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사이트 이용약관

제1조(약관의 적용)

1. 본 이용 약관은 주식회사 Loco Partners(이하 ‘당사')가 관리/운영하는 인터넷 웹사이트 Relux(이하’Relux’)를 통해 Relux숙박 시설등 예약 서비스(이하 ‘서비스’ 구체적 정의는 다음의 제 1항에 따릅니다)를 이용하는 고객(이하 고객, 회원ID의 유무에 관계없이 모든 고객을 칭합니다. 회원 ID를 보유하고 있는 고객을 ‘회원'으로 칭하며 회원ID를 보유하지 않은 고객을 ‘비회원'으로 칭합니다.)이 행하는 모든 행위에 적용되며, 고객은 본 약관에 동의한 후 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2. 당사가 본 사이트상에있어서 제시하는 여러 주의 사항 등 (이하 ‘주의 사항 등')이 존재할 경우에는 주의 사항 등은 본 약관의 일부를 구성합니다.
3. 당사는, 고객이 본 서비스를 이용할 경우, 본 규약 및 개인정보 보호정책의 전 항목에 동의한 것으로 봅니다.
4. 당사가 고객과의 숙박예약 판매기본 계약 이외의 계약을 체결한 경우, 해당 계약 조건을 이용 약관보다 우선하며, 해당 계약에서 정의되지 않은 사항에 대해서는 본 약관에서 정의된 내용을 적용합니다.
5. 비회원에 의한 본 서비스 이용에 대해서는 본 약관 및 당사가 규정한 그 외 약관에 명시된 사항 이외에 대해서는 이용 불가한 서비스, 기능(예를 들면, 쿠폰, 컨시어지 서비스등)이 있는 경우가 있습니다. 상세 내용에 대해서는 각 서비스, 기능의 주의서 등을 확인 해 주세요.

제2조(본 서비스의 정의 및 계약의 성립)

1. 본 서비스는 고객이 본인 또는 대리인에 의해 (당사가 승인한 자에 한함) Relux를 통해 Relux에 게재된 료칸 등의 숙박시설(이하 '게재시설')이 등록한 객실 또는 시설 등 (이하 ‘객실')의 예약 준비를 가능하게 하는 인터넷 서비스 입니다.
2. 게재시설은 본인 책임하에 숙박 및 시설 이용 등의 서비스 (이하 ‘시설 제공 서비스')를 제공하고 있으며, 당사는 시설이 제공하는 서비스에 관하여 어떠한 관여도 하지 않습니다.
3. 고객이 스스로 인터넷을 통해 시설 제공 서비스의 이용에 관한 예약을 한 경우, 해당 예약 신청에 대해 Relux에서 ‘예약번호'를 발행하며 본 서비스 화면에 명시된 시점을 기준으로, 게재 시설 및 고객 (단, 예약을 할 고객과 실제 게재시설을 이용할 고객이 다른 경우, 해당 게재시설의 실제 이용자를 칭합니다. 이러한 이용하를 이하 시설 이용자로 칭합니다. 또 제3조 및 제 4조에 규정 된 이용 요금, 취소료, 손해 배상 등은 해당 예약 서비스를 받을 지급 의무를 부담합니다. 또한 예약을 한 고객은 해당 예약 서비스를 받는 자의 지불 의무에 대해 해당 예약 서비스를 받는 자 사이에서 사전에 합의 할 의무가 있습니다.) 사이에 해당 시설 제공 서비스 이용에 관한 (숙박 계약 또는 시설 또는 서비스 이용 계약을 말합니다. 이하 ‘이용계약')이 성립됩니다. 단, 통신 사정, 컴퓨터 고장 등 어떠한 사정으로 예약번호가 발행되었음에도 불구하고 고객의 컴퓨터 화면에 표시 되지 않았다 하더라도 고객이 Relux의 예약조회/변경/취소 기능을 사용하여 예약내용을 확인 할 수 있는 상태면 이용 계약은 성립된 것으로 간주합니다.
4. 전항의 경우, 당사는 이용 계약의 성립을 증명하기 위해, 예약번호를 기재한 예약 확인 메일을 고객이 사전에 지정한 메일로 전달 합니다. 단, 통신 사정과 해당 메일 주소의 오류 등 당사의 책임이 없는 사유에 근거한 예약 확인 메일을 고객이 수신할 수 없는 경우가 발생해도 이용 계약 성립에 영향을 주지 않습니다.
5. 본 규정에 의저한 게재 시설과 고객간에 이용 계약이 성립할 경우 고객은 해당 게재 시설에서 별도로 정한 위약금 부담 등의 의무에 동의한 것으로 간주 합니다.

제3조(본 서비스 이용 요금에 대해)

본 서비스를 이용해서 예약한 시설의 이용요금 지불에 대해서는 현지 지불 또는 사전 신용카드 지불 방법을 통해 지불합니다.
1. 현지지불의 경우
고객(예약을 행하는 고객과 시설이용자가 다른 경우, 시설이용자를 칭합니다.)이 해당 시설에 대해 직접 지불합니다.
2. 사전 신용카드 결제의 경우
고객이 예약을 완료한 시점에 신용카드 결제를 합니다.
(1) 결제에 이용 가능한 신용카드는 고객(예약자와 시설 이용자가 다른 경우는, 시설이용자로 합니다.) 본인 명의의 신용카드에 한합니다. 단, 예약자와 시설 이용자가 다른 경우라도, 당사가 인정한 경우에 한하여 예약을 실시하는 고객명의의 신용 카드를 사용할 수 있습니다.
(2) 고객 및 시설 이용자는 남의 신용 카드를 이용하는 행위, 허위 신용 카드 정보 입력, 그 외 당사가 부적절하다고 판단하는 행위를 해서는 안됩니다. 당사는, 고객 및 시설 이용자의 행위의 의해 생긴 손해에 대해서, 해당 이용자 및 예약자에게 배상을 요구할 수 있습니다.
(3) 고객 또는 시설 이용자가 결제에 이용한 또는 이용을 선택한 신용 카드의 카드 회사가 어떤 이유에서 그 이용을 거부할 경우, 고객이 제 25조 제 1항 각 호 중 하나에 해당하는 경우, 또는 이러한 경우에 해당할 우려가 있는 경우, 당사는 시설 이용자 및 예약자의 동의 없이 결제 방법 변경, 예약 취소, 그 외 당사가 필요하다고 판단되는 조치를 취할 수 있으며, 이용자 및 예약자에 생긴 손해에 대해서 일절 책임을 지지 않습니다. 단, 당사의 책임으로 인한 사유가 있는 경우는 이에 한하지 않는다.
3. 고객은 게재 시설이 제공하는 공실 상황 또는 시설 제공 서비스의 이용에 관한 요금(이하"이용 요금"라고 합니다)등에 관한 정보가 시기·계절별로 제공되는 정보와 다른 경우가 있으니 양해 부탁드립니다. 또한 게재 시설이 제공하는 이용 요금에는 소비세가 포함되어 있습니다. 그러나 서비스 요금과 그 소비세 이외의 세금(호텔 및 입탕세 등)에 대해서는 포함되지 않은 경우가 있습니다.
4. 고객은 게재 시설이 제공하는 이용 요금이 변경되는 것을 승낙합니다. 변경 후의 요금은 변경 후에 이용 계약이 성립된 고객에게만 적용되며 변경 전에 이용 계약이 성립된 고객에 대해서는 변경 전의 이용 요금이 적용됩니다.
5. 본 서비스를 이용하여 예약한 시설의 이용요금에 대해 서비스료 및 소비세 이외의 세금 (호텔세, 입욕세 등)의 별도 이용의 식음료 비용이 발생한 경우 고객은 소정의 금액을 해당 시설에 직접 지불 하셔야 합니다.
6. Relux 사이트에서는 이용 요금 및 그 밖의 요금에 관하여, 일본 엔화를 일본 엔화 이외의 통화로 환전한 금액을 표시하고 있습니다만, 이는 참고 가격을 표시하기 위한 목적으로, 본 조항에 의거한 이용 요금 등의 결제는 모두 일본 엔화로 진행됩니다. 또한, Relux 사이트 상에서 일본 엔화 이외의 통화로 표시되는 금액은, 제 3자 기관으로부터 제공받은 과거 한 시점의 환율로 계산된 가격에 지나지 않으며, 해당 환율은 시간의 경과 및 그 밖의 사정에 의해 고객 예약 시점의 실제 환율과 다른 경우가 있고, 당사는 그 환율로 계산된 엔화 이외의 통화 금액에 대하여 정확성을 보증하지 않습니다.

제4조(예약 변경 및 취소의 성립과 무연락 취소 금지)

1. 고객은 객실 등의 예약을 취소할 경우(예약을 진행한 고객과 이용자가 다른 경우, 이용자가 취소하는 경우를 포함합니다. 이하 본 규약에서 같습니다), Relux사이트의 "예약 이력"을 통해서 예약 내용을 확인 후 인터넷을 통한 예약은 인터넷상에서 취소 절차를 밟게됩니다.
 또한 인터넷을 통해서 예약한 고객은 예약 이력 화면에서 "인터넷에서 변경 가능한 기간"을 지나 예약을 취소하려는 경우 예약한 게재 시설에 직접 연락해 신속하게 취소 절차를 진행하셔야 합니다.
 단, 고객이 자신의 예약 내용 확인에 필요한 예약 번호를 확인할 수 없는 경우, 예약 번호와 확인 키가 기재된 메일이 어떠한 사정으로 고객에 도달하지 않은 경우 등, 예약 내용 확인이 어렵거나 또는 불가능한 상황인 경우 고객은 Relux상의 "예약 이력"을 통해서 예약 번호와 확인 키가 기재된 메일의 재전송을 당사에 청구해서, 해당 메일 수신 후 신속하게 취소 절차를 진행 하셔야 합니다.
만일 다시 전송된 메일이 어떤 사정으로 당사 소정 기간 내에 고객에게 수신되지 않은 경우에는 고객은 당사가 지정하는 연락처에 문의를 한 후, 해당 게재 시설에 직접 취소 절차를 진행하셔야 합니다.
이런 절차를 고객이 진행하지 않거나, 미흡하게 진행한 경우, , 해당 게재 시설에 손해가 발생한 경우 고객은 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 고객이 예약을 취소할 경우 다음 시점(일본시간 기준)을 기준으로, 취소가 성립됩니다.
(1) 고객이 스스로 인터넷을 통해 예약을 취소할 경우 : Relux의 예약상황 조회화면에서 예약 내용이 삭제된 시점
(2) 게재 시설에 직접 연락해서 예약을 취소할 경우 : 게재 시설이 고객에 대한 예약 취소를 수락하고 통지한 시점
(3) 기타의 방법에 의한 경우 : 당사가 기타 방법에 따라 예약을 취소 완료통지를 한 시점
3. 서비스 이용 예정일에 서비스를 이용할 수 없는 것으로 알게 되면 고객은 해당 시설에 즉시 알리고 해당 시설의 지시 사항을 따라야합니다. 고객은 해당 게재 시설에 취소료를 지불할 책임이 있는 경우 해당 시설에 지정된 취소료를 지정된 방법으로 지정된 날짜까지 지불해야합니다.
4. 당사 및 게재 시설은 고객이 사전에 연락 없이 서비스 이용 예정일 당일에 모습을 드러내지 않아 해당 게재 시설을 이용하지 않을 경우에는 무연락 취소로 보고 해당 고객의 본 서비스를 포함, Relux에 관한 일체의 서비스의 이용 정지 또는 회원 자격 박탈 등 필요한 조치(법적 조치를 포함합니다)를 취할 수 있습니다. 또한 고객은 해당 게재 시설이 정한 취소료를 지정된 날짜에 지정된 방식으로 지불해야 합니다.
5. 회원이 성립된 예약을 변경하는 경우, 인터넷 경우로 변경수속을 진행합니다. 또, 회원은 예약내용 조회화면에 있어서 변경가능일시를 지나 예약 변경을 하는 경우, 예약한 게재시설에 대해 직접 연락후 신속하게 예약 내용의 변경 수속을 진행해야 합니다. 비회원은 Relux를 통해 예약변경을 진행할 수 없습니다 비회원이 예약을 변경할 경우, 해당 예약을 취소한 후 새롭게 직접 예약을 해야 합니다. 또한, 그 때 발생한 취소료 및 그 외 비용의 경우 당사는 부담하지 않습니다.
6. 고객이 예약을 변경한 경우, 이하의 규정된 시점(일본시간 기준)에 따라 변경을 완료합니다.
(1) 회원이 스스로 인터넷을 통해 예약을 변경한 경우:Relux사이트의 예약상황 조회화면에 예약내용이 변경된 시점
(2) 게재시설에 직접 연락을 하여 예약을 변경한 경우:해당 게재 시설이 고객에 대해 예약변경을 승낙하여 통지한 시점
(3) 그 외 방법에 의한 경우:당사가 소정의 방법에 따라 예약 변경의 확인 통지를 한 시점
7. 성립한 예약을 변경한 날에 따라서는 해당 게재 시설이 정하는 위약금이 발생할 수 있습니다. 그 경우 고객은 해당 게재 시설에 지정된 날짜까지 지정된 방법으로 취소료를 지불해야 합니다.
8. 고객이 예약을 취소하고 싶지 않는 경우에도 당사가 고객의 예약이 법령 등에 부합하지 않다고 판단할 경우 또는 합리적으로 부적절하다고 판단되는 경우에는 해당 게재시설이 해당 예약을 취소할 권리가 있습니다.

제5조(고객의 준수 사항)

1. 고객은 Relux를 이용함으로써 얻어지는 정보를 당사 및 게재 시설의 동의없이 개인 이용 이외의 목적으로 복제·배포하지 않으며 어떠한 경우에도 제3자에 의한 이용에 제공하지 않는 것으로 합니다.
2. 고객은 예약금 등이 필요한 게재 시설을 예약할 때는, 해당 게재 시설이 지정한 날짜까지 해당 예약금 등을 지불해야 합니다. 또한 고객(예약자와 시설 이용자가 다른 경우, 시설 이용자도 포함)이 해당 게재 시설이 지정한 날짜까지 예약금 등을 지불하지 않은 경우에도, 해당 예약은 취소되지 않습니다.
3. 게재 시설이 고객이 등록한 고객 또는 시설 이용자의 연락처에 메일 등으로 예약금 등의 지불 요청을 하였음에도 불구하고, 관련 예약금 등을 납부하지 않거나 연락이 닿지 않을 경우는, 해당 게재 시설이 예고없이 예약을 취소할 권리가 있습니다. 다만, 예약은 해당 게재 시설이 고객에게 예약 취소를 통보할 때까지 유효합니다.
4. 고객(예약자와 시설 이용자가 다른 경우, 시설 이용자도 포함)은 게재 시설과의 이용 계약을 직접 수행할 책임이 있으며 시설 서비스와 관련해서는 게재 시설에 직접 문의, 요청 등을 해야합니다.
5. 고객(예약자와 시설 이용자가 다른 경우, 시설 이용자도 포함)은 게재 시설이 별도로 정하는 조건, 규정 등을 충분히 이해하고 준수해야합니다.

제6조(고객의 준수 사항 위반)

1. 고객이 전항을 위반한 경우, 당사는 해당 고객(예약자와 시설 이용자가 다를 경우, 시설 이용자도 포함)과 해당 게재시설의 이용 규약을 취소하거나 게재정보를 삭제할 권리를 보류함과 동시에, 해당 고객의 본 서비스를 포함한 Relux에 관한 모든 서비스의 이용 정지, 회원자격의 박탈 혹은 손해배상 청구 등 필요한 조치 (법적조치를 포함합니다.)를 취할 수 있습니다.
2. 당사는 고객이 전항의 준수사항을 위한하였다고 추측되는 경우, 그 외 당사가 본 서비스의 운영상 부적합하다고 합리적으로 판단한 경우 해당행위의 상세에 대해 고객에게 확인할 수 있습니다.
3. 본 조항 또는 본 규약 그 외 규정에 기초하여 당사가 회원 자격의 박탈 또는 회원 삭제를 행한 경우 그 시점에서 해당 회원이 보유한 포인트 및 쿠폰은 모두 무효가 됩니다.

제7조(Relux포인트 서비스에 대해)

당사는 대상 서비스의 일환으로서 본 서비스에 있어서 당사 소정의 방법에 따라 이용 행위 (이하 ‘포인트 부여 대상거래’)를 행한 회원에 대해 당사 소정의 조건(이하 ‘포인트 부여조건')에 따라 Relux 포인트(이하 ‘포인트')를 발행하고 회원이 포인트를 본 서비스에 있어서 당사 소정의 방법 (이하 ‘포인트 이용조건)에 따라 이용가능한 포인트 서비스(이하 ‘포인트 서비스')를 운영합니다. 또한 비회원 고객은 포인트 서비스를 이용할 수 없습니다. 또 예약을 행하는 회원과 시설 이용자가 다른 경우에는 포인트는 해당 예약을 행한 회원에게 부여 됩니다.

제8조(포인트 부여 대상거래에 대해서)

당사는, 이하의 포인트 부여 대상거래가 있을 경우, 회원에 대한 포인트를 부여합니다.
(1) 본 서비스를 이용하고 포인트 부여 대상 거래의 숙박 예약을 진행한경우
(2) 본 서비스의 회원이 당사를 통해 신규 회원을 초대하고 초대된 회원이 숙박을 실시한 경우

제9조(포인트 부여 조건에 대해서)

회사는 다음과 같은 경우에 회원에게 포인트를 부여합니다.
당사는, 이하의 포인트 부여 조건을 충족할 경우 회원에게 포인트를 부여합니다.
1. 회원이 제8조(1)에 규정한 포인트 부여 대상 거래를 한 경우
(1) 포인트 부여 대상 금액은 본 서비스의 예약 화면상에서 표시되는 예약 금액의 총 요금(일본 엔화로 표시되는 요금으로 한합니다.)을 말합니다. 단, 다음은 부여 대상 금액에 포함되지 않습니다.
ⅰ) 회원이 본 서비스를 통하지 않고 예약 및 신청을 실시한 추가 식사등에 대한 요금
ⅱ) 본 서비스의 총 요금에 포함되지 않은 세금·서비스 요금 등
(2) 포인트 부여율은 본 서비스 상의 예약 화면상에서 표시되는 요율을 적용하지만, 모든 숙박 예약에 적용되는 것은 아닙니다.
(3) 포인트의 부여 시점은 체크 아웃 날로부터 7일 이후로 합니다.
(4) 포인트의 유효 기간은 마지막으로 공통 포인트(통상)을 이용 또는 부여된 월의 12개월 후의 달 월말까지 합니다. 다만 유효 기한까지 추가로포인트 이용 대상 거래를 한 경우, 해당 이용에 근거해 새로 부여되는 포인트의 부여 월 12개월 후의 달 월말까지 포인트의 유효 기간은 연장됩니다.

제10조(포인트 이용 대상 거래에 대해서)

회원은 본 서비스상으로 포인트 이용 대상의 게재시설에 대한 숙박예약에 관하여, 숙박예약의 완료 전에 본 서비스상에서 포인트의 이용을 신청함으로써 포인트를 이용할 수 있습니다.

제11조(포인트 이용 조건에 대해서)

회원은 1포인트=1엔으로, 1회 100,000포인트를 상한으로 1엔 단위로 포인트를 이용할 수 있습니다.

제12조(예외에 대해서)

전항까지의 내용과 상관 없이, 당사는 포인트를 다른 조건으로 발행하는 경우가 있으며 그 경우 포인트 발행시 포인트의 이용 조건을 명시합니다. 또한 당사 지정 페이지에 기재되는 내용과 회원에게 포인트를 발행할때 명시하는 핵심 조건이 다른 경우에는 발행시 명시하는 조건이 우선시됩니다.

제13조(포인트의 부여)

1. 당사는 포인트 부여 대상 거래를 한 회원에게 포인트 부여 조건에 따라 포인트를 부여합니다.
2. 회원은 전항에 의거 부여된 포인트수에 이의 있는 경우, 본인이 본 서비스상에서 포인트 부여 대상 거래의 대상 서비스 상품 등을 제공한 기업과 점포(이하"본 포인트 부여 대상 거래 서비스 제공 기업")에 직접 문의해서 해결합니다. 당사는 직접적인 고의나 과실에 따른 회원에 부여하는 포인트수를 잘못한 경우를 제외하고, 당사가 회원의 포인트에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 제8조 및 제 9조에 따라 당사가 회원에 대한 포인트를 부여한 뒤에도 회원이 본 규약을 위반한 경우, 그 외 당사가 포인트를 부여하는 것이 부적절하다고 판단될 경우 또는 포인트 부여 대상 거래가 변경된 경우 등은, 당사는 해당 회원에게 부여한 포인트의 전부 또는 일부를 무효화할 수 있습니다.
4. 당사가 전항에 근거한 포인트의 취소를 할때 회원이 이미 취소대상의 포인트를 이용한 등의 이유로 포인트가 존재하지 않는 경우 또는 부족할 경우 당사는 회원에 대해 전항에 근거해 취소 대상이 되는 포인트 중 취소하지 못한 Relux포인트의 상당액(1포인트=1엔으로 환산합니다)의 돈을 청구할 수 있습니다.

제14조(포인트 이용)

1. 회원은 보유하고 있는 포인트로 포인트 이용 조건에 따라 포인트 이용 대상 거래의 전부 또는 일부를 낼 수 있습니다.
2. 포인트로 지불 한 예약이 취소되거나 포인트가 감소된 경우, 당사는 금액을 현금 또는 포인트로 상환합니다.
3. 포인트를 통해 거래를 한 후에 회원의 포인트가 취소 된 경우 해당 거래가 취소되거나 연기됩니다. 회원은 그 때부터 당사의 방침을 따르게 됩니다.
4. 당사 홈페이지에 명시된 경우를 제외하고 회원은 포인트를 제 3자(동일 인물이라도 회원 계정이 다른 경우에는 제3자로 간주합니다.) 양도, 상속 또는 교환 할 수 없습니다.

제15조 이용후기

회원은 숙박한 게재시설에 대해 이용후기를 작성할 수 있습니다. 비회원은 이용후기 작성이 불가합니다. 상세내용은 별도 이용후기 이용규약을 확인 해 주세요. 이용후기 이용규약:https://rlx.jp/hotels/review_guide/

제16조(저작권)

1. 회사의 사전 승인없이 고객은 저작권법에 명시된 바와 같이 고객의 개인 사용 범위를 넘어서서 Relux를 통해 제공된 컨텐츠를 사용할 수 없습니다.
2. 고객이 본 조항을 위반 한 결과로 분쟁이 발생하는 경우, 고객은 본인 부담으로 분쟁을 해결할 책임이 있으며 회사 또는 제3자에게 손해를 주지 않습니다.

제17조(Relux게재 시설의 증감)

1. 고객은 당사 및 게재 시설에 의해 사전 통지없이 시설의 변경 (추가 및 계약 종료 포함) 될 수 있음에 동의합니다.
2. 전항의 의거하여 게재 시설이 변경된 시점에서 고객과 해당 게재 시설 간에 이용 계약이 성립한 경우에는 해당 계약은 유효하게 존속되며 게재 시설 변경은 해당 이용 계약에 대해 영향을 미치지 않습니다.

제18조(Relux 및 서비스의 일시적 중단)

다음 중 어느 하나가 적용되는 경우 회사는 고객에게 사전 통지하지 않고 Relux 및 서비스의 운영을 일시적으로 중단 할 수 있습니다:
(1) Relux의 보수 또는 사양 변경을 실시하는 경우
(2) 천재지변 기타 비상 사태가 발생하거나 발생할 수 있는 Relux 및 본 서비스를 운영할 수 없게 된 경우
(3) 당사가, 부득이 한 사유로 인하여 Relux 본 서비스 운영상 일시적 정지가 필요하다고 판단했을 경우

제19조(당사의 책임배제)

1. 당사는 게재 시설의 영업 상황 등에 대해 조사 할 의무를 지지 않는 것으로 간주합니다.
2. 당사는 시설 제공 서비스 등에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 또한, 시설 등에 관한 정보는 해당 게재 시설이 직접 등록한 것이며, 당사는 해당 정보의 정확성, 완전성 또는 유용성에 대해 보증하지 않습니다. 만일 시설 제공 서비스 등에 관련하여 어떤 문제가 고객과 게재 시설 사이에 생기더라도 해당 문제가 당사의 귀책 사유에 의한 경우를 제외하고는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 자연 재해, 회선의 혼잡, 기기의 고장이나 유지 보수를 위한 정지, 게재 시설의 계약 종료 등에 의한 정보의 손실, 지연, 제3자에 의한 정보 유출 등에 의해 발생한 손해에 대해서 당사의 귀책 사유에 의한 경우를 제외하고는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 회원은 당사가 회원에게 부여 된 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하며, 이를 다른 사람이 사용하고 본 시스템을 사용하는 경우, 당사는 이를 고객이 사용한 것으로 간주합니다. 이 경우 고객에게 발생한 손해에 대해 당사는, 당사의 책임으로 인한 사유에 해당하는 경우를 제외하고는 어떠한 책임을 지지 않습니다.
5. 전항의 다른 서비스와 관련하여 발생한 고객과 게재 시설 간의 모든 분쟁에 대해 당사의 귀책 사유에 의한 경우를 제외하고는 당사는 어떠한 책임을지지 않습니다.
6. 전항의 규정에 의거 당사가 책임을 지는 경우에도 당사의 고의 또는 중과실이 없는 한 당사의 책임은 직접적이고 일반적인 손해에 한정되며 책임 한도는 책임의 원인이 된 예약에 대해 당사가 받은 수수료 상당액을 상한으로 합니다.

제20조(약관의 변경)

1. 당사는, 본 약관에 대해서 변경을 실시하는 경우에는 변경 후의 약관의 적용 시작 14일 전까지 ①본 약관을 변경하는 취지, ② 변경 내용·조건(이하 '변경 조건' 이라고 함), ③ 적용 시작일을 고객에 대해서 본 서비스의 화면상의 표시 혹은 전자 메일에 의한 통지(이하 '변경 통지' 라고 함)합니다. 덧붙여 고객이, 변경 조건의 적용 개시 후에 본 서비스를 이용한 경우, 당사는, 해당 고객이 변경 조건을 승낙한 것으로 간주합니다.
2. 고객은 변경 통지를 수령하고 변경 조건을 승낙하지 않는 경우에는 통지일로 부터 10일 이내에 당사에 대해서 이의를 제기하는 것으로 간주합니다.
3. 전 항의 규정에 의한 고객으로 부터 이의 신청이 들어올 경우 해당 변경 조건 적용 시작 전날로 부터 당사는, 해당 고객의 본 서비스에 관한 일체의 서비스의 이용 정지 또는 회원 자격 박탈·등록 삭제를 할 수 있습니다.
4. 전 각항의 규정에 관계없이, 당사는, 본 규약에 대해서 고객의 일반 이익에 적합한 변경을 실시하는 경우에는 고객에 사전 통보를 하지 않고 본 규약을 변경할 수 있습니다.

제21조(권리 의무의 양도 금지)

1. 고객은 본 서비스에 관한 고객으로서의 지위 및 입장에 기초한 권리 의무를 당사가 미리 동의한 경우를 제외, 제3자에게 양도 또는 담보로 제공해서는 안됩니다.
2.고객이 전항을 위반한 경우, 당사는 해당 고객(예약자와 시설 이용자가 다를 경우, 시설 이용자도 포함)과 해당 게재시설의 이용 규약을 취소하거나 게재정보를 삭제할 권리를 보류함과 동시에, 해당 고객의 본 서비스를 포함한 Relux에 관한 모든 서비스의 이용 정지, 회원자격의 박탈 혹은 손해배상 청구 등 필요한 조치 (법적조치를 포함합니다.)를 취할 수 있습니다.

제22조(환불규정)

회원이 본 서비스를 이용하여 예약한 시설의 숙박 플랜의 이용요금이 다른 숙박예약 사이트의 동일 숙박플랜 보다 비싼 경우, 당사는 숙박비를 반환합니다. 단, 환불에 대해서는 별도 정한 최저가격보장규약을 따릅니다. 비회원 예약에 대해서는 최저가격보장규약을 적용하지 않습니다.
최저가격보장규약에 대해:https://rlx.jp/hotels/bestrate

제23조(외부서비스연계)

1. 본서비스에 있어서 회원 가입등에 대해 회원이 Facebook등의 외부서비스(이하 ‘외부서비스')와의 연계기능을 이용하는 경우, 회원은 연계로 인해 회원이 행한 정보등의 외부서비스로의 투고를 당사가 회원을 대행하여 행할수 있는 권리 및 당사 회원에 대행하여 외부 서비스에 포스팅, 링크등의 부가 투고를 할 수 있습니다. 또 회원이 외부 서비스를 통해 로그인 할 때 회사는 외부 서비스를 통해 로그인 할 수있는 권한이 부여 된 경우에만 데이터에 액세스 할 수 있는 권한을 요구합니다
2. 외부 서비스를 이용할 때, 회원은 외부 서비스 제공자의 모든 조건 및 계약에 동의하는걸로 간주합다.
3. 회원이 외부 서비스를 이용하고자하는 경우, 회원은 자신의 책임하에 서비스를 이용해야합니다. 회사는 외부 서비스에 대한 책임을지지 않습니다.
4. 회원이 외부 서비스를 해지 기타 이유 여하를 불문하고 탈퇴한 것으로 인하여 해당 회원이 본 서비스에 로그인할 수 없게 된다고 해도, 당사는, 이에 대해서 아무런 책임도 지지 않습니다. 해당 회원이 보유하는 포인트 및 쿠폰은 모두 무효로 당사는 포인트 전환과 다른 계정으로 포인트 또는 쿠폰의 이행은 하지 않습니다.

제24조(개인정보의 취급)

1. 당사는, 별도로 정한 개인정보 보호정책에 따라, 고객의 개인정보를 관리하는 것으로, 회원은 이것에 동의합니다.
2.당사는 다음과 같이 개인 정보를 제삼자에게 제공하는것에 회원은 이에 동의합니다.
(1)제공처
・KDDI 주식회사(이하 "KDDI"라고 합니다) 및 KDDI의 관계회사 (재무제표 등의 용어, 양식 및 작성방법에 관한 규칙 제8조 제8항에서 정하는 의미를 갖는 것으로서, KDDI라고 총칭하여 "KDDI등"이라 합니다)
(2)제공하는 정보
・회원등록시의 정보(Relux의 회원등록일시, 회원ID등을 포함합니다)
・회원의 숙박예약 이력
・회원의 auID
(3)목적
KDDI 등은 Relux의 개인정보를 이용해 KDDI 등이 제공하는 상품, 각종 서비스 (전기통신 서비스, 컨텐츠 서비스, au스마트패스, au스프리미엄, au전기, au의 생명보험, au의 손해보험, au의 론 등을 포함합니다)의 안내, 각종 정보의 제공, 타겟팅 광고를 포함한 광고의 실시, 광고의 효과분석 및 광고 효과의 개선 등을 실시합니다. 덧붙여 KDDI 등은 상기를 실시하는데 있어서, Relux의 개인정보를 KDDI등이 보유하는 auID등의 정보와 맞부딪쳐 마케팅을 위해서 분석·이용할 수 있습니다.

제25조(고객의 금지 사항)

1. Relux를 이용함에 있어, 고객은 아래의 행위를 해서는 안됩니다
(1) 다른 고객, 제3자 또는 당사의 저작권 등의 권리를 침해하거나 침해할 수 있는 행위
(2) 다른 고객, 제3자 또는 당사의 재산 또는 프라이버시를 침해하거나 침해할 수 있는 행위
(3) 위의(1)(2)외 다른 고객, 제3자 또는 당사에 불이익 또는 손해를 끼치거나 줄 수 있는 행위
(4) 통상 미풍양속에 반하는 행위 또는 그 우려가 있는 행위
(5) 범죄 행위 또는 범죄 행위로 이어지는 행위 혹은 그 우려가 있는 행위
(6) 당사의 동의 없이 본 시스템을 통해서 또는 본 시스템에 관련된 영리를 목적으로 하는 행위 또는 그 준비를 목적으로 한 행위
(7) 회원 ID및 패스워드를 부정하게 사용하는 행위
(8) 허위 정보로 회원 가입을 하는 행위
(9) 컴퓨터 바이러스 등 유해한 프로그램을, 본 시스템을 통해서 또는 본 시스템에 관련하여 사용하거나 제공하는 행위
(10) 법령에 위반되거나 위반할 수 있는 행위
(11) 기타, 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
2. 전항에 해당하는 행위가 인정될 경우 당사는 아무런 통지 없이 해당 고객을 삭제하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 고객은 다른 고객, 제3자 또는 당사에 손해를 주지 않도록 노력해야 하며 만일 다른 고객, 제3자 또는 당사에 손해를 일으켰을 경우 모든 법적 책임을 지는 것으로 간주 합니다.

제26조(준거법 및 관할)

본 약관의 준거 법은 일본 법으로 하며 본 약관에 관한 일체의 분쟁은 도쿄 지방 법원을 제 일심 합의관할 재판소로 합니다.

최종개정 2020년 3월 31일
주식회사Loco Partners

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