やはり、有馬の湯。温泉は非常に良かったです。大浴場はないものの、全て貸し風呂形式。お部屋に金泉はありましたが、金銀ともにそれぞれに泉質の良さがあるので、貸し風呂も利用しました。 ホテル自体は、有馬温泉街の中でも高台にあり、公共交通機関利用においては不便ですが、電話ひとつですぐに送迎していただけるので、不便さは感じませんでした。設備もメンテナンスが行き届いており、良かったです。 ただし、食事は充分な量も味も良かったですが、特別な感じはありませんでした。 総合的には大変満足しております。また、利用いたします。

リニューアルしているのか凄く綺麗なお部屋で広くリラックスできました。 welcomeフルーツは凄く嬉しかったですね。 内風呂様にタオル10セットは素晴らしいと思いました。 内風呂もある上に。 貸し風呂が８タイプ、それもそれぞれ銀泉、金泉もあって温泉好きにはたまりませんでした。 全て入ることが出来なかったので、またお伺いしたいと思います。 朝食は和食を頂きましたが、炊き立てのお米が美味しくびっくりしました。 全てにおいて大満足でした。

お食事はとても美味しかったです お風呂の度にタオルをお借り出来るのはありがたいです また、泊まりたいです

部屋のウォシュレットトイレリモコンが電池切れとなり戸惑った。

遅くに到着したのですが、雨の中駐車場までお出迎えに来てくださり、すごくいい印象でした。また館内や貸切風呂などの説明を丁寧にしてくださりありがとうございました。館内には大浴場がなく予約制の貸切風呂のみとのことで、予約が取りにくいのかなと思っていましたが、お風呂の数も多く満喫出来ました。久しぶりの旅行でしたがリラックスが出来、大変満足です。また機会があれば宿泊したいです。

入籍日であることを伝えたところ、夕食時にコースメニューとは別でお祝いとして鯛の煮付けとお赤飯を頂きました。旅館の方も皆様祝福して下さり、思い出に残る特別な入籍日になりました。皆様のお心遣いが本当に嬉しかったです。お風呂も全室貸切風呂で安心して利用できたした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

大変お世話になりました。 お風呂は、露天風呂・室内風呂共とても気持ち良く、4回も入浴し楽しみました。完全予約制なので余り入れないかと思っていたのですが、お風呂の数も多く、それぞれのお風呂が広々としていて最高でした。朝夕の食事もとても美味しく頂きました。 少し残念だったのは、部屋のトイレの使い勝手が良くなかったのと、食事の際生ビールの提供が無かった事です。この点を改善して頂ければ、さらに◎のお宿になるかと思いました。

色々な点で素晴らしかったと思います こよコロナ禍の中、なんとか踏ん張って欲しいです

夜のフロントの年配の方の口の対応(口のききかた)が丁寧ではありませんでした。他のスタッフの方の対応は丁寧でした。部屋は所々痛んでおり、メンテナンスが必要かと思います。お料理は創意を凝らしたもので満足しましたが、飾りの桜が萎びており、萎びた桜なら無い方がましかと思います。

お風呂が大浴場ではなく、貸切風呂が複数あるというスタイルだったため、良かった。ただ、洗い場は少なかったしすこし狭かったように思う。 部屋もゆったり出来る部屋だったため3人で宿泊するのに良かった。 部屋でもコーヒーや煎茶が飲めたが、ロビーでもコーヒーをはじめとしたドリンクバーがあったためゆっくりすることが出来た。 夜ご飯のお店まで送迎して貰えたことがありがたかった。 朝ごはんは付けられなかったが、徒歩3分くらいの所に喫茶店があり、美味しく食べられてとても良かった。 ありがとうございました。

夕食朝食もとても美味しかったです。 露天風呂もゆっくり入ることが出来て、まだ入れていない所もあるので、またこさせてもらいたいと思います。 お風呂上がりにラウンジで飲み物が無料で飲めたのもすごく良かったです。 ありがとうございました。

この度は夫婦で1泊お世話になりました。 妊娠中とのことで、事前にお伝えしたところ、前もって連絡をいただき替りのお料理にしていただいて本当にありがとうございました！ 丁寧な接客で心地よかったです。 お料理はボリュームがあり、味もとても美味しかったです。お部屋食ではなかったですが、個室でゆっくりと楽しめました。 また、お風呂は大浴場がなく入りたい時に入れなかったら嫌だなぁと思っていましたが、内風呂は空いていて入りたい時にのんびりと入ることができました！露天も入りましたが、内風呂がきれいで、2回入らせてもらいました。一人で贅沢に温泉を堪能できました！ 里帰り前に最後に夫婦で贅沢をと思い、泊まらせていただきましたが本当に満足です。 ありがとうございました。

家内と二泊しました。接客はどのスタッフも素晴らしく、部屋風呂も予約不要の内風呂も予約制の野天風呂も全て満足しました。風呂の数が多すぎて、二泊では全てに入ることができませんでしたが、野天風呂は制覇しました。とくに「二の湯」は贅沢でとてもよかった。野天風呂に向かう細い廊下も幻想的な雰囲気で、ドアを開ければ森の中の温泉が待っている。日常を忘れていつまでもお湯に浸かっていたい気分になりました。 食事もオリジナリティがあり、どれもおいしく、驚きに満ちていました。ここの料理長は天才です。まだお若いのに、創造力は抜きん出ていると思います。これまで全国各地の数多くの旅館に泊まってきましたが、記憶に残る限り最高の料理を出していただきました。記念写真も撮ってもらい、大満足です！ 部屋風呂も心地よかった。何度も入りました。竹取物語のコンセプトが館内全体に程よく配置され、隅々までよく考えられている旅館だと思いました。 今は日常生活に戻り、仕事に追われて、心は「竹取ロス」です。 また是非行きたいです。

子供も伸び伸びとでき嫁も喜んでいました。 また有馬温泉付近に泊まる際は竹取亭円山様をご利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

この度は本当に素敵な時間をありがとうございました！こちらの旅館はとてもオススメしたい旅館です。お部屋は広くて内装が素晴らしく、とてもくつろげました。朝ごはんは個室に案内され、和食を選びましたが種類も多く美味しかったです。なんといっても温泉が最高でした！コロナ感染予防のため大浴場は入れませんでしたが、貸切露天風呂が4種類と貸切内風呂が4種類あったため問題ありませんでした。1つの露天風呂に金泉、銀泉両方あり景色も趣深くて時間を忘れてしまうほど素敵でした。また、部屋に露天風呂がついているタイプのお部屋でしたがそちらも素敵で温度もちょうどよく朝までに何度か入りました。隅々まで管理が行き届いた旅館だと思いました。旅館の方の心遣いも素晴らしいです。また有馬温泉に行く際もこちらの旅館にお世話になりたいと思います。

接客には満足しています。従業員の方々はとても感じが良く接して頂きました。夕食時に残ったケーキやデザートを取り分けて部屋へ届けてくれました。 ただ残念だったのは、部屋のトイレの戸が内開きになっている為使いづらかったことです。

久しぶりの夫婦での旅行だったのですが、凄く丁寧な接客で、終始気持ち良く過ごすことが出来ました。部屋の掃除も隅々まで行き届いており、温泉も内風呂と外風呂の両方使用させて貰いましたが、どちらも雰囲気が良く、リラックス出来ました。 また有馬に来ることがあれば、次も是非宿泊させて頂きたいと思いました。 本当にありがとうございました。

３月２９日からの一泊でお世話になりました。お部屋にも温泉にも大変満足しました。ありがとうございました。一の湯と三の湯に入らなかったので、もう一度行きたいと思っております。

送迎を無料でして頂いたり、旅館内での接客や対応がとても親切で気持ちが良かったです。 また有馬温泉に来る機会が有ればぜひもう一度利用したいと思います。

早く着いたにもかかわらず 親切にして頂きありがとうございました！ とてもいい思い出になりました！ 貸切露天風呂もとても広くてよかったです！ また機会があれば行きたいです！

子供たちが２才、４才と小さく、台風が近づいていたため、安全を考慮して早めに到着していいか電話でお願いしたら快くひきうけてくださいました。 お昼過ぎにかなり早く到着したにも関わらず、昼食をとるため温泉街まで車で送迎してくれ、チェックインの時間も予定よりかなり早くしてくださいました。 貸し切り露天風呂も台風で使えなくなるかもしれないと、すぐに利用させてもらえて本当に助かりました。 夕食は見て楽しい、食べて美味しいと大満足でした。その上、食事を運んで来てくれるお兄さんも大変親切で気持ちよく食事をとることができました。 時間がないのでこのくらいにしておきますが、感謝したいことがたくさんたくさんあります。毎年行ってる温泉旅行を、毎回ここにしてもいいと思えるくらい大満足の旅行でした。 職員のみなさん、どの方も本当に優しくて親切で是非またうかがいたいと思っています。　 さっそく、姉と母にはすすめておきました。 本当にありがとうございました。

素敵な卒業記念になりました！夕食時に、沢山のサービスを頂き本当にありがとうございました！とても良い記念になりました

とても気持ちよく過ごせましたが、唯一、夜ご飯のスタッフがいるあまりにしらじらしいと言うかマニュアル通りと言うか興醒めしてしまいました。 大浴場が眺めや泉質などカルキ臭が多少気になりましたがその他は、スタッフ含め、とても満足出来ました。

母の傘寿の祝いの３世代女子会、おかげさまで大成功でした。長生きしてくれると思います。伯母が１名不参加でしたので、再訪したいと思います。ありがとうございました。

特別室　円山２０２の源泉掛け流し風呂はすばらしかったです。　お食事も大変美味しいながら、サービス（とくに仲居さん）はめちゃくちゃ。。。。。　お皿は半分投げてるし、時間配分とかゼロだし、飲み物聞いてくださるとか、子供（５歳８歳）への配慮はゼロ。。。。。　　　幼児の夕食を冷凍食品のお子様ランチから神戸牛ステーキに変えてもらったところ、子供プランから外れるとやらで朝食がありませんでした。　パンとスープだけお持ちくださいましたが、そもそも説明もなんもなかったです。　　　みなさん着物ではなくモンペですし、サービスは個人の力量による感じで、まちまちなイメージ。以外に若い方や中国人の方が親切だったり。。。。。　年配の方が横柄な感じ。　 町への送迎はいくらでもしてくださいましたが、全体的サービスのクオリティは最低です。　連休といえ、いくら部屋が特別室といえ、全館の施設から、サービスからを考えるとお値段は高すぎます。　決して見合いません。　

夕食は料亭風のこだわり懐石で美味しく食べました。どちらかと言えば外国人に人気の素材が多く感じました。鮎は臭みがあり、この時期のものはマイナスです。部屋は高級旅館の格式はないが和洋折衷のシンプルさと清潔さがあり、良かったです。座椅子には背もたれに別でいいのでクッションがほしかったです。夜のフロントの方の言葉使いが荒く残念に思いました。外国のかたの方が丁寧でした。どちらかというと外国人向けでした。朝食時おひつのごはんがさめており、少し寂しく感じました。

金・銀泉の貸し切り湯を楽しみに利用しました。施設、接客、温泉、食事、素晴らしかったです。 食事は朝食のみ利用しました。美味しく、ボリュームもありました。お粥サービスが嬉しかったです。ご飯・お粥、両方出していただいたのはありがたかったのですが、食べきれなかったので、お粥かご飯か選択できたら良かったなぁ…と思いました。 大満足の一泊2日、ありがとうございました。

温泉、食事、接客、どれも素晴らしいものでした！贅沢すぎる二日はとても楽しかったです！ありがとうございました！

ゆっくりとお風呂に入って、美味しい食事をして、リフレッシュできました。

誕生日のお祝いで利用しましたが、すごいサービスも良く、お料理も食べきれないぐらい豪華でめちゃくちゃ美味しかったです。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、本当に気持ちの良い旅館でした。また絶対に利用したいです。 １つだけ、貸し切り風呂にボディーソープだけあればいいのになと思いました。