淡々とした受付の男性には、少し引きましたが、その他は、とても素敵でした ありがとうございました

素敵なケーキをご用意くださりありがとうございます。 とても思い出深い滞在になりました。

岡山駅からの送迎の際もとても親切で、到着からチェックアウトまで嫌な思いを一切しませんでした。 Kさん？という女性スタッフの方が良い方で、またお世話になりたいと思います！ そして途中で怪我人が出てしまいご迷惑をおかけした際も嫌な顔せず対応してくださって、帰りにはお花まで頂いてしまって、、、 また落ち着いたらぜひ利用させていただきます！ ありがとうございました

宿泊日が結婚記念日だったので予約時に書いておいたのですが、夕食の最後のデザートの時にホールの女性がサプライズでお祝いのメッセージが入ったケーキデザートプレートをプレゼントしてくれました。本当に嬉しかったです。ありがとうございました。 減点としてあげるとすると、レストランの座席の間隔が少し狭いです。食事が最高に美味しいのに、隣が近いと会話に気を遣うので少し落ち着かないです。あとはスパが目の前の建物にあり独立しているのですが、湯船等が少し平凡でした。タオル類も独立した建物なのでスパでも置いといてほしいです。それとできればチェックアウトを11時にしてほしい。朝の1時間のんびり出来るのは大きいです。 プラス点は、グランドホテルの露天風呂も入浴出来る事、4階にフリードリンクコーナーがあること、夕食後1階エレベーター前にクラッカー&ジャムの無料サービスがあることです。 お世話になりました。湯郷温泉に行く時はまた行かせてもらいます。

お世話になりました。お部屋も温泉もゆっくりくつろぐことが出来ました。 ＳＰＡのレベルも高く日頃のストレスや筋肉痛を解消できましたこと感謝申し上げます。 ﾚｽﾄﾗﾝのお食事やサービスも一般的な旅館と違ったﾌﾚﾝﾁでよかったです。そのまま美作三湯のうちの2つを満喫して佐用のひまわりまで鑑賞して帰宅いたしました。

どのスタッフさんも丁寧に応対して頂きとてもリフレッシュ出来ました。温泉はとても綺麗で可愛くウキウキ出来ました。アロマエステも受けてみて癒され体もほぐされゆっくりと眠れました。夕食時のスタッフさんもとても親切で声がけして頂きましてゆっくりと食事が出来ました。 ４階ラウンジで無料のお酒やコーヒーを提供して頂いたり１階エレベーター前での夜食のクラッカーとジャムもとても良いサービスだと思いました。岡山に行くときは又こちらに泊まりたいです。ありがとうございました。

Yマネージャーが退職されたことが残念でなりません。毎回、ワインの素晴らしさを教わり、気持ち良く過ごさせていただいていました。知識の豊富さと話術の素晴らしさ。今回もワインをいただきましたが、何のコメントもなく、普通の対応を学習しました。いかに人材が大切かを学ぶ旅行になりました。牛窓にも伺いました。再会に一層大きな喜びがあり、「人」なのだと感じました。宿泊受付で、「初めての宿泊ですか？」の言葉に愕然としました。いつもは、色々と事前に私の情報を把握されての対応でしたが、今回は驚きでした。寂しさ？ そういった色々な対応が重なり、アンケートにある項目は勿論重要でありますが、やはり、おもてなしの心のこもった対応が一番大切であることが分かりました。でも、今回もU料理長の料理は最高でした。ありがとうございました。貴ホテルは、リラックスで紹介され常宿となりましたが、上記のようなことから、一考することもあるのかなと思った旅行になりました。厳しい意見、申し訳なく思います。 施設も料理も食材も満点ですが、やはり「人材」が一番だと感じ、自分自身も日々考え反省しながら生活しなければならないと自戒の念を込めて。

Yチーフ、心のこもった接待をありがとうございました。いつも感動しています。一番私にあったワインでした。また、お忙しい料理長まで、わざわざ挨拶にお越しいただき、恐悦至極に思います。最高の女房孝行になりました。ありがとうございました。 エステも最高でした。思わず、翌日もお願いしてしまいました。女房が喜んでいる顔を見て、嬉しく思います。いつもですが、癒されています。アンケートにも書いていますが、是非、男一人旅や、男通しの旅でも利用可能にしてほしいと切に願っています。 relaxで初めて利用させてもらって以来、数々のサービスをいただいています。 クーポン券を忘れても即答されたフロントの英断に感動と感謝。部屋のランクアップ、寛ぎのコミュニティルーム。近すぎず遠くない心地好い距離感。何よりYチーフの「蘊蓄」惚れ惚れします。 いつも、癒されています。このホテルに行くためだけに湯郷に足を運んでいます。 すべてのスタッフの方々に感謝です。 また、癒されに伺います。どうぞ、お身体ご自愛ください。

初めての結婚記念日に利用させていただきました。思いがけずお部屋のグレードアップへのご配慮や個室でのお食事、プレゼント…多大なるおもてなしをしていただき感激しております。従業員の皆様の対応も素晴らしくまたぜひ利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

この度は大変お世話になり有難うございました。 スタッフの皆さんのお心遣い感謝致します。特にアロマでは、一緒に滞在したパートナーが感激し、大喜びでしたので、私も本当に嬉しかったです。 館内全体が静かで、落ち着いた雰囲気がとても良かったです。 気軽に行ける距離でリラックス出来る場所が見つかりましたので、また違う季節に行ってみたいなと考えております。有難うございました。

禁煙,喫煙ルームがチェックインフロントで聞かれたのは、チョット意外でした。

料理長様、素晴らしい料理でした。トリュフ料理、最高でした。 Yチーフ、いつも的確なワインありがとうございました。 T様、エステ気持ちよかったです。 Y様、可愛いお子様の御誕生をお祈り申し上げます。 スタッフ様、笑顔での対応に感謝申し上げます。 いい夫婦の日になりました。 ありがとうございました。