新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に伴う、
Reluxギフトに関するご案内
Reluxギフトをお持ちのお客様へ
感染症拡大の影響に鑑み、有効期限が2020年3月1日以降で未予約の方への特別措置のご案内がございます。
下記要項を添えてお問い合わせください。
- ・Reluxギフトのギフトコード
- ・お受け取りしたお客様のお名前
Reluxギフトでご予約を希望のお客様へ
Reluxコンシェルジュデスクにてご予約を承っております。電話でのご案内が致しかねるため、
下記よりReluxギフトを利用してのご予約希望の旨お問い合わせください。
※本件に関するお問い合わせはフォームでのみ対応とさせていただいております。ご了承ください。
4つのステップで、かんたんにご利用いただけます。
１ ギフトチケットを確認する
コース、コード、有効期限をご確認ください。
２ 希望の宿泊施設を選ぶ
コースの種類に合わせてご希望の宿泊施設をお選びください。
琥珀Kohaku コース
想いが伝わる、ワンランク上の休日を。
日々の感謝や想いを大切な人に伝えたい。そんな時におすすめの、各都道府県を代表する旅館・ホテルに宿泊できるペアチケットです。
宿泊施設をさがす
３ 予約手続きをする
お電話またはメールにて、Reluxコンシェルジュデスクまでご連絡ください。
ご希望のお日にちの空席状況をお調べいたします。
Reluxコンシェルジュデスク
電話番号：050-3066-0628
メールアドレス：gift@rlx.jp
４ 宿泊施設に泊まる
ギフトチケットをご持参のうえ、宿泊施設へお出かけください。
精算時にギフトチケットのご提出が必要です。
よくある質問
- 有効期限はありますか?
- 購入日より6ヶ月間ご利用いただけます。ギフトチケットに記載の有効期限内にチェックアウトいただけない場合は無効となります。
- その他の利用条件はありますか？
- 1泊2日、2名様までご利用いただけます。
- 予約後に日程の変更・予約のキャンセルをすることは可能ですか？
- ギフトに記載されている有効期限内であれば、変更やキャンセルが可能です。ご希望の場合は、Reluxコンシェルジュまでご連絡ください。 ※キャンセルの場合は、お日にちによりキャンセル料金がかかる場合がございます。
- Reluxコンシェルジュとはなんですか？
- お客様のご要望に応じて、Reluxが厳選した一流旅館・ホテルをご紹介し、旅のすべてをサポートするプロのスタッフです。
注意事項
- 本ギフトチケットの販売価格には、送料や券面の印刷費などの費用が含まれております。
- 本ギフトチケット1枚で1泊2名様までご利用いただけます。また、お食事の種類（朝食付き、2食付き、素泊まり等）は宿泊施設により異なります。
- 本ギフトチケットは受け取られたご本人様のみご利用いただけます。
- 本ギフトチケットは無料宿泊券です。別途発生しうる費用（交通費、当日追加のご飲食代、入湯税などの各種税金）は対象外となります。
- 本ギフトチケットの換金、返金、再発行、内容変更はできません。
- 本ギフトチケットの盗難や紛失、いかなる破損についても責任を負いかねますので、ご了承ください。
- 利用時には必ず本ギフトチケットをご持参ください。ご持参いただけない場合、ご宿泊いただけない場合がございます。
- 本ギフトチケットに記載されている有効期限内にチェックアウトいただけない場合は、無効となります。
- 宿泊施設の予約状況、特別期間などにより、本ギフトチケットをご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 本ギフトチケットを利用して予約されるご宿泊に関しては、Reluxサービス利用規約（http://rlx.jp/hotels/guide）に準拠いたします。
- Hotel, Ryokan Reservations TOP
- Relux Gift（ギフトチケットご利用方法）
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