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ありまおんせん げっこうえん こうろうかん 有馬温泉 月光園 鴻朧館

旅館

有馬温泉 月光園 鴻朧館の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (14件)

4.4/5

5点

64%

4点

14%

3点

21%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.2/5

風呂4.4/5

朝食4.1/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.6/5

その他の設備4.0/5

S.YS.Yさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-26

12帖+8帖

全体的にサービスがすごい行き届いていて気持ちが良かった。特に食事とか担当頂いた方は気遣い、丁寧な対応、いろんなタイミングなども非常に良く申し分なかったです。 食事は非常に美味で、家族共々大満足でした。 貸切風呂は小さい子供がいたので非常... 続きをよむ 全体的にサービスがすごい行き届いていて気持ちが良かった。特に食事とか担当頂いた方は気遣い、丁寧な対応、いろんなタイミングなども非常に良く申し分なかったです。 食事は非常に美味で、家族共々大満足でした。 貸切風呂は小さい子供がいたので非常に助かりました。もう少し長いと助かります。 また、是非リピートしたいと思いました。

全体的にサービスがすごい行き届いていて気持ちが良かった。特に食事とか担当頂いた方は気遣い、丁寧な対応、いろんなタイミングなども非常に良く申し分なかったです。 食事は非常に美味で、家族共々大満足でした。 貸切風呂は小さい子供がいたので非常に助かりました。もう少し長いと助かります。 また、是非リピートしたいと思いました。

M.Nさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-05

12帖料理

初めての子供連れの旅行ということもあり、不安な事も多かったのですが、様々ご配慮いただき、快適に過ごすことができました。 部屋食の時も子供がバタバタしていてご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせず声かけをしてくださるなど、とても有難かったで... 続きをよむ 初めての子供連れの旅行ということもあり、不安な事も多かったのですが、様々ご配慮いただき、快適に過ごすことができました。 部屋食の時も子供がバタバタしていてご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせず声かけをしてくださるなど、とても有難かったです。 またお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

初めての子供連れの旅行ということもあり、不安な事も多かったのですが、様々ご配慮いただき、快適に過ごすことができました。 部屋食の時も子供がバタバタしていてご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせず声かけをしてくださるなど、とても有難かったです。 またお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

Y.Yさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-24

ツインA

大変お世話になりました。またお伺いしたいと思います。

大変お世話になりました。またお伺いしたいと思います。

N.Rさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-04

12帖料理

フロントから客室担当の方からリラクゼーションを担当されておられる方… 全てのスタッフさんにとても心地良い滞在時間を提供頂きました。朝夕食も豪華で大変美味しく、お部屋も広く清潔で、お風呂もたくさん堪能出来ました。個人的には浴衣よりも快適に行動... 続きをよむ フロントから客室担当の方からリラクゼーションを担当されておられる方… 全てのスタッフさんにとても心地良い滞在時間を提供頂きました。朝夕食も豪華で大変美味しく、お部屋も広く清潔で、お風呂もたくさん堪能出来ました。個人的には浴衣よりも快適に行動出来る作務衣が有り難かったです。チェックアウト時間が遅いのも魅力的で、お陰様で友人共々 日頃の疲れを癒せる最高に素敵な時間を過ごせました。数ある有馬温泉の宿で、月光園さんに宿泊できたことを嬉しく思います!!!ありがとうございました。また是非利用させて頂きたいですし、周りにもおすすめしたいです。 (以前ホテルに勤務していた時期もあったので、こちらのサービスの質の良さ・スタッフの団結力に心打たれました。コロナ禍で大変な時期とは思いますが、何卒このサービスを維持して頂けたらと思います。頑張って下さい。応援しています!!!)

フロントから客室担当の方からリラクゼーションを担当されておられる方… 全てのスタッフさんにとても心地良い滞在時間を提供頂きました。朝夕食も豪華で大変美味しく、お部屋も広く清潔で、お風呂もたくさん堪能出来ました。個人的には浴衣よりも快適に行動出来る作務衣が有り難かったです。チェックアウト時間が遅いのも魅力的で、お陰様で友人共々 日頃の疲れを癒せる最高に素敵な時間を過ごせました。数ある有馬温泉の宿で、月光園さんに宿泊できたことを嬉しく思います!!!ありがとうございました。また是非利用させて頂きたいですし、周りにもおすすめしたいです。 (以前ホテルに勤務していた時期もあったので、こちらのサービスの質の良さ・スタッフの団結力に心打たれました。コロナ禍で大変な時期とは思いますが、何卒このサービスを維持して頂けたらと思います。頑張って下さい。応援しています!!!)

S.Tさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-22

12帖料理

この度は、家族の慶事を祝ってくださり、ありがとうございました。 高齢の祖父も一緒でしたが、朝晩お部屋食でしたし、ルームサービスと貸し切り風呂もお願いできたので、大変助かりました。 スタッフの方は皆さん親切で、感じが良かったです。また利用... 続きをよむ この度は、家族の慶事を祝ってくださり、ありがとうございました。 高齢の祖父も一緒でしたが、朝晩お部屋食でしたし、ルームサービスと貸し切り風呂もお願いできたので、大変助かりました。 スタッフの方は皆さん親切で、感じが良かったです。また利用させていただきたいです。

この度は、家族の慶事を祝ってくださり、ありがとうございました。 高齢の祖父も一緒でしたが、朝晩お部屋食でしたし、ルームサービスと貸し切り風呂もお願いできたので、大変助かりました。 スタッフの方は皆さん親切で、感じが良かったです。また利用させていただきたいです。

Y.Iさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-12-04

12帖料理

夕御飯&朝御飯をお部屋で頂き静寂の中でのんびりと過ごさせていただきました。 中居さんの接客対応を素敵で、又訪れたく思いました。 浮世離れしたひと時をありがとうございました。

夕御飯&朝御飯をお部屋で頂き静寂の中でのんびりと過ごさせていただきました。 中居さんの接客対応を素敵で、又訪れたく思いました。 浮世離れしたひと時をありがとうございました。

K.Tさん(66歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-03-15

12帖+8帖

大変お世話になりました。 貸し切り風呂の予約時間を何度も変えたにもかかわらず、気持ちよく対応頂きました。 チェックアウトしてからも、少し街を散歩するために暫く車を停めさせて頂きました。 特に部屋担当の女性には、配膳その他の作業中にも気... 続きをよむ 大変お世話になりました。 貸し切り風呂の予約時間を何度も変えたにもかかわらず、気持ちよく対応頂きました。 チェックアウトしてからも、少し街を散歩するために暫く車を停めさせて頂きました。 特に部屋担当の女性には、配膳その他の作業中にも気軽に明るく会話の相手になって頂き、 大変心地よく過ごすことが出来ました。 行き届いたご配慮とお気遣いに感謝申し上げます。

大変お世話になりました。 貸し切り風呂の予約時間を何度も変えたにもかかわらず、気持ちよく対応頂きました。 チェックアウトしてからも、少し街を散歩するために暫く車を停めさせて頂きました。 特に部屋担当の女性には、配膳その他の作業中にも気軽に明るく会話の相手になって頂き、 大変心地よく過ごすことが出来ました。 行き届いたご配慮とお気遣いに感謝申し上げます。

H.Mさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-08-29

ツインA

大変お世話になりました。静かなお部屋でゆっくりできました。グラスの貸し出しにも好意的に対応いただき感謝しております。記念日プランの対応もありがとうございました。従業員のお方々は、みんな丁寧でした。建物や設備が少し気になったのは仕方がないこと... 続きをよむ 大変お世話になりました。静かなお部屋でゆっくりできました。グラスの貸し出しにも好意的に対応いただき感謝しております。記念日プランの対応もありがとうございました。従業員のお方々は、みんな丁寧でした。建物や設備が少し気になったのは仕方がないことかもしれないのですが、食器の欠けや、お部屋や浴場のタオルの古さは、他の満足度に比べるとかなり残念でした。かき氷や、くじ引きなどの小さなサービスは、続けていただけると喜ばれると思います。記念日プランにも、もう少し工夫をいただけたり、お部屋にお茶以外の飲み物や、何かの気遣いを感じると、もっとリピーターが来られるかもしれません。。。多くのホテルや旅館を利用させていただいているので、ちょっと厳しい意見となっていることをご容赦ください。しかしながら、貴重な時間を過ごさせていただき、おおむね満足しております。ありがとうございました。

大変お世話になりました。静かなお部屋でゆっくりできました。グラスの貸し出しにも好意的に対応いただき感謝しております。記念日プランの対応もありがとうございました。従業員のお方々は、みんな丁寧でした。建物や設備が少し気になったのは仕方がないことかもしれないのですが、食器の欠けや、お部屋や浴場のタオルの古さは、他の満足度に比べるとかなり残念でした。かき氷や、くじ引きなどの小さなサービスは、続けていただけると喜ばれると思います。記念日プランにも、もう少し工夫をいただけたり、お部屋にお茶以外の飲み物や、何かの気遣いを感じると、もっとリピーターが来られるかもしれません。。。多くのホテルや旅館を利用させていただいているので、ちょっと厳しい意見となっていることをご容赦ください。しかしながら、貴重な時間を過ごさせていただき、おおむね満足しております。ありがとうございました。

M.Tさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2016-04-06

12帖+8帖

1泊2日でしたがとても快適な時間を過ごせました。 温泉街まで近いのですが坂がとても急なため、 行きは良かったものの帰りの上り坂が老いた母にはきつかったようです。 戻った後で、電話なり入れてもらえればお迎えにあがりましたのに、と言われま... 続きをよむ 1泊2日でしたがとても快適な時間を過ごせました。 温泉街まで近いのですが坂がとても急なため、 行きは良かったものの帰りの上り坂が老いた母にはきつかったようです。 戻った後で、電話なり入れてもらえればお迎えにあがりましたのに、と言われました。 それはとても良いサービスだと思いますが、出来れば旅館を出る時に教えて頂きたかった! 桜のお茶、抹茶など季節感を盛り込んだサービス、 温泉、夕食共に高い満足度を得られました。 肉質、焼き加減、ソースの味どれを取ってもさすがの神戸牛。 これぞ!と頷かせる美味しさの鯛茶漬け、お出汁漬けでも食べてみたい一品でした。 全体として「行ってよかった」と思える旅行でした。 また機会があればお世話になります。ありがとうございました。

1泊2日でしたがとても快適な時間を過ごせました。 温泉街まで近いのですが坂がとても急なため、 行きは良かったものの帰りの上り坂が老いた母にはきつかったようです。 戻った後で、電話なり入れてもらえればお迎えにあがりましたのに、と言われました。 それはとても良いサービスだと思いますが、出来れば旅館を出る時に教えて頂きたかった! 桜のお茶、抹茶など季節感を盛り込んだサービス、 温泉、夕食共に高い満足度を得られました。 肉質、焼き加減、ソースの味どれを取ってもさすがの神戸牛。 これぞ!と頷かせる美味しさの鯛茶漬け、お出汁漬けでも食べてみたい一品でした。 全体として「行ってよかった」と思える旅行でした。 また機会があればお世話になります。ありがとうございました。

M.Cさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-18

ツインA

晚餐食物質素劣。

夕食は質が悪かった。

日本語へ翻訳

Y.Wさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-10-27

12帖料理

非常愉快的一次体验,服务简直完美。房间又大又舒服,温泉水好喜欢。晚餐和早餐实在是太丰盛了。

非常に楽しい経験とサービスは完璧だった。部屋は広く快適で、温泉水は良かった。夕食と朝食は本当に豊富です。

日本語へ翻訳

J.Fさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-04-28

12帖料理

very wonderful stay.

非常に素晴らしい滞在。

日本語へ翻訳

H.Iさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2018-11-30

12帖+8帖

感想の記入がありません。

C.Wさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2019-11-27

ツインE

感想の記入がありません。

施設・サービス

施設名

有馬温泉 月光園 鴻朧館

住所

兵庫県神戸市北区有馬町318

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

38室

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