レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

マンダリン オリエンタル 東京

東京都中央区日本橋室町2-1-1 地図をみる

レビューの総合点(18件)

4.6/5
  • 5点
    66%
  • 4点
    27%
  • 3点
    5%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.6/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.4/5
60歳以上
宿泊日
2022年11月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

連れが体調悪くて、すぐ対応いただき助かりました ありがとうございました

非公開
宿泊日
2022年9月12日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

夕食は、料金に含まれていた1万円のクーポン?を活用しお部屋で頂きました。お料理はそこそこ美味しかったです。朝食は、アーノルドベネットなるものを頂きましたが味がせず好みではありませんでした。朝ごはんが美味しくないとテンションが下がります。 気になったのは、水回りの臭いです。お部屋の掃除が行き届いてるのですが、肝心の水がにおう。まぁこればっかりは仕方ないのかも。

40代前半
宿泊日
2022年8月13日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

夕食をルームサービスにしましたが、想像以上の量で大変美味しかったです。 朝食も全部美味しく、パンが持ち帰れたのが良かったです。 お風呂は、シャワーの蛇口の扱いが難しく、頭上からのシャワーが少し漏れ出てしまったのが不便でした。 あと、Wi-Fiが他のホテルのように、宿泊客は無料で使用出来ると有り難かったです。

50代後半
宿泊日
2022年7月24日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

WIFIを無料にしていただくと有難いです。

非公開
宿泊日
2022年7月26日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

まず、部屋がとにかく狭い。コーナーの部屋だったが、窓と机の間が20cm開いており、その分圧迫感がある。(カーテンのためだうが、もっと工夫できる。)浴室も折角窓面に面しているのに、浸かると壁で外が見えない。これは最悪。朝食も同レベルのホテルに比べてさえない。(インルーム)また、このレベルのホテルでプールがないのも残念。

50代前半
宿泊日
2022年7月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

普段は別の宿泊予約サイトから利用していますが今回はこちらから。 相変わらず最高のひとときを過ごせました。 同伴者もとても気に入ってくれたようです。 定期的にマンダリンオリエンタル東京さんで過ごす幸せ。今回も有難う御座いました。 また宜しくお願い致します。

50代後半
宿泊日
2022年7月12日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックイン前に立ち寄ったグルメショップの方の接客がとても心地よく、その後の宿泊への期待値がとても上がりました。 食事はすべてインルームダイニングを利用しましたが、部屋のテーブルも広く、周りに気兼ねする必要もなく食事を楽しめました。 全体としては満足でしたが、多少気になった小さな残念事項を書いておきます。 ・雨音が何か外の設備に打ち付けていて、結構部屋の中に響いていて夜多少きになりました。 ・テレビのリモコン操作からの画面切り替わり速度が遅くて、これも多少ストレスでした。 ・木製歯ブラシのヘッドが大きすぎて歯磨きしづらかったのも残念でした。 ・バスタブの蛇口が硬くて回せなかったのですが、壊れてるのかと思ってスタッフの人に来ていただきましたが、単に固くしまってただけでした。。 今回自分の部屋以外のホテル設備を利用しませんでしたので、あまり書き込める感想すくないですが、すべてのスタッフの方の対応がとても丁寧でかつ優しさを感じる接客であった点は、素晴らしいホテルだなとおもいました。

非公開
宿泊日
2022年7月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても有意義且つリラックスできました! 是非またお伺いしたいと思います。

30代後半
宿泊日
2022年7月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

数年ぶりの滞在でしたがとてもくつろぐことができ、大満足のステイとなりました。4歳の子連れでしたがスタッフみなさんにとてもよくしていただき、夕食や朝食時にもお気遣いいただき、周りに気を使いすぎることなくリラックスして楽しむことができました。 雨の日で眺望は残念ながらあまり良くなかったですが、大手町側のお部屋だったので部屋から電車が見えて子供は大喜びでした。 またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年6月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

広々としたお部屋で、ゆっくり寛げました。梅雨の時期だったので、天気は諦めていましたが、運良く晴れて眺望が最高でした。次は冬の空気の澄んだ時にお邪魔したいです。 朝食も最高でした。

50代前半
宿泊日
2023年12月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2023年10月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

非公開
宿泊日
2022年10月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

非公開
宿泊日
2022年8月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2022年8月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

20代後半
宿泊日
2022年8月27日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

非公開
宿泊日
2022年7月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

40代前半
宿泊日
2022年7月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月15日

連れが体調悪くて、すぐ対応いただき助かりました ありがとうございました

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年9月12日

夕食は、料金に含まれていた1万円のクーポン?を活用しお部屋で頂きました。お料理はそこそこ美味しかったです。朝食は、アーノルドベネットなるものを頂きましたが味がせず好みではありませんでした。朝ごはんが美味しくないとテンションが下がります。 気になったのは、水回りの臭いです。お部屋の掃除が行き届いてるのですが、肝心の水がにおう。まぁこればっかりは仕方ないのかも。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年8月13日

夕食をルームサービスにしましたが、想像以上の量で大変美味しかったです。 朝食も全部美味しく、パンが持ち帰れたのが良かったです。 お風呂は、シャワーの蛇口の扱いが難しく、頭上からのシャワーが少し漏れ出てしまったのが不便でした。 あと、Wi-Fiが他のホテルのように、宿泊客は無料で使用出来ると有り難かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月24日

WIFIを無料にしていただくと有難いです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年7月26日

まず、部屋がとにかく狭い。コーナーの部屋だったが、窓と机の間が20cm開いており、その分圧迫感がある。(カーテンのためだうが、もっと工夫できる。)浴室も折角窓面に面しているのに、浸かると壁で外が見えない。これは最悪。朝食も同レベルのホテルに比べてさえない。(インルーム)また、このレベルのホテルでプールがないのも残念。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月10日

普段は別の宿泊予約サイトから利用していますが今回はこちらから。 相変わらず最高のひとときを過ごせました。 同伴者もとても気に入ってくれたようです。 定期的にマンダリンオリエンタル東京さんで過ごす幸せ。今回も有難う御座いました。 また宜しくお願い致します。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月12日

チェックイン前に立ち寄ったグルメショップの方の接客がとても心地よく、その後の宿泊への期待値がとても上がりました。 食事はすべてインルームダイニングを利用しましたが、部屋のテーブルも広く、周りに気兼ねする必要もなく食事を楽しめました。 全体としては満足でしたが、多少気になった小さな残念事項を書いておきます。 ・雨音が何か外の設備に打ち付けていて、結構部屋の中に響いていて夜多少きになりました。 ・テレビのリモコン操作からの画面切り替わり速度が遅くて、これも多少ストレスでした。 ・木製歯ブラシのヘッドが大きすぎて歯磨きしづらかったのも残念でした。 ・バスタブの蛇口が硬くて回せなかったのですが、壊れてるのかと思ってスタッフの人に来ていただきましたが、単に固くしまってただけでした。。 今回自分の部屋以外のホテル設備を利用しませんでしたので、あまり書き込める感想すくないですが、すべてのスタッフの方の対応がとても丁寧でかつ優しさを感じる接客であった点は、素晴らしいホテルだなとおもいました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月5日

とても有意義且つリラックスできました! 是非またお伺いしたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月3日

数年ぶりの滞在でしたがとてもくつろぐことができ、大満足のステイとなりました。4歳の子連れでしたがスタッフみなさんにとてもよくしていただき、夕食や朝食時にもお気遣いいただき、周りに気を使いすぎることなくリラックスして楽しむことができました。 雨の日で眺望は残念ながらあまり良くなかったですが、大手町側のお部屋だったので部屋から電車が見えて子供は大喜びでした。 またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月19日

広々としたお部屋で、ゆっくり寛げました。梅雨の時期だったので、天気は諦めていましたが、運良く晴れて眺望が最高でした。次は冬の空気の澄んだ時にお邪魔したいです。 朝食も最高でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月23日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月28日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月8日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月31日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年8月27日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月27日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年7月18日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月5日