沖縄かりゆしリゾートEXES那覇

よくあるお問い合わせ

• チェックアウト時間の延長はできますか？

  チェックアウトの時間延長をご希望の際は別途料金を頂戴致しております。 ご料金につきましては、フロントスタッフまでお問い合わせください。 ただし、ご予約状況によりお断りさせていただく場合もございますので ご了承くださいませ。

• 製氷機はありますか？

  製氷機は、各階に設置しております。 ただし10階につきましては、お部屋からご希望のご連絡を頂き次第、スタッフがお部屋へお持ちいたします。

• インターネット接続は可能ですか？

  全館WiFi対応、客室内での無線・有線インターネットサービスが無料で ご利用いただけます。 デスク上にある接続口と、お客様ご持参のパソコンをLANケーブルで 接続するだけで簡単にインターネットがご利用いただけます。 ・LANケーブルは貸出となります。 (3本あり) ※お持ちのパソコンによっては設定の変更が必要な場合がございます。 なお、技術的な質問につきましてはホテルでは受けかねますので、設定はお客様ご自身でお願いいたします。

• プールの情報を教えてください（料金・利用時間・貸出品等）

  2階にガーデンプールをご用意しております。 期間　 4月～10月　料金：宿泊者無料　外来利用：不可 時間　 14:00～20:00　規格 5m×9m　深さ1.35ｍ　温水ではありません 備考　 使用年齢制限：4歳以上（12歳以下は保護者同伴、8歳以下は入水時も保護者同伴） 飲食の制限：プール内の飲食、プールサイドの食事は禁止、プールサイドの飲料、テラス側の飲食は可 ホテル及び全ての施設においてワンポイントタトゥーを含むすべての刺青、タトゥー等の露出はご遠慮頂いております。 施設内では上着等の着用、プールをご利用のお客様はラッシュガード等の着用をお願いしております。

• 食物アレルギーに対応可能ですか？

  事前にご予約いただければ特別メニューをご用意することも可能です。 TEL.098-860-3300

• 離乳食に対応可能ですか？

  離乳食の温め(電子レンジ加熱)や、哺乳瓶消毒をご希望の場合は、お気軽にスタッフへお声かけください。 レストランでのお食事の際に離乳食を摂られる場合は、レストランスタッフへお気軽にお申し付けください。

• レストランは予約が必要ですか？

  ランチ・ディナー2日前までの事前予約制となります。 ご希望のお時間が満席になる場合や、イベントがあるお日にちもございますので、 予めお問合せいただき、ご予約されることをおすすめいたします。 TEL.098-860-3300

• 大浴場の情報を教えてください（料金・利用時間等）

  あいにく、ご準備がございません。何卒ご了承くださいませ。

• ベビーベッド/ベッドガードはありますか？

  はい。ベビーベッドは2台　(0-12ヵ月未満) ございます。 ※ただし、掴まり立ちや伝い歩きをされるお子様への貸し出しはご遠慮いただいております。 有料1日1,000 在庫が限られます為、事前のご予約をおすすめ致します。 ◆電話でのお問い合わせ：Tel.098-860-3300 ベッドガードは無料にて貸出しております。 在庫が限られます為、事前のご予約をおすすめ致します。 ◆電話でのお問い合わせ：Tel.098-860-3300

• 駐車場の情報を教えてください（場所・車のサイズ制限・予約等）

  当ホテルはカーバレットサービス（スタッフによるお車の移動・配車）を行っており24時間入出庫可能な駐車場がございます。 1泊：￥1,800（税込）　2泊以上：￥3,000（税込） 正面 3台・車イス用 1台・立体駐車場有り38台　立体駐車場「中型乗用車33台[車高1550㎜] 中型セミハイルーフ車　5台[車高1,850㎜]」

• 周辺にレンタカーサービスはありますか？

  ホテルより徒歩で3～4分程度の場所に【ニッポンレンタカー県庁前営業所TEL.098-867-4554】がございます。

• 周辺に観光スポットはありますか？

  ホテルより車で10分程度の場所に【那覇市：波の上ビーチ】がございます。

• エステ・マッサージの情報を教えてください

  当ホテルでは「美健わかさ」にご協力いただいており下記のお時間帯でご案内しております。 美健わかさ　平日 14:00～25:30、土日祝日 17:00～25:30　※25:00＝最終受付 ご利用の際は、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。 ※このサービスはリラクゼーションを目的としており、治療や医療行為は行いません。

• フィットネスの情報を教えてください

  最上階10階にございます。 ※年齢16歳以上（15歳以下の方はご入場出来ません） ※靴レンタル有り（有料） 24時間営業 宿泊者無料

• 複数の部屋を予約をしたい場合、隣接したお部屋の予約は可能ですか？

  できるだけご希望に添えるよう対応いたしますが、ご予約状況やお部屋タイプによって異なりますので、予めご了承くださいませ。 ※プレミアグランスイートにつきましては各階1部屋となりますので対応いたしかねます。

• FAX/コピーサービスはありますか？

  1階フロントにて承ります。 フロントスタッフへお声掛けくださいませ。 【白黒】B5/A4/B4/A3 10円/面 【カラー】A3 80円/面　B5/A4/B4 50円/面

• クリーニングサービスはありますか？

  はい。ございます。当ホテルでは佐和田クリーニング」様にご協力いただいており下記のお時間帯でご案内しております。 当日：10:00 受付・19:00 仕上げ ご利用の際は、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。

• お祝い等のサービスはありますか？

  はい、ご手配可能でございます。 ご宿泊の3日前までの事前予約・お問い合わせにて承らせていただきます。 花束やホールケーキ、シャンパンの手配も承ります。（有料） お部屋へお届けしたり、 レストランでのお食事の際にサプライズでお出ししたりと 演出もお手伝いいたします。