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せかいいさんりぞーと くまのくらぶ 世界遺産リゾート 熊野倶楽部

旅館

世界遺産リゾート 熊野倶楽部の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (208件)

4.4/5

5点

54%

4点

35%

3点

7%

2点

4%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.2/5

朝食4.2/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.1/5

Y.Mさん(59歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-10

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

満天の星空は、異空間にいるような、時間を忘れる、幸せな時を過ごせました。 食事も美味しく、ゆっくり楽しむことができました。 ただ、85歳の母の移動が、エレベーターもつかいましたが、少し大変で、とくに、お風呂が、大変でした。 夜、ハンモ... 続きをよむ 満天の星空は、異空間にいるような、時間を忘れる、幸せな時を過ごせました。 食事も美味しく、ゆっくり楽しむことができました。 ただ、85歳の母の移動が、エレベーターもつかいましたが、少し大変で、とくに、お風呂が、大変でした。 夜、ハンモックにのっての星空は、忘れ難い思い出になりました。 お世話になりました

満天の星空は、異空間にいるような、時間を忘れる、幸せな時を過ごせました。 食事も美味しく、ゆっくり楽しむことができました。 ただ、85歳の母の移動が、エレベーターもつかいましたが、少し大変で、とくに、お風呂が、大変でした。 夜、ハンモックにのっての星空は、忘れ難い思い出になりました。 お世話になりました

A.Wさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-07-12

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

バスの運転手さんの接客、給仕さんの接客が素晴らしかったです。 子供が歩くので、部屋がバリアフリーでとても過ごしやすかったです。 部屋にベットとは別に布団が備え付けてあるのは子供がベットから落ちる心配がないのでとても助かりました。 喫煙... 続きをよむ バスの運転手さんの接客、給仕さんの接客が素晴らしかったです。 子供が歩くので、部屋がバリアフリーでとても過ごしやすかったです。 部屋にベットとは別に布団が備え付けてあるのは子供がベットから落ちる心配がないのでとても助かりました。 喫煙もバルコニーで出来るのはとても助かりました。 夜を外を歩く時、部屋に備えてあった提灯では心許ないので、もっと明るい懐中電灯の方がいいと思います。あと、部屋の間接照明が少し明るいので、暗めの間接照明があると、乳児の寝かしつけに重宝すると思います。 部屋の歯ブラシも、もう少し毛羽たちが少ない(いいもの)に変えた方がいいと思います。 テレビが旧式なので、YouTubeなどネットに繋ぐ事の出来るテレビにしていただくといいと思います。 全体を通してとても過ごしやすくいい旅行になりました。 色々お気遣いいただきありがとうございました。 また利用させていただきます。

バスの運転手さんの接客、給仕さんの接客が素晴らしかったです。 子供が歩くので、部屋がバリアフリーでとても過ごしやすかったです。 部屋にベットとは別に布団が備え付けてあるのは子供がベットから落ちる心配がないのでとても助かりました。 喫煙もバルコニーで出来るのはとても助かりました。 夜を外を歩く時、部屋に備えてあった提灯では心許ないので、もっと明るい懐中電灯の方がいいと思います。あと、部屋の間接照明が少し明るいので、暗めの間接照明があると、乳児の寝かしつけに重宝すると思います。 部屋の歯ブラシも、もう少し毛羽たちが少ない(いいもの)に変えた方がいいと思います。 テレビが旧式なので、YouTubeなどネットに繋ぐ事の出来るテレビにしていただくといいと思います。 全体を通してとても過ごしやすくいい旅行になりました。 色々お気遣いいただきありがとうございました。 また利用させていただきます。

R.Kさん(31歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-25

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

オールインクルーシブとても良かったです。お部屋も食事もサービスも大満足でした。

オールインクルーシブとても良かったです。お部屋も食事もサービスも大満足でした。

K.Sさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-06-26

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

バスの送迎は良くない、雨の時も敷地内歩くのに困る、 受付外の人員、バスの運転手が不慣れ 食事は居酒屋風、狭い、個室でなくうるさい 若者向け、品は良くない 値段の割にプア

バスの送迎は良くない、雨の時も敷地内歩くのに困る、 受付外の人員、バスの運転手が不慣れ 食事は居酒屋風、狭い、個室でなくうるさい 若者向け、品は良くない 値段の割にプア

H.Sさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-28

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

今回始めて利用させて頂きました。(満月庵) ベッドの枕、エアーじゃなくて普通の枕の方がいいと思います。 あと、部屋からフロントに電話した際、部屋番号聞かれましたけど、フロントでわからないんですね。 それ以外はとても良くて快適に過ごす事... 続きをよむ 今回始めて利用させて頂きました。(満月庵) ベッドの枕、エアーじゃなくて普通の枕の方がいいと思います。 あと、部屋からフロントに電話した際、部屋番号聞かれましたけど、フロントでわからないんですね。 それ以外はとても良くて快適に過ごす事ができました。 ラウンジも飲み物等豊富で良かったです。 従業員さんの接客も感じ良かったです。 特に、送迎バスの運転手さんとても親切で好感もてました。 また利用したいと思います。 有難う御座いました。

今回始めて利用させて頂きました。(満月庵) ベッドの枕、エアーじゃなくて普通の枕の方がいいと思います。 あと、部屋からフロントに電話した際、部屋番号聞かれましたけど、フロントでわからないんですね。 それ以外はとても良くて快適に過ごす事ができました。 ラウンジも飲み物等豊富で良かったです。 従業員さんの接客も感じ良かったです。 特に、送迎バスの運転手さんとても親切で好感もてました。 また利用したいと思います。 有難う御座いました。

A.Kさん(54歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-27

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

事前に公式のYouTubeを見てアフタヌーンティーを楽しみにしていたのですが、チェックインの時に細かいサービスの案内が無く結局時間も場所も分からずそのサービスがあったのかどうかも分かりませんでした。 その他のスタッフの対応は概ね親切にして... 続きをよむ 事前に公式のYouTubeを見てアフタヌーンティーを楽しみにしていたのですが、チェックインの時に細かいサービスの案内が無く結局時間も場所も分からずそのサービスがあったのかどうかも分かりませんでした。 その他のスタッフの対応は概ね親切にして頂いたのでそこがとても残念でした あと施設はとても広くお風呂・夕食会場・朝食会場と移動するのが少し大変ですが、フロントに声をかければバスを出してくれる様です お風呂の床が畳敷なので小さい子供でも危なくないと思いましたが、それ以外の施設は小さい子供様に作られている感じは無いのでどちらかと言えば大人が楽しめる宿かなという印象です

事前に公式のYouTubeを見てアフタヌーンティーを楽しみにしていたのですが、チェックインの時に細かいサービスの案内が無く結局時間も場所も分からずそのサービスがあったのかどうかも分かりませんでした。 その他のスタッフの対応は概ね親切にして頂いたのでそこがとても残念でした あと施設はとても広くお風呂・夕食会場・朝食会場と移動するのが少し大変ですが、フロントに声をかければバスを出してくれる様です お風呂の床が畳敷なので小さい子供でも危なくないと思いましたが、それ以外の施設は小さい子供様に作られている感じは無いのでどちらかと言えば大人が楽しめる宿かなという印象です

K.Iさん(25歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-15

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

コロナ禍という時期もあるので、いくらパーテーションあっても、夕食時に後ろで大声で喋り散らかしながら宴会をやられてて凄く不安+不快になるのでせめて宴会のグループは完全個室にする等の対応して頂かないと快適に食事を楽しむ事が出来なかったと感じまし... 続きをよむ コロナ禍という時期もあるので、いくらパーテーションあっても、夕食時に後ろで大声で喋り散らかしながら宴会をやられてて凄く不安+不快になるのでせめて宴会のグループは完全個室にする等の対応して頂かないと快適に食事を楽しむ事が出来なかったと感じました。 その他は最高でした♪

コロナ禍という時期もあるので、いくらパーテーションあっても、夕食時に後ろで大声で喋り散らかしながら宴会をやられてて凄く不安+不快になるのでせめて宴会のグループは完全個室にする等の対応して頂かないと快適に食事を楽しむ事が出来なかったと感じました。 その他は最高でした♪

Y.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-11

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

非日常な時間を過ごせて堪能させて頂きました。 夕食のコース、朝食バイキング最高でした! 夜食に麺類が有れば尚良かったかなぁと。 スタッフ皆様のおもてなしに感動し 次回熊野古道に来た際もまたお世話になります。 ありがとうございます。

非日常な時間を過ごせて堪能させて頂きました。 夕食のコース、朝食バイキング最高でした! 夜食に麺類が有れば尚良かったかなぁと。 スタッフ皆様のおもてなしに感動し 次回熊野古道に来た際もまたお世話になります。 ありがとうございます。

Y.Oさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-11

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

お部屋も綺麗で清掃も行届いてたしサービスもとても良かったです。 敷地が広いのでシャトルバスの移動しかダメなのかと思ったけど 全然歩いての移動が出来きました。 食事も美味しかったし雰囲気があり間仕切りされてる個室だったので 落ち着いて... 続きをよむ お部屋も綺麗で清掃も行届いてたしサービスもとても良かったです。 敷地が広いのでシャトルバスの移動しかダメなのかと思ったけど 全然歩いての移動が出来きました。 食事も美味しかったし雰囲気があり間仕切りされてる個室だったので 落ち着いて食事ができました。 部屋着もはたけないように胸元のボタンがあったので気が利いてると思いました。 コロナ対策もしっかりされてると思いました。 あと万歩計を貸して頂いたのですが、うっかりズボンのウエストに付けてて トイレで落としそうになったので もし同じような思いをされる方がいるといけないので 万歩計は落とされない所に付けるようにフロントで言ってもらえるといいなじゃないかと思います。

お部屋も綺麗で清掃も行届いてたしサービスもとても良かったです。 敷地が広いのでシャトルバスの移動しかダメなのかと思ったけど 全然歩いての移動が出来きました。 食事も美味しかったし雰囲気があり間仕切りされてる個室だったので 落ち着いて食事ができました。 部屋着もはたけないように胸元のボタンがあったので気が利いてると思いました。 コロナ対策もしっかりされてると思いました。 あと万歩計を貸して頂いたのですが、うっかりズボンのウエストに付けてて トイレで落としそうになったので もし同じような思いをされる方がいるといけないので 万歩計は落とされない所に付けるようにフロントで言ってもらえるといいなじゃないかと思います。

M.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-10

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

サービスが大変良くて、お風呂もお部屋もお食事もどれをとっても大満足でした。また是非宿泊したいです。アフターヌーンティも無料、里山バー、お食事処でのドリンクも冷蔵庫のドリンクも無料という驚きのシステム。又スタッフの方々のご対応の素晴らしさ!こ... 続きをよむ サービスが大変良くて、お風呂もお部屋もお食事もどれをとっても大満足でした。また是非宿泊したいです。アフターヌーンティも無料、里山バー、お食事処でのドリンクも冷蔵庫のドリンクも無料という驚きのシステム。又スタッフの方々のご対応の素晴らしさ!こんなにしてもらえるの?と驚きの連続でした。コロナ禍でどこへ行っても不安がついてくる今、施設内も広々していて、アルコール消毒や換気も徹底し、よくお手入れされていて、また新緑や桜の花にも心底癒やされて心からリラックス出来ました!ありがとうございました。

サービスが大変良くて、お風呂もお部屋もお食事もどれをとっても大満足でした。また是非宿泊したいです。アフターヌーンティも無料、里山バー、お食事処でのドリンクも冷蔵庫のドリンクも無料という驚きのシステム。又スタッフの方々のご対応の素晴らしさ!こんなにしてもらえるの?と驚きの連続でした。コロナ禍でどこへ行っても不安がついてくる今、施設内も広々していて、アルコール消毒や換気も徹底し、よくお手入れされていて、また新緑や桜の花にも心底癒やされて心からリラックス出来ました!ありがとうございました。

S.Mさん(38歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-10

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

今回の旅行は、悪い意味で驚きの連続でした。 宿泊したお部屋は、此方では一番良いお部屋となる満月庵です。 宿に着いた際、チェックインする為フロントに伺ったところ、コロナ対策の為フロントに出入りできるのは一人のみとのこと。対策をされているこ... 続きをよむ 今回の旅行は、悪い意味で驚きの連続でした。 宿泊したお部屋は、此方では一番良いお部屋となる満月庵です。 宿に着いた際、チェックインする為フロントに伺ったところ、コロナ対策の為フロントに出入りできるのは一人のみとのこと。対策をされていることは素晴らしいと思いますが、外に残された私はどうすれば良いのか。話しかけて貰えるわけでもなく、近くにある売店を紹介されるわけでもなく外で一人待たされることに。その後チェックインを済ませさぁお部屋にというところで、フロント近くにある駐車場に車を停め、敷地の一番端にあるお部屋まで6〜7分かけて荷物を持ち歩いていくか、バスで行くかの選択を迫られます。 一泊とはいえそれなりに荷物を持っていますから、勿論バスでお部屋に向かいました。今回この宿で良かった点を挙げるなら、バスの運転手さんの気持ちの良い接客と笑顔です。 中居さんやスタッフの方が訪れることは一度もなく、お部屋の説明等はありません。荷物を自分で持って行かねばならないという経験は今までになく、本当に驚いてしまいました。 お部屋はそこそこではありますが飛び抜けて良いと思うものはありません。あと、お部屋の中の空気がとても乾燥しておりとても瞳が乾燥します。 お風呂は温泉でないことは構わないのですが、床のぬめりが気になります。 夕食を食べる際は5分ほど歩いて食事処に行ったのですが、暗くてよく分からず迷うことに。後から知ったのですが、玄関先に提灯が畳んで置いてあったそうです。言われなければ分かりません。 夕食処のスタッフの方は外国人の方はそこそこ良い接客でしたが、何故か日本人のスタッフの質がいまいちです。 料理はグラタン以外特別美味しいものは無く、可もなく不可もなしというところでしょう。 食事後里山ラウンジへ伺いましたが、とにかく人が多い上に、酔っ払っている他のお客様がたむろしており、柄の良いものではありませんでした。予約制にするなど何か対処して欲しいです。 そして今回一番マイナス評価にしました朝食のことですが、あれはないです。一番良いお部屋でもそこまで高くはないとはいえ、10万程度の金額を取っていながらあの量の朝食ビュッフェは今すぐ見直すべきです。チェックアウトは見送りもなくスタッフの笑顔もない。二度と訪れることはないです。 ただ本当に、バスの運転手さんは良い方でした。

今回の旅行は、悪い意味で驚きの連続でした。 宿泊したお部屋は、此方では一番良いお部屋となる満月庵です。 宿に着いた際、チェックインする為フロントに伺ったところ、コロナ対策の為フロントに出入りできるのは一人のみとのこと。対策をされていることは素晴らしいと思いますが、外に残された私はどうすれば良いのか。話しかけて貰えるわけでもなく、近くにある売店を紹介されるわけでもなく外で一人待たされることに。その後チェックインを済ませさぁお部屋にというところで、フロント近くにある駐車場に車を停め、敷地の一番端にあるお部屋まで6〜7分かけて荷物を持ち歩いていくか、バスで行くかの選択を迫られます。 一泊とはいえそれなりに荷物を持っていますから、勿論バスでお部屋に向かいました。今回この宿で良かった点を挙げるなら、バスの運転手さんの気持ちの良い接客と笑顔です。 中居さんやスタッフの方が訪れることは一度もなく、お部屋の説明等はありません。荷物を自分で持って行かねばならないという経験は今までになく、本当に驚いてしまいました。 お部屋はそこそこではありますが飛び抜けて良いと思うものはありません。あと、お部屋の中の空気がとても乾燥しておりとても瞳が乾燥します。 お風呂は温泉でないことは構わないのですが、床のぬめりが気になります。 夕食を食べる際は5分ほど歩いて食事処に行ったのですが、暗くてよく分からず迷うことに。後から知ったのですが、玄関先に提灯が畳んで置いてあったそうです。言われなければ分かりません。 夕食処のスタッフの方は外国人の方はそこそこ良い接客でしたが、何故か日本人のスタッフの質がいまいちです。 料理はグラタン以外特別美味しいものは無く、可もなく不可もなしというところでしょう。 食事後里山ラウンジへ伺いましたが、とにかく人が多い上に、酔っ払っている他のお客様がたむろしており、柄の良いものではありませんでした。予約制にするなど何か対処して欲しいです。 そして今回一番マイナス評価にしました朝食のことですが、あれはないです。一番良いお部屋でもそこまで高くはないとはいえ、10万程度の金額を取っていながらあの量の朝食ビュッフェは今すぐ見直すべきです。チェックアウトは見送りもなくスタッフの笑顔もない。二度と訪れることはないです。 ただ本当に、バスの運転手さんは良い方でした。

A.Hさん(28歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-13

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

ご飯はどれも美味しかったし、山の上にあるため、夜の星空も綺麗でとても満足している。人気が高い理由がよくわかった。ラウンジのサービスや夕食時の飲み放題などサービスがとてもよかった。 1点改善して欲しいので指摘させてもらいます。夜が寒かっ... 続きをよむ ご飯はどれも美味しかったし、山の上にあるため、夜の星空も綺麗でとても満足している。人気が高い理由がよくわかった。ラウンジのサービスや夕食時の飲み放題などサービスがとてもよかった。 1点改善して欲しいので指摘させてもらいます。夜が寒かったので暖房をつけ、部屋が乾燥しないように、おいてある加湿器を使おうとしたのだが、掃除が行き届いておらず、赤カビがたくさんついていた。乾燥するこの時期だからこそ、そのあたりはしっかりして欲しい。

ご飯はどれも美味しかったし、山の上にあるため、夜の星空も綺麗でとても満足している。人気が高い理由がよくわかった。ラウンジのサービスや夕食時の飲み放題などサービスがとてもよかった。 1点改善して欲しいので指摘させてもらいます。夜が寒かったので暖房をつけ、部屋が乾燥しないように、おいてある加湿器を使おうとしたのだが、掃除が行き届いておらず、赤カビがたくさんついていた。乾燥するこの時期だからこそ、そのあたりはしっかりして欲しい。

A.Kさん(32歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-03-07

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

とても部屋が広く、ゆっくりできました。 二人ではとても贅沢なコテージのようなオシャレなお部屋でした。露天風呂も気持ち良く入れました。 夕食は牛肉があると有り難かったです。 また、白米はボソボソしていましたのでふっくらご飯であればも... 続きをよむ とても部屋が広く、ゆっくりできました。 二人ではとても贅沢なコテージのようなオシャレなお部屋でした。露天風呂も気持ち良く入れました。 夕食は牛肉があると有り難かったです。 また、白米はボソボソしていましたのでふっくらご飯であればもっと良かったです。 お土産コーナーはもっとオシャレな感じをイメージしていました。こだわりの名産や土産はもっと質を上げたほうが良いと思いました。 せっかくの施設のオシャレな感じが勿体ないと思いました。

とても部屋が広く、ゆっくりできました。 二人ではとても贅沢なコテージのようなオシャレなお部屋でした。露天風呂も気持ち良く入れました。 夕食は牛肉があると有り難かったです。 また、白米はボソボソしていましたのでふっくらご飯であればもっと良かったです。 お土産コーナーはもっとオシャレな感じをイメージしていました。こだわりの名産や土産はもっと質を上げたほうが良いと思いました。 せっかくの施設のオシャレな感じが勿体ないと思いました。

H.Iさん(36歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-02-23

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

自宅から道のりが長かったのと山道で子供がはじめての車酔いで、旅の始まりからどうなる事かと不安になりましたが、ついてからはお部屋の雰囲気やスタッフの方の接客もとてもよく、子供も本調子に戻りました。 夕飯もとても美味しく、里山Barでお酒も頂... 続きをよむ 自宅から道のりが長かったのと山道で子供がはじめての車酔いで、旅の始まりからどうなる事かと不安になりましたが、ついてからはお部屋の雰囲気やスタッフの方の接客もとてもよく、子供も本調子に戻りました。 夕飯もとても美味しく、里山Barでお酒も頂き、子供を産んでからなかなか気が休まる時がなかったのですが、日常を忘れてのんびり過ごす事ができました。 朝食もすごく美味しくお腹いっぱい食べお風呂も何度も利用させて頂きました。 バスの運転手さんはどの方もとても親切な方でした。 少し遠いですがまたぜひ利用したいです。 アメニティのロクシタンやコーヒーなど細かいところにまで心遣いが感じられ、とっても心地よかったです。 お部屋の床のきしみだけが少し気になりました。 あとお土産に頂いたみかんがとても美味しくて、銘柄を教えてほしいです。

自宅から道のりが長かったのと山道で子供がはじめての車酔いで、旅の始まりからどうなる事かと不安になりましたが、ついてからはお部屋の雰囲気やスタッフの方の接客もとてもよく、子供も本調子に戻りました。 夕飯もとても美味しく、里山Barでお酒も頂き、子供を産んでからなかなか気が休まる時がなかったのですが、日常を忘れてのんびり過ごす事ができました。 朝食もすごく美味しくお腹いっぱい食べお風呂も何度も利用させて頂きました。 バスの運転手さんはどの方もとても親切な方でした。 少し遠いですがまたぜひ利用したいです。 アメニティのロクシタンやコーヒーなど細かいところにまで心遣いが感じられ、とっても心地よかったです。 お部屋の床のきしみだけが少し気になりました。 あとお土産に頂いたみかんがとても美味しくて、銘柄を教えてほしいです。

M.Iさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-17

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

お部屋も施設もすごく綺麗で周りは何もなかったですが、施設の中だけで満足できるとてもいいホテルでした!また絶対行きます!!!

お部屋も施設もすごく綺麗で周りは何もなかったですが、施設の中だけで満足できるとてもいいホテルでした!また絶対行きます!!!

S.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

すごくいいお部屋で、星も見れました。また行きたいです。 夜ご飯の牛肉がもう少し柔らかいと良かったです。 朝食の時に置いてあったみかんジュースは展示だけでなく飲みたかったです。

すごくいいお部屋で、星も見れました。また行きたいです。 夜ご飯の牛肉がもう少し柔らかいと良かったです。 朝食の時に置いてあったみかんジュースは展示だけでなく飲みたかったです。

K.Kさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

2年連続年末の宿泊でしたがコロナで大変ですが満足しました。来年もまた行きたいと思います。

2年連続年末の宿泊でしたがコロナで大変ですが満足しました。来年もまた行きたいと思います。

K.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

部屋にお箸など置いてあると嬉しかったです

部屋にお箸など置いてあると嬉しかったです

T.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ... 続きをよむ コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ぜひまた行きたいですがGOTO価格でないとなかなか手が届かないかな

コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ぜひまた行きたいですがGOTO価格でないとなかなか手が届かないかな

T.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

旅行に不慣れでドキドキしていましたが、本当にフロントから食事、送迎車まで、全スタッフ優しくて、丁寧でとても楽しかったです。本当にありがとうございました。

旅行に不慣れでドキドキしていましたが、本当にフロントから食事、送迎車まで、全スタッフ優しくて、丁寧でとても楽しかったです。本当にありがとうございました。

N.Nさん(73歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-08

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さん... 続きをよむ はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さんが皆親切だんだん顔が緩み、快適に過ごしました。 今度はお天気の良い、庭の綺麗な時に再訪したいです。

はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さんが皆親切だんだん顔が緩み、快適に過ごしました。 今度はお天気の良い、庭の綺麗な時に再訪したいです。

K.Sさん(34歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-12

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

公式サイトに書いてある おすすめの過ごし方 って所に書いてあったのですが、夜食のサービスでめはり寿司があると書いてあり、予約サイトにも 熊野名産のお夜食を っとあったのですが、特に部屋にはなく、持ってこれらることもなかったのですが、電話か何... 続きをよむ 公式サイトに書いてある おすすめの過ごし方 って所に書いてあったのですが、夜食のサービスでめはり寿司があると書いてあり、予約サイトにも 熊野名産のお夜食を っとあったのですが、特に部屋にはなく、持ってこれらることもなかったのですが、電話か何かで注文しないと届かなかったのでしょうか? あと玄関に蜘蛛の巣が張っていたりと掃除がいまいちでした。

公式サイトに書いてある おすすめの過ごし方 って所に書いてあったのですが、夜食のサービスでめはり寿司があると書いてあり、予約サイトにも 熊野名産のお夜食を っとあったのですが、特に部屋にはなく、持ってこれらることもなかったのですが、電話か何かで注文しないと届かなかったのでしょうか? あと玄関に蜘蛛の巣が張っていたりと掃除がいまいちでした。

Y.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-09

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

部屋や場所の快適さなどは良かったのですが、スタッフはもう少し接客を勉強した方が良い。外国の方よりも日本人スタッフ全般に二流でした。もったいないです。

部屋や場所の快適さなどは良かったのですが、スタッフはもう少し接客を勉強した方が良い。外国の方よりも日本人スタッフ全般に二流でした。もったいないです。

Y.Sさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

スタッフの接客等はよかったです。部屋がソファーの間に前の客のお菓子が残ってました。あさは日の光が入りすぎるので、遮光カーテンなどで自分で調節できるようにして欲しい。

スタッフの接客等はよかったです。部屋がソファーの間に前の客のお菓子が残ってました。あさは日の光が入りすぎるので、遮光カーテンなどで自分で調節できるようにして欲しい。

S.Aさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-13

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

静かな空間でリフレッシュできました。 他の方の口コミでもありましたが、チェックイン時コロナ対策の為かとても混んでおり待ち時間が発生しました。しかし旅館などではざらにある待ち時間の長さだと思いました。 部屋については、木で出来ているので仕... 続きをよむ 静かな空間でリフレッシュできました。 他の方の口コミでもありましたが、チェックイン時コロナ対策の為かとても混んでおり待ち時間が発生しました。しかし旅館などではざらにある待ち時間の長さだと思いました。 部屋については、木で出来ているので仕方がないのかもしれませんが露天風呂が少しぬめっとしている部分もあったのでもう少しお掃除していただけたらありがたかったです。しかし部屋は全体的にきれいに掃除されており快適でした。 枕が空気で高さ調節するものでしたがあまり使い心地が良くなかったです。ビジネスホテルの枕の方がいいと感じました…。 また周囲がとても静かなので迎えのバスの音がよく聞こえ目覚まし時計よりも早く目が覚めてしまいました…。 朝は朝日がたくさん入ってきて気持ちのいい朝でした。 猿も見られて自然を感じられました。 夕食はちょうど良い量でしたが2品目の魚がとても小さく驚いたので1皿目の前菜と一緒に盛り付けた方ががっかり度が少ないかと思いました。朝食はいろんな種類が小分けになっているのでいろいろと食べられてよかったです。 お願いすればバスが迎えに来てくださり、移動で歩くことはほぼなさそうですが、5-10分程度で食事処やバーに行けるのでお散歩にちょうどよかったです。 コロナでギスギスした世の中ですが、ゆったりとした静かな空間でリフレッシュが出来ました。 ありがとうございました。

静かな空間でリフレッシュできました。 他の方の口コミでもありましたが、チェックイン時コロナ対策の為かとても混んでおり待ち時間が発生しました。しかし旅館などではざらにある待ち時間の長さだと思いました。 部屋については、木で出来ているので仕方がないのかもしれませんが露天風呂が少しぬめっとしている部分もあったのでもう少しお掃除していただけたらありがたかったです。しかし部屋は全体的にきれいに掃除されており快適でした。 枕が空気で高さ調節するものでしたがあまり使い心地が良くなかったです。ビジネスホテルの枕の方がいいと感じました…。 また周囲がとても静かなので迎えのバスの音がよく聞こえ目覚まし時計よりも早く目が覚めてしまいました…。 朝は朝日がたくさん入ってきて気持ちのいい朝でした。 猿も見られて自然を感じられました。 夕食はちょうど良い量でしたが2品目の魚がとても小さく驚いたので1皿目の前菜と一緒に盛り付けた方ががっかり度が少ないかと思いました。朝食はいろんな種類が小分けになっているのでいろいろと食べられてよかったです。 お願いすればバスが迎えに来てくださり、移動で歩くことはほぼなさそうですが、5-10分程度で食事処やバーに行けるのでお散歩にちょうどよかったです。 コロナでギスギスした世の中ですが、ゆったりとした静かな空間でリフレッシュが出来ました。 ありがとうございました。

Y.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

とても素敵なお宿でした。 スタッフさんの丁寧な接客と心遣い、それは本当に自然な感じで最高だと思いました。 結婚記念日ということで、お花のプレゼントをいただき感激しました。 ありがとうございます。 お食事もオシャレでとても美味... 続きをよむ とても素敵なお宿でした。 スタッフさんの丁寧な接客と心遣い、それは本当に自然な感じで最高だと思いました。 結婚記念日ということで、お花のプレゼントをいただき感激しました。 ありがとうございます。 お食事もオシャレでとても美味しくいただきました。 また是非お邪魔させていただきたいと思います。 次回は露天風呂付き客室を利用してみたいと思います。 全体的にここまで素敵なお宿はそうそうないと思います。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

とても素敵なお宿でした。 スタッフさんの丁寧な接客と心遣い、それは本当に自然な感じで最高だと思いました。 結婚記念日ということで、お花のプレゼントをいただき感激しました。 ありがとうございます。 お食事もオシャレでとても美味しくいただきました。 また是非お邪魔させていただきたいと思います。 次回は露天風呂付き客室を利用してみたいと思います。 全体的にここまで素敵なお宿はそうそうないと思います。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

Y.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

口コミが良かったので、以前から宿泊してみたいと思い今回宿泊したのですが、スタッフの方の対応にえっと思うことが多く期待した分ショックが大きかったです。 お料理や施設が◎だっただけに残念です。

口コミが良かったので、以前から宿泊してみたいと思い今回宿泊したのですが、スタッフの方の対応にえっと思うことが多く期待した分ショックが大きかったです。 お料理や施設が◎だっただけに残念です。

Y.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-09

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

relaxで予約したお部屋にはダブルブッキング?で泊まれませんでした。残念です。 チェックイン・アウト時にフロント係の方は、手違いの一言もありませんでした。 宿泊担当者とフロントの連携がないのでしょうかね? 元々華美なホスピタリティー... 続きをよむ relaxで予約したお部屋にはダブルブッキング?で泊まれませんでした。残念です。 チェックイン・アウト時にフロント係の方は、手違いの一言もありませんでした。 宿泊担当者とフロントの連携がないのでしょうかね? 元々華美なホスピタリティーはなくて、里山で暮らすということがコンセプトなので、荷物も自分達で運ぶ形でした。 老人には厳しい立地だと思いました。 夕食も配膳係によっておもてなしの心に差があります。次のお料理に合うお酒のマリアージュを聞きましたら、飲まないのでわかりませんとの返答でした。飲まないので確認してきます等の返答が欲しいものです。 フロントも作務衣のサイズが間違えて渡されたり、まだまだ研修が必要なのでは? パーキングの方は道を教えてくれたり、丁寧でした。 厨房の少しオープンキッチンの方もいらっしゃいませと、気持ち良く言っていただき、お料理も丁寧なお仕事ぶりでした。 おもてなしの心をもう少し持って対応していただきたいです。

relaxで予約したお部屋にはダブルブッキング?で泊まれませんでした。残念です。 チェックイン・アウト時にフロント係の方は、手違いの一言もありませんでした。 宿泊担当者とフロントの連携がないのでしょうかね? 元々華美なホスピタリティーはなくて、里山で暮らすということがコンセプトなので、荷物も自分達で運ぶ形でした。 老人には厳しい立地だと思いました。 夕食も配膳係によっておもてなしの心に差があります。次のお料理に合うお酒のマリアージュを聞きましたら、飲まないのでわかりませんとの返答でした。飲まないので確認してきます等の返答が欲しいものです。 フロントも作務衣のサイズが間違えて渡されたり、まだまだ研修が必要なのでは? パーキングの方は道を教えてくれたり、丁寧でした。 厨房の少しオープンキッチンの方もいらっしゃいませと、気持ち良く言っていただき、お料理も丁寧なお仕事ぶりでした。 おもてなしの心をもう少し持って対応していただきたいです。

<.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-07

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

温泉が内湯のみということが少し残念でしたが、お部屋、接客、清潔感等とても素晴らしかったです。 ぜひ、また行きたいです!!

温泉が内湯のみということが少し残念でしたが、お部屋、接客、清潔感等とても素晴らしかったです。 ぜひ、また行きたいです!!

T.Mさん(45歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

コロナ感染防止の為の受付が遅くなるのは仕方ないが、スイートルームと言われている部屋に清潔感はなく、食事もイマイチ、飲み放題はなかなか持ってこない、お風呂は部屋から遠くシャトルバス待ってる間に汗だく、最後の楽しみ朝食もイマイチ、料金と見合わせ... 続きをよむ コロナ感染防止の為の受付が遅くなるのは仕方ないが、スイートルームと言われている部屋に清潔感はなく、食事もイマイチ、飲み放題はなかなか持ってこない、お風呂は部屋から遠くシャトルバス待ってる間に汗だく、最後の楽しみ朝食もイマイチ、料金と見合わせると最悪です。二度と行きません。

コロナ感染防止の為の受付が遅くなるのは仕方ないが、スイートルームと言われている部屋に清潔感はなく、食事もイマイチ、飲み放題はなかなか持ってこない、お風呂は部屋から遠くシャトルバス待ってる間に汗だく、最後の楽しみ朝食もイマイチ、料金と見合わせると最悪です。 二度と行きません。