年末に家族で個止吹気亭に宿泊しました。 玄関に車を停めたら、すぐにお出迎えがあり、荷物をすぐに台車に運んで頂きました。 個止吹気亭の宿泊者には玄関から近い駐車場枠があり、案内して頂けました。 チェックインが始まる15時に到着したのでチェックイン後にお部屋への案内に少し待ちましたが、従業員さんがお待たせして申し訳ありませんと言って下さいました。 個止吹気亭の1階の華厳のお部屋は広くて、温泉露天風呂が付いていてとても快適に過ごせました。バスタオルも1人2枚あり、良かったです。大浴場は使用しませんでしたが、きちんとタオルは大浴場にあるので持って行かなくてもいいとタオルが置いてある所に明記してあり親切だなと思いました。 お部屋を出で、従業員さんに会うと皆さん挨拶をして頂き、嬉しかったです。 御食事は会席になっていたので、予約する前にビュッフェがどうしても食べたくてお宿に連絡をしたら予約の時にメッセージ欄にビュッフェに変更して欲しいと書いてくれれば変更できますよと予約の担当者が丁寧に教えて下さいました。念の為、予約した次の日にビュッフェに変更されているかの確認の連絡も丁寧で嬉しかったです。 夕食ビュッフェはとても綺麗で全てが美味しかったです。アイスクリームもハーゲンダッツですし、可愛いマカロンもありました。 お寿司は酢飯の量が少なくしてあり、色々食べれて良かったです。 少なくなったら、すぐに従業員さんが補充してくれますし、使ったお皿も片付けて頂き快適に食事を楽しめました。 朝食ビュッフェの品数が多くて美味しかったです。 バナナマンゴースムージーが美味しい過ぎて3杯も飲んでしまいました。 年末の為、サービスエリアがいっぱいになりそうだったので、お土産を全てお宿で購入した為、チェックアウト時に荷物を沢山持っていると従業員さんがすぐに台車を用意して頂き、とても助かりました。色々なお宿に泊まりましたが、チェックアウト時に荷物を運んで頂いたお宿は初めてでしたのでとても感激しました。嬉しかったです。 帰りも玄関に車を停めると従業員さんが荷物を運ぶの手伝って頂き、挨拶と最後まで見送りをして頂き嬉しかったです。 帰りの車内で、ご飯が美味しかったのと従業員さんが優しかったのでまた泊まりたいねと家族と話をしました。 従業員の皆様、丁寧な接客や優しい声掛けや美味しい料理の提供、本当にありがとうございました。 とても楽しい家族旅行になりました。 今回は若旦那さんと若女将さんに会えなくて残念でしたが、次は会えると嬉しいです。

ありがとうございました！またよろしくお願いします！

いろいろなサービスが充実していてまた行きたいな と思う宿です。

温泉が複数あり快適な旅館でした。 スタッフのみなさんから声かけ頂き快適な時間を過ごせました。

すべてにおいてよかった。 今まで泊まったところでは かなり上位にランキングされました。

お部屋は広く快適でした。 客室温泉露天風呂も快適で長湯をしてしまいました。ただ、脱衣所がないのが不便でした。せめて脱衣カゴでもあれば、といったところです。 お食事はとても良かったですね。美味しくいただけました。飲み物のセルフペアリングはとてもよかったです。

露天風呂付きのお部屋で温泉をゆったり堪能でき、大変リラックスできました。 さらに、お料理が想像以上に美味しく、家族皆で舌鼓を打ちました。個室でいただけるのも、安心感が高かったです。 ぜひまた伺いたいと思います。

お食事は、とても美味しかったです。ただ一点だけマイナスな所がありました。ラウンジの所を通らないと部屋に行けないので夜、お酒を飲んでいる人がうるさいのが最悪でした。 私達夫婦は、あまりお酒を飲まないので、すみません。

夕食が素晴らしく 楽しい時間を過ごせました。 スタッフさんも初々しく 一生懸命なのが好印象でした。 ありがとうございました。

部屋もお風呂も食事も大満足でした。 定年退職の記念旅行でもあったため、少し頑張って露天風呂付きの部屋にして良かったと思ってます。 機会があれば、またお世話になりたいと思います。

とっても満足しています！お部屋もステキでしたがご飯やおもてなしの雰囲気がとても良く、また来たい！と思えるお宿でした^ ^

朝晩ともにビュッフェを選択しましたが、どの料理も美味しく選択して良かったと感じました。 部屋もゆったりとしていて、非常にくつろぐことができました。

１１名で利用させていただきましたが皆、大変満足をしております。スタッフの方々の気遣いも暖かくとにかく料理が最高です。

とにかくご飯が美味しかったです。家族皆大満足だったので、リピートします。

初めての宿泊でしたが、部屋の広さや清掃も行き届いて大変気持ち良く過ごさせて頂きました。 大浴場も広くゆっくりリフレッシュでき、 特にバイキング形式の朝、夕の品数の多さにはビックリしてしまいました。 また再度行きたい宿です。

母の全快祝いで訪れました。お祝いのお箸をプレゼントして頂きましてありがとうございました。食事も部屋も良かったです。

部屋の説明がほとんどありませんでした。

お部屋も、とても綺麗に清掃されていて感染対策でペーパータオルも置いてあり、とても安心できました。お風呂も脱衣所も広く選べるシャンプー、コンディショナーがあり選ぶ楽しみもありました。洗い場も広々していたので混雑もありませんでした。料理バイキングも、とてもクオリティーの高いもので、いろいろな世代も満足出来るものでした。デザートのマカロンもデザインがしてあり、とても可愛らしく気分が上がりました。デザートの種類も多く選ぶのが迷うくらいでした。また是非泊まりたいと思いました。ずっと温泉卵作りや質の高いビュッフェなど続けていって欲しいと思いました。この度はお世話になりました。大満足でした。

大変良かったです。

古い建屋をきれいにリノベされて使われています。お手洗いの段差と引き戸が気になりましたが、それ以外は温泉の泉質もトロミあり良かったです。夕飯味付け美味しく頂きましたが、出されるタイミングとカニ料理の追加代金からしては、もう一捻りあっても良いのではと思いました。

お部屋、中庭は写真通り綺麗で露天風呂は程よい広さでとても寛げました。 館内はとても広くラウンジでのドリンク飲み放題はお菓子も有り良かったです。ただドリンクの種類が少ないと感じました。 食事は遊膳にて。少食の私には少し多く感じましたが、料理の種類が豊富で味も美味しく頂きました。 サプライズデザートとサプライズ花束を注文、従業員の方にも祝って頂き感謝してます。 今回は一泊だけでしたが、次回からは連泊したいと思えるほどゆっくり過ごせました。 お世話になりありがとうございました。

送迎・食事・風呂が非常に良かった。総料理長様の各部屋へのご挨拶などの配慮が良かった。部屋の照明が少し暗かった。部屋・洗面・トイレにもう少し清潔感が欲しかった。部屋を出たら廊下に煙草臭があり禁煙ではなかったのか非常に残念。ラウンジは無料で無くて費用がかかってもいいので、飲み物グレードを上げて、宿泊費・部屋グレードに合わせたサービス提供にしても良い。

部屋や温泉、食事、全ておもてなしの心が感じられ、大満足かつ充実した時間を過ごせました。主人の誕生日祝いも兼ねた旅行だったので、芳泉さんで良かったなと心から思いました。(甘いものが苦手な主人に、箸のプレゼントをありがとうございました) 強いて意見を申し上げるなら、私の泊まった部屋がベッドと床まで少し段差が多く、夜中にお手洗いに行く際少し怖かったな、という印象です。高齢の方もケガをしてしまう可能性があるなと感じてしまいましたので、段差の部分に明かりを灯せるようにするなど、対策があるとより良かったかなと思います。とはいえそれ以外はアメニティ、設備含め本当に素晴らしかったです。

子供と化石発掘体験等に行きがてら、さくらスイートに二連泊させて頂きました。 北陸新幹線開通に向けて、あわら温泉駅舎が非常に綺麗に整えられており、レンタカーショップも駅の目の前にあります。 さくらスイートは、新しく綺麗な広々としたお部屋で、とても使いやすいと思います(お部屋によるのかもしれませんが、畳スペースに上がるところに段差があるので赤ちゃんとご年配の方を除きます。)。お部屋のお風呂もゆったりまったりと浸かることが出来ますし、とても気楽に二連泊をのんびりと過ごさせて頂きました。 大浴場の温泉の泉質も良く、体をしっかりと温めてくれます。大浴場のシャワーヘッドが全てミラブルだった(旅館の方に確認はしていないのですが、多分そうだろうと思います。)のが、嬉しい驚きです。 ラウンジではドリンクが charge freeで好きな時に頂けます。 お夕食も朝食も本当に美味しく、特に、若狭牛とお造り等海鮮、そしてお米の美味しさと日本酒のキレは秀逸です。 また、個人的にあまりビュッフェを好まないのですが、こちらのビュッフェの各メニューはびっくりするほどの美味しさで、うっかり朝から食べ過ぎてしまいました。 チェックアウト間近に子供がお気に入りの恐竜のおもちゃの脚をとんでもなく取りにくい場所に落としてしまうというハプニングがあったのですが、旅館の方が一生懸命に御対応下さり恐竜の脚を取り出して下さって、本当に有り難かったです。 あまり踏み込まずかつ繊細で細やかな配慮の行き届いた素敵な旅館だと思います。 また是非お伺いしたいです。

恋人の誕生日祝いに利用させていただきました。 朝食・夕食共にとても美味しく頂きました。花束やプレートなども用意していただき、彼もとても嬉しそうでした。 お部屋もとても綺麗で、大浴場も開放的でとても気持ち良かったです。 何から何まで丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。また利用させていただきます。

お世話になりました。就寝するとブーンという低音が気になり、音源が冷蔵庫だと分かったのでオフにしましたがまだ鳴り止まずさらに音源を探索。どうやらトイレの換気扇みたいと気付いたもののスイッチが見つからず止めることができませんでした。幸い、夫はほろ酔いで就寝、私も疲れていたので気にはなったもののそのまま朝になりましたがトイレの換気扇のスイッチはあったのでしょうか。そこだけが気になりました。

さくら亭スイートがオープンしたばかりですごくきれいで広くて最高でした。スタッフ皆さんすごくご対応も良くて温泉も広くて今までで1番ゆったり過ごせました！

広くて迷子になりそうだったのですが、丁寧に案内して下さりました。ご飯も好きな物を好きなだけ食べれたので、大満足です。また行きたいと思います。

お世話になりありがとうございました。 別邸　個止吹気亭のガーデンスウィートに2泊しました。 高齢の母との二人旅。部屋は一階で廊下も畳、ベッドも大きく部屋食も大きなテーブルに椅子でしたので、とても過ごしやすかったです。 部屋は広くとても静かで、部屋を出ますと無料のドリンクやお酒、お菓子、アイスなど色々あり、温泉卵を作って食べれたりと楽しめました。 お部屋の露天風呂は最高に気持ちいいです。 また是非泊まりたいと思える素敵なお宿でした。

親子二人で参りました。インフラ、接客等のソフト面等、バランス良く運営されており、ゆっくり過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。特に夕食は、好きなメニューが多く、大満足です。今度は、家族全員を連れて行きます。