Review of Okura Act City Hotel Hamamatsu

チェックアウト後荷物を預かってもらいたくて一時預かりのカウンターに行くと、スタッフが非常気持ちよく明るく対応していただきました。

When I went to the temporary custody counter to check in my luggage after check-out, the staff responded very pleasantly and brightly.

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以前浜松に住んでいたとき、アクトにいつか泊まりたい！の願望をこの度、叶えることが出来感無量ですm(_ _)m 本当にいいホテルですね。 アクトタワー尽くしと、ランチ楽おしみに、昼一に行きましたが。。。コロナの影響で、、、叶わず。。。今度... Read more 以前浜松に住んでいたとき、アクトにいつか泊まりたい！の願望をこの度、叶えることが出来感無量ですm(_ _)m 本当にいいホテルですね。 アクトタワー尽くしと、ランチ楽おしみに、昼一に行きましたが。。。コロナの影響で、、、叶わず。。。今度こそ❗

When I lived in Hamamatsu before, I want to stay at Act someday! The desire of this time can be fulfilled this time, it is unlimited feeling m (_ _) m A really good hotel. I went to the act tower for lunch and enjoy the lunch at noon. . . Due to the influence of the corona, it does not come true. . . This time

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到着時の駐車場の案内が不親切でした。初めに入口を電話で聞いた時に、駐車スペースについて説明をして欲しかったです。結局また電話して、空きがなくホテル専用でない赤色スペースに駐めました。 到着後の強風の中での浜松駅までの徒歩ルートの案内が... Read more 到着時の駐車場の案内が不親切でした。初めに入口を電話で聞いた時に、駐車スペースについて説明をして欲しかったです。結局また電話して、空きがなくホテル専用でない赤色スペースに駐めました。 到着後の強風の中での浜松駅までの徒歩ルートの案内が不親切でした。北側に出なくても南側に動く歩道もある風も少なめのルートがありました。 コンシェルジュに話して楽器博物館の割引券をいただいたのは嬉しかったのですが、各種割引券類はフリーで置いておくか、他にもどんな割引券があるのか分からないので、渡せる割引券リストをホテルの部屋で分かるようなしていただく方が親切かと思います。 チェックアウト後に舘山寺ロープウェイのガイドで、ホテルがハーモニカを象ったことを知りました。折角泊まったのですから、ホテルでこのことをはっきり判るようにして欲しかったです。こういうことは知りたいものです。

The guidance of the parking lot on arrival was unkind. When I first heard the entrance on the phone, I wanted to explain the parking space. After all, I called again and parked in a red space that was not full and not dedicated to hotels. The guidance of the walking route to Hamamatsu Station in the strong wind after arrival was unkind. There was a sidewalk that moved to the south side even if it did not go to the north side, and there was a less windy route. I was happy to talk to the concierge and get a discount ticket from the Musical Instrument Museum, but I do not know whether to keep various discount tickets free or what other discount tickets are available, so please list the discount ticket list that you can pass I think that it is kinder to have you understand in the hotel room. After checking out, I learned from the Kanzanji Ropeway guide that the hotel imitated harmonica. I wanted to be able to understand this clearly at the hotel because I stayed there. I want to know these things.

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今回仕事の用事で利用させて頂くだけの予定でスタンダードの部屋を予約しましたが、スイートルームへのアップグレードをご配慮いただき、ありがとうございました。まさかのスイートルームにびっくりしたのと、すごくいいお部屋で感激しました。 本当にあり... Read more 今回仕事の用事で利用させて頂くだけの予定でスタンダードの部屋を予約しましたが、スイートルームへのアップグレードをご配慮いただき、ありがとうございました。まさかのスイートルームにびっくりしたのと、すごくいいお部屋で感激しました。 本当にありがとうございました。 スタッフ様の対応も丁寧で、また利用したいなと思いました。

I booked a standard room that I would like to use for my business, but thank you for considering upgrading to a suite. I was really surprised by the sweet room and I was very impressed with the room. I'm really thankful to you. The staff was very polite and I wanted to use it again.

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浜松のホテルは価格見合うものがなく失望していましたが、今回のホテルはスタッフの方も大変教育されていたし親切でした。ありがとうございました。

The hotel in Hamamatsu was disappointed because it was not worth the price, but the staff were very educated and helpful at this hotel. Thank you very much.

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浜松への旅行で利用しました。壁紙やエレベーターなどお部屋の至る所に音楽の街をイメージしたデザインがされていて滞在しているだけで楽しい気持ちになりました。どのスタッフの対応も良く、朝食は浜松の特産物などどれも工夫されていてとても美味しかったで... Read more 浜松への旅行で利用しました。壁紙やエレベーターなどお部屋の至る所に音楽の街をイメージしたデザインがされていて滞在しているだけで楽しい気持ちになりました。どのスタッフの対応も良く、朝食は浜松の特産物などどれも工夫されていてとても美味しかったです。部屋からの眺望が素晴らしく夜には遠くに花火が見えました。フィットネスも利用しましたが、スパもプールも隅々まで清潔で快適でした。よい旅の思い出ができ浜松が好きになりました。機会があればまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

We used for trip to Hamamatsu. Designed in the image of the city of music throughout the room, such as wallpaper and elevators, it was fun just to stay. The staff was very friendly and the breakfast was very delicious with all the special products of Hamamatsu. The view from the room was wonderful and we saw fireworks in the distance at night. We used fitness, but both spa and pool were clean and comfortable. I have a good memory of my trip and I like Hamamatsu. I wanted to use it again if I had a chance. Thank you very much.

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結婚記念日と 海外転勤直前の ２つのイベントに相応しいゆったりした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

I was able to spend some relaxing time at the wedding anniversary and two events just before the transfer. Thank you very much.

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アメニティの追加要望が可能でありがたい。

It is appreciated that additional requests for amenities can be made.

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ゆったりした週末を過ごすことができました。ありがとうございます。

I was able to have a relaxing weekend. Thank you very much.

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帰省中に利用させていただきました。改めて音楽の街、浜松を感じられるホテルだなと思いました。 夜景もとても綺麗で、浜松の魅力を再確認できました。

I used it during my homecoming. I thought that it was a hotel where I could feel the city of music again, Hamamatsu. The night view was also very beautiful, and we were able to reconfirm the charm of Hamamatsu.

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ホテルは満足なんですが、2Fのカフェでアフタヌーンティーをしたのですが、スコーンが焦げてカチカチでした。イチゴ味は普通にやわらかかったのですが、プレーンはフォークもナイフもささらず手でも割れませんでした。見た目にも茶色になっているところがあ... Read more ホテルは満足なんですが、2Fのカフェでアフタヌーンティーをしたのですが、スコーンが焦げてカチカチでした。イチゴ味は普通にやわらかかったのですが、プレーンはフォークもナイフもささらず手でも割れませんでした。見た目にも茶色になっているところがあるレベルでしたが、作った方が焼き上がりに気がつかなかったのか謎です。 母の誕生日で、2人で誕生日アフタヌーンティーを楽しみにしており、前日に予約までしたのにとても残念です。 母はあまりの硬さに爆笑で、忘れられない思い出にはなりましたが、どうせなら、思い出しただけでヨダレが出ちゃう思い出にしてあげたかったです。

Although the hotel was satisfied, I played afternoon tea at the 2F cafe, but the scone was burnt and it was ticky. The strawberry taste was soft as usual, but the plain did not break even with hands without forking or knife. Although there was a place which is brown in appearance, it was a level, but it was a mystery whether the person who made it did not notice the baking. It is my mother 's birthday, I am looking forward to the birthday afternoon tea for two people and I am very sorry to have made a reservation the day before. My mother became an unforgettable memorial with a burst of laugh at the hardness of the staff, but I wanted to recall only when I remembered that Yodare would come out.

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2度目の宿泊でもっとこのホテルのファンになりました。スタッフの方々の対応はとてもあたたかくお部屋からの見晴らしも抜群です。赤電の走る姿はとっても可愛いです。また宿泊したいです。

I became a fan of this hotel more for my second stay. The correspondence of the people of the staff is very warm and the view from the room is outstanding. The appearance that Akadon runs is very cute. I would like to stay again.

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いつもお世話になります。 いつも宿泊時は快適に過ごさせて頂いておリます。空室の状況にもよると思いますが時々お部屋をアップグレードして頂いたり高階層、北側・南側の要望にも応えて下さりとても感謝しています。受付やベルキャプテン、客室係のスタッ... Read more いつもお世話になります。 いつも宿泊時は快適に過ごさせて頂いておリます。空室の状況にもよると思いますが時々お部屋をアップグレードして頂いたり高階層、北側・南側の要望にも応えて下さりとても感謝しています。受付やベルキャプテン、客室係のスタッフの方々も気持ちよく親しみやすい対応をして頂けるのでお願いしやすくて助かってます。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

Always thank you for your help. Always staying comfortably at the time of staying. Depending on the availability of the room, sometimes you can upgrade the room and thank you very much in response to requests for high tier, north and south side. Because reception staff, Bell Captain, staff of the cabin attendant can also make friendly correspondence that is comfortable and friendly, it is easy to ask for and is saved. I will certainly use it. Thank you very much.

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全国で朝食の和食メニューが廃止される中で，車椅子利用なのでバイキングは難しいとの相談をフロントの方にしたところ，「ルームサービスで和定食を注文することを提案します．」との大変よい解決策をいただきました．実際に注文して部屋で窓からの浜松のとて... Read more 全国で朝食の和食メニューが廃止される中で，車椅子利用なのでバイキングは難しいとの相談をフロントの方にしたところ，「ルームサービスで和定食を注文することを提案します．」との大変よい解決策をいただきました．実際に注文して部屋で窓からの浜松のとてもよい景色を楽しみながら，安全に満足できる朝食を効率的にとれ，早朝に次の目的地に出発できました．ユニットバスが狭くて残念ですが，料金に比較すれば，すべてに満足でき，特にフロント係の複数の方の対応はプロフェッショナルでした．

When we consulted with the front desk that Viking is difficult because the Japanese menu of breakfast is abolished nationwide because it is wheelchair use, it is very good with "We suggest ordering Japanese set menu by room service." I got a solution. While actually ordering and enjoying the very good view of Hamamatsu from the window in the room, we were able to take a safe and satisfying breakfast efficiently and leave for the next destination early in the morning. Unfortunately the unit bath is small but it is satisfying to everything compared with the price, especially the correspondence of several people of the front desk was professional.

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ベルボーイさんが親切でフレンドリーでした。今回、特に困ったことなどありませんでしたが、何かあれば相談しやすい雰囲気で、安心感がありました。 朝食はとても美味しく大満足でした。 窓からの景色（特に夜景）が本当に綺麗で、贅沢な気分を味わえま... Read more ベルボーイさんが親切でフレンドリーでした。今回、特に困ったことなどありませんでしたが、何かあれば相談しやすい雰囲気で、安心感がありました。 朝食はとても美味しく大満足でした。 窓からの景色（特に夜景）が本当に綺麗で、贅沢な気分を味わえました。 また機会があれば泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

The bellboy was kind and friendly. There was not anything particularly troubling this time, but there was a sense of security in an atmosphere that makes it easy to consult if there is something. The breakfast was very delicious and I was very satisfied. Scenery from the window (night view in particular) was really beautiful and I felt a luxurious feeling. I also want to stay if I have the opportunity. Thank you very much.

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予約時にお願いしたDVDについて、メールでのご連絡を事前にいただいたり、当日もきちんと用意していただけました。 お部屋を案内して下さった男性が花火があることなどを教えてくれたり、割り箸をお願いしたらすぐお持ちいただけたり、スタッフの方の対... Read more 予約時にお願いしたDVDについて、メールでのご連絡を事前にいただいたり、当日もきちんと用意していただけました。 お部屋を案内して下さった男性が花火があることなどを教えてくれたり、割り箸をお願いしたらすぐお持ちいただけたり、スタッフの方の対応が非常に温かくて嬉しかったです。 眺めがよくステキなお部屋で、友人と楽しく滞在させていただきました。 また浜松を訪れる際は、貴ホテルを一番に選びたいです。ありがとうございました。

Regarding the DVD you requested at the time of booking, we had you contact us by e-mail beforehand and prepared for the day properly. A man who guided the room tells us that there is a fireworks, or if you asked for disposable chopsticks, we could have them and we were very happy that the correspondence of the staff was very warm. I stayed happily with my friend in a room with a nice view. When I visit Hamamatsu, I also want to pick up your hotel first. Thank you very much.

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4107は、ソファーのあるちょっとゴージャスな部屋で、びっくりしました。ビデオデッキをお願いしましたが、映画を楽しめましたありがとうございます。また、研修中のなか、靴ずれのための絆創膏ありがとうございました。朝食後に連れが寝てしまったため、... Read more 4107は、ソファーのあるちょっとゴージャスな部屋で、びっくりしました。ビデオデッキをお願いしましたが、映画を楽しめましたありがとうございます。また、研修中のなか、靴ずれのための絆創膏ありがとうございました。朝食後に連れが寝てしまったため、延長しましたが、無料延長なので、助かりました。お部屋についてはとっても満足しています。また、泊まる機会を作りたいと思います。

4107 was surprised in a little gorgeous room with sofa. I asked for a video deck, but thank you for enjoying the movie. Also, during the training, thank you for the adhesive bandage for shoes. Because I had gone to bed after breakfast, I extended, but because it is a free extension, it was saved. I am very satisfied about the room. Also, I would like to make a chance to stay.

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途中、蘭の切り花を買って持って行って花瓶をお借りしました。 アメニティをお願いしたら、入浴剤も持って来ていただきました。 特に若い従業員が一生懸命で、好感が持てました。 お世話になりました。

On the way I bought a cut flower of an orchid, brought it and borrowed a vase. If you ask for amenity, we brought a bath agent. Especially young employees worked hard, I liked it. thank you for helping me.

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たいへん快適な滞在でした。 ただ、出発が早かったため、朝食を頂けず、残念！ 次回は、ゆっくり滞在したいものです！！

It was a very pleasant stay. However, because the departure was early, I could not have breakfast and I am sorry! Next time I would like to stay slowly! !

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素晴らしいお部屋でreluxできました。 空気が澄んで、富士山が見えたら、本当に素晴らしいでしょうね。 一点、朝食のビュッフェの補充が追いついておらず、ソーセージ、スープなどなかったのが残念でした。 それ以外は素晴らしかったと思います。

We were able to relux in a wonderful room. If the air is clear and you can see Mt. Fuji, it will be really wonderful. One point, the breakfast buffet replenishment has not kept up, and it was regrettable that sausage, soup, etc. were not included. Besides that it was wonderful.

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このたびはキャンセルしてクーポンを使わせていただき、スイートの豪華なお部屋に泊まれて驚きました。 お世話になりありがとうござました。 浜松は初めてでしたが、ウナギを堪能して秋野不ふ美術館やオルゴール博物館やかんざんじ温泉にも行けました。 ま... Read more このたびはキャンセルしてクーポンを使わせていただき、スイートの豪華なお部屋に泊まれて驚きました。 お世話になりありがとうござました。 浜松は初めてでしたが、ウナギを堪能して秋野不ふ美術館やオルゴール博物館やかんざんじ温泉にも行けました。 また温かい時期に花を見に伺いたいと思いました。

I canceled this time and used the coupon, I was surprised to stay in the luxurious suite room. Thank you for taking care of me. Although it was the first time for Hamamatsu, I was able to go to the Akino Fufa Museum, the Music Box Museum and Kanzazjin Onsen, enjoying eels. In addition I thought that I would like to see flowers in warm time.

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