ページを読み込んでいます。0%

せかいいさんりぞーと くまのくらぶ 世界遺産リゾート 熊野倶楽部

旅館

世界遺産リゾート 熊野倶楽部の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (219件)

4.4/5

5点

54%

4点

33%

3点

7%

2点

4%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.2/5

朝食4.2/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.1/5

S.Yさん(49歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-09-25

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

念願の熊野倶楽部に泊まることが出来大満足の休日を過ごせました。ありがとうございました。 オールインクルーディブな施設がまだまだ少ない中、本当にここまで利用してもイイの?と思うくらい満喫させて頂きました。是非また利用したいと思います。よろし... 続きをよむ 念願の熊野倶楽部に泊まることが出来大満足の休日を過ごせました。ありがとうございました。 オールインクルーディブな施設がまだまだ少ない中、本当にここまで利用してもイイの?と思うくらい満喫させて頂きました。是非また利用したいと思います。よろしくお願いします。ただ、夕食は主人が偏食なためブュッフェを選んでいたのですが予約数が達せず懐石になったことが残念でしたが、どの食事も美味しく頂けました。主人のせいろ蒸しだけが残念に思いました。もう少し伊勢海老に劣らない食材だと嬉しかったです。

念願の熊野倶楽部に泊まることが出来大満足の休日を過ごせました。ありがとうございました。 オールインクルーディブな施設がまだまだ少ない中、本当にここまで利用してもイイの?と思うくらい満喫させて頂きました。是非また利用したいと思います。よろしくお願いします。ただ、夕食は主人が偏食なためブュッフェを選んでいたのですが予約数が達せず懐石になったことが残念でしたが、どの食事も美味しく頂けました。主人のせいろ蒸しだけが残念に思いました。もう少し伊勢海老に劣らない食材だと嬉しかったです。

T.Tさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-19

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

先日はお世話になりました。 施設は清潔感があり、スタッフの方々の対応も気持ちがよかったです。 ただ、夕食時に会席料理だったのですが、裏でバタバタしていると言われ、提供が遅くかなり待たされました。 何らかのトラブルがあったのだとは思いま... 続きをよむ 先日はお世話になりました。 施設は清潔感があり、スタッフの方々の対応も気持ちがよかったです。 ただ、夕食時に会席料理だったのですが、裏でバタバタしていると言われ、提供が遅くかなり待たされました。 何らかのトラブルがあったのだとは思いますが、説明も特にされず、ドリンクオーダーも間違われ、提供される料理も間違われ、夕食に2時間以上もかかりとても残念な気持ちになりました。(ほぼ待ち時間です)

先日はお世話になりました。 施設は清潔感があり、スタッフの方々の対応も気持ちがよかったです。 ただ、夕食時に会席料理だったのですが、裏でバタバタしていると言われ、提供が遅くかなり待たされました。 何らかのトラブルがあったのだとは思いますが、説明も特にされず、ドリンクオーダーも間違われ、提供される料理も間違われ、夕食に2時間以上もかかりとても残念な気持ちになりました。(ほぼ待ち時間です)

K.Nさん(22歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-21

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

初めて旅行で宿泊しました。  とにかく全てにおいて満足です! スタッフの皆様は心温かく迎えてくださり、バスの運転手さんは本当に親切で、天体観測で望遠鏡を使用して星を見せてくださった方はとても気さくな方でした。 二食付きで予約し、夕食も... 続きをよむ 初めて旅行で宿泊しました。  とにかく全てにおいて満足です! スタッフの皆様は心温かく迎えてくださり、バスの運転手さんは本当に親切で、天体観測で望遠鏡を使用して星を見せてくださった方はとても気さくな方でした。 二食付きで予約し、夕食も朝食も非常に美味しく、大変満足しております。特にプランとして飲み放題であったことが本当に嬉しかったです。さらに言えば夜のバーで地酒が飲み放題であったことやおつまみが充実していることに感動しました。 バーで堪能後、直前まで悪天候で曇っていたにも関わらず天体観測で星座や惑星を見ることができ非常に満足しております。 お風呂も気持ちよかったです。またぜひ訪問したいです! ありがとうございました。

初めて旅行で宿泊しました。  とにかく全てにおいて満足です! スタッフの皆様は心温かく迎えてくださり、バスの運転手さんは本当に親切で、天体観測で望遠鏡を使用して星を見せてくださった方はとても気さくな方でした。 二食付きで予約し、夕食も朝食も非常に美味しく、大変満足しております。特にプランとして飲み放題であったことが本当に嬉しかったです。さらに言えば夜のバーで地酒が飲み放題であったことやおつまみが充実していることに感動しました。 バーで堪能後、直前まで悪天候で曇っていたにも関わらず天体観測で星座や惑星を見ることができ非常に満足しております。 お風呂も気持ちよかったです。またぜひ訪問したいです! ありがとうございました。

N.Nさん(41歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-13

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

滞在中は雨が多かったです。 良かった点;お風呂・部屋・運転手の人・ご飯夕食 ◎お風呂 離れにありましたが、清潔感もあり開放的でとても広々としていました。お風呂の床が特殊畳で綺麗でした。すべりにくく子供やお年寄りにも安心でした。冬でも冷... 続きをよむ 滞在中は雨が多かったです。 良かった点;お風呂・部屋・運転手の人・ご飯夕食 ◎お風呂 離れにありましたが、清潔感もあり開放的でとても広々としていました。お風呂の床が特殊畳で綺麗でした。すべりにくく子供やお年寄りにも安心でした。冬でも冷たくないと思います。アメニティもよかったです。 入浴後の牛乳・ビールのサービスもよかったです。 ◎部屋 離れの藤に宿泊しました。部屋も清潔で、使い勝手がよかったです。 露天風呂も気持ちよかったです。部屋についているジュースがこどもに人気でした。ビールも冷蔵庫に常備しています。 ◎運転手の人 施設内をマイクロバスで移動していただけるのですが、運転手の方が親切でした。 敷地内を歩いているお客さんを見つけると、車から『乗っていかれますか?』と声をかけておられたのもよかったです。 ◎ご飯 夕食 夕食はとても美味しかったです。白米が美味しくなかったのが残念。 フリーのアルコールはそれなりに種類がありますが、有料のお酒が美味しかった。 ◎ランチのカレー 豪華でした。黒い、伊勢海老ののったカレーです。 子供にはあまり人気はなさそうなので、子供は普通のカレーでよいと思いました。 いまいちだった点;朝ごはん・アフタヌーンティー・夕食後のお迎えミス ◎朝ごはん 朝ごはんはビュッフェスタイルですが、高級リゾートの朝食とは思えないような安価なメニューでした。よくも悪くも普通です。まずいということはありませんが、特によくはないので期待しなくて良いと思います。食べ終わったお皿は、放置されます。退出後に片付けてくれます。 ◎アフターヌーンティー アフタヌーンティーで軽食が食べれると書いていたので楽しみにしていましたが、食べたいと思うほどの軽食はありませんでした。ドリンクは器械のセルフドリンクバーなので、子供には良いと思います。コーヒーや紅茶は美味しくないです。水はなく、フレーバーウォーターでした。 ◎夕食後のお迎えミス 夕食後、豪雨だったので、スタッフに言われた通りにバーラウンジで待っていましたが、来た車に違うお客さんを先に乗せてしまうという凡ミスをされました。豪雨のときは、ほぼ全員の離れの客が車を使うのがわかっているのだから、もっとうまく立ち回って欲しいと思いました。酔いも覚めます。

滞在中は雨が多かったです。 良かった点;お風呂・部屋・運転手の人・ご飯夕食 ◎お風呂 離れにありましたが、清潔感もあり開放的でとても広々としていました。お風呂の床が特殊畳で綺麗でした。すべりにくく子供やお年寄りにも安心でした。冬でも冷たくないと思います。アメニティもよかったです。 入浴後の牛乳・ビールのサービスもよかったです。 ◎部屋 離れの藤に宿泊しました。部屋も清潔で、使い勝手がよかったです。 露天風呂も気持ちよかったです。部屋についているジュースがこどもに人気でした。ビールも冷蔵庫に常備しています。 ◎運転手の人 施設内をマイクロバスで移動していただけるのですが、運転手の方が親切でした。 敷地内を歩いているお客さんを見つけると、車から『乗っていかれますか?』と声をかけておられたのもよかったです。 ◎ご飯 夕食 夕食はとても美味しかったです。白米が美味しくなかったのが残念。 フリーのアルコールはそれなりに種類がありますが、有料のお酒が美味しかった。 ◎ランチのカレー 豪華でした。黒い、伊勢海老ののったカレーです。 子供にはあまり人気はなさそうなので、子供は普通のカレーでよいと思いました。 いまいちだった点;朝ごはん・アフタヌーンティー・夕食後のお迎えミス ◎朝ごはん 朝ごはんはビュッフェスタイルですが、高級リゾートの朝食とは思えないような安価なメニューでした。よくも悪くも普通です。まずいということはありませんが、特によくはないので期待しなくて良いと思います。食べ終わったお皿は、放置されます。退出後に片付けてくれます。 ◎アフターヌーンティー アフタヌーンティーで軽食が食べれると書いていたので楽しみにしていましたが、食べたいと思うほどの軽食はありませんでした。ドリンクは器械のセルフドリンクバーなので、子供には良いと思います。コーヒーや紅茶は美味しくないです。水はなく、フレーバーウォーターでした。 ◎夕食後のお迎えミス 夕食後、豪雨だったので、スタッフに言われた通りにバーラウンジで待っていましたが、来た車に違うお客さんを先に乗せてしまうという凡ミスをされました。豪雨のときは、ほぼ全員の離れの客が車を使うのがわかっているのだから、もっとうまく立ち回って欲しいと思いました。酔いも覚めます。

A.Mさん(62歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-19

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

写真と実際が違い過ぎてビックリしました。 フロントのかたの対応が余りに要領が悪くてこれまたビックリしました。 いちいちバスを呼んで移動は面倒すぎる。 お布団も自分で敷くんですね。 何だか民宿のような感じでした。

写真と実際が違い過ぎてビックリしました。 フロントのかたの対応が余りに要領が悪くてこれまたビックリしました。 いちいちバスを呼んで移動は面倒すぎる。 お布団も自分で敷くんですね。 何だか民宿のような感じでした。

M.Oさん(37歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-09

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

部屋の外風呂に入ると、すぐ横の蜘蛛の巣がとても気になりました。目隠しで下まで隠れてたらいいなと思いました。 スタッフの方々は皆さんとても気持ち良い接客で、特に夕食の料理を出す感覚が絶妙だし、説明も丁寧で、本当に素晴らしかったです。

部屋の外風呂に入ると、すぐ横の蜘蛛の巣がとても気になりました。目隠しで下まで隠れてたらいいなと思いました。 スタッフの方々は皆さんとても気持ち良い接客で、特に夕食の料理を出す感覚が絶妙だし、説明も丁寧で、本当に素晴らしかったです。

K.Hさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-08-08

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

初めての利用でした。 記念日と言うこともあって、 お店の方からサプライズで お花のプレゼントをいただき、 ほんとに嬉しくありがとうございました。 お料理も豪華で美味しかったです♪ 大食いなのでもう少し量や種類が あるといいなと... 続きをよむ 初めての利用でした。 記念日と言うこともあって、 お店の方からサプライズで お花のプレゼントをいただき、 ほんとに嬉しくありがとうございました。 お料理も豪華で美味しかったです♪ 大食いなのでもう少し量や種類が あるといいなと思いました。 また、バーも雰囲気が良くて素敵でした。 お酒のあてがもー少しあると更に 満足です笑 お部屋も露天風呂がついて素敵で また利用したいです。

初めての利用でした。 記念日と言うこともあって、 お店の方からサプライズで お花のプレゼントをいただき、 ほんとに嬉しくありがとうございました。 お料理も豪華で美味しかったです♪ 大食いなのでもう少し量や種類が あるといいなと思いました。 また、バーも雰囲気が良くて素敵でした。 お酒のあてがもー少しあると更に 満足です笑 お部屋も露天風呂がついて素敵で また利用したいです。

M.Nさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-14

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

宿泊の4、5日前に1名追加の電話連絡をしました。 丁寧な対応だったとは思いますが、全く謝意の印象の残らない事務的な感じで、電話を切ったあと、少し引っ掛かる感じがしました。 感謝を強要するつもりは有りませんが、予約をしている者だと名乗って... 続きをよむ 宿泊の4、5日前に1名追加の電話連絡をしました。 丁寧な対応だったとは思いますが、全く謝意の印象の残らない事務的な感じで、電話を切ったあと、少し引っ掛かる感じがしました。 感謝を強要するつもりは有りませんが、予約をしている者だと名乗っているのだから、情報確認の前に予約に対するお礼を述べて、追加したいと言ったら、詳細確認の前にまずお礼を言う。サービス業なら当たり前のことだと思います。お忙しいとは思いますが、お礼の言葉やクッション言葉が足りない、終話の時にも「当日は、お気を付けてお越し下さい」等の気遣いの感じられる言葉がなかったように思われます。ネットで予約したので、この電話が1番初めの直接の対話でした。相手の見えない電話だからこそ、より心のこもった対応が欲しいと思ってしまいます。電話対応のみが残念でなりません。 宿泊中は暖かくおもてなしいただきました。特に、バスの運転手さんが、短い乗車時間にも関わらずらず、いろいろ気遣って声掛けくださり、施設内の紹介もしていただき、とても良かったです。 電話対応以外はとても良いお宿でしたので、コロナが収束したらお友達を誘ってまた泊まりたいと思います。

宿泊の4、5日前に1名追加の電話連絡をしました。 丁寧な対応だったとは思いますが、全く謝意の印象の残らない事務的な感じで、電話を切ったあと、少し引っ掛かる感じがしました。 感謝を強要するつもりは有りませんが、予約をしている者だと名乗っているのだから、情報確認の前に予約に対するお礼を述べて、追加したいと言ったら、詳細確認の前にまずお礼を言う。サービス業なら当たり前のことだと思います。お忙しいとは思いますが、お礼の言葉やクッション言葉が足りない、終話の時にも「当日は、お気を付けてお越し下さい」等の気遣いの感じられる言葉がなかったように思われます。ネットで予約したので、この電話が1番初めの直接の対話でした。相手の見えない電話だからこそ、より心のこもった対応が欲しいと思ってしまいます。電話対応のみが残念でなりません。 宿泊中は暖かくおもてなしいただきました。特に、バスの運転手さんが、短い乗車時間にも関わらずらず、いろいろ気遣って声掛けくださり、施設内の紹介もしていただき、とても良かったです。 電話対応以外はとても良いお宿でしたので、コロナが収束したらお友達を誘ってまた泊まりたいと思います。

Y.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-10

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

満天の星空は、異空間にいるような、時間を忘れる、幸せな時を過ごせました。 食事も美味しく、ゆっくり楽しむことができました。 ただ、85歳の母の移動が、エレベーターもつかいましたが、少し大変で、とくに、お風呂が、大変でした。 夜、ハンモ... 続きをよむ 満天の星空は、異空間にいるような、時間を忘れる、幸せな時を過ごせました。 食事も美味しく、ゆっくり楽しむことができました。 ただ、85歳の母の移動が、エレベーターもつかいましたが、少し大変で、とくに、お風呂が、大変でした。 夜、ハンモックにのっての星空は、忘れ難い思い出になりました。 お世話になりました

満天の星空は、異空間にいるような、時間を忘れる、幸せな時を過ごせました。 食事も美味しく、ゆっくり楽しむことができました。 ただ、85歳の母の移動が、エレベーターもつかいましたが、少し大変で、とくに、お風呂が、大変でした。 夜、ハンモックにのっての星空は、忘れ難い思い出になりました。 お世話になりました

A.Wさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-12

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

バスの運転手さんの接客、給仕さんの接客が素晴らしかったです。 子供が歩くので、部屋がバリアフリーでとても過ごしやすかったです。 部屋にベットとは別に布団が備え付けてあるのは子供がベットから落ちる心配がないのでとても助かりました。 喫煙... 続きをよむ バスの運転手さんの接客、給仕さんの接客が素晴らしかったです。 子供が歩くので、部屋がバリアフリーでとても過ごしやすかったです。 部屋にベットとは別に布団が備え付けてあるのは子供がベットから落ちる心配がないのでとても助かりました。 喫煙もバルコニーで出来るのはとても助かりました。 夜を外を歩く時、部屋に備えてあった提灯では心許ないので、もっと明るい懐中電灯の方がいいと思います。あと、部屋の間接照明が少し明るいので、暗めの間接照明があると、乳児の寝かしつけに重宝すると思います。 部屋の歯ブラシも、もう少し毛羽たちが少ない(いいもの)に変えた方がいいと思います。 テレビが旧式なので、YouTubeなどネットに繋ぐ事の出来るテレビにしていただくといいと思います。 全体を通してとても過ごしやすくいい旅行になりました。 色々お気遣いいただきありがとうございました。 また利用させていただきます。

バスの運転手さんの接客、給仕さんの接客が素晴らしかったです。 子供が歩くので、部屋がバリアフリーでとても過ごしやすかったです。 部屋にベットとは別に布団が備え付けてあるのは子供がベットから落ちる心配がないのでとても助かりました。 喫煙もバルコニーで出来るのはとても助かりました。 夜を外を歩く時、部屋に備えてあった提灯では心許ないので、もっと明るい懐中電灯の方がいいと思います。あと、部屋の間接照明が少し明るいので、暗めの間接照明があると、乳児の寝かしつけに重宝すると思います。 部屋の歯ブラシも、もう少し毛羽たちが少ない(いいもの)に変えた方がいいと思います。 テレビが旧式なので、YouTubeなどネットに繋ぐ事の出来るテレビにしていただくといいと思います。 全体を通してとても過ごしやすくいい旅行になりました。 色々お気遣いいただきありがとうございました。 また利用させていただきます。

J.Vさん(35歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-03

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

For the high price this hotel/club has too many limitations for guests to fully enjoy to experience. Like closing Onsen ... 続きをよむ For the high price this hotel/club has too many limitations for guests to fully enjoy to experience. Like closing Onsen at 9am, despite check being at 11am. And the Lounge only opening after 8pm. Staff were incredible attentive and helpful at every moment.

For the high price this hotel/club has too many limitations for guests to fully enjoy to experience. Like closing Onsen at 9am, despite check being at 11am. And the Lounge only opening after 8pm. Staff were incredible attentive and helpful at every moment.

R.Kさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

オールインクルーシブとても良かったです。お部屋も食事もサービスも大満足でした。

オールインクルーシブとても良かったです。お部屋も食事もサービスも大満足でした。

K.Sさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-26

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

バスの送迎は良くない、雨の時も敷地内歩くのに困る、 受付外の人員、バスの運転手が不慣れ 食事は居酒屋風、狭い、個室でなくうるさい 若者向け、品は良くない 値段の割にプア

バスの送迎は良くない、雨の時も敷地内歩くのに困る、 受付外の人員、バスの運転手が不慣れ 食事は居酒屋風、狭い、個室でなくうるさい 若者向け、品は良くない 値段の割にプア

H.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-28

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

今回始めて利用させて頂きました。(満月庵) ベッドの枕、エアーじゃなくて普通の枕の方がいいと思います。 あと、部屋からフロントに電話した際、部屋番号聞かれましたけど、フロントでわからないんですね。 それ以外はとても良くて快適に過ごす事... 続きをよむ 今回始めて利用させて頂きました。(満月庵) ベッドの枕、エアーじゃなくて普通の枕の方がいいと思います。 あと、部屋からフロントに電話した際、部屋番号聞かれましたけど、フロントでわからないんですね。 それ以外はとても良くて快適に過ごす事ができました。 ラウンジも飲み物等豊富で良かったです。 従業員さんの接客も感じ良かったです。 特に、送迎バスの運転手さんとても親切で好感もてました。 また利用したいと思います。 有難う御座いました。

今回始めて利用させて頂きました。(満月庵) ベッドの枕、エアーじゃなくて普通の枕の方がいいと思います。 あと、部屋からフロントに電話した際、部屋番号聞かれましたけど、フロントでわからないんですね。 それ以外はとても良くて快適に過ごす事ができました。 ラウンジも飲み物等豊富で良かったです。 従業員さんの接客も感じ良かったです。 特に、送迎バスの運転手さんとても親切で好感もてました。 また利用したいと思います。 有難う御座いました。

A.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-27

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

事前に公式のYouTubeを見てアフタヌーンティーを楽しみにしていたのですが、チェックインの時に細かいサービスの案内が無く結局時間も場所も分からずそのサービスがあったのかどうかも分かりませんでした。 その他のスタッフの対応は概ね親切にして... 続きをよむ 事前に公式のYouTubeを見てアフタヌーンティーを楽しみにしていたのですが、チェックインの時に細かいサービスの案内が無く結局時間も場所も分からずそのサービスがあったのかどうかも分かりませんでした。 その他のスタッフの対応は概ね親切にして頂いたのでそこがとても残念でした あと施設はとても広くお風呂・夕食会場・朝食会場と移動するのが少し大変ですが、フロントに声をかければバスを出してくれる様です お風呂の床が畳敷なので小さい子供でも危なくないと思いましたが、それ以外の施設は小さい子供様に作られている感じは無いのでどちらかと言えば大人が楽しめる宿かなという印象です

事前に公式のYouTubeを見てアフタヌーンティーを楽しみにしていたのですが、チェックインの時に細かいサービスの案内が無く結局時間も場所も分からずそのサービスがあったのかどうかも分かりませんでした。 その他のスタッフの対応は概ね親切にして頂いたのでそこがとても残念でした あと施設はとても広くお風呂・夕食会場・朝食会場と移動するのが少し大変ですが、フロントに声をかければバスを出してくれる様です お風呂の床が畳敷なので小さい子供でも危なくないと思いましたが、それ以外の施設は小さい子供様に作られている感じは無いのでどちらかと言えば大人が楽しめる宿かなという印象です

K.Iさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

コロナ禍という時期もあるので、いくらパーテーションあっても、夕食時に後ろで大声で喋り散らかしながら宴会をやられてて凄く不安+不快になるのでせめて宴会のグループは完全個室にする等の対応して頂かないと快適に食事を楽しむ事が出来なかったと感じまし... 続きをよむ コロナ禍という時期もあるので、いくらパーテーションあっても、夕食時に後ろで大声で喋り散らかしながら宴会をやられてて凄く不安+不快になるのでせめて宴会のグループは完全個室にする等の対応して頂かないと快適に食事を楽しむ事が出来なかったと感じました。 その他は最高でした♪

コロナ禍という時期もあるので、いくらパーテーションあっても、夕食時に後ろで大声で喋り散らかしながら宴会をやられてて凄く不安+不快になるのでせめて宴会のグループは完全個室にする等の対応して頂かないと快適に食事を楽しむ事が出来なかったと感じました。 その他は最高でした♪

Y.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-11

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

非日常な時間を過ごせて堪能させて頂きました。 夕食のコース、朝食バイキング最高でした! 夜食に麺類が有れば尚良かったかなぁと。 スタッフ皆様のおもてなしに感動し 次回熊野古道に来た際もまたお世話になります。 ありがとうございます。

非日常な時間を過ごせて堪能させて頂きました。 夕食のコース、朝食バイキング最高でした! 夜食に麺類が有れば尚良かったかなぁと。 スタッフ皆様のおもてなしに感動し 次回熊野古道に来た際もまたお世話になります。 ありがとうございます。

Y.Oさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-11

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

お部屋も綺麗で清掃も行届いてたしサービスもとても良かったです。 敷地が広いのでシャトルバスの移動しかダメなのかと思ったけど 全然歩いての移動が出来きました。 食事も美味しかったし雰囲気があり間仕切りされてる個室だったので 落ち着いて... 続きをよむ お部屋も綺麗で清掃も行届いてたしサービスもとても良かったです。 敷地が広いのでシャトルバスの移動しかダメなのかと思ったけど 全然歩いての移動が出来きました。 食事も美味しかったし雰囲気があり間仕切りされてる個室だったので 落ち着いて食事ができました。 部屋着もはたけないように胸元のボタンがあったので気が利いてると思いました。 コロナ対策もしっかりされてると思いました。 あと万歩計を貸して頂いたのですが、うっかりズボンのウエストに付けてて トイレで落としそうになったので もし同じような思いをされる方がいるといけないので 万歩計は落とされない所に付けるようにフロントで言ってもらえるといいなじゃないかと思います。

お部屋も綺麗で清掃も行届いてたしサービスもとても良かったです。 敷地が広いのでシャトルバスの移動しかダメなのかと思ったけど 全然歩いての移動が出来きました。 食事も美味しかったし雰囲気があり間仕切りされてる個室だったので 落ち着いて食事ができました。 部屋着もはたけないように胸元のボタンがあったので気が利いてると思いました。 コロナ対策もしっかりされてると思いました。 あと万歩計を貸して頂いたのですが、うっかりズボンのウエストに付けてて トイレで落としそうになったので もし同じような思いをされる方がいるといけないので 万歩計は落とされない所に付けるようにフロントで言ってもらえるといいなじゃないかと思います。

M.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-10

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

サービスが大変良くて、お風呂もお部屋もお食事もどれをとっても大満足でした。また是非宿泊したいです。アフターヌーンティも無料、里山バー、お食事処でのドリンクも冷蔵庫のドリンクも無料という驚きのシステム。又スタッフの方々のご対応の素晴らしさ!こ... 続きをよむ サービスが大変良くて、お風呂もお部屋もお食事もどれをとっても大満足でした。また是非宿泊したいです。アフターヌーンティも無料、里山バー、お食事処でのドリンクも冷蔵庫のドリンクも無料という驚きのシステム。又スタッフの方々のご対応の素晴らしさ!こんなにしてもらえるの?と驚きの連続でした。コロナ禍でどこへ行っても不安がついてくる今、施設内も広々していて、アルコール消毒や換気も徹底し、よくお手入れされていて、また新緑や桜の花にも心底癒やされて心からリラックス出来ました!ありがとうございました。

サービスが大変良くて、お風呂もお部屋もお食事もどれをとっても大満足でした。また是非宿泊したいです。アフターヌーンティも無料、里山バー、お食事処でのドリンクも冷蔵庫のドリンクも無料という驚きのシステム。又スタッフの方々のご対応の素晴らしさ!こんなにしてもらえるの?と驚きの連続でした。コロナ禍でどこへ行っても不安がついてくる今、施設内も広々していて、アルコール消毒や換気も徹底し、よくお手入れされていて、また新緑や桜の花にも心底癒やされて心からリラックス出来ました!ありがとうございました。

S.Mさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-10

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

今回の旅行は、悪い意味で驚きの連続でした。 宿泊したお部屋は、此方では一番良いお部屋となる満月庵です。 宿に着いた際、チェックインする為フロントに伺ったところ、コロナ対策の為フロントに出入りできるのは一人のみとのこと。対策をされているこ... 続きをよむ 今回の旅行は、悪い意味で驚きの連続でした。 宿泊したお部屋は、此方では一番良いお部屋となる満月庵です。 宿に着いた際、チェックインする為フロントに伺ったところ、コロナ対策の為フロントに出入りできるのは一人のみとのこと。対策をされていることは素晴らしいと思いますが、外に残された私はどうすれば良いのか。話しかけて貰えるわけでもなく、近くにある売店を紹介されるわけでもなく外で一人待たされることに。その後チェックインを済ませさぁお部屋にというところで、フロント近くにある駐車場に車を停め、敷地の一番端にあるお部屋まで6〜7分かけて荷物を持ち歩いていくか、バスで行くかの選択を迫られます。 一泊とはいえそれなりに荷物を持っていますから、勿論バスでお部屋に向かいました。今回この宿で良かった点を挙げるなら、バスの運転手さんの気持ちの良い接客と笑顔です。 中居さんやスタッフの方が訪れることは一度もなく、お部屋の説明等はありません。荷物を自分で持って行かねばならないという経験は今までになく、本当に驚いてしまいました。 お部屋はそこそこではありますが飛び抜けて良いと思うものはありません。あと、お部屋の中の空気がとても乾燥しておりとても瞳が乾燥します。 お風呂は温泉でないことは構わないのですが、床のぬめりが気になります。 夕食を食べる際は5分ほど歩いて食事処に行ったのですが、暗くてよく分からず迷うことに。後から知ったのですが、玄関先に提灯が畳んで置いてあったそうです。言われなければ分かりません。 夕食処のスタッフの方は外国人の方はそこそこ良い接客でしたが、何故か日本人のスタッフの質がいまいちです。 料理はグラタン以外特別美味しいものは無く、可もなく不可もなしというところでしょう。 食事後里山ラウンジへ伺いましたが、とにかく人が多い上に、酔っ払っている他のお客様がたむろしており、柄の良いものではありませんでした。予約制にするなど何か対処して欲しいです。 そして今回一番マイナス評価にしました朝食のことですが、あれはないです。一番良いお部屋でもそこまで高くはないとはいえ、10万程度の金額を取っていながらあの量の朝食ビュッフェは今すぐ見直すべきです。チェックアウトは見送りもなくスタッフの笑顔もない。二度と訪れることはないです。 ただ本当に、バスの運転手さんは良い方でした。

今回の旅行は、悪い意味で驚きの連続でした。 宿泊したお部屋は、此方では一番良いお部屋となる満月庵です。 宿に着いた際、チェックインする為フロントに伺ったところ、コロナ対策の為フロントに出入りできるのは一人のみとのこと。対策をされていることは素晴らしいと思いますが、外に残された私はどうすれば良いのか。話しかけて貰えるわけでもなく、近くにある売店を紹介されるわけでもなく外で一人待たされることに。その後チェックインを済ませさぁお部屋にというところで、フロント近くにある駐車場に車を停め、敷地の一番端にあるお部屋まで6〜7分かけて荷物を持ち歩いていくか、バスで行くかの選択を迫られます。 一泊とはいえそれなりに荷物を持っていますから、勿論バスでお部屋に向かいました。今回この宿で良かった点を挙げるなら、バスの運転手さんの気持ちの良い接客と笑顔です。 中居さんやスタッフの方が訪れることは一度もなく、お部屋の説明等はありません。荷物を自分で持って行かねばならないという経験は今までになく、本当に驚いてしまいました。 お部屋はそこそこではありますが飛び抜けて良いと思うものはありません。あと、お部屋の中の空気がとても乾燥しておりとても瞳が乾燥します。 お風呂は温泉でないことは構わないのですが、床のぬめりが気になります。 夕食を食べる際は5分ほど歩いて食事処に行ったのですが、暗くてよく分からず迷うことに。後から知ったのですが、玄関先に提灯が畳んで置いてあったそうです。言われなければ分かりません。 夕食処のスタッフの方は外国人の方はそこそこ良い接客でしたが、何故か日本人のスタッフの質がいまいちです。 料理はグラタン以外特別美味しいものは無く、可もなく不可もなしというところでしょう。 食事後里山ラウンジへ伺いましたが、とにかく人が多い上に、酔っ払っている他のお客様がたむろしており、柄の良いものではありませんでした。予約制にするなど何か対処して欲しいです。 そして今回一番マイナス評価にしました朝食のことですが、あれはないです。一番良いお部屋でもそこまで高くはないとはいえ、10万程度の金額を取っていながらあの量の朝食ビュッフェは今すぐ見直すべきです。チェックアウトは見送りもなくスタッフの笑顔もない。二度と訪れることはないです。 ただ本当に、バスの運転手さんは良い方でした。

A.Hさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-13

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

ご飯はどれも美味しかったし、山の上にあるため、夜の星空も綺麗でとても満足している。人気が高い理由がよくわかった。ラウンジのサービスや夕食時の飲み放題などサービスがとてもよかった。 1点改善して欲しいので指摘させてもらいます。夜が寒かっ... 続きをよむ ご飯はどれも美味しかったし、山の上にあるため、夜の星空も綺麗でとても満足している。人気が高い理由がよくわかった。ラウンジのサービスや夕食時の飲み放題などサービスがとてもよかった。 1点改善して欲しいので指摘させてもらいます。夜が寒かったので暖房をつけ、部屋が乾燥しないように、おいてある加湿器を使おうとしたのだが、掃除が行き届いておらず、赤カビがたくさんついていた。乾燥するこの時期だからこそ、そのあたりはしっかりして欲しい。

ご飯はどれも美味しかったし、山の上にあるため、夜の星空も綺麗でとても満足している。人気が高い理由がよくわかった。ラウンジのサービスや夕食時の飲み放題などサービスがとてもよかった。 1点改善して欲しいので指摘させてもらいます。夜が寒かったので暖房をつけ、部屋が乾燥しないように、おいてある加湿器を使おうとしたのだが、掃除が行き届いておらず、赤カビがたくさんついていた。乾燥するこの時期だからこそ、そのあたりはしっかりして欲しい。

A.Kさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-07

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

とても部屋が広く、ゆっくりできました。 二人ではとても贅沢なコテージのようなオシャレなお部屋でした。露天風呂も気持ち良く入れました。 夕食は牛肉があると有り難かったです。 また、白米はボソボソしていましたのでふっくらご飯であればも... 続きをよむ とても部屋が広く、ゆっくりできました。 二人ではとても贅沢なコテージのようなオシャレなお部屋でした。露天風呂も気持ち良く入れました。 夕食は牛肉があると有り難かったです。 また、白米はボソボソしていましたのでふっくらご飯であればもっと良かったです。 お土産コーナーはもっとオシャレな感じをイメージしていました。こだわりの名産や土産はもっと質を上げたほうが良いと思いました。 せっかくの施設のオシャレな感じが勿体ないと思いました。

とても部屋が広く、ゆっくりできました。 二人ではとても贅沢なコテージのようなオシャレなお部屋でした。露天風呂も気持ち良く入れました。 夕食は牛肉があると有り難かったです。 また、白米はボソボソしていましたのでふっくらご飯であればもっと良かったです。 お土産コーナーはもっとオシャレな感じをイメージしていました。こだわりの名産や土産はもっと質を上げたほうが良いと思いました。 せっかくの施設のオシャレな感じが勿体ないと思いました。

H.Iさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-23

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

自宅から道のりが長かったのと山道で子供がはじめての車酔いで、旅の始まりからどうなる事かと不安になりましたが、ついてからはお部屋の雰囲気やスタッフの方の接客もとてもよく、子供も本調子に戻りました。 夕飯もとても美味しく、里山Barでお酒も頂... 続きをよむ 自宅から道のりが長かったのと山道で子供がはじめての車酔いで、旅の始まりからどうなる事かと不安になりましたが、ついてからはお部屋の雰囲気やスタッフの方の接客もとてもよく、子供も本調子に戻りました。 夕飯もとても美味しく、里山Barでお酒も頂き、子供を産んでからなかなか気が休まる時がなかったのですが、日常を忘れてのんびり過ごす事ができました。 朝食もすごく美味しくお腹いっぱい食べお風呂も何度も利用させて頂きました。 バスの運転手さんはどの方もとても親切な方でした。 少し遠いですがまたぜひ利用したいです。 アメニティのロクシタンやコーヒーなど細かいところにまで心遣いが感じられ、とっても心地よかったです。 お部屋の床のきしみだけが少し気になりました。 あとお土産に頂いたみかんがとても美味しくて、銘柄を教えてほしいです。

自宅から道のりが長かったのと山道で子供がはじめての車酔いで、旅の始まりからどうなる事かと不安になりましたが、ついてからはお部屋の雰囲気やスタッフの方の接客もとてもよく、子供も本調子に戻りました。 夕飯もとても美味しく、里山Barでお酒も頂き、子供を産んでからなかなか気が休まる時がなかったのですが、日常を忘れてのんびり過ごす事ができました。 朝食もすごく美味しくお腹いっぱい食べお風呂も何度も利用させて頂きました。 バスの運転手さんはどの方もとても親切な方でした。 少し遠いですがまたぜひ利用したいです。 アメニティのロクシタンやコーヒーなど細かいところにまで心遣いが感じられ、とっても心地よかったです。 お部屋の床のきしみだけが少し気になりました。 あとお土産に頂いたみかんがとても美味しくて、銘柄を教えてほしいです。

M.Iさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-17

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

お部屋も施設もすごく綺麗で周りは何もなかったですが、施設の中だけで満足できるとてもいいホテルでした!また絶対行きます!!!

お部屋も施設もすごく綺麗で周りは何もなかったですが、施設の中だけで満足できるとてもいいホテルでした!また絶対行きます!!!

S.Sさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

すごくいいお部屋で、星も見れました。また行きたいです。 夜ご飯の牛肉がもう少し柔らかいと良かったです。 朝食の時に置いてあったみかんジュースは展示だけでなく飲みたかったです。

すごくいいお部屋で、星も見れました。また行きたいです。 夜ご飯の牛肉がもう少し柔らかいと良かったです。 朝食の時に置いてあったみかんジュースは展示だけでなく飲みたかったです。

K.Kさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

2年連続年末の宿泊でしたがコロナで大変ですが満足しました。来年もまた行きたいと思います。

2年連続年末の宿泊でしたがコロナで大変ですが満足しました。来年もまた行きたいと思います。

K.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

部屋にお箸など置いてあると嬉しかったです

部屋にお箸など置いてあると嬉しかったです

T.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ... 続きをよむ コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ぜひまた行きたいですがGOTO価格でないとなかなか手が届かないかな

コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ぜひまた行きたいですがGOTO価格でないとなかなか手が届かないかな

T.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

旅行に不慣れでドキドキしていましたが、本当にフロントから食事、送迎車まで、全スタッフ優しくて、丁寧でとても楽しかったです。本当にありがとうございました。

旅行に不慣れでドキドキしていましたが、本当にフロントから食事、送迎車まで、全スタッフ優しくて、丁寧でとても楽しかったです。本当にありがとうございました。

N.Nさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-08

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さん... 続きをよむ はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さんが皆親切だんだん顔が緩み、快適に過ごしました。 今度はお天気の良い、庭の綺麗な時に再訪したいです。

はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さんが皆親切だんだん顔が緩み、快適に過ごしました。 今度はお天気の良い、庭の綺麗な時に再訪したいです。