部屋は広く、新しめで、とても居心地が良かった。

スタッフさんのホスピタリティがとても良くて印象に残りました。ありがとうございました。また宿泊したヴィラもとても綺麗で清掃が行き届いていたので気持ちよく利用することができました。また違う季節の時にも利用したいと思いました。

初めて利用しました。ログハウス1棟貸切で家族でとてもゆっくり過ごせました。次回はキッチンも利用したいです。また行きたいと思います。

夕方到着しました。部屋まで　暗くて　丁寧に説明いただいたのに　ちょっと迷いましたが　とても　快適にすごせました。また利用したいです。

毎年利用させてもらっている所です。 今回はお袋が泊まってみたいプレミアムセレクトと言うことでD棟のキングスクロスを選びました。 選んだ理由は、親が歳なので1階に寝室がある別荘と言うことでここに決めました。(ここしか無い) 部屋は広いしトイレ、浴槽も申し分無しです。(2階も) アメニティも最高ですね。 ただ、TVを見ながら食事を、となると 配置、形状にはマイナスかな。

手術後の叔母の快気祝いで、家族4人で利用させていただきました。リゾートコテージでの宿泊は初めてでしたが、食事や送迎などシステムがよく整っていて、快適に過ごすことができました。部屋は4人が泊まっても充分な広さがあり、家具や採光も良く、周りに庭園もあって、高原らしい良い部屋でした。夕食はレストランでいただきましたが、季節柄、虫がレストラン内を飛んでおり、メインのしゃぶしゃぶ鍋の中に飛び込む！アクシデントがありました。また、食べ終わるのを待つかのように器を下げたり、わたしたちの頭や肩の上から料理を出したり、接客が全般的に良くなかったです。お料理は悪くなかったのでその点は残念でした。お風呂は分譲コテージのお客さまと共同と思われ混雑していましたが、まずまず快適でした。少し露天風呂が消毒の臭いがしました。管理棟と部屋の往復は送迎車でやっていただきましたが、運転の係りの人がいろいろ丁寧に説明してくれて、良いサービスだと思いました。朝食はビュッフェになっていましたが、コアタイムに行ったけれど品切れのままになっている料理がいくつかあり、少し人手が少ない印象でした。全体的には悪くないと思いますが、少し接客レベルにムラがありましたね。また利用する機会があれば、今度はレストランを利用せず自分たちで料理するような使い方が良いかなと思います。