琵琶湖ホテルの口コミ・レビュー

毎年、お世話になっております。今年は今までにない、プレミアム？を予約しました。ウエルカムドリンクやお菓子など、とても楽しくなってしまい、ついに夜も地元のワインを楽しみ、とても美味しいおつまみなどもいただいて、更にさらに楽しくなってしまい、近... 続きをよむ 毎年、お世話になっております。今年は今までにない、プレミアム？を予約しました。ウエルカムドリンクやお菓子など、とても楽しくなってしまい、ついに夜も地元のワインを楽しみ、とても美味しいおつまみなどもいただいて、更にさらに楽しくなってしまい、近江牛を食べる計画などどこ吹く風、ずっと居座ってしまいました。 スタッフの方々も温かく、嫌な顔一つせず、おもてなししてくださりました。 本当にありがとうございました！ 来年も訪れたいと思います。琵琶湖の美しさ、比叡山の神々しさ、何もかもが癒しです。

毎年、お世話になっております。今年は今までにない、プレミアム？を予約しました。ウエルカムドリンクやお菓子など、とても楽しくなってしまい、ついに夜も地元のワインを楽しみ、とても美味しいおつまみなどもいただいて、更にさらに楽しくなってしまい、近江牛を食べる計画などどこ吹く風、ずっと居座ってしまいました。 スタッフの方々も温かく、嫌な顔一つせず、おもてなししてくださりました。 本当にありがとうございました！ 来年も訪れたいと思います。琵琶湖の美しさ、比叡山の神々しさ、何もかもが癒しです。

レイクビューのお部屋が素晴らしくて気持ちよく過ごすことができました。 スマホで注文するオーダーブュッフェも目新しく、おいしかったです。

レイクビューのお部屋が素晴らしくて気持ちよく過ごすことができました。 スマホで注文するオーダーブュッフェも目新しく、おいしかったです。

夕食、ちまちまと美味しい物が、ひとつもなかった。えらい早くでてくると思いきや、カチカチのグラタン、カチカチの天ぷら、…バケットが、いちばんおいしいと思った。⁉️

夕食、ちまちまと美味しい物が、ひとつもなかった。えらい早くでてくると思いきや、カチカチのグラタン、カチカチの天ぷら、…バケットが、いちばんおいしいと思った。⁉️

琵琶湖畔に立地しており、まさにレイクビューで素晴らし景観です。お部屋は非常にシンプルで無駄なものはありませんが、テーブルの小ささ、荷物の置き場など、少し気になりました。週末の宿泊だったからかもしれませんが、ホテルの目の前で花火があがり、予期... 続きをよむ 琵琶湖畔に立地しており、まさにレイクビューで素晴らし景観です。お部屋は非常にシンプルで無駄なものはありませんが、テーブルの小ささ、荷物の置き場など、少し気になりました。週末の宿泊だったからかもしれませんが、ホテルの目の前で花火があがり、予期していなかったので楽しめました。朝食のみで宿泊しましたが、スマホ注文でロボットがサービスする仕組みらしく、ある意味興味がありましたが、スタッフが週末で混雑するので数量限定の部屋で楽しめるボックス朝食を推薦していただき、ゆっくり楽しむことができました。質も量も特に悪くはなかったと思います。スタッフの皆様の対応はどなたも親切でさすがだと思いました。

琵琶湖畔に立地しており、まさにレイクビューで素晴らし景観です。お部屋は非常にシンプルで無駄なものはありませんが、テーブルの小ささ、荷物の置き場など、少し気になりました。週末の宿泊だったからかもしれませんが、ホテルの目の前で花火があがり、予期していなかったので楽しめました。朝食のみで宿泊しましたが、スマホ注文でロボットがサービスする仕組みらしく、ある意味興味がありましたが、スタッフが週末で混雑するので数量限定の部屋で楽しめるボックス朝食を推薦していただき、ゆっくり楽しむことができました。質も量も特に悪くはなかったと思います。スタッフの皆様の対応はどなたも親切でさすがだと思いました。

娘から1週間遅れの母の日で宿泊させて頂きました ホテルの方々の声かけや接客は最高でした 大阪から1時間半くらいだし　次回は主人と行きたいです 部屋からの琵琶湖の眺めも抜群で　たまたま修学旅行生がいらっしゃり花火も見る事ができました ... 続きをよむ 娘から1週間遅れの母の日で宿泊させて頂きました ホテルの方々の声かけや接客は最高でした 大阪から1時間半くらいだし　次回は主人と行きたいです 部屋からの琵琶湖の眺めも抜群で　たまたま修学旅行生がいらっしゃり花火も見る事ができました スイーツやアルコールの種類も豊富で　飲み放題だったし 久しぶりに酔わせてもらいました

娘から1週間遅れの母の日で宿泊させて頂きました ホテルの方々の声かけや接客は最高でした 大阪から1時間半くらいだし　次回は主人と行きたいです 部屋からの琵琶湖の眺めも抜群で　たまたま修学旅行生がいらっしゃり花火も見る事ができました スイーツやアルコールの種類も豊富で　飲み放題だったし 久しぶりに酔わせてもらいました

5/18一泊お世話になりました。 とにかく琵琶湖を一望できる見晴らし絶好のお部屋で朝の日の出も最高でした。 部屋は綺麗だったし広さ40㎡は夫婦二人には十分な広さでした。、　 レストランではロボット自走して配膳しており興味深かったです。... 続きをよむ 5/18一泊お世話になりました。 とにかく琵琶湖を一望できる見晴らし絶好のお部屋で朝の日の出も最高でした。 部屋は綺麗だったし広さ40㎡は夫婦二人には十分な広さでした。、　 レストランではロボット自走して配膳しており興味深かったです。 昔小さい頃に泊まった古い琵琶湖ホテル（びわ湖大津館）も見学できて楽しいひと時を過ごせました。 うっかりジャケットを忘れてしまいましたが、後日お送りいただき深く感謝しております。 また機会が有ればお世話になります。

5/18一泊お世話になりました。 とにかく琵琶湖を一望できる見晴らし絶好のお部屋で朝の日の出も最高でした。 部屋は綺麗だったし広さ40㎡は夫婦二人には十分な広さでした。、　 レストランではロボット自走して配膳しており興味深かったです。 昔小さい頃に泊まった古い琵琶湖ホテル（びわ湖大津館）も見学できて楽しいひと時を過ごせました。 うっかりジャケットを忘れてしまいましたが、後日お送りいただき深く感謝しております。 また機会が有ればお世話になります。

期待していたより、満足を得られ無かった。コスパ悪い。(全てに於いて普通)

期待していたより、満足を得られ無かった。コスパ悪い。(全てに於いて普通)

フロントに、電話ができず困りましたが、すぐに対応していただき、その後は快適に過ごすことができました。琵琶湖が綺麗にみえ、大浴場からの眺望もシャワーベッドやアメニティとても良かったです。 またとまりたいと思いました。 欲を言えば、浴衣でな... 続きをよむ フロントに、電話ができず困りましたが、すぐに対応していただき、その後は快適に過ごすことができました。琵琶湖が綺麗にみえ、大浴場からの眺望もシャワーベッドやアメニティとても良かったです。 またとまりたいと思いました。 欲を言えば、浴衣でなくパジャマにしてほしいです。

フロントに、電話ができず困りましたが、すぐに対応していただき、その後は快適に過ごすことができました。琵琶湖が綺麗にみえ、大浴場からの眺望もシャワーベッドやアメニティとても良かったです。 またとまりたいと思いました。 欲を言えば、浴衣でなくパジャマにしてほしいです。

スタッフ皆さんのホスピタリティのある対応にとても満足しました。 スマホでオーダーするビュッフェスタイルの夕食・朝食がとても美味しかったです。 また利用させて頂きます。

スタッフ皆さんのホスピタリティのある対応にとても満足しました。 スマホでオーダーするビュッフェスタイルの夕食・朝食がとても美味しかったです。 また利用させて頂きます。(•‿•)

とにかく最高です 素晴らしいホテルです また利用したいです

とにかく最高です 素晴らしいホテルです また利用したいです

ゆっくりくつろげました。スタッフの方も親切に対応して頂き心満たされた旅行になりました。ありがとうございます。

ゆっくりくつろげました。スタッフの方も親切に対応して頂き心満たされた旅行になりました。ありがとうございます。

愛犬2匹を連れての旅行でした。 ホテル到着時その旨を伝えると地下駐車場ではなく玄関近くの駐車場に停めることをその場で許可して頂きました。 散歩や夜に様子を見に行くのが便利となり大変助かりました。 スタッフの対応が良く気持ち良く過ごすこ... 続きをよむ 愛犬2匹を連れての旅行でした。 ホテル到着時その旨を伝えると地下駐車場ではなく玄関近くの駐車場に停めることをその場で許可して頂きました。 散歩や夜に様子を見に行くのが便利となり大変助かりました。 スタッフの対応が良く気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 但し、夕食のスマホでのオーダー方式は、好きなものが気楽に食べられる良さがありますが料理をじっくり味わうことが損なわれた感じがして残念でした。 料理の味は良いのでもう一工夫の改善に期待したいと思います。

愛犬2匹を連れての旅行でした。 ホテル到着時その旨を伝えると地下駐車場ではなく玄関近くの駐車場に停めることをその場で許可して頂きました。 散歩や夜に様子を見に行くのが便利となり大変助かりました。 スタッフの対応が良く気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 但し、夕食のスマホでのオーダー方式は、好きなものが気楽に食べられる良さがありますが料理をじっくり味わうことが損なわれた感じがして残念でした。 料理の味は良いのでもう一工夫の改善に期待したいと思います。

何度か利用させていただいてます。 お部屋も眺めもよく、ゆっくり過ごすことができました。

何度か利用させていただいてます。 お部屋も眺めもよく、ゆっくり過ごすことができました。

大変な状況である事は、重々承知の上 孫の喜ぶ顔が見たく、お邪魔させて頂きました。 案の定、よほど楽しかったのでしょう、 毎日のように、話を聞かせてくれます。 部屋もグレードアップして頂き、有り難うございます。 何よりスタッフの方々... 続きをよむ 大変な状況である事は、重々承知の上 孫の喜ぶ顔が見たく、お邪魔させて頂きました。 案の定、よほど楽しかったのでしょう、 毎日のように、話を聞かせてくれます。 部屋もグレードアップして頂き、有り難うございます。 何よりスタッフの方々も人数が限られた状況下 笑顔を絶やさず迅速に対応して下さり 有り難うございます。感謝します。 また皆さまに逢える事を、楽しみにしています。 ひとつ要望があるとすれば、喫煙者のスペースを 増やしていただければ、幸いです。

大変な状況である事は、重々承知の上 孫の喜ぶ顔が見たく、お邪魔させて頂きました。 案の定、よほど楽しかったのでしょう、 毎日のように、話を聞かせてくれます。 部屋もグレードアップして頂き、有り難うございます。 何よりスタッフの方々も人数が限られた状況下 笑顔を絶やさず迅速に対応して下さり 有り難うございます。感謝します。 また皆さまに逢える事を、楽しみにしています。 ひとつ要望があるとすれば、喫煙者のスペースを 増やしていただければ、幸いです。

今回で４度目？の宿泊です。毎年、息抜きのために利用させていただいています。本当に大好きなホテルで、これからも毎年訪れたいと思っています。 コロナに負けないで❗️

今回で４度目？の宿泊です。毎年、息抜きのために利用させていただいています。本当に大好きなホテルで、これからも毎年訪れたいと思っています。 コロナに負けないで❗️

今回は３回目の利用でした。 温泉もあり眺望もいいので、とにかくゆっくりしたくて、連泊で宿泊しました。 あいにくの曇り空でしたが、お部屋からの眺めはよく、窓の外を見ながらゆっくりと寛げました。 大浴場も脱衣所も綺麗に清掃させていて、清潔... 続きをよむ 今回は３回目の利用でした。 温泉もあり眺望もいいので、とにかくゆっくりしたくて、連泊で宿泊しました。 あいにくの曇り空でしたが、お部屋からの眺めはよく、窓の外を見ながらゆっくりと寛げました。 大浴場も脱衣所も綺麗に清掃させていて、清潔でした。泉質もいいので、何度も利用して湯あたり気味になるくらいでした(笑) 連泊でしたので、飲み物の補充等をお願いしたのですが、どなたもとても丁寧に対応してくださいました。 ２泊３日本当にゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。 また、利用させていていただきます。

今回は３回目の利用でした。 温泉もあり眺望もいいので、とにかくゆっくりしたくて、連泊で宿泊しました。 あいにくの曇り空でしたが、お部屋からの眺めはよく、窓の外を見ながらゆっくりと寛げました。 大浴場も脱衣所も綺麗に清掃させていて、清潔でした。泉質もいいので、何度も利用して湯あたり気味になるくらいでした(笑) 連泊でしたので、飲み物の補充等をお願いしたのですが、どなたもとても丁寧に対応してくださいました。 ２泊３日本当にゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。 また、利用させていていただきます。

とにかく美しい。 部屋もテラスからの景観もお風呂も。 フロントの方々も親切で本当に気持ちの良い旅行になりました。 あいにくの天気で琵琶湖バレイなどあきらめましたが、琵琶湖ホテルのおかげで大満足。 近くに旅行する時は是非また利用したい... 続きをよむ とにかく美しい。 部屋もテラスからの景観もお風呂も。 フロントの方々も親切で本当に気持ちの良い旅行になりました。 あいにくの天気で琵琶湖バレイなどあきらめましたが、琵琶湖ホテルのおかげで大満足。 近くに旅行する時は是非また利用したいと思います。

とにかく美しい。 部屋もテラスからの景観もお風呂も。 フロントの方々も親切で本当に気持ちの良い旅行になりました。 あいにくの天気で琵琶湖バレイなどあきらめましたが、琵琶湖ホテルのおかげで大満足。 近くに旅行する時は是非また利用したいと思います。

１泊でしたが、とてもゆっくりとした時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 近くにホテルがあるのは知ってましたが、利用したのは初めてでした。 お部屋からの眺望もよく、大浴場も清潔で心地よく湯浴みを楽しめました。 素泊... 続きをよむ １泊でしたが、とてもゆっくりとした時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 近くにホテルがあるのは知ってましたが、利用したのは初めてでした。 お部屋からの眺望もよく、大浴場も清潔で心地よく湯浴みを楽しめました。 素泊まりができて、自分たちのその日の気分で夕食を選べるのもよかったです。 チェックアウトが12時でゆっくりできたのも、滞在を楽しむ私たちには嬉しいことでした。 近くにいいホテルを見つけたので、また利用させていただこうと思います。

１泊でしたが、とてもゆっくりとした時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 近くにホテルがあるのは知ってましたが、利用したのは初めてでした。 お部屋からの眺望もよく、大浴場も清潔で心地よく湯浴みを楽しめました。 素泊まりができて、自分たちのその日の気分で夕食を選べるのもよかったです。 チェックアウトが12時でゆっくりできたのも、滞在を楽しむ私たちには嬉しいことでした。 近くにいいホテルを見つけたので、また利用させていただこうと思います。

どの方も丁寧、親切に対応頂き感謝致します。 お部屋は隅々まで綺麗にされていたので とても、快適に過ごすことができました。 また、利用したいです。

どの方も丁寧、親切に対応頂き感謝致します。 お部屋は隅々まで綺麗にされていたので とても、快適に過ごすことができました。 また、利用したいです。

部屋の空調が不良で寒かったためフロントに電話をいれたら、即座に対応してくださいました。 おかげで快適な夜で眠れました。 また、外でご飯を済ませホテルへ戻ったら、ツリーが綺麗でしたので写真を撮りました。 その際、写真を撮りましょうか？と... 続きをよむ 部屋の空調が不良で寒かったためフロントに電話をいれたら、即座に対応してくださいました。 おかげで快適な夜で眠れました。 また、外でご飯を済ませホテルへ戻ったら、ツリーが綺麗でしたので写真を撮りました。 その際、写真を撮りましょうか？といってくださり、対応もよいですし、景色も絶景ですし、また行きたいと思いました！

部屋の空調が不良で寒かったためフロントに電話をいれたら、即座に対応してくださいました。 おかげで快適な夜で眠れました。 また、外でご飯を済ませホテルへ戻ったら、ツリーが綺麗でしたので写真を撮りました。 その際、写真を撮りましょうか？といってくださり、対応もよいですし、景色も絶景ですし、また行きたいと思いました！

友人と二人の宿泊で、とてもゆったり出来ました。各スタッフの対応がとても良くて、分からないことにも一生懸命答えてくれる姿にほっこりしました。部屋の景観が素晴らしかったですし、広かった。大浴場も綺麗で、ゆっくり浸かることが出来ました。朝食もとて... 続きをよむ 友人と二人の宿泊で、とてもゆったり出来ました。各スタッフの対応がとても良くて、分からないことにも一生懸命答えてくれる姿にほっこりしました。部屋の景観が素晴らしかったですし、広かった。大浴場も綺麗で、ゆっくり浸かることが出来ました。朝食もとても美味しく頂きました。レイトチエックアウトで、焦ることなく本当にゆっくりまったり過ごすことが出来ました。お互い個人でも、又一緒でも来たいと話していました。お世話になりました。ありがとうございました。

友人と二人の宿泊で、とてもゆったり出来ました。各スタッフの対応がとても良くて、分からないことにも一生懸命答えてくれる姿にほっこりしました。部屋の景観が素晴らしかったですし、広かった。大浴場も綺麗で、ゆっくり浸かることが出来ました。朝食もとても美味しく頂きました。レイトチエックアウトで、焦ることなく本当にゆっくりまったり過ごすことが出来ました。お互い個人でも、又一緒でも来たいと話していました。お世話になりました。ありがとうございました。

主人と利用させて頂きました。 日が落ちてからの到着でしたので窓からの琵琶湖はちょっとした夜景を楽しめました。 このような時期で色々不安もありましたが、対策を取られていたので安心しました。 朝食後、チェックアウト前に琵琶湖の周りを散... 続きをよむ 主人と利用させて頂きました。 日が落ちてからの到着でしたので窓からの琵琶湖はちょっとした夜景を楽しめました。 このような時期で色々不安もありましたが、対策を取られていたので安心しました。 朝食後、チェックアウト前に琵琶湖の周りを散歩しましたが、天気にも恵まれ気持ち良かったです。 次は明るいうちに到着して、今回行けなかった公園に行きたいと主人と話しました。 またステキな思い出が増えました！ ありがとうございました。

主人と利用させて頂きました。 日が落ちてからの到着でしたので窓からの琵琶湖はちょっとした夜景を楽しめました。 このような時期で色々不安もありましたが、対策を取られていたので安心しました。 朝食後、チェックアウト前に琵琶湖の周りを散歩しましたが、天気にも恵まれ気持ち良かったです。 次は明るいうちに到着して、今回行けなかった公園に行きたいと主人と話しました。 またステキな思い出が増えました！ ありがとうございました。

眺望も最高で、とても快適な3日間でした。 ホテル内のイタリアンレストランでテイクアウトしたピザもとても美味しかったです。また是非伺いたいです。

眺望も最高で、とても快適な3日間でした。 ホテル内のイタリアンレストランでテイクアウトしたピザもとても美味しかったです。また是非伺いたいです。

景色良し

景色良し

妻の誕生祝いで宿泊しました。 何かサプライズでプレゼントをと考えており、ホテルのスタッフの方に相談にのっていただきました。 とても親切に対応していただき、妻もとても喜んでくれました。 ありがとうございました。

妻の誕生祝いで宿泊しました。 何かサプライズでプレゼントをと考えており、ホテルのスタッフの方に相談にのっていただきました。 とても親切に対応していただき、妻もとても喜んでくれました。 ありがとうございました。

先日は、お世話になりありがとうございました。 対応してくださったスタッフの方々は皆さん笑顔で、気持ち良く帰宅出来そうだったのですが、精算が終わり喫煙所奥のトイレを使用した際、便座の蓋を開けたら流れていない

先日は、お世話になりありがとうございました。 対応してくださったスタッフの方々は皆さん笑顔で、気持ち良く帰宅出来そうだったのですが、精算が終わり喫煙所奥のトイレを使用した際、便座の蓋を開けたら流れていない

　３年間、毎年宿泊させていただいてます。今年は明智光秀人気もあり、２泊３日で坂本城址や延暦寺などを観光しました。中に１日あったので、ゆったりとホテルライフを楽しむこともでき、益々お気に入りのホテルとなりました。この時期のコロナ防止対策もしっ... 続きをよむ 　３年間、毎年宿泊させていただいてます。今年は明智光秀人気もあり、２泊３日で坂本城址や延暦寺などを観光しました。中に１日あったので、ゆったりとホテルライフを楽しむこともでき、益々お気に入りのホテルとなりました。この時期のコロナ防止対策もしっかりしていて、スタッフの方々のご苦労にはとても頭が下がりました。 　いつも和食の朝食を楽しみにしているのですが、今年はコロナの影響で朝食レストランが一つになっていて洋食メニューでした。それでも、大変美味しい朝食に大満足です。 　アメニティもしっかりしていて、バスローブ、浴衣、パジャマ、スリッパ、サンダル？と、至れり尽くせり❗️ そうそう、すごいのは、冷蔵庫の中のドリンクがフリーなのです。麒麟のビールがありましたよ！それからコーヒーもプシュー、と一杯ずつ抽出するマシーンのやつ☝️ 　温泉もあり、20人まで限定のご配慮。素晴らしいです！！！！　景色も全てレイクビュー！ 　秘密の宿にしたいですが

　３年間、毎年宿泊させていただいてます。今年は明智光秀人気もあり、２泊３日で坂本城址や延暦寺などを観光しました。中に１日あったので、ゆったりとホテルライフを楽しむこともでき、益々お気に入りのホテルとなりました。この時期のコロナ防止対策もしっかりしていて、スタッフの方々のご苦労にはとても頭が下がりました。 　いつも和食の朝食を楽しみにしているのですが、今年はコロナの影響で朝食レストランが一つになっていて洋食メニューでした。それでも、大変美味しい朝食に大満足です。 　アメニティもしっかりしていて、バスローブ、浴衣、パジャマ、スリッパ、サンダル？と、至れり尽くせり❗️ そうそう、すごいのは、冷蔵庫の中のドリンクがフリーなのです。麒麟のビールがありましたよ！それからコーヒーもプシュー、と一杯ずつ抽出するマシーンのやつ☝️ 　温泉もあり、20人まで限定のご配慮。素晴らしいです！！！！　景色も全てレイクビュー！ 　秘密の宿にしたいですが

地元のお酒を購入できるお店を尋ねたところ、熱心に調べて下さりさらにホテルのレストランの在庫も チェックしてもらえました。 さすが琵琶湖ホテルのスタッフさんだと納得しました。

地元のお酒を購入できるお店を尋ねたところ、熱心に調べて下さりさらにホテルのレストランの在庫も チェックしてもらえました。 さすが琵琶湖ホテルのスタッフさんだと納得しました。

とても良い環境で快適に過ごせました。 琵琶湖からの風は心地よいですね。琵琶湖の景色も良く、心地よい静けさと共に堪能させて頂きました。

とても良い環境で快適に過ごせました。 琵琶湖からの風は心地よいですね。琵琶湖の景色も良く、心地よい静けさと共に堪能させて頂きました。

事前に問い合わせた電話も含めて、丁寧に対応していただけたので感謝しています。

事前に問い合わせた電話も含めて、丁寧に対応していただけたので感謝しています。

夕食時、誕生日のミニケ－キとメッセージプレゼント、また丁度古希の記念撮影を写していただき、有難う御座います。

夕食時、誕生日のミニケ－キとメッセージプレゼント、また丁度古希の記念撮影を写していただき、有難う御座います。

スタッフの対応、部屋、ロケーション、設備、チェックイン時のおもてなし、食器等大変満足しました。 思い出に残る宿泊ができ、また琵琶湖訪問の際は常宿として利用したいとおもいます。 一方、VISTA専用の朝食を鉄板料理屋さんにていただきま... 続きをよむ スタッフの対応、部屋、ロケーション、設備、チェックイン時のおもてなし、食器等大変満足しました。 思い出に残る宿泊ができ、また琵琶湖訪問の際は常宿として利用したいとおもいます。 一方、VISTA専用の朝食を鉄板料理屋さんにていただきましたが、ガレットが期待し要求するレベルから大変遠くとても残念で、次回宿泊の際は他の朝食を選択予定です。 ガレットの具や作り方を再考された方が良いと思います。

スタッフの対応、部屋、ロケーション、設備、チェックイン時のおもてなし、食器等大変満足しました。 思い出に残る宿泊ができ、また琵琶湖訪問の際は常宿として利用したいとおもいます。 一方、VISTA専用の朝食を鉄板料理屋さんにていただきましたが、ガレットが期待し要求するレベルから大変遠くとても残念で、次回宿泊の際は他の朝食を選択予定です。 ガレットの具や作り方を再考された方が良いと思います。

チェックアウト時に清算金額を過剰に請求された。こちらからの指摘がなければ支払わされていると思うとゾッとする。個人的には共同浴場をもう少し手入れすれば良いと思う。レストランは素晴らしい。

チェックアウト時に清算金額を過剰に請求された。こちらからの指摘がなければ支払わされていると思うとゾッとする。個人的には共同浴場をもう少し手入れすれば良いと思う。レストランは素晴らしい。

33平米のお部屋で、娘と2人、ゆったり過ごせました。7階からの琵琶湖の眺めも最高でした。施設、設備共に新しく、清潔で気持ち良く滞在できました。温泉も良いお湯で、タオルが風呂場にあるのが助かりました。脱衣所が大きなホテルの割に狭く、少々混雑し... 続きをよむ 33平米のお部屋で、娘と2人、ゆったり過ごせました。7階からの琵琶湖の眺めも最高でした。施設、設備共に新しく、清潔で気持ち良く滞在できました。温泉も良いお湯で、タオルが風呂場にあるのが助かりました。脱衣所が大きなホテルの割に狭く、少々混雑したのが難点といえば難点です。朝食も種類が豊富で美味しく、ついつい食べすぎてしまいましたが、もう少し珍しい地元の食材があればよかったかも。スタッフの方々も丁寧な対応と笑顔が印象的でした。また是非宿泊したいと思います。

33平米のお部屋で、娘と2人、ゆったり過ごせました。7階からの琵琶湖の眺めも最高でした。施設、設備共に新しく、清潔で気持ち良く滞在できました。温泉も良いお湯で、タオルが風呂場にあるのが助かりました。脱衣所が大きなホテルの割に狭く、少々混雑したのが難点といえば難点です。朝食も種類が豊富で美味しく、ついつい食べすぎてしまいましたが、もう少し珍しい地元の食材があればよかったかも。スタッフの方々も丁寧な対応と笑顔が印象的でした。また是非宿泊したいと思います。

部屋は広くて、琵琶湖の眺めが素晴らしかったです。 夕食はビュッフェスタイルでしたが、ちょっと料理を取る場所が狭くて混雑している上に子供が走ったりしていたので危ない気がしました。 朝食は食事時間がバラついた所為か、割とゆったりと落ち着いて... 続きをよむ 部屋は広くて、琵琶湖の眺めが素晴らしかったです。 夕食はビュッフェスタイルでしたが、ちょっと料理を取る場所が狭くて混雑している上に子供が走ったりしていたので危ない気がしました。 朝食は食事時間がバラついた所為か、割とゆったりと落ち着いて食事ができました。 もう少しアメニティが充実していると嬉しかったのですが・・・

部屋は広くて、琵琶湖の眺めが素晴らしかったです。 夕食はビュッフェスタイルでしたが、ちょっと料理を取る場所が狭くて混雑している上に子供が走ったりしていたので危ない気がしました。 朝食は食事時間がバラついた所為か、割とゆったりと落ち着いて食事ができました。 もう少しアメニティが充実していると嬉しかったのですが・・・

琵琶湖ホテル、はじめての訪問です。 選り好みの激しい母が満足していました。 特にベッドの寝心地がよかったようです。 ホテルでありながら、大浴場があるのも有難いです。 夕食の和食は少し濃口でした。 最後のお菓子の生八つ橋は固... 続きをよむ 琵琶湖ホテル、はじめての訪問です。 選り好みの激しい母が満足していました。 特にベッドの寝心地がよかったようです。 ホテルでありながら、大浴場があるのも有難いです。 夕食の和食は少し濃口でした。 最後のお菓子の生八つ橋は固く感じました。 夏にはプールもあるということで、孫達と大人数で出かけても楽しくすごせそうです。 その時の夕食はバイキングにしたり、鉄板焼やお寿司にしてもいいかも。 そんなプランがあれば、再訪したいものです！

琵琶湖ホテル、はじめての訪問です。 選り好みの激しい母が満足していました。 特にベッドの寝心地がよかったようです。 ホテルでありながら、大浴場があるのも有難いです。 夕食の和食は少し濃口でした。 最後のお菓子の生八つ橋は固く感じました。 夏にはプールもあるということで、孫達と大人数で出かけても楽しくすごせそうです。 その時の夕食はバイキングにしたり、鉄板焼やお寿司にしてもいいかも。 そんなプランがあれば、再訪したいものです！

昨年、宿泊させて頂き快適に過ごす事ができ、今回は娘も一緒に宿泊いたしました。 気兼ねなく、リラックスでき、お部屋の使い勝手が良く、ベッド、ソファー、椅子、などが心地よく気に入っています。 アメニティも充実していて、香りも快適でし... 続きをよむ 昨年、宿泊させて頂き快適に過ごす事ができ、今回は娘も一緒に宿泊いたしました。 気兼ねなく、リラックスでき、お部屋の使い勝手が良く、ベッド、ソファー、椅子、などが心地よく気に入っています。 アメニティも充実していて、香りも快適でした。 また利用したいです。

昨年、宿泊させて頂き快適に過ごす事ができ、今回は娘も一緒に宿泊いたしました。 気兼ねなく、リラックスでき、お部屋の使い勝手が良く、ベッド、ソファー、椅子、などが心地よく気に入っています。 アメニティも充実していて、香りも快適でした。 また利用したいです。

今回、乳児を連れての宿泊をさせていただきましたが、オムツ用のゴミ箱も用意していただき有難うございました。 お部屋も広くて部屋からの琵琶湖の眺めは最高でした、次回も機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。 有難うございま... 続きをよむ 今回、乳児を連れての宿泊をさせていただきましたが、オムツ用のゴミ箱も用意していただき有難うございました。 お部屋も広くて部屋からの琵琶湖の眺めは最高でした、次回も機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。 有難うございました、

今回、乳児を連れての宿泊をさせていただきましたが、オムツ用のゴミ箱も用意していただき有難うございました。 お部屋も広くて部屋からの琵琶湖の眺めは最高でした、次回も機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。 有難うございました、

　琵琶湖の辺りでは初めての宿泊でした。部屋からの眺望は最高で、従業員の皆さまも熱意をもって働いておられ、とても快適な滞在となりました。おかげさまで琵琶湖の美しさを体験できて感謝しています。また訪れたいと思いました。宿泊プランとは別枠で、夕食... 続きをよむ 　琵琶湖の辺りでは初めての宿泊でした。部屋からの眺望は最高で、従業員の皆さまも熱意をもって働いておられ、とても快適な滞在となりました。おかげさまで琵琶湖の美しさを体験できて感謝しています。また訪れたいと思いました。宿泊プランとは別枠で、夕食はホテル内のイタリアンダイニング・ベルラーゴでいただいたのですが、全体的に味付けが濃かった印象です。食後も、口の中に塩気の余韻がしばらく残りました。もう少し素材を活かす工夫をしていただければ、塩分を減らしても、料理をもっと楽しめたと思います。

　琵琶湖の辺りでは初めての宿泊でした。部屋からの眺望は最高で、従業員の皆さまも熱意をもって働いておられ、とても快適な滞在となりました。おかげさまで琵琶湖の美しさを体験できて感謝しています。また訪れたいと思いました。宿泊プランとは別枠で、夕食はホテル内のイタリアンダイニング・ベルラーゴでいただいたのですが、全体的に味付けが濃かった印象です。食後も、口の中に塩気の余韻がしばらく残りました。もう少し素材を活かす工夫をしていただければ、塩分を減らしても、料理をもっと楽しめたと思います。

まず、アニメティの充実に感動しました。 浴衣・部屋着・バスローブもあり、ネスプレッソのコーヒーメーカーでコーヒーも飲めて、 ちょっとうれしかったです。 宿泊の夜は、迷った末、お寿司にしました。 私たち一人一人の好みに丁寧に対応してい... 続きをよむ まず、アニメティの充実に感動しました。 浴衣・部屋着・バスローブもあり、ネスプレッソのコーヒーメーカーでコーヒーも飲めて、 ちょっとうれしかったです。 宿泊の夜は、迷った末、お寿司にしました。 私たち一人一人の好みに丁寧に対応していただきましたし、 とても行きとどいたサービスに大満足です。 朝食はもう少し凝ったものがでるのかな？と期待していたので、ちょっとだけ たりない感じもしましたが、おいしかったです。 お部屋のお風呂のタイルが滑りやすく、転んでしまったので、なにか工夫があると助かります。 また、琵琶湖に行きたくなったら、宿泊させていただきたいと思います。

まず、アニメティの充実に感動しました。 浴衣・部屋着・バスローブもあり、ネスプレッソのコーヒーメーカーでコーヒーも飲めて、 ちょっとうれしかったです。 宿泊の夜は、迷った末、お寿司にしました。 私たち一人一人の好みに丁寧に対応していただきましたし、 とても行きとどいたサービスに大満足です。 朝食はもう少し凝ったものがでるのかな？と期待していたので、ちょっとだけ たりない感じもしましたが、おいしかったです。 お部屋のお風呂のタイルが滑りやすく、転んでしまったので、なにか工夫があると助かります。 また、琵琶湖に行きたくなったら、宿泊させていただきたいと思います。

施設はよかったのに対してスタッフが残念だった。 予約時に伝えていた要望が伝わっていなかったり、 夕食時に出された蟹の剥き方を聞いても よくわかっておらず、 最初から剥いて提供してほしかった。

施設はよかったのに対してスタッフが残念だった。 予約時に伝えていた要望が伝わっていなかったり、 夕食時に出された蟹の剥き方を聞いても よくわかっておらず、 最初から剥いて提供してほしかった。

エレベーターに近い部屋で楽で、よかったです。

エレベーターに近い部屋で楽で、よかったです。

事前に赤ちゃん連れであることを連絡したら、ベッドガードやオムツゴミ箱を準備してあって助かりました。チェックインより早めの到着でも対応していただけたり、フロント付近で相談しようか迷ってウロウロしていると、、どうしました？とすぐ気付いて声をかけ... 続きをよむ 事前に赤ちゃん連れであることを連絡したら、ベッドガードやオムツゴミ箱を準備してあって助かりました。チェックインより早めの到着でも対応していただけたり、フロント付近で相談しようか迷ってウロウロしていると、、どうしました？とすぐ気付いて声をかけてくれるなど接客が素晴らしかったです。また泊まりたいです。

事前に赤ちゃん連れであることを連絡したら、ベッドガードやオムツゴミ箱を準備してあって助かりました。チェックインより早めの到着でも対応していただけたり、フロント付近で相談しようか迷ってウロウロしていると、、どうしました？とすぐ気付いて声をかけてくれるなど接客が素晴らしかったです。また泊まりたいです。

台風１０号の影響で、旅行先を急遽、琵琶湖に予定変更し、琵琶湖ホテルさんにお世話になりました。琵琶湖ホテルさんに宿泊させて頂き大正解で、サービスの行き届いた素晴らしい対応でした。到着玄関からフロント、レストラン、売店に至るまで、皆さま素晴らし... 続きをよむ 台風１０号の影響で、旅行先を急遽、琵琶湖に予定変更し、琵琶湖ホテルさんにお世話になりました。琵琶湖ホテルさんに宿泊させて頂き大正解で、サービスの行き届いた素晴らしい対応でした。到着玄関からフロント、レストラン、売店に至るまで、皆さま素晴らしい接客でした！本当にありがとうございました。琵琶湖に行った時は、琵琶湖ホテルさんに是非またお世話になります！

台風１０号の影響で、旅行先を急遽、琵琶湖に予定変更し、琵琶湖ホテルさんにお世話になりました。琵琶湖ホテルさんに宿泊させて頂き大正解で、サービスの行き届いた素晴らしい対応でした。到着玄関からフロント、レストラン、売店に至るまで、皆さま素晴らしい接客でした！本当にありがとうございました。琵琶湖に行った時は、琵琶湖ホテルさんに是非またお世話になります！

ホテルは全室レイクビューで、噴水が部屋から綺麗に見えます。景色本当に最高でした

ホテルは全室レイクビューで、噴水が部屋から綺麗に見えます。景色本当に最高でした

ルミナの部屋を利用しました。テラスからの琵琶湖の眺めが良くてリラックスできました。 大浴場も本当に広くてゆっくりできた。 ミシガンの乗船券がフロントでお安く手配できたのもよかった。次はまた別のシーズンに利用してみたい。

ルミナの部屋を利用しました。テラスからの琵琶湖の眺めが良くてリラックスできました。 大浴場も本当に広くてゆっくりできた。 ミシガンの乗船券がフロントでお安く手配できたのもよかった。次はまた別のシーズンに利用してみたい。

バイキングのお食事のメニューがいつもより、質が落ちたかなぁ、と思いました。もう少し考慮が必要では？

バイキングのお食事のメニューがいつもより、質が落ちたかなぁ、と思いました。もう少し考慮が必要では？

同伴者の誕生日のお祝いで利用しました。予約していたお部屋より良いお部屋に変えていただき、ありがとうございました。大浴場の露天風呂も気持ちよく、お部屋からの景色も最高でした。また是非泊まりに来たいです！

同伴者の誕生日のお祝いで利用しました。予約していたお部屋より良いお部屋に変えていただき、ありがとうございました。大浴場の露天風呂も気持ちよく、お部屋からの景色も最高でした。また是非泊まりに来たいです！

この度はお世話になりありがとうございました！アクアのお部屋に泊まりましたが、眺めもよく、とても居心地の良い空間でした。ホテルでゆっくりしたかったので、チェックアウトが12時で遅めの設定なのも本当に助かり嬉しかったです。 チェックインの時か... 続きをよむ この度はお世話になりありがとうございました！アクアのお部屋に泊まりましたが、眺めもよく、とても居心地の良い空間でした。ホテルでゆっくりしたかったので、チェックアウトが12時で遅めの設定なのも本当に助かり嬉しかったです。 チェックインの時から始まり、フットマッサージャーを借りる際や、ツボ押しを依頼する際など、対応してくださったどの方も丁寧で親切で嬉しかったです。 ありがとうございました。 アクアの部屋専用の和朝食もとても美味しかったですが、あまりにも豪華で量が思った以上に多く、完食できなかったのが申し訳なかったです。 勝手なお願いではありますが、食材のアレルギー等がないか聞いていただけるのと同様に、食べる量の確認もしていただけると助かるなと思いました。(特にご飯が御釜で炊き上がった状態で出てきたので、量を減らしてもらえるよう頼むことができませんでした…) また機会がありましたら利用したいです。ありがとうございました。

この度はお世話になりありがとうございました！アクアのお部屋に泊まりましたが、眺めもよく、とても居心地の良い空間でした。ホテルでゆっくりしたかったので、チェックアウトが12時で遅めの設定なのも本当に助かり嬉しかったです。 チェックインの時から始まり、フットマッサージャーを借りる際や、ツボ押しを依頼する際など、対応してくださったどの方も丁寧で親切で嬉しかったです。 ありがとうございました。 アクアの部屋専用の和朝食もとても美味しかったですが、あまりにも豪華で量が思った以上に多く、完食できなかったのが申し訳なかったです。 勝手なお願いではありますが、食材のアレルギー等がないか聞いていただけるのと同様に、食べる量の確認もしていただけると助かるなと思いました。(特にご飯が御釜で炊き上がった状態で出てきたので、量を減らしてもらえるよう頼むことができませんでした…) また機会がありましたら利用したいです。ありがとうございました。

夜、ベランダで飲むのを楽しみにきたのに、このじき、虫が出るということであけることさえ出来なかった。とても残念でした。 お部屋はきれいで良かった。椅子をもう１つ貸していただいたが、対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。... 続きをよむ 夜、ベランダで飲むのを楽しみにきたのに、このじき、虫が出るということであけることさえ出来なかった。とても残念でした。 お部屋はきれいで良かった。椅子をもう１つ貸していただいたが、対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。琵琶湖の花火大会などあったら、また利用したいです。

夜、ベランダで飲むのを楽しみにきたのに、このじき、虫が出るということであけることさえ出来なかった。とても残念でした。 お部屋はきれいで良かった。椅子をもう１つ貸していただいたが、対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。琵琶湖の花火大会などあったら、また利用したいです。

携帯の充電を携帯を預けないと行けないのは、今回が初めてです。充電している時に携帯の中を見られないか心配しました。用意すれば良い事ですが… お風呂はちょっと狭いかな〜設備もちょっと 食事はとても良いと思います。 チェックアウトが12時な... 続きをよむ 携帯の充電を携帯を預けないと行けないのは、今回が初めてです。充電している時に携帯の中を見られないか心配しました。用意すれば良い事ですが… お風呂はちょっと狭いかな〜設備もちょっと 食事はとても良いと思います。 チェックアウトが12時なのでゆっくりできました。

携帯の充電を携帯を預けないと行けないのは、今回が初めてです。充電している時に携帯の中を見られないか心配しました。用意すれば良い事ですが… お風呂はちょっと狭いかな〜設備もちょっと 食事はとても良いと思います。 チェックアウトが12時なのでゆっくりできました。

ジュニアスイートに宿泊し、部屋と窓一面から見る琵琶湖の景色は最高でした。部屋も広くて綺麗でベッドもとても良かったです。リノベーションのセンスですね。テラスにテーブル、椅子があったのはとても良かったのですが、クモの巣があったり、細かな虫の死骸... 続きをよむ ジュニアスイートに宿泊し、部屋と窓一面から見る琵琶湖の景色は最高でした。部屋も広くて綺麗でベッドもとても良かったです。リノベーションのセンスですね。テラスにテーブル、椅子があったのはとても良かったのですが、クモの巣があったり、細かな虫の死骸がサッシの下にかなり溜まってました。せっかくの景色とくつろぐスペースが残念でした。部屋の中だけで無くテラスも毎日掃除するべきと思います。 夕食のバイキングは普通で、混み合っているのが苦痛でした。朝の和食コースは素晴らしかったです。ジュニアスイートは夕食も和食処でのコースでできたてが食べられると最高で、何度もリピートしたくなります。料金変動で選択制でもいいですが。またお邪魔したいので是非ご一考を。

ジュニアスイートに宿泊し、部屋と窓一面から見る琵琶湖の景色は最高でした。部屋も広くて綺麗でベッドもとても良かったです。リノベーションのセンスですね。テラスにテーブル、椅子があったのはとても良かったのですが、クモの巣があったり、細かな虫の死骸がサッシの下にかなり溜まってました。せっかくの景色とくつろぐスペースが残念でした。部屋の中だけで無くテラスも毎日掃除するべきと思います。 夕食のバイキングは普通で、混み合っているのが苦痛でした。朝の和食コースは素晴らしかったです。ジュニアスイートは夕食も和食処でのコースでできたてが食べられると最高で、何度もリピートしたくなります。料金変動で選択制でもいいですが。またお邪魔したいので是非ご一考を。

お世話になりました。たくさん気を遣っていただきありがとうございました。ビジネスホテルと比べること自体が失礼にあたるかもしれませんが、本当に気持ちの良い接客でした。景色も良く是非また伺いたいです。

お世話になりました。たくさん気を遣っていただきありがとうございました。ビジネスホテルと比べること自体が失礼にあたるかもしれませんが、本当に気持ちの良い接客でした。景色も良く是非また伺いたいです。

アロマ空気清浄機の無理な要望にも応えて頂き、ありがとうございました。 夕食時、レストランで誕生日プレートを出して頂いて彼女も凄く喜んでいました！ 朝日も綺麗でとても楽しく過ごせました。 本当にありがとうございます。 また、是非利用し... 続きをよむ アロマ空気清浄機の無理な要望にも応えて頂き、ありがとうございました。 夕食時、レストランで誕生日プレートを出して頂いて彼女も凄く喜んでいました！ 朝日も綺麗でとても楽しく過ごせました。 本当にありがとうございます。 また、是非利用したいです！

アロマ空気清浄機の無理な要望にも応えて頂き、ありがとうございました。 夕食時、レストランで誕生日プレートを出して頂いて彼女も凄く喜んでいました！ 朝日も綺麗でとても楽しく過ごせました。 本当にありがとうございます。 また、是非利用したいです！

フロントで最上階のご案内を頂き、即お願いしました。 すると最上階で、ロケーションもよく、お部屋も豪華ですし、ゆったりとしたソファーがあり大変落ち着きました。 お世話になり有難うございました。

フロントで最上階のご案内を頂き、即お願いしました。 すると最上階で、ロケーションもよく、お部屋も豪華ですし、ゆったりとしたソファーがあり大変落ち着きました。 お世話になり有難うございました。

総合的には良かったです。部屋からも琵琶湖が一望でき、大浴場にもタオルが用意されていて便利で良かったです。 ただチェックイン、チェックアウトに時間が掛かり過ぎなのが残念でした。フロントの対応は丁寧だったのですが、丁寧過ぎて色んな事に時間が掛... 続きをよむ 総合的には良かったです。部屋からも琵琶湖が一望でき、大浴場にもタオルが用意されていて便利で良かったです。 ただチェックイン、チェックアウトに時間が掛かり過ぎなのが残念でした。フロントの対応は丁寧だったのですが、丁寧過ぎて色んな事に時間が掛かっていた様に思います。

総合的には良かったです。部屋からも琵琶湖が一望でき、大浴場にもタオルが用意されていて便利で良かったです。 ただチェックイン、チェックアウトに時間が掛かり過ぎなのが残念でした。フロントの対応は丁寧だったのですが、丁寧過ぎて色んな事に時間が掛かっていた様に思います。

素敵なお部屋をご用意して頂き、ありがとうございました。 フットマッサージャーやアロマポットなど色々わがままを叶えて下さり、ありがとうございます。 夕食をバイキングから鉄板焼おおみへ変更して頂いたおかげで、念願の近江牛を食することが出来ま... 続きをよむ 素敵なお部屋をご用意して頂き、ありがとうございました。 フットマッサージャーやアロマポットなど色々わがままを叶えて下さり、ありがとうございます。 夕食をバイキングから鉄板焼おおみへ変更して頂いたおかげで、念願の近江牛を食することが出来ました。 どのお料理もとても美味しかったですし、職人の方々の丁寧なお仕事に感動しました。 宿泊ルーム専用の和朝食も、鼈やのどぐろなど食べてみたかったお料理が並び、とても美味しかったです。 一番感動したのが、お味噌汁でした。 こんなに美味しいお味噌汁は初めてです。 幸せな時間をありがとうございました。 次はゆっくり大津観光をしたいので、また伺います。

素敵なお部屋をご用意して頂き、ありがとうございました。 フットマッサージャーやアロマポットなど色々わがままを叶えて下さり、ありがとうございます。 夕食をバイキングから鉄板焼おおみへ変更して頂いたおかげで、念願の近江牛を食することが出来ました。 どのお料理もとても美味しかったですし、職人の方々の丁寧なお仕事に感動しました。 宿泊ルーム専用の和朝食も、鼈やのどぐろなど食べてみたかったお料理が並び、とても美味しかったです。 一番感動したのが、お味噌汁でした。 こんなに美味しいお味噌汁は初めてです。 幸せな時間をありがとうございました。 次はゆっくり大津観光をしたいので、また伺います。

予約時のコメントとして、『長男が修学旅行で不在の為次男と初めての旅行です』と記載し 尚且つ小学生の高学年で予約をしているにもかかわらず、部屋には息子の浴衣が用意されてなく 大人のみ。フロントに確認の電話をしてみれば「お子様の浴衣ございます。... 続きをよむ 予約時のコメントとして、『長男が修学旅行で不在の為次男と初めての旅行です』と記載し 尚且つ小学生の高学年で予約をしているにもかかわらず、部屋には息子の浴衣が用意されてなく 大人のみ。フロントに確認の電話をしてみれば「お子様の浴衣ございます。お子様の身長を教えてください。」とのこと。部屋まで持って来てくださった際に子供用の歯ブラシも一緒に持ってきました。 『浴衣も歯ブラシセットも子供用があるなら、最初から部屋に用意しておくとかチェックイン時に確認の一言があるとか、何かしらあっても良いのでは？』 と思いました。 客室はグレードの一番低い部屋ではありましたが、広く清潔感もありとても満足です。 但し、グレードが低いが故に大浴場に行く際のバッグはナイとのこと。 これも浴衣を持って来てくださった際に確認したらこの様に言われました。 グレード云々ではなく、ホテルに大浴場があるのだからそれ用のバッグはあっても良いのでは？ それと、今時のホテルで部屋にスマホの充電器を置いてないのもナンセンスだと思います。 フロントに確認すると、フロントにてスマホを預かり充電するとのこと。 こんな対応を受けたのは初めて過ぎて驚きました。もしかすると、これもグレードが低いが故のサービス提供なのかも知れませんね。 部屋は5階でした。 エレベーターから降りた瞬間、子供と共に発した言葉が「くさっ！！」でした。 どうも5階というフロアは宴会場もあるみたいで、その臭いが客室の廊下にまで流れていたみたいです。本当に臭かったです。一瞬、ココは喫煙ルームのフロアなのかと思ったほどでドキドキしながら部屋を開けたほどです。 コレもやはりグレードが低いが故の低層階あるあるな残念なとこなのでしょうか。 朝食は、特段秀でたものはなくありきたりなものばかりでした。ホテルの大きさや混雑時期を考えてみても、明らかに品数は少ない。 チェックインしたのは18:30頃。 フロントの人は疲れていたのでしょうか、あんまり大してホテルの説明もなかったですね。 大浴場が何階にあるとか、エレベーターがドコにあるとか、朝食会場は何階のドコとか、前以て宅配した荷物は今どこにあるかとか、一番大事な非常出口はどこにあるとか… サービス面では非常に残念なホテルでした。

予約時のコメントとして、『長男が修学旅行で不在の為次男と初めての旅行です』と記載し 尚且つ小学生の高学年で予約をしているにもかかわらず、部屋には息子の浴衣が用意されてなく 大人のみ。フロントに確認の電話をしてみれば「お子様の浴衣ございます。お子様の身長を教えてください。」とのこと。部屋まで持って来てくださった際に子供用の歯ブラシも一緒に持ってきました。 『浴衣も歯ブラシセットも子供用があるなら、最初から部屋に用意しておくとかチェックイン時に確認の一言があるとか、何かしらあっても良いのでは？』 と思いました。 客室はグレードの一番低い部屋ではありましたが、広く清潔感もありとても満足です。 但し、グレードが低いが故に大浴場に行く際のバッグはナイとのこと。 これも浴衣を持って来てくださった際に確認したらこの様に言われました。 グレード云々ではなく、ホテルに大浴場があるのだからそれ用のバッグはあっても良いのでは？ それと、今時のホテルで部屋にスマホの充電器を置いてないのもナンセンスだと思います。 フロントに確認すると、フロントにてスマホを預かり充電するとのこと。 こんな対応を受けたのは初めて過ぎて驚きました。もしかすると、これもグレードが低いが故のサービス提供なのかも知れませんね。 部屋は5階でした。 エレベーターから降りた瞬間、子供と共に発した言葉が「くさっ！！」でした。 どうも5階というフロアは宴会場もあるみたいで、その臭いが客室の廊下にまで流れていたみたいです。本当に臭かったです。一瞬、ココは喫煙ルームのフロアなのかと思ったほどでドキドキしながら部屋を開けたほどです。 コレもやはりグレードが低いが故の低層階あるあるな残念なとこなのでしょうか。 朝食は、特段秀でたものはなくありきたりなものばかりでした。ホテルの大きさや混雑時期を考えてみても、明らかに品数は少ない。 チェックインしたのは18:30頃。 フロントの人は疲れていたのでしょうか、あんまり大してホテルの説明もなかったですね。 大浴場が何階にあるとか、エレベーターがドコにあるとか、朝食会場は何階のドコとか、前以て宅配した荷物は今どこにあるかとか、一番大事な非常出口はどこにあるとか… サービス面では非常に残念なホテルでした。

朝食ブュッフェが品数も豊富でとても美味しかったです。 お部屋も広くて 眺めも良く満足です。

朝食ブュッフェが品数も豊富でとても美味しかったです。 お部屋も広くて 眺めも良く満足です。

部屋は広々しており、眺望がとても良かったです！3人でもゆったり寛げました。ホテル内のレストランの情報をフロントでお聞きしたら、あいにくパンフレットが切れているが部屋にはあるとのことでしたが、どこを探しても見当たりませんでした。結局、実際にレ... 続きをよむ 部屋は広々しており、眺望がとても良かったです！3人でもゆったり寛げました。ホテル内のレストランの情報をフロントでお聞きしたら、あいにくパンフレットが切れているが部屋にはあるとのことでしたが、どこを探しても見当たりませんでした。結局、実際にレストランを見に行くことに… 夕食は和食のレストランを利用しました。美味しくいただきましたが、少々高めなので宿泊者向けの割引プランがあるといいのになと思いました。 朝食は種類も多く非常に満足しました。

部屋は広々しており、眺望がとても良かったです！3人でもゆったり寛げました。ホテル内のレストランの情報をフロントでお聞きしたら、あいにくパンフレットが切れているが部屋にはあるとのことでしたが、どこを探しても見当たりませんでした。結局、実際にレストランを見に行くことに… 夕食は和食のレストランを利用しました。美味しくいただきましたが、少々高めなので宿泊者向けの割引プランがあるといいのになと思いました。 朝食は種類も多く非常に満足しました。

急に思い立って、直前予約で伺いました。 外観だけ見た時にはお隣のレジャー施設と一体化している印象で少し残念に思いましたが、中に入ったら高級感があり、良い意味で裏切られました。 お部屋もきれいでアメニティも揃っており、フリーのドリンクも飲... 続きをよむ 急に思い立って、直前予約で伺いました。 外観だけ見た時にはお隣のレジャー施設と一体化している印象で少し残念に思いましたが、中に入ったら高級感があり、良い意味で裏切られました。 お部屋もきれいでアメニティも揃っており、フリーのドリンクも飲みきれないほど。 お天気には恵まれず、せっかくの眺望は今ひとつでしたが、接客も丁寧で飲食施設も充実しており、満足のいく滞在となりました。 残念だったのは、すぐ近くから出港するクルーズ船の割引券があることを事前に知らず、チェックイン前に利用してしまったこと。ホームページもチェックしていたのですが記載は見つけられず、ホテルのカウンターで知ってがっかりしました。 せっかくのサービスですし、もっとアピールしてもいいのではないでしょうか。 また、朝食は地元の食材をたくさん使用した和定食を美味しくいただきましたが、洋食ビュッフェも充実しているようなので、どちらか選べたらより満足度が高いのかもしれないと感じました。 次は、お天気のいい日に伺えたらと思います。ありがとうございました。

急に思い立って、直前予約で伺いました。 外観だけ見た時にはお隣のレジャー施設と一体化している印象で少し残念に思いましたが、中に入ったら高級感があり、良い意味で裏切られました。 お部屋もきれいでアメニティも揃っており、フリーのドリンクも飲みきれないほど。 お天気には恵まれず、せっかくの眺望は今ひとつでしたが、接客も丁寧で飲食施設も充実しており、満足のいく滞在となりました。 残念だったのは、すぐ近くから出港するクルーズ船の割引券があることを事前に知らず、チェックイン前に利用してしまったこと。ホームページもチェックしていたのですが記載は見つけられず、ホテルのカウンターで知ってがっかりしました。 せっかくのサービスですし、もっとアピールしてもいいのではないでしょうか。 また、朝食は地元の食材をたくさん使用した和定食を美味しくいただきましたが、洋食ビュッフェも充実しているようなので、どちらか選べたらより満足度が高いのかもしれないと感じました。 次は、お天気のいい日に伺えたらと思います。ありがとうございました。

リゾートホテルとしての利用で、1名で連泊したが、Wi-fiがほとんど繋がらなかった。アクアのお部屋と朝食はとても満足で連泊の価値あり、だったが、Wi-fi環境は改善をお願いしたい。

リゾートホテルとしての利用で、1名で連泊したが、Wi-fiがほとんど繋がらなかった。アクアのお部屋と朝食はとても満足で連泊の価値あり、だったが、Wi-fi環境は改善をお願いしたい。

予約の際にお誕生日や結婚記念日などで利用と記入する欄があったので、結婚記念日で利用することを記載しましたが、ケーキの用意しますか？とかがあったりするのかな？と思いましたが何もなく、それなら聞く必要はあったのかな？と少し疑問です。他はとても満... 続きをよむ 予約の際にお誕生日や結婚記念日などで利用と記入する欄があったので、結婚記念日で利用することを記載しましたが、ケーキの用意しますか？とかがあったりするのかな？と思いましたが何もなく、それなら聞く必要はあったのかな？と少し疑問です。他はとても満足だったので残念です。

予約の際にお誕生日や結婚記念日などで利用と記入する欄があったので、結婚記念日で利用することを記載しましたが、ケーキの用意しますか？とかがあったりするのかな？と思いましたが何もなく、それなら聞く必要はあったのかな？と少し疑問です。他はとても満足だったので残念です。

　毎年利用させていただいてます。落ち着いた雰囲気で気持ち良く過ごさせていただいています。今回、お風呂に入った際に、親子連れの、父親だと思いますが、タトゥーをしている方が見えました。私も不勉強で、貴ホテルのルールが分からなかったので申し訳有り... 続きをよむ 　毎年利用させていただいてます。落ち着いた雰囲気で気持ち良く過ごさせていただいています。今回、お風呂に入った際に、親子連れの、父親だと思いますが、タトゥーをしている方が見えました。私も不勉強で、貴ホテルのルールが分からなかったので申し訳有りませんが、あまり気分の良いものではありませんでした。（日本人だと思います） どうなんでしょうか？

　毎年利用させていただいてます。落ち着いた雰囲気で気持ち良く過ごさせていただいています。今回、お風呂に入った際に、親子連れの、父親だと思いますが、タトゥーをしている方が見えました。私も不勉強で、貴ホテルのルールが分からなかったので申し訳有りませんが、あまり気分の良いものではありませんでした。（日本人だと思います） どうなんでしょうか？

娘への対応など、とても気を配っていただきありがとうございます 楽しい滞在になりました

娘への対応など、とても気を配っていただきありがとうございます 楽しい滞在になりました

すべてのスタッフさんが親切で丁寧に対応して頂けて本当に満足なホテルでした！ありがとうございました。また利用したいです。

すべてのスタッフさんが親切で丁寧に対応して頂けて本当に満足なホテルでした！ありがとうございました。また利用したいです。

この度はホワイトリボンラン滋賀に参加することになり、会場から近い琵琶湖ホテル様に宿泊させて頂きました。 荷物のお預かりから更衣室までお貸し頂き、大変感謝してます。 おかげさまで人生最良の日と言っても過言ではない忘れられない一日なりました... 続きをよむ この度はホワイトリボンラン滋賀に参加することになり、会場から近い琵琶湖ホテル様に宿泊させて頂きました。 荷物のお預かりから更衣室までお貸し頂き、大変感謝してます。 おかげさまで人生最良の日と言っても過言ではない忘れられない一日なりました。 ホテルのには23時～9：30しかいなかったので、今度はゆっくり滞在したいと思います。 本当にありがとうございました。

この度はホワイトリボンラン滋賀に参加することになり、会場から近い琵琶湖ホテル様に宿泊させて頂きました。 荷物のお預かりから更衣室までお貸し頂き、大変感謝してます。 おかげさまで人生最良の日と言っても過言ではない忘れられない一日なりました。 ホテルのには23時～9：30しかいなかったので、今度はゆっくり滞在したいと思います。 本当にありがとうございました。

ナチュラのお部屋には初めて泊まりましたが、落ち着いた良いお部屋ですね。温泉のシャンプーなんかも変わって、よくなってますね。次は二食付きプランにしたいです。

ナチュラのお部屋には初めて泊まりましたが、落ち着いた良いお部屋ですね。温泉のシャンプーなんかも変わって、よくなってますね。次は二食付きプランにしたいです。

いつも利用していますが今回初めて温泉に入りました。旅館に泊まりに来たみたいにゆっくりでき、快適に過ごせました。ありがとうございました。

いつも利用していますが今回初めて温泉に入りました。旅館に泊まりに来たみたいにゆっくりでき、快適に過ごせました。ありがとうございました。

子供の結婚の顔合わせのため、 宿泊とレストランを利用しました。 いろいろと心遣いをしていただき、 記念の写真までプレゼントしてもらいました。 よい時間を過ごすことができ、 また、こちらのホテルを利用したいと思います。 ありがとう... 続きをよむ 子供の結婚の顔合わせのため、 宿泊とレストランを利用しました。 いろいろと心遣いをしていただき、 記念の写真までプレゼントしてもらいました。 よい時間を過ごすことができ、 また、こちらのホテルを利用したいと思います。 ありがとうございました。

子供の結婚の顔合わせのため、 宿泊とレストランを利用しました。 いろいろと心遣いをしていただき、 記念の写真までプレゼントしてもらいました。 よい時間を過ごすことができ、 また、こちらのホテルを利用したいと思います。 ありがとうございました。

夕食はバイキングで蟹を堪能しました。途切れることなく蟹がサービスされていて有難かったですが欲を言えば切れ目があると更に良かったです。

夕食はバイキングで蟹を堪能しました。途切れることなく蟹がサービスされていて有難かったですが欲を言えば切れ目があると更に良かったです。

琵琶湖ホテルの会員は14時にチェックインできるはずなのに、15時少し前に行ったら、点検してると、10分程ロビーで待たされた。14時というのは何なのか疑問である。

琵琶湖ホテルの会員は14時にチェックインできるはずなのに、15時少し前に行ったら、点検してると、10分程ロビーで待たされた。14時というのは何なのか疑問である。

前回に引き続き、お部屋のランクアップありがとうございます！！

前回に引き続き、お部屋のランクアップありがとうございます！！

お世話になりました。朝早くお風呂へ 行き、帰りがけに各ドアの横に新聞があり、京都新聞なんだと思い、自分の ドアの新聞を見ると、日経新聞でした。朝はいつも日経新聞を読んでいます。思わず日経だよお父さんと言ってました。なんでわかったんかな？... 続きをよむ お世話になりました。朝早くお風呂へ 行き、帰りがけに各ドアの横に新聞があり、京都新聞なんだと思い、自分の ドアの新聞を見ると、日経新聞でした。朝はいつも日経新聞を読んでいます。思わず日経だよお父さんと言ってました。なんでわかったんかな？ 聞かれなかったし？大阪の人は日経？来る時新聞持っていたから、それを見て日経にしてくれたのかな？どちらに しても、ありがとうございました。

お世話になりました。朝早くお風呂へ 行き、帰りがけに各ドアの横に新聞があり、京都新聞なんだと思い、自分の ドアの新聞を見ると、日経新聞でした。朝はいつも日経新聞を読んでいます。思わず日経だよお父さんと言ってました。なんでわかったんかな？ 聞かれなかったし？大阪の人は日経？来る時新聞持っていたから、それを見て日経にしてくれたのかな？どちらに しても、ありがとうございました。

アクア専用の貸し出しグッズがある事を忘れていたので、結局何も借りずじまい。本当はリラックスグッズを借りたかったのですが…。 チェックインの際に、ひと言聞いてもらえるようにしてほしいです。 朝食は炊きたてのごはんがとても美味しく、その他の... 続きをよむ アクア専用の貸し出しグッズがある事を忘れていたので、結局何も借りずじまい。本当はリラックスグッズを借りたかったのですが…。 チェックインの際に、ひと言聞いてもらえるようにしてほしいです。 朝食は炊きたてのごはんがとても美味しく、その他のおかずも種類が多くてとても満足しました。 次は夕食でレストランを利用してみたいです。

アクア専用の貸し出しグッズがある事を忘れていたので、結局何も借りずじまい。本当はリラックスグッズを借りたかったのですが…。 チェックインの際に、ひと言聞いてもらえるようにしてほしいです。 朝食は炊きたてのごはんがとても美味しく、その他のおかずも種類が多くてとても満足しました。 次は夕食でレストランを利用してみたいです。

観光する地図をいただき親切に教えていただきました

観光する地図をいただき親切に教えていただきました

高齢者にとって 旅先で良い睡眠がとれることが 何よりです 温度 証明 騒音など 部屋のコンディショニングが良く 大満足でした スタッフの方々の 不断のご努力 ご立派！

高齢者にとって 旅先で良い睡眠がとれることが 何よりです 温度 証明 騒音など 部屋のコンディショニングが良く 大満足でした スタッフの方々の 不断のご努力 ご立派！

今まで色々な所に泊まりましたが、全てにおいて満足でした。特に料理は、美味しく頂きました。次からも滋賀に行く際は利用させて頂くつもりなのでお願い致します。

今まで色々な所に泊まりましたが、全てにおいて満足でした。特に料理は、美味しく頂きました。次からも滋賀に行く際は利用させて頂くつもりなのでお願い致します。

スタッフの方が皆さんとてもにこやかで丁寧で気持ちよくすごさせていただくことができました。夕食はバイキングにしましたが美味しかったです。朝食も落ち着いて取れて良かったです。大浴場があるのもいいですね。

スタッフの方が皆さんとてもにこやかで丁寧で気持ちよくすごさせていただくことができました。夕食はバイキングにしましたが美味しかったです。朝食も落ち着いて取れて良かったです。大浴場があるのもいいですね。

大きな建物と、それに見合った大きな素敵なご対応を頂きました。 彼女をサプライズで連れて行ったのですが、大変喜んでいました。 また必ず伺います。ありがとうございました。

大きな建物と、それに見合った大きな素敵なご対応を頂きました。 彼女をサプライズで連れて行ったのですが、大変喜んでいました。 また必ず伺います。ありがとうございました。

お部屋も清潔で良かったですし、 朝食の和食は評判通りとても美味しかったです。 但し。Wi-Fiの入力手順が少々解りにくくフロントに尋ねに行くと、 同じように質問してらっしゃるお客様がいらっしゃいました。 もっと詳しく入力手順を書いた... 続きをよむ お部屋も清潔で良かったですし、 朝食の和食は評判通りとても美味しかったです。 但し。Wi-Fiの入力手順が少々解りにくくフロントに尋ねに行くと、 同じように質問してらっしゃるお客様がいらっしゃいました。 もっと詳しく入力手順を書いた紙をお部屋に置くか、 チェックインの時渡してくださると良いと思います

お部屋も清潔で良かったですし、 朝食の和食は評判通りとても美味しかったです。 但し。Wi-Fiの入力手順が少々解りにくくフロントに尋ねに行くと、 同じように質問してらっしゃるお客様がいらっしゃいました。 もっと詳しく入力手順を書いた紙をお部屋に置くか、 チェックインの時渡してくださると良いと思います

空いていらしたのかお部屋のグレートアップをしていただきありがとうございました。アクアはお部屋のカラーや素敵なバスルームやアメニティが好みでとても嬉しかったです。眺めも琵琶湖が一望できてよかったです。 宿泊者はルームキーをかざすと宿泊階や大... 続きをよむ 空いていらしたのかお部屋のグレートアップをしていただきありがとうございました。アクアはお部屋のカラーや素敵なバスルームやアメニティが好みでとても嬉しかったです。眺めも琵琶湖が一望できてよかったです。 宿泊者はルームキーをかざすと宿泊階や大浴場へエレベーターが動くシステムなのも安心です。 大浴場は露天風呂は狭いですが、アメニティはDHCのオーガニックシリーズでしたしタオルもありお茶等のサーバーもありました。 ブュッフェも美味しかったのでまたこちらに来たいです。

空いていらしたのかお部屋のグレートアップをしていただきありがとうございました。アクアはお部屋のカラーや素敵なバスルームやアメニティが好みでとても嬉しかったです。眺めも琵琶湖が一望できてよかったです。 宿泊者はルームキーをかざすと宿泊階や大浴場へエレベーターが動くシステムなのも安心です。 大浴場は露天風呂は狭いですが、アメニティはDHCのオーガニックシリーズでしたしタオルもありお茶等のサーバーもありました。 ブュッフェも美味しかったのでまたこちらに来たいです。

部屋から琵琶湖が見えてとても良い部屋でした。部屋も綺麗で満足でした。

部屋から琵琶湖が見えてとても良い部屋でした。部屋も綺麗で満足でした。

お世話になりました。とてもリラックス出来ました。食事も大変美味しいかったです。是非また行きたいと思います。ありがとうこざいました。

お世話になりました。とてもリラックス出来ました。食事も大変美味しいかったです。是非また行きたいと思います。ありがとうこざいました。

この度はお部屋ランクアップしていただきありがとうございました！ 清潔でとても快適に過ごせました。 夕食は1階のイタリアンをいただきましたが、そちらもサービス良く、台風にもかかわらずスタッフの皆さんはきめ細やかに接客してくださいました。 ... 続きをよむ この度はお部屋ランクアップしていただきありがとうございました！ 清潔でとても快適に過ごせました。 夕食は1階のイタリアンをいただきましたが、そちらもサービス良く、台風にもかかわらずスタッフの皆さんはきめ細やかに接客してくださいました。 本当にありがとうございました！

この度はお部屋ランクアップしていただきありがとうございました！ 清潔でとても快適に過ごせました。 夕食は1階のイタリアンをいただきましたが、そちらもサービス良く、台風にもかかわらずスタッフの皆さんはきめ細やかに接客してくださいました。 本当にありがとうございました！

夕食時にブュッフェを利用しましたが、料理の質は相当な改善が必要と思います。料理の補充のタイミングも遅いですし、ホールのマネジメントにも問題があると思います。 ホテル全体の雰囲気や部屋のクオリティが高いのに、大変残念です。

夕食時にブュッフェを利用しましたが、料理の質は相当な改善が必要と思います。料理の補充のタイミングも遅いですし、ホールのマネジメントにも問題があると思います。 ホテル全体の雰囲気や部屋のクオリティが高いのに、大変残念です。

3回目の宿泊です。前回までにアンケートに記入した気になった点が改善されたいて、お客の声を聞いてくれているのだなと嬉しく思いました。 ナチュラのお部屋は初めてでしたが、欲しいところに欲しい物があって使いごごちが良かったです。琵琶湖を眺めなが... 続きをよむ 3回目の宿泊です。前回までにアンケートに記入した気になった点が改善されたいて、お客の声を聞いてくれているのだなと嬉しく思いました。 ナチュラのお部屋は初めてでしたが、欲しいところに欲しい物があって使いごごちが良かったです。琵琶湖を眺めながらリラックスした時間を過ごせました。 大浴場はいつも混んでいて、特に、脱衣場が狭すぎると思います。洗面所も全然、足りていません。あと、エレベーターの中にまでお部屋のカードキーが必要なのは面倒です。その二点が残念でした。

3回目の宿泊です。前回までにアンケートに記入した気になった点が改善されたいて、お客の声を聞いてくれているのだなと嬉しく思いました。 ナチュラのお部屋は初めてでしたが、欲しいところに欲しい物があって使いごごちが良かったです。琵琶湖を眺めながらリラックスした時間を過ごせました。 大浴場はいつも混んでいて、特に、脱衣場が狭すぎると思います。洗面所も全然、足りていません。あと、エレベーターの中にまでお部屋のカードキーが必要なのは面倒です。その二点が残念でした。

ホテルに温泉があり、景色も良いので今まで何度も宿泊してますが アクアのお部屋は初めてでした。 部屋の内装、調度品もとても寛げるもので、冷蔵庫のドリンクのサービスは今夏にはサイコーのもてなしでした。 アクア限定の朝食も大変美味しかったで... 続きをよむ ホテルに温泉があり、景色も良いので今まで何度も宿泊してますが アクアのお部屋は初めてでした。 部屋の内装、調度品もとても寛げるもので、冷蔵庫のドリンクのサービスは今夏にはサイコーのもてなしでした。 アクア限定の朝食も大変美味しかったです。 予約時間に炊き上がっていた近江米、心遣いがうれしかったです。 次回もアクアに宿泊したいと一緒に行った両親も大変気に入ってました。 お世話になりました。 ありがとうございます。

ホテルに温泉があり、景色も良いので今まで何度も宿泊してますが アクアのお部屋は初めてでした。 部屋の内装、調度品もとても寛げるもので、冷蔵庫のドリンクのサービスは今夏にはサイコーのもてなしでした。 アクア限定の朝食も大変美味しかったです。 予約時間に炊き上がっていた近江米、心遣いがうれしかったです。 次回もアクアに宿泊したいと一緒に行った両親も大変気に入ってました。 お世話になりました。 ありがとうございます。

丁寧な接客でした。近くで食事できる所はないかと尋ねると、笑顔で何軒かお店を教えていただきました。お部屋も写真通りで素敵でした。また機会があれば利用したいなと思いました。

丁寧な接客でした。近くで食事できる所はないかと尋ねると、笑顔で何軒かお店を教えていただきました。お部屋も写真通りで素敵でした。また機会があれば利用したいなと思いました。

誕生日が近いと言うことで、部屋をグレードアップして頂き、ありがとうございました。大変。有意義な時間を過ごさせて頂きました。また、滋賀に行く時は、是非利用させて頂きたいです。

誕生日が近いと言うことで、部屋をグレードアップして頂き、ありがとうございました。大変。有意義な時間を過ごさせて頂きました。また、滋賀に行く時は、是非利用させて頂きたいです。

1泊2日でお世話になりました。すべてにおいて、大満足でした。今まで全国各地色々なところにお邪魔してきましたが、言うことなしでした。 お部屋もオシャレで綺麗、掃除もいき届いていて、広々していてゆったり寛げました。朝食も普通でしたが、美味しか... 続きをよむ 1泊2日でお世話になりました。すべてにおいて、大満足でした。今まで全国各地色々なところにお邪魔してきましたが、言うことなしでした。 お部屋もオシャレで綺麗、掃除もいき届いていて、広々していてゆったり寛げました。朝食も普通でしたが、美味しかったです。 ただ飲み物の場所が、分かりづらいかな❓ また機会があれば、是非伺いたいと思えるホテルでした。 お世話になりました。

1泊2日でお世話になりました。すべてにおいて、大満足でした。今まで全国各地色々なところにお邪魔してきましたが、言うことなしでした。 お部屋もオシャレで綺麗、掃除もいき届いていて、広々していてゆったり寛げました。朝食も普通でしたが、美味しかったです。 ただ飲み物の場所が、分かりづらいかな❓ また機会があれば、是非伺いたいと思えるホテルでした。 お世話になりました。

クリスマスイブということもあり、ホテルの食事するところがどこも満席でした。 雨も降り出し、ホテル外での食事が厳しかったので、ホテルで食べることが希望でしたが、代わりの提案や食事時間の調整もなかったです。 本当に1人分の席すらなかったので... 続きをよむ クリスマスイブということもあり、ホテルの食事するところがどこも満席でした。 雨も降り出し、ホテル外での食事が厳しかったので、ホテルで食べることが希望でしたが、代わりの提案や食事時間の調整もなかったです。 本当に1人分の席すらなかったのでしょうか。 閉店間際でも一席もなかったのでしょうか。 サービスとしては最低。 朝まで何も食べていません。 宿泊しているのに食事がないホテル。 もう二度と泊まりません。

クリスマスイブということもあり、ホテルの食事するところがどこも満席でした。 雨も降り出し、ホテル外での食事が厳しかったので、ホテルで食べることが希望でしたが、代わりの提案や食事時間の調整もなかったです。 本当に1人分の席すらなかったのでしょうか。 閉店間際でも一席もなかったのでしょうか。 サービスとしては最低。 朝まで何も食べていません。 宿泊しているのに食事がないホテル。 もう二度と泊まりません。

部屋の内容・サービスと料金のバランスが素晴らしい。 また使いたいと思った、とてもいいホテルでした！

部屋の内容・サービスと料金のバランスが素晴らしい。 また使いたいと思った、とてもいいホテルでした！

まさに、お値段以上のホテルでした。 琵琶湖の景色、明るいインテリア お部屋に満足。 品数多くて、美味しい朝のバイキングに感激。また行きたいです。 ありがとうございました。

まさに、お値段以上のホテルでした。 琵琶湖の景色、明るいインテリア お部屋に満足。 品数多くて、美味しい朝のバイキングに感激。また行きたいです。 ありがとうございました。

初めて、利用させて頂きました。 外観からは想像もつかない大人の雰囲気漂う内装で、とても居心地が良かったです。 スタッフの方々も丁寧な接客をなされてて、気持ちよく過ごすことが出来ました。 一点申し上げれば、今回アクアフロアに宿泊し特別朝... 続きをよむ 初めて、利用させて頂きました。 外観からは想像もつかない大人の雰囲気漂う内装で、とても居心地が良かったです。 スタッフの方々も丁寧な接客をなされてて、気持ちよく過ごすことが出来ました。 一点申し上げれば、今回アクアフロアに宿泊し特別朝食だったのですが、クオリティは確かに高かったのですが、 残念ながら子供には不向きでした。やはり和食もチョイスできる一般の朝バイキングの方が子連れには有り難いですね。 部屋はラグジュアリーな空間で、食事はどちらも選べる！という内容のプランがあれば良いかなと思いました。 もしかすると事前に相談すれば選べたかもしれませんね。 お世話になりました。

初めて、利用させて頂きました。 外観からは想像もつかない大人の雰囲気漂う内装で、とても居心地が良かったです。 スタッフの方々も丁寧な接客をなされてて、気持ちよく過ごすことが出来ました。 一点申し上げれば、今回アクアフロアに宿泊し特別朝食だったのですが、クオリティは確かに高かったのですが、 残念ながら子供には不向きでした。やはり和食もチョイスできる一般の朝バイキングの方が子連れには有り難いですね。 部屋はラグジュアリーな空間で、食事はどちらも選べる！という内容のプランがあれば良いかなと思いました。 もしかすると事前に相談すれば選べたかもしれませんね。 お世話になりました。

あのぉ、予約したプランの確認ですが、relux特典として館内レストランで使用できる「２０％オフ優待券」をいただけるはずだったのですが、案内もまったくなく当然いただけませんでした。 もうひとつの「湖上クルーズご利用優待チケットの販売」の案内... 続きをよむ あのぉ、予約したプランの確認ですが、relux特典として館内レストランで使用できる「２０％オフ優待券」をいただけるはずだったのですが、案内もまったくなく当然いただけませんでした。 もうひとつの「湖上クルーズご利用優待チケットの販売」の案内もありませんでした。 担当したフロントの方に確認してみてくださいませ。 すぐに気がつきましたが、こちらから言いだすのもなんだか気が引けて「フロントの係は何を確認しているの？？？」と思ってしまいました。 彼女の誕生日として一緒に過ごす日が残念に感じました。

あのぉ、予約したプランの確認ですが、relux特典として館内レストランで使用できる「２０％オフ優待券」をいただけるはずだったのですが、案内もまったくなく当然いただけませんでした。 もうひとつの「湖上クルーズご利用優待チケットの販売」の案内もありませんでした。 担当したフロントの方に確認してみてくださいませ。 すぐに気がつきましたが、こちらから言いだすのもなんだか気が引けて「フロントの係は何を確認しているの？？？」と思ってしまいました。 彼女の誕生日として一緒に過ごす日が残念に感じました。

とても良いホテルでした。部屋からの眺めも最高だし、マッサージソファーが有るのも良かった。食事も良かった。温泉も良かった。スタッフの応対も丸。気になるのは、遅いチェックアウトだったので、掃除のカートが所々あったので、せめて部屋に入れておくとか... 続きをよむ とても良いホテルでした。部屋からの眺めも最高だし、マッサージソファーが有るのも良かった。食事も良かった。温泉も良かった。スタッフの応対も丸。気になるのは、遅いチェックアウトだったので、掃除のカートが所々あったので、せめて部屋に入れておくとか、出来ないカナーと。邪魔じゃないけど、早く掃除したいンダロ～なーと、掃除の人が悪いとかではないが、ホテルの配慮が必要なのでは?と感じました。あ、また来たいです。

とても良いホテルでした。部屋からの眺めも最高だし、マッサージソファーが有るのも良かった。食事も良かった。温泉も良かった。スタッフの応対も丸。気になるのは、遅いチェックアウトだったので、掃除のカートが所々あったので、せめて部屋に入れておくとか、出来ないカナーと。邪魔じゃないけど、早く掃除したいンダロ～なーと、掃除の人が悪いとかではないが、ホテルの配慮が必要なのでは?と感じました。あ、また来たいです。

とても快適に過ごさせて頂きました。５０年以上前に、琵琶湖西岸の元のホテルで結婚式をしましたので懐かしく思い、宿泊しました。湖がお部屋からも風呂からも見渡せて気持ちがよかったです。お天気に恵まれませんでしたので、再度お世話になりたいと思ってい... 続きをよむ とても快適に過ごさせて頂きました。５０年以上前に、琵琶湖西岸の元のホテルで結婚式をしましたので懐かしく思い、宿泊しました。湖がお部屋からも風呂からも見渡せて気持ちがよかったです。お天気に恵まれませんでしたので、再度お世話になりたいと思っています。ありがとうごさいました。

とても快適に過ごさせて頂きました。５０年以上前に、琵琶湖西岸の元のホテルで結婚式をしましたので懐かしく思い、宿泊しました。湖がお部屋からも風呂からも見渡せて気持ちがよかったです。お天気に恵まれませんでしたので、再度お世話になりたいと思っています。ありがとうごさいました。

房間面湖，景色宜人。 房間内部重新裝修，感覺很新。 展望大浴池面湖，很舒服。 晚餐的鐵板燒，近江牛和龍蝦很好吃。 中餐和早餐的自助餐廳，地板很舊很髒。

部屋は湖に面しており、景色は快適です。部屋のインテリアは改装され、とても新しく感じました。大浴場の湖を楽しみにして、それは非常に快適です。夕食に鉄板焼き、近江牛、ロブスターが美味しい。中華と朝食のビュッフェレストラン、床は非常に古くて汚いです。

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床組面對藍天與湖景真是渡假的一大享受，看著湖景發呆好幸福！室內空間也非常棒！早餐的變化性如果能再多一點就太完美了！

青い空と湖の景色に直面して、ベッドグループは本当に素晴らしい休暇です。湖の景色を眺めるのは楽しい時間です。インテリアスペースも素晴らしいです！それはもう少しすることができれば朝食の変動は完璧です！

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虫子太多了，有点吓人的。

多すぎるバグ、ちょっと怖い。

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這酒店服務非常好，員工態度很讚，溫泉設施都很好，可望著湖浸，很放鬆！有接駁車到大津站，給住客方便，且酒店房價不貴，又有豐富早餐！房間望著琵琶湖，很值得入住！

このホテルサービスは非常に良いです、スタッフの態度は非常に良いです、スパ施設は非常に良いです、非常にリラックス、湖のディップを見ることができます！大津駅へのシャトルバスがあり、ホテルには高価ではなく、豊富な朝食があります。部屋は澎湖を見ており、滞在する価値があります！

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職員的英語水平有待改善。

スタッフの英語レベルを向上させる必要があります。

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