接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。 クマのタオルのプレゼントも添えられたメッセージも心が暖かくなりました。 ありがとうごさいました。 また大阪にお伺いした折にはお世話になりたいと思います。

バスルームからの景色は最高でした！また泊まりたいホテルです！ 次は朝食ありで泊まりにきたいと思います！

いつも心地良い素敵な時間をありがとうございます。 お部屋は必ずインターナショナルスイート♪ 今回はマルメゾンでの本格フレンチ・グルマンコースに舌鼓。大変満足の行くお料理でしたが…シャンパンの準備が無く持ち込みさせて頂きました。逆に言うと、自分の呑みたい好みのシャンパンを持ち込み出来たので良かったです。また直ぐにお世話になりますので宜しくお願いします。

はじめて宿泊しました。大阪に住んでるのになかなか泊まる機会もなく大阪クーポン利用で宿泊しました。接客も良く、チェックインの時に誕生日だと伝えるとカワイイタオルのくまさんが置いてあって、急なのに有難うございました。その後は「おめでとうございます」と何回も言って下さって嬉しかったです。またぜひ泊まりに行きたいです。それから、朝食のすっぽん雑炊は最高に美味しかったです。

今時の部屋ではないですね。装飾が古かったです。 人それぞれ好きずきはあると思いますが、、、

10月に引き続き2泊3日でお世話になりました。 ホテル自体は25階のアトリュウムにあるレストランを10年以上前から利用しています。宿泊は4度目です。いつもスイートルーム利用させて頂いておりますが今回はインターナショナルスイートルームでこのお部屋は間取りや色々な部分で1番のお気に入りです。スタッフさん達もお顔を覚えてて下さりホテルのコンセプトであるヨーロッパの邸宅をイメージし自宅のような寛ぎを…本当に自宅にいるようにリラックスしてゆっくり過ごせました。

ご丁寧な接客をしていただき、ありがとうございます！

今年もお世話になりました。 アフタヌーンティーからの長時間滞在となりましたが、セパレートのパジャマも用意していただき、とても良い時間を過ごさせていただきました。 できれば食べきれなかったアフタヌーンティーをお部屋に運んでいただけると残さずに済むのでありがたいです。

何度も利用させて頂いてるホテルのひとつです。 今回はチェックインの時に少し時間が掛かってしまいましたがその時のフロントの対応が神でした。 そして、滞在中はとても心地よく素敵な時間を過ごす事が出来ました。朝食は此方の都合でレストランで無くルームザービスに変更しました。内容は和食とお勧めの洋食とひとつずつ！和食がとても美味しかったです。お部屋はluxury sweetで間取りがとても良かったのと広さもしっかり有りました。備え付けのバーも充実カトラリー類も沢山準備してありアメニティはゲランで女性には嬉しいです。スタッフさん達のホスピタリティもしっかりしていて素晴らしいホテルだと思います。

毎年、誕生日近くに宿泊しているのですが、今年もお祝いしていただき、チェックアウトの際には「また来年もいらしてください」と声をかけていただいて、嬉しかったです。

こちらのホテルは新しくはありませんが、見晴らしの良い広いお部屋に(設備も充分きれいで快適です)接客も丁寧なので、とても優雅で落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができるので大好きです。 今回は朝食も夕食もホテルでいただき、どちらもとても美味しかったです。 また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

すごく素敵なホテルでした！ スタッフさんの対応も心地よかったです。 ぜひまた行きます

部屋とお風呂からの眺めは最高で、もっと泊まりたいくらい最高だった。 ベッドの寝心地がとても良かった。大満足です！！

ゆっくり寛ぐことが出来ました♪ お客様が部屋を訪ねてきていたのですが、スタッフさんが丁寧にご案内くださり大変助かりました。皆さんも喜んでくださってました。 ありがとうございます。 また利用させていただきます。

確認を並行して進めていただきながら、紙のGOTOクーポンをご提示いただき、ありがとうございました。また、利用させていただきます。

近くだからこそ宿泊を考えたことのないホテルでしたが、スタッフの方々、お部屋、朝食等々、本当に満足できました。 こんな状況なのでルームサービスを利用してのゆっくり滞在型は緊張の毎日にホッと一息つける大切な時間となりました。 お願いしてパジャマを変更してもらえたり、知ってるようでわからないお部屋の設備の説明等も嬉しかったです。 欲を言えば、エアコンの温度が上がらず、少し寒かったことですね。空気清浄機を止めてもまだ冷えたので、 できればパジャマでも寒くない程度に暖まればいいのになぁと思いました。お世話になりました。

初めて宿泊させていただきましたが、受付の方、案内の方、給仕の方皆さん対応が良くさすがだなと思いました。お箸をお願いした時も快くルームサービスの方が持って来て頂いて嬉しかったです。朝食会場の給仕の方は記念撮影までして下さいました。また機会があれば宿泊させていただきたいです。

部屋まで案内して頂き　30階で見晴らしもよくゆっくり滞在できました。ただ　チェックインの時対応して頂いた方が　途中何度もお待たせして申し訳ありませんと言って頂きましたが　他の列よりなぜかだいぶ待たされました。

今回、妹の誕生日に宿泊させていただきました。新しいホテルではありませんが、十分綺麗で快適で、贅沢な時間を過ごすことができました。 部屋から見た夕日や夜景は素晴らしく、広い室内に寝心地の良いベッド、ゆっくり入れたお風呂と、ホテルステイを堪能しました。また来年、宿泊させていただきます。ありがとうございました。

今回は結婚25年目の記念にと　初めて宿泊しました 25年間　お互い仕事や子育てと沢山の道のりを助け合いながら過ごして　25年たった今　やっとやっと こうして2人で原点に戻ったかのような時間を作れ また明日から改めて　お互いを大切に　身体を大切に気持ちを大切にできるように　小さなコツコツを積み重ねていけれたらって　ゆったりくつろげる宿泊をしに日々重ねて行きたいです。 初めて2人で旅行し初めて宿泊した記念のホテルは とても　良かったです こうやって2人が　また笑顔で過ごす毎日を大切に 次も宿泊させていただきたいです

今回の旅で、要望も我儘も 全て聞いて頂きこのホテルを選んで 良かったと心から思いました！ 対応の速さ、清潔さ全てに満足で 是非次回も利用したいです！ ありがとうございました！

結婚記念日に宿泊させていただきました。お祝いのメッセージとブーケを頂戴し、妻と感激しました。山形から大阪は遠いのですが、また、お世話になりたいものです。ありがとうございました。

大変お世話になりました。 スタッフどの方も笑顔で、素晴らしい接客でした。 ６時以降のチェックインプランだったにも関わらずお部屋を用意して頂けたので、一休みして街に出る事が出来ました。 チェックアウトの際にも、お土産のお菓子をお尋ねしたら、デパ地下の地図をコピーし、詳しく詳しく説明して頂け、お陰さまでここにしかないお土産がたくさん買えました。 ホテルフロントは二階の奥。他のお客様に道案内をするために、エスカレーターを降り、ホテルを出て、指差しながら対応されているスタッフを見てビックリ。私まで嬉しくなりました。 お部屋もバスルームも広々。窓からの景色も抜群です。 少し古さを感じるお部屋ですが、お掃除が行き届いていて、寝具も良かったです。 京都のホテルに３泊し、朝一便の飛行機に乗る主人のために立地条件だけで選んだホテルでしたが、予想以上に質の良いホテルで、今回の旅の最高の締めくくりになりました。本当にありがとうございました。 リラックス特典で、ルームサービスのウエルカムドリンクがついていました。リラックスさんにも感謝♪

大変満足しています。また利用したいと思っています。

初めての大阪だったのですが、ホテル、接客、部屋、サービス、朝食がとても良く、大満足の旅行になりました。 ありがとうございました。

到着時駐車場の説明をして頂いたところから始まり全ての方がとても感じ良く、私達は大変心地良い時間を過ごすことが出来ました。今まで朝食はバイキング形式しか経験がなかったのですが、こちらの朝食はゆっくりとしてすごく良いと思いました。

この度は楽しいひと時をありがとうございました。自分へのご褒美のためにラグジュアリールームを奮発しましたが、窓からの景色、お部屋、シャワーブースが別でゆったり入れるお風呂…等、全てにおいて大満足です。紅茶好きの私にはディルマのティーセレクションもとても嬉しかったです。新しい施設ではありませんが、十分優雅な気持ちになれました。フロントの方やスタッフの方々、皆さんとても丁寧に対応してくださり、気持ちが良かったです。また利用させていただきたいです。

眺望、調度、その他本当に素晴らしいお部屋でした。特に感動したのは、バスルームの床が、韓国のオンドルであるかのように、ずっと暖かかったことと、ピアノの響きです。リラックス様のお陰で、グランドピアノをゆっくり弾けるお部屋に泊まれて有り難かったです。ただ、ピアノが入口ドアのすぐ前にあり、扉が一枚なので音は漏れると思います。内側にもう一枚扉をつくれるスペースがあるので、ぜひホールの入口のように二枚扉にして、防音度を高めて頂きたいです。それと、コーヒーメーカーのあるスペースにシンクまでつけて下さっているのですが、皆さんが色々なものを流されているせいか、水捌けが悪くなっていました。流しの奥の掃除をお願いしたいです。また、トイレの床面の拭き掃除も繰り返して頂きたいです。このように感じるほど、この高価なお部屋が多くの方に使われていることにも驚きました。何と寝室にはステレオまであったので、次にとまる時には使ってみたいです。総合的に、邸宅で過ごす、非日常を味わえます。繰り返し利用させて頂きたいです。ありがとうございます。(和食の朝食も大変美味しく、おすすめします。)

決して新しい施設ではないですが、豪華さと清潔さは充分です。家内の誕生月である事を伝えておいたら、プレゼントとフロントの方々のお祝いがありたいへん感激をしました。気遣いの行き届いた素晴らしいホテルです。また、利用したいと思います。

スタッフは親切な方が多い。 ベーカリーのパン、ケーキは安くて美味しいです。大阪駅からは少し遠く感じますが、地下通路で阪急百貨店や阪神百貨店までつながっており便利です。また宿泊したいと思います。