チェックイン時、親切な対応有り難うございました。

ロビーがもう少し広いとタクシーなどの待ち合わせに便利だと思います。

チェックインを担当してくださった大城様、第一印象からよく、最後まで丁寧に説明下さり、ダブルツリーを選んでよかったな、と思いました！！

とても接客対応がご丁寧で親切でした。お部屋もアップグレードしていただき嬉しかったです。ただ一つ挙げるとするとウェルカムドリンクがあるのであれば、ミネラルウォーターが無いのが残念でした！伺って階を降りて自販機に行ったが全て売れ切れでした。他にも買いにみえてた方がいらしたので改善の余地あり？...かと。

ウリに書いてある朝食のオムレツはどこにもなく、適当に焼いた目玉焼きが並べてあるだけでがっかりした。ソーキそばもウリのはずなのに紅生姜以外のトッピングは看板だけ、補充されてなかった。 外国人観光客がうるさく騒いでいたのを注意してくれていたのは良かったです。 部屋の案内もイメージ優先で必要な事が分かりにくい。(チェックアウトの時間とか。)どのサービスが有料で、どういうものが無料かなど頼む側の立場に立った案内がされていない。 部屋は綺麗でしたが、デスクで仕事をしているとエアコンの風が直接当たるので何度も調整に行かねばならず、これもポイントダウンです。

対応もよく、親切でした！またいきたいとおもいます！ありがとうございました！

仕方のない事ですが・・・　個人的に温泉好きなので、大浴場でもあれば嬉しいですね。

チェックイン時、ひとクラス上の部屋が空いているとupgradeの打診がありました。HGVのメンバーでもあったので無料なのかと思いきや普通に有料でとのこと。前日まで宿泊していた恩納村でも同様の事態あり、upgradeしてくれただけに残念でした。

チェックインした時にお茶をしたいと思ったが、レストランは夕方まで開かなくて、ホテルなのにゆっくりお茶ができる場所がなくて残念でした。 Wi-Fiは有料とは、今どきちょっと、、。 部屋は清潔で快適でした。

PM21時チェックイン、翌朝6時にチェックアウトでした。 短い滞在でしたが、とても素敵なホテルだと思いました。 ありがとうございました。

今回は快適なステイをありがとうございます。 チェックインも素晴らしかったですが、チェックアウト時のフロント女性の2名の方の笑顔、そして、朝食会場が混んでいた中、急遽出発せなければならないのでと伝えると、持ち帰れるものを素早く用意し、出発に間に合わせていただきました。 本当に快適に滞在でき、エグゼクティブクラスホテルに匹敵する対応でした。 また利用させていただきますのでよろしくお願いします。

This is our 8th marriage anniversary. Because of the typhoon Saola, our airflight was delayed for 30 hours. My wife and I arrived the hotel very late and very tired. We are suprised and happy, because the hotel and Relux staff hand-written two cards to celebrate our anniversary, the hotel upgraded our room with a bottle of French wine. The hotel have a convenient location, next to the Yui Railway station. The elevator between station and hotel are within a few meters. It is very convenient and fast to arrive the hotel, even with bulky luggages and baby stroller.

入住的是雙床房的房型，空間非常大，三個行李箱可以完全打開且還有走動的空間。飯店乾淨舒適，充滿舒服放鬆的香氛。