レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

グランドメルキュール南房総リゾート&スパ

千葉県南房総市富浦町多田良1212 地図をみる

レビューの総合点(69件)

3.5/5
  • 5点
    23%
  • 4点
    40%
  • 3点
    10%
  • 2点
    13%
  • 1点
    13%
項目別の評価
  • 部屋
    3.7/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    3.8/5
  • 夕食
    3.7/5
  • 接客・サービス
    3.5/5
  • その他の設備
    3.5/5
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

リニューアル直後だからか全体的に綺麗で良かった。子供の遊び場が思ったより広くすごくよかった。 ラウンジが混み過ぎてるのは不便なので飲み物やツマミなどは部屋に持ち帰り推奨してくれると良いです。

50代前半
宿泊日
2024年4月19日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

リブランドされる前にも利用したことがありましたが、4月からオールインクルーシブになったことを知り、こちらを利用しました。お部屋は、綺麗に改装されていてベットも広く寝心地もまずまずでした。更にエキストラベッドが2つそのままソファーとして置いてあっても、ゆったりとり出来る広さになっていましたが、洗面台や浴槽は以前のまで、塗装がはがれていたり、キズがあり少し残念に思いました。チェックイン後、ラウンジに伺いましたが、氷が置いてなくて、わざわざフロントまでご用意のお願いに行く必要がありました。お風呂は地下にあるので、ホテルは高台にありますが、景色は空のみです。露天風呂のみ温泉とのことでしたので、内風呂は利用しませんでしたが、夜の入浴時間が23時までなので24時迄利用出来ると良いと思います。夕食もフリードリンクで種類も多いので、お酒好きにはお勧めてす。お料理も、種類が多くて全ては食べられませんでしたが、私個人は、スモークサーモンとフォアグラ入りハンバーガーが美味しかったです。朝食もフリードリンクになっていて、3種類のスムージー以外にも種類がたくさんあるのでとても楽しめました。洋食好みの私と和食好みの主人とそれぞれたくさんの種類の中から好きな物を選んで、好みの朝食を食べられるのが良かったです。2人とも色々な魚が入ったつみれ汁風なものがやさしいお味でほっこり出来ました。 また、夏の旅行にお伺いしたいと思っております。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

送迎バスをお願いしたのですがお迎えが15分位遅れました。私を含めて2組駅で待ってました。 チェックインは混雑しており30分位列に並んでいました。 お部屋は広めで綺麗、お風呂も良かったです。風呂上がりのドリンクも色々な種類があって楽しめました。 夕食朝食とも美味しく食べすぎるくらいでした。 冒頭の部分以外は、とても気持ちよく過ごせました。

50代前半
宿泊日
2023年12月15日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

内風呂が温泉でないのが、ちょっと残念でした。 部屋に飲み物類が全く用意されていないので、ウェルカムドリンクのコーヒーや、紅茶のティーバッグ等を部屋に持っていけると良いかなと感じました

30代後半
宿泊日
2023年9月30日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

旦那と釣りため2回くらい泊まった事ある、以前は5年前かなぁ!結構いい感じたっと思ったけど!今回の部屋は森側スタンダードツインでした!無理矢理リフォーム感満々、古くて清潔感zero、大浴場に露天風呂は家族連れと年輩の方多くてとてもうるさかった全然ゆっくりできてない!ただ値段安いからそのもんかなぁ!

40代前半
宿泊日
2023年6月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 2

ロケーションの良さ、お風呂、朝食、施設の広々感が好きでよく利用しています。 今回のお部屋は電気がチラチラついたり消えたりしたのと、エアコンの効きがあまりだったので設備のところをやや不満にしました。 夕食がバイキングのみの営業になってしまったのが少し残念ですが、人員と利用者を考えたら仕方ないのかもしれませんね…。 ラウンジがフリードリンクコーナーになっていたのも驚きました。 トータルでみたら満足です。

50代後半
宿泊日
2023年5月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

チェックイン時にお部屋のアップグレードを紹介していただき、プランについているチケットと旅行支援のクーポンでお部屋のアップグレードができました。部屋の水回りが独立していて使い易かったです。チェックイン日は、団体さんがいらしたようですが、フロントで前もって教えていただけ、混雑を避けることができました。大浴場には、シャンプーバーがあり、色々選べて楽しかったです。脱衣場に飲料水 があり、サウナの前後にいただけたのも良かったです。小さいお子さまやアトピーの方用のシャンプーも種類がありました。お子さま用の椅子も数種類あったようです。 お食事は、バイキングのみとなっていたのが少し残念でしたが、好きなものが美味しくいただけて良かったです。朝食のほうれん草パンとニンジンパンが特に美味しかったです。バイキングに子ども用メニューもあり、他に月齢に応じた離乳食もありました。 他には、レストラン以外に宿泊者専用のラウンジがあってソフトドリンクが数種類いただけたのも良かったです。ラウンジの営業時間も長めでした。 立地がとても良く、国定公園内で、海岸と森に囲まれていて、のんびりするには最高です。森を探検したり、館内を探検するスタンプラリーがいくつかあって、小さなお子さんでも楽しめそうです。夏にはプールもオープンしそうなので更に楽しめそうです。車だとすぐのところに、道の駅がいくつか!あったり、ドラマの撮影スポットがあったりして、周辺の観光も楽しめます。車が無いと、ホテルでのんびりするしかないので、アクティブに動きたい方は、事前のリサーチが必要かもしれません。今回はのんびりするのが目的だったので、車での移動は、ほとんどしませんでしたが、ホテル周辺のプチハイキングで、充分に癒されました。とてもゆったりでき、良いホテルです。 ひとつ小さな点ですが、大浴場があるので、お部屋にバスタオルやタオルが干せるバーがあれば、良かったかなと思います。

50代後半
宿泊日
2023年5月28日
部屋タイプ
森林側和室10畳
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

サウナが寒い地下の食堂が無くなって、夕食が困った

40代前半
宿泊日
2023年4月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

先日、子供二人と犬を連れて遊びに行きました。 部屋の扉にウェルカムボードのように犬の名前が書いてあり、とても嬉しかったです。 出口と駐車場にとても近く、荷物が多い子連れ犬連れ旅行でもノーストレスでした。 また、スタンプラリーやお散歩をして楽しい場所も多く、子供も犬も喜んでいました。 とても気に入ったので、今度は義両親を誘って今月また予約を入れました!

50代後半
宿泊日
2022年12月10日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

お世話になりました。混雑していたせいか、朝食時間に行っても15分くらい待たされました。料理もないものがあったり、料理がぬるかったり、コーヒーサーバーのコーヒーがなかったりしました。それ以外はよかったので、2月にまた予約しました。

50代前半
宿泊日
2022年12月9日
総合点
部屋 1 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 1

回転が多くなり忙しいのは分かるけど(提案) 1 正面出入口にドアマン的な人材を置き 荷降ろしと車・フロントまでの誘導をしてあげないと、御家族連れ様が荷降ろしと車の移動が大変そうでした。1回おじいちゃんのスタッフがいたけど、室内にいて車が来ても動かず用をなしてなかった。 2 フロントが大渋滞すぎる。説明不要のワンミニッツを。 3 フロントの新人男性 元気が無さすぎる。遠くから初見さんが来てくれてるのにボソボソ説明だとテンション下げますよ。他のスタッフさんは、客の顔や名前を見てホテルマンらしく、「いつもご利用ありがとうございます」と言った挨拶から入るので、これだけでも印象すごく違うよ。 よろしくない点(体験) 1 宿泊客が多くなるとお湯の出が極端に弱い 2 お部屋の中には外れがあり、浴槽の匂い、排水吐水が× 3 入浴中、清掃スタッフにノーノックでドアを開けられた 完全二アウトでしょ。 とてもよい点(以前と比べて) 1 朝食の質が格段にあがった 地元の牛乳 佐藤のバナナ これを取り入れた人ナイス とても良い 事実人気 2 朝食でライブキッチンの質が今まで弱かったけど、今回の揚げたてアジフライはとても良い 3 お風呂が温泉に変わって初見様には好評だと思う。私は毎回利用する分には、以前の入湯税が掛からない湯の方が好きでした。 総括 ここ2ヶ月の利用は良かったのを感じていたけど、今回は最初のフロント、部屋の匂いと設備不良、部屋移動の荷物をお客が運んで手伝いと部屋までの案内なし、入浴中のドア解放を考慮した結果の配点です。

50代前半
宿泊日
2022年8月21日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食のドリンク前が長蛇の列になっていました。 2ヶ所に分ける等、対策を考えていただくとありがたいです。

50代後半
宿泊日
2022年7月26日
総合点
部屋 1 風呂 2 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

部屋のソファは綻びていて、洗面所の塗りも剥がれていて、久々の旅行だったのに心底がっかりした。それなりの料金を取っているのにメンテが行き届いていないのはおかしい。 朝食も時間差をつけてもなお、テーブルへの案内に10分も待たされ、ゆっくり食べられなかった。レンジでチンしたみたいな硬い魚で品数を増やすのでなく、美味しいと思ってもらえるような料理を、品数を減らしてでも提供すべきだ。 オペレーションが非常に悪いと思った。 料金に見合ったサービスを提供すべきだ。

30代後半
宿泊日
2022年6月30日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋の希望と最初案内されたタイプが違っていたが、すぐに希望の部屋へ変更してくれました。ありがとうございました。おかげさまでとても有意義な時間をすごせました。

非公開
宿泊日
2022年5月28日
部屋タイプ
森林側和室10畳
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

トライアスロン大会参加の前泊で利用し、満足しました。

50代前半
宿泊日
2022年5月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

初めて利用しました。 海が大好きな主人は、部屋から海が見えるのが楽しみで景色に満足したようです。 あいにくの雨で散策路は行けなかったです。 口コミで、食事の評価が悪かったので、期待せず、昼ご飯をしっかり食べてしまいました。 好き嫌いが結構ある主人ですが、イタリアンだけでなく、お刺身やステーキ、生ハムなど食べたいものがいろいろあり、味も良かったです。デザートも充実していました。ですが、お腹いっぱいで、あまり食べられず残念でした。今度はお昼を控えめにして利用します笑 コストパフォーマンスはよく、また、利用したいと思います。 かなり厳しい評価が書かれていますが、充分、満足できました。 1点気になることは、23時に大浴場にいきましたが、割りと人がいるなか、お掃除の方が出入りしていました。 ごみを集めて出たり入ったり、シャンプーバーのシャンプーの位置を変えたり。落ち着いて入浴できなかったです。24時に大浴場は閉まるのでそのときの掃除や片付けでよいのでは?

60歳以上
宿泊日
2022年5月2日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

5/2,3で、主人と2人でいきました。 5階の一番端の部屋でした。山側って言われ、ああ山側かと思いきや、駐車場側っていうべきだ。 部屋は確かに広いが、トイレとお風呂が一緒で、ビジネスホテルだーって言うのが感想。 reluxの写真を見て、想像していただけに残念でした。 食事も、天ぷらが楽しみだったのになかった。ステーキは柔らかくておいしかった。朝食海側の席での食事はうれしかった。値段は、5月連休で仕方ないと思うが高いですね

20代後半
宿泊日
2022年3月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

旅行で大人4人で利用しました。 館内は大きく、近く海もあり楽しい旅行になりました。 館内も部屋もきれいでした 大浴場、朝食なども満足でした。 友人が腕時計を無くしましたが、フロントに届いており事なきを得ました。 子供連れ、若い人もたくさんいて、賑やかでした  ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2022年3月4日
部屋タイプ
森林側和室10畳
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

散策路や海の景色は素晴らしかったです!ホテルは和室が改装されて欲しいです…

40代後半
宿泊日
2022年2月25日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

最近の他の評価が今一つでしたけど、充分に良かったです 急な平日きまぐれ利用だったので、最廉価の山側部屋にしましたが、エレベータホールの海側の眺望は絶景でした 日の入り時刻の放送がはいるのが、またよいですね 全て禁煙部屋ですが、喫煙所が各階にあるのも便利です 中年になって、夕食は余り量は要らなくなったので、地階の居酒屋にしましたが、もう少し品数選べると尚結構でした

40代前半
宿泊日
2022年2月19日
部屋タイプ
森林側和室10畳
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

スタッフの皆さんがとても親切で非常に気持ちよく宿泊出来ました。 また南房総の方に行く機会があれば泊まりたいと思います。

40代後半
宿泊日
2022年2月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

やや小高い岬の上にあるリゾートホテルです。 大房岬内に経っており、富浦湾の絶景を望むことができるので、 オーシャンビューがなければ海へ旅行した気がしない向きには、うってつけのホテルです。 ※御部屋は、山側と海側があるので部屋選択には注意。 大浴場も広く、露天とサウナもあります。 お土産販売コーナーも広く、千葉県南の菓子などは揃ってました。マックスコーヒー最中なんてレアな物も置いてました。 館内の居酒屋風レストランの方で食事しましたが、やはり近海の魚が旨いですね。 岬から夕日を見るとか、静かな休日を望む方にお勧めします。

非公開
宿泊日
2021年12月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

接客もとても良く、ホテルもとても綺麗でした! 海側の部屋だった為景色が最高でした(^_^) 旦那の誕生日で利用させて頂きましたが、花束を渡してくれたりととても素敵な対応をして頂きました! また是非宿泊したいです! ありがとうございました!

30代前半
宿泊日
2021年10月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

一人だったのと、あいにくの雨だったので本当に泊まるだけになってしまいましたが 広めの部屋を使わせていただきゆったり過ごすことができて良かったです。 チェックアウトの時に駅までタクシーを頼もうとしたら、お急ぎでなければ シャトルバスが出ますと案内してくれて、ご親切にどうもありがとうございました。 機会があればまたレストランの利用や付近の散策もしに来ます。

30代後半
宿泊日
2021年8月15日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

普段よく行く海岸へのアクセスもよく、お部屋も大浴場も広くて快適なので、何度も家族でお世話になっています。今まで何度も泊まっていますが、今回は過去一混んでいて、どこもよく賑わっていました。コロナ禍で打撃があるのではと心配をしていましたが、よくお客さんが入っていて安心しました。一方、人が多いので仕方ないのかもしれませんが、いつもは気にならないのに隣の部屋や廊下の音、話し声が筒抜けでとても気になりました。息子は21時には就寝しますが、23時近くになっても子どもたちが話したり走ったりする音で息子はなかなか寝付けず、かわいそうでした。たまたま騒がしいご家族が近くにいたのかもしれませんが、それにしても音が響き過ぎで驚きました。お風呂も23時近くに行っても混んでおり、幼稚園や小学校低学年くらいの小さなお子さんがわんさかいたのにも驚きました。各家庭の方針があるので仕方ないですが、さすがに静かだろうと夜遅くに行っても脱衣所でも子どもたちが駆け回り、風呂場では親子が大声でおしゃべりしていて、このご時世なので不安に思いました。マスクを着用していない時のおしゃべりは禁止、ということをもう少し掲示するなどしてもいいのではないでしょうか。ホテルの対応というより、お客さんの問題なので難しいかもしれませんが、、、

40代後半
宿泊日
2020年8月16日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 1 接客・サービス 2 その他設備 2

夜の食事。バイキング。最低でした。今年食べた食事の中で一番酷かった。 感染対策はされていて、個別の皿での提供でした。そこじゃない!! 料理が酷かった。 エサか!!! 宿泊予約が朝食付きで夜が付いてなかったので別途二人分バイキングつけました。 そこそこの値段だったので・・・あそこまで酷いとは・・・ ご当地らしいものも、サラダもない・・・とにかく不味かった。 アルコール提供もスタッフさんがブースで一人で対応。行列(蜜)出来てました。 千葉、初めての宿泊でしたが朝食も食べずに早々に帰りました。 ある意味記憶に残る旅でした。

20代後半
宿泊日
2020年7月27日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

全体的に、少し古さが残る印象でしたが、サービスなどは非常に行き届いており、心地よく滞在できました。特に、子ども連れにとても理解があり、オムツポットの貸出など、全体として子どもが受け入れられている対応にとても安心して滞在できました。夜中に子どもが泣いても、そういう宿だとわかっていると、心持ちが全然違いますね。コロナ禍で大変な中でしたが、スタッフの皆さんの対応もとても丁寧で、笑顔を絶やさない良いものでした。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2020年3月29日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

以前より対応が良くなった。 部屋のリクエストもちゃんと伝わっていて良い。 なので、別途施設に直接良好な点をメールで送っております。                              ただ、部屋で言えばトイレのアンモニア臭がきつい。 直近2回同室に通してもらいましたが、やはり臭いがきつい。   この臭いの中に、吊るされているタオルを使うのは抵抗があります。  あとは臭いのほか、室温がセントラルヒーティングで個別調整出来ないため、朝方冷えます。この点を改善してくれればかなり良くなります。 このホテル以外にも別日に、他の施設に宿泊しているので、同等かそれ以下の他ホテルと比べ、お値段とサービスの平均でホテルの頑張り度を評価をしております。 なかなか厳しい評価ですが、普通の普通でしたらこまではつけていません。もっと頑張れますよ。 せめて冷めた事務的対応のフロントでなく、暖かい対応のあるスタッフ対応だけでぐっと評価があがりますよ。

40代後半
宿泊日
2020年4月14日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 4

最近良くなったと思ったら、今回は元に戻ってしまった。 以下、気になったところ。  1、フロント  見慣れない若い男性でしたが、笑顔なく、終始事務的。朝食時間を聞かれるも、朝食内容が大幅に変わっているといった説明がなかった。チェックアウト時もカウンターに人いないし...しばらくして奥から出てきても「お待たせしました」もないし...   2、部屋  普段より格段にお湯が節約されており、ほぼでないに等しくしょぼしょぼ。シャワーにすると...寒くなります。部屋暖房はセントラルヒーティングなので、個別調整出来ないため、この季節で室温25℃。正直朝は寒いです。   3、朝食  コロナ対策で工夫したビュッフェをしていて良い!ホールの動きも良い!。と数日前に誉めたばかりなのに、今回は5組しか宿泊客がいないせいか個別食。 食べられない料理が多く出され逆にフードロスになってます。    ここで牛乳のコップ内に「ピー」な物が飛んでいるといったトラブルが発生。ホールが現物確認し、申し訳なさそうに代えてはくれたものの...コロナより断然大きく視認出来る物体なので、これでコロナ対策していますとはどうなんだかな~。 帰る時もお詫びなかったし、いつも何かあると「情報共有します」とは言うものの、今回の牛乳事案も上に報告してないんだろうな~ 数日待っても連絡ないからね。  4、総括  宿泊客が極端に少なくても、サービスと質は落とさないでください。厳しい評価になってますが、良かった点は見当たりませんでした。

40代後半
宿泊日
2019年11月5日
総合点
部屋 3 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

復興したので御祝儀宿泊で行ったのに…… 以前と変わらず、悪い意味で期待を裏切らない、対応の酷さでした。 部屋 前泊者のゴミが引き出しに入りっぱなし。 風呂 湯を張ろうと水をいれると、黒光りし縮れた毛が浮いてきた。 フロント お客様目線はゼロ。その場が過ぎればOK的な対応。前泊者のゴミを客に片付けをさせます。カウンターから一切出てくる気がない。 総括 他の方の口コミ同様、スタッフ対応が残念過ぎるので、あと10年持たない感じなホテルです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年4月29日

リニューアル直後だからか全体的に綺麗で良かった。子供の遊び場が思ったより広くすごくよかった。 ラウンジが混み過ぎてるのは不便なので飲み物やツマミなどは部屋に持ち帰り推奨してくれると良いです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年4月19日

リブランドされる前にも利用したことがありましたが、4月からオールインクルーシブになったことを知り、こちらを利用しました。お部屋は、綺麗に改装されていてベットも広く寝心地もまずまずでした。更にエキストラベッドが2つそのままソファーとして置いてあっても、ゆったりとり出来る広さになっていましたが、洗面台や浴槽は以前のまで、塗装がはがれていたり、キズがあり少し残念に思いました。チェックイン後、ラウンジに伺いましたが、氷が置いてなくて、わざわざフロントまでご用意のお願いに行く必要がありました。お風呂は地下にあるので、ホテルは高台にありますが、景色は空のみです。露天風呂のみ温泉とのことでしたので、内風呂は利用しませんでしたが、夜の入浴時間が23時までなので24時迄利用出来ると良いと思います。夕食もフリードリンクで種類も多いので、お酒好きにはお勧めてす。お料理も、種類が多くて全ては食べられませんでしたが、私個人は、スモークサーモンとフォアグラ入りハンバーガーが美味しかったです。朝食もフリードリンクになっていて、3種類のスムージー以外にも種類がたくさんあるのでとても楽しめました。洋食好みの私と和食好みの主人とそれぞれたくさんの種類の中から好きな物を選んで、好みの朝食を食べられるのが良かったです。2人とも色々な魚が入ったつみれ汁風なものがやさしいお味でほっこり出来ました。 また、夏の旅行にお伺いしたいと思っております。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2024年4月6日

送迎バスをお願いしたのですがお迎えが15分位遅れました。私を含めて2組駅で待ってました。 チェックインは混雑しており30分位列に並んでいました。 お部屋は広めで綺麗、お風呂も良かったです。風呂上がりのドリンクも色々な種類があって楽しめました。 夕食朝食とも美味しく食べすぎるくらいでした。 冒頭の部分以外は、とても気持ちよく過ごせました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年12月15日

内風呂が温泉でないのが、ちょっと残念でした。 部屋に飲み物類が全く用意されていないので、ウェルカムドリンクのコーヒーや、紅茶のティーバッグ等を部屋に持っていけると良いかなと感じました

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2023年9月30日

旦那と釣りため2回くらい泊まった事ある、以前は5年前かなぁ!結構いい感じたっと思ったけど!今回の部屋は森側スタンダードツインでした!無理矢理リフォーム感満々、古くて清潔感zero、大浴場に露天風呂は家族連れと年輩の方多くてとてもうるさかった全然ゆっくりできてない!ただ値段安いからそのもんかなぁ!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2023年6月23日

ロケーションの良さ、お風呂、朝食、施設の広々感が好きでよく利用しています。 今回のお部屋は電気がチラチラついたり消えたりしたのと、エアコンの効きがあまりだったので設備のところをやや不満にしました。 夕食がバイキングのみの営業になってしまったのが少し残念ですが、人員と利用者を考えたら仕方ないのかもしれませんね…。 ラウンジがフリードリンクコーナーになっていたのも驚きました。 トータルでみたら満足です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年5月26日

チェックイン時にお部屋のアップグレードを紹介していただき、プランについているチケットと旅行支援のクーポンでお部屋のアップグレードができました。部屋の水回りが独立していて使い易かったです。チェックイン日は、団体さんがいらしたようですが、フロントで前もって教えていただけ、混雑を避けることができました。大浴場には、シャンプーバーがあり、色々選べて楽しかったです。脱衣場に飲料水 があり、サウナの前後にいただけたのも良かったです。小さいお子さまやアトピーの方用のシャンプーも種類がありました。お子さま用の椅子も数種類あったようです。 お食事は、バイキングのみとなっていたのが少し残念でしたが、好きなものが美味しくいただけて良かったです。朝食のほうれん草パンとニンジンパンが特に美味しかったです。バイキングに子ども用メニューもあり、他に月齢に応じた離乳食もありました。 他には、レストラン以外に宿泊者専用のラウンジがあってソフトドリンクが数種類いただけたのも良かったです。ラウンジの営業時間も長めでした。 立地がとても良く、国定公園内で、海岸と森に囲まれていて、のんびりするには最高です。森を探検したり、館内を探検するスタンプラリーがいくつかあって、小さなお子さんでも楽しめそうです。夏にはプールもオープンしそうなので更に楽しめそうです。車だとすぐのところに、道の駅がいくつか!あったり、ドラマの撮影スポットがあったりして、周辺の観光も楽しめます。車が無いと、ホテルでのんびりするしかないので、アクティブに動きたい方は、事前のリサーチが必要かもしれません。今回はのんびりするのが目的だったので、車での移動は、ほとんどしませんでしたが、ホテル周辺のプチハイキングで、充分に癒されました。とてもゆったりでき、良いホテルです。 ひとつ小さな点ですが、大浴場があるので、お部屋にバスタオルやタオルが干せるバーがあれば、良かったかなと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2023年5月28日
部屋タイプ

サウナが寒い地下の食堂が無くなって、夕食が困った

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2023年4月24日

先日、子供二人と犬を連れて遊びに行きました。 部屋の扉にウェルカムボードのように犬の名前が書いてあり、とても嬉しかったです。 出口と駐車場にとても近く、荷物が多い子連れ犬連れ旅行でもノーストレスでした。 また、スタンプラリーやお散歩をして楽しい場所も多く、子供も犬も喜んでいました。 とても気に入ったので、今度は義両親を誘って今月また予約を入れました!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年12月10日

お世話になりました。混雑していたせいか、朝食時間に行っても15分くらい待たされました。料理もないものがあったり、料理がぬるかったり、コーヒーサーバーのコーヒーがなかったりしました。それ以外はよかったので、2月にまた予約しました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 1
宿泊日
2022年12月9日

回転が多くなり忙しいのは分かるけど(提案) 1 正面出入口にドアマン的な人材を置き 荷降ろしと車・フロントまでの誘導をしてあげないと、御家族連れ様が荷降ろしと車の移動が大変そうでした。1回おじいちゃんのスタッフがいたけど、室内にいて車が来ても動かず用をなしてなかった。 2 フロントが大渋滞すぎる。説明不要のワンミニッツを。 3 フロントの新人男性 元気が無さすぎる。遠くから初見さんが来てくれてるのにボソボソ説明だとテンション下げますよ。他のスタッフさんは、客の顔や名前を見てホテルマンらしく、「いつもご利用ありがとうございます」と言った挨拶から入るので、これだけでも印象すごく違うよ。 よろしくない点(体験) 1 宿泊客が多くなるとお湯の出が極端に弱い 2 お部屋の中には外れがあり、浴槽の匂い、排水吐水が× 3 入浴中、清掃スタッフにノーノックでドアを開けられた 完全二アウトでしょ。 とてもよい点(以前と比べて) 1 朝食の質が格段にあがった 地元の牛乳 佐藤のバナナ これを取り入れた人ナイス とても良い 事実人気 2 朝食でライブキッチンの質が今まで弱かったけど、今回の揚げたてアジフライはとても良い 3 お風呂が温泉に変わって初見様には好評だと思う。私は毎回利用する分には、以前の入湯税が掛からない湯の方が好きでした。 総括 ここ2ヶ月の利用は良かったのを感じていたけど、今回は最初のフロント、部屋の匂いと設備不良、部屋移動の荷物をお客が運んで手伝いと部屋までの案内なし、入浴中のドア解放を考慮した結果の配点です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年8月21日

朝食のドリンク前が長蛇の列になっていました。 2ヶ所に分ける等、対策を考えていただくとありがたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 2
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年7月26日

部屋のソファは綻びていて、洗面所の塗りも剥がれていて、久々の旅行だったのに心底がっかりした。それなりの料金を取っているのにメンテが行き届いていないのはおかしい。 朝食も時間差をつけてもなお、テーブルへの案内に10分も待たされ、ゆっくり食べられなかった。レンジでチンしたみたいな硬い魚で品数を増やすのでなく、美味しいと思ってもらえるような料理を、品数を減らしてでも提供すべきだ。 オペレーションが非常に悪いと思った。 料金に見合ったサービスを提供すべきだ。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年6月30日

部屋の希望と最初案内されたタイプが違っていたが、すぐに希望の部屋へ変更してくれました。ありがとうございました。おかげさまでとても有意義な時間をすごせました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年5月28日
部屋タイプ

トライアスロン大会参加の前泊で利用し、満足しました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年5月21日

初めて利用しました。 海が大好きな主人は、部屋から海が見えるのが楽しみで景色に満足したようです。 あいにくの雨で散策路は行けなかったです。 口コミで、食事の評価が悪かったので、期待せず、昼ご飯をしっかり食べてしまいました。 好き嫌いが結構ある主人ですが、イタリアンだけでなく、お刺身やステーキ、生ハムなど食べたいものがいろいろあり、味も良かったです。デザートも充実していました。ですが、お腹いっぱいで、あまり食べられず残念でした。今度はお昼を控えめにして利用します笑 コストパフォーマンスはよく、また、利用したいと思います。 かなり厳しい評価が書かれていますが、充分、満足できました。 1点気になることは、23時に大浴場にいきましたが、割りと人がいるなか、お掃除の方が出入りしていました。 ごみを集めて出たり入ったり、シャンプーバーのシャンプーの位置を変えたり。落ち着いて入浴できなかったです。24時に大浴場は閉まるのでそのときの掃除や片付けでよいのでは?

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年5月2日

5/2,3で、主人と2人でいきました。 5階の一番端の部屋でした。山側って言われ、ああ山側かと思いきや、駐車場側っていうべきだ。 部屋は確かに広いが、トイレとお風呂が一緒で、ビジネスホテルだーって言うのが感想。 reluxの写真を見て、想像していただけに残念でした。 食事も、天ぷらが楽しみだったのになかった。ステーキは柔らかくておいしかった。朝食海側の席での食事はうれしかった。値段は、5月連休で仕方ないと思うが高いですね

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月5日

旅行で大人4人で利用しました。 館内は大きく、近く海もあり楽しい旅行になりました。 館内も部屋もきれいでした 大浴場、朝食なども満足でした。 友人が腕時計を無くしましたが、フロントに届いており事なきを得ました。 子供連れ、若い人もたくさんいて、賑やかでした  ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月4日
部屋タイプ

散策路や海の景色は素晴らしかったです!ホテルは和室が改装されて欲しいです…

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月25日

最近の他の評価が今一つでしたけど、充分に良かったです 急な平日きまぐれ利用だったので、最廉価の山側部屋にしましたが、エレベータホールの海側の眺望は絶景でした 日の入り時刻の放送がはいるのが、またよいですね 全て禁煙部屋ですが、喫煙所が各階にあるのも便利です 中年になって、夕食は余り量は要らなくなったので、地階の居酒屋にしましたが、もう少し品数選べると尚結構でした

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年2月19日
部屋タイプ

スタッフの皆さんがとても親切で非常に気持ちよく宿泊出来ました。 また南房総の方に行く機会があれば泊まりたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月24日

やや小高い岬の上にあるリゾートホテルです。 大房岬内に経っており、富浦湾の絶景を望むことができるので、 オーシャンビューがなければ海へ旅行した気がしない向きには、うってつけのホテルです。 ※御部屋は、山側と海側があるので部屋選択には注意。 大浴場も広く、露天とサウナもあります。 お土産販売コーナーも広く、千葉県南の菓子などは揃ってました。マックスコーヒー最中なんてレアな物も置いてました。 館内の居酒屋風レストランの方で食事しましたが、やはり近海の魚が旨いですね。 岬から夕日を見るとか、静かな休日を望む方にお勧めします。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月11日

接客もとても良く、ホテルもとても綺麗でした! 海側の部屋だった為景色が最高でした(^_^) 旦那の誕生日で利用させて頂きましたが、花束を渡してくれたりととても素敵な対応をして頂きました! また是非宿泊したいです! ありがとうございました!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月26日

一人だったのと、あいにくの雨だったので本当に泊まるだけになってしまいましたが 広めの部屋を使わせていただきゆったり過ごすことができて良かったです。 チェックアウトの時に駅までタクシーを頼もうとしたら、お急ぎでなければ シャトルバスが出ますと案内してくれて、ご親切にどうもありがとうございました。 機会があればまたレストランの利用や付近の散策もしに来ます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年8月15日

普段よく行く海岸へのアクセスもよく、お部屋も大浴場も広くて快適なので、何度も家族でお世話になっています。今まで何度も泊まっていますが、今回は過去一混んでいて、どこもよく賑わっていました。コロナ禍で打撃があるのではと心配をしていましたが、よくお客さんが入っていて安心しました。一方、人が多いので仕方ないのかもしれませんが、いつもは気にならないのに隣の部屋や廊下の音、話し声が筒抜けでとても気になりました。息子は21時には就寝しますが、23時近くになっても子どもたちが話したり走ったりする音で息子はなかなか寝付けず、かわいそうでした。たまたま騒がしいご家族が近くにいたのかもしれませんが、それにしても音が響き過ぎで驚きました。お風呂も23時近くに行っても混んでおり、幼稚園や小学校低学年くらいの小さなお子さんがわんさかいたのにも驚きました。各家庭の方針があるので仕方ないですが、さすがに静かだろうと夜遅くに行っても脱衣所でも子どもたちが駆け回り、風呂場では親子が大声でおしゃべりしていて、このご時世なので不安に思いました。マスクを着用していない時のおしゃべりは禁止、ということをもう少し掲示するなどしてもいいのではないでしょうか。ホテルの対応というより、お客さんの問題なので難しいかもしれませんが、、、

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 1
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2020年8月16日

夜の食事。バイキング。最低でした。今年食べた食事の中で一番酷かった。 感染対策はされていて、個別の皿での提供でした。そこじゃない!! 料理が酷かった。 エサか!!! 宿泊予約が朝食付きで夜が付いてなかったので別途二人分バイキングつけました。 そこそこの値段だったので・・・あそこまで酷いとは・・・ ご当地らしいものも、サラダもない・・・とにかく不味かった。 アルコール提供もスタッフさんがブースで一人で対応。行列(蜜)出来てました。 千葉、初めての宿泊でしたが朝食も食べずに早々に帰りました。 ある意味記憶に残る旅でした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年7月27日

全体的に、少し古さが残る印象でしたが、サービスなどは非常に行き届いており、心地よく滞在できました。特に、子ども連れにとても理解があり、オムツポットの貸出など、全体として子どもが受け入れられている対応にとても安心して滞在できました。夜中に子どもが泣いても、そういう宿だとわかっていると、心持ちが全然違いますね。コロナ禍で大変な中でしたが、スタッフの皆さんの対応もとても丁寧で、笑顔を絶やさない良いものでした。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2020年3月29日

以前より対応が良くなった。 部屋のリクエストもちゃんと伝わっていて良い。 なので、別途施設に直接良好な点をメールで送っております。                              ただ、部屋で言えばトイレのアンモニア臭がきつい。 直近2回同室に通してもらいましたが、やはり臭いがきつい。   この臭いの中に、吊るされているタオルを使うのは抵抗があります。  あとは臭いのほか、室温がセントラルヒーティングで個別調整出来ないため、朝方冷えます。この点を改善してくれればかなり良くなります。 このホテル以外にも別日に、他の施設に宿泊しているので、同等かそれ以下の他ホテルと比べ、お値段とサービスの平均でホテルの頑張り度を評価をしております。 なかなか厳しい評価ですが、普通の普通でしたらこまではつけていません。もっと頑張れますよ。 せめて冷めた事務的対応のフロントでなく、暖かい対応のあるスタッフ対応だけでぐっと評価があがりますよ。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 4
宿泊日
2020年4月14日

最近良くなったと思ったら、今回は元に戻ってしまった。 以下、気になったところ。  1、フロント  見慣れない若い男性でしたが、笑顔なく、終始事務的。朝食時間を聞かれるも、朝食内容が大幅に変わっているといった説明がなかった。チェックアウト時もカウンターに人いないし...しばらくして奥から出てきても「お待たせしました」もないし...   2、部屋  普段より格段にお湯が節約されており、ほぼでないに等しくしょぼしょぼ。シャワーにすると...寒くなります。部屋暖房はセントラルヒーティングなので、個別調整出来ないため、この季節で室温25℃。正直朝は寒いです。   3、朝食  コロナ対策で工夫したビュッフェをしていて良い!ホールの動きも良い!。と数日前に誉めたばかりなのに、今回は5組しか宿泊客がいないせいか個別食。 食べられない料理が多く出され逆にフードロスになってます。    ここで牛乳のコップ内に「ピー」な物が飛んでいるといったトラブルが発生。ホールが現物確認し、申し訳なさそうに代えてはくれたものの...コロナより断然大きく視認出来る物体なので、これでコロナ対策していますとはどうなんだかな~。 帰る時もお詫びなかったし、いつも何かあると「情報共有します」とは言うものの、今回の牛乳事案も上に報告してないんだろうな~ 数日待っても連絡ないからね。  4、総括  宿泊客が極端に少なくても、サービスと質は落とさないでください。厳しい評価になってますが、良かった点は見当たりませんでした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2019年11月5日

復興したので御祝儀宿泊で行ったのに…… 以前と変わらず、悪い意味で期待を裏切らない、対応の酷さでした。 部屋 前泊者のゴミが引き出しに入りっぱなし。 風呂 湯を張ろうと水をいれると、黒光りし縮れた毛が浮いてきた。 フロント お客様目線はゼロ。その場が過ぎればOK的な対応。前泊者のゴミを客に片付けをさせます。カウンターから一切出てくる気がない。 総括 他の方の口コミ同様、スタッフ対応が残念過ぎるので、あと10年持たない感じなホテルです。