ゆっくりできました。 チェックインの時間よりも30分も前に着いてしまいましたが手続きしていただきありがとうございます。

お部屋にソファがなくて ゆっくり過ごせず 残念でした。 スタッフの方々は みな親切で 感じが良かったです♪

部屋はお風呂がガラス張りでビックリしました 備品で歯ブラシが見当たらずフロントに聞いたら下の棚にありませんでしたかと言われて普通歯ブラシだけそんな所に置くわけがなく結局無かったんですがこんな対応は無いと思いました お風呂もソーシャルディスタンスがあまり感じられなく人の割り振りがなっていないと思いました 朝食も種類が少なくで残念でした

お世話なりました。親切なご対応でありがとうございました。 気になった点ですが、一人一人のタオルとバスタオルはありましたが、洗面所とトイレには別でタオルを置いて欲しかってです。お風呂で使ってしまったら拭くものがなくて困りました。 浴衣を選ぶとき、SMLでかっこ書きで身長を記入された方が良いと思います。服ではMなので部屋で着てみたら大きすぎてSに変更しました。戻すのは駄目だと思い、無駄に持ち出す事になるのではないでしょうか。

2度目の宿泊です。夕方の食事はとても美味しく満足でした。朝は少し物足りなさを感じました。お部屋も綺麗で、心地良く滞在できました。残念な所は、ホテルの顔になる受付の方の教育が出来てない所です。宿泊して頂きありがとうございますって態度では無かったのは確実です。残念です。

ステキな部屋でとても満足してます。 ・改善希望 大浴場内が少し汚い。 作務衣でご飯を食べてはいけないのがよく分からない。

心地よい滞在をありがとうございました。部屋は広く、大浴場も気持ち良かったです。オプションした朝食も大満足です。 気になったのはチェックイン時と早朝のフロント女性スタッフが無愛想だったこと。挨拶しても無視？返事が小さいのか、そう思われても仕方ないほど。その後に交代した女性スタッフは穴を埋めるほどの心地よい対応だったので、帳消しにしたいところですが。 部屋、朝起きると机にビッチリ埃が。 チェックインして早々に確認したわけではないですが、気になりました。

予想以上に広い部屋で寛げました。 機会があればまた、妻と一緒に利用させてもらいます。

お風呂が魅力的でした。 あと浴衣も選べる楽しさや、アメニティの充実。 朝食も美味しい和食で、お庭を見ながらゆったりと気持ちのいい時間が過ごせました。

ロビーなど 広く清潔で落ち着きがありながら華やかでした。 お風呂は 熱気が強すぎますので 露天が無い分は考慮した方が良いとおもいます。 お部屋のお風呂は 洋風の半露天に思え カーテンを開ければ 外の眺めが素晴らしく すごくリラックスできました また 利用させていただきます。

2度目の利用です。部屋はゆとりあり。また、近くに行く機会があれば、宿泊します。料金も魅力です。

突然の予約、到着時刻の遅れの連絡もしたのですが、フロントの方の対応が　とても感じ良かったです。 お部屋に案内をしてくださった方も説明をきちんとしてくださり、良かったです。大浴場からの夜景、部屋のビューバスからの日本庭園も良かったです。 朝食も楽しめました。 美味しかったです。 また、行きたいねと話をしております。

接客が非常に良く楽しめました。またリピートできたらと思います。

とても綺麗で居心地の良いホテルでした！ ご飯も美味しく、スタッフの皆さんもとても親切！ 素敵な時間を過ごさせてもらいました。

スタッフの方々にとても良い印象を持ちました。 綺麗に清掃もできていて、料理も美味しくて居心地良かったです。 ただ、古さが目立ったのですが、しょうがないのでしょうね。

部屋も清潔で掃除も行き届いておりとても良かったです！子供達もすごく満足してくれて嬉しかったです！ありがとうございました！特にこだわりのシャンプー等ブランドであるTHANNは良い匂いですごくリラックス出来ました！ 要望としてはゴミ箱に袋を付けといて欲しい事と部屋に割り箸があるとすごく助かります！ これからも頑張って下さい！また岐阜に来た際には是非とも利用させて頂きます！

お部屋の位置が外から丸見え 仕方ないとは思いますが、そこだけ気になりました

エントランスに入った時のアロマの香り、お花の演出などさりげないおもてなしがとても好感を持てました。 接していただいたフロントの方も感じが良かったです。 お部屋も広く気の利いた間取りでしたが写真と違うのはいかがなものでしょうか？手前の畳みのくつろぎスペースがないお部屋でした。写真にない気の利いたものがある場合は嬉しいですが、ない場合の残念感は残ります。 大袈裟かもしれませんが、過大広告に見える写真は変更された方が良いと思います。 また、申し上げるか迷いましたが、 ベッドの下に靴下が落ちてました。お部屋の清掃はどのようにされてますか？同じご担当がされているのならまだ残っていると思います。 せっかく良い施設なのに気の緩みがありませんか？ 全体的には良い時間を過ごせましたが、引っかかるものが残る旅行となりました。

夕食時 結婚式参列のお客さまなのだろう、日本食の店内はわいわいガヤガヤ居酒屋状態。 それは仕方ないと我慢できますが、料理の出てくるタイミングが遅い。 食事中何度も そんな思いをしました。結局 イライラしてしまい、味わって食べられませんでした。 なぜかアルコールのおこわりの確認には 立て続けに３人が来ましたが、飲む気になれずお断りしました。 部屋で食事が出来る設備が整っているのですから、部屋での食事プランじゃなくても、追加料金で部屋で食事に変更を希望しないか聞いて欲しかったです。こちらとしては不愉快な思いをするより その方がありがたいのです。 記念日には使えないですね。 ご飯(お米) まずいとは言いませんが、美味しいとは とても言えないと感じました。

気持ちよく過ごせました。ソファの代わりにテーブルがあったので部屋食もできたし良かったです。 ただ、luxuryの方は部屋の外に出るのに下駄が用意されていましたが、階段が危ないのでサンダルタイプの履き物も用意されるとなお良いです。

お部屋の居心地の良さ、お部屋でゆったり頂いたお食事、担当の方の心地良い接客、季節を変えてまた泊まりに行きたいと思いました。

細かいところに配慮を感じられる、期待以上の宿泊になりました。 ありがとうございます。 特に、お風呂好きの私にとっては、THANNの香りとバスルームからの眺めは嬉しく、 最高のバスタイムになりました。

Comfortable room but no elevator for heavy luggage breakfast is ok and simple