旅荘 海の蝶

Ryoso Umi no Cho

Select Date：2018-07-16

The dinner was okay but i have upgareded my dinner course for ¥3,000 each person but the sashimi was jnpleasant the ise ... Read more The dinner was okay but i have upgareded my dinner course for ¥3,000 each person but the sashimi was jnpleasant the ise ebi was not good sashimi the head of the ise ebi i thought was put in the miso soup in the morning breakfast was not of the head but just a piece of crack of it the soup did not even taste ise ebi dashi. Evering is oky except for the food

The dinner was okay but i have upgareded my dinner course for ¥3,000 each person but the sashimi was jnpleasant the ise ebi was not good sashimi the head of the ise ebi i thought was put in the miso soup in the morning breakfast was not of the head but just a piece of crack of it the soup did not even taste ise ebi dashi. Evering is oky except for the food

Select Date：2019-03-23

今回露天付きスイートルームをreluxさんで二部屋、公式HPで貴賓室を一部屋取らせて頂きました。 貴賓室の予約がreluxで出来たら嬉しかったです。 今回総合点を低く取ったのには理由がいくつかあります。 まず、15時チェックイン予... Read more 今回露天付きスイートルームをreluxさんで二部屋、公式HPで貴賓室を一部屋取らせて頂きました。 貴賓室の予約がreluxで出来たら嬉しかったです。 今回総合点を低く取ったのには理由がいくつかあります。 まず、15時チェックイン予定で14時45分に到着しましたが その際他のチェックインの方達も重なった為か、出迎えは基本的になく、駐車場の停める位置を指定されただけでした。 幼児を合わせて9人の宿泊ということもあり荷物はそこそこの量になっていたのですが、誰一人スタッフの方は運んでくださりませんでした。 足の悪い祖母の為に車椅子も用意していただいたのですが、祖母の車椅子も言えば持ってきてくださるという形でその時にも荷物などを運んでくださるような様子はなかったです。 結局何回かに分けて荷物を運び終えたのですが、何人ものスタッフがその姿を見ているのに一切手伝うような素振りを見せないのは正直どうなのかと。 今まで色々な旅館やホテルに宿泊させていただきましたが全て荷物を運んでもらっていた為驚きました。 そこのサービスがあるかないかでまた印象は変わると思います。 部屋ですが、小綺麗にされているかと思います。 脱衣所はこの時期はだいぶ冷え込みますのでもう少し配慮があると良いと思います。 せっかく部屋の露天で暖まってもすぐに冷えてしまいますからね。 露天は広さもあり満足いたしました。 食事は素材は良いのでもう少し工夫があると嬉しいです。 せっかくの海の幸、もっと生かせば更に高評価に繋がると思います。 帰りに関してもやはり荷物を運んでくださるなどのサービスはなく、他の方が荷物を運んでもらっているのをみて驚きました。 タイミングなのでしょうか？ タイミングだとしたら、出来れば事前に荷物はお運びしますので暫くお待ちくださいの一言が欲しかったです。 そしてお見送りはなくなんとも言えない気持ちにさせられました。 部屋付きの中居さんたちは良かっただけに、他のスタッフとの接客の差が際立ち総合点が低くなりましたが 全体的に言えばフロントスタッフ等の接客が出来ていないだけで他はそこそこの評価であると思います。 先日二つ星の旅館に泊まったこともあり、一つ星と二つ星の差というのはこういうところに現れるのだなと感じさせられた今回の旅行でした。

This time we have taken a suite room with open-air two rooms by relux, and one noble room in the official website. I'm glad I made a reservation for your room at relux. There are several reasons for taking the overall score low this time. First, I arrived at 14:45 with a check-in scheduled for 15:00. At that time, there was basically no meeting, as other check-ins also overlapped, and it was only specified that the parking lot should stop. There were nine children in total, so the luggage was at a reasonable level, but no one of the staff carried it. I prepared a wheelchair for my poor grandmother, but when I said my grandmother's wheelchair, I didn't seem to carry luggage etc. even at that time. After all, I finished carrying the package a few times, but it is honest that I do not show any sign of helping some of the staff looking at the figure at all. I have stayed at various ryokans and hotels until now, but I was surprised because I was carrying all the luggage. I think that the impression changes again with or without the service there. It is a room, but I think it has been scrupulous. The dressing room will be a bit cold at this time, so I think it would be nice to have some more consideration. Even if it gets warm in the open-air room, it gets cold immediately. I was satisfied with the size of the street. I'm glad that there is a little more ingenuity because the food is good. I think it will lead to further high evaluation if you make much of the sea seafood that you will enjoy. There was no service to carry the luggage after all on the way back, and I was surprised to see other people carrying the luggage. Is it the timing? If it was the timing, I will carry the package in advance if possible, so I wanted a word to wait for a while. And I was made to feel that I can not say anything because there is no cancellation. Nakai's with a room were good, but the difference in the customer service with other staff was outstanding and the overall score was lowered. Generally speaking, I think that the others are not so good evaluations, only the front staff etc. are not ready. The other day I stayed at a two-star inn, and the difference between one and two stars was the trip I felt this way.

Read in English Original Text

Select Date：2019-03-14

娘の就職(独立)のお祝いを兼ねて利用させていただきました。 働くスタッフ全ての方々が素晴らしい接客をされていました。 娘はサービス業に従事しますので、いろいろ勉強になったかと思います。 特に、写真を撮りましょうか？とお声かけしてくださ... Read more 娘の就職(独立)のお祝いを兼ねて利用させていただきました。 働くスタッフ全ての方々が素晴らしい接客をされていました。 娘はサービス業に従事しますので、いろいろ勉強になったかと思います。 特に、写真を撮りましょうか？とお声かけしてくださった送迎の方とお部屋担当の方…本当にありがとうございました。 また、柔らかい鮑、夕食時の炊きたてのご飯は絶品でした。 また機会がありましたら伺いたいと思います。

I used it as a celebration of my daughter's job (independence). All the working staff members were wonderfully served. My daughter is engaged in the service industry, so I think I was studying a lot. In particular, let's take a picture? Those who asked us for the transfer and room staff ... Thank you very much. Also, the soft chopsticks and freshly cooked rice for dinner were excellent. I would like to ask again if there is an opportunity.

Read in English Original Text