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第2章 日本と海外、変わらない「闘い方」

塩川:その後、いくつかのホテルを経て、シンガポールでのキャリアをスタートされたと伺っています。海外での闘いはいかがでしたか?

田中:周囲の優秀な同期やメンバーを見ていて、ふと「英語を話せないとこれ以上の出世はない」「海外に行かなくてはならない」と思ったんですよ。海外に出ないと、絶対に英語は勉強できないと。それで、英語で簡単な面談を受けた後にセールスマネージャーというポジションで、シンガポール リージェントへ入社しました。

塩川:シンガポール、台北、そして日本支社と、リージェントでの闘いがあったかと思いますが、ここでのお話を教えていただけますか。

田中:最高のホテルですね。しかし、言語では苦労しましたよ。シンガポールの英語は訛りが強いので最初は何を言っているのか分からなかったんです。そうすると、女の子が廊下で「こいつは東京ヒルトンで働いていたくせに英語をわからない」と話していたり、「田中さんは英語の会議に出ても仕方ないから出なくていいよ」と言われたりしました。悔しかったですよ。挫折はいっぱいありました。きつかったですね。悔しかったので、一生懸命英語を勉強しようと思いました。

塩川:シンガポールの次の舞台は台北ですね。

株式会社KPG HOTEL&RESORT

田中:はい、台北は4回目のホテルの開業でした。ちょうどホテルブランドが変わるということでシンガポールがクローズして、セールスの仕事がなくなりました。そこで、台北の話があって面接をして通ったんです。ラッキーなことにリージェントホテル台北の初代総支配人がヒルトン大阪の初代総支配人で、私が大阪時代にナンバーワン営業マンだったのを覚えていてくれました。ヒルトン大阪の時と同じように、台北の街で日本企業とエージェントを獲得するために毎日走り回っていました。

塩川:なるほど。日本での闘いと海外での闘いには、違いはありましたか?

田中:違うという意識は全くないですよ。日本にいようと海外にいようと、言葉は違っても私のポジションは一緒です。自分に与えられた仕事を100%こなそうという気持ちだけですね。もちろん英語を使ったり中国語も少し覚えたりはしましたが。

塩川:台北の次に、2回にわけて合計13年間ほどフィジーにいらしたとも伺っています。1回目のフィジーではどんなご経験をされましたか。

田中:最初のフィジー生活では、海外ウェディングのオペレーションを担当していました。実は、建国以来3回あったクーデターのうち2回を体験しているんですよ。国の施設が止まってしまい、国が機能していません。それが海外にも発信されているから、お客様はゼロです。一番忙しい夏もゼロ、冬もゼロです。そんな状況もあって、退職して日本に帰国しました。

塩川:1回目のフィジーのあと帰国され、京都・汐留・ロシア・台湾と、また各地でご経験を積まれていますね。その後、再びフィジーに戻られたのはどんな経緯だったのでしょうか。

田中:元々、フィジーに戻るつもりはあまりなかったのですが、オーナーから「戻ってこないか」とお声がけいただいたのがきっかけです。

塩川:経営課題が大きかったのでしょうか。

田中:大きかったですね。そんな中でまたクーデターがあり、リーマンショックがあり、日本直行便がなくなって日本マーケットが0%になり。色々なことがありました。東日本大震災もこの頃でした。日本ほど大きなものではありませんでしたが、フィジーにも津波がきて、お客さま全員とスタッフ全員を避難させることもありました。それでも、フィジーでの経験は楽しかったですね。

株式会社KPG HOTEL&RESORT 取締役社長兼COO 田中 正男

株式会社KPG HOTEL&RESORT 取締役社長兼COO

田中 正男

1961年大阪生まれ。1984年に東京ヒルトンに入社。同社にて営業職を経験した後、シンガポールを皮切りに海外の複数ホテルで支配人職に従事。2013年、KPGホテル&リゾートの沖縄統括支配人に着任。現在の取締役社長に就任後は人財育成を始め、ダイバーシティやLGBTへの理解促進活動にも注力している。

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