昨年利用した際に外観からお部屋まで全てがツボで、とても気に入ったのでまた利用させてもらいました。 今回も外観を見た瞬間やお部屋に入った瞬間で、あーやっぱり素敵だなと感激しました。 ただ、加湿器の中に水が残っていてホコリ臭がしたり、換気扇にかなりホコリがびっしり付いていて、少し驚いてしまいました。 加湿器をゆすいだり手間をかける事になったのが残念でした。 利用した部屋だけが一部清掃を忘れてしまった？のか分かりませんが、昨年が完璧だっただけに気になりました。 海外の方も宿泊されていて、朝食レストランでは多国籍の方々に会えるので、個人的にその雰囲気を味わえるのがとても好きです。

妻が体調を崩したため、休息できるスペースがないか相談したところ、チェックイン時間のかなり前だったにもかかわらず部屋を用意してくださった。チェックアウトの際にもスタッフのかたから妻を気遣う言葉をかけていただいた。とても有難かった。またお世話になります。

朝食とても美味しかったです。和食も気になりましたが、洋食ビュッフェにして良かったです。トマトジュースがあったのが嬉しかったです。置いていないホテルが多いので、トマトジュースがあったのは大変ありがたかったです。 ブイヤベースのスープは魚介の出汁がよく出ていて、こちらも美味しかったです。ランチでこちらのレストランを利用したいなと思いました。 屋上にあるテラスから見た月がとてもキレイでした。 また泊まりに行きたいホテルとなりました。 とても良い滞在になり満足しています。

部屋は、きれいでした。ただ、２人でお茶を飲むのに簡易テーブル等があれば更に良かったと思います。庭を見ながらのコーヒーは、美味しくて大変満足しました。

快適に過ごすことができました。 シグネチャーツインの部屋でした。お風呂がとてもよかったです。 和朝食も美味でした。 ほとんどはすごくよかったのですが、一点だけ、テレビ前のソファのみ、テレビに向かう形になると背もたれがなく、ゆっくり体をくつろぐことができない仕様？だったのでそこが改善されるとより嬉しいです。

夕食のアラカルトの牡蠣がとても美味しくてお代わりをお願いしました。食事の順番に関係なくリクエストしたのは人生初の体験です。お陰でシャンパンも３杯になりました。 1月2月はホテルの予約が取れませんでしたので残念ながら あの牡蠣との出会いはもうないかもしれませんが、 本当に美味しくいただきました。ありがとうございました。

1人1泊のみ宿泊でしたが、とても満足しています。また機会がありましたら是非複数人で利用させていただきたいです。 接客はとても丁寧で安心感がありました。接してくださったスタッフにもよりますが、特に女性スタッフのなかには少々かたい印象がありましたので、もう少しフレンドリーな接し方と笑顔が増えるとより良いと思います。 お部屋はシングル利用のため広いお部屋ではなかったですが、レイアウトはそれなりに過ごしやすく配置の工夫がなされていると思います。和のテイストながら、モダンさや高級感もありました。アメニティ類にも満足し、特に柔らかくて履き心地の良いスリッパは良いですね。客室内のドリップコーヒーもコーヒー豆の量が十分で美味しくいただくことができました。横置きタイプのズボンプレッサーを借用しましたが、客室内では使用するスペースに困りました。 ラウンジのドリンクサービスは残念ながら時間の都合上、利用できませんでした。もう少し長時間でのサービスを提供いただけると有難いです。または、時間外においては自動エスプレッソマシーン等での提供でも良いのではないでしょうか。できれば、安っぽくはならないよう、是非美味しいものを。 全体的に雰囲気は最高でした。日によって異なるでしょうが、海外からの落ち着いた雰囲気の宿泊客が多く国際色豊かでした。気さくにあいさつを交わすことができて、海外のホテルに滞在していると錯覚するほどでした。アジア系旅行者の多いホテルにありがちな雑多で賑やかすぎて高級感を失った感じ、ではなかったことが良かったのかもしれません。

落ち着いていてゆったり過ごす事ができました。 お庭も素敵で、朝食も美味しく良い時間をありがとうございました。

チェックイン時間は並んでいたのですが、1組ごとに丁寧で全員がゆったりした空気が流れていて心地よかったです。 お箸を忘れてしまったのですが、フロントの方が快く（おそらく）レストランのお箸を下さって助かりました。 ロビーにはいる度いい匂いで、庭ではサービスして頂いたコーヒーを飲みながら自然を感じることができました。 お部屋もとにかくキレイでした。ありがとうございました、また伺います。

チェックイン前の時間でしたが荷物を預けに行ったところ、そのままチェックインでき助かりました。部屋は快適でしたがベッド上に埃クズの様なものがありちょっと残念でした。朝食はメニューも豊富で頼んだオムレツも美味しく、中庭の木々を眺めながらゆったりと過ごせました。今回はホテル内を楽しむ時間がなかったので、次回は他のお庭も楽しみに友人と泊まりに来たいです。お世話になりました。

ベッドは大きく、ホテル全体綺麗でした。 部屋のドアを開けた時に陰となる部分に埃が溜まっていた。 喫煙所の灰皿に吸い殻が溢れていた。 この2点は気になりました。 夕食、朝食共に満足で、特に朝食の和食は美味しかったです。 しかし、7時から先着順と聞いており、7時ぴったりに行って待ち時間が発生すること。それよりも前の段階で入っていたお客さんがいたこと。7時より前から、受け付けていたのでは？と私たちだけでなく他のお客さんも同じ疑問を持ったかもしれません。 各種庭をこの度は台風のため閉鎖されていましたが、月曜日朝は雨もなく、風もあまりなく、解放することができたのではと思いました。もったいないなと感じました。

アップグレードプランにて宿泊しました お部屋が広く最上階だったのでとても満足です ひとつお願いとするならば、 洗面台に間接照明しかなかったので別途LED等で光量が増やせたらメイクもしやすかったことぐらいです ありがとうございました。

リニューアルしてからはじめて伺いました。今回は3Fリフレッシュラウンジで庭園を眺めながら美味しいコーヒーをいただきました。今度はマッサージルームも利用したいです。お部屋も落ち着くし、和朝食も美味しいし、また伺わせていただきます。

ドームのライブの為に娘と宿泊しました。 グッズ購入後、荷物だけでも置こうと12時前に行きましたが、部屋の用意が出来てるとのことでチェックインでき助かりました。 ラウンジでのコーヒーサービスもサイフォンいれたもので美味しくいただきました。 フロント、朝食レストランの方も丁寧な接客で気持ちよく滞在できました。 また利用したいと思います。

喫煙おっけーだったから、仕方ないけど入室した時の臭いが気になりました。

お世話になりました アップグレードプランだけあって、お部屋も広く、喫煙ルームだけどやっぱりお洋服やバックにタバコ臭がつくのは嫌なので、クローゼットに扉がついているのはホントにありがたい フロントの香りも癒される 周りに食事をするところもたくさんあったし、不自由なく過ごせました 久々に後楽園ゆうえんちでジェットコースター乗ったり おこもり生活だから、ホテルくらいはゆっくり出来るところで探していたのでホントにぴったりプランでありがたかったです 今のご時世なので、きっと値段も格安なんだろうなと 普段にもどったらなかなか手が届かないだろうからホントに良かったです 相変わらずベッド最高

ホテルの方の説明も丁寧でした

フロントの方もレストランの方もとても感じ良く、快適に過ごさせていただきました。 ルームサービス付きは今の状況下でとてもありがたいプランでした。 ブイヤベースが特に美味しかったです。 また泊まりたいホテルです。

いつも、清潔感溢れていて、静かな雰囲気が良いです。部屋に入ると落ち着いてゆっくりできるので、気に入っています。

都会のオアシスって、こういうホテルなんだなと久しぶりに癒された空間でした。フロントも上品で感じの良いスタッフです。部屋の備品もミネラルウォーターからコーヒーサーバーつきで、日本茶も湯飲みから急須も和のもてなしが完璧。空調、ベッド、枕、タオルなど全てが問題なし。次回はレストランを利用したいと思います。普段熟睡できない毎日でしたが、熟睡できてスッキリ目覚めもした。また絶対利用させていただきます。

とにかくスタッフ皆様とても丁寧でホスピタリティーの精神が素晴らしいです。足の悪い母が一緒であることを予約時のコメント欄で伝えたら、驚くことにわざわざお返事が。その他にも、こちらのお願い等にも常に笑顔を絶やさずきちんと対応してくださり感動しました。母も大変喜んで、久々にゆっくり出来たと満足していました。夕食のお弁当はお弁当なんてレベルではなく、素敵なルームサービス。朝食も大変美味しく、贅沢な時間を満喫出来ました!

お部屋が汚い。お風呂は特にお掃除が足りない。コロナ禍なので全ての箇所を自ら消毒液を持ち拭いた所、電話機の誇り、簡易スマホの表面の拭き取り後全て気になりました。又フロントの方はご愛嬌があり良い印象でしたが、サービスフロントのディスクいるベテランの方？なのでしょうか。ご対応が冷たいです。主人へのサプライズとして静かな時間をとお願いしておりましたが叶わず早めにチェックアウトしました。何のために高い料金でのプランにしたのか意味がないです。これなら普通のプランにすればよかったと後悔しています。

都内であんなに優雅に過ごせるところがあるところを知れて良かったです！ 特に朝食はとてもコストパフォーマンス高く、また利用したいと思いました。

都会の中に和と緑の調和を大事にしたコンセプトが、とても心地よく感じられて、ゆっくり滞在できました。 朝食の時、忙しかったのかまだ、食べているヨーグルトを片付けられてしまったのが、一つだけ残念でした。

忍者屋敷みたいで、方向音痴には辛かったです。

東京都在住ですが、ホテルでゆっくり過ごす週末もいいと思い泊まらせていただきました。 都内のホテルとは思えないような緑の使い方にとても驚きました。ホテルの方の接客は心地よく、部屋も清潔でとても良い夜を過ごすことが出来ました。 1番良かったのは朝食。味はもちろんとても美味しかったですが、自分のアレルギーに対してとても丁寧に対応していただけました。アレルギーに対応する施設は他にもたくさんありますが、料理を提供したあとにも「こちらはアレルギー大丈夫でしたか？」とフォローをしていただいたのは初めてです。 チェックインからチェックアウトまで嫌なこと一つない、最高の滞在でした。ありがとうございました。

とにかく接客サービスは文句無し、フロントスタッフさんは勿論ですが 朝食レストランの方々も最高の笑顔で好印象でした。 最寄り駅の水道橋から、ほんの少し歩いた裏通りで静かな場所に、 緑が豊富な施設で都心にいるのを忘れそうな気分になります。 お部屋は必要十分な広さで、シングルユースなら全く不満はありません。 朝食が評判と聞いていましたが、 量も味も大満足です。

静かで、過ごしやすい環境のホテルです。 朝食、テイクアウトの和食弁当共に美味しく とても、良かったです。 チェックアウトの時、道を尋ねたら、親切に地図 と共に教えいただきました。 只、お部屋のベットのスプリングが悪く、動くたびにギシギシ音がして、全く眠れませんでした。

都会の真ん中のビジネス向きのロケーションにありながら、インテリアは温泉旅館のような和風の雰囲気で、寝室も窓に障子がはいっていて家にいるようでリラックスできました。朝食レストランから見える庭園の深緑も目に涼しく、軽井沢にいるみたいでした。ご親切にお庭の案内もしていただきありがとうございました。ベットリネンもパジャマも清潔で肌触りがよく、仕事で疲れた際はまた用がなくても泊まりたいです。

チェックアウトの時 朝、7時だった為 スタッフが1人で対応していました。 駅前の立地条件で選んだ為 電車に一本乗り遅れてしまいました。