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せかいいさんりぞーと くまのくらぶ 世界遺産リゾート 熊野倶楽部

旅館

世界遺産リゾート 熊野倶楽部の口コミ・レビュー

レビューの総合点 (185件)

4.4/5

5点

54%

4点

35%

3点

7%

2点

3%

1点

1%

項目別の評価

部屋4.5/5

風呂4.1/5

朝食4.2/5

夕食4.4/5

接客・サービス4.3/5

その他の設備4.1/5

M.Iさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-01-17

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

お部屋も施設もすごく綺麗で周りは何もなかったですが、施設の中だけで満足できるとてもいいホテルでした!また絶対行きます!!!

お部屋も施設もすごく綺麗で周りは何もなかったですが、施設の中だけで満足できるとてもいいホテルでした!また絶対行きます!!!

S.Sさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-20

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

すごくいいお部屋で、星も見れました。また行きたいです。 夜ご飯の牛肉がもう少し柔らかいと良かったです。 朝食の時に置いてあったみかんジュースは展示だけでなく飲みたかったです。

すごくいいお部屋で、星も見れました。また行きたいです。 夜ご飯の牛肉がもう少し柔らかいと良かったです。 朝食の時に置いてあったみかんジュースは展示だけでなく飲みたかったです。

K.Kさん(43歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-27

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

2年連続年末の宿泊でしたがコロナで大変ですが満足しました。来年もまた行きたいと思います。

2年連続年末の宿泊でしたがコロナで大変ですが満足しました。来年もまた行きたいと思います。

K.Mさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-19

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

部屋にお箸など置いてあると嬉しかったです

部屋にお箸など置いてあると嬉しかったです

T.Kさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-15

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ... 続きをよむ コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ぜひまた行きたいですがGOTO価格でないとなかなか手が届かないかな

コロナで出かけることができずやっと家族で楽しみに出かけました。 とても素晴らしいお宿でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 何より解放感のある敷地に送迎バスの方々がとても優しく対応してくださいました。 夜も星空がきれいでした。 ぜひまた行きたいですがGOTO価格でないとなかなか手が届かないかな

T.Kさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-04

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

旅行に不慣れでドキドキしていましたが、本当にフロントから食事、送迎車まで、全スタッフ優しくて、丁寧でとても楽しかったです。本当にありがとうございました。

旅行に不慣れでドキドキしていましたが、本当にフロントから食事、送迎車まで、全スタッフ優しくて、丁寧でとても楽しかったです。本当にありがとうございました。

N.Nさん(72歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-08

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さん... 続きをよむ はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さんが皆親切だんだん顔が緩み、快適に過ごしました。 今度はお天気の良い、庭の綺麗な時に再訪したいです。

はじめての利用だったのと日が暮れてからチェックインしたので如何いう施設かわからなくて戸惑いました。その上台風の雨だったのでチョット不満。でもマイクロバスの運転手さんが凄く良くて機嫌が直りました。お風呂に行くと良い温泉で食事も良くて従業員さんが皆親切だんだん顔が緩み、快適に過ごしました。 今度はお天気の良い、庭の綺麗な時に再訪したいです。

K.Sさん(33歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-10-12

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

公式サイトに書いてある おすすめの過ごし方 って所に書いてあったのですが、夜食のサービスでめはり寿司があると書いてあり、予約サイトにも 熊野名産のお夜食を っとあったのですが、特に部屋にはなく、持ってこれらることもなかったのですが、電話か何... 続きをよむ 公式サイトに書いてある おすすめの過ごし方 って所に書いてあったのですが、夜食のサービスでめはり寿司があると書いてあり、予約サイトにも 熊野名産のお夜食を っとあったのですが、特に部屋にはなく、持ってこれらることもなかったのですが、電話か何かで注文しないと届かなかったのでしょうか? あと玄関に蜘蛛の巣が張っていたりと掃除がいまいちでした。

公式サイトに書いてある おすすめの過ごし方 って所に書いてあったのですが、夜食のサービスでめはり寿司があると書いてあり、予約サイトにも 熊野名産のお夜食を っとあったのですが、特に部屋にはなく、持ってこれらることもなかったのですが、電話か何かで注文しないと届かなかったのでしょうか? あと玄関に蜘蛛の巣が張っていたりと掃除がいまいちでした。

Y.Nさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-09

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

部屋や場所の快適さなどは良かったのですが、スタッフはもう少し接客を勉強した方が良い。外国の方よりも日本人スタッフ全般に二流でした。もったいないです。

部屋や場所の快適さなどは良かったのですが、スタッフはもう少し接客を勉強した方が良い。外国の方よりも日本人スタッフ全般に二流でした。もったいないです。

Y.Sさん(56歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-27

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

スタッフの接客等はよかったです。部屋がソファーの間に前の客のお菓子が残ってました。あさは日の光が入りすぎるので、遮光カーテンなどで自分で調節できるようにして欲しい。

スタッフの接客等はよかったです。部屋がソファーの間に前の客のお菓子が残ってました。あさは日の光が入りすぎるので、遮光カーテンなどで自分で調節できるようにして欲しい。

S.Aさん(29歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-13

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

静かな空間でリフレッシュできました。 他の方の口コミでもありましたが、チェックイン時コロナ対策の為かとても混んでおり待ち時間が発生しました。しかし旅館などではざらにある待ち時間の長さだと思いました。 部屋については、木で出来ているので仕... 続きをよむ 静かな空間でリフレッシュできました。 他の方の口コミでもありましたが、チェックイン時コロナ対策の為かとても混んでおり待ち時間が発生しました。しかし旅館などではざらにある待ち時間の長さだと思いました。 部屋については、木で出来ているので仕方がないのかもしれませんが露天風呂が少しぬめっとしている部分もあったのでもう少しお掃除していただけたらありがたかったです。しかし部屋は全体的にきれいに掃除されており快適でした。 枕が空気で高さ調節するものでしたがあまり使い心地が良くなかったです。ビジネスホテルの枕の方がいいと感じました…。 また周囲がとても静かなので迎えのバスの音がよく聞こえ目覚まし時計よりも早く目が覚めてしまいました…。 朝は朝日がたくさん入ってきて気持ちのいい朝でした。 猿も見られて自然を感じられました。 夕食はちょうど良い量でしたが2品目の魚がとても小さく驚いたので1皿目の前菜と一緒に盛り付けた方ががっかり度が少ないかと思いました。朝食はいろんな種類が小分けになっているのでいろいろと食べられてよかったです。 お願いすればバスが迎えに来てくださり、移動で歩くことはほぼなさそうですが、5-10分程度で食事処やバーに行けるのでお散歩にちょうどよかったです。 コロナでギスギスした世の中ですが、ゆったりとした静かな空間でリフレッシュが出来ました。 ありがとうございました。

静かな空間でリフレッシュできました。 他の方の口コミでもありましたが、チェックイン時コロナ対策の為かとても混んでおり待ち時間が発生しました。しかし旅館などではざらにある待ち時間の長さだと思いました。 部屋については、木で出来ているので仕方がないのかもしれませんが露天風呂が少しぬめっとしている部分もあったのでもう少しお掃除していただけたらありがたかったです。しかし部屋は全体的にきれいに掃除されており快適でした。 枕が空気で高さ調節するものでしたがあまり使い心地が良くなかったです。ビジネスホテルの枕の方がいいと感じました…。 また周囲がとても静かなので迎えのバスの音がよく聞こえ目覚まし時計よりも早く目が覚めてしまいました…。 朝は朝日がたくさん入ってきて気持ちのいい朝でした。 猿も見られて自然を感じられました。 夕食はちょうど良い量でしたが2品目の魚がとても小さく驚いたので1皿目の前菜と一緒に盛り付けた方ががっかり度が少ないかと思いました。朝食はいろんな種類が小分けになっているのでいろいろと食べられてよかったです。 お願いすればバスが迎えに来てくださり、移動で歩くことはほぼなさそうですが、5-10分程度で食事処やバーに行けるのでお散歩にちょうどよかったです。 コロナでギスギスした世の中ですが、ゆったりとした静かな空間でリフレッシュが出来ました。 ありがとうございました。

Y.Mさん(47歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

とても素敵なお宿でした。 スタッフさんの丁寧な接客と心遣い、それは本当に自然な感じで最高だと思いました。 結婚記念日ということで、お花のプレゼントをいただき感激しました。 ありがとうございます。 お食事もオシャレでとても美味... 続きをよむ とても素敵なお宿でした。 スタッフさんの丁寧な接客と心遣い、それは本当に自然な感じで最高だと思いました。 結婚記念日ということで、お花のプレゼントをいただき感激しました。 ありがとうございます。 お食事もオシャレでとても美味しくいただきました。 また是非お邪魔させていただきたいと思います。 次回は露天風呂付き客室を利用してみたいと思います。 全体的にここまで素敵なお宿はそうそうないと思います。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

とても素敵なお宿でした。 スタッフさんの丁寧な接客と心遣い、それは本当に自然な感じで最高だと思いました。 結婚記念日ということで、お花のプレゼントをいただき感激しました。 ありがとうございます。 お食事もオシャレでとても美味しくいただきました。 また是非お邪魔させていただきたいと思います。 次回は露天風呂付き客室を利用してみたいと思います。 全体的にここまで素敵なお宿はそうそうないと思います。 本当に素敵な時間をありがとうございました。

Y.Yさん(非公開)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-20

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

口コミが良かったので、以前から宿泊してみたいと思い今回宿泊したのですが、スタッフの方の対応にえっと思うことが多く期待した分ショックが大きかったです。 お料理や施設が◎だっただけに残念です。

口コミが良かったので、以前から宿泊してみたいと思い今回宿泊したのですが、スタッフの方の対応にえっと思うことが多く期待した分ショックが大きかったです。 お料理や施設が◎だっただけに残念です。

Y.Nさん(51歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-09

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

relaxで予約したお部屋にはダブルブッキング?で泊まれませんでした。残念です。 チェックイン・アウト時にフロント係の方は、手違いの一言もありませんでした。 宿泊担当者とフロントの連携がないのでしょうかね? 元々華美なホスピタリティー... 続きをよむ relaxで予約したお部屋にはダブルブッキング?で泊まれませんでした。残念です。 チェックイン・アウト時にフロント係の方は、手違いの一言もありませんでした。 宿泊担当者とフロントの連携がないのでしょうかね? 元々華美なホスピタリティーはなくて、里山で暮らすということがコンセプトなので、荷物も自分達で運ぶ形でした。 老人には厳しい立地だと思いました。 夕食も配膳係によっておもてなしの心に差があります。次のお料理に合うお酒のマリアージュを聞きましたら、飲まないのでわかりませんとの返答でした。飲まないので確認してきます等の返答が欲しいものです。 フロントも作務衣のサイズが間違えて渡されたり、まだまだ研修が必要なのでは? パーキングの方は道を教えてくれたり、丁寧でした。 厨房の少しオープンキッチンの方もいらっしゃいませと、気持ち良く言っていただき、お料理も丁寧なお仕事ぶりでした。 おもてなしの心をもう少し持って対応していただきたいです。

relaxで予約したお部屋にはダブルブッキング?で泊まれませんでした。残念です。 チェックイン・アウト時にフロント係の方は、手違いの一言もありませんでした。 宿泊担当者とフロントの連携がないのでしょうかね? 元々華美なホスピタリティーはなくて、里山で暮らすということがコンセプトなので、荷物も自分達で運ぶ形でした。 老人には厳しい立地だと思いました。 夕食も配膳係によっておもてなしの心に差があります。次のお料理に合うお酒のマリアージュを聞きましたら、飲まないのでわかりませんとの返答でした。飲まないので確認してきます等の返答が欲しいものです。 フロントも作務衣のサイズが間違えて渡されたり、まだまだ研修が必要なのでは? パーキングの方は道を教えてくれたり、丁寧でした。 厨房の少しオープンキッチンの方もいらっしゃいませと、気持ち良く言っていただき、お料理も丁寧なお仕事ぶりでした。 おもてなしの心をもう少し持って対応していただきたいです。

<.Sさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-09-07

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

温泉が内湯のみということが少し残念でしたが、お部屋、接客、清潔感等とても素晴らしかったです。 ぜひ、また行きたいです!!

温泉が内湯のみということが少し残念でしたが、お部屋、接客、清潔感等とても素晴らしかったです。 ぜひ、また行きたいです!!

T.Mさん(44歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-14

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

コロナ感染防止の為の受付が遅くなるのは仕方ないが、スイートルームと言われている部屋に清潔感はなく、食事もイマイチ、飲み放題はなかなか持ってこない、お風呂は部屋から遠くシャトルバス待ってる間に汗だく、最後の楽しみ朝食もイマイチ、料金と見合わせ... 続きをよむ コロナ感染防止の為の受付が遅くなるのは仕方ないが、スイートルームと言われている部屋に清潔感はなく、食事もイマイチ、飲み放題はなかなか持ってこない、お風呂は部屋から遠くシャトルバス待ってる間に汗だく、最後の楽しみ朝食もイマイチ、料金と見合わせると最悪です。二度と行きません。

コロナ感染防止の為の受付が遅くなるのは仕方ないが、スイートルームと言われている部屋に清潔感はなく、食事もイマイチ、飲み放題はなかなか持ってこない、お風呂は部屋から遠くシャトルバス待ってる間に汗だく、最後の楽しみ朝食もイマイチ、料金と見合わせると最悪です。 二度と行きません。

Y.Tさん(27歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-25

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

今回は2年半記念日に宿泊させていただきました。 記念日コースを予約し、ケーキやお花まで用意していただきました。 山の中でありながらも、大変清掃も行き届いており心地の良い施設でありました。 夕食も朝食も想像を遥かに超える素敵さと美味しさ... 続きをよむ 今回は2年半記念日に宿泊させていただきました。 記念日コースを予約し、ケーキやお花まで用意していただきました。 山の中でありながらも、大変清掃も行き届いており心地の良い施設でありました。 夕食も朝食も想像を遥かに超える素敵さと美味しさでした。 スタッフさんの心遣いや所作も美しく若い私達にも丁寧に接客いただきました。 コロナ対策も大変徹底されており、感心しました。

今回は2年半記念日に宿泊させていただきました。 記念日コースを予約し、ケーキやお花まで用意していただきました。 山の中でありながらも、大変清掃も行き届いており心地の良い施設でありました。 夕食も朝食も想像を遥かに超える素敵さと美味しさでした。 スタッフさんの心遣いや所作も美しく若い私達にも丁寧に接客いただきました。 コロナ対策も大変徹底されており、感心しました。

K.Fさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-16

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

感染対策はしっかりされており、ゆっくり過ごすことができました。 残念なのは、フロントへ部屋着を取りに行った際、チェックイン中の先客がいたため待っていたのですが、他のスタッフが出てきてこちらが待っている事を確認したにもかかわらず、対応しても... 続きをよむ 感染対策はしっかりされており、ゆっくり過ごすことができました。 残念なのは、フロントへ部屋着を取りに行った際、チェックイン中の先客がいたため待っていたのですが、他のスタッフが出てきてこちらが待っている事を確認したにもかかわらず、対応してもらえなかった事です。 また施設内の送迎車ですが、道路を渡ろうとしている人を見かけたら一旦停止して欲しいですね。 この辺りは高級施設としてはまだまだかなと感じました。 全体的には満足できました。

感染対策はしっかりされており、ゆっくり過ごすことができました。 残念なのは、フロントへ部屋着を取りに行った際、チェックイン中の先客がいたため待っていたのですが、他のスタッフが出てきてこちらが待っている事を確認したにもかかわらず、対応してもらえなかった事です。 また施設内の送迎車ですが、道路を渡ろうとしている人を見かけたら一旦停止して欲しいですね。 この辺りは高級施設としてはまだまだかなと感じました。 全体的には満足できました。

S.Sさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-07

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

前回がとても良かったので、リピートしました。 今回は、コロナ対策で大変な中でしたがとてもゆっくり過ごす事が出来ました。 ありがとうございます。 朝食ビュッフェが、無いのは残念でしたがとても美味しい朝食を頂きとても満足しました。 ... 続きをよむ 前回がとても良かったので、リピートしました。 今回は、コロナ対策で大変な中でしたがとてもゆっくり過ごす事が出来ました。 ありがとうございます。 朝食ビュッフェが、無いのは残念でしたがとても美味しい朝食を頂きとても満足しました。 里山barは、他の利用者さんとの距離が気になりました。カウンター回りに人が溜まりにくくなるようにして頂きたいと思います。

前回がとても良かったので、リピートしました。 今回は、コロナ対策で大変な中でしたがとてもゆっくり過ごす事が出来ました。 ありがとうございます。 朝食ビュッフェが、無いのは残念でしたがとても美味しい朝食を頂きとても満足しました。 里山barは、他の利用者さんとの距離が気になりました。カウンター回りに人が溜まりにくくなるようにして頂きたいと思います。

Y.Nさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-10

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

コロナ対策も万全でとても気持ちよく過ごすことができました! 様々なサービスや気配りも行き届いており大満足の宿泊となりました! また、ぜひ利用させていただきたいです。

コロナ対策も万全でとても気持ちよく過ごすことができました! 様々なサービスや気配りも行き届いており大満足の宿泊となりました! また、ぜひ利用させていただきたいです。

H.Nさん(55歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-09

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

コロナウイルス感染防止のためで不便は承知していたが、チェックインは不手際が目立った。激怒する別の顧客の横で説明を聞いても頭に入らない。部屋までのバスは順番は先にチェックイン終わっていたのに後回し…激怒したら優先かと感じ良い気分はしなかった。... 続きをよむ コロナウイルス感染防止のためで不便は承知していたが、チェックインは不手際が目立った。激怒する別の顧客の横で説明を聞いても頭に入らない。部屋までのバスは順番は先にチェックイン終わっていたのに後回し…激怒したら優先かと感じ良い気分はしなかった。夕食の時間も選択肢がなかったのも残念。 チェックイン後はほぼ満足している。食事も美味しかった。

コロナウイルス感染防止のためで不便は承知していたが、チェックインは不手際が目立った。激怒する別の顧客の横で説明を聞いても頭に入らない。部屋までのバスは順番は先にチェックイン終わっていたのに後回し…激怒したら優先かと感じ良い気分はしなかった。夕食の時間も選択肢がなかったのも残念。 チェックイン後はほぼ満足している。食事も美味しかった。

T.Sさん(65歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-08-08

スーペリアスイート[青龍]56㎡ベランダ含 定員4名【禁煙】

連泊しましたが、お掃除がないので、部屋に荷物を広げておいても気兼ねなく過ごせました。 部屋は広々していて快適でした。 プレミアムツアーがとてもよかったです。Mさんにお礼をお伝えください。ただし、お昼のお弁当はボリュームが多すぎたのと、この季... 続きをよむ 連泊しましたが、お掃除がないので、部屋に荷物を広げておいても気兼ねなく過ごせました。 部屋は広々していて快適でした。 プレミアムツアーがとてもよかったです。Mさんにお礼をお伝えください。ただし、お昼のお弁当はボリュームが多すぎたのと、この季節に刺身はどうでしょうか。めはり寿司やサンマ寿司で十分ではないかと思いました。 気になったのは、里山バーに子連れの方がたくさん来ていて、どうかと思ったくらいです。 朝食のお味噌汁がおいしくて、帰りに紀和味噌を買いました。

連泊しましたが、お掃除がないので、部屋に荷物を広げておいても気兼ねなく過ごせました。 部屋は広々していて快適でした。 プレミアムツアーがとてもよかったです。三石さんにお礼をお伝えください。ただし、お昼のお弁当はボリュームが多すぎたのと、この季節に刺身はどうでしょうか。めはり寿司やサンマ寿司で十分ではないかと思いました。 気になったのは、里山バーに子連れの方がたくさん来ていて、どうかと思ったくらいです。 朝食のお味噌汁がおいしくて、帰りに紀和味噌を買いました。

K.Tさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-24

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

夕食、朝食、共に美味しかったです。 食材を生かした味付けで、家庭では作らない料理だったので、また食べたいと思いました。 夕食のフリードリンクも良かったです。 夜中に大雨で、離れの部屋だったので、雨音がすごくて眠れなかったのが残念で... 続きをよむ 夕食、朝食、共に美味しかったです。 食材を生かした味付けで、家庭では作らない料理だったので、また食べたいと思いました。 夕食のフリードリンクも良かったです。 夜中に大雨で、離れの部屋だったので、雨音がすごくて眠れなかったのが残念です。

夕食、朝食、共に美味しかったです。 食材を生かした味付けで、家庭では作らない料理だったので、また食べたいと思いました。 夕食のフリードリンクも良かったです。 夜中に大雨で、離れの部屋だったので、雨音がすごくて眠れなかったのが残念です。

H.Mさん(30歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-12

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

二度目の利用です。 今回は結婚記念のプレゼントとして利用いたしました。 昨今の世情に配慮し、しっかりとした対策を取りつつもサービス品質を維持するよう努められており、感激いたしました。 特にチェックイン後、駐車場に停めた車の前ま... 続きをよむ 二度目の利用です。 今回は結婚記念のプレゼントとして利用いたしました。 昨今の世情に配慮し、しっかりとした対策を取りつつもサービス品質を維持するよう努められており、感激いたしました。 特にチェックイン後、駐車場に停めた車の前まで専用バスが横付けされ、他のお客様との接触を極力回避しながらお部屋へ案内されるなど、その徹底ぶりに驚きました。 お部屋の整備も行き届いており、普段の生活疲れを癒すことができました。 昨年訪問した際も雨模様でしたが、ゆっくりと寛ぐにはむしろ最適でした。 お食事は、連泊に際し朝食メニューが変わるなど飽きさせない工夫がなされており、こちらも大変満足でした。 何度来ても、また来たいと思わせてくれる。 そんなステイでした。

二度目の利用です。 今回は結婚記念のプレゼントとして利用いたしました。 昨今の世情に配慮し、しっかりとした対策を取りつつもサービス品質を維持するよう努められており、感激いたしました。 特にチェックイン後、駐車場に停めた車の前まで専用バスが横付けされ、他のお客様との接触を極力回避しながらお部屋へ案内されるなど、その徹底ぶりに驚きました。 お部屋の整備も行き届いており、普段の生活疲れを癒すことができました。 昨年訪問した際も雨模様でしたが、ゆっくりと寛ぐにはむしろ最適でした。 お食事は、連泊に際し朝食メニューが変わるなど飽きさせない工夫がなされており、こちらも大変満足でした。 何度来ても、また来たいと思わせてくれる。 そんなステイでした。

M.Hさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-07-10

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

雨のため、草履でも移動が滑って危険でした‼️コンクリート部分に苔のようなものがあり

雨のため、草履でも移動が滑って危険でした‼️コンクリート部分に苔のようなものがあり

A.Kさん(40歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-20

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

おもてなしありがとうございました。本当にゆっくりさせていただきました。お料理、飲み物も美味しくお腹がもうひとつほしいくらいでした。 大浴場が使えなかったのは、残念でしたが次回に行くときの楽しみとします❗ 牛乳札もお風呂再開時に、お願... 続きをよむ おもてなしありがとうございました。本当にゆっくりさせていただきました。お料理、飲み物も美味しくお腹がもうひとつほしいくらいでした。 大浴場が使えなかったのは、残念でしたが次回に行くときの楽しみとします❗ 牛乳札もお風呂再開時に、お願いします。

おもてなしありがとうございました。本当にゆっくりさせていただきました。お料理、飲み物も美味しくお腹がもうひとつほしいくらいでした。 大浴場が使えなかったのは、残念でしたが次回に行くときの楽しみとします❗ 牛乳札もお風呂再開時に、お願いします。

Y.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-17

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

レビュー評価がとても高かったので期待して伺いましたが、いろいろ残念でした。 まずコロナで1組ずつのチェックインは納得出来るとして、一緒の部屋に宿泊する同行者が同席できないのも不思議なら楽しみにしてたウェルカムドリンクのオレンジジュースも無... 続きをよむ レビュー評価がとても高かったので期待して伺いましたが、いろいろ残念でした。 まずコロナで1組ずつのチェックインは納得出来るとして、一緒の部屋に宿泊する同行者が同席できないのも不思議なら楽しみにしてたウェルカムドリンクのオレンジジュースも無し。 大浴場も使えなかったので、これまた楽しみにしてた大内山牛乳も無し。 部屋のお風呂用のバスタオルは2枚しか用意されてないし、身体を洗うボディタオルも無いし女性用のコスメも一切無し。 アメニティが充実してるようなアピールの仕方はいかがなものかと。 朝食のビュッフェがないのも今は仕方ないとして、量も少ないし窓際の席でスタッフから遠いのでお茶を頼んでもちっとも来ない。 そして一段上の席の方から見下ろす形で丸見えでとても気になった。 コロナのせいとはいえ、減らしたサービスがあるなら別で補って貰わないと損をした気分。 価格的にも手頃でオールインクルーシブならリピートしたい勢いで訪問したものの次回はないですね。

レビュー評価がとても高かったので期待して伺いましたが、いろいろ残念でした。 まずコロナで1組ずつのチェックインは納得出来るとして、一緒の部屋に宿泊する同行者が同席できないのも不思議なら楽しみにしてたウェルカムドリンクのオレンジジュースも無し。 大浴場も使えなかったので、これまた楽しみにしてた大内山牛乳も無し。 部屋のお風呂用のバスタオルは2枚しか用意されてないし、身体を洗うボディタオルも無いし女性用のコスメも一切無し。 アメニティが充実してるようなアピールの仕方はいかがなものかと。 朝食のビュッフェがないのも今は仕方ないとして、量も少ないし窓際の席でスタッフから遠いのでお茶を頼んでもちっとも来ない。 そして一段上の席の方から見下ろす形で丸見えでとても気になった。 コロナのせいとはいえ、減らしたサービスがあるなら別で補って貰わないと損をした気分。 価格的にも手頃でオールインクルーシブならリピートしたい勢いで訪問したものの次回はないですね。

T.Fさん(63歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-06-20

露天風呂付スイート[朱雀]76㎡ベランダ含 定員2名【禁煙】

スタッフの対応、食事、部屋は満足です。 部屋は広く清掃も行き届き、朝も晩もおいしい食事でした。 唯一残念なのが大浴場が使えなかったことです。

スタッフの対応、食事、部屋は満足です。 部屋は広く清掃も行き届き、朝も晩もおいしい食事でした。 唯一残念なのが大浴場が使えなかったことです。

G.Yさん(42歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-11

離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵]80㎡ベランダ含 定員5名【禁煙】

3度目の利用になりますが、接客、食事、対応で満足しています。 0歳児を連れての宿泊は初めてで不安な部分もありましたが、食事処では子供用に寝る場所(布団をひいて)を作っていただけていたので、夫婦揃ってのんびりと安心して食事を楽しむ事が出... 続きをよむ 3度目の利用になりますが、接客、食事、対応で満足しています。 0歳児を連れての宿泊は初めてで不安な部分もありましたが、食事処では子供用に寝る場所(布団をひいて)を作っていただけていたので、夫婦揃ってのんびりと安心して食事を楽しむ事が出来ました。 スタッフに外国の方もおられましたが、日本語も上手く対応も良くしていただけて、本当にくつろぐ事が出来て、またお世話になりたいと思っています。 接客、サービスを評価4にした理由として。 ①昨年11月で馳走庵が閉店されているのに、HP上で閉店した事が明記されていなかった事。 ビュッフェを楽しみにしていたが、ビュッフェでは無くなっていた事。(ビュッフェでは無かったけど、朝食メニューは大満足しています。) ②チェックイン後に、バスの運転手さんが部屋まで送り届けてくれるという事で、バスに乗り込んだ際に、フロントの係の方(男性)がバスの運転手さんに、『労働条件が変更になったから見といてくれ』と、用紙を渡していたのですが、客が居てる前で渡す(話す)事か?(事情があるのかもしれませんがね。) と、渡した方の神経を疑う出来事があった為に、評価を下げさせていただきます。 残念な点もありましたが、その他では食事時間を急遽変更して欲しい等のワガママにも快く対応してくれたり、総合的に大満足しています。

3度目の利用になりますが、接客、食事、対応で満足しています。 0歳児を連れての宿泊は初めてで不安な部分もありましたが、食事処では子供用に寝る場所(布団をひいて)を作っていただけていたので、夫婦揃ってのんびりと安心して食事を楽しむ事が出来ました。 スタッフに外国の方もおられましたが、日本語も上手く対応も良くしていただけて、本当にくつろぐ事が出来て、またお世話になりたいと思っています。 接客、サービスを評価4にした理由として。 ①昨年11月で馳走庵が閉店されているのに、HP上で閉店した事が明記されていなかった事。 ビュッフェを楽しみにしていたが、ビュッフェでは無くなっていた事。(ビュッフェでは無かったけど、朝食メニューは大満足しています。) ②チェックイン後に、バスの運転手さんが部屋まで送り届けてくれるという事で、バスに乗り込んだ際に、フロントの係の方(男性)がバスの運転手さんに、『労働条件が変更になったから見といてくれ』と、用紙を渡していたのですが、客が居てる前で渡す(話す)事か?(事情があるのかもしれませんがね。) と、渡した方の神経を疑う出来事があった為に、評価を下げさせていただきます。 残念な点もありましたが、その他では食事時間を急遽変更して欲しい等のワガママにも快く対応してくれたり、総合的に大満足しています。

S.Mさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-04-11

離れ 露天風呂付 スイート[新月庵]66㎡ベランダ含 定員5名

朝夕の食事時のスタッフの方の対応が非常に良く、リゾート気分を味わう事ができました。ありがとうございました。

朝夕の食事時のスタッフの方の対応が非常に良く、リゾート気分を味わう事ができました。ありがとうございました。