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おーくら あくとしてぃ ほてるはままつ オークラアクトシティホテル浜松

シティ
  • 静岡県 > 浜松・浜北

オークラアクトシティホテル浜松の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (52件)

4.5/5

5点

54%

4点

42%

3点

4%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.1/5

朝食4.2/5

夕食4.2/5

接客・サービス4.5/5

その他の設備4.2/5

Y.Sさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-10

【アッパープレミアム】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

今回、浜松へは購入した車を受け取りに東京から来ました。 初めて浜松に来た事と、長距離運転に備えて一泊していこうと当ホテルの予約をしました。 高層からの風景・夜景もとても良かったのですが、今回最も印象的だったことはスタッフの皆様の... 続きをよむ 今回、浜松へは購入した車を受け取りに東京から来ました。 初めて浜松に来た事と、長距離運転に備えて一泊していこうと当ホテルの予約をしました。 高層からの風景・夜景もとても良かったのですが、今回最も印象的だったことはスタッフの皆様の接客態度が素晴らしかったという点です。 フロントの方をはじめ、周りにいた方の笑顔と気持ちの良い対応にとても嬉しい気持ちになりました。 個人的なエピソードとなりますが、空いている深夜の内に高速を使いたかったので夜中にチェックアウトをしました。 しかし、駐車場が朝6時からしかクルマを出せないと知り困っていると、特別に出庫できるよう取り計らって頂けました。 ここも『面倒だな』という感じはなく、笑顔で対応して頂けました。 出口まで案内頂いた女性スタッフ様、ありがとうございました。走らせてしまってすみませんでした。 自分も接客業をしていますが、感動を与える接客とはこれか、と思いました。 そして見習わなければならないと。 また、浜松へ来る機会があればここを利用したいと思います。

今回、浜松へは購入した車を受け取りに東京から来ました。 初めて浜松に来た事と、長距離運転に備えて一泊していこうと当ホテルの予約をしました。 高層からの風景・夜景もとても良かったのですが、今回最も印象的だったことはスタッフの皆様の接客態度が素晴らしかったという点です。 フロントの方をはじめ、周りにいた方の笑顔と気持ちの良い対応にとても嬉しい気持ちになりました。 個人的なエピソードとなりますが、空いている深夜の内に高速を使いたかったので夜中にチェックアウトをしました。 しかし、駐車場が朝6時からしかクルマを出せないと知り困っていると、特別に出庫できるよう取り計らって頂けました。 ここも『面倒だな』という感じはなく、笑顔で対応して頂けました。 出口まで案内頂いた女性スタッフ様、ありがとうございました。走らせてしまってすみませんでした。 自分も接客業をしていますが、感動を与える接客とはこれか、と思いました。 そして見習わなければならないと。 また、浜松へ来る機会があればここを利用したいと思います。

M.Kさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

□禁煙□スタンダードトリプル 35㎡

夜遅く到着しましたがフロントのかたに、とても丁寧に対応していただき嬉しかったです。部屋も清潔で景色も良かったです。ありがとうございました。

夜遅く到着しましたがフロントのかたに、とても丁寧に対応していただき嬉しかったです。部屋も清潔で景色も良かったです。ありがとうございました。

Y.Uさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-25

【アッパープレミアム】スタンダードツイン≪禁煙≫ 31㎡

お土産にお茶を貰って凄く嬉しかったです。

お土産にお茶を貰って凄く嬉しかったです。

S.Mさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-15

【コンフォート】カジュアルツイン≪禁煙≫ 27㎡

浜松駅に降り立ったのは初めてでした。ホテルは駅と隣接しているということでしたが、案外ホテル入り口にたどり着くまで迷いました。ホテルに足を踏み入れた感想は、わ~綺麗と思い落ち着いた感じがしました。フロントの接客態度も好ましかったです。客室の浴... 続きをよむ 浜松駅に降り立ったのは初めてでした。ホテルは駅と隣接しているということでしたが、案外ホテル入り口にたどり着くまで迷いました。ホテルに足を踏み入れた感想は、わ~綺麗と思い落ち着いた感じがしました。フロントの接客態度も好ましかったです。客室の浴室の仕様は良かった。楽譜模様の壁紙はさり気なく、側面の壁に取り付けられた丸鏡はナイスでした。高層階(38階)から見えた夜景が綺麗でした。翌朝は海まで一望千里。ベッドに横たわって、大きな一枚窓を通して見る空や雲の様子は、まるで絵画を観ているようでとてもリラックスすることができました。一つ残念だったことは、今回のGoToトラベル利用に際し、共通クーポン(電子)の発行は当日の15時からしか出来ないという事で、スマホ操作に不慣れな自分ができるかどうか心配していたところ、ホテルの方にお聞きしたのですが、結局できませんでした。(帰宅後、家人にやってもらって無事発行できました。)

浜松駅に降り立ったのは初めてでした。ホテルは駅と隣接しているということでしたが、案外ホテル入り口にたどり着くまで迷いました。ホテルに足を踏み入れた感想は、わ~綺麗と思い落ち着いた感じがしました。フロントの接客態度も好ましかったです。客室の浴室の仕様は良かった。楽譜模様の壁紙はさり気なく、側面の壁に取り付けられた丸鏡はナイスでした。高層階(38階)から見えた夜景が綺麗でした。翌朝は海まで一望千里。ベッドに横たわって、大きな一枚窓を通して見る空や雲の様子は、まるで絵画を観ているようでとてもリラックスすることができました。一つ残念だったことは、今回のGoToトラベル利用に際し、共通クーポン(電子)の発行は当日の15時からしか出来ないという事で、スマホ操作に不慣れな自分ができるかどうか心配していたところ、ホテルの方にお聞きしたのですが、結局できませんでした。(帰宅後、家人にやってもらって無事発行できました。)

C.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-18

■喫煙■デラックスツイン 50㎡

接客していただいたスタッフの方はみなさん、感じの良い接客で笑顔も多く、いい気分にしてもらえました。私も接客業なので見習います(笑)お世話になりました。ありがとうございました。

接客していただいたスタッフの方はみなさん、感じの良い接客で笑顔も多く、いい気分にしてもらえました。私も接客業なので見習います(笑)お世話になりました。ありがとうございました。

N.Hさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-08

【コンフォート】カジュアルツイン≪禁煙≫ 27㎡

窓からの景色が最高に良かったです。部屋も綺麗で言うこと無しです。ホテルの従業員の方の対応も良かったので又利用したいです。

窓からの景色が最高に良かったです。部屋も綺麗で言うこと無しです。ホテルの従業員の方の対応も良かったので又利用したいです。

I.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

今回が初めての利用をさせて頂きましたが、全般的に大変満足出来ました。

今回が初めての利用をさせて頂きましたが、全般的に大変満足出来ました。

K.Yさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-26

【プレミアムコンフォート】スタンダードツイン≪禁煙≫ 31㎡

部屋からの眺望は素晴らしく 市内観光に出掛けずとも滞在を 楽しめました。ただ朝食の時間 に会場に行ったところ満席にて 一旦部屋に戻り30分以上待つ事 になったのは残念でした。

部屋からの眺望は素晴らしく 市内観光に出掛けずとも滞在を 楽しめました。ただ朝食の時間 に会場に行ったところ満席にて 一旦部屋に戻り30分以上待つ事 になったのは残念でした。

M.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

【アッパープレミアム】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

スタッフの皆さんの対応が気持ちいい。さすがオークラ。夜景も最高(シティビューがオススメ)。別料金で温水プールと風呂も楽しめる。残念なのは部屋がビックリするほど狭いこと。

スタッフの皆さんの対応が気持ちいい。さすがオークラ。夜景も最高(シティビューがオススメ)。別料金で温水プールと風呂も楽しめる。残念なのは部屋がビックリするほど狭いこと。

K.Yさん(21歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-02

【プレミアムコンフォート】スタンダードツイン≪禁煙≫ 31㎡

景色がとても良かった。窓が綺麗だともっと良いと思った。

景色がとても良かった。窓が綺麗だともっと良いと思った。

M.Oさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-17

【プレミアムコンフォート】デラックスツイン≪禁煙≫ 50㎡

38階のプレミアムコンフォートのお部屋でした。眺めも最高。部屋も、コーヒーマシン、エアウィーブのマットレスの快適なベッド、シャワーブースが別になった清潔なお風呂。コロナの影響で、素泊まりにしましたが、近くの鰻屋さんでテイクアウトを頼みました... 続きをよむ 38階のプレミアムコンフォートのお部屋でした。眺めも最高。部屋も、コーヒーマシン、エアウィーブのマットレスの快適なベッド、シャワーブースが別になった清潔なお風呂。コロナの影響で、素泊まりにしましたが、近くの鰻屋さんでテイクアウトを頼みました。コンシェルジュの方が、おすすめを探して電話で聞いてくださいました。駅からも近く、本当に良い宿でした。また利用したいです。

38階のプレミアムコンフォートのお部屋でした。眺めも最高。部屋も、コーヒーマシン、エアウィーブのマットレスの快適なベッド、シャワーブースが別になった清潔なお風呂。コロナの影響で、素泊まりにしましたが、近くの鰻屋さんでテイクアウトを頼みました。コンシェルジュの方が、おすすめを探して電話で聞いてくださいました。駅からも近く、本当に良い宿でした。また利用したいです。

K.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-24

【プレミアムコンフォート】スタンダードトリプル≪禁煙≫ 35㎡

従業員の方がどなたもとても親切で好感がもてました。 未就学児を連れていたのですが、子供と話す時は体勢を低くして子供と目線を合わせてくださったり、食事の時も気にかけてくださったりと、子連れには大変ありがたかったです。 部屋に備え付けてある... 続きをよむ 従業員の方がどなたもとても親切で好感がもてました。 未就学児を連れていたのですが、子供と話す時は体勢を低くして子供と目線を合わせてくださったり、食事の時も気にかけてくださったりと、子連れには大変ありがたかったです。 部屋に備え付けてあるアメニティも充実しており、窓から見える景色にテンションが上がりました。 しいて言うと、連休中だったため駐車場が大変混みあっており、入口までかなり遠かった上に、帰りは少々迷子になりました。 もう少しわかりやすく掲示がしてあったら良かったかなと思いましたが、全体的には大満足です。 次回訪問する際にも宿泊したいと思いました。

従業員の方がどなたもとても親切で好感がもてました。 未就学児を連れていたのですが、子供と話す時は体勢を低くして子供と目線を合わせてくださったり、食事の時も気にかけてくださったりと、子連れには大変ありがたかったです。 部屋に備え付けてあるアメニティも充実しており、窓から見える景色にテンションが上がりました。 しいて言うと、連休中だったため駐車場が大変混みあっており、入口までかなり遠かった上に、帰りは少々迷子になりました。 もう少しわかりやすく掲示がしてあったら良かったかなと思いましたが、全体的には大満足です。 次回訪問する際にも宿泊したいと思いました。

K.Hさん(52歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-23

□禁煙□スタンダードツイン 31㎡

いつものような、きれいな夜景と快いベッドで、くつろぎのひと時を過ごすことができました。 夜遅くまで、何か工事をしているような音がしました。午後11時頃になりやっと静かになりました。

いつものような、きれいな夜景と快いベッドで、くつろぎのひと時を過ごすことができました。 夜遅くまで、何か工事をしているような音がしました。午後11時頃になりやっと静かになりました。

S.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-02

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

大変お世話になりました。 このようなコロナ化でも対応頂きありがとうございました。

大変お世話になりました。 このようなコロナ化でも対応頂きありがとうございました。

M.Fさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-29

□禁煙□スタンダードツイン 31㎡

コロナでホテルは空いてましたが、接客は丁寧で助かりました。

コロナでホテルは空いてましたが、接客は丁寧で助かりました。

A.Nさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-12

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

チェックアウト後荷物を預かってもらいたくて一時預かりのカウンターに行くと、スタッフが非常気持ちよく明るく対応していただきました。

チェックアウト後荷物を預かってもらいたくて一時預かりのカウンターに行くと、スタッフが非常気持ちよく明るく対応していただきました。

T.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-01

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

以前浜松に住んでいたとき、アクトにいつか泊まりたい!の願望をこの度、叶えることが出来感無量ですm(_ _)m 本当にいいホテルですね。 アクトタワー尽くしと、ランチ楽おしみに、昼一に行きましたが。。。コロナの影響で、、、叶わず。。。今度... 続きをよむ 以前浜松に住んでいたとき、アクトにいつか泊まりたい!の願望をこの度、叶えることが出来感無量ですm(_ _)m 本当にいいホテルですね。 アクトタワー尽くしと、ランチ楽おしみに、昼一に行きましたが。。。コロナの影響で、、、叶わず。。。今度こそ❗

以前浜松に住んでいたとき、アクトにいつか泊まりたい!の願望をこの度、叶えることが出来感無量ですm(_ _)m 本当にいいホテルですね。 アクトタワー尽くしと、ランチ楽おしみに、昼一に行きましたが。。。コロナの影響で、、、叶わず。。。今度こそ❗

K.Tさん(60歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-01-04

□禁煙□コーナーツイン 44㎡

到着時の駐車場の案内が不親切でした。初めに入口を電話で聞いた時に、駐車スペースについて説明をして欲しかったです。結局また電話して、空きがなくホテル専用でない赤色スペースに駐めました。 到着後の強風の中での浜松駅までの徒歩ルートの案内が... 続きをよむ 到着時の駐車場の案内が不親切でした。初めに入口を電話で聞いた時に、駐車スペースについて説明をして欲しかったです。結局また電話して、空きがなくホテル専用でない赤色スペースに駐めました。 到着後の強風の中での浜松駅までの徒歩ルートの案内が不親切でした。北側に出なくても南側に動く歩道もある風も少なめのルートがありました。 コンシェルジュに話して楽器博物館の割引券をいただいたのは嬉しかったのですが、各種割引券類はフリーで置いておくか、他にもどんな割引券があるのか分からないので、渡せる割引券リストをホテルの部屋で分かるようなしていただく方が親切かと思います。 チェックアウト後に舘山寺ロープウェイのガイドで、ホテルがハーモニカを象ったことを知りました。折角泊まったのですから、ホテルでこのことをはっきり判るようにして欲しかったです。こういうことは知りたいものです。

到着時の駐車場の案内が不親切でした。初めに入口を電話で聞いた時に、駐車スペースについて説明をして欲しかったです。結局また電話して、空きがなくホテル専用でない赤色スペースに駐めました。 到着後の強風の中での浜松駅までの徒歩ルートの案内が不親切でした。北側に出なくても南側に動く歩道もある風も少なめのルートがありました。 コンシェルジュに話して楽器博物館の割引券をいただいたのは嬉しかったのですが、各種割引券類はフリーで置いておくか、他にもどんな割引券があるのか分からないので、渡せる割引券リストをホテルの部屋で分かるようなしていただく方が親切かと思います。 チェックアウト後に舘山寺ロープウェイのガイドで、ホテルがハーモニカを象ったことを知りました。折角泊まったのですから、ホテルでこのことをはっきり判るようにして欲しかったです。こういうことは知りたいものです。

K.Kさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-30

□禁煙□スタンダードツイン 31㎡

今回仕事の用事で利用させて頂くだけの予定でスタンダードの部屋を予約しましたが、スイートルームへのアップグレードをご配慮いただき、ありがとうございました。まさかのスイートルームにびっくりしたのと、すごくいいお部屋で感激しました。 本当にあり... 続きをよむ 今回仕事の用事で利用させて頂くだけの予定でスタンダードの部屋を予約しましたが、スイートルームへのアップグレードをご配慮いただき、ありがとうございました。まさかのスイートルームにびっくりしたのと、すごくいいお部屋で感激しました。 本当にありがとうございました。 スタッフ様の対応も丁寧で、また利用したいなと思いました。

今回仕事の用事で利用させて頂くだけの予定でスタンダードの部屋を予約しましたが、スイートルームへのアップグレードをご配慮いただき、ありがとうございました。まさかのスイートルームにびっくりしたのと、すごくいいお部屋で感激しました。 本当にありがとうございました。 スタッフ様の対応も丁寧で、また利用したいなと思いました。

A.Nさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-16

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

浜松のホテルは価格見合うものがなく失望していましたが、今回のホテルはスタッフの方も大変教育されていたし親切でした。ありがとうございました。

浜松のホテルは価格見合うものがなく失望していましたが、今回のホテルはスタッフの方も大変教育されていたし親切でした。ありがとうございました。

N.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-08-03

□禁煙□スタンダードツイン 31㎡

浜松への旅行で利用しました。壁紙やエレベーターなどお部屋の至る所に音楽の街をイメージしたデザインがされていて滞在しているだけで楽しい気持ちになりました。どのスタッフの対応も良く、朝食は浜松の特産物などどれも工夫されていてとても美味しかったで... 続きをよむ 浜松への旅行で利用しました。壁紙やエレベーターなどお部屋の至る所に音楽の街をイメージしたデザインがされていて滞在しているだけで楽しい気持ちになりました。どのスタッフの対応も良く、朝食は浜松の特産物などどれも工夫されていてとても美味しかったです。部屋からの眺望が素晴らしく夜には遠くに花火が見えました。フィットネスも利用しましたが、スパもプールも隅々まで清潔で快適でした。よい旅の思い出ができ浜松が好きになりました。機会があればまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

浜松への旅行で利用しました。壁紙やエレベーターなどお部屋の至る所に音楽の街をイメージしたデザインがされていて滞在しているだけで楽しい気持ちになりました。どのスタッフの対応も良く、朝食は浜松の特産物などどれも工夫されていてとても美味しかったです。部屋からの眺望が素晴らしく夜には遠くに花火が見えました。フィットネスも利用しましたが、スパもプールも隅々まで清潔で快適でした。よい旅の思い出ができ浜松が好きになりました。機会があればまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

T.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

2019-05-26

結婚記念日と 海外転勤直前の 2つのイベントに相応しいゆったりした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

結婚記念日と 海外転勤直前の 2つのイベントに相応しいゆったりした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

A.Nさん(67歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-29

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

アメニティの追加要望が可能でありがたい。

アメニティの追加要望が可能でありがたい。

T.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

2019-03-02

ゆったりした週末を過ごすことができました。ありがとうございます。

ゆったりした週末を過ごすことができました。ありがとうございます。

Y.Sさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-02-09

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

帰省中に利用させていただきました。改めて音楽の街、浜松を感じられるホテルだなと思いました。 夜景もとても綺麗で、浜松の魅力を再確認できました。

帰省中に利用させていただきました。改めて音楽の街、浜松を感じられるホテルだなと思いました。 夜景もとても綺麗で、浜松の魅力を再確認できました。

N.Iさん(46歳)

総合点

宿泊日

2019-02-13

ホテルは満足なんですが、2Fのカフェでアフタヌーンティーをしたのですが、スコーンが焦げてカチカチでした。イチゴ味は普通にやわらかかったのですが、プレーンはフォークもナイフもささらず手でも割れませんでした。見た目にも茶色になっているところがあ... 続きをよむ ホテルは満足なんですが、2Fのカフェでアフタヌーンティーをしたのですが、スコーンが焦げてカチカチでした。イチゴ味は普通にやわらかかったのですが、プレーンはフォークもナイフもささらず手でも割れませんでした。見た目にも茶色になっているところがあるレベルでしたが、作った方が焼き上がりに気がつかなかったのか謎です。 母の誕生日で、2人で誕生日アフタヌーンティーを楽しみにしており、前日に予約までしたのにとても残念です。 母はあまりの硬さに爆笑で、忘れられない思い出にはなりましたが、どうせなら、思い出しただけでヨダレが出ちゃう思い出にしてあげたかったです。

ホテルは満足なんですが、2Fのカフェでアフタヌーンティーをしたのですが、スコーンが焦げてカチカチでした。イチゴ味は普通にやわらかかったのですが、プレーンはフォークもナイフもささらず手でも割れませんでした。見た目にも茶色になっているところがあるレベルでしたが、作った方が焼き上がりに気がつかなかったのか謎です。 母の誕生日で、2人で誕生日アフタヌーンティーを楽しみにしており、前日に予約までしたのにとても残念です。 母はあまりの硬さに爆笑で、忘れられない思い出にはなりましたが、どうせなら、思い出しただけでヨダレが出ちゃう思い出にしてあげたかったです。

K.Iさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-01-12

【プレミアムコンフォート】スタンダードトリプル≪禁煙≫ 35㎡

2度目の宿泊でもっとこのホテルのファンになりました。スタッフの方々の対応はとてもあたたかくお部屋からの見晴らしも抜群です。赤電の走る姿はとっても可愛いです。また宿泊したいです。

2度目の宿泊でもっとこのホテルのファンになりました。スタッフの方々の対応はとてもあたたかくお部屋からの見晴らしも抜群です。赤電の走る姿はとっても可愛いです。また宿泊したいです。

M.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-12-28

【プレミアムコンフォート】スタンダードシングル≪禁煙≫ 23㎡

いつもお世話になります。 いつも宿泊時は快適に過ごさせて頂いておリます。空室の状況にもよると思いますが時々お部屋をアップグレードして頂いたり高階層、北側・南側の要望にも応えて下さりとても感謝しています。受付やベルキャプテン、客室係のスタッ... 続きをよむ いつもお世話になります。 いつも宿泊時は快適に過ごさせて頂いておリます。空室の状況にもよると思いますが時々お部屋をアップグレードして頂いたり高階層、北側・南側の要望にも応えて下さりとても感謝しています。受付やベルキャプテン、客室係のスタッフの方々も気持ちよく親しみやすい対応をして頂けるのでお願いしやすくて助かってます。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

いつもお世話になります。 いつも宿泊時は快適に過ごさせて頂いておリます。空室の状況にもよると思いますが時々お部屋をアップグレードして頂いたり高階層、北側・南側の要望にも応えて下さりとても感謝しています。受付やベルキャプテン、客室係のスタッフの方々も気持ちよく親しみやすい対応をして頂けるのでお願いしやすくて助かってます。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

Y.Eさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-10-07

【コンフォート】スタンダードツイン ≪禁煙≫ 31㎡

全国で朝食の和食メニューが廃止される中で,車椅子利用なのでバイキングは難しいとの相談をフロントの方にしたところ,「ルームサービスで和定食を注文することを提案します.」との大変よい解決策をいただきました.実際に注文して部屋で窓からの浜松のとて... 続きをよむ 全国で朝食の和食メニューが廃止される中で,車椅子利用なのでバイキングは難しいとの相談をフロントの方にしたところ,「ルームサービスで和定食を注文することを提案します.」との大変よい解決策をいただきました.実際に注文して部屋で窓からの浜松のとてもよい景色を楽しみながら,安全に満足できる朝食を効率的にとれ,早朝に次の目的地に出発できました.ユニットバスが狭くて残念ですが,料金に比較すれば,すべてに満足でき,特にフロント係の複数の方の対応はプロフェッショナルでした.

全国で朝食の和食メニューが廃止される中で,車椅子利用なのでバイキングは難しいとの相談をフロントの方にしたところ,「ルームサービスで和定食を注文することを提案します.」との大変よい解決策をいただきました.実際に注文して部屋で窓からの浜松のとてもよい景色を楽しみながら,安全に満足できる朝食を効率的にとれ,早朝に次の目的地に出発できました.ユニットバスが狭くて残念ですが,料金に比較すれば,すべてに満足でき,特にフロント係の複数の方の対応はプロフェッショナルでした.

M.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

2018-09-09

ベルボーイさんが親切でフレンドリーでした。今回、特に困ったことなどありませんでしたが、何かあれば相談しやすい雰囲気で、安心感がありました。 朝食はとても美味しく大満足でした。 窓からの景色(特に夜景)が本当に綺麗で、贅沢な気分を味わえま... 続きをよむ ベルボーイさんが親切でフレンドリーでした。今回、特に困ったことなどありませんでしたが、何かあれば相談しやすい雰囲気で、安心感がありました。 朝食はとても美味しく大満足でした。 窓からの景色(特に夜景)が本当に綺麗で、贅沢な気分を味わえました。 また機会があれば泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

ベルボーイさんが親切でフレンドリーでした。今回、特に困ったことなどありませんでしたが、何かあれば相談しやすい雰囲気で、安心感がありました。 朝食はとても美味しく大満足でした。 窓からの景色(特に夜景)が本当に綺麗で、贅沢な気分を味わえました。 また機会があれば泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

施設・サービス

施設名

オークラアクトシティホテル浜松

住所

静岡県浜松市 中区板屋町111-2

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS

総部屋数

322室

ようこそ、Reluxへ