滞在期間中、非常にリラックスした有意義な時間を過ごさせて頂きました。特にラウンジが充実してて、時間帯により様々なサービスをご提供頂けるので、ラウンジに居る時間が多く、部屋に居る時間が少なかったなと感じるぐらいです。他の宿ではほぼ部屋に居て、その他の場所に行くこともないのですが、宿全体を楽しむことができたなと思います。また、インテリアも照明が効果的に使われていてリラックスできました。食事も一つ一つが丁寧でとても美味しかったです。また利用させて頂きたいと思います。

お料理もお部屋もお風呂も全てが最高でした️ 誕生日サプライズもご配慮頂いてありがとうございました‍️ また行きます️️

お部屋もきれいでしたが、ホテル全体がきれいでした。 食事は上品でとても美味しかったです。 楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

駐車場に着いた時から、とても良くして頂きました。 小さい子を連れての2人旅行でしたが、夕食の際には食事を出すペースを早めるかの確認を最初にしてくださったり、朝食の際には、バイキング料理を取りに行ったときに、気がついてくれて、わざわざ席まで料理を運んでくれました。 気遣いが細かくて、とても助かり、嬉しかったです。 お部屋もファミリールームを利用しましたが、とてもきれいで広くて、子どもも遊べて大満足でした！ お風呂も、洗い場が広くてとても使いやすかったですし、アメニティも充実していてよかったです。 また是非宿泊したいです。

駐車場のお迎えから気持ちよく迎えてもらいました ロビーも音響の良いステレオから心地よい音楽が流れて ウェルカムドリンクやデザートもフリーで頂くことが出来てロビーでゆっくりと時間を過ごしました お部屋も水回りも清潔でとても良かったです また是非伺いたいと思います

料理にひとつひとつ説明があって楽しめました。味も美味しかったです。ラウンジのサービスが他のホテルにはあまりないところだと思います。とても素敵でしたし楽しめました。温泉も十分な広さでよかったです。同伴者の誕生日に宿泊し、ケーキのサプライズをお手伝いいただいたこともとても感謝しております。注文したケーキの他にもサービスでデザートプレートを用意いただきましてとても嬉しかったです。ありがとうございました。とてもいい思い出になりました。

誕生日でしたので行かせて頂きました。 初めての旅館でしたが、着いてからのスタッフの接客も良くてラウンジでお茶とお饅頭ののサービスがありとてもおいしかったです。 はちみつバイキングもありついたくさん食べてしまいました^_^ あまり待つ事もなく部屋に案内して頂き混雑している感じもなくてゆっくり出来ました。 夕食のタイミングも良くて料理も美味しくて初めて蜜柑の燻製を頂きました。苦手な食べ物の対応してくださりありがたかったです^_^ 旅館の方からまさかのサプライズでデザートプレートもありびっくりしましたがとても嬉しかったです^_^ いい思い出になりました^_^ 温泉もとても良かったです♪定山渓は他の旅館も行った事ありましたが温泉が一番良かったと思います。 時間によってラウンジのサービスもありとても良かったです。 雰囲気が良くてとても居心地が良くてずっと居たくなります。景色が見える席は最高に良かったです。混雑もしていなくてこの時期には安心でした。 また行きたいと思いました。

◯年に2〜3回利用しています。渓流の景色が季節ごとに違っていて楽しめます。 ◯お食事も季節感があって、目と舌で楽しめます。 ◯今回は母の敬老の日のお祝いで、親子三代で利用しました。夕食時のお祝いプレートのサプライズが嬉しかったです。 ◯温泉隣の部屋に、ヨギボが置いてあってとても寛げました。 △温泉の蛇口が旧式で使いづらかったです。(男風呂女風呂で違う)数秒で止まるのはストレスです。 △夜食のにゅう麺は出汁が塩辛くて麺がのびてます。夜食の提供は嬉しいですが、以前のインスタント麺の方が良かったです。

◯リニューアルオープンしたばかりで、色々なもの(トイレ、洗面台、ベッド等)が新しく、気持ちよかった。 ◯ラウンジからの眺めは依然と変わらず素晴らしい。時間毎にサービスが変わって楽しめた。ただ、スイーツのクオリティは二流。 △洋室は狭い。テーブルがなく、部屋でお茶を飲んでも置く場所がない。 △新聞を読んだり仕事(ＰＣ)をしたかったが、部屋が薄暗い。フロントにスタンドを頼んだが、無いとのこと。ビジネスホテルではないので仕方ないか。

両親の喜寿のお祝いで７人で利用。食事処を半個室みたいな場所にしていただいてたり、ちゃんたゃんこを用意してくれたり、妊婦の娘に対して気にかけていただいたり、気遣いがとてもありがたかったです。何より皆さん接客が素晴らしかったと思います！ 2名用の部屋は少し狭い感じがしましたが3名用の部屋は2部屋あり広々として７人で過ごすのにとても助かりました！ 個人的にはヨーグルト、美味しかったです！ 両親もとても喜んでおりました！ お世話になりました！

ずっと行きたかった章月さん。 丁寧な接客と清潔なお部屋とお風呂、ラウンジでの至れり尽くせりのサービスがとても嬉しかったです。本当は母の日のプレゼントととして母と一緒に来るはずでしたが、母が体調悪くこれなかった事が残念です。 お食事だけは、もっと北海道らしさを出した食材の味を出した方がわたしの好みです。 朝ごはんなどは見た目は素晴らしいけど食べるものが無かったです。せっかくの旬のアスパラも茹ですぎでヘナヘナで残念でした。

道外から来た兄との宿泊でした。 スタッフのみなさんがとても親切でしたし、食事も満足です。また部屋もきれいに掃除されてました。 滅多に北海道に来れない兄も満足しており、いい思い出が出来ました。 また定山渓温泉に宿泊する際には利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

2泊しましたが、2泊目の夕食の内容説明がほぼないのは残念でした。何かわからないで食べるのは楽しみが半減します。 また、せっかく美味しい炊いていただいた釜炊きのご飯、食べきれない分は夜食のおにぎりにしていただくなどのサービスがあると、もったいないと思わずに済むのでありがたいです。

ラウンジのサービスがとてもよかった 夕食朝食も美味してく温泉もよかったし心も体も癒されました また利用させて頂きたいです ありがとうございました

夕食はもう少しボリュームがあってもよい。

受付のベテランの方の細やかな気配りから、新人さんかな？料理の説明を少々たどたどしくする方の誠実さ、食事所の受付の皆さんの明るく爽やかな挨拶・説明まで全てのスタッフの方々のおもてなしに本当に感動しました、章月さんというお宿の印象に強く残ったことであり感謝するとともに今後も章月ブランドとして継続していっていただければと思っております。 食事も大変美味しかったのですが、さらに皆さんのおかげで美味しくいただくことができたのではとも思っております、本当にありがとうございました。

スタッフ全員の、おもてなしと笑顔、食事には大満足です、とてもリラックスした一日を過ごすことが出来ました。

出産前最後の夫婦2人の旅行にと伺いました。アレルギーについてや、食べられないもののお願いなどを事前にお伝えさせて頂いていたところ、とても細かいところまで配慮していただき、とてもありがたかったです。お部屋の温泉もゆっくりでき、とても満足でした。本当にお世話になりました。また機会があればぜひ伺いたいです。

部屋や接客、夕食　大変良かったです。

お料理美味しかったです。 職員の接客もよく、ゆっくり寛げました。

料理も大変美味しく期待以上でした。露天風呂がハチの巣の為入れなかったのは残念ですが、妻と紅葉の時期に行きたいと思っています。今年は無理でも来年再来年と行きたいと思いました。季節毎の風景とかあれば教えてください。ありがとうございました

Very comfortable stay. Good dining e perience

希望每天的餐單可以有中文或英文

This is a perfect hotel.

친절하게 잘 대해주셔서 감사합니다. 호텔이 깨끗하고 온천도 좋았습니다. 잘 쉬고 갑니다.