この度は古希の旅行で利用致しました。 別館のお部屋を母がとても喜んでくれました。 夕食も美味しく、有意義に楽しく過ごすことができました。 噴水もきれいでした(^^) お部屋に届いていたお花にも感激致しました。 母が喜んでくれ、姉弟3人で一つ親孝行ができたことが嬉しかったです。 こちらのホテルにしたことでいい旅行になったと思います。 本当にありがとうございました。 またいつか泊まりたいです。

この度は古希の旅行で利用致しました。 別館のお部屋を母がとても喜んでくれました。 夕食も美味しく、有意義に楽しく過ごすことができました。 噴水もきれいでした(^^) お部屋に届いていたお花にも感激致しました。 母が喜んでくれ、姉弟3人で一つ親孝行ができたことが嬉しかったです。 こちらのホテルにしたことでいい旅行になったと思います。 本当にありがとうございました。 またいつか泊まりたいです。

A.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-04-02

【富士山裾野側・禁煙】本館シングル

評判通り、すばらしい施設で非日常の解放感を味わうことができました。部屋も広く清潔で、特に食事のすばらしさは心に残ります。朝食の和定食は、薄味なのに味わい深く、お出汁まで残さずいただいてしまいました。 スタッフの方も丁寧で好印象だったの... 続きをよむ 評判通り、すばらしい施設で非日常の解放感を味わうことができました。部屋も広く清潔で、特に食事のすばらしさは心に残ります。朝食の和定食は、薄味なのに味わい深く、お出汁まで残さずいただいてしまいました。 スタッフの方も丁寧で好印象だったのですが、ひとつ感じたことが。チェックイン後に部屋まで案内いただいたのですが、ほかのゲストとエレベーターに同乗してもよいのではないでしょうか? 私たちの後に来られたアメリカ人のゲストの方に、「こちらのお客さまを案内中ですので、次のエレベーターを待っていただけますか?」と言われていましたが、NO! そんなバカバカしいことがあるか、一緒に乗る!と勢いあまって入ってこられました。私も同乗することに何の抵抗もありませんでしたし、臨機応変でよいのでは? こんなことでこのすばらしいホテルの評価にケチがついてしまったら、それは残念なことだなあと思います。

評判通り、すばらしい施設で非日常の解放感を味わうことができました。部屋も広く清潔で、特に食事のすばらしさは心に残ります。朝食の和定食は、薄味なのに味わい深く、お出汁まで残さずいただいてしまいました。 スタッフの方も丁寧で好印象だったのですが、ひとつ感じたことが。チェックイン後に部屋まで案内いただいたのですが、ほかのゲストとエレベーターに同乗してもよいのではないでしょうか? 私たちの後に来られたアメリカ人のゲストの方に、「こちらのお客さまを案内中ですので、次のエレベーターを待っていただけますか?」と言われていましたが、NO! そんなバカバカしいことがあるか、一緒に乗る!と勢いあまって入ってこられました。私も同乗することに何の抵抗もありませんでしたし、臨機応変でよいのでは? こんなことでこのすばらしいホテルの評価にケチがついてしまったら、それは残念なことだなあと思います。

M.Kさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-14

【富士山側・禁煙】本館デラックス室

Reluxで予約する際に、乳児がいるためベッド合わせ希望と記載していたのにされていなかった。 当日、口頭で伝えてベッド合わせして頂いた。 ベッド合わせ希望の場合は書いてくださいという旨が記載されていたので記載したのに できていないとい... 続きをよむ Reluxで予約する際に、乳児がいるためベッド合わせ希望と記載していたのにされていなかった。 当日、口頭で伝えてベッド合わせして頂いた。 ベッド合わせ希望の場合は書いてくださいという旨が記載されていたので記載したのに できていないというのは問題だと思います。

Reluxで予約する際に、乳児がいるためベッド合わせ希望と記載していたのにされていなかった。 当日、口頭で伝えてベッド合わせして頂いた。 ベッド合わせ希望の場合は書いてくださいという旨が記載されていたので記載したのに できていないというのは問題だと思います。

A.Mさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-23

【箱根側・禁煙】本館デラックス室

お料理、お部屋最高でした。 接客も丁寧で感動しました。 ぜひまた利用したいです。

お料理、お部屋最高でした。 接客も丁寧で感動しました。 ぜひまた利用したいです。

K.Kさん(26歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-04

【富士山側・源泉かけ流し内風呂付・禁煙】別館デラックス室 

母との旅行で利用させていただきました。大きな部屋と内風呂に母も大変喜んでいました。夕食も朝食も見た目美しく味も美味しく楽しめました。またぜひ利用したいです。ありがとうございました。

母との旅行で利用させていただきました。大きな部屋と内風呂に母も大変喜んでいました。夕食も朝食も見た目美しく味も美味しく楽しめました。またぜひ利用したいです。ありがとうございました。

Y.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-05

【箱根側・禁煙】本館デラックス室

大浴場にサウナがあったのは良かったのですが 女性の方には水風呂が無くて残念でした 部屋の電気がもっと明るく出来るようになるといいと思います 特に洗面所。 アメニティやタオルは充分あって良かったです 部屋のドライヤーも良... 続きをよむ 大浴場にサウナがあったのは良かったのですが 女性の方には水風呂が無くて残念でした 部屋の電気がもっと明るく出来るようになるといいと思います 特に洗面所。 アメニティやタオルは充分あって良かったです 部屋のドライヤーも良くて 嬉しかったです

大浴場にサウナがあったのは良かったのですが 女性の方には水風呂が無くて残念でした 部屋の電気がもっと明るく出来るようになるといいと思います 特に洗面所。 アメニティやタオルは充分あって良かったです 部屋のドライヤーも良くて 嬉しかったです

T.Nさん(64歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-03

【富士山裾野側・禁煙】本館デラックス室

部屋によって「富士山ビュー」は、何とか・・という部屋でしたが、それ以外は良かったです。 庭の鯉への「えさ」がフロントで「無料配布」していただいていることを、帰り際にしか気付きませんでした。 残念。近寄ってきた鯉に申し訳なかったです。... 続きをよむ 部屋によって「富士山ビュー」は、何とか・・という部屋でしたが、それ以外は良かったです。 庭の鯉への「えさ」がフロントで「無料配布」していただいていることを、帰り際にしか気付きませんでした。 残念。近寄ってきた鯉に申し訳なかったです。  食事は「日本食」を堪能しましたが、色々と種類も多く味付けもとりどりです。 私は「統一」した方が好きですが、色合いも良かったと思います。 テレビの裏側の掃除はしてくださいね。 折があれば、再訪するかも・・と思います。

部屋によって「富士山ビュー」は、何とか・・という部屋でしたが、それ以外は良かったです。 庭の鯉への「えさ」がフロントで「無料配布」していただいていることを、帰り際にしか気付きませんでした。 残念。近寄ってきた鯉に申し訳なかったです。  食事は「日本食」を堪能しましたが、色々と種類も多く味付けもとりどりです。 私は「統一」した方が好きですが、色合いも良かったと思います。 テレビの裏側の掃除はしてくださいね。 折があれば、再訪するかも・・と思います。

S.Iさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-23

【富士山側・源泉かけ流し内風呂付・禁煙】別館デラックス室 

1泊でしたが、温泉付きのお部屋だったのでとても良かったです。お部屋自体も、広くておしゃれでしたし、ベッドも広くて、とてもゆっくとり過ごせました。アメニティなどは最低限の物しか置いていないところも多い中、すごく充実しておりましたし、お食事も場... 続きをよむ 1泊でしたが、温泉付きのお部屋だったのでとても良かったです。お部屋自体も、広くておしゃれでしたし、ベッドも広くて、とてもゆっくとり過ごせました。アメニティなどは最低限の物しか置いていないところも多い中、すごく充実しておりましたし、お食事も場所もとても素敵です。 また、それ以上にスタッフの方々の対応がとても素晴らしく思いました。 翌日はゴルフでしたので、午前中ゆっくり出来なかったのが残念でしたが、今度はもう少しゆっくりと出来る時にまた、お伺いしたいと思っております。

1泊でしたが、温泉付きのお部屋だったのでとても良かったです。お部屋自体も、広くておしゃれでしたし、ベッドも広くて、とてもゆっくとり過ごせました。アメニティなどは最低限の物しか置いていないところも多い中、すごく充実しておりましたし、お食事も場所もとても素敵です。 また、それ以上にスタッフの方々の対応がとても素晴らしく思いました。 翌日はゴルフでしたので、午前中ゆっくり出来なかったのが残念でしたが、今度はもう少しゆっくりと出来る時にまた、お伺いしたいと思っております。

施設・サービス

施設名

マースガーデンウッド御殿場

住所

静岡県御殿場市東田中1089

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS

総部屋数

61室

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