車の鍵を預け放しにびっくりしました

お部屋は広くて、窓から眺める景色も良かったです。 お風呂も広くてゆっくりできました。 ごはんもとてもおいしくて、お酒がすすみました。 また泊まりに行きたいです。

城崎温泉街からは離れているが、送迎を気楽にお願いできます。 街から離れているのでとても静かで、川を眺めながらゆっくり。 風呂は家族風呂、部屋の風呂もあり、城崎温泉街まで行かずとも、とても満足。 料理の美味しさはとても満足できるものです。

スタッフの方の温かいおもてなし、細かい所まで気の配られた設備・アメニティ、お部屋からの美しい眺望、味・料ともに考え抜かれた料理…全てに満足です。 何も言うことはありません。 季節を変えて、必ずリピートしたいと思います。

部屋からの眺めは、癒されるものが有りましたが、直射日光が強く、葦簀を下げても数分でサウナ状態になりました。眺めを生かした遮光断熱が出来れば最高ですね。夜の食事は量と質ともに満足でした。接客も大変満足致しました。癒される良いお宿でした、季節を変えて又お伺いしたいと思いました。ありがとう御座いました。

食事は値段の割にはという印象でした。 特別サービスがいいとは思いませんが、悪いとも言えません。 部屋の川沿いはすごくいいと思いました。 それゆえに料理に関して残念です。

全て大満足でした。おもてなし、お部屋、食事、温泉、全て良かったです。すごくゆったりとした時間を過ごすことができました。特に、若い女性スタッフの皆さんに対して、しっかりと教育されており、おもてなしに対する姿勢に感銘を受けました。また、お世話になりたいです。ありがとうございました。

２回目の宿泊でした。 7月に宿泊して、お料理が美味しかったので10月今回も予約致しました。 本当に朝夕食事が美味しかったです。 温泉も最高でした。 接客も皆さん愛想良く、マスクで笑顔が見れないのが残念でした。 チェックアウトの時、前回お部屋まで案内してくれたスタッフさんが覚えてくれていて嬉しかったです。本当にオススメの旅館です。

初めて宿泊させて頂きましたが、 まるで円山川の自然に溶け込むような、素敵な時間を過ごさせて頂きました。 スタッフの皆様、施設、演出にさりげない数々の心配りを感じ、とても良かったです。 夕食、朝食も最高です。 また行かせて頂きます。 ありがとうございました。

以前より一度泊まってみたいと思っており、どんどん期待が膨らんでいました!期待した通りの接客対応と想像以上のゆっくりと楽しい時間を過ごせました、今年二人共50歳を越えてからの初婚なのですが、この時節がら式、海外旅行等ができず、ならば県内の素敵な所に泊まろうと考えて銀花さんにお世話になろうと決めました！お出迎えから、食事、最後に車が池の向こう側に隠れるまで手を降ってお見送りして頂くまで(妻が気づき、慌てて目一杯手を降ったのですが！)気持ちの良い一泊をありがとうございました。また、違う季節の楽しい時間を過ごしに伺いたいです　このような非常事態の中ですが銀花さんのスタッフ皆様頑張って下さい ありがとうございました

とても素敵な最高のお宿です。車で到着時、直ぐに従業員の方が2人、玄関の車止めまで出てきて下さり、男性の方は車を移動、女性の方は荷物を持ってカウンターまで案内して下さいました。そのお2人も含めて、従業員の方々が皆様笑顔で、丁寧な言葉遣いや対応をして下さり、本当に気持ち良く過ごす事ができました。チェックインもスムーズで、到着早々から安心できました。お食事の担当の方々も熱い品は熱く冷たい品は冷たく、適温で、タイミング良く配膳して下さいました。説明も丁寧で分かりやすかったです。お料理はどれも美味しくて、品数も多くお腹一杯になりながら、ついつい食べ過ぎてしまいました。お品書きに名前を入れて下さってた事にも感激致しました。お夜食のパイナップルは、夜中に美味しくいただきました。お部屋、朝夕のお食事、お風呂、本当にパーフェクトでした。大浴場も部屋数が少なめなので、嬉しい事にほとんど貸切状態で、ゆったり入浴させて頂きました。部屋風呂も、檜の香り＋置いて下さっていたレモンを浮かべたレモン風呂でゆったり寛げました。豆からひくお部屋でのコーヒータイムも新鮮で、リラックスの一助に。最後のお見送りまで丁寧で、また色々と情報も教えて頂き、夫婦2人で感激して観光に向かえました。色々な宿を利用させて頂きましたが、絶対また利用したい宿No.1です。次回は娘達も連れてきたいね〜と主人と話しながら、帰途につきました。またお世話になります。

本当にゆっくり出来ました。 担当の女の子がいつも笑顔で

大満足でした。お料理もお部屋もお風呂も最高でした。食事担当のAさんがとても感じ良くて、楽しく味わいながら、夕食も朝食もいただけました。次もまた城崎に行くときは利用したいです。今回は夏に行ったので、次は他の季節に行ってみたいとおもいました。楽しいひとときをありがとうございました。

スタッフさんの細やかな気配りに癒されました。食事も美味しくいただきました。ゆっくりリフレッシュできました。

とても良い旅館でした。 マスクの下でも笑顔で接客して頂いているのが分かり、とても気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。 また必ず利用させて頂きます。

お部屋もお部屋からの景色も素晴らしいものでした 晩ご飯はとても満足なのですが、量が多くて… 食べきれないのが残念で仕方なかったです 湯巡りから少し離れた場所にありますが送迎早くて丁寧で不便は感じませんでした。 ありがとうございました！

すっごい大満足です！！！ ありがとうございました！

先日は宿泊させていただいてありがとうございました。 朝食と夕食の際に子供のご飯ふりかけ等を用意していただいてすごく助かりました。 子供にとっても良い思い出となりました。 また利用させていただきたいと思っています。その際はよろしくお願いします。 ありがとうございました。

こんな時期なので仕方ないですが、スタッフさんの笑顔がマスクで隠れてしまってたのが残念でした。食事の際の細やかな対応がとっても良かったです。お部屋の眼前に広がるゆったり流れる円山川にも癒されました。日常に戻ったら、本来の銀花さんにまた行きたいと思います。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 今回は久しぶりに家内と二人での温泉旅行でしたが、接客、サービス、料理など全てに満足しております。 細かいところで様々な配慮や心遣いが感じられ、担当頂いたスタッフの方の笑顔、過度になり過ぎない気遣いも大変心地よく、今回銀花さんを選んで良かったと感謝しております。

先日は大変お世話になりました。 初めての城崎温泉。 今年は頑張ったご褒美に…と 銀花さんを選ばせていただきました。 本当に満足で大変良かったです。 サービスはもちろんですが18室しかないので、 他のお客様とほとんどかち合うことなく、 とても優雅に過ごせました。 お部屋の無料ドリンクのサービスもあり 大変有り難かったです。 夜ご飯も食べきれないほどで大満足で 特に土瓶蒸しが私たちのお気に入りです。 温泉のあとに、ヤクルトのサービス。 桶に氷をはってヤクルトを並べる…これにはやられました！美味しすぎて2本いただいちゃいました。笑 お宿は城崎温泉街からは少し距離がありますが 静かでゆっくり過ごすことができ、お気に入りの旅館になりました。 主人はまた泊まりたいと言っておりましたので、 次は二泊したいなと思っております。 またお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします。

お部屋からの眺望が写真よりも大変素晴らしく、椅子に座って眺めているだけで、大満足でした。 無料のドリンクも充実していて、豆から挽いて入れた珈琲も美味しかった。 部屋の風呂は景色は良いが、温泉水でないので、大浴場か貸切風呂に入る方が良いと思う。 男女どちらの大浴場も貸切風呂も朝、夕共に誰も使ってなく、夫も私も一人だけで、のんびりと風呂に入れた。 18室しか部屋が無いからか、旅館内でも他人とすれ違う事なく、食事処も個室になっていて、 他人と会う事が無かった。（個室は２階の部屋のみ。　個室とはいえ、隣の声は聞こえます。） 食事は、本当に美味しく、蟹みそは今まで食べた中で一番美味しかった。刺身も新鮮でした。 蟹のシーズンでないのに、茹でズワイガニが美味しく、蟹のシーズンに訪れたいです。 肉料理もステーキとすき焼きと両方味わう事ができ、料理の種類が豊富で、きめ細やかな内容でした。 運んで下さる方が若い女性で、旅館を案内して下さる方も若い女性で、若い方ばかりで驚きましたが、 皆さん、しっかりして、優しく、穏やかで、良い職場環境なのだと思いました。おかげで、リラックス出来ました。

とても落ち着いたお宿で、ゆっくりと過ごさせていただきました。 温泉もとても気持ちよかったです。 そして何よりも、仲居さんをはじめとした旅館の皆様の、極め細やかなお心遣いがとても行き届いており、とても気持ちよかったです。 ごはんも美味しかったです。 久しぶりにゆっくりと流れる落ち着いた時間を夫婦ともに過ごせました。 今までに良かったお宿はたくさんありますが、また来たいと思ったお宿は銀花さんが初めてです。 また、お世話になります。 ありがとうございました。

先日は主人と二人で滞在させていただきました。とても気持ち良い接客と、空間でゆっくりと過ごさせていただきました。夕食も朝食も大変美味しくいただき、お腹いっぱいになりました。さすが共立グループのお宿ですね。また利用したいと思います。この度はありがとうございました。

この度はお世話になりました、ありがとうございました。今回は亡き主人との思い出巡りという少しセンチメンタルな旅行でしたが、以前と変わらない佇まいと銀花様のスタッフの行き届きましたおもてなしによりまして、和やかに穏やかに過ごすことができました。感謝しております。天におります主人も大変喜んでおりましょう。特に客室担当の若いお嬢さんには驚くほどの気配り、心配りで本当に感服しております。ありがとうございました。また再び参らせて頂きたい気持ちを強くして銀花様を後に致しました。

本当に、素敵なお宿で、非日常を過ごせ、いい思い出ができました

ひとつひとつのお心遣いがとても嬉しかったです。スタッフの皆様のおかげで、とても素敵な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。

結婚記念日の家族旅行でお世話になりました。 サプライズもしっかり協力していただき、とても嬉しかったです。 またお世話になります。

津居山蟹一人2杯コースでしたが、蟹刺し、焼きガニ、カニ鍋で、お腹がいっぱいになり、茹でカニを翌日の朝食に出してもらえました。 貴重なブランド蟹だけあり、カニ○家などでは食べれない新鮮な美味しさを堪能させて頂きました。夕食であえて言うなら、南高梅のはちみつ漬けとグレープフルーツのジュレは主人には合わないようでした。部屋に関しては1階和室に泊まりましたが、6歳の子供添い寝でしたので、二つの布団をくっつけるだけが一般的ですが、こちらはダブルベッドのようにシーツ1枚で二つの敷布団を覆っており、寝返りが激しい子供も間に落ちることなくスヤスヤ眠れました。あと大浴場前のヤクルトサービスは他にはなく、とても良かったです。お出迎えからお見送りまで、充分すぎるくらいの接客でした。 近くなら何度も行きたい宿でした。ありがとうございました。

すごく良い旅館でした！大切な人と泊まる際には是非オススメしたいです。 夕食では、津居山蟹のコースを頂きました。値段はもちろん高いですが、、その分今まで食べたことがないくらい本当に美味しかったです！！ 部屋食が良かったので、喫煙可の部屋を消臭対策して頂いたのですが、やはりタバコの臭いは消えてなかったです。そのうち慣れて気にならなくはなりますが、タバコの臭いが苦手な方は、部屋食でない方がいいかもしれません。 部屋から見える川の景色も、夜の星空もとても綺麗でした！ 女性の従業員の方の接客はとても丁寧で、親切にして頂き、気持ちよく過ごすことができました。 一緒に行った人が誕生日だったのですが、そのお祝いもして頂き、とてもいい思い出になりました。 旅館が温泉街から離れているので不安でしたが、送迎もしてもらえます。 また泊まらせて頂きたいなと思いました。ありがとうございました。