東京ステーションホテルの口コミ・レビュー

朝ご飯が美味しすぎました

朝ご飯が美味しすぎました

皇居への御幸通りがほぼ真っ直ぐに見える素晴らしい部屋でした。 コロナ禍で仕方ないですが、朝食はあまりに小さな小分けにしてあって、中身も見づらく残念でした。

皇居への御幸通りがほぼ真っ直ぐに見える素晴らしい部屋でした。 コロナ禍で仕方ないですが、朝食はあまりに小さな小分けにしてあって、中身も見づらく残念でした。

お部屋にネスプレッソマシーンがあれば満点でした

お部屋にネスプレッソマシーンがあれば満点でした

素晴らしい時間を過ごせました。 このような環境下でさまざまな対策がされており、朝食のビュッフェもこんなに安心して楽しめると思いませんでした。 また必ず、訪れたいです。

素晴らしい時間を過ごせました。 このような環境下でさまざまな対策がされており、朝食のビュッフェもこんなに安心して楽しめると思いませんでした。 また必ず、訪れたいです。

ホテルのサービスの究極を突き詰めた結果がこのサービス、なんだなと感じられるようなサービスを受けられました。 最初は朝食に期待してこのホテルを予約したのですが、チェックイン後は完全にその朝食の存在感が薄くなってしまうくらい、内装もそうですし... 続きをよむ ホテルのサービスの究極を突き詰めた結果がこのサービス、なんだなと感じられるようなサービスを受けられました。 最初は朝食に期待してこのホテルを予約したのですが、チェックイン後は完全にその朝食の存在感が薄くなってしまうくらい、内装もそうですしサービスでも細かいところまで行き届いていて素晴らしいホテルだなと思いました。 あ、勿論朝食も期待を裏切らない最高の朝食でしたが、あまりに他のサービスや、重要文化財の中に泊まっている、ていう非日常感というところからちょっと存在感が薄くなったということだけなので…いい意味での存在感の薄まりです。 いつかまた、泊まるチャンスがある時には泊まりたいなと思います。

ホテルのサービスの究極を突き詰めた結果がこのサービス、なんだなと感じられるようなサービスを受けられました。 最初は朝食に期待してこのホテルを予約したのですが、チェックイン後は完全にその朝食の存在感が薄くなってしまうくらい、内装もそうですしサービスでも細かいところまで行き届いていて素晴らしいホテルだなと思いました。 あ、勿論朝食も期待を裏切らない最高の朝食でしたが、あまりに他のサービスや、重要文化財の中に泊まっている、ていう非日常感というところからちょっと存在感が薄くなったということだけなので…いい意味での存在感の薄まりです。 いつかまた、泊まるチャンスがある時には泊まりたいなと思います。

朝食全てが個別包装されていて、非常に安心しました。 でも相当手間が掛かっていると思います。 対策に努力されていることがいたるところで感じました。 素晴らしいホテルだと思いました。

朝食全てが個別包装されていて、非常に安心しました。 でも相当手間が掛かっていると思います。 対策に努力されていることがいたるところで感じました。 素晴らしいホテルだと思いました。

Wifiが弱くなるところが部屋の中にあった。それが机のあるところなので、使いにくかった。 クローゼットに臭いがあった。

Wifiが弱くなるところが部屋の中にあった。それが机のあるところなので、使いにくかった。 クローゼットに臭いがあった。

基本的には大満足ですが、夕食のフレンチはコースしかないのにビックリしました。ちょっと高級過ぎた感じです。

基本的には大満足ですが、夕食のフレンチはコースしかないのにビックリしました。ちょっと高級過ぎた感じです。

２度目の宿泊です。詳細は省きますが満足です。また宿泊したいです。

２度目の宿泊です。詳細は省きますが満足です。また宿泊したいです。

憧れのステーションホテルステイをしました。 東京へ引っ越した5年前、新幹線を降りて右も左も分からず出口に向かっていたところ急に現れた北口ドーム。 歴史的背景など予備知識もなく見たのですが圧巻で、重い荷物を持っていたりカメラを構える事も忘... 続きをよむ 憧れのステーションホテルステイをしました。 東京へ引っ越した5年前、新幹線を降りて右も左も分からず出口に向かっていたところ急に現れた北口ドーム。 歴史的背景など予備知識もなく見たのですが圧巻で、重い荷物を持っていたりカメラを構える事も忘れ上を向いたまま暫く立ち尽くしました。 そんな時に見えた人の影。後にホテルの一室であると知りいつか必ず泊まろうと心に決めていた、そんな思い入れのあるホテルでしたのでかなり期待が高かったのですが、大きく超える満足感を得られました。 到着時からホテルマンの方が親切に対応頂き、 長い廊下も歴史を紹介する説明書きがあり楽しんで300メートル近くを滞在中に6往復以上しました。 仕切りのない廊下でしたがどこも暖かく空調が行き届いており防音設備も整っています。 復原された建物はクラシカルなが昨今の新しい建物にはない美しさで眼福でした。 カメリアバーやラウンジで夕朝食を頂きましたが、名物のビーフシチューも、フルーツジュースも美味。抹茶食パンに玉子焼き、海老の組み合わせも予想外に美味しくテイクアウトしたくなるほど。 アップグレードしていただきましたドームサイドコンフォートキングのお部屋は天井が高く、真夜中の北口ドームの眺望は東京に来たての頃見上げた風景よりも更に詳細な部分が見え、涙が出てしまいました。 そんな思い出の詰まったステーションホテル、コロナ禍の大変な時期に、暖かく迎えていただきありがとうございました。今度はガーデンビューに泊まりたいと思いました。

憧れのステーションホテルステイをしました。 東京へ引っ越した5年前、新幹線を降りて右も左も分からず出口に向かっていたところ急に現れた北口ドーム。 歴史的背景など予備知識もなく見たのですが圧巻で、重い荷物を持っていたりカメラを構える事も忘れ上を向いたまま暫く立ち尽くしました。 そんな時に見えた人の影。後にホテルの一室であると知りいつか必ず泊まろうと心に決めていた、そんな思い入れのあるホテルでしたのでかなり期待が高かったのですが、大きく超える満足感を得られました。 到着時からホテルマンの方が親切に対応頂き、 長い廊下も歴史を紹介する説明書きがあり楽しんで300メートル近くを滞在中に6往復以上しました。 仕切りのない廊下でしたがどこも暖かく空調が行き届いており防音設備も整っています。 復原された建物はクラシカルなが昨今の新しい建物にはない美しさで眼福でした。 カメリアバーやラウンジで夕朝食を頂きましたが、名物のビーフシチューも、フルーツジュースも美味。抹茶食パンに玉子焼き、海老の組み合わせも予想外に美味しくテイクアウトしたくなるほど。 アップグレードしていただきましたドームサイドコンフォートキングのお部屋は天井が高く、真夜中の北口ドームの眺望は東京に来たての頃見上げた風景よりも更に詳細な部分が見え、涙が出てしまいました。 そんな思い出の詰まったステーションホテル、コロナ禍の大変な時期に、暖かく迎えていただきありがとうございました。今度はガーデンビューに泊まりたいと思いました。

カウントダウンのイベントが中止となった年越しの滞在でしたが、ゆったりスパを楽しんだりメインバーでウイスキーのいろいろを教えていただきながら時を過ごしたり、この時であればこその経験をさせて頂きました。スタッフのどの方の対応も温かく丁寧、親切。... 続きをよむ カウントダウンのイベントが中止となった年越しの滞在でしたが、ゆったりスパを楽しんだりメインバーでウイスキーのいろいろを教えていただきながら時を過ごしたり、この時であればこその経験をさせて頂きました。スタッフのどの方の対応も温かく丁寧、親切。楽しみだった朝食もやはり素晴らしかった。お雑煮美味しかったです！今回は北口ドームに向いた客室。年末年始の駅ならではの光景が印象的でした。次回はどんなお部屋かしら。楽しみです。

カウントダウンのイベントが中止となった年越しの滞在でしたが、ゆったりスパを楽しんだりメインバーでウイスキーのいろいろを教えていただきながら時を過ごしたり、この時であればこその経験をさせて頂きました。スタッフのどの方の対応も温かく丁寧、親切。楽しみだった朝食もやはり素晴らしかった。お雑煮美味しかったです！今回は北口ドームに向いた客室。年末年始の駅ならではの光景が印象的でした。次回はどんなお部屋かしら。楽しみです。

素敵な建物でゆっくりいい時間が過ごせました。頑張ってください。

素敵な建物でゆっくりいい時間が過ごせました。頑張ってください。

清潔感のあるお部屋、アメニティの香りがとても気に入りました。調べたらフランスの有名なブランドで特にボディクリームがとても良かったです。 夜食に瀬尾で焼鳥をいただき大変美味でした。 閉店間際にも関わらず美味しい焼鳥を提供していただき大満足... 続きをよむ 清潔感のあるお部屋、アメニティの香りがとても気に入りました。調べたらフランスの有名なブランドで特にボディクリームがとても良かったです。 夜食に瀬尾で焼鳥をいただき大変美味でした。 閉店間際にも関わらず美味しい焼鳥を提供していただき大満足でした。 朝食は種類豊富で出来立てを味わえるメニューも充実していてかまどご飯がとても美味しかったです。 お腹が許すならばずっと食べ続けてたいくらいでしたがさすがに満腹になりました。 良い旅になりました。ありがとうございます。

清潔感のあるお部屋、アメニティの香りがとても気に入りました。調べたらフランスの有名なブランドで特にボディクリームがとても良かったです。 夜食に瀬尾で焼鳥をいただき大変美味でした。 閉店間際にも関わらず美味しい焼鳥を提供していただき大満足でした。 朝食は種類豊富で出来立てを味わえるメニューも充実していてかまどご飯がとても美味しかったです。 お腹が許すならばずっと食べ続けてたいくらいでしたがさすがに満腹になりました。 良い旅になりました。ありがとうございます。

ベルボーイのHさん、すばらしいお仕事ぶりでした。出すぎず引きすぎず、言葉も多すぎず少なすぎず、ハプニングへの対応もスマートかつフォローもさり気なく、お見事のひと言につきました。おかげさまで滞在が思い出に残るものとなりそうです。いつかまたぜひ... 続きをよむ ベルボーイのHさん、すばらしいお仕事ぶりでした。出すぎず引きすぎず、言葉も多すぎず少なすぎず、ハプニングへの対応もスマートかつフォローもさり気なく、お見事のひと言につきました。おかげさまで滞在が思い出に残るものとなりそうです。いつかまたぜひ伺いたいと思っています。ありがとうございました。

ベルボーイの春原さん、すばらしいお仕事ぶりでした。出すぎず引きすぎず、言葉も多すぎず少なすぎず、ハプニングへの対応もスマートかつフォローもさり気なく、お見事のひと言につきました。おかげさまで滞在が思い出に残るものとなりそうです。いつかまたぜひ伺いたいと思っています。ありがとうございました。

このコロナの中、しばらくどこにも出かけていなかったのでとても良い気分転換の時間が持てました。 感染対策もしっかりされていて、お部屋の清潔感に安心して休めました。 部屋から見える駅の改札口とホテルの空間の差が非日常を感じさせてくれました。... 続きをよむ このコロナの中、しばらくどこにも出かけていなかったのでとても良い気分転換の時間が持てました。 感染対策もしっかりされていて、お部屋の清潔感に安心して休めました。 部屋から見える駅の改札口とホテルの空間の差が非日常を感じさせてくれました。 朝食のカトラリーセット、一口ずつのお料理は工夫されていて、新鮮に思いました。お料理は種類も多多く目移りしました。 また、是非伺いたいと思います。 スタッフの皆様の背筋の伸びた丁寧な接客にも居心地の良さを感じました。ありがとうございました。

このコロナの中、しばらくどこにも出かけていなかったのでとても良い気分転換の時間が持てました。 感染対策もしっかりされていて、お部屋の清潔感に安心して休めました。 部屋から見える駅の改札口とホテルの空間の差が非日常を感じさせてくれました。 朝食のカトラリーセット、一口ずつのお料理は工夫されていて、新鮮に思いました。お料理は種類も多多く目移りしました。 また、是非伺いたいと思います。 スタッフの皆様の背筋の伸びた丁寧な接客にも居心地の良さを感じました。ありがとうございました。

お誕生日のお祝いに宿泊しました。 兼ねてから宿泊してみたいと思っていたので滞在前から期待はとても高かったのですが、実際にはそれ以上のきめ細やかで素敵なおもてなしを施してくださりました。 私たちがお願いするより一手先にお手伝いや、サービス... 続きをよむ お誕生日のお祝いに宿泊しました。 兼ねてから宿泊してみたいと思っていたので滞在前から期待はとても高かったのですが、実際にはそれ以上のきめ細やかで素敵なおもてなしを施してくださりました。 私たちがお願いするより一手先にお手伝いや、サービスを提供してくださる姿勢は思わず感嘆してしまうほどでした。 記念日がより素敵な思い出になったのはこちらのホテルの皆様のおかげです。また宿泊したいと心から思えるホテルでした。

お誕生日のお祝いに宿泊しました。 兼ねてから宿泊してみたいと思っていたので滞在前から期待はとても高かったのですが、実際にはそれ以上のきめ細やかで素敵なおもてなしを施してくださりました。 私たちがお願いするより一手先にお手伝いや、サービスを提供してくださる姿勢は思わず感嘆してしまうほどでした。 記念日がより素敵な思い出になったのはこちらのホテルの皆様のおかげです。また宿泊したいと心から思えるホテルでした。

チェックインからチェックアウトまで細やかな気配りを頂いて、素晴らしい滞在となりました。 こんな社会情勢で時間短縮や営業自粛の施設があることは残念ですが、眺望のよい部屋のアップグレードにこんな状況でも気持ちのよい挨拶を会う方皆さんがしてくれ... 続きをよむ チェックインからチェックアウトまで細やかな気配りを頂いて、素晴らしい滞在となりました。 こんな社会情勢で時間短縮や営業自粛の施設があることは残念ですが、眺望のよい部屋のアップグレードにこんな状況でも気持ちのよい挨拶を会う方皆さんがしてくれたことに、さすが東京ステーションホテルの一言でした。 また滞在する日を楽しみにしています。

チェックインからチェックアウトまで細やかな気配りを頂いて、素晴らしい滞在となりました。 こんな社会情勢で時間短縮や営業自粛の施設があることは残念ですが、眺望のよい部屋のアップグレードにこんな状況でも気持ちのよい挨拶を会う方皆さんがしてくれたことに、さすが東京ステーションホテルの一言でした。 また滞在する日を楽しみにしています。

新型コロナウイルスで長い時間会えなかった息子に、県を跨いでもよくなったので会いに行き、親子共々憧れの東京ステーションホテルに泊まる事が出来ました。 お互いに仕事を頑張る事と、またここへ泊まろうと約束して、私は広島へ、息子は一人暮らしのマン... 続きをよむ 新型コロナウイルスで長い時間会えなかった息子に、県を跨いでもよくなったので会いに行き、親子共々憧れの東京ステーションホテルに泊まる事が出来ました。 お互いに仕事を頑張る事と、またここへ泊まろうと約束して、私は広島へ、息子は一人暮らしのマンションへ。 20年前に主人を亡くしていて、親子で色々な事を乗り越えてきました。 スタッフの方もとても感じが良くて、きちんとした中にもフレンドリーさもあり、一人一人お客様を大切にされているのを感じました。 またそれぞれの日常に戻り、またここに来させて貰おうと元気を貰いました。 私と息子にとって日常から離れた夢の様な一時を過ごさせて貰いました。 １日も早くコロナウイルスが収束して、穏やかな日常が戻る事を願っています。 また必ずここへ戻って来たいと思っています。

新型コロナウイルスで長い時間会えなかった息子に、県を跨いでもよくなったので会いに行き、親子共々憧れの東京ステーションホテルに泊まる事が出来ました。 お互いに仕事を頑張る事と、またここへ泊まろうと約束して、私は広島へ、息子は一人暮らしのマンションへ。 20年前に主人を亡くしていて、親子で色々な事を乗り越えてきました。 スタッフの方もとても感じが良くて、きちんとした中にもフレンドリーさもあり、一人一人お客様を大切にされているのを感じました。 またそれぞれの日常に戻り、またここに来させて貰おうと元気を貰いました。 私と息子にとって日常から離れた夢の様な一時を過ごさせて貰いました。 １日も早くコロナウイルスが収束して、穏やかな日常が戻る事を願っています。 また必ずここへ戻って来たいと思っています。

事前のメールでのご案内ありがとうございました。以前、宿泊した時のコメントを何を書いたのか覚えていなくて内容が「エッグベネディクト」で思い出しました。正直ショックでしたが、仕方のない事だし事前に連絡して頂きありがたかったです。 また宿泊させ... 続きをよむ 事前のメールでのご案内ありがとうございました。以前、宿泊した時のコメントを何を書いたのか覚えていなくて内容が「エッグベネディクト」で思い出しました。正直ショックでしたが、仕方のない事だし事前に連絡して頂きありがたかったです。 また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

事前のメールでのご案内ありがとうございました。以前、宿泊した時のコメントを何を書いたのか覚えていなくて内容が「エッグベネディクト」で思い出しました。正直ショックでしたが、仕方のない事だし事前に連絡して頂きありがたかったです。 また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

とても、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。 また、機会があれば、利用したいです。

とても、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。 また、機会があれば、利用したいです。

どなたも、快適な接客でした。素晴らしい滞在に、なりました。ありがとうございました。

どなたも、快適な接客でした。素晴らしい滞在に、なりました。ありがとうございました。

深夜遅くから早朝までという大変短い滞在でしたが、とても良い宿泊になりました。チェックインが遅れそうになった時の電話対応の丁寧さと言葉遣い、チェックイン時の対応、こちらのミスで鍵を持たずに部屋を出てしまうというアクシデントがあった時のすごく親... 続きをよむ 深夜遅くから早朝までという大変短い滞在でしたが、とても良い宿泊になりました。チェックインが遅れそうになった時の電話対応の丁寧さと言葉遣い、チェックイン時の対応、こちらのミスで鍵を持たずに部屋を出てしまうというアクシデントがあった時のすごく親切な対応。本当に、人が素晴らしいと感じました。寝心地、居心地も最高でした。朝食も大変美味しくいただきましたし、チェックイン時の案内係の方の部屋やホテルの説明も、各種使用方法的な説明だけではなく、東京駅内にあると言う土地柄、ホテルの構造に関する説明等もしていただき、大変楽しく聞くことができました。立地的な効率、居心地等、今後もぜひ宿泊させていただきたいホテルとなりました。 一つだけ欲を言えば、我々一般庶民には中々手が出にくい値段帯。その為、ギリギリ頑張っても、やはり大きく豪華な特別な部屋には手が出ない。と言った点でしょうか。でも、なにかの記念日、お祝いという意味で言えば、最高に感動した宿泊となりました。是非また利用させて頂きます。

深夜遅くから早朝までという大変短い滞在でしたが、とても良い宿泊になりました。チェックインが遅れそうになった時の電話対応の丁寧さと言葉遣い、チェックイン時の対応、こちらのミスで鍵を持たずに部屋を出てしまうというアクシデントがあった時のすごく親切な対応。本当に、人が素晴らしいと感じました。寝心地、居心地も最高でした。朝食も大変美味しくいただきましたし、チェックイン時の案内係の方の部屋やホテルの説明も、各種使用方法的な説明だけではなく、東京駅内にあると言う土地柄、ホテルの構造に関する説明等もしていただき、大変楽しく聞くことができました。立地的な効率、居心地等、今後もぜひ宿泊させていただきたいホテルとなりました。 一つだけ欲を言えば、我々一般庶民には中々手が出にくい値段帯。その為、ギリギリ頑張っても、やはり大きく豪華な特別な部屋には手が出ない。と言った点でしょうか。でも、なにかの記念日、お祝いという意味で言えば、最高に感動した宿泊となりました。是非また利用させて頂きます。

この度はセカンドプロポーズということで彼が予約をしてくれました。 ご配慮によりお部屋をグレードアップしていただき、普段では決して泊まれないすばらしいお部屋で素敵な時間を過ごせたこと大変感謝しております。 サプライズをしてもらった私はもち... 続きをよむ この度はセカンドプロポーズということで彼が予約をしてくれました。 ご配慮によりお部屋をグレードアップしていただき、普段では決して泊まれないすばらしいお部屋で素敵な時間を過ごせたこと大変感謝しております。 サプライズをしてもらった私はもちろん、彼もとても喜んでいて、こちらのホテルを選んで本当によかったねと二人で話しています。 お部屋のご案内からルームサービスや食事まで、どの場面でもスタッフの方のホスピタリティを感じました。 また機会があればぜひ利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

この度はセカンドプロポーズということで彼が予約をしてくれました。 ご配慮によりお部屋をグレードアップしていただき、普段では決して泊まれないすばらしいお部屋で素敵な時間を過ごせたこと大変感謝しております。 サプライズをしてもらった私はもちろん、彼もとても喜んでいて、こちらのホテルを選んで本当によかったねと二人で話しています。 お部屋のご案内からルームサービスや食事まで、どの場面でもスタッフの方のホスピタリティを感じました。 また機会があればぜひ利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

とても気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々の接客はさすがです。 お部屋だけでなく館内のどこに行っても、お掃除が行き届いていて驚きました。私は喫煙者なのですが、喫煙室が清潔で一服を楽しめました。 室内の設備も良いです。ベッドがと... 続きをよむ とても気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々の接客はさすがです。 お部屋だけでなく館内のどこに行っても、お掃除が行き届いていて驚きました。私は喫煙者なのですが、喫煙室が清潔で一服を楽しめました。 室内の設備も良いです。ベッドがとても快適で、よく眠れました（私の連れも同意見です）。 朝ごはんがおいしくて、食べ過ぎてまいました。 特に有機栽培（でしたかね？契約農家から仕入れている？説明が書かれていたような）のお野菜は秀逸でした。 ところで、納豆は置かないのですか？ 東京ステーションホテルの建物そのものに、以前から興味がありました。 長い廊下にドームサイドの部屋の高い天井、各所に置いてあるフラワーアレンジどなど、館内をお散歩すると発見がたくさんありました。連れは、夜間に喫煙室を探して、あちらこちらを楽しく彷徨ったと言っていました。 ドームサイドから見た、深夜の東京駅は、ほっと一息ひと休みしているよう。 こんな駅の表情が見られるのは、東京ステーションホテルならではですね。 また、宿泊したです。

とても気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々の接客はさすがです。 お部屋だけでなく館内のどこに行っても、お掃除が行き届いていて驚きました。私は喫煙者なのですが、喫煙室が清潔で一服を楽しめました。 室内の設備も良いです。ベッドがとても快適で、よく眠れました（私の連れも同意見です）。 朝ごはんがおいしくて、食べ過ぎてまいました。 特に有機栽培（でしたかね？契約農家から仕入れている？説明が書かれていたような）のお野菜は秀逸でした。 ところで、納豆は置かないのですか？ 東京ステーションホテルの建物そのものに、以前から興味がありました。 長い廊下にドームサイドの部屋の高い天井、各所に置いてあるフラワーアレンジどなど、館内をお散歩すると発見がたくさんありました。連れは、夜間に喫煙室を探して、あちらこちらを楽しく彷徨ったと言っていました。 ドームサイドから見た、深夜の東京駅は、ほっと一息ひと休みしているよう。 こんな駅の表情が見られるのは、東京ステーションホテルならではですね。 また、宿泊したです。

施設、接客共に期待以上の素晴らしさで、ほんとうに心から満足のいく滞在となりました。 大切に扱っていただくと、これほど癒されるものなのですね.....!! よい時間を堪能させていただきました。ありがとうございました。 またぜひ伺わせていた... 続きをよむ 施設、接客共に期待以上の素晴らしさで、ほんとうに心から満足のいく滞在となりました。 大切に扱っていただくと、これほど癒されるものなのですね.....!! よい時間を堪能させていただきました。ありがとうございました。 またぜひ伺わせていただきます!

施設、接客共に期待以上の素晴らしさで、ほんとうに心から満足のいく滞在となりました。 大切に扱っていただくと、これほど癒されるものなのですね.....!! よい時間を堪能させていただきました。ありがとうございました。 またぜひ伺わせていただきます!

いつもお互い仕事で休みが合わないながらも、銀婚式記念で本当に久しぶりの東京でした。ちょうど台風が宿泊日の夜に通過する時の滞在でしたが、非日常的かつとても心地よい時間を過ごすことができて、夫婦共々とても満足です。 一つだけ注文をつけるとすれ... 続きをよむ いつもお互い仕事で休みが合わないながらも、銀婚式記念で本当に久しぶりの東京でした。ちょうど台風が宿泊日の夜に通過する時の滞在でしたが、非日常的かつとても心地よい時間を過ごすことができて、夫婦共々とても満足です。 一つだけ注文をつけるとすれば、トイレのウォシュレットの温度が低くて冷たかったこと。温度調整出来ないか色々見てみたのですが、分かりませんでした。 スタッフの方々は、誰もが出会うと立ち止まって挨拶され、そのお気遣いには感服いたしました。 また、機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。

いつもお互い仕事で休みが合わないながらも、銀婚式記念で本当に久しぶりの東京でした。ちょうど台風が宿泊日の夜に通過する時の滞在でしたが、非日常的かつとても心地よい時間を過ごすことができて、夫婦共々とても満足です。 一つだけ注文をつけるとすれば、トイレのウォシュレットの温度が低くて冷たかったこと。温度調整出来ないか色々見てみたのですが、分かりませんでした。 スタッフの方々は、誰もが出会うと立ち止まって挨拶され、そのお気遣いには感服いたしました。 また、機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。

掛け布団が少し厚すぎると感じました。室温調節加減に迷いました。JBLのスピーカーが意外に良い音で気持ちよく過ごせました。

掛け布団が少し厚すぎると感じました。室温調節加減に迷いました。JBLのスピーカーが意外に良い音で気持ちよく過ごせました。

ホテルのグレードとしては、クラブラウンジがあるといいなと思いました。シックでモダンな落ち着いた雰囲気です。朝食も明るく静かで落ち着いた空間で優雅な時間を過ごせました。ソファ席があり、朝食後に本や新聞を読める空間があります。チェックアウトの時... 続きをよむ ホテルのグレードとしては、クラブラウンジがあるといいなと思いました。シックでモダンな落ち着いた雰囲気です。朝食も明るく静かで落ち着いた空間で優雅な時間を過ごせました。ソファ席があり、朝食後に本や新聞を読める空間があります。チェックアウトの時に、対応してくださった女性のスタッフさんに お部屋はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎいただけましたか？ と声をかけていただき、とても嬉しかったです。 １つ気になった点はスタッフの方の制服です。 傷んだ制服は、洗練された空間のイメージから離れてしまいます。 洗練された対応、身だしなみを綺麗に整えられているスタッフの方々に、くたびれた制服はお似合いにはなりません。 着たら背筋がスッと伸びるような綺麗な制服をご準備していただくよう、運営される方々にお願いします。

ホテルのグレードとしては、クラブラウンジがあるといいなと思いました。シックでモダンな落ち着いた雰囲気です。朝食も明るく静かで落ち着いた空間で優雅な時間を過ごせました。ソファ席があり、朝食後に本や新聞を読める空間があります。チェックアウトの時に、対応してくださった女性のスタッフさんに お部屋はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお寛ぎいただけましたか？ と声をかけていただき、とても嬉しかったです。 １つ気になった点はスタッフの方の制服です。 傷んだ制服は、洗練された空間のイメージから離れてしまいます。 洗練された対応、身だしなみを綺麗に整えられているスタッフの方々に、くたびれた制服はお似合いにはなりません。 着たら背筋がスッと伸びるような綺麗な制服をご準備していただくよう、運営される方々にお願いします。

いつも安心して快適に過ごさせて頂いてます

いつも安心して快適に過ごさせて頂いてます

素晴らしく快適で、楽しい宿泊となりました。ありがとうございました。一度でいいから泊まってみたかったので、良い思い出となりました。

素晴らしく快適で、楽しい宿泊となりました。ありがとうございました。一度でいいから泊まってみたかったので、良い思い出となりました。

今回も快適に過ごすことができました。 特に朝ごはんは、満足度が高いです。チーズの美味しい食べ方なども教えていただき、益々楽しみが増えました。以前に比べドリンクの選択肢も増え、嬉しかったです。 強いて言えば、バスソルトなどの入浴剤があると... 続きをよむ 今回も快適に過ごすことができました。 特に朝ごはんは、満足度が高いです。チーズの美味しい食べ方なども教えていただき、益々楽しみが増えました。以前に比べドリンクの選択肢も増え、嬉しかったです。 強いて言えば、バスソルトなどの入浴剤があると更にいいと思います。部屋のお風呂は大きく、レインシャワーもあって、気持ちよかったです。 次回は、バーなども利用したいと思います。

今回も快適に過ごすことができました。 特に朝ごはんは、満足度が高いです。チーズの美味しい食べ方なども教えていただき、益々楽しみが増えました。以前に比べドリンクの選択肢も増え、嬉しかったです。 強いて言えば、バスソルトなどの入浴剤があると更にいいと思います。部屋のお風呂は大きく、レインシャワーもあって、気持ちよかったです。 次回は、バーなども利用したいと思います。

朝食はよかったし、 美味しくいただけました。 一番は ホテルマンの質がよく、気持ちよく過ごせます。 レストランが良くない。 時間とじゃまくささもあって、昼、夜と使ったが、 お昼は、サラダに変色した野菜が混じってるお粗末さ。 夜... 続きをよむ 朝食はよかったし、 美味しくいただけました。 一番は ホテルマンの質がよく、気持ちよく過ごせます。 レストランが良くない。 時間とじゃまくささもあって、昼、夜と使ったが、 お昼は、サラダに変色した野菜が混じってるお粗末さ。 夜は、価格に見合うクオリティがない。　　　残念

朝食はよかったし、 美味しくいただけました。 一番は ホテルマンの質がよく、気持ちよく過ごせます。 レストランが良くない。 時間とじゃまくささもあって、昼、夜と使ったが、 お昼は、サラダに変色した野菜が混じってるお粗末さ。 夜は、価格に見合うクオリティがない。　　　残念

とても良かったです。

とても良かったです。

いつ来ても必ず満足して帰れます。そのようなホテルは他にありません。

いつ来ても必ず満足して帰れます。そのようなホテルは他にありません。

東京駅の上とは思えないほど静かで、改札口を真上から見下ろす不思議な感じも嬉しかったです。 お部屋も美しく、スタッフの説明もご丁寧でわかりやすかったです。朝食も清潔感のある雰囲気で美味しさが増し朝から良い気分で一日のスタートをきることができ... 続きをよむ 東京駅の上とは思えないほど静かで、改札口を真上から見下ろす不思議な感じも嬉しかったです。 お部屋も美しく、スタッフの説明もご丁寧でわかりやすかったです。朝食も清潔感のある雰囲気で美味しさが増し朝から良い気分で一日のスタートをきることができました。 お気に入りベスト3に入りました！ また利用させていただきます！！

東京駅の上とは思えないほど静かで、改札口を真上から見下ろす不思議な感じも嬉しかったです。 お部屋も美しく、スタッフの説明もご丁寧でわかりやすかったです。朝食も清潔感のある雰囲気で美味しさが増し朝から良い気分で一日のスタートをきることができました。 お気に入りベスト3に入りました！ また利用させていただきます！！

今回は、メゾネットツインをお願いしました。 宿泊専用入口から近いので、迷子になる事がなく助かりました。 その為、1Fリビングで無音だと、廊下を通る人の声がよく聞こえます。 隣の部屋のドアの音も響きますが、使う人の所作の問題だと思うので... 続きをよむ 今回は、メゾネットツインをお願いしました。 宿泊専用入口から近いので、迷子になる事がなく助かりました。 その為、1Fリビングで無音だと、廊下を通る人の声がよく聞こえます。 隣の部屋のドアの音も響きますが、使う人の所作の問題だと思うので、私は気になりませんでした｡ 2Fベッドルームは静かに過ごせました。 朝、天窓のカーテンを開けると気持ち良かったです。 チェックアウトの時間迄滞在出来たら、よかったのにと悔やまれます。 今年、こちらのホテルを知って、月1利用させてもらって、１度も不快に感じた事がないです。 パートナーの転勤が決まって、今までの様にお邪魔出来なくなりますが、東京に来る時はまた、よろしくお願いします。

今回は、メゾネットツインをお願いしました。 宿泊専用入口から近いので、迷子になる事がなく助かりました。 その為、1Fリビングで無音だと、廊下を通る人の声がよく聞こえます。 隣の部屋のドアの音も響きますが、使う人の所作の問題だと思うので、私は気になりませんでした｡ 2Fベッドルームは静かに過ごせました。 朝、天窓のカーテンを開けると気持ち良かったです。 チェックアウトの時間迄滞在出来たら、よかったのにと悔やまれます。 今年、こちらのホテルを知って、月1利用させてもらって、１度も不快に感じた事がないです。 パートナーの転勤が決まって、今までの様にお邪魔出来なくなりますが、東京に来る時はまた、よろしくお願いします。

いつも、お世話になっております。 全タイプのお部屋制覇したくて、リラックスさんとJRさんとチェックしなが予約しています。 先日やっとドームサイドのお部屋に泊まる事が出来ました。 こじんまりとしたお部屋ですけど、ドーム内の眺めは一見の価... 続きをよむ いつも、お世話になっております。 全タイプのお部屋制覇したくて、リラックスさんとJRさんとチェックしなが予約しています。 先日やっとドームサイドのお部屋に泊まる事が出来ました。 こじんまりとしたお部屋ですけど、ドーム内の眺めは一見の価値ありでした。 毎回、スタッフの皆さんの対応には、頭が下がります。 インからアウトまで、気持ち良く過ごさせてもらっています。 制覇は、残るハイクラスルーム。 いつかは泊まりたいです。 毎回、わがままに応えて頂けて感謝してます。

いつも、お世話になっております。 全タイプのお部屋制覇したくて、リラックスさんとJRさんとチェックしなが予約しています。 先日やっとドームサイドのお部屋に泊まる事が出来ました。 こじんまりとしたお部屋ですけど、ドーム内の眺めは一見の価値ありでした。 毎回、スタッフの皆さんの対応には、頭が下がります。 インからアウトまで、気持ち良く過ごさせてもらっています。 制覇は、残るハイクラスルーム。 いつかは泊まりたいです。 毎回、わがままに応えて頂けて感謝してます。

首都圏在住でいつかはこちらのホテルに泊まりたいと思っており、今回、小学生以下の子供二人を含む家族4人で泊まりました。 客室に案内される際に廊下に差し掛かった時、とても美しく静かで歴史を感じさせるその雰囲気と、すぐそばにある駅構内の慌ただし... 続きをよむ 首都圏在住でいつかはこちらのホテルに泊まりたいと思っており、今回、小学生以下の子供二人を含む家族4人で泊まりました。 客室に案内される際に廊下に差し掛かった時、とても美しく静かで歴史を感じさせるその雰囲気と、すぐそばにある駅構内の慌ただしさとのあまりのギャップに驚き、とても感動しました。 朝食は料理、ホテルの方々の接客、解放感と歴史を合わせ持ったアトリウムのどれもが素晴らしく、全てにおいてサービスの質の高さを感じました。 子供がフルーツの食べ方についてちょうど隣を通りかかったシェフに質問して教えてもらったのですが、その後でシェフから子供達に可愛く綺麗にカットして飾られたフルーツを頂き、子供達は大喜びでした。 １日を通してとてもリラックスして気持ち良く過ごすことが出来ました。 子供もチェックアウトの時間が近づくとホテルを離れたくないと泣き出してしまい、とても居心地が良かったのだと思います。 是非また利用したいと思います。 ありがとうございました。

首都圏在住でいつかはこちらのホテルに泊まりたいと思っており、今回、小学生以下の子供二人を含む家族4人で泊まりました。 客室に案内される際に廊下に差し掛かった時、とても美しく静かで歴史を感じさせるその雰囲気と、すぐそばにある駅構内の慌ただしさとのあまりのギャップに驚き、とても感動しました。 朝食は料理、ホテルの方々の接客、解放感と歴史を合わせ持ったアトリウムのどれもが素晴らしく、全てにおいてサービスの質の高さを感じました。 子供がフルーツの食べ方についてちょうど隣を通りかかったシェフに質問して教えてもらったのですが、その後でシェフから子供達に可愛く綺麗にカットして飾られたフルーツを頂き、子供達は大喜びでした。 １日を通してとてもリラックスして気持ち良く過ごすことが出来ました。 子供もチェックアウトの時間が近づくとホテルを離れたくないと泣き出してしまい、とても居心地が良かったのだと思います。 是非また利用したいと思います。 ありがとうございました。

宿泊前にいただいたおもてなしの心が伝わるメールに感動し、実際に宿泊してスタッフ皆様の応対の素晴らしさに感動し、最高の旅行になりました。 お部屋が豪華なのはもちろんですが、アメニティの多さ、ホテル内ですれ違うスタッフの方が皆さん声をかけ... 続きをよむ 宿泊前にいただいたおもてなしの心が伝わるメールに感動し、実際に宿泊してスタッフ皆様の応対の素晴らしさに感動し、最高の旅行になりました。 お部屋が豪華なのはもちろんですが、アメニティの多さ、ホテル内ですれ違うスタッフの方が皆さん声をかけてくださってすごく嬉しかったです。 朝食は種類が多いのに全てがとても美味しくてまた感動しました。 とても素晴らしい時間と空間をありがとうございました。

宿泊前にいただいたおもてなしの心が伝わるメールに感動し、実際に宿泊してスタッフ皆様の応対の素晴らしさに感動し、最高の旅行になりました。 お部屋が豪華なのはもちろんですが、アメニティの多さ、ホテル内ですれ違うスタッフの方が皆さん声をかけてくださってすごく嬉しかったです。 朝食は種類が多いのに全てがとても美味しくてまた感動しました。 とても素晴らしい時間と空間をありがとうございました。

全体的に満足でした。次回は、ドームサイドのお部屋に泊まらせていただきます。

全体的に満足でした。次回は、ドームサイドのお部屋に泊まらせていただきます。

またお世話になりました。 ほんとに、ここのスタッフさんは皆さん気持ちが良いです。 インの時、アウトの時、こちらが恐縮してしまうほどです。 今回も部屋から出ないで過ごしました。 「何をする訳では無く、ただのんびり贅沢な時間を過ごす」 ... 続きをよむ またお世話になりました。 ほんとに、ここのスタッフさんは皆さん気持ちが良いです。 インの時、アウトの時、こちらが恐縮してしまうほどです。 今回も部屋から出ないで過ごしました。 「何をする訳では無く、ただのんびり贅沢な時間を過ごす」 それが苦痛にならず過ごせるホテルだと感じてます。 全室制覇に向けて、次はどの部屋にするか、いまから楽しみに悩みます。

またお世話になりました。 ほんとに、ここのスタッフさんは皆さん気持ちが良いです。 インの時、アウトの時、こちらが恐縮してしまうほどです。 今回も部屋から出ないで過ごしました。 「何をする訳では無く、ただのんびり贅沢な時間を過ごす」 それが苦痛にならず過ごせるホテルだと感じてます。 全室制覇に向けて、次はどの部屋にするか、いまから楽しみに悩みます。

ちょっとした記念日でしたので、少しハイグレードの部屋を選びました。 食事も含め、部屋から出ずに過ごしましたが、快適でした。 事前メール、スタッフさんの対応、とても気持ちが良かったです。 違うお部屋も魅力的なので、制覇したいです。 館... 続きをよむ ちょっとした記念日でしたので、少しハイグレードの部屋を選びました。 食事も含め、部屋から出ずに過ごしましたが、快適でした。 事前メール、スタッフさんの対応、とても気持ちが良かったです。 違うお部屋も魅力的なので、制覇したいです。 館内を探検出来る、ディナーもある様なので、好奇心くすぐられます。 また、お世話になりますのでよろしくお願いします。

ちょっとした記念日でしたので、少しハイグレードの部屋を選びました。 食事も含め、部屋から出ずに過ごしましたが、快適でした。 事前メール、スタッフさんの対応、とても気持ちが良かったです。 違うお部屋も魅力的なので、制覇したいです。 館内を探検出来る、ディナーもある様なので、好奇心くすぐられます。 また、お世話になりますのでよろしくお願いします。

一晩でしたが、大変お世話になりました。都内に住んでいるのですが、かねてから気になっていたホテルに年内にどうしても宿泊したいと思い今回予約させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき、とても素晴らしいお部屋でステキな時間を過ごさせ... 続きをよむ 一晩でしたが、大変お世話になりました。都内に住んでいるのですが、かねてから気になっていたホテルに年内にどうしても宿泊したいと思い今回予約させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき、とても素晴らしいお部屋でステキな時間を過ごさせていただきました。フロントスタッフの方を初め、案内係の方、朝食レストランスタッフの方皆さんの丁寧な対応に感謝しております。またぜひ宿泊させていただきますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

一晩でしたが、大変お世話になりました。都内に住んでいるのですが、かねてから気になっていたホテルに年内にどうしても宿泊したいと思い今回予約させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき、とても素晴らしいお部屋でステキな時間を過ごさせていただきました。フロントスタッフの方を初め、案内係の方、朝食レストランスタッフの方皆さんの丁寧な対応に感謝しております。またぜひ宿泊させていただきますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

　選んだプラン（朝食なし）としては、総合的に大変満足だった。ただ、朝食が税込みで一人4000円以上というのは高すぎると思う。110種類の料理を揃えたビュッフェとのことだが、そんなに品数が必要なのだろうか。むしろ、もう少しシンプルにして価格設... 続きをよむ 　選んだプラン（朝食なし）としては、総合的に大変満足だった。ただ、朝食が税込みで一人4000円以上というのは高すぎると思う。110種類の料理を揃えたビュッフェとのことだが、そんなに品数が必要なのだろうか。むしろ、もう少しシンプルにして価格設定を抑えるか、ビュッフェではなく、コンチネンタルくらいで十分という客向けのメニューを設けては？　正直、朝からそんなにがっつり食べたくないという客には、他の客と同様4000円以上払うのは不合理に感じられると思う。 　浴室の給湯の温度が一定しなくて、シャワーのお湯が途中急に熱くなったりして、やや怖かった。 　1Fのラウンジが、ビジネスユースの客にほぼ占拠されて、宿泊客がティータイムを楽しむのに、長時間並んで待たされるのはいかがなものか？　丸の内という場所柄とはいえ、多人数向けのテーブルで、何時間もPC作業に熱中している一人客が居たりすると、やや興ざめする。もう少し、用途別にテーブル、席数のバランスを考えてほしい。 帰り際、タクシー乗り場まで荷物を運んでくれた案内係の女性が、私が「すみませんね」と言ったのに対して「とんでもないことでございます」と、正しい言葉遣いでかえしてくださったときは、サービスの行き届いた感じを持った。今時、「とんでもありません」などの誤用が多い中、正しい用法で「とんでもない」を使える人は稀なので感心した。

　選んだプラン（朝食なし）としては、総合的に大変満足だった。ただ、朝食が税込みで一人4000円以上というのは高すぎると思う。110種類の料理を揃えたビュッフェとのことだが、そんなに品数が必要なのだろうか。むしろ、もう少しシンプルにして価格設定を抑えるか、ビュッフェではなく、コンチネンタルくらいで十分という客向けのメニューを設けては？　正直、朝からそんなにがっつり食べたくないという客には、他の客と同様4000円以上払うのは不合理に感じられると思う。 　浴室の給湯の温度が一定しなくて、シャワーのお湯が途中急に熱くなったりして、やや怖かった。 　1Fのラウンジが、ビジネスユースの客にほぼ占拠されて、宿泊客がティータイムを楽しむのに、長時間並んで待たされるのはいかがなものか？　丸の内という場所柄とはいえ、多人数向けのテーブルで、何時間もPC作業に熱中している一人客が居たりすると、やや興ざめする。もう少し、用途別にテーブル、席数のバランスを考えてほしい。 帰り際、タクシー乗り場まで荷物を運んでくれた案内係の女性が、私が「すみませんね」と言ったのに対して「とんでもないことでございます」と、正しい言葉遣いでかえしてくださったときは、サービスの行き届いた感じを持った。今時、「とんでもありません」などの誤用が多い中、正しい用法で「とんでもない」を使える人は稀なので感心した。

去年も利用させて頂いた事を（記録が残っているのか？）覚えていてくださり嬉しかったです。ホテルの中を色々散策しましたが迷路でした。 ホテルの方の対応が爽やかでした。 朝食のエッグベネディクトがすごく美味しかったです。次回利用する時には無く... 続きをよむ 去年も利用させて頂いた事を（記録が残っているのか？）覚えていてくださり嬉しかったです。ホテルの中を色々散策しましたが迷路でした。 ホテルの方の対応が爽やかでした。 朝食のエッグベネディクトがすごく美味しかったです。次回利用する時には無くなってる事が多々あるので無くさないでくださいね。 また利用する時はよろしくお願いします。

去年も利用させて頂いた事を（記録が残っているのか？）覚えていてくださり嬉しかったです。ホテルの中を色々散策しましたが迷路でした。 ホテルの方の対応が爽やかでした。 朝食のエッグベネディクトがすごく美味しかったです。次回利用する時には無くなってる事が多々あるので無くさないでくださいね。 また利用する時はよろしくお願いします。

お世話になりました‼️ とても楽しかったです

お世話になりました‼️ とても楽しかったです

全てに満足ですが、唯一の残念なことは朝食のジュースにグレイプフルーツジュースが含まれていなかった事です。 色々なホテルで朝食を食べた経験では、常にオレンジジュースとグレイプフルーツジュースが用意されていました、。 又是非宿泊したいホテル... 続きをよむ 全てに満足ですが、唯一の残念なことは朝食のジュースにグレイプフルーツジュースが含まれていなかった事です。 色々なホテルで朝食を食べた経験では、常にオレンジジュースとグレイプフルーツジュースが用意されていました、。 又是非宿泊したいホテルなので、ご一考をお願いいたします。

全てに満足ですが、唯一の残念なことは朝食のジュースにグレイプフルーツジュースが含まれていなかった事です。 色々なホテルで朝食を食べた経験では、常にオレンジジュースとグレイプフルーツジュースが用意されていました、。 又是非宿泊したいホテルなので、ご一考をお願いいたします。

とてもいい思い出ができました‼️ また、是非利用したいと思います‼️ ありがとうございました

とてもいい思い出ができました‼️ また、是非利用したいと思います‼️ ありがとうございました

大変お世話になりました。以前より泊まってみたいと思っていたので、大変楽しかったです。また機会があればぜひとも泊まりたいと皆で思っています。次回はもっとゆっくりホテルを楽しみたいです。ありがとうございました。

大変お世話になりました。以前より泊まってみたいと思っていたので、大変楽しかったです。また機会があればぜひとも泊まりたいと皆で思っています。次回はもっとゆっくりホテルを楽しみたいです。ありがとうございました。

ホテルの設備、朝食、フロントの方、ホテルマンの方々の接客が素晴らしかったです。数々ホテルには宿泊しておりますが、私の中ではベスト3に入ります。本当にいい気分のまま、チェックアウトして、帰りに2階の虎屋カフェに伺いました。残念ながら、そこでの... 続きをよむ ホテルの設備、朝食、フロントの方、ホテルマンの方々の接客が素晴らしかったです。数々ホテルには宿泊しておりますが、私の中ではベスト3に入ります。本当にいい気分のまま、チェックアウトして、帰りに2階の虎屋カフェに伺いました。残念ながら、そこでの接客が酷いものでした。 ・名札もつけないままの接客 ・オーダーをお願いしようとしても目も合わせない ・お願いしようとすると、「お待ちください」との第一声 ・並びのお客様の接客の際、こちらにぶつかっても声かけなし ・使ったお手拭きを目の前で落としてもそのまま（お客様が使ったものが汚いと思ったから、触りたくないように感じました） とあげるとキリがないほどです。 ホテルの方の接客が良かった分、落差がひどく本当にガッカリしました。 もちろん、虎屋カフェはホテル直結の機関ではないかもしれません。ただ、ホテルの2階にある以上接客を同じレベルにしないと、ホテルのレベルをさげてしまうのでは、と危惧致します。 そんなわけで、全てを「とても満足」としたいところですが「普通」をつけさせていただきました。 バー「カメリア」（前夜に利用）の男性スタッフの方の気遣いや すれ違うホテルの方々の挨拶や態度は行き届いたものだったからこそ、残念でなりません。

ホテルの設備、朝食、フロントの方、ホテルマンの方々の接客が素晴らしかったです。数々ホテルには宿泊しておりますが、私の中ではベスト3に入ります。本当にいい気分のまま、チェックアウトして、帰りに2階の虎屋カフェに伺いました。残念ながら、そこでの接客が酷いものでした。 ・名札もつけないままの接客 ・オーダーをお願いしようとしても目も合わせない ・お願いしようとすると、「お待ちください」との第一声 ・並びのお客様の接客の際、こちらにぶつかっても声かけなし ・使ったお手拭きを目の前で落としてもそのまま（お客様が使ったものが汚いと思ったから、触りたくないように感じました） とあげるとキリがないほどです。 ホテルの方の接客が良かった分、落差がひどく本当にガッカリしました。 もちろん、虎屋カフェはホテル直結の機関ではないかもしれません。ただ、ホテルの2階にある以上接客を同じレベルにしないと、ホテルのレベルをさげてしまうのでは、と危惧致します。 そんなわけで、全てを「とても満足」としたいところですが「普通」をつけさせていただきました。 バー「カメリア」（前夜に利用）の男性スタッフの方の気遣いや すれ違うホテルの方々の挨拶や態度は行き届いたものだったからこそ、残念でなりません。

2日間宿泊しましたが、冷蔵庫の中にチョコレートを入れたまま帰宅してしまい、2日後の朝電話したところ、廃棄したとのことでした。宿泊客はわかっているのだから、電話をいただきたかったです。外観はよかったけれど、客の気持ちになって、というところはで... 続きをよむ 2日間宿泊しましたが、冷蔵庫の中にチョコレートを入れたまま帰宅してしまい、2日後の朝電話したところ、廃棄したとのことでした。宿泊客はわかっているのだから、電話をいただきたかったです。外観はよかったけれど、客の気持ちになって、というところはできないのだな、と思いました。

2日間宿泊しましたが、冷蔵庫の中にチョコレートを入れたまま帰宅してしまい、2日後の朝電話したところ、廃棄したとのことでした。宿泊客はわかっているのだから、電話をいただきたかったです。外観はよかったけれど、客の気持ちになって、というところはできないのだな、と思いました。

今日までお世話になりありがとうございました。とても満足のゆくリラックスし充実した時間をいただきました。チェックイン前に預けた荷物をあらかじめ部屋に届けておいて下さったり、細かい質問にも丁寧に応対して下さいました。 バーが満席だった時も、チ... 続きをよむ 今日までお世話になりありがとうございました。とても満足のゆくリラックスし充実した時間をいただきました。チェックイン前に預けた荷物をあらかじめ部屋に届けておいて下さったり、細かい質問にも丁寧に応対して下さいました。 バーが満席だった時も、チェックアウトしたあとのスーツケースどうしようか？と迷うような場面でも、いつも先に提案してくださり、気持ち良くスムーズに動けました。 素敵なホテルだなぁと感じ、また来たいなぁと思いながら、家に戻って参りました。 本当にありがとうございました。

今日までお世話になりありがとうございました。とても満足のゆくリラックスし充実した時間をいただきました。チェックイン前に預けた荷物をあらかじめ部屋に届けておいて下さったり、細かい質問にも丁寧に応対して下さいました。 バーが満席だった時も、チェックアウトしたあとのスーツケースどうしようか？と迷うような場面でも、いつも先に提案してくださり、気持ち良くスムーズに動けました。 素敵なホテルだなぁと感じ、また来たいなぁと思いながら、家に戻って参りました。 本当にありがとうございました。

このたびは２泊お世話になりました。 仕事での宿泊だったので、余りホテルに滞在する時間が長くなく残念でした。 最初にメッセージカードをいただいて嬉しかったです。 インテリアも高価なものですが華美でなく部屋が落ち着くので、もっと時間を過ご... 続きをよむ このたびは２泊お世話になりました。 仕事での宿泊だったので、余りホテルに滞在する時間が長くなく残念でした。 最初にメッセージカードをいただいて嬉しかったです。 インテリアも高価なものですが華美でなく部屋が落ち着くので、もっと時間を過ごしたいと思いました。 バスルームのレインシャワーでリラックスしました。 スタッフのご対応も丁寧で温かく良かったです。 朝食は素晴らしかったです。エッグベネをアボガドサーモンに乗せて作っていただけました。 アーモンドミルクが置いてあったのが個人的には嬉しかったです。 次回は夕食にレストランを利用したいと思います。 個人的に、もう少しベッドサイドにコンセントがあると良いなと思いました。 駅の真上にあるので、夜には列車の音が若干気になりましたが、これぞステーションホテルの醍醐味ですね。 ホテルのパンフレットも駅の歴史が良くわかって面白かったです。

このたびは２泊お世話になりました。 仕事での宿泊だったので、余りホテルに滞在する時間が長くなく残念でした。 最初にメッセージカードをいただいて嬉しかったです。 インテリアも高価なものですが華美でなく部屋が落ち着くので、もっと時間を過ごしたいと思いました。 バスルームのレインシャワーでリラックスしました。 スタッフのご対応も丁寧で温かく良かったです。 朝食は素晴らしかったです。エッグベネをアボガドサーモンに乗せて作っていただけました。 アーモンドミルクが置いてあったのが個人的には嬉しかったです。 次回は夕食にレストランを利用したいと思います。 個人的に、もう少しベッドサイドにコンセントがあると良いなと思いました。 駅の真上にあるので、夜には列車の音が若干気になりましたが、これぞステーションホテルの醍醐味ですね。 ホテルのパンフレットも駅の歴史が良くわかって面白かったです。

とても快適に過ごさせていただきました。 改装してから、一度は泊まってみたい憧れのホテルだったので満喫できました。ありがとうございました。

とても快適に過ごさせていただきました。 改装してから、一度は泊まってみたい憧れのホテルだったので満喫できました。ありがとうございました。

〇GuestWiFi接続に難あり。特に2回目以降のアクセスがつながりにくい 〇地下一階和測レストランスタッフが不慣れ…要教育訓練

〇GuestWiFi接続に難あり。特に2回目以降のアクセスがつながりにくい 〇地下一階和測レストランスタッフが不慣れ…要教育訓練

この日は子供の誕生日で利用、観光してきて家族皆疲れており子供にいたっては寝たので抱っこしている状態でホテルに到着。そんななかチェックインのフロント対応の印象の悪さが最後まで残るものでした。 「本名をフルネームでお願いします」 「◯◯◯◯... 続きをよむ この日は子供の誕生日で利用、観光してきて家族皆疲れており子供にいたっては寝たので抱っこしている状態でホテルに到着。そんななかチェックインのフロント対応の印象の悪さが最後まで残るものでした。 「本名をフルネームでお願いします」 「◯◯◯◯です」 「もう一度お名前お願いします」 「（滑舌悪かったのかな）◯◯◯◯です」 「当ホテルで◯◯（苗字）ご予約ございません、何経由でいつご予約されましたか、当ホテルからのメールを探して見せて頂けますか？」 「（えっ！？）リラックスから予約しました、メール探してみます」 結局妻の名前で予約していた勘違いで、予約はきちんとされていたので私が間違えていたものの、苗字◯◯での予約がないと言われそもそも本当に予約が取れていなかったのか不安になったこと、まるで違うホテルと勘違いしてませんかといったフロント対応、息子が疲れて寝ている状態での終始冷たい対応、誕生日の記念に別のホテルにすれば良かったとの後悔。ホテル自体は良くても最初のフロント対応はビジネスホテルよりも悪かったです。

この日は子供の誕生日で利用、観光してきて家族皆疲れており子供にいたっては寝たので抱っこしている状態でホテルに到着。そんななかチェックインのフロント対応の印象の悪さが最後まで残るものでした。 「本名をフルネームでお願いします」 「◯◯◯◯です」 「もう一度お名前お願いします」 「（滑舌悪かったのかな）◯◯◯◯です」 「当ホテルで◯◯（苗字）ご予約ございません、何経由でいつご予約されましたか、当ホテルからのメールを探して見せて頂けますか？」 「（えっ！？）リラックスから予約しました、メール探してみます」 結局妻の名前で予約していた勘違いで、予約はきちんとされていたので私が間違えていたものの、苗字◯◯での予約がないと言われそもそも本当に予約が取れていなかったのか不安になったこと、まるで違うホテルと勘違いしてませんかといったフロント対応、息子が疲れて寝ている状態での終始冷たい対応、誕生日の記念に別のホテルにすれば良かったとの後悔。ホテル自体は良くても最初のフロント対応はビジネスホテルよりも悪かったです。

接客態度、対応が笑顔で品があり他のホテルの接客にない丁寧さが気持ち良かった 部屋も食事も大満足です 毎年宿泊したいと思います

接客態度、対応が笑顔で品があり他のホテルの接客にない丁寧さが気持ち良かった 部屋も食事も大満足です 毎年宿泊したいと思います

サービス的には、グレードアップをしていただき、担当者に感謝しています。 ただ、そのグレードアップ後のお部屋が、メゾネットでしたが、上階にベッドで夜中にちょっと酔っていたり、寝ぼけたりすると、滑り落ちる危険性があります。 就寝時に利用可能... 続きをよむ サービス的には、グレードアップをしていただき、担当者に感謝しています。 ただ、そのグレードアップ後のお部屋が、メゾネットでしたが、上階にベッドで夜中にちょっと酔っていたり、寝ぼけたりすると、滑り落ちる危険性があります。 就寝時に利用可能な、オシャレなロー プを設置した方が良いと思っております。

サービス的には、グレードアップをしていただき、担当者に感謝しています。 ただ、そのグレードアップ後のお部屋が、メゾネットでしたが、上階にベッドで夜中にちょっと酔っていたり、寝ぼけたりすると、滑り落ちる危険性があります。 就寝時に利用可能な、オシャレなロー プを設置した方が良いと思っております。

大変楽しい旅行でした。スタッフの方々のお陰で、楽しさが倍増いたしました。たった一泊ですが、スタッフの方お一人お一人のお顔を思い出し、ありがとうございました、と呟いています。車イスの母へのフォロー、お声かけなど、素晴らしかったです。ルームサー... 続きをよむ 大変楽しい旅行でした。スタッフの方々のお陰で、楽しさが倍増いたしました。たった一泊ですが、スタッフの方お一人お一人のお顔を思い出し、ありがとうございました、と呟いています。車イスの母へのフォロー、お声かけなど、素晴らしかったです。ルームサービスのシーフードドリア、絶品でした。どんなお礼の言葉を並べましても足りません。ありがとうございました。また必ず行かせていただきます。

大変楽しい旅行でした。スタッフの方々のお陰で、楽しさが倍増いたしました。たった一泊ですが、スタッフの方お一人お一人のお顔を思い出し、ありがとうございました、と呟いています。車イスの母へのフォロー、お声かけなど、素晴らしかったです。ルームサービスのシーフードドリア、絶品でした。どんなお礼の言葉を並べましても足りません。ありがとうございました。また必ず行かせていただきます。

期待を裏切らない豊かな時間を味わえました。地方からの慣れない旅で敷居が高いかと緊張していたのですが、快い対応をして頂きリラックスして過ごせました。また滞在させてもらいます。

期待を裏切らない豊かな時間を味わえました。地方からの慣れない旅で敷居が高いかと緊張していたのですが、快い対応をして頂きリラックスして過ごせました。また滞在させてもらいます。

朝食のフライドエッグ美味しかったです。又、伺いますので宜しくお願い致します。

朝食のフライドエッグ美味しかったです。又、伺いますので宜しくお願い致します。

大変美しく気品漂うステキなホテルでした。スタッフの皆様方の温かいご対応は、疲れきった体や心に元気を与えてくれました。中でも心に残ってますのは、お部屋までご案内くださいました若い女性スタッフさんの大変ステキな笑顔と親切なご対応、丁寧な説明です... 続きをよむ 大変美しく気品漂うステキなホテルでした。スタッフの皆様方の温かいご対応は、疲れきった体や心に元気を与えてくれました。中でも心に残ってますのは、お部屋までご案内くださいました若い女性スタッフさんの大変ステキな笑顔と親切なご対応、丁寧な説明です。お食事も美味しくて朝から何度もおかわりしてしまいました。本当に泊まってよかったです。また次に宿泊の時には何卒宜しくお願い致します。

大変美しく気品漂うステキなホテルでした。スタッフの皆様方の温かいご対応は、疲れきった体や心に元気を与えてくれました。中でも心に残ってますのは、お部屋までご案内くださいました若い女性スタッフさんの大変ステキな笑顔と親切なご対応、丁寧な説明です。お食事も美味しくて朝から何度もおかわりしてしまいました。本当に泊まってよかったです。また次に宿泊の時には何卒宜しくお願い致します。

本当に最高の時間でした。格調が高い中にも温かみがあり素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。時間がゆったりと流れるいつもと違う東京を体験させて頂きました。

本当に最高の時間でした。格調が高い中にも温かみがあり素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。時間がゆったりと流れるいつもと違う東京を体験させて頂きました。

部屋への案内も細かく配慮あるご説明を頂きました。廊下で会うスタッフさんは立ち止まり挨拶いただいた。室内清掃スタッフが廊下にワゴンを置いてないのが、いいと思います。

部屋への案内も細かく配慮あるご説明を頂きました。廊下で会うスタッフさんは立ち止まり挨拶いただいた。室内清掃スタッフが廊下にワゴンを置いてないのが、いいと思います。

とても親切に優しい対応をしてくださいまして、ありがとう御座いました。 17日もよろしくお願いいたします。

とても親切に優しい対応をしてくださいまして、ありがとう御座いました。 17日もよろしくお願いいたします。

お部屋のシャンデリアの電球１つ切れてました。 消臭剤、クローゼットに入れておいて欲しかったです。

お部屋のシャンデリアの電球１つ切れてました。 消臭剤、クローゼットに入れておいて欲しかったです。

還暦祝いに、娘と宿泊しました。 部屋には、お祝いのメッセージと心遣いがあり、とても嬉しかったです。 部屋は、とても広くて品のある設えでとても満足のいくものでした。 部屋の窓からは皇居の森が見渡せ、丸の内のビル群の夜景も綺麗... 続きをよむ 還暦祝いに、娘と宿泊しました。 部屋には、お祝いのメッセージと心遣いがあり、とても嬉しかったです。 部屋は、とても広くて品のある設えでとても満足のいくものでした。 部屋の窓からは皇居の森が見渡せ、丸の内のビル群の夜景も綺麗でした。 スタッフのきめ細かいサービス、そして都会の真ん中にあるのにも関わらず、部屋の中は静かでゆったり過ごすことができました。

還暦祝いに、娘と宿泊しました。 部屋には、お祝いのメッセージと心遣いがあり、とても嬉しかったです。 部屋は、とても広くて品のある設えでとても満足のいくものでした。 部屋の窓からは皇居の森が見渡せ、丸の内のビル群の夜景も綺麗でした。 スタッフのきめ細かいサービス、そして都会の真ん中にあるのにも関わらず、部屋の中は静かでゆったり過ごすことができました。

とても清潔で綺麗なお部屋でした。スタッフの応対も良く、もっと長く過ごしたいと思うほど快適でした。

とても清潔で綺麗なお部屋でした。スタッフの応対も良く、もっと長く過ごしたいと思うほど快適でした。

今回東京出張の為に宿泊しました、昨年まで東京に住んでいた為なかなか宿泊機会がなくリニューアルオープンから気になっていた事もあり念願の宿泊でした。朝早い出発だったため、朝食を食べられず残念。お部屋は綺麗に清掃されており安心して宿泊することがで... 続きをよむ 今回東京出張の為に宿泊しました、昨年まで東京に住んでいた為なかなか宿泊機会がなくリニューアルオープンから気になっていた事もあり念願の宿泊でした。朝早い出発だったため、朝食を食べられず残念。お部屋は綺麗に清掃されており安心して宿泊することができました、部屋の広さも広いのが好きではない私にはちょうど良く、ただお部屋の１人掛けソファに大きなシミがあり、座ることができませんでした。この日東京では雪が降り朝新幹線が動いているのか心配していたためフロントで案内可能か聞いたところ、わからないとのこと、せっかく駅ナカにあるホテルなので新幹線の運行状況くらいは案内して頂きたいと思いました。駅ナカの立地、お部屋、アメニティ、などとても気に入っています、また利用したいと思います。

今回東京出張の為に宿泊しました、昨年まで東京に住んでいた為なかなか宿泊機会がなくリニューアルオープンから気になっていた事もあり念願の宿泊でした。朝早い出発だったため、朝食を食べられず残念。お部屋は綺麗に清掃されており安心して宿泊することができました、部屋の広さも広いのが好きではない私にはちょうど良く、ただお部屋の１人掛けソファに大きなシミがあり、座ることができませんでした。この日東京では雪が降り朝新幹線が動いているのか心配していたためフロントで案内可能か聞いたところ、わからないとのこと、せっかく駅ナカにあるホテルなので新幹線の運行状況くらいは案内して頂きたいと思いました。駅ナカの立地、お部屋、アメニティ、などとても気に入っています、また利用したいと思います。

二度目の滞在であることを覚えていただいており、案内時にもそのことを話してくれましたことに、大変嬉しくなりました。 前回の滞在よりもさらに満足度はアップしており、今後も再訪したい思い出のホテルの一つです。

二度目の滞在であることを覚えていただいており、案内時にもそのことを話してくれましたことに、大変嬉しくなりました。 前回の滞在よりもさらに満足度はアップしており、今後も再訪したい思い出のホテルの一つです。

お風呂のシャワーが、お湯を出して直ぐくらいに、毎回びっくりする熱さの温度で出てきました。

お風呂のシャワーが、お湯を出して直ぐくらいに、毎回びっくりする熱さの温度で出てきました。

挙式記念最終日に宿泊させていただきました。 東京駅の歴史的文化的な一面に触れながら、その最高の舞台で「芯棒立て役」と言わんばかりのスタッフの方々のおもてなしに少なからず心を打たれました。 ほんのわずかではありましたが、有言又は無言の... 続きをよむ 挙式記念最終日に宿泊させていただきました。 東京駅の歴史的文化的な一面に触れながら、その最高の舞台で「芯棒立て役」と言わんばかりのスタッフの方々のおもてなしに少なからず心を打たれました。 ほんのわずかではありましたが、有言又は無言のコミュニケーションの数々は、私たちの心に深く刻まれることになりました。これらは社員教育の賜なのでしょうか？それともスタッフ個々人の個性がいかんなく発揮されているに過ぎないのでしょうか？とても気になりました。 また泊まって確かめてみようと思います。

挙式記念最終日に宿泊させていただきました。 東京駅の歴史的文化的な一面に触れながら、その最高の舞台で「芯棒立て役」と言わんばかりのスタッフの方々のおもてなしに少なからず心を打たれました。 ほんのわずかではありましたが、有言又は無言のコミュニケーションの数々は、私たちの心に深く刻まれることになりました。これらは社員教育の賜なのでしょうか？それともスタッフ個々人の個性がいかんなく発揮されているに過ぎないのでしょうか？とても気になりました。 また泊まって確かめてみようと思います。

私は足が悪く、チェックアウト後に予定していた「はとバス」の乗り場までの歩行が不安でした。 それが館内でお借りしていた車椅子を使い、ベルガールさんが乗り場まで送って下さいました！ 小雨降る中、丸の内南口から少し離れたはとバスの乗り場まで案... 続きをよむ 私は足が悪く、チェックアウト後に予定していた「はとバス」の乗り場までの歩行が不安でした。 それが館内でお借りしていた車椅子を使い、ベルガールさんが乗り場まで送って下さいました！ 小雨降る中、丸の内南口から少し離れたはとバスの乗り場まで案内、同行して下さり、 その場で嫌な顔一つせず「この度は当ホテルをご利用ありがとうございました」とバスの 見送りまでして頂き本当に最高級のホスピタリティには感激致しました！ 12日の朝、車椅子でバス乗り場まで送って頂いたベルガールさん、本当にありがとうございましたm(_ _)m。 超高級ホテルの超一流のサービスを見せて頂きました！ 東京に行った際は是非また利用させて頂きます！ 本当にありがとうございました

私は足が悪く、チェックアウト後に予定していた「はとバス」の乗り場までの歩行が不安でした。 それが館内でお借りしていた車椅子を使い、ベルガールさんが乗り場まで送って下さいました！ 小雨降る中、丸の内南口から少し離れたはとバスの乗り場まで案内、同行して下さり、 その場で嫌な顔一つせず「この度は当ホテルをご利用ありがとうございました」とバスの 見送りまでして頂き本当に最高級のホスピタリティには感激致しました！ 12日の朝、車椅子でバス乗り場まで送って頂いたベルガールさん、本当にありがとうございましたm(_ _)m。 超高級ホテルの超一流のサービスを見せて頂きました！ 東京に行った際は是非また利用させて頂きます！ 本当にありがとうございました

事前のリクエストに応えて下さり、喫煙ルームも近くて便利、部屋からの眺望も御幸通りが見えて良い眺めでした。二階の天井が高いのがとても気に入り部屋や施設の内装など、どこも可愛くて素敵でした。朝食が素晴らしかった。種類も豊富で野菜も新鮮。スタッフ... 続きをよむ 事前のリクエストに応えて下さり、喫煙ルームも近くて便利、部屋からの眺望も御幸通りが見えて良い眺めでした。二階の天井が高いのがとても気に入り部屋や施設の内装など、どこも可愛くて素敵でした。朝食が素晴らしかった。種類も豊富で野菜も新鮮。スタッフの皆さんもとても気さくで対応が良く、館内を巡っていた時に声をかけて頂いて小部屋を見せていただいたのも大変嬉しかったです。とても良い滞在が出来ました。また是非伺わせて頂きたいです。

事前のリクエストに応えて下さり、喫煙ルームも近くて便利、部屋からの眺望も御幸通りが見えて良い眺めでした。二階の天井が高いのがとても気に入り部屋や施設の内装など、どこも可愛くて素敵でした。朝食が素晴らしかった。種類も豊富で野菜も新鮮。スタッフの皆さんもとても気さくで対応が良く、館内を巡っていた時に声をかけて頂いて小部屋を見せていただいたのも大変嬉しかったです。とても良い滞在が出来ました。また是非伺わせて頂きたいです。

とても近いのですが、その分、周りの様子もわかっており、心からリラックスできました。 スタッフの方の対応が温かく、かゆいところに手が届く、でもうっとうしくないという理想的な感じでした。 また行きます。

とても近いのですが、その分、周りの様子もわかっており、心からリラックスできました。 スタッフの方の対応が温かく、かゆいところに手が届く、でもうっとうしくないという理想的な感じでした。 また行きます。

娘と2人で、1泊利用させていただきました。 ゆっくり、丁寧に部屋の説明などをしていただきとてもわかりやすかったです。 隅々まで、きれいに掃除されていました。 チェックアウト後でも荷物預かれますよ。とホテルのスタッフの方から教えてくれま... 続きをよむ 娘と2人で、1泊利用させていただきました。 ゆっくり、丁寧に部屋の説明などをしていただきとてもわかりやすかったです。 隅々まで、きれいに掃除されていました。 チェックアウト後でも荷物預かれますよ。とホテルのスタッフの方から教えてくれました。 接客、サービス、設備等、大満足です。 今回は娘と2人でしたが今度は家族4人で、また利用させていただきたいと思います。 とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

娘と2人で、1泊利用させていただきました。 ゆっくり、丁寧に部屋の説明などをしていただきとてもわかりやすかったです。 隅々まで、きれいに掃除されていました。 チェックアウト後でも荷物預かれますよ。とホテルのスタッフの方から教えてくれました。 接客、サービス、設備等、大満足です。 今回は娘と2人でしたが今度は家族4人で、また利用させていただきたいと思います。 とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

　東京駅南口からホテル入口に入ったところ、ロビーに行くのに分からなくてウロウロしていたら、接客係りの方が 丁寧に案内してくれてとても感じが良かったです。 　部屋も広いし、ベッドも寝やすく、風呂は足を伸ばして入れたしとても満足でした。... 続きをよむ 　東京駅南口からホテル入口に入ったところ、ロビーに行くのに分からなくてウロウロしていたら、接客係りの方が 丁寧に案内してくれてとても感じが良かったです。 　部屋も広いし、ベッドも寝やすく、風呂は足を伸ばして入れたしとても満足でした。何よりも静かで外からの騒音 も聞こえないし、素晴らしいホテルでした。妻も大変気に入ってくれて私の株が上がりました。 　宿泊はまた東京ステーションホテルにしようと思います。

　東京駅南口からホテル入口に入ったところ、ロビーに行くのに分からなくてウロウロしていたら、接客係りの方が 丁寧に案内してくれてとても感じが良かったです。 　部屋も広いし、ベッドも寝やすく、風呂は足を伸ばして入れたしとても満足でした。何よりも静かで外からの騒音 も聞こえないし、素晴らしいホテルでした。妻も大変気に入ってくれて私の株が上がりました。 　宿泊はまた東京ステーションホテルにしようと思います。

設備は素晴らしかった。 朝食の時、ある程度(洋食はあちら、和食はこちらなど)声をかけてほしかった。正面の洋食しかないと思ってしまった。 お風呂の椅子がとても良かったし、カビなどもほとんど目立たず、清潔感がありました。

設備は素晴らしかった。 朝食の時、ある程度(洋食はあちら、和食はこちらなど)声をかけてほしかった。正面の洋食しかないと思ってしまった。 お風呂の椅子がとても良かったし、カビなどもほとんど目立たず、清潔感がありました。

いつも駅舎は拝見しておりましたが、ホテルを利用したのは初めてです。長い廊下、南北のドーム、ブラン・ルージュもアトリウムも落ち着いた雰囲気と美味しい料理、スタッフのホスピタリティーに癒されました。とても快適な休日を過ごすことが出来ました。

いつも駅舎は拝見しておりましたが、ホテルを利用したのは初めてです。長い廊下、南北のドーム、ブラン・ルージュもアトリウムも落ち着いた雰囲気と美味しい料理、スタッフのホスピタリティーに癒されました。とても快適な休日を過ごすことが出来ました。

この度は、両親の結婚45周年記念日に予約させて頂きました。二人共、帰宅後、とても喜んでおりました。 又、お心遣いをいただきありがとうございました。

この度は、両親の結婚45周年記念日に予約させて頂きました。二人共、帰宅後、とても喜んでおりました。 又、お心遣いをいただきありがとうございました。

初めての赤ちゃん連れでの宿泊で色々と心配していましたが、色々とお気遣い頂いたお陰でとても楽しい宿泊になりました。 予約した際にベビーベッドなどをお願いしたところ「おむつ用のゴミ箱も用意しましょうか」と言って下さり、お願いしたこと以外のサー... 続きをよむ 初めての赤ちゃん連れでの宿泊で色々と心配していましたが、色々とお気遣い頂いたお陰でとても楽しい宿泊になりました。 予約した際にベビーベッドなどをお願いしたところ「おむつ用のゴミ箱も用意しましょうか」と言って下さり、お願いしたこと以外のサービスを提案して下さるのがさすが東京ステーションホテルだなと感じました。 まだ子供が小さく使えませんでしたが、当日子供用のスリッパやパジャマ、カップや歯ブラシなども部屋に用意して下さっていました。 朝食の際も子供が少し騒いだりしてしまいましたが、スタッフの皆さんが温かく接して下さり、子供にも優しく笑いかけて下さり嬉しかったですし、子供もご機嫌でした。 子供連れ初宿泊のとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

初めての赤ちゃん連れでの宿泊で色々と心配していましたが、色々とお気遣い頂いたお陰でとても楽しい宿泊になりました。 予約した際にベビーベッドなどをお願いしたところ「おむつ用のゴミ箱も用意しましょうか」と言って下さり、お願いしたこと以外のサービスを提案して下さるのがさすが東京ステーションホテルだなと感じました。 まだ子供が小さく使えませんでしたが、当日子供用のスリッパやパジャマ、カップや歯ブラシなども部屋に用意して下さっていました。 朝食の際も子供が少し騒いだりしてしまいましたが、スタッフの皆さんが温かく接して下さり、子供にも優しく笑いかけて下さり嬉しかったですし、子供もご機嫌でした。 子供連れ初宿泊のとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

フロントの方の対応が良かったです。機械的な対応が多い中、人と人との繋がりを感じれて 気持ちよかったです。 朝食のエッグベネディクトを薦めてくださったシェフ ありがとうございます。会話が大事なことが改めて分かりました。 皆さん感じがよ... 続きをよむ フロントの方の対応が良かったです。機械的な対応が多い中、人と人との繋がりを感じれて 気持ちよかったです。 朝食のエッグベネディクトを薦めてくださったシェフ ありがとうございます。会話が大事なことが改めて分かりました。 皆さん感じがよく思い出になる宿泊となりました。 駐車料金相談に乗っていただきありがとうございました。

フロントの方の対応が良かったです。機械的な対応が多い中、人と人との繋がりを感じれて 気持ちよかったです。 朝食のエッグベネディクトを薦めてくださったシェフ ありがとうございます。会話が大事なことが改めて分かりました。 皆さん感じがよく思い出になる宿泊となりました。 駐車料金相談に乗っていただきありがとうございました。

とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。お部屋のデザインも、心が落ち着く配色でゆったりと過ごせました。また、朝食は特に品揃えが良く楽しませていただきました。本当にありがとうございました。またぜひ宿泊したいです。

とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。お部屋のデザインも、心が落ち着く配色でゆったりと過ごせました。また、朝食は特に品揃えが良く楽しませていただきました。本当にありがとうございました。またぜひ宿泊したいです。

東京駅にいるとは思えないほどの静寂さ（高い防音性）、開放感（高い天井）、及び落ち着いた雰囲気（レトロな装飾）のため、想像以上に、くつろげました。また、早朝出発に際し、朝食をご準備頂き、感謝しております。東京駅に隣接しているので、翌朝の出勤に... 続きをよむ 東京駅にいるとは思えないほどの静寂さ（高い防音性）、開放感（高い天井）、及び落ち着いた雰囲気（レトロな装飾）のため、想像以上に、くつろげました。また、早朝出発に際し、朝食をご準備頂き、感謝しております。東京駅に隣接しているので、翌朝の出勤に利便性が高く、機会があれば、また利用したいと思います。

東京駅にいるとは思えないほどの静寂さ（高い防音性）、開放感（高い天井）、及び落ち着いた雰囲気（レトロな装飾）のため、想像以上に、くつろげました。また、早朝出発に際し、朝食をご準備頂き、感謝しております。東京駅に隣接しているので、翌朝の出勤に利便性が高く、機会があれば、また利用したいと思います。

どこも掃除が行き届いておりすごく素敵なホテルで、スタッフみなさんが笑顔で対応して頂き、とても良かったです。特に朝食の時、料理長と思われるコックさんのお客さんへの声かけや気遣いがとても心地よかったです。 欲を言うならば、メイク落としや洗顔な... 続きをよむ どこも掃除が行き届いておりすごく素敵なホテルで、スタッフみなさんが笑顔で対応して頂き、とても良かったです。特に朝食の時、料理長と思われるコックさんのお客さんへの声かけや気遣いがとても心地よかったです。 欲を言うならば、メイク落としや洗顔などのアメニティがもう少し充実すると完璧だと思います。 またぜひお金を貯めて伺いたいと思いました。

どこも掃除が行き届いておりすごく素敵なホテルで、スタッフみなさんが笑顔で対応して頂き、とても良かったです。特に朝食の時、料理長と思われるコックさんのお客さんへの声かけや気遣いがとても心地よかったです。 欲を言うならば、メイク落としや洗顔などのアメニティがもう少し充実すると完璧だと思います。 またぜひお金を貯めて伺いたいと思いました。

今回初めて東京ステーションホテルに宿泊させて頂き、母と共にとても楽しく優雅な時間を過ごすことが出来ました。 ホテルスタッフの皆様には、母の古希のお祝いにと、大変心のこもったお気遣いを頂き、心から御礼申し上げます。 母には今回、古希のお祝いで... 続きをよむ 今回初めて東京ステーションホテルに宿泊させて頂き、母と共にとても楽しく優雅な時間を過ごすことが出来ました。 ホテルスタッフの皆様には、母の古希のお祝いにと、大変心のこもったお気遣いを頂き、心から御礼申し上げます。 母には今回、古希のお祝いで…とは言っておりませんでしたので、スタッフ皆様のサプライズなお心遣いに大変喜んでおりました。 母にとっても佳い思い出になったことと思います。 記念写真を撮って下さったベルガールの方ご丁寧に案内頂きありがとうございました。 そして、チェックイン、アウトの際にご対応下さったフロントのT様の優しい笑顔に癒やされました。 ありがとうございました。

今回初めて東京ステーションホテルに宿泊させて頂き、母と共にとても楽しく優雅な時間を過ごすことが出来ました。 ホテルスタッフの皆様には、母の古希のお祝いにと、大変心のこもったお気遣いを頂き、心から御礼申し上げます。 母には今回、古希のお祝いで…とは言っておりませんでしたので、スタッフ皆様のサプライズなお心遣いに大変喜んでおりました。 母にとっても佳い思い出になったことと思います。 記念写真を撮って下さったベルガールの方ご丁寧に案内頂きありがとうございました。 そして、チェックイン、アウトの際にご対応下さったフロントのT様の優しい笑顔に癒やされました。 ありがとうございました。

雰囲気が良く、清潔感もあり、快適に過ごせました。 接客態度が素晴らしく、礼儀正しい中に親しみ易さもあり、非常に好印象でした。 朝食ブュッフェで、卵料理を作ってくださったシェフの方が、丁寧に料理の説明をしてくださったり、席まで料理の感想を... 続きをよむ 雰囲気が良く、清潔感もあり、快適に過ごせました。 接客態度が素晴らしく、礼儀正しい中に親しみ易さもあり、非常に好印象でした。 朝食ブュッフェで、卵料理を作ってくださったシェフの方が、丁寧に料理の説明をしてくださったり、席まで料理の感想を聞きにきてくださったり、心遣いが有難かったです。自身の作る料理に自信を持ってやっていらっしゃることが伝わってきて、プロのお仕事だなぁと感動しました。 素敵な時間が過ごせましたこと、ホテル従業員の皆様に御礼を申し上げたいです。ありがとうございました。

雰囲気が良く、清潔感もあり、快適に過ごせました。 接客態度が素晴らしく、礼儀正しい中に親しみ易さもあり、非常に好印象でした。 朝食ブュッフェで、卵料理を作ってくださったシェフの方が、丁寧に料理の説明をしてくださったり、席まで料理の感想を聞きにきてくださったり、心遣いが有難かったです。自身の作る料理に自信を持ってやっていらっしゃることが伝わってきて、プロのお仕事だなぁと感動しました。 素敵な時間が過ごせましたこと、ホテル従業員の皆様に御礼を申し上げたいです。ありがとうございました。

各所で心遣いを感じました。 お蔭で快適に滞在できました。

各所で心遣いを感じました。 お蔭で快適に滞在できました。

やっと、念願の宿泊が叶いました。 贅沢かなと躊躇しましたが、期待を超えるお部屋、設備、サービス、食事など すべてに文句のつけようがありません。 伝説のバーテンダーさんに東京駅というカクテルを作っていただくラッキーもありました。 家内... 続きをよむ やっと、念願の宿泊が叶いました。 贅沢かなと躊躇しましたが、期待を超えるお部屋、設備、サービス、食事など すべてに文句のつけようがありません。 伝説のバーテンダーさんに東京駅というカクテルを作っていただくラッキーもありました。 家内も大満足、はしゃぎすぎで疲れたとのことです。 本当にありがとうございました。

やっと、念願の宿泊が叶いました。 贅沢かなと躊躇しましたが、期待を超えるお部屋、設備、サービス、食事など すべてに文句のつけようがありません。 伝説のバーテンダーさんに東京駅というカクテルを作っていただくラッキーもありました。 家内も大満足、はしゃぎすぎで疲れたとのことです。 本当にありがとうございました。

スタッフの方も感じが良く、部屋もとても落ち着く事が出来ました。もう少し遅い時間まで、スパに入れるといいと思いました。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

スタッフの方も感じが良く、部屋もとても落ち着く事が出来ました。もう少し遅い時間まで、スパに入れるといいと思いました。また、泊まりたいです。ありがとうございました。

両親の記念日のお祝いのプレゼントとして、宿泊の予約をさせていただきました。お祝いということで、予約の取りづらい、眺望の素晴らしいお部屋を取っていただき、お部屋も広く清潔で、ベッドの寝心地もとても快適だったようで、両親にとって、とても良い思い... 続きをよむ 両親の記念日のお祝いのプレゼントとして、宿泊の予約をさせていただきました。お祝いということで、予約の取りづらい、眺望の素晴らしいお部屋を取っていただき、お部屋も広く清潔で、ベッドの寝心地もとても快適だったようで、両親にとって、とても良い思い出になりました。お祝いの品々も、記念になるようなものを置いてくださって、温かいメッセージのカードも添えてあり、両親もとても喜んでおりました。そして何よりも、すべてのスタッフの方々の温かくさりげない心遣いがとても気持ちがよかった、と辛口の母親も感心しておりました。またホテル内のフレンチレストラン”ブランルージュ”のお食事は、繊細で美味なうえに、スタッフの方々の心配りがとても細やかで、お陰様で、両親とも大満足の宿泊でした。チェックアウトも１３時だったので、年老いた父母もゆっくりと楽しめたようです。ただ、母から、お部屋では乾燥しやすいので、ミネラルウォーターの本数を最初からもっと多く頼めるようにしてもらえば、１００点満点のところを１１０点あげられたのに、ということでした。それくらい満足のいく滞在だったようです。両親に良い思い出を作ってくださって、スタッフの皆さまに感謝致します。

両親の記念日のお祝いのプレゼントとして、宿泊の予約をさせていただきました。お祝いということで、予約の取りづらい、眺望の素晴らしいお部屋を取っていただき、お部屋も広く清潔で、ベッドの寝心地もとても快適だったようで、両親にとって、とても良い思い出になりました。お祝いの品々も、記念になるようなものを置いてくださって、温かいメッセージのカードも添えてあり、両親もとても喜んでおりました。そして何よりも、すべてのスタッフの方々の温かくさりげない心遣いがとても気持ちがよかった、と辛口の母親も感心しておりました。またホテル内のフレンチレストラン”ブランルージュ”のお食事は、繊細で美味なうえに、スタッフの方々の心配りがとても細やかで、お陰様で、両親とも大満足の宿泊でした。チェックアウトも１３時だったので、年老いた父母もゆっくりと楽しめたようです。ただ、母から、お部屋では乾燥しやすいので、ミネラルウォーターの本数を最初からもっと多く頼めるようにしてもらえば、１００点満点のところを１１０点あげられたのに、ということでした。それくらい満足のいく滞在だったようです。両親に良い思い出を作ってくださって、スタッフの皆さまに感謝致します。

Hotel room rate is a bit expensive

ホテルの宿泊料金は少し高い

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服務相當好，交通便利。房間挑高，吊燈很華麗。設計古典中帶創新，品味甚高。早餐相當豐富，食材多且精緻，服務人員相當認真和用心。

サービスはとても良いですし、交通機関も便利です。部屋は高く、シャンデリアはゴージャスです。デザインはクラシカルで革新的で、高い味わいがあります。朝食はかなり豊富で、食材はたくさんあり、絶妙です、サービススタッフはかなり真剣で気配りがあります。

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It is amazing to stay in one of the most busy station in the world and on the contrast, we spent a quiet and lovely stay... 続きをよむ It is amazing to stay in one of the most busy station in the world and on the contrast, we spent a quiet and lovely stay. As for location, it is the best location in Tokyo for a runner. Easy access from airport, to anywhere by metro, train, or bus, and walking distance to the dream running route -- Imperial Palace. The room is clean and comfortable and it was really amazing to look down from the window in your quiet room while watching crowds of people traveling in fast pace.

世界で最も忙しい駅のひとつに滞在するのはすばらしく、対照的に静かで素敵なご滞在を過ごしました。立地はランナーにとって東京で最高の場所です。空港から、どこからでも簡単にアクセスできます。地下鉄、電車、またはバスを利用し、夢の道を歩く皇居 - 皇居。部屋はきれいで快適です。あなたの静かな部屋の窓から見下ろすのはすごく驚きました。

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非常喜歡這家飯店，交通便利，服務親切，已經住過4次了，下次有機會一定會再來～

私は本当にこのホテルが好きです、交通は便利です、サービスはフレンドリーです、私は4回住んでいました、そして私は次回にまた来るでしょう。

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房間舒適，而早餐非常好吃，用餐環境優雅，整體服務恰到好處。

部屋は快適だった、朝食は非常に良かった、食事環境はエレガントで、全体的なサービスはちょうどよかった。

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餐廳的品質和服務人員的親切，在我住過的東京旅館是最好的。當然，交通的便利性，對外國旅客尢其便利。

私が泊まった東京ホテルでは、レストランの質とスタッフの心が最高でした。もちろん、交通の利便性は外国人観光客にとって特に便利です。

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因這趟去日本入住了東京車站大飯店，雖然只住一個晚上，感受到服務人員的用心，下次有機會還會入住

東京ステーションホテルに滞在するこの旅行のために、一晩だけ住んでいるが、サービススタッフの意図、滞在する次の機会を感じる

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Fantastic stay!

素晴らしい滞在！

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