施設は長年活躍されたと思われ、古さは否めません。広いお部屋ですが、設備も家具も時代を感じます。ただ、清掃は行き届いています。スタッフの方々が皆さんお優しく、レストランでは元気よくテキパキと対応しており気持ちよく過ごせました。バースデーに近かったので可愛いお花も頂き満足です。特に私たちに対応いただいた方、ビュッフェで勝手にどうそぞの形式の中、絶妙なタイミングで飲み物を提供いただくなどホスピタリティにあふれていました。 このお値段にして、スタッフの皆さんが優秀で、設備の古さをカバーする居心地でした。ありがとうございました。

渓のお部屋は新しくてとても快適でした お風呂に行く時は浴衣でベッドで寝る時はパジャマ。それも良かったです。 今回はレストラン渓でのdinnerが目的でしたが、期待以上の素晴らしいお料理を3時間近くかけて満喫。ペアリングのワイン&日本酒も美味しく、サービスしてくださる方との会話も弾みました。 失礼ながら長野の山奥でこんなに素晴らしい、しかも信州産にこだわったディナーを堪能できるとは思っていませんでした。 また季節を変えて違うメニュー、違うペアリングワインを楽しみに再訪したいと思います。 頑張って下さい ありがとうございました

食事は手作り感があり、とても美味しかった。お味噌汁は本当に具沢山で他にはない感じでした。 ジムでは、ストレッチのやり方などを親切丁寧に教えて頂きました。

今回初めて利用させていただきましたが、お部屋もお風呂も十分満足いくものでした。ワンちゃんのケア含め大変お世話になりました。次回機会がありましたらまた利用させていただきます。

とても良いお部屋でゆっくり時間を過ごさせて頂きました。 食事は、ビッフェでいろいろ好き嫌いの激しい私には最適で料理の内容味私には丁度良い内容でした。サプライズ的なハッピーバースデーワンドリンクサービスを受けたり気遣いに感謝と驚嬉しく気持ちの良い時間でした。スタッフの皆様の接客笑顔対応も　良かったです。 少し気になった事がありました。脱衣場に清潔感を感じられなかった事です。それだけです。 とても良い時間ありがとうございました。

お部屋は清潔感があり、館内用浴衣と別に室内着(パジャマorガウン)があるのは良かったです。レストランやお風呂がエレベーターの前にあり、館内の移動がとても楽でした。食事は朝夕共にバイキングを頂きましたが美味しく、品数も充分あり補充も手早いので不足感はありませんでした。 ホテル駐車場入口の数十メートル手前に駐車場を知らせてくれる表示板があるのですが、ホテルの名前に気を取られそのまま進入してしまい他所様のホテル前で切り返しをしてしまいました。丁度のところで大きく表示されている方がわかりやすいかなと個人的に思いました。三世代で伺いましたが3歳の孫はロビーにおいでの『ペッパーくん』と何やら盛り上がっていてとても楽しそうでした。楽しく過ごせて良かったです。

お料理はバイキングなので食べたい物が食べたいだけ食べれるので良かった。 量が少なくなるとすぐ新しいお料理が入り満足です。 お蕎麦が氷に囲まれて美味しくは無かったです。 ジムには入りにくくて利用しなかったので悔いが有ります。 スタッフさんも多くて感心しました。

従業員の方にとても親切にしていただきとても満足しています。夕食と朝食については、もう少しだけ気を 使ってくれたらいいなという点は有りましたがとても良い旅行でした。