Reluxポイント・会員ステータス Reluxポイント・会員ステータス

貯めて使えるReluxポイント・旅するほどお得な会員ステータス

Reluxポイント

1ポイント=1円の割引として使えるポイントを
会員ステータスに応じて最大6%を還元するポイントプログラムです。
ご予約時に、取得予定のポイントを 即時にご利用いただくことも
次回の宿泊予約用に貯めることも可能です。

ポイントの貯め方

交換レート

ポイントを貯める場合

Reluxで宿泊予約

宿泊済み

7日後、Reluxポイントを
自動的に付与

ポイントを即利用する場合

予約で貯まるポイントを
その場で利用

予約完了

お得に宿泊

会員ステータス

旅するほどお得な、4つのステータスを用意しました。

  • GREEN

    ステータスの条件

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    5万円未満

    事前クレジットカード決済

    ポイント還元率

    2.0%

    現地決済

    ポイント還元率

    1.0%

  • GOLD

    ステータスの条件

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    5万円以上

    事前クレジットカード決済

    ポイント還元率

    3.0%

    現地決済

    ポイント還元率

    1.5%

  • PLATINUM

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    10万円以上

    事前クレジットカード決済

    ポイント還元率

    4.0%

    現地決済

    ポイント還元率

    2.0%

  • DIAMOND

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    30万円以上

    事前クレジットカード決済

    ポイント還元率

    6.0%

    現地決済

    ポイント還元率

    3.0%

  • GREEN
    GOLD
    PLATINUM
    DIAMOND
  • ステータスの条件

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    5万円未満
    5万円以上
    10万円以上
    30万円以上
  • 事前クレジットカード決済

    ポイント還元率

    2.0%
    3.0%
    4.0%
    6.0%
  • 現地決済

    ポイント還元率

    1.0%
    1.5%
    2.0%
    3.0%

注意事項

  • 4〜9月/10〜3月の各6ヶ月間を対象として算出する累計ご利用金額です。
  • ご利用実績は、Reluxクーポンやポイントなどの各種割引後の金額を対象に、チェックアウトが完了しているご予約の累計金額から算出されます。
  • Reluxギフトの購入代金はご利用金額に含まれません。
会員ステータスを確認

DIAMOND会員の特典

ポイント還元率は業界トップクラスの最大6%
DIAMOND会員限定の特典あり

特典のある宿一覧

会員ステータスの判定方法

4〜9月・10〜3月の各6ヶ月間の累計ご利用金額に応じてステータスが決まります。
算出期間中の累計ご利用金額が次の会員ステータスの条件に達した場合、翌月7日にステータスがアップします。
算出期間中の累計ご利用金額が現在の会員ステータスの条件に満たない場合、算出期間終了の翌月7日にステータスがダウンします。

ステータスの判定例

ポイントとクーポンの併用

Reluxポイントとクーポンが併用できるようになりました。
お得に旅行に出かけませんか。

5%OFF クーポンとポイント即利用を併用する場合

※一部併用不可のクーポンがございます。

よくあるお問い合わせ

Reluxポイントは宿泊費以外にも使えますか?

Reluxポイントは、予約時のみ利用が可能です。
ご宿泊当日や直接施設にご注文された飲食代などには、ご利用いただけません。

Reluxポイントの有効期限はいつまでですか?

Reluxポイントの有効期限は、ポイントの最終付与または最終利用日から起算して、1年後の月末までとなります。
1年間変動が無い場合は、ポイントは失効します。

チェックアウト日から起算して、7日後にReluxポイントが付与されます。ただし、ポイント即利用をご利用された場合は対象外となります。

チェックアウト日に関係なく、有効期限内であればReluxポイントをご利用いただけます。

有効期限内に一部ポイントを利用してご予約をされた場合、ポイントの有効期限は、ご予約日から起算して1年後の月末まで延長されますが、ご予約をキャンセル・日程変更された場合は延長が無効となります。
例)有効期限が2024年3月31日の場合
・3月31日までの、ご予約操作時にご利用可能です。
・チェックイン日は4月以降のご予約でも可能です。
・4月以降にご予約をキャンセルすると、ポイントは返却されません。

Reluxポイントとクーポンは併用できますか?

併用可能です。
<併用例>
・Reluxポイント×Reluxキャンペーンクーポン
・Reluxポイント×スマプレクーポン

一部併用不可クーポンがあります。

予約をキャンセルしたら、Reluxポイントはどうなりますか?

予約をキャンセルされますと、Reluxポイントは付与されません。
また、ご利用予定だったReluxポイントは、キャンセル後、有効期限内であればアカウントに戻ります。

チェックアウト日が有効期限を過ぎているご予約のキャンセル・日程変更をされた場合、その時点で全ポイントが失効いたしますので予めご了承ください。

ポイント即利用分は返却対象外です。

Reluxポイントの残高や履歴は確認できますか?

Reluxポイントの残高や履歴は、マイページよりご覧いただけます。

会員ステータスの判定は税込、税抜どちらの金額で計算されますか?

税込の支払い金額の累積で計算されます。

今月PLATINUMになった場合、先月予約した予約に対してPLATINUM特典は適用になりますか?

先月予約した時点の会員ステータスの特典が適用になるため、PLATINUM特典は適用されません。
例)3/10に予約、4/10にチェックインの場合
3/10の予約時の会員ステータスに準拠した予約特典が付与されます。

ステータスアップ対象の累積金額のはずですが、ステータスアップしていないのはなぜですか?

会員ステータスは予約金額ではなく、支払金額の総額で判定します。
次のステータスアップの基準を満たした翌月7日に、会員ステータスがアップされます。

ステータスアップは、毎月7日に判定が行われます。
ステータスダウンの判定は半年毎(4月〜9月、10月〜3月)となります。

例)宿泊日3/31〜4/2で支払総額が10万円、現在のステータスがGREENの場合
4月は会員ステータスがGREENのままですが、5/7にPLATINUMにランクアップします。

クーポンの複数利用は可能ですか?

併用可能です。
<併用例>
・Reluxキャンペーンクーポン×スマプレクーポン
・スマプレクーポン×ふるさと納税クーポン

一部併用不可クーポンがあります。

Reluxポイント即利用時に会員登録は必要ですか?

Reluxポイント即利用時は、会員登録せずに、ポイントを利用して予約することができます。ただし、ポイントを貯める場合は、ポイントの付与に会員登録が必要です。

Reluxポイント即利用で予約後、ポイントを貯めるに変更することはできますか?

変更することはできません。ポイントを貯めたい場合は、予約の取り直しをお願いいたします。