大阪マリオット都ホテルの口コミ・レビュー

部屋の窓が大きいので、高層階から広く見える眺望は素晴らしく、昼間から夕方、夜景、朝日の中の景色…と、ずっと眺めていられます。 お部屋でゆっくり過ごすことができ、日頃の疲れを癒すことができました。スタッフの方にも親切に対応いただき、ありがと... 続きをよむ 部屋の窓が大きいので、高層階から広く見える眺望は素晴らしく、昼間から夕方、夜景、朝日の中の景色…と、ずっと眺めていられます。 お部屋でゆっくり過ごすことができ、日頃の疲れを癒すことができました。スタッフの方にも親切に対応いただき、ありがとうございました。 また、宿泊させていただきます！

部屋の窓が大きいので、高層階から広く見える眺望は素晴らしく、昼間から夕方、夜景、朝日の中の景色…と、ずっと眺めていられます。 お部屋でゆっくり過ごすことができ、日頃の疲れを癒すことができました。スタッフの方にも親切に対応いただき、ありがとうございました。 また、宿泊させていただきます！

家族との本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。 大阪に住んでいるのですが、両親は、自分の住む街の景色を見るのが本当に楽しかったみたいで、朝の5時から夜明けの7時まで二人でずっと楽しく景色をみていました。

家族との本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。 大阪に住んでいるのですが、両親は、自分の住む街の景色を見るのが本当に楽しかったみたいで、朝の5時から夜明けの7時まで二人でずっと楽しく景色をみていました。

お部屋にお化粧用の鏡が見当たらなくて、もしあったら良かったなと思いました。 それ以外はとっても素敵な時間を過ごさせていただきました。

お部屋にお化粧用の鏡が見当たらなくて、もしあったら良かったなと思いました。 それ以外はとっても素敵な時間を過ごさせていただきました。

嫁の誕生日で利用させていただきました 45Fからの景色は圧巻の一言です 何かの機会があればまた利用したいと思える宿でした 嫁も喜んでくれていたので最高の誕生日でした ありがとうございました。

嫁の誕生日で利用させていただきました 45Fからの景色は圧巻の一言です 何かの機会があればまた利用したいと思える宿でした 嫁も喜んでくれていたので最高の誕生日でした ありがとうございました✨

今回は友人と宿泊しました コロナ禍にも関わらず以前と同じようなサービスを提供してくださりありがとうございました

今回は友人と宿泊しました コロナ禍にも関わらず以前と同じようなサービスを提供してくださりありがとうございました

先日はお世話になりました。 お部屋のランクアップやミニバーの使用等、お心遣いいただき、ありがとうございました。 この状況で伺うのは迷いもありましたが、1週間経った今も父が「本当に感動した！ありがとう！」と言っており、母も嬉しそうに写真を... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 お部屋のランクアップやミニバーの使用等、お心遣いいただき、ありがとうございました。 この状況で伺うのは迷いもありましたが、1週間経った今も父が「本当に感動した！ありがとう！」と言っており、母も嬉しそうに写真を見返しているので、行けてよかったなと思っています。 コロナで会えなかった父の還暦祝いもお手伝いいただき、思い出に残る滞在になりました。ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 お部屋のランクアップやミニバーの使用等、お心遣いいただき、ありがとうございました。 この状況で伺うのは迷いもありましたが、1週間経った今も父が「本当に感動した！ありがとう！」と言っており、母も嬉しそうに写真を見返しているので、行けてよかったなと思っています。 コロナで会えなかった父の還暦祝いもお手伝いいただき、思い出に残る滞在になりました。ありがとうございました。

部屋と浴槽が広かったのと、ベッドの寝心地が良かった。cookaでの食事するとき、せわしい雰囲気が気になった。

部屋と浴槽が広かったのと、ベッドの寝心地が良かった。cookaでの食事するとき、せわしい雰囲気が気になった。

お部屋のカーテンの開閉が、手動でした。また、傷んでる所の補修程度が低いと思います。ディナーのコースですが、和洋折衷、一皿毎は素晴らしいのですが、刺身、パスタ、ステーキと　私には、味覚も臭覚もついていきませんでした。

お部屋のカーテンの開閉が、手動でした。また、傷んでる所の補修程度が低いと思います。ディナーのコースですが、和洋折衷、一皿毎は素晴らしいのですが、刺身、パスタ、ステーキと　私には、味覚も臭覚もついていきませんでした。

新型ウィルスが落ち着いたので、利用させてもらいました。 感染対策もしっかりしてあって、安心してすごせました。 クラブラウンジ・バーの軽食メニュー・ルームサービスの停止と、ホテルでの楽しみが以前の様にならないのが残念でした。

新型ウィルスが落ち着いたので、利用させてもらいました。 感染対策もしっかりしてあって、安心してすごせました。 クラブラウンジ・バーの軽食メニュー・ルームサービスの停止と、ホテルでの楽しみが以前の様にならないのが残念でした。

大阪でジュニアスイートに宿泊しました。お部屋からの夜景や食事などは最高でした。１点だけ納得いかないのが、駐車場サービスです。 駐車場の確保台数（わずか２８台？）が少なく、ジュニアスイートで少し高いお金を出していても、駐車場が満室という... 続きをよむ 大阪でジュニアスイートに宿泊しました。お部屋からの夜景や食事などは最高でした。１点だけ納得いかないのが、駐車場サービスです。 駐車場の確保台数（わずか２８台？）が少なく、ジュニアスイートで少し高いお金を出していても、駐車場が満室という状態で停めれませんでした。近場の駐車場に停めにいってくださいと言われて、歩いて５分程度のあまり綺麗ではない立体駐車場を案内されました。そこからは陸橋を登って、下ってやっとホテルに到着です。 ハイクラスのホテルでは、ロータリーについた瞬間からお客様に非日常感やVIP感を提供してくれています。車からホテルのエントランスに行く導線も、すでにそのホテルの想いやおもてなしが始まっています。 駐車場確保台数がビルとの契約上少ないのはやむを得ないとしても、だからこそ、バレットサービス（鍵を預かって車を車庫入れしてくれるサービス）を行うのが一流ホテルなのではと強く感じました。停めた駐車場からホテルに歩いているとき、かなり不快な気持ちになると同時に、このホテルは２度と利用しないと思いました。この程度のランクであることに本当に残念でした。

大阪でジュニアスイートに宿泊しました。お部屋からの夜景や食事などは最高でした。１点だけ納得いかないのが、駐車場サービスです。 駐車場の確保台数（わずか２８台？）が少なく、ジュニアスイートで少し高いお金を出していても、駐車場が満室という状態で停めれませんでした。近場の駐車場に停めにいってくださいと言われて、歩いて５分程度のあまり綺麗ではない立体駐車場を案内されました。そこからは陸橋を登って、下ってやっとホテルに到着です。 ハイクラスのホテルでは、ロータリーについた瞬間からお客様に非日常感やVIP感を提供してくれています。車からホテルのエントランスに行く導線も、すでにそのホテルの想いやおもてなしが始まっています。 駐車場確保台数がビルとの契約上少ないのはやむを得ないとしても、だからこそ、バレットサービス（鍵を預かって車を車庫入れしてくれるサービス）を行うのが一流ホテルなのではと強く感じました。停めた駐車場からホテルに歩いているとき、かなり不快な気持ちになると同時に、このホテルは２度と利用しないと思いました。この程度のランクであることに本当に残念でした。

セキュリティボックスのロックかからなかった。

セキュリティボックスのロックかからなかった。

高層階からの眺めが素晴らしく、夜景がとても綺麗でした。そしてベッドの寝心地が最高で、ゆっくり熟睡させていただきました。

高層階からの眺めが素晴らしく、夜景がとても綺麗でした。そしてベッドの寝心地が最高で、ゆっくり熟睡させていただきました。

レストランの割烹を利用しましたが、ゆったりとした時間を過ごすことができて大変満足です。 お魚は新鮮で、貴重なクエの酒蒸しを楽しむことができてとてもラッキーでした。 娘にプロの調理を目の前で見せることができ、貴重な体験もできて本当に満足で... 続きをよむ レストランの割烹を利用しましたが、ゆったりとした時間を過ごすことができて大変満足です。 お魚は新鮮で、貴重なクエの酒蒸しを楽しむことができてとてもラッキーでした。 娘にプロの調理を目の前で見せることができ、貴重な体験もできて本当に満足です お部屋では、普段見ることができない高さでの景色を夕方から夜、深夜、朝と移ろいを楽しむことができました。 いつもハルカスを眺める場所で暮らしていますが、大阪に住んでいるなら 一度は体験してみたいと思い予約しましたが、とても素敵な経験ができて 家族みんな喜んでいます

レストランの割烹を利用しましたが、ゆったりとした時間を過ごすことができて大変満足です。 お魚は新鮮で、貴重なクエの酒蒸しを楽しむことができてとてもラッキーでした。 娘にプロの調理を目の前で見せることができ、貴重な体験もできて本当に満足です お部屋では、普段見ることができない高さでの景色を夕方から夜、深夜、朝と移ろいを楽しむことができました。 いつもハルカスを眺める場所で暮らしていますが、大阪に住んでいるなら 一度は体験してみたいと思い予約しましたが、とても素敵な経験ができて 家族みんな喜んでいます

本日はお世話になりました。 母と利用させていただきましたが、とても喜んでいました。 タクシー利用の際もすぐに対応していただき、とても助かりました。

本日はお世話になりました。 母と利用させていただきましたが、とても喜んでいました。 タクシー利用の際もすぐに対応していただき、とても助かりました。

今回はクラブフロアに泊まりました。 フロアの最上階55階からのとっても素敵な景色のお部屋、そして何よりもスタッフの方々の丁寧な接客に心身共に癒されました。 クラブフロア宿泊客には ラウンジでのティータイム、カクテルタイムがついていてい... 続きをよむ 今回はクラブフロアに泊まりました。 フロアの最上階55階からのとっても素敵な景色のお部屋、そして何よりもスタッフの方々の丁寧な接客に心身共に癒されました。 クラブフロア宿泊客には ラウンジでのティータイム、カクテルタイムがついていています。コロナの影響で軽食の提供時間は2部に分かれており、軽食はビュッフェ形式ではなくセットでの提供でした。 混雑している中で食事をとるより、逆にその方が私的にはゆっくりできました。 ラウンジから去る頃にスタッフの方からお好きなジュースやアルコールをお持ち帰りください、どうぞどうぞとなんと6本も！！部屋での時間が有意義に過ごせました！ありがとうございました！ 朝食は3種類から選べたので和朝食にしました。 旅館の朝食を超えるんじゃないかぐらいの量と味も美味しく、とっても満足いたしました。 朝食のレストランからの景色もとても良く、とっても癒されました。 大阪で高級ホテルといわれるホテルへ何回か泊まってきましたが、邪魔のない、しつこくのない丁度いい接客、そしてスタッフさんの雰囲気が心地よく私はここのマリオットさんが一番気に入って利用させていただいております＾＾ 次回もまた宜しくお願い致します。

今回はクラブフロアに泊まりました。 フロアの最上階55階からのとっても素敵な景色のお部屋、そして何よりもスタッフの方々の丁寧な接客に心身共に癒されました。 クラブフロア宿泊客には ラウンジでのティータイム、カクテルタイムがついていています。コロナの影響で軽食の提供時間は2部に分かれており、軽食はビュッフェ形式ではなくセットでの提供でした。 混雑している中で食事をとるより、逆にその方が私的にはゆっくりできました。 ラウンジから去る頃にスタッフの方からお好きなジュースやアルコールをお持ち帰りください、どうぞどうぞとなんと6本も！！部屋での時間が有意義に過ごせました！ありがとうございました！ 朝食は3種類から選べたので和朝食にしました。 旅館の朝食を超えるんじゃないかぐらいの量と味も美味しく、とっても満足いたしました。 朝食のレストランからの景色もとても良く、とっても癒されました。 大阪で高級ホテルといわれるホテルへ何回か泊まってきましたが、邪魔のない、しつこくのない丁度いい接客、そしてスタッフさんの雰囲気が心地よく私はここのマリオットさんが一番気に入って利用させていただいております＾＾ 次回もまた宜しくお願い致します。

シャンパンをたまたま持ったままチェックイン シャンパンが見えていてホテル側からすすんで シャンパンを入れるアイスとバケツ？ワインクーラー？ を用意しましょうかと言ってくれて流石だと思った 部屋まで持って来てくれて 飲むのは夜なので、後で... 続きをよむ シャンパンをたまたま持ったままチェックイン シャンパンが見えていてホテル側からすすんで シャンパンを入れるアイスとバケツ？ワインクーラー？ を用意しましょうかと言ってくれて流石だと思った 部屋まで持って来てくれて 飲むのは夜なので、後でいぃと伝えた。 数時間後、用意してもらおうと フロントへ電話したら自分達で用意してくれと言われた だったら期待させるな 二度と泊まる事はない、伝達ができてない 他の宿にすれば良かった

シャンパンをたまたま持ったままチェックイン シャンパンが見えていてホテル側からすすんで シャンパンを入れるアイスとバケツ？ワインクーラー？ を用意しましょうかと言ってくれて流石だと思った 部屋まで持って来てくれて 飲むのは夜なので、後でいぃと伝えた。 数時間後、用意してもらおうと フロントへ電話したら自分達で用意してくれと言われた だったら期待させるな 二度と泊まる事はない、伝達ができてない リッツカールトンにすれば良かった

コロナ影響がある中ですが利用させていただきました。また利用させて頂きたいと思います。

コロナ影響がある中ですが利用させていただきました。また利用させて頂きたいと思います。

娘と姪の卒業と合格のお祝いで、普段とは違う非日常を味わってもらいたく、昨年利用させてもらった際の印象が非常に良かった大阪マリオット都ホテルさんを迷わず選択しました。 娘と姪はチェックイン時と入室してからのホテルスタッフの気遣いに感動し、部... 続きをよむ 娘と姪の卒業と合格のお祝いで、普段とは違う非日常を味わってもらいたく、昨年利用させてもらった際の印象が非常に良かった大阪マリオット都ホテルさんを迷わず選択しました。 娘と姪はチェックイン時と入室してからのホテルスタッフの気遣いに感動し、部屋からの眺めに驚嘆していました。 人が集まるところへ行ったりすることが憚られるような時期の宿泊だったこともあり、遅めのチェックアウトも活用して出歩かずに非日常空間を満喫させてもらいました。 全てが大満足でしたが、中でもスタッフの方々のサービスは素晴らしかったです。 次回大阪滞在の際も利用したいです。

娘と姪の卒業と合格のお祝いで、普段とは違う非日常を味わってもらいたく、昨年利用させてもらった際の印象が非常に良かった大阪マリオット都ホテルさんを迷わず選択しました。 娘と姪はチェックイン時と入室してからのホテルスタッフの気遣いに感動し、部屋からの眺めに驚嘆していました。 人が集まるところへ行ったりすることが憚られるような時期の宿泊だったこともあり、遅めのチェックアウトも活用して出歩かずに非日常空間を満喫させてもらいました。 全てが大満足でしたが、中でもスタッフの方々のサービスは素晴らしかったです。 次回大阪滞在の際も利用したいです。

今回はクラブラウンジ利用のプランでお願いしました。 マリオットのクラブラウンジは初めてなので、楽しみにしてましたが、新型肺炎の影響で、アフタヌーンティーはプレートでの提供でした。 朝食の提供は中止でした。 朝食はビュッフェレストランで... 続きをよむ 今回はクラブラウンジ利用のプランでお願いしました。 マリオットのクラブラウンジは初めてなので、楽しみにしてましたが、新型肺炎の影響で、アフタヌーンティーはプレートでの提供でした。 朝食の提供は中止でした。 朝食はビュッフェレストランで、決まったメニューのみでした。 ホテルの配慮から、席は離して案内してくれました。 お部屋は、小上がりのフローリング。 間取りは少し狭いかもしれません。 普段、イス・テーブルの生活に慣れてしまってると、低すぎるイス・テーブルは使い辛かったです。 ルームサービスを頼むには不向きでした。 それ以外は、１人で利用するには十分でした。 ホテル内が閑散としてる中、スタッフの皆さんが、いつもと変わらず明るく元気に迎えてくれて、安堵しました。 先の見えない状況ですが、好きなホテルなので、また伺います。

今回はクラブラウンジ利用のプランでお願いしました。 マリオットのクラブラウンジは初めてなので、楽しみにしてましたが、新型肺炎の影響で、アフタヌーンティーはプレートでの提供でした。 朝食の提供は中止でした。 朝食はビュッフェレストランで、決まったメニューのみでした。 ホテルの配慮から、席は離して案内してくれました。 お部屋は、小上がりのフローリング。 間取りは少し狭いかもしれません。 普段、イス・テーブルの生活に慣れてしまってると、低すぎるイス・テーブルは使い辛かったです。 ルームサービスを頼むには不向きでした。 それ以外は、１人で利用するには十分でした。 ホテル内が閑散としてる中、スタッフの皆さんが、いつもと変わらず明るく元気に迎えてくれて、安堵しました。 先の見えない状況ですが、好きなホテルなので、また伺います。

お部屋はオシャレで素敵でした。お掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごすことが出来ました。

お部屋はオシャレで素敵でした。お掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごすことが出来ました。

部屋がとても綺麗でした。 恋人への誕生日でジュニアスイートに宿泊しましたが部屋がとても広くて綺麗でした アッパーフロアだったので夜景も良かったです。 クラブラウンジも種類豊富で居心地も良かったです！

部屋がとても綺麗でした。 恋人への誕生日でジュニアスイートに宿泊しましたが部屋がとても広くて綺麗でした アッパーフロアだったので夜景も良かったです。 クラブラウンジも種類豊富で居心地も良かったです！

本当に素敵なホテルでした。 一度泊まってみたかった憧れのホテルでしたので、大満足の時間が過ごせました。 また必ず泊まりにきます。 今回はお世話になりました。

本当に素敵なホテルでした。 一度泊まってみたかった憧れのホテルでしたので、大満足の時間が過ごせました。 また必ず泊まりにきます。 今回はお世話になりました。

夜景を堪能したく泊まりました。喫煙者の為、下の階ではありましたが（それでも高い）大満足でした！テレビを付けることなく一晩過ごすなんて初めてです。備品も良く、部屋の大きさもバスルームも快適でした。また泊まりたいホテルです！スタッフの方々が皆 ... 続きをよむ 夜景を堪能したく泊まりました。喫煙者の為、下の階ではありましたが（それでも高い）大満足でした！テレビを付けることなく一晩過ごすなんて初めてです。備品も良く、部屋の大きさもバスルームも快適でした。また泊まりたいホテルです！スタッフの方々が皆 挨拶をし笑顔も◎ 無料の展望台チケットも使わせて頂き 思い出が増えました。ありがとうございました！

夜景を堪能したく泊まりました。喫煙者の為、下の階ではありましたが（それでも高い）大満足でした！テレビを付けることなく一晩過ごすなんて初めてです。備品も良く、部屋の大きさもバスルームも快適でした。また泊まりたいホテルです！スタッフの方々が皆 挨拶をし笑顔も◎ 無料の展望台チケットも使わせて頂き 思い出が増えました。ありがとうございました！

最高の体験で忘れない夜になりました。プレミアムコーナーキングの部屋に泊まったのですが、これだけの高層階かつ角部屋となると景色が圧巻ですのでオススメです。夕食もハルカス内に食べられる場所が多く、また60階展望台も期待以上でビックリしました！ま... 続きをよむ 最高の体験で忘れない夜になりました。プレミアムコーナーキングの部屋に泊まったのですが、これだけの高層階かつ角部屋となると景色が圧巻ですのでオススメです。夕食もハルカス内に食べられる場所が多く、また60階展望台も期待以上でビックリしました！またいつか再訪したいと思います！

最高の体験で忘れない夜になりました。プレミアムコーナーキングの部屋に泊まったのですが、これだけの高層階かつ角部屋となると景色が圧巻ですのでオススメです。夕食もハルカス内に食べられる場所が多く、また60階展望台も期待以上でビックリしました！またいつか再訪したいと思います！

今回は、二度目の宿泊でしたが、前回に続きとてもいい時間を過ごさせて頂きました。 部屋もアメニティも素敵で優雅な時間でした。 ラウンジも美味しい料理で満喫させていただきました。 心残りは、鉄瓶でお湯を沸かしてお茶を飲まなかったことです！... 続きをよむ 今回は、二度目の宿泊でしたが、前回に続きとてもいい時間を過ごさせて頂きました。 部屋もアメニティも素敵で優雅な時間でした。 ラウンジも美味しい料理で満喫させていただきました。 心残りは、鉄瓶でお湯を沸かしてお茶を飲まなかったことです！ スタッフの方も慣れない私たちを温かく迎えてくださり感謝しています。ありがとうございます。

今回は、二度目の宿泊でしたが、前回に続きとてもいい時間を過ごさせて頂きました。 部屋もアメニティも素敵で優雅な時間でした。 ラウンジも美味しい料理で満喫させていただきました。 心残りは、鉄瓶でお湯を沸かしてお茶を飲まなかったことです！ スタッフの方も慣れない私たちを温かく迎えてくださり感謝しています。ありがとうございます。

前回同様、喫煙のお部屋をお願いしました。 フロアの前回と同じ並びのお部屋だったので、景色が一緒でした。 お部屋が選べないのが残念でしたが、一部バリアフリー対応のお部屋が知れてよかったと思います。 こちらの枕は重ねて使っても苦痛にならな... 続きをよむ 前回同様、喫煙のお部屋をお願いしました。 フロアの前回と同じ並びのお部屋だったので、景色が一緒でした。 お部屋が選べないのが残念でしたが、一部バリアフリー対応のお部屋が知れてよかったと思います。 こちらの枕は重ねて使っても苦痛にならないので、私は好きです。 ミニバーと冷蔵庫のラインナップも好きです。 ビスコは特に(笑) 次は、パートナーが部屋でのタバコを我慢してくれるそうなので、上のフロアに泊まりたいと思います。

前回同様、喫煙のお部屋をお願いしました。 フロアの前回と同じ並びのお部屋だったので、景色が一緒でした。 お部屋が選べないのが残念でしたが、一部バリアフリー対応のお部屋が知れてよかったと思います。 こちらの枕は重ねて使っても苦痛にならないので、私は好きです。 ミニバーと冷蔵庫のラインナップも好きです。 ビスコは特に(笑) 次は、パートナーが部屋でのタバコを我慢してくれるそうなので、上のフロアに泊まりたいと思います。

ハルカスには何度も来ていて、気になっていましたが、なかなか予約出来ず、やっと伺う事が出来ました。 景色はもちろん文句なしの素晴らしさ。 スタイリッシュなフロント。 夜景好きなパートナーは、部屋からの眺めにはしゃいで居ました。 バーで... 続きをよむ ハルカスには何度も来ていて、気になっていましたが、なかなか予約出来ず、やっと伺う事が出来ました。 景色はもちろん文句なしの素晴らしさ。 スタイリッシュなフロント。 夜景好きなパートナーは、部屋からの眺めにはしゃいで居ました。 バーで夕食を頂きました。 通天閣が見える小さい席に案内されましたが、他のカップルを気にせず食事と会話を楽しめました。 スタッフの方の対応も、みなさん素晴らしかったです。 ホテルオープンから躊躇してた時間が、もったいなかったと後悔してます。 次も楽しみに予約します。

ハルカスには何度も来ていて、気になっていましたが、なかなか予約出来ず、やっと伺う事が出来ました。 景色はもちろん文句なしの素晴らしさ。 スタイリッシュなフロント。 夜景好きなパートナーは、部屋からの眺めにはしゃいで居ました。 バーで夕食を頂きました。 通天閣が見える小さい席に案内されましたが、他のカップルを気にせず食事と会話を楽しめました。 スタッフの方の対応も、みなさん素晴らしかったです。 ホテルオープンから躊躇してた時間が、もったいなかったと後悔してます。 次も楽しみに予約します。

外人のスタッフさんが多くて、 いろんな面で、助けてもらって いるんだなと思いました。 頑張って下さい。

外人のスタッフさんが多くて、 いろんな面で、助けてもらって いるんだなと思いました。 頑張って下さい。

お部屋からの夜景、朝の景色も最高でした。 是非また宿泊したいです。

お部屋からの夜景、朝の景色も最高でした。 是非また宿泊したいです。

誕生日のお祝いですとお伝えしたところ 部屋にプレゼントを用意していただきうれしかったです。台風が心配でしたが 天気も回復して チェックイン担当の李さんが 「天気もよく ステキなお誕生日になりますね」と接客していただき 気持ちよく宿泊でき... 続きをよむ 誕生日のお祝いですとお伝えしたところ 部屋にプレゼントを用意していただきうれしかったです。台風が心配でしたが 天気も回復して チェックイン担当の李さんが 「天気もよく ステキなお誕生日になりますね」と接客していただき 気持ちよく宿泊できました。ただ部屋のアメニティの香りが強く 私には合いませんでした。

誕生日のお祝いですとお伝えしたところ 部屋にプレゼントを用意していただきうれしかったです。台風が心配でしたが 天気も回復して チェックイン担当の李さんが 「天気もよく ステキなお誕生日になりますね」と接客していただき 気持ちよく宿泊できました。ただ部屋のアメニティの香りが強く 私には合いませんでした。

初めての大阪滞在に利用させて頂き、大満足です！ランクアップでエレベーター近くのお部屋で上階に変更して下さり、母が高齢で体調によっては部屋での寛ぎ時間が重要と思っていたので、外出できないときも、眺望の美しさ楽しんでいました。特に夜の夜景に感動... 続きをよむ 初めての大阪滞在に利用させて頂き、大満足です！ランクアップでエレベーター近くのお部屋で上階に変更して下さり、母が高齢で体調によっては部屋での寛ぎ時間が重要と思っていたので、外出できないときも、眺望の美しさ楽しんでいました。特に夜の夜景に感動していました。ありがとうございました。またお邪魔したいです。

初めての大阪滞在に利用させて頂き、大満足です！ランクアップでエレベーター近くのお部屋で上階に変更して下さり、母が高齢で体調によっては部屋での寛ぎ時間が重要と思っていたので、外出できないときも、眺望の美しさ楽しんでいました。特に夜の夜景に感動していました。ありがとうございました。またお邪魔したいです。

妹の誕生日と両親の結婚記念日のお祝いで家族で宿泊させていただきました。クラブラウンジのスタッフの皆さんの接客が素晴らしく気持ち良く滞在でき妹も両親も大変喜んでおりました。また足の悪い母を気遣っていただきありがとうございました。2ヶ月前に宿泊... 続きをよむ 妹の誕生日と両親の結婚記念日のお祝いで家族で宿泊させていただきました。クラブラウンジのスタッフの皆さんの接客が素晴らしく気持ち良く滞在でき妹も両親も大変喜んでおりました。また足の悪い母を気遣っていただきありがとうございました。2ヶ月前に宿泊した時はクラブラウンジのスタッフの印象が良くなくて（その時のスタッフは不在でした）厳しいコメントをしてしまいましたがその時の印象とは全く違って素晴らしかったです。色々とお気遣いいただき本当に感謝しております。お世話になりました。また宿泊させていただきます。

妹の誕生日と両親の結婚記念日のお祝いで家族で宿泊させていただきました。クラブラウンジのスタッフの皆さんの接客が素晴らしく気持ち良く滞在でき妹も両親も大変喜んでおりました。また足の悪い母を気遣っていただきありがとうございました。2ヶ月前に宿泊した時はクラブラウンジのスタッフの印象が良くなくて（その時のスタッフは不在でした）厳しいコメントをしてしまいましたがその時の印象とは全く違って素晴らしかったです。色々とお気遣いいただき本当に感謝しております。お世話になりました。また宿泊させていただきます。

彼の誕生日のお祝いで宿泊しました。事前にケーキとプレゼントを預かっていただき、お部屋にサプライズで届けてくださいました。彼も大喜びでした。対応してくださったスタッフの方々ありがとうございました。お部屋は清潔感もあり、景色も想像以上に素敵でゆ... 続きをよむ 彼の誕生日のお祝いで宿泊しました。事前にケーキとプレゼントを預かっていただき、お部屋にサプライズで届けてくださいました。彼も大喜びでした。対応してくださったスタッフの方々ありがとうございました。お部屋は清潔感もあり、景色も想像以上に素敵でゆっくり過ごすことができました。また利用しようと思います。

彼の誕生日のお祝いで宿泊しました。事前にケーキとプレゼントを預かっていただき、お部屋にサプライズで届けてくださいました。彼も大喜びでした。対応してくださったスタッフの方々ありがとうございました。お部屋は清潔感もあり、景色も想像以上に素敵でゆっくり過ごすことができました。また利用しようと思います。

部屋は、清潔で安心して過ごせました。 展望台のチケットもついていて、綺麗な夜景も楽しめて満足でした。

部屋は、清潔で安心して過ごせました。 展望台のチケットもついていて、綺麗な夜景も楽しめて満足でした。

非日常の優雅な時間を過ごせました！ もっとゆっくりとホテルで過ごせば良かったと後悔するほどです。

非日常の優雅な時間を過ごせました！ もっとゆっくりとホテルで過ごせば良かったと後悔するほどです。

クローゼット以外に、衣類、タオルを掛けて置くところが少ない。 時期的なものだと思うが、団体の外国人観光客がうるさすぎ。朝食のレストランでも子供が騒いで遊んでいた。食事の内容は普通。オムレツがイマイチ。ホテルの格式が全く感じられない。部屋か... 続きをよむ クローゼット以外に、衣類、タオルを掛けて置くところが少ない。 時期的なものだと思うが、団体の外国人観光客がうるさすぎ。朝食のレストランでも子供が騒いで遊んでいた。食事の内容は普通。オムレツがイマイチ。ホテルの格式が全く感じられない。部屋からの眺望はステキだが、もう宿泊することはない。

クローゼット以外に、衣類、タオルを掛けて置くところが少ない。 時期的なものだと思うが、団体の外国人観光客がうるさすぎ。朝食のレストランでも子供が騒いで遊んでいた。食事の内容は普通。オムレツがイマイチ。ホテルの格式が全く感じられない。部屋からの眺望はステキだが、もう宿泊することはない。

アニバーサリー記念日で 今回3回目の宿泊でした。 いつもお気遣い、 ありがとうございます。 コーナーフロアで景色が いつもより格別でもう少し 滞在していたい気分で とても優雅な記念日になりました。 次回は２泊で利用させていた... 続きをよむ アニバーサリー記念日で 今回3回目の宿泊でした。 いつもお気遣い、 ありがとうございます。 コーナーフロアで景色が いつもより格別でもう少し 滞在していたい気分で とても優雅な記念日になりました。 次回は２泊で利用させていただく 予定でいます。 通りすがりでのスタッフの方々の 笑顔にとても幸せな 気分になりました。 ありがとうございました。

アニバーサリー記念日で 今回3回目の宿泊でした。 いつもお気遣い、 ありがとうございます。 コーナーフロアで景色が いつもより格別でもう少し 滞在していたい気分で とても優雅な記念日になりました。 次回は２泊で利用させていただく 予定でいます。 通りすがりでのスタッフの方々の 笑顔にとても幸せな 気分になりました。 ありがとうございました。

今回、彼と二人で宿泊しました。 クラブラウンジ利用可能ということで、思いっきり利用させていただきました。 お部屋の中、スタッフさんの対応、クラブラウンジの雰囲気、食事など申し分なく、静かにゆっくりリッチな気分で過ごすことができました。 ... 続きをよむ 今回、彼と二人で宿泊しました。 クラブラウンジ利用可能ということで、思いっきり利用させていただきました。 お部屋の中、スタッフさんの対応、クラブラウンジの雰囲気、食事など申し分なく、静かにゆっくりリッチな気分で過ごすことができました。 ただ、アフタヌーンティータイム、カクテルタイム共に食べ物の補充がないのか、私が食べているものを見た彼が同じものを取りに行くと無くなっており、食べることができない品があり、そこだけが残念でした。 今回はauのクーポンにて半額で泊まらせていただきましたが、また記念日などに正規の料金ででもまた泊まりたいねと二人で話しております。 その際はまたよろしくお願いいたします。

今回、彼と二人で宿泊しました。 クラブラウンジ利用可能ということで、思いっきり利用させていただきました。 お部屋の中、スタッフさんの対応、クラブラウンジの雰囲気、食事など申し分なく、静かにゆっくりリッチな気分で過ごすことができました。 ただ、アフタヌーンティータイム、カクテルタイム共に食べ物の補充がないのか、私が食べているものを見た彼が同じものを取りに行くと無くなっており、食べることができない品があり、そこだけが残念でした。 今回はauのクーポンにて半額で泊まらせていただきましたが、また記念日などに正規の料金ででもまた泊まりたいねと二人で話しております。 その際はまたよろしくお願いいたします。

オープンして間もない時に一度宿泊させてもらって2回目の宿泊でした。 その時の印象はとても良かったのですが今回は正直レベルが下がったなぁと感じました。お部屋は掃除が行き届いており清潔感があってとても良かったです。やっぱり景色も最高で癒されま... 続きをよむ オープンして間もない時に一度宿泊させてもらって2回目の宿泊でした。 その時の印象はとても良かったのですが今回は正直レベルが下がったなぁと感じました。お部屋は掃除が行き届いており清潔感があってとても良かったです。やっぱり景色も最高で癒されました。ただラウンジスタッフの印象が良くなかったです。笑顔、気配り、サービスどれも欠けています。無愛想なスタッフが多かった。リッツカールトンの宿泊料金とほぼ同額だったのでリッツカールトンのクラブラウンジでの笑顔の接客、気配りと比べてしまいます。マリオットではアフタヌーンティーのケーキやサンドイッチの補充がありませんでした。最後まで残り物のサンドイッチが２切れ残ったままの状態。補充されたらいただこうと思っていましたが補充は最後までありませんでした。ケーキは美味しくて満足でしたが残り２切れのままやっぱり放置されたまま終わりました。オープン当時生オレンジジュースだったのに今はトロピカーナの缶になっていたのも残念でした。カクテルタイムの料理は美味しくありません。朝食は品数が少なくて和食はほとんどなかった。5月に両親の結婚記念日と妹の誕生日でお祝いの為２部屋予約しているのですが満足してもらえるか少し不安になりました。両親と妹が宿泊を楽しみにしているので。ターンダウンサービスもカーテンが閉められていただけでなんのサービスもありません。リッツカールトンのターンダウンとは大違い…ゴールドエリート会員なのでレイトチェックアウトを事前に希望していたのですが当日回答しますと言われたのに当日回答がなく夜聞いてみると枠がいっぱいなので13時までならと言われました。出来ないのならそれは仕方ないので良いのですがチェックインの時に回答いただきたかったです。クラブラウンジのスタッフの中でもチェックアウトの時に対応してくださった女性の方はとても感じの良い方でした。なので最後は気持ち良くラウンジを後に出来ました。笑顔での接客はやはり気待ちの良いものです。クラブラウンジのスタッフの数名が無愛想な印象でしたので笑顔で接客してもらいたいです。

オープンして間もない時に一度宿泊させてもらって2回目の宿泊でした。 その時の印象はとても良かったのですが今回は正直レベルが下がったなぁと感じました。お部屋は掃除が行き届いており清潔感があってとても良かったです。やっぱり景色も最高で癒されました。ただラウンジスタッフの印象が良くなかったです。笑顔、気配り、サービスどれも欠けています。無愛想なスタッフが多かった。リッツカールトンの宿泊料金とほぼ同額だったのでリッツカールトンのクラブラウンジでの笑顔の接客、気配りと比べてしまいます。マリオットではアフタヌーンティーのケーキやサンドイッチの補充がありませんでした。最後まで残り物のサンドイッチが２切れ残ったままの状態。補充されたらいただこうと思っていましたが補充は最後までありませんでした。ケーキは美味しくて満足でしたが残り２切れのままやっぱり放置されたまま終わりました。オープン当時生オレンジジュースだったのに今はトロピカーナの缶になっていたのも残念でした。カクテルタイムの料理は美味しくありません。朝食は品数が少なくて和食はほとんどなかった。5月に両親の結婚記念日と妹の誕生日でお祝いの為２部屋予約しているのですが満足してもらえるか少し不安になりました。両親と妹が宿泊を楽しみにしているので。ターンダウンサービスもカーテンが閉められていただけでなんのサービスもありません。リッツカールトンのターンダウンとは大違い…ゴールドエリート会員なのでレイトチェックアウトを事前に希望していたのですが当日回答しますと言われたのに当日回答がなく夜聞いてみると枠がいっぱいなので13時までならと言われました。出来ないのならそれは仕方ないので良いのですがチェックインの時に回答いただきたかったです。クラブラウンジのスタッフの中でもチェックアウトの時に対応してくださった女性の方はとても感じの良い方でした。なので最後は気持ち良くラウンジを後に出来ました。笑顔での接客はやはり気待ちの良いものです。クラブラウンジのスタッフの数名が無愛想な印象でしたので笑顔で接客してもらいたいです。

すごく良いお部屋でゆっくり出来ました。ホテルの方も親切で丁寧な接客してくださって良い日を過ごせました。 ありがとうございました。

すごく良いお部屋でゆっくり出来ました。ホテルの方も親切で丁寧な接客してくださって良い日を過ごせました。 ありがとうございました。

クラブフロアでのチェックインの誘導がもう少しわかりやすいと良かった。 クラブフロアのカクテルタイムのメニューにお肉がほしかったです。 景色は最高でした。

クラブフロアでのチェックインの誘導がもう少しわかりやすいと良かった。 クラブフロアのカクテルタイムのメニューにお肉がほしかったです。 景色は最高でした。

母の誕生日のお祝いに滞在させて頂きましたが、皆様によくしていただき感謝しております。お部屋もお部屋からの眺めも最高でした。 バスルームのテレビのつけ方が分からず電話したところ、スタッフの方が嫌な顔一つせず来てくださいました。 お世話にな... 続きをよむ 母の誕生日のお祝いに滞在させて頂きましたが、皆様によくしていただき感謝しております。お部屋もお部屋からの眺めも最高でした。 バスルームのテレビのつけ方が分からず電話したところ、スタッフの方が嫌な顔一つせず来てくださいました。 お世話になりました。またよろしくお願いいたします。

母の誕生日のお祝いに滞在させて頂きましたが、皆様によくしていただき感謝しております。お部屋もお部屋からの眺めも最高でした。 バスルームのテレビのつけ方が分からず電話したところ、スタッフの方が嫌な顔一つせず来てくださいました。 お世話になりました。またよろしくお願いいたします。

日頃の疲れが溜まっていたので、一度は一日中誰にも干渉されずに、ゆっくりと快適に過ごしてみたいと宿泊しました。思ったとおりの休日が過ごせて大変満足しております。

日頃の疲れが溜まっていたので、一度は一日中誰にも干渉されずに、ゆっくりと快適に過ごしてみたいと宿泊しました。思ったとおりの休日が過ごせて大変満足しております。

久し振りに大阪に帰ってくる妹と宿泊しました。せっかくの機会なので、クラブラウンジを使えるお部屋を予約。こんなにホテルから外に出ずにホテルを楽しんだのは初めてです！ 大きな窓から大阪が一望！日中も、夜景も本当に綺麗で、窓から外を眺めながら、... 続きをよむ 久し振りに大阪に帰ってくる妹と宿泊しました。せっかくの機会なので、クラブラウンジを使えるお部屋を予約。こんなにホテルから外に出ずにホテルを楽しんだのは初めてです！ 大きな窓から大阪が一望！日中も、夜景も本当に綺麗で、窓から外を眺めながら、話に花が咲きました。 ホテルのスタッフは丁寧だし、部屋は綺麗で他のホテルより広く、お風呂は洗い場が別でとても快適でした。 クラブラウンジでの食事も楽しませていただきました。一つ注文をつけるとすると、夕食のメニューが19:30と早く終わってしまうこと。あと1時間遅くまで料理の提供があれば…と少し残念でした。ですが、大変素敵な時間を過ごさせていただきました。 また、ぜひ泊まりにきます！

久し振りに大阪に帰ってくる妹と宿泊しました。せっかくの機会なので、クラブラウンジを使えるお部屋を予約。こんなにホテルから外に出ずにホテルを楽しんだのは初めてです！ 大きな窓から大阪が一望！日中も、夜景も本当に綺麗で、窓から外を眺めながら、話に花が咲きました。 ホテルのスタッフは丁寧だし、部屋は綺麗で他のホテルより広く、お風呂は洗い場が別でとても快適でした。 クラブラウンジでの食事も楽しませていただきました。一つ注文をつけるとすると、夕食のメニューが19:30と早く終わってしまうこと。あと1時間遅くまで料理の提供があれば…と少し残念でした。ですが、大変素敵な時間を過ごさせていただきました。 また、ぜひ泊まりにきます！

今回は初めて宿泊をしました。部屋はシティービューで夜景もとてもキレイでした。清掃もしっかりできていました。アメニティがたくさんあるのはいいのですが、シャンプーなどのアメニティの香りが苦手な香りで使うことはなかったです。高いアメニティなのだと... 続きをよむ 今回は初めて宿泊をしました。部屋はシティービューで夜景もとてもキレイでした。清掃もしっかりできていました。アメニティがたくさんあるのはいいのですが、シャンプーなどのアメニティの香りが苦手な香りで使うことはなかったです。高いアメニティなのだと思いますが、もう少し万人受けのいい香りがいいのかな？と思いました。ラウンジも雰囲気がとても良かったです。ラウンジでの写真撮影をしていたら、近くにいた夫婦から「写真撮影をして主人が不愉快に思って不機嫌になったんです」といきなり声をかけられ、こちら側も不愉快な気持ちになりました。そのような人がいるようなら、スマホ禁止や、撮影の禁止を統一してほしいと思いました。

今回は初めて宿泊をしました。部屋はシティービューで夜景もとてもキレイでした。清掃もしっかりできていました。アメニティがたくさんあるのはいいのですが、シャンプーなどのアメニティの香りが苦手な香りで使うことはなかったです。高いアメニティなのだと思いますが、もう少し万人受けのいい香りがいいのかな？と思いました。ラウンジも雰囲気がとても良かったです。ラウンジでの写真撮影をしていたら、近くにいた夫婦から「写真撮影をして主人が不愉快に思って不機嫌になったんです」といきなり声をかけられ、こちら側も不愉快な気持ちになりました。そのような人がいるようなら、スマホ禁止や、撮影の禁止を統一してほしいと思いました。

景色がとてもきれいで、ずっと見ていられました。部屋もとてもきれいですし、アメニティも満足でした！朝ごはんのバイキングのメニューがもう少し多いと嬉しいです。

景色がとてもきれいで、ずっと見ていられました。部屋もとてもきれいですし、アメニティも満足でした！朝ごはんのバイキングのメニューがもう少し多いと嬉しいです。

この度彼の誕生日サプライズで利用させて頂きました。スタッフの方々が協力して下さり、とても喜んでもらいました。また必ず宿泊させて頂きたく思います。ありがとうございました。

この度彼の誕生日サプライズで利用させて頂きました。スタッフの方々が協力して下さり、とても喜んでもらいました。また必ず宿泊させて頂きたく思います。ありがとうございました。

ビル19階に着き、フロントに向かう瞬間から一流のおもてなしを感じました。事前に連絡していた些細なことまで覚えていてくださり、お気遣い、サービスなど大変気持ちの良い滞在となりました。 部屋の設備は文句なし、ベットの寝心地は素晴らしかったです... 続きをよむ ビル19階に着き、フロントに向かう瞬間から一流のおもてなしを感じました。事前に連絡していた些細なことまで覚えていてくださり、お気遣い、サービスなど大変気持ちの良い滞在となりました。 部屋の設備は文句なし、ベットの寝心地は素晴らしかったです。 また利用したく思っております。 ありがとうございました。

ビル19階に着き、フロントに向かう瞬間から一流のおもてなしを感じました。事前に連絡していた些細なことまで覚えていてくださり、お気遣い、サービスなど大変気持ちの良い滞在となりました。 部屋の設備は文句なし、ベットの寝心地は素晴らしかったです。 また利用したく思っております。 ありがとうございました。

立地の素晴らしさ、景色の素晴らしさ、スタッフの対応の良さ、部屋の広さ、清潔さ、全て良かったです。 高齢の父、母も、小学生の子供も満足できました。コネクティングルームも、大変良かったです。

立地の素晴らしさ、景色の素晴らしさ、スタッフの対応の良さ、部屋の広さ、清潔さ、全て良かったです。 高齢の父、母も、小学生の子供も満足できました。コネクティングルームも、大変良かったです。

親切にしていただき、ありがとうございました。とても、素晴らしいホテルですね。

親切にしていただき、ありがとうございました。とても、素晴らしいホテルですね。

いつもありがとうございます。 毎回景色に癒されに行きますが、今回もゆっくり過ごせました。 欲を言えば、今までで一番低い回でしたので、38階の出っ張りの部分で 北側の景色が遮られたのが少し残念でした。

いつもありがとうございます。 毎回景色に癒されに行きますが、今回もゆっくり過ごせました。 欲を言えば、今までで一番低い回でしたので、38階の出っ張りの部分で 北側の景色が遮られたのが少し残念でした。

ラウンジでケーキセットを注文しました うっかり茶こしを忘れてカップに注いでしまったのをすぐに見つけてくださり 代わりのカップを持ってきていただきました 頃合いを見計らって差し湯も声掛けしてもらって ゆっくり過ごすことができ感謝です(*´... 続きをよむ ラウンジでケーキセットを注文しました うっかり茶こしを忘れてカップに注いでしまったのをすぐに見つけてくださり 代わりのカップを持ってきていただきました 頃合いを見計らって差し湯も声掛けしてもらって ゆっくり過ごすことができ感謝です(*´∀｀)

ラウンジでケーキセットを注文しました うっかり茶こしを忘れてカップに注いでしまったのをすぐに見つけてくださり 代わりのカップを持ってきていただきました 頃合いを見計らって差し湯も声掛けしてもらって ゆっくり過ごすことができ感謝です(*´∀｀)

さすがに良いホテルで部屋も綺麗でした。奥さんも大変喜んでくれて良かったです。

さすがに良いホテルで部屋も綺麗でした。奥さんも大変喜んでくれて良かったです。

受付から案内まで丁寧＆スピーディーで気持ちよく滞在する事が出来ました。

受付から案内まで丁寧＆スピーディーで気持ちよく滞在する事が出来ました。

コーヒーサバーの調子が悪かったので、客室サービスを呼びました。夜遅かったけど、丁寧に対応してくれました。ネスプレッソのサーバーは消耗品なので、そろそろ交換した方が良いのでは。。。 それ以外は、駅は近いし、景色は最高だし、エレベーターも高速... 続きをよむ コーヒーサバーの調子が悪かったので、客室サービスを呼びました。夜遅かったけど、丁寧に対応してくれました。ネスプレッソのサーバーは消耗品なので、そろそろ交換した方が良いのでは。。。 それ以外は、駅は近いし、景色は最高だし、エレベーターも高速なので、楽しかったです。

コーヒーサバーの調子が悪かったので、客室サービスを呼びました。夜遅かったけど、丁寧に対応してくれました。ネスプレッソのサーバーは消耗品なので、そろそろ交換した方が良いのでは。。。 それ以外は、駅は近いし、景色は最高だし、エレベーターも高速なので、楽しかったです。

どのスタッフの方も大変親切にして頂き、楽しい記念日となりました。 子連れでも大変便利な立地にあり、とても優雅な空間で素敵な時間を過ごすことができました。また記念日だけでなく、大阪へ伺う際はご利用させて頂きたく思います。ありがとうございまし... 続きをよむ どのスタッフの方も大変親切にして頂き、楽しい記念日となりました。 子連れでも大変便利な立地にあり、とても優雅な空間で素敵な時間を過ごすことができました。また記念日だけでなく、大阪へ伺う際はご利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

どのスタッフの方も大変親切にして頂き、楽しい記念日となりました。 子連れでも大変便利な立地にあり、とても優雅な空間で素敵な時間を過ごすことができました。また記念日だけでなく、大阪へ伺う際はご利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

ブュッフェの朝食で、飲み物が切れていたためその中に見えた方にない旨をお伝えした所、もうありませんと作業をしながらとても雑に返されました。 しかし、その後飲み物は用意されておりました。 過去にも何度か利用しておりますが、朝食会場のスタッフ... 続きをよむ ブュッフェの朝食で、飲み物が切れていたためその中に見えた方にない旨をお伝えした所、もうありませんと作業をしながらとても雑に返されました。 しかし、その後飲み物は用意されておりました。 過去にも何度か利用しておりますが、朝食会場のスタッフの質は落ちたと感じました。 一部のスタッフは移動しながらベラベラ喋っている。キビキビ動いていない者がいるなど以前には見受けられなかった光景でした。 以前は現場を仕切っている方がこっそり指導や指示をしておりました。今回は私が知る限りそれがあまりなかったように感じました。スタッフ達の緊張感が薄くなった印象。よって指導者の問題だと感じております。 あくまで以前との比較であり、他のホテルとの比較ではありません。 展望台の営業前利用の優遇がなくなったのは残念でした。 ホテルの全体像として、お気に入りホテルの一つに変わりはありません。

ブュッフェの朝食で、飲み物が切れていたためその中に見えた方にない旨をお伝えした所、もうありませんと作業をしながらとても雑に返されました。 しかし、その後飲み物は用意されておりました。 過去にも何度か利用しておりますが、朝食会場のスタッフの質は落ちたと感じました。 一部のスタッフは移動しながらベラベラ喋っている。キビキビ動いていない者がいるなど以前には見受けられなかった光景でした。 以前は現場を仕切っている方がこっそり指導や指示をしておりました。今回は私が知る限りそれがあまりなかったように感じました。スタッフ達の緊張感が薄くなった印象。よって指導者の問題だと感じております。 あくまで以前との比較であり、他のホテルとの比較ではありません。 展望台の営業前利用の優遇がなくなったのは残念でした。 ホテルの全体像として、お気に入りホテルの一つに変わりはありません。

夜景がきれいで素敵な時間をすごせました。ありがとうございました。

夜景がきれいで素敵な時間をすごせました。ありがとうございました。

お部屋 お風呂 ホテル内施設食事など どれをとっても最高でした。 もっとホテルでゆっくり過ごして 満喫したかったです。 また 必ず利用したいと思っています。

お部屋 お風呂 ホテル内施設食事など どれをとっても最高でした。 もっとホテルでゆっくり過ごして 満喫したかったです。 また 必ず利用したいと思っています。

アメニティは部下が愛用してる物で、初体験できて満足でした。 気に入ったので全て持ち帰り、自宅でも堪能してます。 日本のマリオットは初宿泊だったので、また近いうちに利用したいです。

アメニティは部下が愛用してる物で、初体験できて満足でした。 気に入ったので全て持ち帰り、自宅でも堪能してます。 日本のマリオットは初宿泊だったので、また近いうちに利用したいです。

38階でのバイキング会場での食べ物の配置が少し分かりづらく工夫の余地が有るのではないかと感じます。

38階でのバイキング会場での食べ物の配置が少し分かりづらく工夫の余地が有るのではないかと感じます。

彼女の誕生日の利用とお伝えしていただけでしたのに、ホテルからのプレゼントをいただきまして、ありがとうございました。お菓子などではなく、コップをいただきましたので、思い出に残ると彼女も喜んでいました。 お皿とフォークをお借りするとき、紙のナ... 続きをよむ 彼女の誕生日の利用とお伝えしていただけでしたのに、ホテルからのプレゼントをいただきまして、ありがとうございました。お菓子などではなく、コップをいただきましたので、思い出に残ると彼女も喜んでいました。 お皿とフォークをお借りするとき、紙のナプキンを一緒に持ってきていただきましたが、紙ナプキンが付いていることが、個人的にはホテルクオリティーを感じられて嬉しいポイントです。 ステキな滞在になりました。ありがとうございました。 気になった点としては、部屋に備え付けの冷蔵庫のバー以外に、どこでソフトドリンクが買えるのかなどの案内が分かりやすく書いてあると良かったなと思いました。 廊下へつながる扉ののぞき窓に、フタができるといいと思いました。 クローゼットの霧吹きの中身の香り（刺激臭）が強かったので、もっと柔らかいものだといいと思いました。 廊下の音が部屋の中でも結構聞こえたので、インターコンチネンタルなどにあるような、防音にすると心置きなく話が出来ると思いました。 お風呂や脱衣所から、部屋のカーテンの開閉をボタン一つで出来るといいなと思いました。

彼女の誕生日の利用とお伝えしていただけでしたのに、ホテルからのプレゼントをいただきまして、ありがとうございました。お菓子などではなく、コップをいただきましたので、思い出に残ると彼女も喜んでいました。 お皿とフォークをお借りするとき、紙のナプキンを一緒に持ってきていただきましたが、紙ナプキンが付いていることが、個人的にはホテルクオリティーを感じられて嬉しいポイントです。 ステキな滞在になりました。ありがとうございました。 気になった点としては、部屋に備え付けの冷蔵庫のバー以外に、どこでソフトドリンクが買えるのかなどの案内が分かりやすく書いてあると良かったなと思いました。 廊下へつながる扉ののぞき窓に、フタができるといいと思いました。 クローゼットの霧吹きの中身の香り（刺激臭）が強かったので、もっと柔らかいものだといいと思いました。 廊下の音が部屋の中でも結構聞こえたので、インターコンチネンタルなどにあるような、防音にすると心置きなく話が出来ると思いました。 お風呂や脱衣所から、部屋のカーテンの開閉をボタン一つで出来るといいなと思いました。

父の還暦祝いで利用しました。 ホテルからの特別なプレゼントがあったのにはびっくりで、父もとても喜んでいました。 サプライズをする時はまた利用したいと思います。 一点、バスソルトがかなり人工的な香りで、もう少しオーガニックに出来ない... 続きをよむ 父の還暦祝いで利用しました。 ホテルからの特別なプレゼントがあったのにはびっくりで、父もとても喜んでいました。 サプライズをする時はまた利用したいと思います。 一点、バスソルトがかなり人工的な香りで、もう少しオーガニックに出来ないものかと思いました。

父の還暦祝いで利用しました。 ホテルからの特別なプレゼントがあったのにはびっくりで、父もとても喜んでいました。 サプライズをする時はまた利用したいと思います。 一点、バスソルトがかなり人工的な香りで、もう少しオーガニックに出来ないものかと思いました。

とても満足でした。部屋からの眺めも よくて、いい休日を過ごせました。朝食もルームサービスに、変更していただき、ありがとうございました。

とても満足でした。部屋からの眺めも よくて、いい休日を過ごせました。朝食もルームサービスに、変更していただき、ありがとうございました。

とても気持ちよく滞在することができました。今回は、旅行の途中で早いチェックアウトでしたが、次回は、12:00までホテルで過ごしたいと思います。

とても気持ちよく滞在することができました。今回は、旅行の途中で早いチェックアウトでしたが、次回は、12:00までホテルで過ごしたいと思います。

都ホテルは幼少期から親に連れられて何度か行きましたが、このホテルは初めて。複合施設の中、と言うこともあり便利な点と不便な点はあるかな、と思います。設備が最新なので自分が出遅れてる感が否めず、何度か利用してもっとスマートに利用出来るようになり... 続きをよむ 都ホテルは幼少期から親に連れられて何度か行きましたが、このホテルは初めて。複合施設の中、と言うこともあり便利な点と不便な点はあるかな、と思います。設備が最新なので自分が出遅れてる感が否めず、何度か利用してもっとスマートに利用出来るようになりたいです。

都ホテルは幼少期から親に連れられて何度か行きましたが、このホテルは初めて。複合施設の中、と言うこともあり便利な点と不便な点はあるかな、と思います。設備が最新なので自分が出遅れてる感が否めず、何度か利用してもっとスマートに利用出来るようになりたいです。

今回初めて宿泊しました。部屋からの眺めがよく、何より接客がよかった。 いろいろなマリオットに泊まりましたが、今までで最高の接客でした。 当日クラブフロアにアップグレードしましたが、迅速に対応いただいたので満足です。 ベルの方が少なく、... 続きをよむ 今回初めて宿泊しました。部屋からの眺めがよく、何より接客がよかった。 いろいろなマリオットに泊まりましたが、今までで最高の接客でした。 当日クラブフロアにアップグレードしましたが、迅速に対応いただいたので満足です。 ベルの方が少なく、バッケージを預けたり、受け取ったりするのに時間がかかったのが少し残念でした。 デラックスコーナーツインのビューバスでしたが、すべて湯気でガラスが曇ってしまったのと、、擦りガラス？のせいで全く見えませんでした。奥さんがとても楽しみにしてたので、これはとても残念です。

今回初めて宿泊しました。部屋からの眺めがよく、何より接客がよかった。 いろいろなマリオットに泊まりましたが、今までで最高の接客でした。 当日クラブフロアにアップグレードしましたが、迅速に対応いただいたので満足です。 ベルの方が少なく、バッケージを預けたり、受け取ったりするのに時間がかかったのが少し残念でした。 デラックスコーナーツインのビューバスでしたが、すべて湯気でガラスが曇ってしまったのと、、擦りガラス？のせいで全く見えませんでした。奥さんがとても楽しみにしてたので、これはとても残念です。

「その他の設備」を「不満」にさせていただいた理由。 具体的にいうと、朝食に大きめのトレーがあれば助かります。小さめのしかなく、お皿が1つしか乗せられなくて、何回も取りに行かねばならなかったのが不便でした。 その他は 接客など、洗練されて... 続きをよむ 「その他の設備」を「不満」にさせていただいた理由。 具体的にいうと、朝食に大きめのトレーがあれば助かります。小さめのしかなく、お皿が1つしか乗せられなくて、何回も取りに行かねばならなかったのが不便でした。 その他は 接客など、洗練されてない部分もありますが、私個人としては、そういうところも含めて 大好きなホテルで、知人にも勧めてますし、私自身もこれからもお世話になると思います。

「その他の設備」を「不満」にさせていただいた理由。 具体的にいうと、朝食に大きめのトレーがあれば助かります。小さめのしかなく、お皿が1つしか乗せられなくて、何回も取りに行かねばならなかったのが不便でした。 その他は 接客など、洗練されてない部分もありますが、私個人としては、そういうところも含めて 大好きなホテルで、知人にも勧めてますし、私自身もこれからもお世話になると思います。

風呂のシャワーが表示が分かり難く天井からのシャワーがいきなり出て全身に水を浴びました。 表示を分かり易くしてほしい。 その他は満足しました。

風呂のシャワーが表示が分かり難く天井からのシャワーがいきなり出て全身に水を浴びました。 表示を分かり易くしてほしい。 その他は満足しました。

非常に素晴らしい空間でした。 クラブラウンジの空間も食事も今まで宿泊したどのホテルよりもレベルが高かったです。 フロントを除くスタッフの初々しさがありました。 特にクラブラウンジでの若いスタッフ達に。 アラを探そうにも見つからな... 続きをよむ 非常に素晴らしい空間でした。 クラブラウンジの空間も食事も今まで宿泊したどのホテルよりもレベルが高かったです。 フロントを除くスタッフの初々しさがありました。 特にクラブラウンジでの若いスタッフ達に。 アラを探そうにも見つからない。 素晴らしいの言葉しか見当たりません。

非常に素晴らしい空間でした。 クラブラウンジの空間も食事も今まで宿泊したどのホテルよりもレベルが高かったです。 フロントを除くスタッフの初々しさがありました。 特にクラブラウンジでの若いスタッフ達に。 アラを探そうにも見つからない。 素晴らしいの言葉しか見当たりません。

折角の誕生日プレゼントのホテル宿泊を台無しにしてくれた、エグゼクティブフロアのスタッフの皆さんへ。『エグゼクティブ』の和訳、分かりますか？不味いカクテルを客に提供することでもなければ、席に座ろうとしているお客さまを無視してまで開いたお皿を下... 続きをよむ 折角の誕生日プレゼントのホテル宿泊を台無しにしてくれた、エグゼクティブフロアのスタッフの皆さんへ。『エグゼクティブ』の和訳、分かりますか？不味いカクテルを客に提供することでもなければ、席に座ろうとしているお客さまを無視してまで開いたお皿を下げることでもなければ、お客さまが座ってる席にお尻を突き出して開いたお皿を下げることでもなければ、カクテルタイムに移行する際に提供される料理がなにかを聞かれて『知りません』で終わらせることでもなければ、『紅茶を作る為のお湯がなくなった』と伝えたら、お湯を追加せずに放置して、『コーヒーサーバーから出ますから』との一言だけでバックヤードに下がるのでもなければ、なくなりかけた料理を補充することなく放置することでもない。という単純なことも分からない方達みたいですね。こんな扱いをされて、支払った代金33,270円。人を馬鹿にするのも大概にして下さい！宿泊部長の謝罪や菓子折りなんかいりません。支払った代金を返してください！私の誕生日プレゼントをしてくれた主人に返してください！二度とこんなホテル、利用しないし、このホテルを紹介しているReluxも信用できない！

折角の誕生日プレゼントのホテル宿泊を台無しにしてくれた、エグゼクティブフロアのスタッフの皆さんへ。『エグゼクティブ』の和訳、分かりますか？不味いカクテルを客に提供することでもなければ、席に座ろうとしているお客さまを無視してまで開いたお皿を下げることでもなければ、お客さまが座ってる席にお尻を突き出して開いたお皿を下げることでもなければ、カクテルタイムに移行する際に提供される料理がなにかを聞かれて『知りません』で終わらせることでもなければ、『紅茶を作る為のお湯がなくなった』と伝えたら、お湯を追加せずに放置して、『コーヒーサーバーから出ますから』との一言だけでバックヤードに下がるのでもなければ、なくなりかけた料理を補充することなく放置することでもない。という単純なことも分からない方達みたいですね。こんな扱いをされて、支払った代金33,270円。人を馬鹿にするのも大概にして下さい！宿泊部長の謝罪や菓子折りなんかいりません。支払った代金を返してください！私の誕生日プレゼントをしてくれた主人に返してください！二度とこんなホテル、利用しないし、このホテルを紹介しているReluxも信用できない！

母と宿泊させて頂きましたが、プレミアム　コーナーツインからアッパーフロア　コーナーツインへアップグレードしていただき、ありがとうございました。母も大変喜んでいました。 今度から大阪に行く際には利用させて頂きます。

母と宿泊させて頂きましたが、プレミアム　コーナーツインからアッパーフロア　コーナーツインへアップグレードしていただき、ありがとうございました。母も大変喜んでいました。 今度から大阪に行く際には利用させて頂きます。

彼女のバースデーでのお祝いとして利用させていただきました。 ホテル館内室内夜景にと、とてもキレイでスタッフの方皆さま気持ちの良い対応で彼女からも大変喜んでいただきました。

彼女のバースデーでのお祝いとして利用させていただきました。 ホテル館内室内夜景にと、とてもキレイでスタッフの方皆さま気持ちの良い対応で彼女からも大変喜んでいただきました。

とても素敵な1日になりました。 接客も凄く丁寧でした。 ありがとうございました。

とても素敵な1日になりました。 接客も凄く丁寧でした。 ありがとうございました。

名前を伝えただけで、エントランスでの迎えから客室エレベーターホールまでの僅かな時間にクラブフロアを案内できる連携の良さに驚きました。素晴らしい滞在時間ありがとうございました。

名前を伝えただけで、エントランスでの迎えから客室エレベーターホールまでの僅かな時間にクラブフロアを案内できる連携の良さに驚きました。素晴らしい滞在時間ありがとうございました。

12/14, 15日と二泊させていただきました。全体的にレベルが高く大変満足致しました。特に14日のクラブラウンジでローストビーフのカットをされていた方はフレンドリーでかつ色々とお声かけをいただいて、妻と子どもも大変喜んでおりました。直接感... 続きをよむ 12/14, 15日と二泊させていただきました。全体的にレベルが高く大変満足致しました。特に14日のクラブラウンジでローストビーフのカットをされていた方はフレンドリーでかつ色々とお声かけをいただいて、妻と子どもも大変喜んでおりました。直接感謝の気持ちをお伝えすることができませんで、それが唯一の後悔です。また次回大阪に宿泊する際には必ず利用させていただきます。ありがとうございました

12/14, 15日と二泊させていただきました。全体的にレベルが高く大変満足致しました。特に14日のクラブラウンジでローストビーフのカットをされていた方はフレンドリーでかつ色々とお声かけをいただいて、妻と子どもも大変喜んでおりました。直接感謝の気持ちをお伝えすることができませんで、それが唯一の後悔です。また次回大阪に宿泊する際には必ず利用させていただきます。ありがとうございました

お部屋にメイク用の鏡はないし洗面所にはメイク用の椅子がないし、女性に優しくない。ハードはよいけどソフトはイマイチ。スタッフもお願いしたことにすぐ取り組んでくれない。カードキーの不具合や朝食で紅茶と言ったのにコーヒーを入れられ。交換に時間がか... 続きをよむ お部屋にメイク用の鏡はないし洗面所にはメイク用の椅子がないし、女性に優しくない。ハードはよいけどソフトはイマイチ。スタッフもお願いしたことにすぐ取り組んでくれない。カードキーの不具合や朝食で紅茶と言ったのにコーヒーを入れられ。交換に時間がかかり、バーでの騒がしい客に対してもなかなか対応して貰えず。食べ物は美味しいしハルカスプロジェクションマッピング無料チケットなどサービス良いのにスタッフがあれでは魅力半減ですね。ホテルアメニティも良かったかな。

お部屋にメイク用の鏡はないし洗面所にはメイク用の椅子がないし、女性に優しくない。ハードはよいけどソフトはイマイチ。スタッフもお願いしたことにすぐ取り組んでくれない。カードキーの不具合や朝食で紅茶と言ったのにコーヒーを入れられ。交換に時間がかかり、バーでの騒がしい客に対してもなかなか対応して貰えず。食べ物は美味しいしハルカスプロジェクションマッピング無料チケットなどサービス良いのにスタッフがあれでは魅力半減ですね。ホテルアメニティも良かったかな。

　今回2回目の利用でしたが、毎回事前にクレジットカードのチェックがあるのはありえないと思いました。他の大手ホテルチェーンでは、ハウスカードの会員であれば、カードの提示だけでチェックイン手続きが完了しています。いろいろと事情があるのは承知して... 続きをよむ 　今回2回目の利用でしたが、毎回事前にクレジットカードのチェックがあるのはありえないと思いました。他の大手ホテルチェーンでは、ハウスカードの会員であれば、カードの提示だけでチェックイン手続きが完了しています。いろいろと事情があるのは承知しておりますが、顧客に対する信頼性の部分で改善の余地があると思います。

　今回2回目の利用でしたが、毎回事前にクレジットカードのチェックがあるのはありえないと思いました。他の大手ホテルチェーンでは、ハウスカードの会員であれば、カードの提示だけでチェックイン手続きが完了しています。いろいろと事情があるのは承知しておりますが、顧客に対する信頼性の部分で改善の余地があると思います。

この度はありがとうございました。 気持ち良く滞在できました。 また利用したいと思います。

この度はありがとうございました。 気持ち良く滞在できました。 また利用したいと思います。

外からホテルへのアクセスがやや面倒でした

外からホテルへのアクセスがやや面倒でした

今回、グレードアップしていただき53階のお部屋に 見晴らしの良い景色に感動！ 夜景は圧倒されました。 ただ、バスタオル、タオルの数は倍ご用意いただけますと嬉しいと思います。 朝食の折、席に案内されて直ぐに先に飲物のオーダーを聞いてく... 続きをよむ 今回、グレードアップしていただき53階のお部屋に 見晴らしの良い景色に感動！ 夜景は圧倒されました。 ただ、バスタオル、タオルの数は倍ご用意いただけますと嬉しいと思います。 朝食の折、席に案内されて直ぐに先に飲物のオーダーを聞いてくださり、主人とコーヒー、紅茶を頼みましたところ、早々にお待ちくださいましたのです、食事しているうちに冷めてしまいました。後から自分で持ってこれたのでしょうか？ システムがわからなかったです。 それと、和食のおかずが少なくバリエーション不足だと思いました。 エレベーターの階のボタンが 車椅子ご利用のお客様の押すところの階数ボタンですが、普通押す階数ボタンの階数を押しても連動していないのですね。 わかりづらいです。どちらのボタンを押しても相互で階数の点灯を共有すべきではないでしゃうか？ 私が知っている限り、よそのエレベーターはそうなっています。 ご検討お願いいたします。 でもまた利用させていただきたい素晴らしいホテルだと思います。 ありがとうございました。

今回、グレードアップしていただき53階のお部屋に 見晴らしの良い景色に感動！ 夜景は圧倒されました。 ただ、バスタオル、タオルの数は倍ご用意いただけますと嬉しいと思います。 朝食の折、席に案内されて直ぐに先に飲物のオーダーを聞いてくださり、主人とコーヒー、紅茶を頼みましたところ、早々にお待ちくださいましたのです、食事しているうちに冷めてしまいました。後から自分で持ってこれたのでしょうか？ システムがわからなかったです。 それと、和食のおかずが少なくバリエーション不足だと思いました。 エレベーターの階のボタンが 車椅子ご利用のお客様の押すところの階数ボタンですが、普通押す階数ボタンの階数を押しても連動していないのですね。 わかりづらいです。どちらのボタンを押しても相互で階数の点灯を共有すべきではないでしゃうか？ 私が知っている限り、よそのエレベーターはそうなっています。 ご検討お願いいたします。 でもまた利用させていただきたい素晴らしいホテルだと思います。 ありがとうございました。

常にスタッフの方々が、何かお手伝いできる事はありませんか？と、積極的な姿勢で仕事されていることが伝わりました。気持ちが良かったです。

常にスタッフの方々が、何かお手伝いできる事はありませんか？と、積極的な姿勢で仕事されていることが伝わりました。気持ちが良かったです。

初めてお世話になりましたが、とても素晴らしい景色で感動しました。 バスルームに、お部屋が全面ガラス張りなのには驚きました。窓じゃなかった！ 外観を見た感じでは、お世辞にも洒落だと思わなかったのですが、その理由がお部屋に入って分かりました。 ... 続きをよむ 初めてお世話になりましたが、とても素晴らしい景色で感動しました。 バスルームに、お部屋が全面ガラス張りなのには驚きました。窓じゃなかった！ 外観を見た感じでは、お世辞にも洒落だと思わなかったのですが、その理由がお部屋に入って分かりました。 ハルカスの展望台に行ってみて、レストルームを利用してみて分かりました。 バスルームからも夜景が堪能できますし、スタッフ皆様とてもご親切で、本当に心地良く過ごせました。 及川光博さんのコンサートがフェスティバルホールであったのですが、こちらまで足を延ばして本当に良かったです！！！また機会があれば是非お世話になりたいホテルです(^^ゞ

初めてお世話になりましたが、とても素晴らしい景色で感動しました。 バスルームに、お部屋が全面ガラス張りなのには驚きました。窓じゃなかった！ 外観を見た感じでは、お世辞にも洒落だと思わなかったのですが、その理由がお部屋に入って分かりました。 ハルカスの展望台に行ってみて、レストルームを利用してみて分かりました。 バスルームからも夜景が堪能できますし、スタッフ皆様とてもご親切で、本当に心地良く過ごせました。 及川光博さんのコンサートがフェスティバルホールであったのですが、こちらまで足を延ばして本当に良かったです！！！また機会があれば是非お世話になりたいホテルです(^^ゞ

スタイリッシュで都会的、いい匂い、眺望も最高、非日常感を満喫しました(*^_^*)スタッフさんは親しみ易くアットホームな雰囲気で好感持てました。部屋のコーヒーメーカーの使い方手順が分かりにくく、結局飲めなかったので、よりわかりやすい手順があ... 続きをよむ スタイリッシュで都会的、いい匂い、眺望も最高、非日常感を満喫しました(*^_^*)スタッフさんは親しみ易くアットホームな雰囲気で好感持てました。部屋のコーヒーメーカーの使い方手順が分かりにくく、結局飲めなかったので、よりわかりやすい手順があれば良いと思います。機会があれば、是非もう一度泊まりたいホテルでした。ありがとうございました

スタイリッシュで都会的、いい匂い、眺望も最高、非日常感を満喫しました(*^_^*)スタッフさんは親しみ易くアットホームな雰囲気で好感持てました。部屋のコーヒーメーカーの使い方手順が分かりにくく、結局飲めなかったので、よりわかりやすい手順があれば良いと思います。機会があれば、是非もう一度泊まりたいホテルでした。ありがとうございました

これまで宿泊した全国各地のホテルと比較しても最高レベルのホスピタリティでした。是非、また利用したいと思います。

これまで宿泊した全国各地のホテルと比較しても最高レベルのホスピタリティでした。是非、また利用したいと思います。

とても夜景が綺麗でした。 また必ず泊まりたいです。

とても夜景が綺麗でした。 また必ず泊まりたいです。

夕食が美味しくなかったです。 このシチュエーションならこれくらい当然というくらいの質でした。 今まで行ったレストランで一番不満足でした。 ソースも美味しくなかったです。 また接客が雑すぎて、悪いタイミングばかりでした。あたふたし... 続きをよむ 夕食が美味しくなかったです。 このシチュエーションならこれくらい当然というくらいの質でした。 今まで行ったレストランで一番不満足でした。 ソースも美味しくなかったです。 また接客が雑すぎて、悪いタイミングばかりでした。あたふたしていて、それが見えていました。帰る際も、気付いてるのか気付いていないのか、客に近付こうとしないので、別を利用すれば良かったと思いました。 ここのレストランは二度と利用しないと思います。 他はとても良かったです。 快適に過ごせました。 細かい点まで心が行き届いているのも感じました。 クラブラウンジでの接客も満足でした。 ありがとうございました。

夕食が美味しくなかったです。 このシチュエーションならこれくらい当然というくらいの質でした。 今まで行ったレストランで一番不満足でした。 ソースも美味しくなかったです。 また接客が雑すぎて、悪いタイミングばかりでした。あたふたしていて、それが見えていました。帰る際も、気付いてるのか気付いていないのか、客に近付こうとしないので、別を利用すれば良かったと思いました。 ここのレストランは二度と利用しないと思います。 他はとても良かったです。 快適に過ごせました。 細かい点まで心が行き届いているのも感じました。 クラブラウンジでの接客も満足でした。 ありがとうございました。

とっても綺麗、おしゃれのホテル、また今度も泊まりたい。

とっても綺麗、おしゃれのホテル、また今度も泊まりたい。

遠距離で三ヶ月ぶりに会えた彼氏と素敵な時間を過ごすことが出来ました。彼は外国人で、日本には何回か来たことがありますが、大阪へは初めての旅行でした。国家試験を頑張っている彼へのプレゼント。それが今回の大阪マリオット都ホテルさんへの宿泊です。お... 続きをよむ 遠距離で三ヶ月ぶりに会えた彼氏と素敵な時間を過ごすことが出来ました。彼は外国人で、日本には何回か来たことがありますが、大阪へは初めての旅行でした。国家試験を頑張っている彼へのプレゼント。それが今回の大阪マリオット都ホテルさんへの宿泊です。お部屋からの景色がとにかく綺麗。夜と昼とで全く違う綺麗な景色を楽しめます。また、BGMもBluetoothを使って好きな音楽がかけられるのも魅力。ここでこの繋ぎ方が分からなかったので、説明がわかりやすいところにあればいいなと思いました。バータイムにクラブラウンジを利用させてもらい、頂いたカクテルはとても美味しかったです。朝食だけは、期待してたのですが種類がそんなになく少し残念でしたが、あべのハルカスの中のホテルであること、お部屋がとても綺麗だったことに満足しましたのでこの評価です。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

遠距離で三ヶ月ぶりに会えた彼氏と素敵な時間を過ごすことが出来ました。彼は外国人で、日本には何回か来たことがありますが、大阪へは初めての旅行でした。国家試験を頑張っている彼へのプレゼント。それが今回の大阪マリオット都ホテルさんへの宿泊です。お部屋からの景色がとにかく綺麗。夜と昼とで全く違う綺麗な景色を楽しめます。また、BGMもBluetoothを使って好きな音楽がかけられるのも魅力。ここでこの繋ぎ方が分からなかったので、説明がわかりやすいところにあればいいなと思いました。バータイムにクラブラウンジを利用させてもらい、頂いたカクテルはとても美味しかったです。朝食だけは、期待してたのですが種類がそんなになく少し残念でしたが、あべのハルカスの中のホテルであること、お部屋がとても綺麗だったことに満足しましたのでこの評価です。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

洗顔　化粧落としがあるとうれしかったです。それ以外は大満足でした！

洗顔　化粧落としがあるとうれしかったです。それ以外は大満足でした！

部屋にあったグラスにホコリが付いていた。グラスの入った引き出しにもホコリがたまっていたので早急な改善を願います。 接客面は非常によかったです。 バープラスですが、生演奏がうるさいです。 もっとボリュームを下げて下さい。

部屋にあったグラスにホコリが付いていた。グラスの入った引き出しにもホコリがたまっていたので早急な改善を願います。 接客面は非常によかったです。 バープラスですが、生演奏がうるさいです。 もっとボリュームを下げて下さい。

急にクラブラウンジを使用できるように変更をお願いしたにもかかわらず、快く受けていただいて感謝しています。どのスタッフの方も気持ちよく対応してくださって、とても心地よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

急にクラブラウンジを使用できるように変更をお願いしたにもかかわらず、快く受けていただいて感謝しています。どのスタッフの方も気持ちよく対応してくださって、とても心地よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

クラブラウンジで応対してくださったスタッフの方、お名前確認しておりませんがとても感じが良く、スムーズな案内をして頂きありがとうございました。

クラブラウンジで応対してくださったスタッフの方、お名前確認しておりませんがとても感じが良く、スムーズな案内をして頂きありがとうございました。

ベットが自分に合っていて、久々に質の良い睡眠がとれた感覚でした。チェックアウトの際、まくらとベットマットレスのメーカーを聞きそびれ悔やんでいます。もしよければ教えてくださいませんか？ 初めての宿泊で５３階南側でした。窓側は天井から床ま... 続きをよむ ベットが自分に合っていて、久々に質の良い睡眠がとれた感覚でした。チェックアウトの際、まくらとベットマットレスのメーカーを聞きそびれ悔やんでいます。もしよければ教えてくださいませんか？ 初めての宿泊で５３階南側でした。窓側は天井から床まで大きな窓ガラス。景観は文句のつけようがなしでした！チェックアウト後、特典の６０階展望台に行きましたが、ほぼほぼ同じ感覚。次回はぜひ北側にも宿泊したいです。 朝食のサラダでほうれん草とレタスが柔らかく新鮮でおいしかった。ブドウのデニッシュも生地のカリッとした感じと、ブドウのみずみずしさがバランスよくてにんまりしてました。

ベットが自分に合っていて、久々に質の良い睡眠がとれた感覚でした。チェックアウトの際、まくらとベットマットレスのメーカーを聞きそびれ悔やんでいます。もしよければ教えてくださいませんか？ 初めての宿泊で５３階南側でした。窓側は天井から床まで大きな窓ガラス。景観は文句のつけようがなしでした！チェックアウト後、特典の６０階展望台に行きましたが、ほぼほぼ同じ感覚。次回はぜひ北側にも宿泊したいです。 朝食のサラダでほうれん草とレタスが柔らかく新鮮でおいしかった。ブドウのデニッシュも生地のカリッとした感じと、ブドウのみずみずしさがバランスよくてにんまりしてました。

この度はお世話になりました。 Reluxさんから予約したのははじめてだったので何か期待していたところ、2名1000円分の館内割引利用券をいただき、１９階のショップで利用させていただきました。チョット得した気分で良かったです。 この度は５... 続きをよむ この度はお世話になりました。 Reluxさんから予約したのははじめてだったので何か期待していたところ、2名1000円分の館内割引利用券をいただき、１９階のショップで利用させていただきました。チョット得した気分で良かったです。 この度は５０階のアッパーフロア　クラブコーナーキングのお部屋だったので、素晴らしい景色がみれました。 また、バスからも夜景が見えとても寛ぐ事ができました。 私は、マリオットリワードの会員だったので、宿泊履歴、ポイント等も貯まれば嬉しいなと思っていましたが、そこは欲張り過ぎだったですよね。 でも、好きなホテルなので、また利用させて頂きます。 有難うございました。

この度はお世話になりました。 Reluxさんから予約したのははじめてだったので何か期待していたところ、2名1000円分の館内割引利用券をいただき、１９階のショップで利用させていただきました。チョット得した気分で良かったです。 この度は５０階のアッパーフロア　クラブコーナーキングのお部屋だったので、素晴らしい景色がみれました。 また、バスからも夜景が見えとても寛ぐ事ができました。 私は、マリオットリワードの会員だったので、宿泊履歴、ポイント等も貯まれば嬉しいなと思っていましたが、そこは欲張り過ぎだったですよね。 でも、好きなホテルなので、また利用させて頂きます。 有難うございました。

スタッフの皆様気配り目配り心配り良かったです！ マリオットホテルで過ごした時間がずっと心の中に刻まれました

スタッフの皆様気配り目配り心配り良かったです！ マリオットホテルで過ごした時間がずっと心の中に刻まれました

非常に気に入りました。 また大阪に用がある時は利用したいと思っています。 クラブラウンジでの挨拶で片手間での挨拶の方が居たのは少し残念ですがそれ以外は素晴らしかったと思います。

非常に気に入りました。 また大阪に用がある時は利用したいと思っています。 クラブラウンジでの挨拶で片手間での挨拶の方が居たのは少し残念ですがそれ以外は素晴らしかったと思います。

朝食が残念です。 ①オムレツ依頼が面倒くさい。客に具材を用意させるのもいいが、口頭で客のリクエストを聞く方が良いと考える。 ②コーヒーの入れて回るサービスが悪い。ゆえ、自分で入れにマシンに行った時にやっと席に持っていくと言われる。 ③... 続きをよむ 朝食が残念です。 ①オムレツ依頼が面倒くさい。客に具材を用意させるのもいいが、口頭で客のリクエストを聞く方が良いと考える。 ②コーヒーの入れて回るサービスが悪い。ゆえ、自分で入れにマシンに行った時にやっと席に持っていくと言われる。 ③全体的に時間がかかったり、無駄なセルフサービスで余計に混んだり、おぼんがなく何度も足を運ぶようになったり、材料を移すものがあってなく、時間がかかったり客が材料を落としたり、イライラしました。 ④醤油をお皿に少し入れていたのに席に戻ってきたら片付けてあり、その後海苔が食べにくかった。 宿泊した50階のフロアはレストランか部屋食の臭いが充満している。特に廊下はひどいと思いました。

朝食が残念です。 ①オムレツ依頼が面倒くさい。客に具材を用意させるのもいいが、口頭で客のリクエストを聞く方が良いと考える。 ②コーヒーの入れて回るサービスが悪い。ゆえ、自分で入れにマシンに行った時にやっと席に持っていくと言われる。 ③全体的に時間がかかったり、無駄なセルフサービスで余計に混んだり、おぼんがなく何度も足を運ぶようになったり、材料を移すものがあってなく、時間がかかったり客が材料を落としたり、イライラしました。 ④醤油をお皿に少し入れていたのに席に戻ってきたら片付けてあり、その後海苔が食べにくかった。 宿泊した50階のフロアはレストランか部屋食の臭いが充満している。特に廊下はひどいと思いました。

ハルカスがメインの旅行でしたので、近鉄百貨店での買い物の配送や、美術館の割引、展望台にも登ることが出来てとても助かりました。 またクラブラウンジもとても居心地が良く、カクテルタイムのときの男性スタッフさんがとても良くしてくださり、感謝です... 続きをよむ ハルカスがメインの旅行でしたので、近鉄百貨店での買い物の配送や、美術館の割引、展望台にも登ることが出来てとても助かりました。 またクラブラウンジもとても居心地が良く、カクテルタイムのときの男性スタッフさんがとても良くしてくださり、感謝です。

ハルカスがメインの旅行でしたので、近鉄百貨店での買い物の配送や、美術館の割引、展望台にも登ることが出来てとても助かりました。 またクラブラウンジもとても居心地が良く、カクテルタイムのときの男性スタッフさんがとても良くしてくださり、感謝です。

大阪にも家はあるものの、主人のお誕生日祝いで宿泊しました。 55階の北向のお部屋には、あべのべあやカードが用意してあり、とても嬉しかったです。 実は、今回のクラブラウンジはあまり期待していなかったのですが、とてもサービスがよく、気に入り... 続きをよむ 大阪にも家はあるものの、主人のお誕生日祝いで宿泊しました。 55階の北向のお部屋には、あべのべあやカードが用意してあり、とても嬉しかったです。 実は、今回のクラブラウンジはあまり期待していなかったのですが、とてもサービスがよく、気に入りました。 ありがとうございました。

大阪にも家はあるものの、主人のお誕生日祝いで宿泊しました。 55階の北向のお部屋には、あべのべあやカードが用意してあり、とても嬉しかったです。 実は、今回のクラブラウンジはあまり期待していなかったのですが、とてもサービスがよく、気に入りました。 ありがとうございました。

大切な人の誕生日で宿泊させて頂きましたが、スタッフの方も気遣いが素晴らしかったですし、クラブフロアや部屋でもとても居心地が良く、素敵な時間を過ごさせて頂きました！ 大阪市内、色々なホテルに宿泊して参りましたが、居心地の良さは一番でした。 ... 続きをよむ 大切な人の誕生日で宿泊させて頂きましたが、スタッフの方も気遣いが素晴らしかったですし、クラブフロアや部屋でもとても居心地が良く、素敵な時間を過ごさせて頂きました！ 大阪市内、色々なホテルに宿泊して参りましたが、居心地の良さは一番でした。 本当にありがとうございます。 また伺います！

大切な人の誕生日で宿泊させて頂きましたが、スタッフの方も気遣いが素晴らしかったですし、クラブフロアや部屋でもとても居心地が良く、素敵な時間を過ごさせて頂きました！ 大阪市内、色々なホテルに宿泊して参りましたが、居心地の良さは一番でした。 本当にありがとうございます。 また伺います！

之前入住了兩次，覺得酒店的設施、員工的服務態度都好滿意，是吸引我再次入住的動力！今次經RiX訂有特惠！下次都會入住！但今次給了我一間和式設計的客房，客房可以、沒有問題，問題是它在健身室和行政酒廊那層，我們出入非常不便，要穿過廚房！下次一定唔... 続きをよむ 之前入住了兩次，覺得酒店的設施、員工的服務態度都好滿意，是吸引我再次入住的動力！今次經RiX訂有特惠！下次都會入住！但今次給了我一間和式設計的客房，客房可以、沒有問題，問題是它在健身室和行政酒廊那層，我們出入非常不便，要穿過廚房！下次一定唔住此層！

前に2回宿泊しましたが、ホテルの設備とスタッフのサービス態度は満足のいくものだと感じました。今回はRiXを通じて特別オファーがあります！次回滞在します！しかし、今回はデザインのある部屋をくれました。部屋は問題ありません。問題はフィットネスルームとエグゼクティブラウンジフロアにあることです。キッチンを通過するのは非常に不便です。次回はこのレイヤーを開催します！

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나의 인생에 최고의 호텔이었습니다 이말만 하겠습니다 최고였습니다

私の人生で最高のホテルでした。

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예전엔 흡연룸이 없는줄 알고 았었는데 이번에 흡연룸이 있다는걸 알게 됐네요.. 전망대 입장권도 너무 좋았고 역시 방에서 보는 야경은 메리어트가 일본내에서 최고인것 같습니다. 깨끗한 시설과 친절한 직원들... 続きをよむ 예전엔 흡연룸이 없는줄 알고 았었는데 이번에 흡연룸이 있다는걸 알게 됐네요.. 전망대 입장권도 너무 좋았고 역시 방에서 보는 야경은 메리어트가 일본내에서 최고인것 같습니다. 깨끗한 시설과 친절한 직원들 덕분에 아주 즐거운 여행이 됐습니다.

私は過去に喫煙室がないことを知っていましたが、喫煙室があることを知りました。展望台への入場券もとてもよく、部屋からの夜景は日本で最高のマリオットのようです。清潔な施設とフレンドリーなスタッフのおかげで、とても楽しい旅でした。

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어퍼플로어 킹베드 룸을 이용하였습니다. 굉장히 뷰가 좋고 욕시도 크기도 작지도 않습니다. 침대도 넒고 푹신하여 만족도가 좋습니다. 룸크기가 많이 크지는 않습니다. 재방문 의사 있습니다. 다... 続きをよむ 어퍼플로어 킹베드 룸을 이용하였습니다. 굉장히 뷰가 좋고 욕시도 크기도 작지도 않습니다. 침대도 넒고 푹신하여 만족도가 좋습니다. 룸크기가 많이 크지는 않습니다. 재방문 의사 있습니다. 다음에 방문하게 되면 조식과 전망대 쪽에 위치한 바나 레스토랑을 이용해 보고 싶네요.

私は上層階のキングベッドルームを使いました。眺めはとても良く、お風呂の大きさも小さくありません。ベッドも広々とふわふわであり、満足度は良いです。部屋の広さは広くありません。私は帰りに行きます。次回訪れるときは、朝食と展望台の横にあるバーやレストランを試してみたいと思います。

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飯店view非常棒，服務也非常好，地點方便，搭巴士去機場也非常方便

ホテルの眺めはとても良いです、サービスはとても良いです、場所は便利です、それは空港へバスを利用するのはとても便利です。

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夜景非常漂亮 交通也方便 附近機能很好

夜景はとても美しく、交通もとても便利です。

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服務親切，設備新頴，位置適中，交通便利。

サービスはフレンドリーで、設備は新しく、場所は適度で交通が便利です。

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舒適乾淨，硬體設備完善，夜景美麗是個讓人想一住再住的房間，服務人員親切有禮，飯店整體表現太棒了，令人留下美好的回憶，真想再去入住。

快適で清潔、ハードウェアは完璧です、夜景は人々が住み滞在できる部屋です。サービススタッフは親切で丁寧です。ホテルの全体的なパフォーマンスは素晴らしいです、良い思い出を残して、私は本当にもう一度滞在したいです。

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서비스 정말 좋아요. 근데 엘레베이터 이용과 사우나가 없는게 좀 아쉽습니다 그거 빼면 완벽한 호텔이에요

サービスは本当に良いです。しかし、エレベーターやサウナにアクセスできないというのはちょっと残念です。

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Good location,perfect service.

良いロケーション、完璧なサービス。

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飯店地點、服務都很好、房間很寬敞、景色佳，是去大阪的最佳推薦。

ホテルの場所、サービスは非常に良い、部屋は広々とした、良い眺めは、大阪に最高の勧告です。

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I love to stay in the hotel！！

私はホテルに泊まりたい！

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매우친절하고 깨끗하고 편리한 좋은 호텔이였습니다!

とても清潔で便利なホテルでした。

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Excellent staff with marvellous view and amenities

素晴らしい景色と設備を備えた素晴らしいスタッフ

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今次八天之旅，事实只有天王寺萬豪都令我感觉仍然有日本人服务精神，每位員工笑容有礼，我再次感谢此酒店带给我兩天挽回去日本的信心

今回の8日間の旅行では、天王寺だけが日本の精神を感じさせ、社員一人ひとりが丁寧に笑顔を浮かべて、私は日本を自信に戻すために2日間ホテルに感謝します

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房間內高樓落地玻璃景觀完全值回票價，浴室亦有觀景玻璃。 早上丶日落、夜景令人會逗留房間享受一下。 服務亦親切，要求延長退房時間亦迅即答應，雖然最後因行程安排，反而提早了退房。 需要幫忙安排的士到下一站酒店時，亦非常細心照顧及將地址交帶... 続きをよむ 房間內高樓落地玻璃景觀完全值回票價，浴室亦有觀景玻璃。 早上丶日落、夜景令人會逗留房間享受一下。 服務亦親切，要求延長退房時間亦迅即答應，雖然最後因行程安排，反而提早了退房。 需要幫忙安排的士到下一站酒店時，亦非常細心照顧及將地址交帶司機清楚明白。 浴室洗手盤位置相比細小，比較難將自己物品一一放好。 浴室用品如容量多一點會比較稱心。

客室高層フロアのガラスの景観は、運賃に戻って完全に、バスルームも鑑賞用ガラスを持っています。朝、夕暮れ、夜景を楽しむ人々は部屋にいます。サービスはまた、旅程による最終的なものではあるが、早期チェックアウトにもかかわらず、迅速に合意したチェックアウト時間を延長するように心がけている。次のホテルにタクシーを手配する必要があるだけでなく、アドレスの世話をするために非常に注意し、ドライバーは明確に理解する必要があります。小物に比べてバスルームハンドルプレートの位置は、一つずつ自分のアイテムを入れにくいです。容量のような浴室の供給はもう少しより望ましいでしょう。

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