レビュー・口コミ

star star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

心のリゾート 海の別邸ふる川

北海道白老郡白老町字虎杖浜289-3 地図をみる

レビューの総合点(31件)

4.9/5
  • 5点
    87%
  • 4点
    12%
  • 3点
    0%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.8/5
  • 風呂
    4.8/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.8/5
  • 接客・サービス
    4.8/5
  • その他の設備
    4.6/5
60歳以上
宿泊日
2024年8月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

1人旅でしたがお風呂、食事、接客も満足です。 でもやはり部屋ひTVは欲しいですね! 見る見ないはお客様の判断でもよろしいかと…

30代後半
宿泊日
2024年8月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

おもてなしのサービスが素晴らしく、着いた際にアイスやお抹茶、お饅頭をいただきました。また、予約時には何も伝えてませんでしたが、当日誕生日をチェックイン時に記入したところ、日付が近いからかサプライズのお祝いをしていただきました。館内にも足湯や醤油蔵、日本酒の試飲コーナーがあるなど楽しめる環境が充実していて、価格を考えるとお得すぎでは?!と思ってしまいます。中でもお風呂は海を広く臨める絶景で大変素晴らしかったです。またぜひ宿泊したい宿です。

60歳以上
宿泊日
2022年7月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

予報以上にいいお天気で海辺の宿として最高の海の眺めが味わえます。食事は夕食も朝食も大変満足いくレベルでした。お造りはもちろん新鮮で美味しいですし、煮物や出汁モノも懐石と言えるお料理だと思います。浴場も露天も良し内湯もよいが、幾つもある湯槽の中には少しぬるいかなと言うのがありますが、人それぞれなので。接客はもう少しという方もいますが概ね良いと思います。

60歳以上
宿泊日
2022年3月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

ローケーションも良く海を眺めて、音楽を聴きながら、ゆっくりと癒されました。スタッフの方達の対応も素晴らしかったです。 また、是非訪れたいです。 夕食は、5ではなく4にしたのは、最後の料理でブイヤベースにラーメンを入れて美味しかったのですが、若い人ならたくさん食べれていいのですが、私達には少し重かったです。

60歳以上
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お風呂の温泉は眺めも良く湯質も最高でした。 料理もボリュームも味もよく吟味されていて北海道の食を堪能いたしました。 お部屋は多少経年劣化はありましたが、綺麗にリフォームされて使い勝手も良かったです。 ラウンジのサービスもデザートや飲み物など工夫されてサービスも良かったです。

40代前半
宿泊日
2022年2月6日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全てが素晴らしく、自分の中でのランキング1位の宿になりました。 想像以上の良さで、また必ず訪れたい宿です。 接客、サービス、どれをとっても文句なしです。 ほぼオールインクルーシブのような感じでした。 この日の朝日は忘れることがないでしょう。 一点だけ。 宿泊が2月だったため、露天風呂の通路部分が夜間凍結し、スケートリンクのようになっていて大変危ないかと思います。 通路部分に温水が流れるような工夫が必要かと思いました。

60歳以上
宿泊日
2021年12月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ロケーションが良く、食事も美味しかったです。夜9時のホットワイン、10時のお稲荷さんとサービスも充実していて大満足でした。また、天気にも恵まれ綺麗な朝日を見ることができました。また来たいです。

40代前半
宿泊日
2021年11月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

父の誕生日として活用させていただきました! 両親共に満足してくれたので、とても助かりました。 スタッフの方々の配慮も大変気持ちよく、居心地の良いホテルだと思いました。 テレビが部屋にないことが母は残念がっていましたが、こんなに気持ちよく過ごせるなら、たまにはこういう日があっても良いのかな、と笑いながら思い出しながら話すことができたので、いい思い出になった、と思います。 またお世話になるかと思いますが、その節はよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2020年11月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

広い特別室でマッサージ器も付いていて満足しました。 地域クーポンが付いていることを知らずにいたら、丁寧に説明してくれました。夕食のお酒の代金の他にお土産もクーポンで支払いました。

30代後半
宿泊日
2018年7月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋、食事、接客非常に満足できました。 また、ふる川さんにお世話になりたく思います。

50代前半
宿泊日
2018年7月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

天気は今一つでしたが、波の音が最高でした。

非公開
宿泊日
2018年1月16日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は、結婚記念日と誕生日で贅沢させて頂きました。 始めから最後まで、行き届いたサービスと接客でとても満足しています。 お風呂もとても贅沢で素敵でした

50代後半
宿泊日
2017年9月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

何よりも海の景色の素晴らしさに癒されました。 早く到着したのに嫌な顔をせず親切な対応をありがとうございました。 朝食のご飯が柔らかくお餅のように団子になっていたのとお味噌汁が美味しくなかったです。普通の旅館と同じでがっかりしました。 露天風呂は最高でテンションがあがりました。海を見ながらのシャンパン、薫製は最高の贅沢。おすすめです

40代後半
宿泊日
2017年5月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2泊3日お世話になりました。 お部屋はもちろん、食事も大満足です。 スタッフの皆様の接客も素晴らしかったです。 ワイフの誕生日だったこともあり、たくさんのサービスを受けることがでしました。また、お部屋に花束を届けて頂く等、イレギュラーなことにもご対応頂き、大変感謝しております。 ぜひまた利用したい北海道No.1の宿です。

30代後半
宿泊日
2017年4月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

嫁の誕生日に宿泊させて頂きましたが、とても皆様が良くしてくださり, 記念に残る思い出になり、嫁も大満足でした。ありがとうございました。

20才未満
宿泊日
2017年9月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

The best hotel/resort experiences my mom and I have ever had. The service was awesome even to non-japanese speaking customers. While its true we have some difficulties communicating our needs to the staffs, everyone was very understanding and welcoming. There is a translator station at the hotel to solve this problem too. We enjoyed the ocean view from the hotel very much and was able to fully relax. The hot spring room in the hotel was huge and able to house at least 4 customer at the same time. The food is pure awesomeness. Highly recommend this hotel! I think I will come back again with my grandmother.

40代前半
宿泊日
2019年1月14日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

整體的環境很舒服、可以放鬆!是一個不錯的渡假選擇。

非公開
宿泊日
2018年11月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

I like this onsen hotel so much and would definitely recommend you all to go. Facilities are all well maintained. Service is great. 2 special welcoming staff, Moko and Haru, are so lovely. Public onsen is good. Really nothing to complain.

50代前半
宿泊日
2018年10月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

一直好奇網路上未見到任何負面評語,亦有點不慣沒有電視的房間。價格略高,亦沒有室內溫泉。 但老實說,一試難忘,物有所值,相比其他溫泉旅館,確實有點不同的吸引力,用心的旅館,絕對可以令旅程留下美好時光!

30代前半
宿泊日
2018年2月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

格调非常棒的酒店,风景一流,早餐有多点蔬菜比如芦笋之类的烤烤就好了,早餐没有水果。还有事后住宿过后邮件问酒店关于大堂播放音乐是哪首曲子的事,酒店就再也不回邮件了。难道酒店只理睬尚未住宿的客户吗?想到这一点,觉得之前的良好印象都付诸东流了。

非公開
宿泊日
2019年5月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

방에서 보이는 외부전망은 지금까지 이용했던 숙박시설 중 단연 최고였습니다. 한번쯤은 꼭 가보라고 추천하고 싶은 곳입니다. 특히 석식은 정말 음식을 다 먹지 못할정도로 화려하고 좋았습니다. 단점이라면 로비에 자리가 넓지 않아서 자유롭게 이용하기 어려웠습니다. 이점 빼고는 테라스도 정말 좋고 온천도 만족스러웠습니다.

非公開
宿泊日
2019年1月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

You were very kindhearted and friendly. so we were able to fit in well, and it was a great vacation. Thank you so much.

20代後半
宿泊日
2024年7月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2024年2月29日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2024年2月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2022年12月10日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

非公開
宿泊日
2022年2月9日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2018年5月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2018年1月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

30代前半
宿泊日
2019年1月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年8月30日

1人旅でしたがお風呂、食事、接客も満足です。 でもやはり部屋ひTVは欲しいですね! 見る見ないはお客様の判断でもよろしいかと…

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年8月12日

おもてなしのサービスが素晴らしく、着いた際にアイスやお抹茶、お饅頭をいただきました。また、予約時には何も伝えてませんでしたが、当日誕生日をチェックイン時に記入したところ、日付が近いからかサプライズのお祝いをしていただきました。館内にも足湯や醤油蔵、日本酒の試飲コーナーがあるなど楽しめる環境が充実していて、価格を考えるとお得すぎでは?!と思ってしまいます。中でもお風呂は海を広く臨める絶景で大変素晴らしかったです。またぜひ宿泊したい宿です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年7月3日

予報以上にいいお天気で海辺の宿として最高の海の眺めが味わえます。食事は夕食も朝食も大変満足いくレベルでした。お造りはもちろん新鮮で美味しいですし、煮物や出汁モノも懐石と言えるお料理だと思います。浴場も露天も良し内湯もよいが、幾つもある湯槽の中には少しぬるいかなと言うのがありますが、人それぞれなので。接客はもう少しという方もいますが概ね良いと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月25日

ローケーションも良く海を眺めて、音楽を聴きながら、ゆっくりと癒されました。スタッフの方達の対応も素晴らしかったです。 また、是非訪れたいです。 夕食は、5ではなく4にしたのは、最後の料理でブイヤベースにラーメンを入れて美味しかったのですが、若い人ならたくさん食べれていいのですが、私達には少し重かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月19日

お風呂の温泉は眺めも良く湯質も最高でした。 料理もボリュームも味もよく吟味されていて北海道の食を堪能いたしました。 お部屋は多少経年劣化はありましたが、綺麗にリフォームされて使い勝手も良かったです。 ラウンジのサービスもデザートや飲み物など工夫されてサービスも良かったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月6日
部屋タイプ

全てが素晴らしく、自分の中でのランキング1位の宿になりました。 想像以上の良さで、また必ず訪れたい宿です。 接客、サービス、どれをとっても文句なしです。 ほぼオールインクルーシブのような感じでした。 この日の朝日は忘れることがないでしょう。 一点だけ。 宿泊が2月だったため、露天風呂の通路部分が夜間凍結し、スケートリンクのようになっていて大変危ないかと思います。 通路部分に温水が流れるような工夫が必要かと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月26日

ロケーションが良く、食事も美味しかったです。夜9時のホットワイン、10時のお稲荷さんとサービスも充実していて大満足でした。また、天気にも恵まれ綺麗な朝日を見ることができました。また来たいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月11日

父の誕生日として活用させていただきました! 両親共に満足してくれたので、とても助かりました。 スタッフの方々の配慮も大変気持ちよく、居心地の良いホテルだと思いました。 テレビが部屋にないことが母は残念がっていましたが、こんなに気持ちよく過ごせるなら、たまにはこういう日があっても良いのかな、と笑いながら思い出しながら話すことができたので、いい思い出になった、と思います。 またお世話になるかと思いますが、その節はよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月3日

広い特別室でマッサージ器も付いていて満足しました。 地域クーポンが付いていることを知らずにいたら、丁寧に説明してくれました。夕食のお酒の代金の他にお土産もクーポンで支払いました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年7月21日

お部屋、食事、接客非常に満足できました。 また、ふる川さんにお世話になりたく思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年7月2日

天気は今一つでしたが、波の音が最高でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年1月16日

今回は、結婚記念日と誕生日で贅沢させて頂きました。 始めから最後まで、行き届いたサービスと接客でとても満足しています。 お風呂もとても贅沢で素敵でした

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2017年9月15日

何よりも海の景色の素晴らしさに癒されました。 早く到着したのに嫌な顔をせず親切な対応をありがとうございました。 朝食のご飯が柔らかくお餅のように団子になっていたのとお味噌汁が美味しくなかったです。普通の旅館と同じでがっかりしました。 露天風呂は最高でテンションがあがりました。海を見ながらのシャンパン、薫製は最高の贅沢。おすすめです

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年5月26日

2泊3日お世話になりました。 お部屋はもちろん、食事も大満足です。 スタッフの皆様の接客も素晴らしかったです。 ワイフの誕生日だったこともあり、たくさんのサービスを受けることがでしました。また、お部屋に花束を届けて頂く等、イレギュラーなことにもご対応頂き、大変感謝しております。 ぜひまた利用したい北海道No.1の宿です。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年4月1日

嫁の誕生日に宿泊させて頂きましたが、とても皆様が良くしてくださり, 記念に残る思い出になり、嫁も大満足でした。ありがとうございました。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年9月14日

The best hotel/resort experiences my mom and I have ever had. The service was awesome even to non-japanese speaking customers. While its true we have some difficulties communicating our needs to the staffs, everyone was very understanding and welcoming. There is a translator station at the hotel to solve this problem too. We enjoyed the ocean view from the hotel very much and was able to fully relax. The hot spring room in the hotel was huge and able to house at least 4 customer at the same time. The food is pure awesomeness. Highly recommend this hotel! I think I will come back again with my grandmother.

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年1月14日

整體的環境很舒服、可以放鬆!是一個不錯的渡假選擇。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年11月18日

I like this onsen hotel so much and would definitely recommend you all to go. Facilities are all well maintained. Service is great. 2 special welcoming staff, Moko and Haru, are so lovely. Public onsen is good. Really nothing to complain.

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年10月13日

一直好奇網路上未見到任何負面評語,亦有點不慣沒有電視的房間。價格略高,亦沒有室內溫泉。 但老實說,一試難忘,物有所值,相比其他溫泉旅館,確實有點不同的吸引力,用心的旅館,絕對可以令旅程留下美好時光!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年2月19日

格调非常棒的酒店,风景一流,早餐有多点蔬菜比如芦笋之类的烤烤就好了,早餐没有水果。还有事后住宿过后邮件问酒店关于大堂播放音乐是哪首曲子的事,酒店就再也不回邮件了。难道酒店只理睬尚未住宿的客户吗?想到这一点,觉得之前的良好印象都付诸东流了。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年5月23日

방에서 보이는 외부전망은 지금까지 이용했던 숙박시설 중 단연 최고였습니다. 한번쯤은 꼭 가보라고 추천하고 싶은 곳입니다. 특히 석식은 정말 음식을 다 먹지 못할정도로 화려하고 좋았습니다. 단점이라면 로비에 자리가 넓지 않아서 자유롭게 이용하기 어려웠습니다. 이점 빼고는 테라스도 정말 좋고 온천도 만족스러웠습니다.

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年1月23日

You were very kindhearted and friendly. so we were able to fit in well, and it was a great vacation. Thank you so much.

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年7月13日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月29日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月10日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月10日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月9日
部屋タイプ

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年5月21日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年1月26日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年1月9日