北海道を満喫できる滞在にしてもらいました。晩秋に伺ったのですが、ホテル全体の雰囲気がオータムリーフと合間って印象深い思い出となりました。 個人的には、タクシーがいつもいてくれたことがすごくよかったです。あと、近くにグリーンパーク等あるので朝の散策も楽しめました。 ありがとうございました。

帯広、いや北海道で一番のホテルではないでしょうか。 帯広にまた行くことがあれば絶対にこちらに泊まります。

とても素晴らしいです。 また使いたいです！

やっぱりモール温泉は、良いですね。 また、夕食を部屋でルームサービスでとれるのは、ゆっくり出来て良かったです。 男性の化粧水等もあり、ありがたかったです。 浴を言えば、作務衣が欲しかったです。

　部屋のお風呂は温度の調整ができるし、とても気に入りました。晴れていたのでお風呂から星が見えました。 　夕食のとき、マスクを外して大声で話している人を含めた６人の団体がいて、お店の方も注意したようですが、結局最後までかわらなかったのが残念でした。 　大浴場はそれほど広くないし日替り入浴の値段に見合うほどではないと思います。

ホテルは少々古めだったが部屋の掃除はしっかりしておりました。 大浴場はモール温泉が気持ち良く体が芯まで暖まります。 12時以降入れないのが残念だった。 売店で販売しているケーキやパンのクオリティが高くリーズナブルな価格でおいしかった。 朝食は品数が多く、とてもおいしくいただきました。

モール温泉は何度か利用してますが肌がしっとりしてとても気持ち良かったです。 部屋の空調が少し暑かったように思う。

接客がとても丁寧なのがさすがだなと思いました。ありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋はとても居心地がよくリピーターです。 リスがほぼ100%見れるレストランでの朝食も満足です。 コストパフォーマンスのよいホテルだと思います。

地元では、老舗のホテルですが、さすがに少し古さを感じました。 リゾートホテルとしては、イマイチの感じでした。 部屋の壁紙の経年劣化や汚れなどが目立ち、誇り取りが行き届いていなく、換気扇のフィルターが、ホコリまみれでした。 コロナ禍で、夕食の時間指定が、手間で、外出中の電話対応や時間変更が、大変でした。 大浴場のタオルが、硬すぎでした。 肌が痛くなるレベルでした。 男性用のスキンケア用アメニティ（化粧水やスキンクリームなど）が、常備されておらず、希望者が、フロントに依頼する形ですが、チェックイン時に、希望を聞いて受取る形の方が良いと思います。 レストランのテーブル席にパーテーションが、設置されておらず、コロナの対策が、イマイチだったと思います。 テレビで、ＣＳ放送が、見られないのは、残念でした。プリペイドカードなど有料にしても良いのではないでしょうか。 BGM（有線放送やFMラジオ）が、聴ける設備が、無かった。 有料のマッサージチェアなどの設備もあった方が良いのでは。 コロナ禍で、経営が大変だと思いますが、頑張って下さい。

お部屋の窓ガラス大きく解放感があり◎ ベットマットの固さが丁度よく寝心地が良かったです。 温泉のお湯の成分が濃くスベスベになりサウナも最高でした。 なにを食べても食事が美味しく窓ガラスから見える緑がリラックスできました。 スタッフの方々も皆さん優しく笑顔で素敵でした 次は違うお部屋に泊まりたいです(^-^*)

駐車場無料、温泉があります。 帯広では早朝緑が丘公園にエゾリス見に行くので近いです。 金額より高級感のあるホテルです。

お世話になりました。温泉はヌルヌルしていて良かったです。また、忘れ物を連絡頂いて助かりました。ありがとうございました。

客室や設備については概ね満足をしております。温泉、サウナはとても気持ちの良いものでした。しかし事前の問い合わせの連絡に返信を頂けず、チェックイン当日になり、チェックイン時にも問い合わせに対して特に回答はなくというスタッフの対応としてはとても残念なものでした。

日帰り入浴やっているせいか大浴場の混んでて残念だった。

丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 また、帯広へ行った際はご利用させていただきます。

お風呂を楽しみにしていたのですが、大浴場という広さではありませんでした。脱衣場も狭く、三人座ればドライヤーも使えませんでした。仕方なく部屋に帰って乾かしました。老舗とはいえ、設備の古さを感じました

部屋はとても綺麗で大変満足！ 景色はいまいちでしたが…。 ただ、テレビの液晶の不具合で縦線が入っていたのが残念でした。

接客業のプロの仕事見せてもらいました。とても快適でした。ありがとうございます

念願が叶いしました。想像通りの落ち着いた雰囲気です。 コロナ対策も十分実施されています。。 朝チェックアウト時に連泊にすれば良かったと感じたました。 一泊では良さが分からないかもしれません。

フロントの方もとても感じがよかったです。建物は古い感じがして、事前に見た写真とイメージが違っていましたが、何よりお食事が美味しく、夕食のステーキの質がよかったです。パンはパンの嫌いな夫が美味しいと言っていたほど美味しかったです。私は夕食の洋食、お魚が気に入りました。野菜も多くて味付けが美味しかった。白い卵

リニューアルされたお部屋、ノルディックツインは非常に居心地よく快適でした。 広さはないものの、機能的に設計されていると感じました。温泉ももちろんですが、スタッフの皆様の常に笑顔でスマートな対応も魅力です。 北海道の中でも好きな帯広、十勝。次回訪れるときもまた北海道ホテルにお世話になりたいと思います。

チェックインから丁寧な対応で安心感がありました。夕食も美味しく頂けました。部屋も清潔感あり満足です。 唯一お風呂がかなり混んでおりコロナ時期もありあまりゆっくり入ることができなく残念です。スリッパのマークも数が不足しており案の定間違えられてしまいました。 それ以外は庭の緑も濃く街中と思えない雰囲気でゆっくり過ごせました。また行きたいです。

何度か滞在していますが毎回満足しています。 過不足ない接客にも好感。 朝食の白いオムレツが時節柄食べられないのは少し残念ですが、今後ともお世話になりたいと思っています。

客室露天風呂のある部屋に泊まるのは初めてでしたが大満足でした。また、自分へのご褒美でいつか行きたいです。

雰囲気が良くとても良いホテルです。また泊まりたいです。

チェックインをしようと入り口から中に入ると、すぐにベルの方が対応してくださり、スムーズにチェックインができました。 お部屋まで案内してくださった際には他愛もない何気ない会話をしたところ、笑顔で答えてくださって、とても親しみやすかったです。 夕食を外に出て食べに行こうと思い、おススメのお店を聞いたところ、親切に教えてくださってとても感謝してしております。 温泉はとても気持ちよかったです！ 朝食はギリギリに行ってご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔せず美味しい朝食を食べることができました。 全体的に明るい雰囲気、スタッフの方々も優しく居心地のいい空間でした。 とても感謝しております。またぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございます。

あいにくの天気でしたが気持ちよく泊まらせていただきました。部屋の掃除が行き届いていて、建物は煉瓦造で重厚な感じが良かった。接客はやや硬さがあったがしっかりと説明して良かった。朝食はガーデンテラスで森の中にリス

目の悪い母の為に エレベーター近くのお部屋を用意してくださり ありがとうございました。暗い廊下を歩くのは大変なので 助かりました。お料理も美味しく お風呂も気持ち良く とても良い時間を過ごす事が出来ました。

　初めて宿泊しました。モール温泉がお肌つるつるになって良かったです。お風呂にタオルもヘアゴムもみんなあるので、お部屋から何も持って行かなくてもお風呂にはいれるのが楽でした。 　緑豊かな中庭が美しく、ゆったりと過ごせました。それからエゾリス発見中庭ツアーが楽しかったです。 　宿泊者ラウンジにコーヒーしかなかったことが残念です。コーヒーが飲めない私は、夫がコーヒーを飲む間手持ち無沙汰でした。せめてお湯の入ったポットとティーバッグを置いていただけたらと思います。