チェックインのとき、待ち時間がありその時飴をいただきました。その飴が夕張メロン味で嬉しかったです。 部屋もきれい、広く冷蔵庫も冷凍があり保冷剤を冷凍することができてよかったです。スタッフの方がとても丁寧な方でした。

部屋からロビー、レストランまで清潔で寛げる空間だった。 また利用したい。

GWに関西から旅行で利用しました。 まず、ホテル全体と客室内の見た目や雰囲気は、豪華で高級ホテルだと思います。でも豪華なだけで、接客レベルは低いと感じました。笑顔のない業務的な対応です。（私も接客業をしてるのでよくわかります） 次に部屋ですが、天井のルームライトが球切れしてました。高さのある家具で圧迫感がありました。洗面所の掃除が行き届いてませんでした。 何かしら安く泊まる方法があるのであればラグジュアリーな雰囲気は味わえるので利用しても良いと思いますが、私的には、数多くある札幌のホテルの中で利用することはもう無いと思います。

GWにもかかわらずとてもお安く、 広いお部屋に泊まれました。 また洗面台と別に 化粧用の部屋に水道があったのが良かったです。 気になった点は、 枕元にコンセントがなかったこと、 蛇口が短く顔を洗ったりするのに不便だったこと、 クッションやソファのシミが気になったこと、 古いところと新しいところがちぐはぐで 何かあったから部分的に修繕してるのか等 気になってしまったことです。

何度か利用させていただいてますがスタッフの対応が素晴らしいです。 また行きたいと思えるホテルです。

近隣の部屋の音が大変うるさい

宿泊前にレンタル自転車があるか問い合わせた所、休止中との事でしたが、 宿泊日には再開されていて嬉しかった。 そういう自転車なのかも知れませんが、サスペンションが全く無く、乗馬スタイルで乗らないとお尻が痛かった。 でも、フロントさんが丁寧に高さ調整して下さったり、再開された事を思うと↑です。豊平川沿いや市内等サイクリング出来て楽しかったです。開業したばかりのSweetS店をmikkeられたり、時計台、行きたかったラーメン屋に行くのにとても重宝しました。 お風呂の浴槽は好みじゃ無かったです。 showerブースが別にあるので、好まれる方もいると思いました。 朝食はBlueberryが大粒で新鮮で美味しかった。でも、写真にメロンとイチゴが有ったので期待してしまった落差がありますよ。 部屋のソファーは可愛いけど、テーブルがボロだった。アンティークとは違うただ古いやつ。。。 嫌いではないですが、③よりの④という印象でした。

朝食バイキングを楽しみに行ったのですが、コロナで お弁当でした。 こんな時期なので変更は仕方ありませんが、 事前に教えて欲しかったです。 でしたら 素泊まりのプランに出来たのに

大きな部屋でよかったです。

お部屋のアップグレードと最上階にセッティングして頂いてありがとうございました！ 最高の結婚記念日を過ごさせて頂きました！

今年２度目の宿泊でした。リクエストに応えていただき、豊平川や藻岩山が見えるお部屋で大満足です。 中華料理が今までいただいた中で一番美味しく感激しました。さすが五周年メニューです。機会があったら和食や洋食もいただきたいです。 朝食もとても美味しかったです。特に、スイーツのプリンやパウンドケーキが最高でした。 車椅子の母との利用でしたが、どのスタッフの方にも優しく案内していただき感謝です。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。札幌のシティホテルへの宿泊は、初めてで想像が付かなかったのですがTSUBAKIさんを選んで良かったと思います。おすすめポイントはたくさんあるのですが、朝食が美味しいこと(施設内の中華/和食レストランからの提供)、平米数の大きさ(部屋が広く窮屈さを感じません)、豊平川ビューの綺麗さが挙げられます。プランに関しては、豊平川が見え朝ごはんもついているプランをオススメします！！また、地域共通クーポンを使えばランチに中華をホテル内で頂けると思うので、朝昼とTSUBAKIで過ごすことを強くお勧めしたいです。

宿泊出来る時は、他を選ばす利用させて頂いています。 そして今回は、部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。 ただ、お隣？の話し声が大きく聞こえ、残念でした。 殆んど何時もですが、外出時(周囲に他のお客がいないのに)「行ってらっしゃい」「お帰りなさい」の声が聞かれず、残念。勿体ないと思います。

超一流のホテルでリラックス出来ました。フロントの専用スタッフが大変ありがたいです。向こうからお声掛けしてくれます。

連泊ニ日目の評価ですので、基本的には一泊目と同じですが、朝食をつけてみました。朝食は種類は多くはないものの、全て手の混んだもので、フレンチトースト、オムレツはオーダー後に作っていただけ、大粒のイクラも食べ放題、手作りのプリンなどのデザートもあり、素晴らしかったです。 ぜひまた利用させて頂きます。

値段はビジネスホテル並みでありなから、設備・サービスはシティホテル並みで、部屋はそれ以上と感じました。過去の口コミで見られた様なネガティブな部分は感じられず、今後札幌に来た時は必ずこちらにお世話になりたいと思っています。短所を強いて挙げれば、繁華街には徒歩10分程度のロケーションで、周囲はごく普通の街中なので、景色はあまりよくない事くらいでしょうか。

フロントの方々の穏やかで温かみのあるご対応に感動しました。室内も写真で見るよりもずっと広く、のびのびとリラックスさせていただきました。 今回はレストランは利用する時間がなかったので、総合満足度は-1にしておきますが、北海道を訪れる際には是非とも再び利用させていただきたいです。ありがとうございました。

チェックインの際、中国人が応対し、日本語の発音が悪く少し戸惑いましたが、日本人の方はとても礼儀正しくとても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。なお、立地については、この規模のホテルをすすきのや札幌駅の至近に建てることはできなかったのだと思いますが、せめてシャトルの本数を増やし利便性を高めて頂きたいと思いました。

お部屋は古かったが掃除は行き届いていて広く，海外のホテルのようにリラックスできた． 一番良かったのは食事で，朝食はオムレツ，フレンチトーストをその場で焼いてもらうことができた上に， クラムチャウダーやミネストローネが丁寧に作られており，大変おいしかった． また夕食を中華のレストランで軽く食べようと思い上海焼きそばを注文したが，野菜がしゃきしゃきで味付けもおいしく， さらにお茶はポット入りでのサービスで感激した．

心配りが嬉しかったです

2泊しましたが、部屋は広く綺麗で素晴らしいです。フロントの方など迅速で気持ちの良い対応でした。朝食付きでしたが、イクラがとても美味しく、他も出来立てのフレンチトースト、オムレツもあり、飲み物の持ち帰り容器が用意されていたのが嬉しかったです。大通り公園からは少し離れていましたが、落ち着いていて、私達シニアには良かったです。

とてもスマートでホッと出来るスタッフさん達でした。朝食も厳選された感がありました、前夜に食べ過ぎた為、軽く頂きましたが、牛乳は濃くて美味しかった❗ 大好きなパンの種類が沢山あったので、今回は眼で楽しませて頂きましたが、 次回は制覇します❗ 隣室の方達が以上なほどうるさくなければ、もう少しまったりしたかったです～(>_<) 又、訪れたい宿です。

古いですが良いホテルでした。

お部屋もとても広くて素敵なお部屋でした。お風呂とシャワーは別々でしたが、シャワーの扉の下が隙間があいてることもあり、マットがビシャビシャになってしまうのが、残念でした。

朝食は本当に美味しかったです。 やはり北海道だけあって食材の旨味がどれも絶品でした。連れはプリンをものすごく推すほどの食いつき様でした。連泊だったので朝の楽しみの１つとして数えられるほど。 接客は普段接客慣れしていないのかなと思う方やミスも見受けられる方もいらっしゃいましたが大きなホテルだけあってみなさんの連携で特に気にならなかったです。 部屋の水周りも丁寧に清掃されておりましたが、水垢が気になってしまいました。ベットメイキングもまだ勉強中かなと連れの指摘がありましたがそのくらいで、連泊中過ごし易かったです。 仕方ないですが、駅から歩くと30分くらい(荷物が多い)で直通バスをオススメします。

お部屋の内装はまあまあ良かったものの、全体的に施設の老朽化を感じました。壁にヒビの入っている箇所などあり、正直に申し上げまして、お値段とホテルのクオリティには、少々乖離があると思います。 朝食は、北海道感のあるものも揃えられており、さすがだな、と感じました。

とても丁寧な接客を有り難うございました❗️とても素敵な思い出を作ることができました‼️ いつかまた利用させて頂きたいと思います❗️

札幌駅からは少し遠かったけれど、とても部屋が広くて快適にすごせました。朝食も美味しかったです。

ホテルに着いたときのフロントの対応がよかったです。 それと、ウェルカムドリンクで北海道産の白ワインを飲んだのですが、すごく美味しかったです。 今度北海道に来たときは、もう一度ここのホテルを使いたいと思いました。

とてもゆったりと過ごすことが出来ました。ありがとうございました。