レビュー・口コミ

CASUAL ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

アートホテル旭川

北海道旭川市7条通6丁目 地図をみる

レビューの総合点(27件)

3.4/5
  • 5点
    14%
  • 4点
    37%
  • 3点
    33%
  • 2点
    3%
  • 1点
    11%
項目別の評価
  • 部屋
    3.5/5
  • 風呂
    3.2/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    3.8/5
  • 接客・サービス
    3.7/5
  • その他の設備
    3.4/5
50代前半
宿泊日
2022年1月20日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

朝もスパに入りたかったので確認して予約すれば良かったです。 朝食は屋台みたいなラーメンがありましたが、多分旭川らしさを出したかったと思いますが… フルーツが少かったのと、デザートがもっと質、レベルアップしないと駄目かなと… 他のホテルをチェックして勉強したら良いかと…

50代前半
宿泊日
2021年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ペットボトルのお水とインスントコーヒーのサービス、加湿器が設置されていたのも嬉しい

50代後半
宿泊日
2021年8月7日
総合点
部屋 1 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

シャワーを使用したが、終わったあとビックリ。トイレ部分の床がビショビショに、使用方法が悪かったのかと思いつつ、妻に小言を言われつつなんとか後始末。その後妻がシャワー浴びた後も同じくビショビショ!検証結果、浴槽の縁をつたってダダ漏れ状態。古さは見た目でわかりますが、改装が必要なのでは?

50代後半
宿泊日
2021年3月14日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

地元民ですが 時々宿泊しています。 施設や設備等に経年の衰えは見受けられますが 清潔であれば全く気になることはありません。 元々はMINORIのお食事が好きなのですが、インバウンドなしの為かメニューがタイトになっていました。 残念です。 SPAに魅力を感じないので MINORIのメニューまで寂しくなると どうしたもんかな? と、考えてしまいます。

30代前半
宿泊日
2019年12月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ジュニアスイートは水回りこそ時代を感じるものの、広くてちゃんとお手入れのされている部屋でした。(スパ、ジムなどは使用していません) 何より朝ごはんのビュッフェがおいしいのが良かったです。

20代後半
宿泊日
2019年9月7日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 1

水回りの経年劣化がひどすぎて、バスタブはとても使う気がおきない。 また、ソファにもおもいっきりシミがついていて、どのようにこれを捉えているのだろうと思った。 旭川にはホテルの格としてはここよりも落ちるかもしれないが、新しくて清潔なビジホがどんどん増えており、間違ってもここには泊まりたくないと思いました。

50代後半
宿泊日
2019年6月30日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

地元民ですが時々 朝食付きのプランで1人の宿泊をしています。 MINORIの朝食の満足度が高いので、今回は夕食も利用しましたが 値段の割にいまひとつの印象を持ちました。

40代前半
宿泊日
2019年7月28日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 1 その他設備 1

いままで宿泊した中でいちばん不快な思いをしました。まず、正面で荷物を降ろしてから駐車場に案内すると言われたため、荷物を降ろしたら荷物をそのまま置き去りに・・・運んでくれないならそう言ってもらえれば自分たちで運んだのに。案内された駐車場に行くとぶっきらぼうに「宿泊?名前は?どのホテル?」と聞かれ、その上ミラーに何かをぶつけられ謝ることもなく。とても不快でした。部屋のお風呂もなかなかお湯が出てこなかったため、フロントに連絡しスタッフが来てくれたのですが、蛇口の切り替えが硬くなっていただけのようで「出ますよ」と鼻で笑うように言われ「固いですよね?」と聞くとその事には答えてもらえず。とても不快でした。その後、75歳の母がシャワーを浴びようとした時も蛇口が硬く出ないと慌てていました。やはり、知らない客にしてみれば硬かったのだと思います。 値段もそれなりにしたのでここに宿泊したことをとても後悔しました。もう二度と泊まりません。また、Relxでの利用で外れたことがなかったので本当に残念でした。

40代後半
宿泊日
2019年7月21日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

私のミスでふた部屋頼んだのに 交渉してくれて 一部屋にして貰い有難うございました。 とても嬉しく思います。 ただ入浴代は別料金はいただけないです。 例え安くても最初から込みで設定した方がいいと思います。

60歳以上
宿泊日
2019年7月22日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

洗面台の下が壊れてブラブラしてます、従業員も気付くレベルですがほったらかしです。掃除の状況もいまひとつ。窓にベッドが接するレイアウトでカーテンの開け閉めもベッドの上からしか出来ない。また、カーテンの丈が短く、朝の光が差込みゆっくり眠れなかった。

50代後半
宿泊日
2019年5月6日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

何年か前にこちらのホテルに泊まった時、とても気に入ってもう一度泊まりたいなと思い、Reluxのクーポンが使えたので予約する事となりました。 背の高い軽自動車のため駐車場に車が入らないらしく、向かいの駐車場まで歩いて預けに行きました。 部屋は広々していますが、お風呂の排水がなかなか思うように流れませんでした。 朝食のみのプランでしたが、前回とても夕食が良かったので今回は別に予約しました。部屋に10%割引きのチラシが置いてありとてもお得でした。 スパがついていないプランですが、温泉ではないので無料でも良いのでは? 次回、旭川で泊まる時はまた利用させて頂きたいと思っています。

50代後半
宿泊日
2019年3月20日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

フロントの方の笑顔がなく超事務的。こちらが気を使ってしまいました。部屋も朝食も満足です。

30代前半
宿泊日
2018年7月21日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

近くのAEONで富良野産のメロンを購入したが、何処でもナイフを販売していない... ホテルに貸してくれるかを尋ねたら、メロンを綺麗にカットし部屋まで届いてくださった。 サービスは申し分ないが、数週間前予約した際に駐車スペースの確保の要望がうまく調整されていないようです。 ランボーなど高級スポーツカーで行く予定なら電話を入れた方が良いかもしれません。 *フラントに近い4つの駐車スペースがある(広め)

40代後半
宿泊日
2018年5月1日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

水回りや冷蔵庫など多少古さは感じるものの、全体的には標準的でした。朝食はよかったので、また利用してみたいです。

20代前半
宿泊日
2018年4月7日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントの対応が良かったかと 思います(ϋ)/ 駐車場の券を貰うまではいいのですが 個人的にいくらかかるか読んでいなくて 無料になるのであれば その趣旨を 伝えて頂けたら助かりますm(*_ _)m

30代前半
宿泊日
2018年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋も綺麗で使いやすかったです。 朝食も種類があって、どれも美味しくて良かったです!特にオムレツが中トロトロで笑みがこぼれました。 また泊まりたいです。 ありがとうございました!!

20代後半
宿泊日
2018年8月24日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

朝食がとても美味しかったです。

50代前半
宿泊日
2018年7月28日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

Service is very good. Nice staffs.

非公開
宿泊日
2019年6月12日
総合点
部屋 1 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

房間很大煙味.....

40代後半
宿泊日
2023年10月20日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

20代後半
宿泊日
2022年12月16日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2022年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

30代前半
宿泊日
2022年12月29日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

30代後半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2019年7月5日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

30代後半
宿泊日
2019年6月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

非公開
宿泊日
2018年12月4日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年1月20日

朝もスパに入りたかったので確認して予約すれば良かったです。 朝食は屋台みたいなラーメンがありましたが、多分旭川らしさを出したかったと思いますが… フルーツが少かったのと、デザートがもっと質、レベルアップしないと駄目かなと… 他のホテルをチェックして勉強したら良いかと…

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月27日

ペットボトルのお水とインスントコーヒーのサービス、加湿器が設置されていたのも嬉しい

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年8月7日

シャワーを使用したが、終わったあとビックリ。トイレ部分の床がビショビショに、使用方法が悪かったのかと思いつつ、妻に小言を言われつつなんとか後始末。その後妻がシャワー浴びた後も同じくビショビショ!検証結果、浴槽の縁をつたってダダ漏れ状態。古さは見た目でわかりますが、改装が必要なのでは?

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月14日

地元民ですが 時々宿泊しています。 施設や設備等に経年の衰えは見受けられますが 清潔であれば全く気になることはありません。 元々はMINORIのお食事が好きなのですが、インバウンドなしの為かメニューがタイトになっていました。 残念です。 SPAに魅力を感じないので MINORIのメニューまで寂しくなると どうしたもんかな? と、考えてしまいます。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年12月13日

ジュニアスイートは水回りこそ時代を感じるものの、広くてちゃんとお手入れのされている部屋でした。(スパ、ジムなどは使用していません) 何より朝ごはんのビュッフェがおいしいのが良かったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 1
宿泊日
2019年9月7日

水回りの経年劣化がひどすぎて、バスタブはとても使う気がおきない。 また、ソファにもおもいっきりシミがついていて、どのようにこれを捉えているのだろうと思った。 旭川にはホテルの格としてはここよりも落ちるかもしれないが、新しくて清潔なビジホがどんどん増えており、間違ってもここには泊まりたくないと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年6月30日

地元民ですが時々 朝食付きのプランで1人の宿泊をしています。 MINORIの朝食の満足度が高いので、今回は夕食も利用しましたが 値段の割にいまひとつの印象を持ちました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 1
その他設備 1
宿泊日
2019年7月28日

いままで宿泊した中でいちばん不快な思いをしました。まず、正面で荷物を降ろしてから駐車場に案内すると言われたため、荷物を降ろしたら荷物をそのまま置き去りに・・・運んでくれないならそう言ってもらえれば自分たちで運んだのに。案内された駐車場に行くとぶっきらぼうに「宿泊?名前は?どのホテル?」と聞かれ、その上ミラーに何かをぶつけられ謝ることもなく。とても不快でした。部屋のお風呂もなかなかお湯が出てこなかったため、フロントに連絡しスタッフが来てくれたのですが、蛇口の切り替えが硬くなっていただけのようで「出ますよ」と鼻で笑うように言われ「固いですよね?」と聞くとその事には答えてもらえず。とても不快でした。その後、75歳の母がシャワーを浴びようとした時も蛇口が硬く出ないと慌てていました。やはり、知らない客にしてみれば硬かったのだと思います。 値段もそれなりにしたのでここに宿泊したことをとても後悔しました。もう二度と泊まりません。また、Relxでの利用で外れたことがなかったので本当に残念でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年7月21日

私のミスでふた部屋頼んだのに 交渉してくれて 一部屋にして貰い有難うございました。 とても嬉しく思います。 ただ入浴代は別料金はいただけないです。 例え安くても最初から込みで設定した方がいいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年7月22日

洗面台の下が壊れてブラブラしてます、従業員も気付くレベルですがほったらかしです。掃除の状況もいまひとつ。窓にベッドが接するレイアウトでカーテンの開け閉めもベッドの上からしか出来ない。また、カーテンの丈が短く、朝の光が差込みゆっくり眠れなかった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年5月6日

何年か前にこちらのホテルに泊まった時、とても気に入ってもう一度泊まりたいなと思い、Reluxのクーポンが使えたので予約する事となりました。 背の高い軽自動車のため駐車場に車が入らないらしく、向かいの駐車場まで歩いて預けに行きました。 部屋は広々していますが、お風呂の排水がなかなか思うように流れませんでした。 朝食のみのプランでしたが、前回とても夕食が良かったので今回は別に予約しました。部屋に10%割引きのチラシが置いてありとてもお得でした。 スパがついていないプランですが、温泉ではないので無料でも良いのでは? 次回、旭川で泊まる時はまた利用させて頂きたいと思っています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年3月20日

フロントの方の笑顔がなく超事務的。こちらが気を使ってしまいました。部屋も朝食も満足です。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年7月21日

近くのAEONで富良野産のメロンを購入したが、何処でもナイフを販売していない... ホテルに貸してくれるかを尋ねたら、メロンを綺麗にカットし部屋まで届いてくださった。 サービスは申し分ないが、数週間前予約した際に駐車スペースの確保の要望がうまく調整されていないようです。 ランボーなど高級スポーツカーで行く予定なら電話を入れた方が良いかもしれません。 *フラントに近い4つの駐車スペースがある(広め)

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年5月1日

水回りや冷蔵庫など多少古さは感じるものの、全体的には標準的でした。朝食はよかったので、また利用してみたいです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年4月7日

フロントの対応が良かったかと 思います(ϋ)/ 駐車場の券を貰うまではいいのですが 個人的にいくらかかるか読んでいなくて 無料になるのであれば その趣旨を 伝えて頂けたら助かりますm(*_ _)m

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年1月17日

お部屋も綺麗で使いやすかったです。 朝食も種類があって、どれも美味しくて良かったです!特にオムレツが中トロトロで笑みがこぼれました。 また泊まりたいです。 ありがとうございました!!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年8月24日

朝食がとても美味しかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年7月28日

Service is very good. Nice staffs.

非公開
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年6月12日

房間很大煙味.....

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年10月20日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年12月16日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年11月27日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年12月29日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年2月20日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年7月5日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年6月5日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年12月4日