レビュー・口コミ

CASUAL ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

アートホテル小倉 ニュータガワ

福岡県北九州市小倉北区古船場町3-46 地図をみる

レビューの総合点(23件)

3.9/5
  • 5点
    26%
  • 4点
    47%
  • 3点
    17%
  • 2点
    8%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.7/5
  • 風呂
    3.5/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    3.8/5
60歳以上
宿泊日
2023年11月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

女子旅で初めて利用させて頂きました。とてもゆっくり休めました。お部屋はステキなインテリアで、バスルームも意外と広く、クローゼットはセパレートになっていて二人分が充分収まるスペース。空調も問題ないです。気になる匂いもありませんでした。朝食は日本庭園を眺めながらクラッシックが流れる中、豊かな気分で美味しく戴きました。今回は都合上夕食がなかったのですが、友達は朝食が美味しかったので是非次回は夕食付きで泊まりたいと、とても気に入った様でした。ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2022年7月29日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋から日本庭園が眺められると思ってたのですが、ちょっと見えるくらいの感じでした。 部屋自体は過ごしやすく良かったです。 朝食のビュッフェは想像以上に種類もあり、美味しかったです。

60歳以上
宿泊日
2021年9月19日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

期待していたよりは残念ながら余り良い印象ではなかったです お部屋の掃除が行き届いてなくて ピローに頭髪が付いていたり ベッド横の机の硝子トップに埃が積もっていたり 何より 到着時 フロントで 何の予告もなく料金前払いを言われ 何時もリラックスでお世話になっている他の施設では 無いことでした 主人も 又来たいとは思わないと申しておりました

30代後半
宿泊日
2021年8月12日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

お部屋がとてもオシャレで入ってすぐに写真を沢山撮ったくらいでした。外の景色はあまりだったけど、それを超えるくらい雰囲気がよく、そしてコスパがいい!あえて言うならオシャレな為少し暗い感じがあり、本を読んだりするのが難しいかも。 あと、お風呂の淵が少し高いので僕の短い足だと引っかかりそうになるのが少しマイナスな所 それ以外はとても満足できるお部屋でした。

40代前半
宿泊日
2021年2月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

セミダブルを2人で使用しました。 部屋のドアを開けるとちょっとした廊下の先にさらに扉がありました。お陰で廊下からの音が聞こえず静かでしたし、冷気が入って来なくてとても暖かく過ごせました。 お風呂もシャワーカーテンではなくガラス扉での仕切りで湯冷めしにくく良かったです。 お部屋の照明もおしゃれで素敵でした。広さはこじんまりですが暖房の効きも良く、ゆっくり疲れを取ることができました。 スタッフ対応もスムーズにして頂けました。ちなみに駐車料金は提携先が1200円でした。 総じて大満足でまた是非宿泊したいと思います。

40代後半
宿泊日
2020年12月18日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても満足しています。特に朝食は、日本庭園を眺めながら種類の豊富なビュッフェスタイルの食事を心行くまで楽しむことが出来ました。コロナ対策も万全だと思いました。本当にありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2019年12月25日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

夕食を館内ビュッフェの雫さんに予約し、その後ホテルにそのまま宿泊しました。 雫さんはお料理も美味しく、窓から見える庭園も良く…素晴らしかったです。しかし、22時閉店なのは分かりますが、21:30頃にお料理の片付けを始められていたのが残念でした。「〜〜のブースは残しておきますので、お食事のブースは片付けてもよろしいでしょうか?」と伺われましたが、ダメだとは言えず。食後にゆっくりしたい気持ちがありましたが、片付けられていては申し訳なく感じ、それもできず…「お席は22時まで大丈夫です」と伺っていたので、22時までであるのでしたら、その時間までは、もう少し穏やかに時間を過ごさせて頂きたいのが本音で、早く帰りたいんだろうな、と感じとれるような対応は少し避けて頂けると有難いです。朝食も雫さんでしたが、とても美味しく、朝の時間帯では、良い時間を過ごさせて頂きました。 宿泊の施設は、2人での宿泊でお部屋は任せていましたが、とても狭く、快適に過ごせる環境ではありませんでした。事前に妊娠中であることもお伝えしておりましたが一切の配慮を頂けず、残念でした。出来れば一言言って頂ければお部屋の変更等お願いさせて頂いていたのに…と。浴室には換気扇もついていないようで、排水も悪かったです。お部屋はリニューアルしているようだったのですが、設備に古さが目立ちました。 最後に、チェックインの際に対応してくださっていた方はとても丁寧でしたが、申し訳ないのですが口臭がキツかったです。

50代前半
宿泊日
2019年12月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

毎度お世話になってます!また小倉に来た際は宜しくお願いします!

40代後半
宿泊日
2019年10月20日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックインが25時と夜遅くにも関わらず、フロントの方の対応も素晴らしく、お部屋を調整上の都合でグレードアップしていただけました。 朝食も大変満足出来るものでしたし、庭園散策も満喫し、短時間の滞在でしたが、非常に楽しめました。 次回も小倉に来ることがあれば、是非とも宿泊したいと思います。

40代後半
宿泊日
2019年6月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

夜間急遽、Reluxのサイトから予約を行い、ちゃんと予約が出来ているか確認したくてお電話しましたが、サイトとタイムラグがあるらしくお電話の時には確認出来なくて、でも確認出来次第折り返しますと言っていただきました。それから間もなくして折り返しのお電話があり、確認が取れましたと連絡をいただき安心してホテルに向かうことができました。 チェックイン時のフロントの方の対応も夜中なのに明るく丁寧で好感がもてました。 お部屋もキレイに清掃されていました。ツインのせいかベットが一人で寝ても少し小さいかなぁという感じでした。 携帯各種の充電器もあり、入浴用などの備品も そろっていました。 ただ、お風呂の排水があまりスムーズではなかったのが残念です。やはり排水関係は築年数には勝てないですかね。。。 それでも小倉の老舗ホテルに泊まることが出来て良かったです。 また、機会があればお願いします。

50代前半
宿泊日
2019年4月16日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

完璧な対応とステキな雰囲気のホテルでした。小倉滞在は毎回ここにします。また宜しくお願いいたします。

非公開
宿泊日
2019年5月2日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

施設改装中との事で、館内はもっと雑然としている部分があるかとも思いましたが、綺麗に管理をされている点は好印象でした。 然しながら古い。 旧いならまだしも古い…… 鹿児島のビジネスホテルかと思うような、巾木やカーペットの積もった細かな埃が目立ちます。 色々は書きませんが、この点位は直ぐにどうにかなると思うので、改善される事を祈ります。

50代後半
宿泊日
2019年4月12日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

まず、駐車場がわからず、フロントの方が車まで来て案内してくれましたが、説明の仕方がイマイチでした。 近くのコインパーキングに駐車し、駐車券をフロントに出すと、「こちらは提携のところではないので処理できません」みたいに言われましたが、そもそも“提携している駐車場はこちらです”といったはっきりした説明はありませんでした! カーナビでも細い道を案内されて入れそうになかったので、ミニバンでは通れるかどうかわからないような道幅だったのかもしれませんが・・・ (今回の旅は急きょ決めたので、こちらの準備不足もあったかもしれません…) 部屋は広く使いやすかったです。

40代前半
宿泊日
2019年3月15日
総合点
部屋 3 風呂 1 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お風呂の排水の栓が壊れていて、栓ができませんでした。 排水にも時間がかかり、シャワーを浴びている水がバスダフに溜まって流れきれていませんでした。 施設は高級感があり、ロケーションも良く、朝食も美味しかったのですが、バスルームだけが最悪でした。

50代後半
宿泊日
2019年1月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

庭園が心を癒してくれました。 また機会があれば泊まりたいホテルです。

30代前半
宿泊日
2018年12月18日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

日本庭園があり、部屋もアンティークな感じで、特別な時間が過ごせました。またこちらに来た時は利用させて頂きたいです。 一つ改善して頂きたい点がございます。ベッドの近くにコンセントが無いのが不便でした。スマートフォンを充電しながら利用したいという要望は多いかと思います。延長コードを用意するでも構わないと思いますので、御対応いただけると嬉しく思います。

40代前半
宿泊日
2018年12月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

写真のままの素敵なお部屋で、何よりお風呂で脚がしっかり伸ばせてとても気持ちの良い快適な時間を過ごせました。翌朝の仕事のミーティングでラウンジを利用しましたが、こちらもまた利用したいと思いました。 ありがとうございます。

50代後半
宿泊日
2023年10月14日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

30代後半
宿泊日
2021年10月13日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代後半
宿泊日
2021年3月25日
総合点
部屋 1 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

30代前半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2020年12月22日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2019年1月22日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月20日

女子旅で初めて利用させて頂きました。とてもゆっくり休めました。お部屋はステキなインテリアで、バスルームも意外と広く、クローゼットはセパレートになっていて二人分が充分収まるスペース。空調も問題ないです。気になる匂いもありませんでした。朝食は日本庭園を眺めながらクラッシックが流れる中、豊かな気分で美味しく戴きました。今回は都合上夕食がなかったのですが、友達は朝食が美味しかったので是非次回は夕食付きで泊まりたいと、とても気に入った様でした。ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年7月29日

部屋から日本庭園が眺められると思ってたのですが、ちょっと見えるくらいの感じでした。 部屋自体は過ごしやすく良かったです。 朝食のビュッフェは想像以上に種類もあり、美味しかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2021年9月19日

期待していたよりは残念ながら余り良い印象ではなかったです お部屋の掃除が行き届いてなくて ピローに頭髪が付いていたり ベッド横の机の硝子トップに埃が積もっていたり 何より 到着時 フロントで 何の予告もなく料金前払いを言われ 何時もリラックスでお世話になっている他の施設では 無いことでした 主人も 又来たいとは思わないと申しておりました

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年8月12日

お部屋がとてもオシャレで入ってすぐに写真を沢山撮ったくらいでした。外の景色はあまりだったけど、それを超えるくらい雰囲気がよく、そしてコスパがいい!あえて言うならオシャレな為少し暗い感じがあり、本を読んだりするのが難しいかも。 あと、お風呂の淵が少し高いので僕の短い足だと引っかかりそうになるのが少しマイナスな所 それ以外はとても満足できるお部屋でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月18日

セミダブルを2人で使用しました。 部屋のドアを開けるとちょっとした廊下の先にさらに扉がありました。お陰で廊下からの音が聞こえず静かでしたし、冷気が入って来なくてとても暖かく過ごせました。 お風呂もシャワーカーテンではなくガラス扉での仕切りで湯冷めしにくく良かったです。 お部屋の照明もおしゃれで素敵でした。広さはこじんまりですが暖房の効きも良く、ゆっくり疲れを取ることができました。 スタッフ対応もスムーズにして頂けました。ちなみに駐車料金は提携先が1200円でした。 総じて大満足でまた是非宿泊したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月18日

とても満足しています。特に朝食は、日本庭園を眺めながら種類の豊富なビュッフェスタイルの食事を心行くまで楽しむことが出来ました。コロナ対策も万全だと思いました。本当にありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年12月25日

夕食を館内ビュッフェの雫さんに予約し、その後ホテルにそのまま宿泊しました。 雫さんはお料理も美味しく、窓から見える庭園も良く…素晴らしかったです。しかし、22時閉店なのは分かりますが、21:30頃にお料理の片付けを始められていたのが残念でした。「〜〜のブースは残しておきますので、お食事のブースは片付けてもよろしいでしょうか?」と伺われましたが、ダメだとは言えず。食後にゆっくりしたい気持ちがありましたが、片付けられていては申し訳なく感じ、それもできず…「お席は22時まで大丈夫です」と伺っていたので、22時までであるのでしたら、その時間までは、もう少し穏やかに時間を過ごさせて頂きたいのが本音で、早く帰りたいんだろうな、と感じとれるような対応は少し避けて頂けると有難いです。朝食も雫さんでしたが、とても美味しく、朝の時間帯では、良い時間を過ごさせて頂きました。 宿泊の施設は、2人での宿泊でお部屋は任せていましたが、とても狭く、快適に過ごせる環境ではありませんでした。事前に妊娠中であることもお伝えしておりましたが一切の配慮を頂けず、残念でした。出来れば一言言って頂ければお部屋の変更等お願いさせて頂いていたのに…と。浴室には換気扇もついていないようで、排水も悪かったです。お部屋はリニューアルしているようだったのですが、設備に古さが目立ちました。 最後に、チェックインの際に対応してくださっていた方はとても丁寧でしたが、申し訳ないのですが口臭がキツかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年12月19日

毎度お世話になってます!また小倉に来た際は宜しくお願いします!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年10月20日

チェックインが25時と夜遅くにも関わらず、フロントの方の対応も素晴らしく、お部屋を調整上の都合でグレードアップしていただけました。 朝食も大変満足出来るものでしたし、庭園散策も満喫し、短時間の滞在でしたが、非常に楽しめました。 次回も小倉に来ることがあれば、是非とも宿泊したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月24日

夜間急遽、Reluxのサイトから予約を行い、ちゃんと予約が出来ているか確認したくてお電話しましたが、サイトとタイムラグがあるらしくお電話の時には確認出来なくて、でも確認出来次第折り返しますと言っていただきました。それから間もなくして折り返しのお電話があり、確認が取れましたと連絡をいただき安心してホテルに向かうことができました。 チェックイン時のフロントの方の対応も夜中なのに明るく丁寧で好感がもてました。 お部屋もキレイに清掃されていました。ツインのせいかベットが一人で寝ても少し小さいかなぁという感じでした。 携帯各種の充電器もあり、入浴用などの備品も そろっていました。 ただ、お風呂の排水があまりスムーズではなかったのが残念です。やはり排水関係は築年数には勝てないですかね。。。 それでも小倉の老舗ホテルに泊まることが出来て良かったです。 また、機会があればお願いします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月16日
部屋タイプ

完璧な対応とステキな雰囲気のホテルでした。小倉滞在は毎回ここにします。また宜しくお願いいたします。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年5月2日

施設改装中との事で、館内はもっと雑然としている部分があるかとも思いましたが、綺麗に管理をされている点は好印象でした。 然しながら古い。 旧いならまだしも古い…… 鹿児島のビジネスホテルかと思うような、巾木やカーペットの積もった細かな埃が目立ちます。 色々は書きませんが、この点位は直ぐにどうにかなると思うので、改善される事を祈ります。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年4月12日
部屋タイプ

まず、駐車場がわからず、フロントの方が車まで来て案内してくれましたが、説明の仕方がイマイチでした。 近くのコインパーキングに駐車し、駐車券をフロントに出すと、「こちらは提携のところではないので処理できません」みたいに言われましたが、そもそも“提携している駐車場はこちらです”といったはっきりした説明はありませんでした! カーナビでも細い道を案内されて入れそうになかったので、ミニバンでは通れるかどうかわからないような道幅だったのかもしれませんが・・・ (今回の旅は急きょ決めたので、こちらの準備不足もあったかもしれません…) 部屋は広く使いやすかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 1
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年3月15日

お風呂の排水の栓が壊れていて、栓ができませんでした。 排水にも時間がかかり、シャワーを浴びている水がバスダフに溜まって流れきれていませんでした。 施設は高級感があり、ロケーションも良く、朝食も美味しかったのですが、バスルームだけが最悪でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年1月4日

庭園が心を癒してくれました。 また機会があれば泊まりたいホテルです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年12月18日
部屋タイプ

日本庭園があり、部屋もアンティークな感じで、特別な時間が過ごせました。またこちらに来た時は利用させて頂きたいです。 一つ改善して頂きたい点がございます。ベッドの近くにコンセントが無いのが不便でした。スマートフォンを充電しながら利用したいという要望は多いかと思います。延長コードを用意するでも構わないと思いますので、御対応いただけると嬉しく思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年12月15日

写真のままの素敵なお部屋で、何よりお風呂で脚がしっかり伸ばせてとても気持ちの良い快適な時間を過ごせました。翌朝の仕事のミーティングでラウンジを利用しましたが、こちらもまた利用したいと思いました。 ありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年10月14日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年10月13日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2021年3月25日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年2月20日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年12月22日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年1月22日