部屋はメゾネットなこともあり、料金を考えると寝室が少し手狭です。 ベッドもシングルなので男性には少し小さいかも 部屋で食事を取れるのは良いです。 内風呂は広さも充分、外風呂は眺めが今ひとつなのでせっかくの雪見風呂も楽しめませんでした。

　お部屋も、お風呂も、食事も、サービスもばっちり。価格が、もう少し下がると嬉しいです。

部屋は多少綻びもあったがスタイリッシュで居心地良かった。床暖房があるとなお良かったかな。アメニティも良し。ミニバーが充実していて楽しく夜を過ごせた。食事はひねりや工夫が感じられず至って普通だったのが残念だ。特に朝食は品数だけ揃えた感満載で、全てに箸をつける気にはなれなかった。

到着時、部屋が暖まって無く寒かった。チェックイン時に適温になる様空調を入れておくのは当然だと思う、さらに風呂場や洗面所はもっと寒い、洗面所は暖房が無く床が冷たくてガラスの扉をゴミ箱で押さえて部屋の暖機を送って暖めました。 ベッドルームは狭くてテレビが見辛いし荷物の置き場も無い メゾネットタイプは私達には使い勝手が悪くてだめでした。 夕食、朝食は品数も多く、さすが新潟お米が美味しく良かったです。

食事も美味しく、各部屋で食べれるように配膳してくれます。部屋も、食事をするスペース、ベッドルーム、リビングルーム、ベランダ、トイレ２か所、内風呂と十分余裕があり、４人でも泊まれます。特にすることもなくのんびり過ごしましたが、良い休養になりました。

1人で利用させていただきました。スタッフの方がとても親切、丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。

今回２度目の利用でした。料理も美味しく、温泉も大変満足でした。もう少しサーブに時間をかけていただけると、ゆっくり食事が楽しめたと思います。 チェックインの際、検温があるのですが、体温計の調子が悪いようで、同行者の体温が34.6度でも良しとしていました。本当にコロナで熱がある人も、低く表示されてしまうので、是非電池交換するか、新しい物と取り替えるか対応をお願いします。 また是非利用させて頂きます。

大変居心地がよく、リラックスできました。食事も大変おいしく、個室でとることができゆっくり楽しむことができました。お米はさすが米どころ、満足です。次回は２泊したいと思います。ありがとうございました。

アクセスが良く、部屋食・露天風呂付きだったので宿泊を決めました。 珍しいメゾネットのお部屋でゆったりと使うことが出来ましたが、ベッドは2階にある方が使いやすいと思いました。 それでもリビングで持参したDVDを見たり、テラスで涼んだりして2階も満喫させて頂きました。 食事は見た目も味も良く、なかなかのボリュームでお酒も進みました。 ただチェックインの際に食事開始時間を聞かれたのですが、こちらの希望時間でお願いすることが出来なかったのが残念です。 4部屋しかないのに18時を19時にすることがそんなに難しいの!?と連れもあまり納得いかないようでしたが、ゆっくり食べさせて頂きましたし、お部屋係の方はこちらのペースに気を遣って下さったので結果としては満足しました。 グラスが種類違いでたくさん置いてあり、飲み物によって使い分けが自分たちで出来るのもいいですね。 無料の飲み物も多くて助かりました。 お風呂はお部屋のものしか使いませんでしたが、内風呂はとにかく溜まるまでに時間がかかり過ぎです。 結局途中で諦めて足湯程度にして済ませました。 露天風呂は程よくプライバシーが保たれつつ、空や滝の水音も楽しめてとても気持ち良かったです。 お値段を考えるともう一息かなと感じる部分がありましたが、スタッフの方々は丁寧かつ親切に対応して下さいましたし、総合的には満足しています。 いい旅になりました。 どうもありがとうございました。

夕食がとても急かされて残念でした。

メゾネットタイプのおしゃれな個室温泉宿というコンセプトは分かります。 お部屋もそれなりに工夫のある造りになっています。 しかし、サービスの品質がそれに追いついていないという気がします。 たとえば、すべて部屋食でサーブはいいのですがコースの料理の出るタイミングが全くだめです。やたら次の料理が早くきたかと思うと次の料理はいつまで待っても来ないとか。 また、食事のメニューが自慢とのことですが、たしかにおいしいのですが、料理人の顔が見えないというか、個性が感じられないとというか。普通このタイプの高級宿は料理に対する思い入れをお客様に表現するものですが。 二日目の朝食のメニューは、洋食なのはいいですがあまりにも何の工夫もありません。 どうしても本館（？）のさくら亭の温泉旅館サービスを引きずってしまっているのかも知れません。 これだけの料金を支払うのならコンセプト通りの夢をきっちり見させてほしいと思いました。 以前RELUXさんでお世話になった同じような施設例の『中央アルプス杜の隠れ宿季澄香』は、よくその辺りを配慮されてました。もう一歩なので是非がんばって下さい。

スキーに行きたいので、朝食事時間をもっと早くしてもらうか、朝食無しのオプションが必要！

この度は、大変おいしいお食事、ありがとうございました。家族全員とても満足しております。またお世話になることもあると思いますので、宜しくお願いいたします。

落ち着く部屋、美味しい食事、ゆっくりできる温泉、本当に良かったです。 特に料理についてはすごいの一言。 量が多かったですが、何せコシヒカリがとっても美味しかったです 今度はもう少し延泊したいとおもいます。

非日常的なお部屋はとても清潔で、快適に過ごすことができました。 お料理は、地元の食材が丁寧に調理されていて目でも舌でも美味しく楽しくいただきました。決して小食ではないのですが、お腹がいっぱいで少し残してしまった事だけが心残りです。本当にどれも美味しかったです。 私の苦手な食材にご配慮いただいたことも、この場をお借りしてお礼申し上げます。 近くにある越後湯沢駅で日本酒の飲み比べをしたりお土産を買ったりして、初めての新潟旅行はとても楽しかったです。

スタッフ皆様のあたたかいご対応、お食事もセンス良く大変美味しいお料理と感心いたしました。 静かに過ごせました。またお伺いいたします。 ありがとうございました。