神戸みなと温泉 蓮

よくあるお問い合わせ

• 客室はオーシャンビューですか？

  全室オーシャンビューです。 眺望は【西側・ハーバーランド側】【東側・ジーライオンアリーナ神戸側】のどちらか、空き状況によるおまかせとなります。 眺望の指定は、指定料金を頂戴して承ることが出来ます。

• 客室にセキュリティーボックスはありますか？

  ご用意しております。セキュリティーボックスに入りきらないものはフロントにてお預かりいたします。

• トイレに温水洗浄機能はついていますか？

  館内全てのトイレに完備しております。

• ルームサービスはありますか？

  11：00～22：00でご用意しております。

• インターネット接続は可能ですか？

  無料のWi-Fiをご用意しております。

• 客室のアメニティ情報を教えてください

  お部屋に下記をご用意しております。 ・フランス エラバシェ社製ヘアシャンプー ・フランス エラバシェ社製ヘアトリートメント ・フランス エラバシェ社製ボディーソープ ・ポーラ社製リキッドクレンジング ・ポーラ社製クレンジングウォッシュ ・ポーラ社製フェイスソープ ・ポーラ社製モイスチャーローション ・ポーラ社製モイスチャーミルク ・ポーラ社製ボディーローション ・ポーラ社製ヘアエッセンス ・ポーラ社製薬用ハンドソープ ・靴下 ・歯磨きセット ・カミソリ（3枚刃） ・シャワーキャップ ・ヘアブラシ ・ヘアバンド ・ヘアゴム ・コットン ・綿棒 ・LE PAN特製ウェルカムスイーツ ・モンドセレクション最高金賞受賞ミネラルウォーター ・煎茶 ・紅茶5種（アプリコット・ピーチ・ダージリン・アッサム・アールグレイ） ・ドリップコーヒー ・クリーミングパウダー ・シュガー

• 出前サービスの利用は可能ですか？

  出前サービスはお断りしております。

• 滞在中の清掃について教えてください

  連泊のお客様には10：00以降に清掃を入らせて頂いております。

• 製氷機はありますか？

  2階にご用意しております。

• 自動販売機はありますか？

  八蓮花（岩盤浴・溶岩浴・ホットヨガスタジオ）受付階に自動販売機を設置しております。リストバンドキーにてご購入可能です。

• 館内に売店はありますか？

  1階の旅館ロビー（営業時間 8:00～22:00）にショップがございます。 ル・パン神戸北野の焼菓子や、丹波立杭焼、浴衣、アメニティー、アクセサリーをはじめ、当館おすすめのおみやげ等も販売しております。

• 会議室はありますか？

  館内に会議室のご用意はございません。併設のラ･スイート神戸オーシャンズガーデンにてご用意がございます。 ご希望の場合はお問い合わせください。

• プールの情報を教えてください（料金・利用時間・貸出品等）

  【料金】 時期によってプール（オーシャンズスパ）の利用料金は異なります。 日帰りゲスト：2,200円、ご宿泊：1,100円、健康増進メンバー：無料 ※ナイトプールパーティー等のイベント開催時の料金に関しましてはお問合せください。 　 【利用時間】 [屋外温水プール] 9:00～22:00 [屋内フィットネスプール] 9:00～22:00 【貸出品】 水着は500円、ゴーグル・スイムキャップ・ビート板・プルブイ・アームヘルパーは無料、浮き輪は500円～で貸出をしております。なお、お客様の安全を考慮して、身長130cm未満のお子様は必ずアームヘルパーを着用していただきます。

• 館内のアクティビティについて教えてください

  宿泊者専用の大浴場および日帰り施設の大浴場はご宿泊の方は無料でご利用いただけます。また別途料金にて1年中ご利用いただける屋内・屋外温水プールをはじめ、フィットネスジム、スタジオ、岩盤浴・溶岩浴、マッサージなどをご用意しております。神戸みなと温泉 蓮は厚生労働大臣認定の「温泉利用型健康増進施設」であり「運動型健康増進施設」です。各種レッスンプログラムも取り揃えております。

• タトゥー/刺青を入れている場合、館内の各種設備を利用可能ですか？

  当館では大きさを問わず、刺青・タトゥーをされている方のご入館をお断りしております。

• 周辺に食事可能な場所はありますか？

  館内にはご宿泊者専用の御食事処 ライブ割烹 万蓮のほか、御食事処 水蓮とリラクゼーションラウンジ 空と海がございます。一品料理から麺類、定食など様々メニューをご用意しております。 周辺にはすぐ隣の水族館atoa何もフードホールもございます。 また2025年3月12日には系列のラスイートルパンビルもOPENし、レストランもご用意しております。

• 朝食の時間・場所について教えてください

  ご朝食は御食事処 ライブ割烹 万蓮にて7：30～10：30（最終入店10：00）にてご用意しております。

• 食物アレルギーに対応可能ですか？

  「御食事処 ライブ割烹 万蓮」のブッフェ台の各料理メニューにイラスト付きでアレルギー表記（特定原材料7品目）を掲示しています。

• 離乳食に対応可能ですか？

  ご宿泊は6歳以上のお客様に限ります。

• レストランは予約が必要ですか？

  御食事処 ライブ割烹 万蓮は事前予約制です。17：30～19：30、19：40～21：40でお取りしております。