従業員の方々のきめ細やかなサービスで、気持ちよく滞在することが出来ました。ありがとうございます。

お部屋、お風呂、食事どれも素晴らしかったです。ラウンジの居心地も大満足です。スタッフの対応もとても親切でした。夕朝食ともに食事処で個室をご用意くださいました。夕食は他のお客さまを気にすることなく過ごせてとても良かったです。ただ、朝食も同じ窓のない個室で、朝は閉塞感を感じました。前回宿泊したときは中庭の見える明るいお席で朝食をいただけたので、欲を言えばそれが少し残念でした。 台風時に一度キャンセルしているのですが、親身にご対応下さった予約担当の方にはたいへん感謝しております。 ぜひまた泊まりたいと思います。

接客の素晴らしさに、ココロも癒され、またお邪魔したくなる宿となりました。仕方がありませんが、バリアフリーにはなっていないお部屋を選んだため、次回からは気をつけたいと思います。

お宿の雰囲気、係の皆さんの親しみやすさと心からのおもてなしに感謝します。 家内と結婚記念日の旅行で寄せていただきましたが、嬉しいサプライズもご用意いただき、大変思い出深い旅になりました。

もう少しオリーブ牛が食べたかったですがとても満足出来ました、可愛い仲居 さんが一生懸命接待してくれました、有難うございました またお世話になりたい宿でした。

スタッフの応対が気持ちが良かった。残念なのは浴場のお湯のカルキの匂いが少し気になった。

風情のある古風なお宿でありながら改装もされ、快適に過ごせました。桜もこの時期残って要るかきたい半分でしたが開花が少し遅れたこともあり散る前に利用させていただけました。利用したのが本館ではなかったのでお食事するにも大浴場に行くのも自販機に行くのも少し距離はあります。綺麗に手入れされていて苦にはならなかったです。が山翠閣にも自販機、喫煙ブース等あれば良かったです。サービスに関してはとても丁寧でした。どのスタッフの方も丁寧に案内していただき翌日も金比羅参拝の間も車を停めさせていただけなおかつ近くまで車で送って頂き嬉しいサービスでした。ただ、お部屋に寒さ対策のポンチョがありましたが、使い方がわからず膝掛けなのかなんなのかわからなかったです。翌日系列ホテルで使い方等が書いたメモを見て初めてわかりました。説明等あれば良かったなと思いました。

お部屋も広く、お風呂やラウンジなど、ゆっくりと過ごさせていただきました。

お部屋での食事はゆっくりできて良かったです。お料理も美味しくて量もちょうど良くて満足です。温泉は泉質自体があまり特徴がないなぁと思いましたが露天風呂は気持ち良かったです。

大変サービスも良くご飯も美味しく、満足の宿でした。朝ごはんのもちむぎご飯美味しかったです。

あいにく外装工事中でしたが、おもてなしは素晴らしかったです。 夕食、朝食の御出汁が曰く言い難くおいしく強く印象にに残りました。 温泉もとてもからだがあたたまりました。 ありがとうございました。

特に貸切露天風呂が良かった。

お風呂のホースが黒くなっているところが あったので気になりました。2日目の朝に使ったバスタオルが少し嫌な匂いがしました。 朝食の器(長方形の仕切りのあるもの)の外側にほこりがたくさん付いてたのがとても気になりました。 気になったところを改善して頂ければもっとよい 旅館になると思います。お料理は美味しかったです。

静かな立地にあり、客層もおだやかな方々が私の宿泊時は多く、落ち着いて過ごせました。 海外スタッフの方も多くおられましたが、 みなさん笑顔で丁寧な接客に好感を持ちました。 一つ要望するならば、 部屋のエアコンの音が大きくて気になりましたので、 改善した方が良いと思いました。 （神経質な方はなかなか寝れないかも）

ホスピタリティが素晴らしいく、建物もとてもオシャレでした。 1年に一度は行きたい旅館です(^^)次は冬に行きたいです！！！

お部屋やお風呂が最高に良かったです。 それ以上にスタッフの方々が皆さん親切で、最高の時間を過ごせました。

食事は、朝、晩共に、美味しく頂きました。お風呂は、多少狭さは、ありますが、清潔で、気持ち良く利用させて頂きました。ただ、お部屋内の煙草の臭いが、キツくかなりのマイナスイメージとなり、残念でした。

大変静かでゆっくりと時間を過ごすことが出来ました。 部屋の担当をして頂いた係の方も親切に説明してもらい楽しく食事をさせてもらいました。

丁寧に説明いただきよかったです

外国人スタッフの方に丁寧に接客していただきました。 時節がらやむを得ないと思いましたが、風呂の温泉が、やや塩素の匂いがありました。

まず部屋がとにかく汚いのがショックでした。目線より下はキレイにしてるように見えるが、目線を上げるとクモの巣が当たり前にあり、換気のフィルターやエアコンのフィルターにはほこりが‥。 特に汚かったのはお風呂。半露天風呂なので多少仕方ないとはいえ過去最高レベルに汚かった。虫の死骸だらけ‥。私は必ず露天風呂付きの客室を予約します。しかし今回初めて一度も露天風呂には入りませんでした。それぐらい汚かったです。ほとんど対策がされていない。せめてお湯を出しっぱなしにして表面の汚れなどを流せばいいが、かなり湯量の設定も少なめなのか全然駄目。一度フロントに依頼しましたが、表面の虫を拾ってお湯を足しただけ。そのあと確認したら全然出来ていない。 お風呂に入りに来たのにお風呂に入れない悔しさ。香川県でも他の旅館も行きましたが、ここまで酷いのは初めてです。 次に料理に関しては人それぞれの主観や好みがあるのでなんとも言えませんが、まぁホントに普通の旅館の料理。めちゃめちゃ美味くもないし、めちゃめちゃ不味くもない。料理の魅せ方なども標準レベル。食べる際の驚きもなし。正直値段を考えると香川県なら他の旅館の方がまだマシと思いました。 従業員の方についても、これも仕方ない点もあるが特に気になったのが配膳される従業員の方のレベル。外国人の方をたくさん採用されている印象を持ちました。しかし悲しいことに、外国人の方のほうが接客レベルがマシでした。日本のベテランと思われる世代の方はお皿の向きもバラバラ、置く際も音がなるほどの強さ、また料理の説明もする物しない物があり、聞かないと教えてくれない。外国人の方のほうが必死にたどたどしいですが、ちゃんと説明してくれましたし、お皿の位置や向きをキッチリしてました。見本となるベテランさんがこれではせっかく頑張っている方が可哀想です。

いつもReluxさんでお宿を探しては小旅行を楽しんでいます。 今回も良いお宿に出会え、満足しています。 特に良かったのは、お部屋の露天風呂です。 お湯がほんとに素晴らしかった。 何度も入り、満喫しました。 お部屋も落ち着いていて過ごしやすく、接客も、夕食も申し分なかったです。 ただ、朝食に関しては、和食か、洋食か、揃えなくてはならない為、和食を選びましたが、私は洋食が良かったので、どちらか好きな方を選択出来れば有り難かったです。 また宿泊させて頂きたいと思うので、是非ご検討願います。 とても良い時間が過ごせました。 最後まで手を振って見送って下さり、ありがとうございました。 また伺いますね。

玄関前の大きな桜の木が満開に咲いていて、伺ったその時から春を感じられ、とても癒されました! お部屋も接客も心地よく、露天風呂では朝は鳥の囀りを聴きながら、夜は星空を眺めながらゆっくり入ることができ、家族みんな日頃の疲れがとれました！是非また伺いたいと思います！お世話になりました^_^

スタッフの対応もとても良く気持ちいい対応で、食事処も個室で良かったです。料理もとても美味しかったのですが、ご飯物が白ごはんだったのに少しガッツリ。せっかくいいお食事を出しているのだから、具少なめでもいいので炊き込みご飯など味付けご飯が良いな…。ボリュームもあってお腹いっぱいになるので、最後のデザートはたい焼きや饅頭よりも、シャーベットやフルーツ等がいいと思います。ムースケーキはとても美味しく頂きました。 部屋も綺麗。リノベーションしている為かシャワールーム、洗面台の所がカビ臭いのが残念。シャワールームの床も端の方がちゃんと磨けていないのか所々カビで黒い。大浴場を使うなら問題ないけど…。あとアメニティのヘアブラシの袋が開けた感じがあって、恐る恐る開けるとブラシに髪の毛が付いていたので、使うのをやめました。もう少ししっかりチェックして欲しいところ…。 近くが山だから仕方ないけど、露天風呂にデカ目のバッタがいてビックリ、落ち葉も入室前にもう一度確認して直前に履いておいて欲しかったかな。

以前日帰りで温泉に行きました。その時こんなとこに泊まりたいねと話ししてました。宿泊の予約をし いざ寄せて貰うど、まさにそのホテルやって びっくり‼️料理もとても美味しく頂きました 良き誕生日でした。料理を運んでくれた中居さんも すごく好印象でした。 又是非寄せて頂きたいです。 ただチェックインするのに、時間がかかり過ぎなのは 残念でした。

1泊2日お正月にお世話になりました。 お部屋はとても居心地が良く、露天風呂もあり、素晴らしく思いました。 お食事もとても美味しくいただきました。 スタッフの方々も皆さん丁寧に対応していただき、気持ちが良かったです。 お部屋までの道のりは階段が多く、少し大変でした。 離れの場合には、お部屋食をお願いできればとても嬉しく思います。 お年玉年賀状の景品、本当に感謝しています。 とても素晴らしいお宿でしたので、またすぐにでも行きたいと思います。 ありがとうございました。

1度前にキャンセルしたのですがやっぱり気になるから今回宿泊させていただきました 温泉付きの部屋に泊まらせていただき とてもリラックスさせていただきました 1つ気になったのが 最近宿泊時の夕食メニューを女房が細かくメモして想い出にしてるのですが スタッフさんが外国人の方で 説明が伝わらなく 今回はちょっとあやふやに終わってしまったのが残念なことです 今はどこの旅館でも外国人の方みえますが 他に比べてちょっと語学が… でも接客は一生懸命さが伝わって気持ち良く帰る事ができました 今回宿泊させていただきありがとうございました

友達3人での旅行で宿泊しました。夕飯もお風呂もバーラウンジも素晴らしかったです。 また接客してくれた方が外国の方でしたが、 日本語が上手で良く教育もされている様で、 何の違和感もなく受け入れられました。 機会があればまた泊まりたいと思います。

温泉旅館&プレミアムルーム&部屋食に期待を膨らませ琴平花壇さんへ行きました。部屋はとても広く露天風呂付き、老舗旅館でありながらも清潔感あふれていました。夕食は香川産の食材をたくさん使っていて見た目も綺麗でどの料理も美味しく完食しました。部屋の露天風呂はちょうど紅葉が見られタイミングのいい時に来れてラッキーでした。なによりチェックイン時から朝食の下膳までお世話していただいたスタッフの方の接客が優しく穏やかな対応でとても素晴らしかったです。久しぶり&特別な旅行だっただけに最高の日となりました。本当にありがとうございました。

接客も食事も施設も申し分なくとても満足しています。 客室担当の方もとても心配りができていて感動しました。1つ言うならば5人で宿泊でお部屋が沢山あったのでトイレと洗面場所が2か所あるとよかったかなと思います。また是非宿泊したいと思っています。お世話になりました。