レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

荻原館

長野県千曲市上山田温泉1-31-3 地図をみる

レビューの総合点(12件)

4.6/5
  • 5点
    66%
  • 4点
    25%
  • 3点
    8%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    4.5/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.8/5
  • その他の設備
    3.8/5
50代後半
宿泊日
2023年10月13日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

中居さんが笑顔でとても温かい雰囲気が良かったです。隣の人の声が少し聞こえたので、防音機能が追加されるといいと思いました。 源泉掛け流しの温泉は、最高でした

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

小さな子どもを連れての初めての旅行で少し不安もありましたが、その不安を吹き飛ばしてくれるほどの親切さと丁寧なサービスがとても温かく、素敵な旅になりました。女将さんをはじめとした従業員の皆様のお心遣いに本当に感謝しています。やりすぎずやらなすぎずの塩梅がちょうどよく、心地よく過ごせました。担当の方も非常に良かったです。 地元の食材をふんだんに使ったお料理も大変おいしく頂きました。子ども用にもしっかり作ってくださりありがたかったです。アレルギー等の事前確認もしっかりとしてくださり、安心できました。 また是非利用したいと思います。この度はありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

夕食後、服用しようとした薬を落としてしまい、どこを探しても見つからなかったものが、翌朝、部屋を出てチェックアウトし、車で出発するまでの間に、部屋を片付けていた若い従業員の方が見つけて届けてくれました。忘れ物を確認するのは旅館として当然といえばそうなのでしょうが、薬をなくしたことを話したわけでもなく、こんな小さいものをわずかの時間に探して届けてくれるその心遣いに大変感謝するとともに、とても感心したものです。 もともと温泉と食事が気に入っている旅館でしたが、今度のことでまた利用しようと思いました。

50代後半
宿泊日
2022年11月3日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

源泉かけ流しのお風呂最高です。 お食事も個別のお部屋で用意して頂き美味しいし大満足です。 朝のお味噌汁土鍋をコンロで温めるもので、たっぷり食べれて良かったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

 急用で土日に夫婦で軽井沢方面に行かなければならなくなり、ネットで宿泊施設を探し始めたのがその2日前の夜のことです。コロナ対策緩和の影響か周辺はどこもほぼ満室で、目的地から車で1時間以上離れたこの旅館をやっと見つけ、予約しました。  明治期創業の宿ということでしたが、訪れてみると最近改築されたらしく、バリアフリーで腰痛や捻挫で足腰が弱ってきた夫婦には大変助かりました。清潔感がありコロナ対策も万全。お風呂も期待以上。腰痛の静養に度々利用していたいきつけの温泉宿が2年前に休業し、その後同じような泉質の温泉を探していてなかなか見つからなかったのですが、まったく偶然に出会うことが出来、うれしくて露天風呂は4回も利用させていただきました。食事も私たちには適量でした。  今回はほぼ飛び込みで利用させていただいた私たちに対して女将さんをはじめ従業員の皆さんも丁寧に対応してくださり、感謝しています。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2021年10月16日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

上山田温泉に初めて行きました!高速から近くアクセス良いです。古い温泉街で、旅館は古いですが雰囲気を楽しめました。 角部屋はお部屋の窓が一部障子だったので、夜でも明かりが入ってきて朝は目が覚めてしまうかもしれません。うちは子連れでいつも真っ暗にして寝られないので問題ありませんでした。 一階のお風呂はとても気持ちよかったです。露天は雨の日の夜入ったら寒くて、お湯もぬるく温まりませんでした。朝や昼間がいいかもしれません。 お食事の量もちょうどよく、久々に三世代で食事と温泉でのんびり過ごすことができて良かったです。

40代前半
宿泊日
2021年9月19日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夫婦で利用いたしました。女将さんを始め、皆さん親切な対応いただき快適でした。お食事も美味しく満足です。ありがとうございました。

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

電子クーポンの受け取り方がわからないとき 一緒に考えて下さり助かりました コロナの対策なのか食事も部屋食だったのが良かったと思います

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

思いがけず素晴らしいお宿に巡り合えて、素敵な時間を過ごせました。 正直お風呂など古くなっている部分もありますが、お湯はとても良かったし、お料理はひとつひとつ丁寧に作られていて美味しいし、お部屋も気持ちよく過ごせました。 接客も優しかったです。 またこちらの方面に遊びに行く時はぜひお邪魔したいと思います。

50代前半
宿泊日
2020年3月6日
部屋タイプ
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

とにかくお湯が素晴らしかったです。疲れがすっと抜けていきました。お肌もつるつるになりました。パワーが注入される感じのお湯でした。お宿の方も、感じがよく、お値段もリーズナブルなお部屋があったので予約できました。。夕食の時に飲んだ、「おばすて政宗の辛口」は、澄んだお酒でおいしかったです! 長期滞在する方がいる場合は、男湯と女湯が入れ替わると、もっと楽しいのかなと思いました。 こんなご時世で、大変かと思いますが、皆さまのご健康とご発展をお祈りします! ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2023年12月11日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年10月8日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 2

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月13日

中居さんが笑顔でとても温かい雰囲気が良かったです。隣の人の声が少し聞こえたので、防音機能が追加されるといいと思いました。 源泉掛け流しの温泉は、最高でした

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月18日

小さな子どもを連れての初めての旅行で少し不安もありましたが、その不安を吹き飛ばしてくれるほどの親切さと丁寧なサービスがとても温かく、素敵な旅になりました。女将さんをはじめとした従業員の皆様のお心遣いに本当に感謝しています。やりすぎずやらなすぎずの塩梅がちょうどよく、心地よく過ごせました。担当の方も非常に良かったです。 地元の食材をふんだんに使ったお料理も大変おいしく頂きました。子ども用にもしっかり作ってくださりありがたかったです。アレルギー等の事前確認もしっかりとしてくださり、安心できました。 また是非利用したいと思います。この度はありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年4月28日

夕食後、服用しようとした薬を落としてしまい、どこを探しても見つからなかったものが、翌朝、部屋を出てチェックアウトし、車で出発するまでの間に、部屋を片付けていた若い従業員の方が見つけて届けてくれました。忘れ物を確認するのは旅館として当然といえばそうなのでしょうが、薬をなくしたことを話したわけでもなく、こんな小さいものをわずかの時間に探して届けてくれるその心遣いに大変感謝するとともに、とても感心したものです。 もともと温泉と食事が気に入っている旅館でしたが、今度のことでまた利用しようと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月3日

源泉かけ流しのお風呂最高です。 お食事も個別のお部屋で用意して頂き美味しいし大満足です。 朝のお味噌汁土鍋をコンロで温めるもので、たっぷり食べれて良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月27日

 急用で土日に夫婦で軽井沢方面に行かなければならなくなり、ネットで宿泊施設を探し始めたのがその2日前の夜のことです。コロナ対策緩和の影響か周辺はどこもほぼ満室で、目的地から車で1時間以上離れたこの旅館をやっと見つけ、予約しました。  明治期創業の宿ということでしたが、訪れてみると最近改築されたらしく、バリアフリーで腰痛や捻挫で足腰が弱ってきた夫婦には大変助かりました。清潔感がありコロナ対策も万全。お風呂も期待以上。腰痛の静養に度々利用していたいきつけの温泉宿が2年前に休業し、その後同じような泉質の温泉を探していてなかなか見つからなかったのですが、まったく偶然に出会うことが出来、うれしくて露天風呂は4回も利用させていただきました。食事も私たちには適量でした。  今回はほぼ飛び込みで利用させていただいた私たちに対して女将さんをはじめ従業員の皆さんも丁寧に対応してくださり、感謝しています。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年10月16日

上山田温泉に初めて行きました!高速から近くアクセス良いです。古い温泉街で、旅館は古いですが雰囲気を楽しめました。 角部屋はお部屋の窓が一部障子だったので、夜でも明かりが入ってきて朝は目が覚めてしまうかもしれません。うちは子連れでいつも真っ暗にして寝られないので問題ありませんでした。 一階のお風呂はとても気持ちよかったです。露天は雨の日の夜入ったら寒くて、お湯もぬるく温まりませんでした。朝や昼間がいいかもしれません。 お食事の量もちょうどよく、久々に三世代で食事と温泉でのんびり過ごすことができて良かったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月19日

夫婦で利用いたしました。女将さんを始め、皆さん親切な対応いただき快適でした。お食事も美味しく満足です。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年11月18日

電子クーポンの受け取り方がわからないとき 一緒に考えて下さり助かりました コロナの対策なのか食事も部屋食だったのが良かったと思います

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年9月26日

思いがけず素晴らしいお宿に巡り合えて、素敵な時間を過ごせました。 正直お風呂など古くなっている部分もありますが、お湯はとても良かったし、お料理はひとつひとつ丁寧に作られていて美味しいし、お部屋も気持ちよく過ごせました。 接客も優しかったです。 またこちらの方面に遊びに行く時はぜひお邪魔したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年3月6日
部屋タイプ

とにかくお湯が素晴らしかったです。疲れがすっと抜けていきました。お肌もつるつるになりました。パワーが注入される感じのお湯でした。お宿の方も、感じがよく、お値段もリーズナブルなお部屋があったので予約できました。。夕食の時に飲んだ、「おばすて政宗の辛口」は、澄んだお酒でおいしかったです! 長期滞在する方がいる場合は、男湯と女湯が入れ替わると、もっと楽しいのかなと思いました。 こんなご時世で、大変かと思いますが、皆さまのご健康とご発展をお祈りします! ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年12月11日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2022年10月8日