お金もらっても行きたくない宿でした。 自分の家で、お酒とお惣菜を買ってのんびりした方が有意義にすごせます。

今回5年ぶりに行きました！ 以前は毎年行ってたのですが、外国人観光客が増えてきたので、しばらくは行けず今回県民割を利用して、友人と行きました。 以前より、食事の質が落ちていました。 天ぷらも冷めていて、刺身も新鮮さがなく。スタッフの方は忙しいようで、ずっとバタバタされていて、落ち着いて接客されておらず。 次の2部の食事に合わせないといけないのはわかりますが、もう少し落ち着いて接客が必要かと思います。 こちらも焦ってしまうので。 朝も食器を早く片付けたいのは、わかりますが、まだ、食べている私たちの横でガチャガチャとすごい音を立て食器を片付けとおり、思わずもう少し静かに片付け欲しいと、スタッフの方に言ってしまいました。 やはり、食事の時間は宿泊者にとってはすごく大事で楽しみなな時間なので、ゆっくり落ち着いて食べれる環境をスタッフの方には気をおいて接客していただきたいです！

夕食も朝食も味、ボリューム共にとても満足しました。 また、嵐山駅から近いのも良かったです。そのため2日目の観光も時間を無駄にせず回ることが出来ました。

お正月の旅行でゆったりとした時間を過ごせました。 ありがとうございました。 いい時間を過ごせると期待していたので、残念な点がいくつかあったことが印象に残ってしまいました。 貸切風呂を使用しようと思いましたが、バスマットが散乱していて少し不潔な印象でした。 シャンプーなども無いと書かれていたので使用をやめました。 客が入れ替わり立ち替わり使う場所なので清潔にするのは難しいかもしれませんが、なんとかして欲しかったです。 なぜシャンプーなども置かれていないのでしょうか。 大浴場のシャンプーバイキングから移せばいいのでは…と思ってしまいました。

何度か泊まっていますが、サービスが落ちたと思います。何度伝えても毎回お願いしないとできていなかったり、伝達をしっかりしていただきたいです。 入口に立っている男性がマスクをしていないのがとても気になりました。とてもいい感じの方でしたので、それだけが残念です。 食事も美味しく、共立リゾートの貸切風呂が大好きなので、また嵐山にくる際には利用させていただきます。

京都嵐山の紅葉

以前も利用させて頂き(結婚前の妻と)今回は子供と友人夫婦含めて７名で利用させて頂きました！ 客室にお風呂はありませんが、貸切風呂が５部屋あるので待つことなく家族でゆっくり入れました! 夕食もどれも美味しく、ボリュームもかなりありました! 普段結構食べる方ですが、物足りないなと思う事はありませんでした！ 朝食はバイキング形式で、それぞれ１口分に小皿に小分けし、ラップ等で包装してあるので、感染予防対策も行き届いており、安心して食事ができました！ １点だけ不便に感じたのはドリンクバーの設置箇所が通路の交差点に当たる場所にあったので、他の方が利用されているときの待つ場所がなかった点です… スタッフのY様には夕食時に大変良くして頂きありがとうございました！ 次回は連泊も検討したいと思います!

コロナ禍でしたが、お食事処が個室や半個室になっていたり、朝のバイキングは一つずつにラップがかけてあったりして、安心してお食事できました。夜の揚げたて天麩羅、深夜の夜鳴きそば、朝のわらび餅、とても美味しく戴きました。良かったです。 ただ沢山ある選べる浴衣が、どれも色あせていたり、部屋や廊下の畳が古くなっており、清潔感に欠けていだ感じで残念でした。

家族で宿泊しました。子どもが0歳のとき以来、二度目の宿泊です。朝夕の食事、貸切利用できる露天風呂が最高です。 今回、私の不注意でピアスを落としてしまいましたが、清掃の方が見つけて下さいました。お忙しい中、気に留めて頂き本当に感謝しています。 ありがとう御座いました。 また、家族でゆっくり過ごしに宿泊させて頂きます♪

お世話になりました。 非常に満足してます。 また利用したいと思います。

緊急事態宣言中でしたが、キャンセル、キャンセルの繰り返しで、京都への旅行で年末の妻の誕生日祝いができていなかったので、思いきって連泊で利用させていただきました。阪急嵐山駅前という好立地で、嵐山、嵯峨野観光を堪能しました。温泉♨️も良い湯で朝食も美味しくいただき、京風町家タイプのお部屋でゆっくり過ごすことができました。従業員の方の対応も親切丁寧で好印象でした。京都観光の拠点として又利用したいと思います。 ホテル内の売店に、大変お得な一泊二食にプレゼント付のプランの案内があり、お店の方に確認したら使用期限がないとのことでしたので、チェックアウト時に、購入しましたが、後日電話連絡があり、使用期限があるとのことでした。そこで、再度確認していただき、設定期間より延長していただけるとのお返事でしたが、3週間ほど過ぎましたが、いまだ、連絡も無く、クーポンの送付もありません。この対応は如何なものかと思っておりとても残念な気分です。 宿泊自体はとても良い印象だったので余計に残念でたまりません。

お風呂とサービスが特に良かった^_^

このたび、母の卒寿のお祝いでお世話になりました。母は車椅子を利用しているのですが、館内のほとんどがバリアフリーでとても車椅子が楽でした。 また、お料理の時やいろんな場面でお気遣いをいただき、本当に記念になる卒寿のお祝いになりました。お風呂もいろんな種類があり、貸切風呂も無料で何度でも利用できるので、年老いた母をお風呂に入れるのも助かりました。本当にありがとうございました。また、機会があれば利用させていただきます。

3回目の利用です。気に入っているからリピートしてるのですが、気になった点だけいいます。過去の履歴とか確認して、（受付表に同伴者まで記入するわけですから）初めてですか？とかの質問はいらないと思います。館内の説明も時間かけて説明する必要もいらないです。到着時間が遅かったから、色浴衣がクローズされていて借りれない。それは、前もって言っておいてほしかった。チェックアウトを前もってしておいた後に、風風の湯の利用券をもらいたいといいにいったら、チェックアウトをされる時に受付に申し付けしてくださいといわれました。だから、すでにチェックアウトした後ですって！と言っても？？って感じでした。あと、食事場所についてですが、夕食時、横並びの席を案内されたのですが、以前、そこは寒かったので、違う席に変えてほしいとお願いしました。朝ごはんの時も横並びの席を案内されました。また、変えて欲しいとお願いするのも面倒だったので、我慢しましたが、やはり、寒くて早めに食事を終えました。せっかくいろいろといい面があるのに、忙しいのかわかりませんが、残念なところが目立つようになりました。

二回目の利用でしたが、今回も快適に過ごせました。 前回利用しなかった貸切風呂を、今回は満喫出来たので、良かったです。 給仕スタッフさんの対応も、素晴らしかったです。 ゆっくり、のんびり滞在できました。