クラシックホテルならではの佇まいと、新たに用意されたSPA＆SUITE棟のスケール感は、赤倉観光ホテルのロケーションならではのものと言えるでしょう！ 食事会場の手違いはありましたが、見事にリカバリーされたこと、フロントの方を始め全ての方々のおもてなしのお気持ちは、今まで味わったことのないと思えるほど皆さんに徹底しておりました。 全部5点を付けたいところですが、宿泊料金を考慮して部屋を4点とさせていただきました。 次回は野尻湖側のコーナーのお部屋でフレンチのコースを選択させていただくつもりです。

露天風呂からの景観は素晴らしかったです あいにくのお天気でしたが雲や雲海、雪のゲレンデ 幻想的で忘れません

今回1泊2日でスノーボードをするのに利用しました。 日帰り温泉ランチでは何回か利用した事があったのですが、宿泊は今回が初めてでした。 お部屋はツインで広さも充分、窓からはゲレンデが見えて気分が上がりました！ ロッカーの貸し出しやチェックイン前の着替えなども出来て、疲れたらお部屋で休むことも出来るし、さすがゲレンデ直結は便利だと思いました！ 朝食は種類が豊富でどれも美味しかったです。 温泉も泉質が良く私には合っている気がします。 14-17時のフリードリンクサービスも嬉しい！！ 今回電車で行きましたが妙高高原駅への送迎、 それからゴンドラ乗り場への送迎など対応してきただき、ひとつも不便する事がなく快適に過ごせました！ 従業員の方の対応も素晴らしく、また泊まりたいホテルのひとつになりました！ オススメホテルです！

リニューアルした本館のお部屋はとても素敵でした。お部屋の温泉も満足でした。ありがとうございました。

懐石料理、部屋、部屋風呂、大浴場、景色どれも素晴らしかったです。またリピートします。

内風呂のコンプレインに即座に対応してくれた。

とても癒されました。

お出迎えから案内までとても丁寧でした。部屋も綺麗です。テラスも、混むことなく、ゆっくりくつろげました。夕食は、しゃぶしゃぶ懐石でしたが、とてもボリュームがあり、お肉がとても柔らかくて美味しかったです。連泊したいくらいでした。また利用したいです。

リニューアルしたお部屋が素敵で驚きました。 ３度目の宿泊で、やっと雲海と日の出が見れて感動しました。 素晴らしいホテルです。また、訪れたいと思いました。

ハッピーバースデーの歌ありがとうございました。 良い思い出になりました。 行き届いたサービスと美味しいお料理。 お部屋はもちろん、温泉からの景色も素晴らしかったです。 また記念日に是非伺わせていただきます。

3月半ばに1人で2泊しました。ホテルはスキー場の中にあり周りが雪に囲まれていた為、夜間は非常に静かに過ごす事が出来ました。温泉の利用時間は余裕がある為、気分次第で利用できるのが有り難かったです。夕食は初日が割烹料理、2日目がフレンチを頂戴しました。どちらも甲乙付け難い満足度でした。Barの品揃えにも大満足。特にスコッチ好きの方にはぜひお勧めです。

部屋の露天風呂がぬる過ぎて特に早朝は寒くて入っていられなかった。

プレミアム棟の、露天風呂付きのお部屋でしたので、部屋も景色も温泉も大満足でした。夕食の折に担当してくださった方々もとても心のこもった対応してくださり、お料理も美味しくいただくことができました。本当にありがとうございました。朝食も美味しくいただきましたが、担当の方々は少し事務的かなぁと言うふうに感じました。

新潟県の旅行支援クーポンをホテル内のレストランでも使用できたのは大変助かりました。 次は新緑の季節に行きたいです。

お部屋もお風呂も、とても満足しました。 唯一残念だったのが、夕食のもてなし。 感じる人と感じない人とが居るのは承知で書くと、少し上から目線に感じてしまい「お前らまだ早くね？」といった印象を受けてしまいました。

ロケーション、設備、ホスピタリティ、食事等々全て大満足でした。是非リピートしたいです。

夜はアクアダイニングとアクアバーを利用させていただき美味しいお食事とお酒を堪能しました。温泉は考え抜かれた設計で、絶景を堪能することができ、まめな清掃で清潔を保っていて、湯温もちょうどよく、大変くつろげます。素晴らしいホテルです。

初めて宿泊しました。母が高齢なので、スパ棟の露天風呂付きのお部屋にしましたが、素晴らしい眺め、お風呂、設備全て良かったです。 お食事は白樺、ソルビエ、アクアテラスと朝食、夕食とても美味しく、楽しく過ごさせていただきました。 初日の白樺のお料理はどれも美味しかったのですが、高齢の母は量的に食べきれず残したことを気にしていたところ、お世話してくださった女性の従業員の方の対応で気持ちが軽くなったようです。お客さんに寄り添った対応をしていただき、ありがとうございました。 母ひ高齢者向けの量控え目プランを作っていただけると良いと言っておりました。 ２日目は一日中雨だったので、スカイケーブルに乗ろうと楽しみにしていましたが、故障中とのことで乗れずとても残念でした。 男性従業員の方は皆さんとても感じが良く親切ですが、若い女性従業員の方の対応が事務的と感じました。せっかく素晴らしいホテルなのですから、そこを改善していただけると、更に良くなると思います。 なかなか予約が取れないホテルですが、またぜひ、泊まりたいと思います。

大人がくつろげる素晴らしいホテル。 料理も美味しい。 定期的に行きたくなります。

3回目の宿泊です。今回はソルビエのディナーが工夫のあるメニューの連続で、今までで一番感動しました。朝食もはじめてブッフェにしましたが、バラエティに富みフレンチトーストもとてもおいしかったです。また部屋の露天風呂につかりながら雲海をみることができて非常にラッキーで満足な滞在でした。今後の要望としては、部屋のシャワールームにレインボーシャワーが設置されれば最高です。

すべてにおいて素晴らしいホテルです❗️ だた、都心からですと車で片道4時間はかかるので「1泊だとちょっとキツいかな…」と思いますが、極上のホテルゆえにその価値は充分にあると思います。 妻も大変喜びましたので、私的には定宿にさせていただくつもりです。

最高にじょんのびしました。自然の中で、ホテルの中で満足できる。雲海も素晴らしい。スタッフも皆さん親切丁寧な対応でした。リピーター決定です、

チェックインからとても清々しい応対をして頂き道中の疲れがどこかへいってしまいました。初めて宿泊しましたが素晴らしい環境にとても癒されました。次回も違う季節に宿泊を検討中です。

　フロントの方ばかりでなく、ルームスタッフの方々も皆さん礼儀正しく、安心して滞在することができました。 　お部屋に備えてあった女性用のボタン付きのストールは、涼しい高原のパブリックスペースでの体温調節にとても役に立ちました。とても嬉しい心遣いでした。 朝食ビュッフェのパンの種類の多さと美味しさにもとても満足しました。 　残念だったのは夕食会場の騒々しさです。静かにお夕食をいただける事を期待して、和食を選んたのですが、グリーンシーズンの大人数のグルーブの皆さんが居酒屋の宴会状態になっていて、美味しいお食事をお酒をいただきながら、ゆっくり味わうという気分になれませんでした。 個々のテーブルには 「会話を控えめにお願いする」カードが置かれていましたが、あまり意味のないものだったように感じました。 　そしてもう1点、おそらく様々な宿泊施設で懸念されている事かとは思いますが、大浴場からの眺めが素晴らしいため、残念ながらスマートフォンを浴室や脱衣場に持ち込んでいる方がおられました。 目の前で使われる事がなくても不快に感じます。使用については利用客の意識の問題だとは思いますが、脱衣場に衣類とは別に、鍵付きでスマートフォンをしまえるロッカーがあると良いのではないかと感じました。 　

①総合満足度 5 ②部屋 4 SPA&SUITE棟 温泉露天風呂付テラスルームの野尻湖側に宿泊 部屋の広さは2人でちょうど良い感じ。ベッドも2台が隙間なく配置されており、就寝時の快適さがアップします。何よりも窓からの眺望は抜群で、デッキに出ると眼下に広がる高原と、遠くにそびえる山々が今でも脳裏に焼き付いています。さすが高原リゾートホテルだと感心しました。 ③風呂 5 露天風呂から眺める景色は、水盤の効果で眺めもさらに良くなり、気分を高揚させてくれます。硫黄成分が豊富な泉質で、温泉成分をまとい体もポッカポカでスベスベでした。 ④朝食 4 ビュッフェ式の和洋折衷の朝食です。個室へ案内され、特別感も増しました。品数も豊富で、ドリンクも温かいものから冷たいものまでレパートリーも豊富です。宿泊者限定のフレンチトーストも絶品でした。 ⑤夕食 5 なんといっても水盤テラスがあるアクアダイニングでの食事は最高のご馳走です。窓際のお席をリクエストしていたので、一安心。洋食創作料理コースで、ボリュームもちょうどいい感じで、サーブのタイミングも隅々まで十分行き届いています。スタッフの皆さん、どなたも感じが良く、適度な会話を交わしてくれます。お味も満足できるレベルです。 ⑥接客・サービス 5 自家用車で到着し、すぐさまポーターが来られました。素敵な笑顔で出迎えてくださり、車を預けてスマートにチェックインできました。ホテルは構造上、迷いやすいため、清掃スタッフの方に尋ねたところ、目的の場所までご一緒してくださいました。ウエルカムドリンクサービスがありましたが、17時までの制限がありましたので、到着時間に応じたお茶菓子でもお部屋に置いていただけるとありがたいです。ちなみに、冷蔵庫に備えてあるドリンク類(ソフトドリンクやビールなど)は全て無料です。総じてスタッフのホスピタリティは高いです。 ⑦その他の設備 4 客室備え付けの女性用浴衣が上下別のものでしたが、着用方法がわからず諦めました。ほか、女性用アメニティーが、ミキモト製品でしたのでテンションアップです。 ⑧総括 5 正統派の国際高原リゾートホテルと思います。創立者が旧財閥大倉喜七郎であることもあり、大河ドラマ青天を衝けファンの私としては、満足のいくものでした。館内の資料室は必見です。

今まで　色んな所に泊まりましたが　お風呂からの景色が1番でした。 貸切のお風呂も外が見られると良かったです。 隣のゴルフ場もとても景色が良くて気持ちよかったです。

宿泊から20日ばかり経ってしまいましたが、、 あの気持ちの良い滞在の余韻にまだ浸り思い出し また早く行きたいと思っています。 自画自賛ですが国家試験合格のご褒美旅行です 前回はコロナが始まったばかりで大浴場のサウナは使用できませんでしたが今回は蔓防も解除になり初利用で山並をみながら入り、妙高の水風呂に何度も入りスッキリ！以前は無かったラウンジでのドリンクサービスは新潟限定のビールが美味しく風呂上がりに満喫しました。 夕食はシャンパン付きのペアリングが御料理に合い堪能しました。厨房から聞こえるシェフの活気ある声、スタッフの洗練されたサービスも気持ち良く、一人利用でしたが景色の良い席への案内 すべてが私的にはお気に入りです。 妙高山側のコーナーダブルはシックな作りで居心地良く好きでしたが、今度は是非、野尻湖側に泊まりたく今から計画中です。 朝食の泡ワインサービスはＯさんになり酒好きにはたまりませんでした。 温泉、料理、サービス総て大満足のホテルです 素敵な時間をありがとうございました！

部屋もお風呂も大満足でした。 少し残念だったのが、部屋にある案内に書いてあることが一部古いのかなと感じました。 一つだけ例をあげますと、新聞は各種フロントにありますと記載が・・・実際には無かったです(;^_^A でも全体的には満足な宿泊でした。また、行きたいと思います。

夕食のパスタがしょっぱかった オプショナルでメニューを追加するのは面倒 露天風呂はサイコーでした スタッフの方々も皆さん親切で素晴らしかった

お風呂から見る景色はまさに絶景。 温泉も身体がとても温まる良いお湯でした！ 清潔感のあるお掃除の行き届いた部屋もベットの寝心地もパーフェクトです。 朝食はブッフェ形式で色々選べる楽しさはあったものの、やはり混み合う感じはあったので格式高いホテルらしからぬ雰囲気も少しありました。 スキースノボのレンタル表と説明がわかりにくかった事で大変気分が落ちてしまいましたが、総じてまた来たいと思うステキなホテルでした！