お部屋は少し狭く感じましたが、綺麗で清潔感があります。 お風呂も温泉だったので疲れがとれました。 フロントの女性がとても親切で助かりました。　 京都に行くときにはまた泊まりたいと思うホテルです。

温泉大浴場でゆっくりさせて頂きました。 駅近で、とても便利なお宿です。 お世話になりました。

一泊でお世話になりました。 部屋には空気清浄機もあり、ベッドの寝心地も良く良かったです。 朝食は生湯葉や湯豆腐など京都らしさを感じられ、美味しくいただきました。ごぼう味噌がとても美味しかったので是非購入したかったのですが、お土産の在庫切れで残念でした。 温泉もお湯が肌に合い、すべすべになりました。 京都駅から近いホテルで温泉に入れて、満足です。 娘の誕生日のお祝いも…と考えていましたが、ホテルから手作りのカードをいただき、とても嬉しかったです。 心配りのある温かいおもてなしをしていただき、ありがとうございました。 また機会があれば宿泊させていただきたいです。

京都駅からほど近い立地で温泉付はよかったです。 朝の智積院プランはとてもよい体験でよかったです。 部屋の物をかけるところが少なく、特に冬場は衣服の置場に困りそうです。

誕生日のお祝いも兼ねて利用しました。 ケーキを出せるか、お電話したところお部屋に持ってきてくださるとのことで、時間ぴったりにきていただきました。プレートも可愛くして頂いてありがとうございました！ 夕食は、会席を予約したのですが、カフェに案内されたので、ドキドキしていましたが、奥に部屋があり、ゆっくりと食事をとることができました。 その際、他の方に見えないように、入り口に目隠しのようなものがあるともう少しゆっくりできるかなと思いました。でも、とてもご飯も美味しかったです。 駅近の立地で温泉も楽しめてよかったです。 ありがとうございました！

お値段の割にとても良かったです。施設も綺麗で朝食も美味しく、ホテルの方の対応も素晴らしかったです。 大浴場もとても綺麗です。

かなり前に泊まったことがありました。きれいになってから初めての利用です。お部屋もきれいで和室もあり良かったです。夕食は駅前の栄寿庵へ行きました。コース料理でとても美味しかったです。お風呂も広く清潔感もありリラックス出来ました。他の方の口コミを見て決めたのてすが口コミで要望等書いてあるのを目にしたのですが今回どれも改善されていて感動しました。ちゃんとお客さんの声を大事にされているお宿だと思います。そこで全体的には大満足てしたが気になった事を書かせて頂きます。ウォシュレットが故障していた事とテレビが目覚まし機能のままになっていて早朝勝手についたことはフロントで伝えさせて頂きました。他にWi-Fiが夜は一斉に利用するからかほとんど繋がりませんでした。もっとサクサク繋がるようにして頂きたいです。あとはセキュリティでエレベーターを降りて部屋へ行く時の扉がありますがすごい大きな音で閉まって部屋にいても聞こえるので朝はゆっくり寝たかったのに気になりました。ゆっくり閉まるようにして頂きたいです。できる範囲でも改善して頂いている姿勢は他のお宿にはなかなかない感動でした。全体的には大満足でした！

お部屋は清掃が行き届いて、とても居心地が良かったです。 アメニティも充実していました。 2泊3日でしたが、ゆったり過ごすことができました！

いい部屋でした。部屋の温泉風呂は今まで泊まった中で一番気持ちよかったです。一つ残念だったことは部屋に備えてあるバスタオルとフェイスタオルが一人一組しか準備されてなかったことです。予備のタオルがあると最高でしたね。残念です。

昨年【和洋室】と【エコノミーツイン】に宿泊し、先日は再び【和洋室】を利用させていただきました。 【和洋室】は洋室2ベッド+畳コーナーに座椅子とテーブルが設えてあります。畳コーナーはゆっくりゆったりできますので【和洋室】が大変気に入っております。清潔に整えられている天然温泉はとても広く泉質もよくポカポカと体が温まり、疲れがめちゃくちゃ癒されました。アクセントのタイルもとっても素敵です。ホテルは京都駅にとても近く、美味しいお店が周辺にてんこ盛りです。ハトヤさんの和朝食もとても美味しくいただきました。一階のカフェでアップルパイをテイクアウトしましたがこちらも美味でした。また京都に行く際は利用させていただきたいです。この度はお世話になりました。

お部屋もお風呂も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。 また泊まりに行きたいと思います。

お部屋も温泉も綺麗で雰囲気も良く、ゆっくりくつろげました。脱衣所もピカピカで気持ちよく利用させていただきました。朝食も豪華でとても満足です。ありがとうございました。

湯質が良くてビックリしました。 コロナ禍で人出が少なく大変だと 思いますが、また利用させていただきます。

座敷もある部屋をグレードアップで用意いただきました。 とても寛げてよかったです。 お風呂も綺麗で、花タイルのデザインもとても好みでした。 インテリアもとても素敵で、女性好みのホテルだと思います。 駅からのアクセスもよくまたぜひ利用したいと思いました。

ハトヤ会員入会の手続きを教えてください。

温泉で身体の芯まで温まりました。

朝食が少なく感じましたが、おかわりができたのか？ご飯と味噌汁おかわりができるのなら最初に言って欲しい。お部屋は６年経過したと思われないくらいに清掃が行き届いていましたが、女性のお風呂の洗面台下にはどこも髪の毛が沢山落ちたままだったので掃除機かけて欲しいです。自分が座る下は紙で取りましたが。朝食時に牛乳があれば良いと思いました。あの大広間は人が歩くと響くのでちょっと落ち着かない気分でしたが、総合的には良い宿でした。来月も利用させてもらいます。

露天風呂がとても気持ちよかったです！ チェックアウトした後でも入ることが出来るところも素晴らしかったです！！ また利用したいし、周りの人に是非オススメしたいです！！ 最高でした。ありがとうございました！！

和洋室の客室で、畳でゆっくり出来るのが良かったです。 また、お風呂はチェックアウト日に使えるチケットがもらえ、チェックアウト日も利用する事ができ素敵なサービスと感じました。 駅からも近く、温泉もある店は魅力的です。 また利用したいです。

とても綺麗なホテルです。 お部屋も隅々まで綺麗でした。 スタッフの皆さんも親切にしてくださり、大満足でした。 本当にありがとうございました。

とても綺麗なホテルで、快適に過ごせました。お部屋もお風呂も掃除が行き届いており、清潔でした。家族が秋に京都旅行に行く計画をたてていたので、こちらのホテルをすすめました。 大浴場の温泉で疲れが取れ、癒されました。また利用したいと思います。

息子の入学祝いを頂いて、ありがとうございました。新型コロナ感染拡大が収束しましたら、是非またお世話になります。

快適に過ごせました。 温泉がエレベーターでカードキーが必要な階となるので 空いているし、安心してゆっくりできました。 今回は車で来ましたが、散歩したところ、本当に駅近で 便利そうだと思いました。

誕生日のプレゼントありがとうございました。 部屋も大変過ごしやすく、時間が許せば延泊したく存じました。 京都行くときはまた利用させていただきます。

お風呂も気持ち良く、朝食も美味しく頂きました。 京都に来た時はぜひまた宿泊したいと思える旅館でした。ありがとうございました。

売店のスタッフさんが、面白く買う予定なかったのに買ってしまいました。 お勧めののど飴おいしかったです。 もっと買えば良かったかな？

他のお部屋に空きがあったようで、グレードアップして頂けました。広くて清潔感あるお部屋で快適に過ごすことができました。 空調の吹き出しあたりからパキッパキッと音がしていて、寝るときに少し気になりましたが、寝付けないほどではありませんでした。 朝ごはんはビュッフェ形式のものもあり、色々な種類を食べることができました。 駅近で立地もよく、温泉にも入れるが、値段は高くなく、また利用したいと思います。

温泉が印象的で一番気に入りましたが、もう少し温度が低ければ良かったです。

食事で食べられないものの要望を聞いていただけて、助かりました。食事時間もそれほど待たずに席に着くことができ、よかったです。屋上のビアガーデンでは花火が、見えて、お風呂も混む時もありましたが、ゆっくりできました。次回は真夏の暑い日ではなく春か秋に行きたいです。

先日はお世話になりました。 駅前の立地なのに、平置きの駐車場があり助かりました。 温泉の大浴場は、暑い中よく歩いた体に優しく癒されました。 朝食は美味しく、量も程よかったです。 全体に清潔があり、従業員の笑顔の対応も良かったです。 家族も大変気に入り、京都に来る時は又宿泊したいと言ってます。