Go To トラベルキャンペーン


※Go To トラベル割引適用後の金額に対して最大10%となります。Reluxポイントの還元率は会員のステータスによって変わります。

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2020年8月7日時点の最新情報
Go To トラベル割引適用後の価格で、ご予約を承っています。
期間限定で、Reluxポイントが最大10％還元されるキャンペーンも同時開催中です。

ReluxではGo To トラベルキャンペーン最大35％OFFに加えて、
Reluxポイントを最大10％還元中！
ReluxでGo To トラベルキャンペーンをお得に楽しもう！

Go To トラベル キャンペーンとは？

「Go To トラベルキャンペーン」とは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行によって被害を受けた旅行業界や国内旅行の再活性化を目指して国が主導するキャンペーンです。

7月22日（水）以降チェックインの宿泊料金が、国からの補助によって最大35％OFFになります。

併せて、詳細な情報は観光庁「Go To トラベル事業関連情報」をご覧ください。

キャンペーン概要

対象期間 2020年7月22日（水）～2021年1月31日（日）
※2月1日（月）チェックアウトの宿泊
割引内容 宿泊料金の35％が割引されます。（上限1人1泊あたり14,000円）
利用条件 連泊、利用回数の制限はありません。
※すでにご予約済の内容についても条件を満たしている場合、宿泊料金の35％相当が還付されますが、旅行後にキャンペーン事務局に申請する必要がございます。
※下記に該当する場合はご利用いただけません。
・東京都内にお住いの方の予約
・東京都内の宿泊施設の予約
・割引対象外の宿泊施設へのご予約

Go To トラベル割引の内容

宿泊料金の35％が割引されます。（上限1人1泊あたり14,000円）


＜例＞

  • 1人1泊30,000円の場合、10,500円の割引（35％OFF）
  • 1人1泊40,000円の場合、14,000円の割引（35％OFF）
  • 1人1泊50,000円の場合、14,000円上限なので、14,000円の割引（28％OFF）

※還付対象の宿泊料金は税込み価格での計算となります。

※9月以降、上記の35％割引に加えて、宿泊料金の15％相当が地域共通クーポンとして付与される予定です。



1人1泊40,000円の旅行予約の場合


1人1泊40,000円の旅行予約の場合

今なら最大10％のポイント還元中


期間限定でポイント還元率が4%アップする「最大10%ポイント還元キャンペーン」を同時開催中！

8月7日より割引適用後の価格でのご予約受付を開始しております。これにより、Go To トラベルキャンペーンで宿泊料金が35%割引に、加えてReluxポイントが最大10%還元されます。


詳細はこちら

期間限定 最大10%ポイント還元

ポイントアップキャンペーン概要

予約期間
2020年8月7日（金）0:00 〜 2020年9月6日（日）23:59
対象予約
2020年8月7日（金）〜 2020年9月30日（水）
※10月1日（木）チェックアウトまで
注意事項
ご自身の会員ステータスによって、ポイントの還元率は異なります。
詳しくは下記をご確認ください。

キャンペーン期間中のポイント還元率

  • GREEN

    事前クレジットカード決済

    通常2.0%6.0%

    現地決済

    通常1.0%5.0%

  • GOLD

    事前クレジットカード決済

    通常3.0%7.0%

    現地決済

    通常1.5%5.5%

  • PLATINUM

    事前クレジットカード決済

    通常4.0%8.0%

    現地決済

    通常2.0%6.0%

  • DIAMOND

    事前クレジットカード決済

    通常6.0%10.0%

    現地決済

    通常3.0%7.0%

  • GREEN

    GOLD

    PLATINUM

    DIAMOND

  • 事前クレジットカード
    決済

    通常2.0% 6.0%

    通常3.0% 7.0%

    通常4.0% 8.0%

    通常6.0% 10.0%

  • 現地決済

    通常1.0% 5.0%

    通常1.5% 5.5%

    通常2.0% 6.0%

    通常3.0% 7.0%

Go To トラベル割引の適用方法

3ステップでお得に旅行に出かけよう

STEP1

Go To トラベル対象の宿泊施設を探す

地域、日付、人数を選択し宿泊施設を探しましょう。
Go To トラベル対象施設には対象施設タグが付いています。

STEP2

予約フォームでGo To トラベル割引の適用を確認


WEBでは該当箇所にチェックが入っているか確認！


予約フォームでGo To トラベル割引の適用を確認



アプリではクーポンが
表示されているのか確認！予約フォームでGo To トラベル割引の適用を確認

STEP3

旅行を楽しむ

ご予約は完了です！
安全に気を配りながら旅行を楽しみましょう！

新しい旅のエチケット

Relux TOPから宿をさがす

8月7日以前に宿泊予約したお客様へ


8月7日（金）以前にReluxで予約された方は還付金申請を行うことで、宿泊代金の一部が還付されます。
還付金申請は、7月22日（水）〜8月31日（月）までの宿泊予約が対象となり、9月以降の取扱いは8月7日（金）時点では未定となっています。
また、政府が定めるGo To トラベルキャンペーンへの参加登録が済んでいる宿泊施設へご宿泊した場合に還付対象となります。

還付金申請は、宿泊予約時に選択する決済方法によって、お手続き方法が異なります。




▼現地決済の場合

チェックアウト時に代金を支払っている場合、お客様自身でのお手続が必要となります。
詳しいお手続きの方法については、政府が通知するこちらの内容をご確認ください。
また、お手続きには宿泊証明書と領収書等の支払内訳がわかる書類が必要となります。
こちらはチェックアウト時に宿泊施設にて発行を依頼するようお願いいたします。




▼事前決済の場合

宿泊予約時に決済が完了している場合、Reluxを通じて事務局へ手続きをいたします。
お手続き方法は現在準備中でございます。順次ご案内致しますので、もうしばらくお待ち下さい。

Relux会員のメリット

No.1

今だけ最大10%のポイント還元

会員ステータスに応じて期間限定で最大10%のポイントを還元いたします。
No.2

お客様満足度No. 1宿泊予約サービス(※)

約100項目にもおよぶ審査基準をクリアした、満足度の高いホテル・旅館だけを掲載しています。

※Emotion Tech・日経BPコンサルティング調べ(2019/03発表)
No.3

どこよりもお得

すべてのプランで最低価格を保証、安心してご予約いただけます。

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これから旅行されるお客様への注意事項

  • 旅行前、旅行時は毎朝検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、ご旅行はお控えください。またスマートフォンをご利用されている方は厚生労働省が提供する「接触確認アプリ」のご利用をお願いします。
  • 旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施してください。３密が発生する場や施設等は回避し、 声を出すような行為もご遠慮ください。
  • 宿泊施設をご利用する際はチェックイン時の検温、本人確認、3密対策の徹底など、従業員の指示に従うようにお願いします。ご協力いただけない場合、キャンペーンの利用は認められず、給付金の返還請求を行うことがあります。
  • 若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般にリスクが高いと考えられています。実施する場合には、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご旅行をお願いします。


よくあるお問い合わせ

Q
Go To トラベルの対象期間はいつですか？
A
2020年7月22日（水）～2021年1月31日（日）※2月1日（月）チェックアウトの宿泊予約が対象です。
ただし、新型コロナウィルス感染症拡大の状況等を踏まえ変更が生じる可能性があります。
また、予算には限りがあり、上限に達し次第早期終了する場合があります。
Q
どのような割引内容ですか？
A
・宿泊料金の最大35％が割引されます。（上限1人1泊あたり14,000円）
・連泊、利用回数の制限はありませんので、何泊でも、何回でも利用できます。
・9月以降、上記の最大35％割引に加えて、宿泊料金の15％相当が地域共通クーポンとして付与され、実質50％割引のキャンペーンとなります。
Q
Go To トラベルの割引対象になる予約の条件を教えて下さい。
A
以下の条件を満たしたご予約がGo To トラベルの対象となります。

・2020年7月22日（水）～2021年1月31日（日）※2月1日（月）チェックアウトの宿泊予約
・キャンペーンの参加事業者登録を行い、事務局が承認した宿泊施設へのご予約
・支援対象外の予約でないこと
　└東京都が目的地となっている旅行
　└東京都に居住する方の旅行
　└割引対象外の宿泊施設へのご予約

なお、今後の感染状況次第でGo To トラベルの運用方針の変更リスクがございます。
Q
Go To トラベル割引が適用になる施設を教えてください。
A
Go To トラベル割引対象施設は、各宿泊施設のページにてご確認いただけます。

また、対象の施設は随時更新されております。最新の情報につきましては、下記のキャンペーンサイトをご参照ください。
旅行者向けGo To トラベルキャンペーンサイト
Q
ReluxでのGo To トラベル割引はどのように受けられますか？
A
Reluxでは8月7日より割引適用後の価格でのご予約受付を開始しております。割引を受けるにはReluxへの会員登録が必要です。
GoToトラベル対象宿泊施設の予約時に、割引適用が可能です。詳しい使い方は割引の適用方法をご参照下さい。なお東京都在住者はGo To トラベル割引をご利用頂けません。

（7月22日チェックイン以降の予約を当社の割引予約開始前にした場合）
7月22日（水）〜8月31日（月）までの予約は旅行後に申請されることで割引額が還付されます。9月以降の取扱いは現時点で未定となっております。

▼現地決済の場合
チェックアウト時に代金を支払っている場合、お客様自身でのお手続が必要となります。
詳しいお手続きの方法については、政府が通知するこちらの内容をご確認ください。

▼事前決済の場合
宿泊予約時に決済が完了している場合、Reluxを通じて事務局へ手続きをいたします。
お手続き方法は現在準備中でございます。順次ご案内致しますので、もうしばらくお待ち下さい。
Q
Go To トラベル割引は、Reluxポイントまたはその他クーポンとの併用は可能ですか？
A
現時点では併用できません。
Q
東京都在住者ですがGo To トラベル割引は利用できますか？
A
東京都在住者の方は、Go To トラベル割引はご利用頂けません。宿泊施設へのチェックイン時に、住所が証明できる書類（運転免許証等）の確認が行われます。同行者に東京都在住者が含まれる場合、制度上は東京都在住者のみが割引対象外となりますが、Reluxでは1予約に割引対象者／対象外者が混在する場合はGo To トラベル割引をご利用いただけません。
Q
Go To トラベルで今後東京以外の地域が対象外となった場合、すでに予約している旅行はどうなりますか？
A
Go To トラベル事業は、感染状況に応じて事業の運用方針が変わりうる場合があり、割引対象外となる可能性がございます。
Q
すでに予約している場合、あとからGo To トラベルの割引は適用できますか。
A
＜Reluxでの割引適用後の価格でのご予約受付開始以前＞
下記条件に合致する場合は事後還付の対象となります。
・宿泊日が7月22日（水）〜8月31日（月）※9月1日（火）チェックアウト分まで
・ご予約いただいた宿泊施設が、Go To トラベル割引対象施設の場合

お手続き方法については「還付金の申請方法を教えてください」の項目をご確認ください。

＜Reluxでの割引適用後の価格でのご予約受付開始後＞
Go To トラベル割引の後付け、取り外しはできません。キャンセルはお客様がお手続きする必要がございます。
操作を行う場合、以下内容をご確認の上お手続きいただきますようお願いいたします。
・現在のご予約のキャンセルに伴い、キャンセル料が発生する場合がございます。ご予約確認画面にてキャンセルポリシーをご確認ください。
・現在のご予約をキャンセルした後、他のお客様のご予約が入った等の理由により、同じお部屋・プランを再度ご予約できない場合がございます。
・宿泊料金は日々変動することから、同じ日程・人数・お部屋・プランのご予約であっても、ご予約のお取り直しによって予約金額が変動している場合がございます。
Q
9月以降に宿泊する予約も、事後還付によるGo To トラベル割引の対象となりますか？
A
現段階では未定となっています。※8月7日現在
還付対象になるかどうか、また必要なお手続きなど、情報が入り次第本ページを更新してお知らせいたします。

なお、ご予約をお取り直しする場合、キャンセルはお客様がお手続きする必要がございます。操作を行う場合、以下内容をご確認の上お手続きいただきますようお願いいたします。
・現在のご予約のキャンセルに伴い、キャンセル料が発生する場合がございます。ご予約確認画面にてキャンセルポリシーをご確認ください。
・現在のご予約をキャンセルした後、他のお客様のご予約が入った等の理由により、同じお部屋・プランを再度ご予約できない場合がございます。
・宿泊料金は日々変動することから、同じ日程・人数・お部屋・プランのご予約であっても、ご予約のお取り直しによって予約金額が変動している場合がございます。
Q
還付金の申請方法を教えてください【現地決済の場合】
A
Reluxでの割引適用後の価格でのご予約受付開始以前にGo To トラベル参加宿泊施設へご予約した場合は、旅行後にお客様自身で、キャンペーン事務局に郵送またはオンラインで以下6点の書類を提出する必要がございます。

① 還付申請書
② 支払内訳がわかる書類（支払内訳書、支払内訳が記載された領収証等）
③ 宿泊証明書（氏名、宿泊日、宿泊人数が記載されているもの）
④ 個人情報の取扱いに関する同意書
⑤ 口座確認書 ※旅行者本人名義の口座番号であること
⑥ 前項目に掲げる書類のほか申請に係る旅行の事実を確認するために必要な書類として事務局が指定するもの
※ 上記①②③⑤は同一名であることが必要です。

お客様ご自身による還付金申請は8月31日（月）までの宿泊が対象となり、9月以降の宿泊予約については、別途観光庁からお知らせがありますので、詳細は観光庁「Go To トラベル事業関連情報」をご覧ください。
Q
還付金の申請方法を教えてください【事前決済の場合】
A
■事前クレジットカード決済にてご予約いただいたお客様
下記全てに該当するお客様は、当社にて還付のお手続きを行います。お客様ご自身が領収書などを用意する必要はございません。詳細は決まり次第ご案内いたします。
・8月7日（金）までにご予約
・7月22日（水）〜8月31日（月）※9月1日（火）チェックアウトのご予約
・事前クレジットカード決済でのお支払い
Q
キャンセル料の補償について教えてください。
A
東京都を目的地とする旅行・東京都に在住している方の旅行について、7月10日（金）から7月17日（金）までの間にご予約したお客様は、キャンセル時にキャンセル料を支払わなくとも良いこととなりました。予約時のお支払い方法によってお手続き方法が異なります。

▼現地決済の場合
宿泊施設がお手続きいたします。お客様ご自身で宿泊施設にお問い合わせください。

▼事前決済の場合
現在準備中です。決まり次第ご案内致します。
Q
Go To トラベル割引を利用した予約のキャンセル料はどうなりますか？
A
Go To トラベル割引適用前の金額から宿泊施設が定めたキャンセル規定に基づき算出されます。

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