落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことが出来ました。スタッフの応対はとても親切でしたので気持ち良くチェックイン、アウトがスムーズにでした。 若干、お部屋の水洗が使いにくい感じでしたが、食事も丁寧に調理されていて、とても美味しく頂きました。 強いて言えば、食事部屋は電話ではなく呼鈴の方がより良かったと思いました。 また機会があれば利用させて頂きます。

東雲という部屋でしたが部屋風呂最高でした。 その分大浴場は開放感が今一つ。 スタッフの対応はとてもよかったです。 部屋からの景色が良いと最高に良い宿だと思いました。 値段の割には食事のインパクトが今一つ。 部屋の設備(空調、床暖房、トイレ、部屋風呂)がとても良かったのと GOTO割引があったので全体としては満足でした。 ありがとうございました。

朝食も夕食も、うす暗い部屋でした。 食事は印象に残るものがひとつもありません。 部屋のお風呂はとても気持ちがよかったです。しかしすぐとなりで工事をしており、とてもうるさくてリラックスできませんでした。うるさいことに関しては、宿泊の前後で一切説明はありませんでした。 同価格帯の宿にあちこち宿泊していますが、値段相応とは言えないと思います。残念です。

なんと言っても、食事がとてもとてもとても美味しかったですねぇ。 思わず知人に電話をして、ご一緒しましょうとお誘いしたほどです。 全国旅行支援についても、Reluxさんが対応してくださるのかどうか心配してくださり、わざわざお電話をいただくほどでした。 全てにおいて気配りができるお宿で、那須にお住まいの方々がNo. 1というのも頷けますね。 那須に建物を建てている関係で、ほとんどの有名なお宿は宿泊しましたが、評判通りのお宿でした。 もう少しお風呂に期待したいのと価格がもう少し利用しやすくなると最高なんですけどね。

お部屋も接客も申し分なかったが夕食があまり口に合わず鶏鍋の鶏がムネばかりで残してしまった。食事場所が閉塞感があるのが残念。全体的には大満足なのでまた再訪したい。スタッフはみなとても感じが良かった。

数年前に行った時とは、大違い サービス、施設設備共に残念でした 高級旅館とは言えないと思いました

口コミを見て初めての宿泊でした。 気持ちが良かったのは、スタッフの方々の挨拶や気遣い。 素晴らしい笑顔で対応する姿勢は他の宿を優ります。 部屋も写真通りの眺望・広さやボリュームで、 かなり清潔感があり、タオル補充の気遣いやラウンジでのビール・コーヒーのフリードリンク制など他の宿がケチりそうな物を当たり前のように提供している点も居心地の良さにつながりました。 館内・部屋の全てにおいて清掃がかなり行き届いており、 気分良く快適に過ごさせて頂きました。 こんなに総評が高い宿は初めてで驚きでした。 朝夕の食事も美味しかったですし、 今より高額でも利用するお客様は増えるでしょう。 リピーターも必ずや増えてしまうと思います。 スタッフの方々の素晴らしいおもてなしのお陰で、 必ずまた宿泊したい宿になりました。 ありがとうございました。

あいにくの天気の中、ありがとうございました。 施設内にある椅子がどれも素敵で至る所で腰をかけてしまいました。（笑） 食事もこちらの要望に合わせて気を使っていただいたおかげで美味しくいただけました。 お世話になりました。また伺う際は今回とは違う季節で景色を楽しみたいと思います。

丁寧な接客ありがとうございました。気持ちよく過ごすことができました。

子連れでしたが、ゆっくりと過ごすことができました。接客もちょうど良い距離感が、居心地の良さを感じました。ゆったりとした時間が流れるいい宿でした。

心地良い接客、綺麗で広いお部屋、美味しい食事、すべてに大満足です！ぜひまたお世話になりたいです。

大変な時期にご対応頂きありがとうございました。静かで落ち着いた雰囲気が気に入っています。 3人ともとても満足しています。 また、伺いますのでよろしくお願いします。

ビールのフリーサービスがあったのは嬉しかったが、コーヒーのサービスがストップされていたのは残念。 露天風呂の写真に期待感があったが、それは別館のみで本館にはなく期待外れでした。 ただWi-Fi接続にご配慮頂いたり、給事の方など接客サービスも心地よい。全体に部屋数も少なくゆったりとした昭和初期のロマンが漂い、大人の温泉宿の雰囲気を楽しめました。

別で予約していた家族と同行しました。 今回は山水閣の皆様には父が色々とご無理申し上げたにもかかわらず、嫌な顔ひとつせずに丁寧にご対応頂いてありがとうございました。 仕事柄お休みが合わなくてなかなか一緒に家族旅行ができなかったので、今回の宿泊はとても楽しみにしており、皆様のお陰で家族一同大変楽しく過ごせました。 私は初めてお伺いしたのですが、コロナ対策で普段とサービスが違うところもあるとのことでしたが、そんなこと気にならないくらいサービスが素晴らしく、とても居心地がよくて癒されました。 何よりスタッフの皆様の笑顔がとても印象的でした。 またお伺いしたいです。 この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。

若いスタッフの親身な接客に対して、夫婦とも大変感謝、感激しました。又、機会があれば是非宿泊したいと思います。

とても快適にのんびり過ごせました。 夕飯がお部屋食となり、離れているにもかかわらず、丁寧に対応くださり、ありがとうございました。 従業員の方も、廊下で会っても気持ち良いご挨拶してくださって、過ごしやすかったです。 お茶やコーヒーをいただけるスペースが常時利用できると、さらに良かったです。 食後に少し眠ってしまって、起きたら時間が過ぎてしまってたので…。 あと、上の階の足音が非常に響きやすく、気になる時間帯もありました。 とはいえ、お部屋は床から暖かく、お風呂のお湯加減も適切、館内も清潔で概ね静かに過ごせましたので、大満足です。 またお邪魔したいです。ありがとうございました。

昨年もお世話になり、非常にリラックスした時間を過ごせたので、今年もお邪魔しました。リフォームがされていて、館内も昨年よりも暖かくなっていました。薄着でも過ごしやすかったです。風呂上がりにロビーでソファーに座り、読書ができるのも良いですね。世界一美しい猫の図鑑という本をのんびりと読ませていただきました。 夕食も朝食も美味しくいただきました。食事後の風呂上がりにビールが飲めるように自販機での販売か、冷蔵庫にての販売があると呑み助にはありがたいです。 ほどよい距離感が心地よかったです。ありがとうございました。

先日はお世話になりました。どうもありがとうございました。 夕朝食ともに美味しくいただきました。 日本酒好きのわがままなのですが、お酒の品揃えに辛口系でないお酒自体が主張してしまうような銘柄も加えていただけると嬉しいです。 自分好みの地酒がたくさんある栃木での宿泊にはつい期待してしまいます。 仙禽、姿、七水、若駒、松の寿あたりの甘くて濃厚、酸味もしっかりした味わいのお酒についても提供をご検討いただければ幸いです。

中居さん達の対応はとても良かったのですが、露天風呂が無かったのが残念でした。夕食の案内をしてくれた方は特に良かったです。

ＧＷ後半に宿泊しましたが、スタッフの方々はお疲れの様子を見せず、丁寧なご対応されていました。食事も、朝夕ともに美味しく適量でほぼ完食できました。 バーでは、希望したウイスキーの人気が高いのか残量が少なくそれに応じた料金にしてくださいました。お出迎えの駐車場案内も、宿の前を通る宿泊車でない方々にもお辞儀をしており、若いスタッフの方々が多く、珍しいなと感心しました。 ただ困って残念だったのは、乳幼児連れご家族がおり、大浴場で大泣きしていたため、響き渡る泣き声に当方が時間をずらすことにしました。21時半を過ぎていたため、乳幼児が大浴場にいるとは思いませんでした。 乳幼児連れの場合は、他のお客様のご迷惑になることから、大浴場のご利用は20時頃までにして頂けたらと感じました。 大浴場の前がラウンジで、ご家族が出てくるのを待っていました。ここのラウンジがとても素敵で居心地よかったため、不快な気持ちは吹き飛びました！ また行きたい宿です。ありがとうございました。

一歳半の娘を連れてのほぼ初めての宿泊旅行でしたが、スタッフの方々がとても優しく、とてもリラックスできました。娘も貸切風呂が気に入ったみたいで時間いっぱい使わせて頂きました。また行きます。

この度は心温まるご対応ありがとうございました。 久しぶりの家族旅行を楽しく過ごすことができました。 お部屋も綺麗でゆったり過ごすことができました。 お料理はちょうど良い量で美味しかったです。晩ご飯の最後に結婚記念日が近いということでお祝いの品をいただき嬉しかったです。 お風呂は掛け流しではありませんでしたが程よい温度で良かったです。 夜は秘密の扉的なところを通って別邸回のラウンジ206も楽しませていただきました。 朝ご飯も旅館らしい和食の朝ご飯で朝からお腹いっぱいいただき大満足でした。 チェックアウト時には記念に家族で写真を撮っていただきました。なかなか4人揃った写真がないのでこれも嬉しかったです。 程よい距離感で心のこもったサービスをありがとうございました。

食事がとても美味しかったです。種類も量も豊富で、お腹いっぱいで食べきれず、申し訳なかっです。 到着してすぐ、外まで迎えにきてくれたり、食後のデザートを部屋まで持ってきてくれたりと、細やかな気配りでとても気分良く過ごせました。 静かで落ち着いた雰囲気で両親もとても喜んでました。 大浴場にあったオリジナルアメニティが備え付けとは思えないくらい良くて、初めて購入して帰りました。 唯一気になった点は、部屋の入り口にある段差が、年寄りには危ないかなと思いました。 お世話になりました。

おいしい料理やお茶、雰囲気のいいBarなど大変満喫させていただきました。またぜひ伺いたいです。

特別な日を心地よく過ごさせていただきました。 ゆったりまったりできました。 お風呂も貸し切り状態で得した気分になりました。 お夕食ですがおいしかったのですが、私には少し量が多かったのでご飯を食べることができず…すみません。那須の卵の味噌漬けは美味でした。 お部屋に戻るとテーブルにおむすびがあってびっくり…と共にとても嬉しい気持ちになりました。有難うございます。次の日のお昼にいただきました。 スタッフの方々の接客も私共には丁度良かったです。 駐車場の紅葉とても綺麗でした。カメラに納めてこなかったことを悔やんでおります。 山水閣さんを選んで良かったです。 お世話になりました。

素敵なお部屋でのんびりできました。また、お料理も私達の好みでおいしく頂きました。 那須牛はA5ランクとのことでしたが、かなり癖があり、すき焼きやステーキの方が向いていると感じました。A5でなくても松坂牛や神戸牛がよいかと Reluxさんの検索、記載方法の問題かもしれませんが、部屋付露天が沸かし湯であることの記載がなく、到着してから旅館のホームページを見るまで気づかず、大変残念な思いをしました。

20代の女性4人で初めて宿泊させてもらいましたが、全員が幸せな気持ちで過ごすことができました。お部屋から見える紅葉が美しく、またインテリアは社長さんのこだわりが詰まっており、お料理は和牛と三元豚のしゃぶしゃぶや柚のデザートが美味しく、ラウンジで飲むことができる柚のお酒はお風呂上がりに飲むと極上な気分になります。宿泊した日は和装婚をされていましたが、ウエディングプランナーさんもおり、このような自然の中にある素敵な施設で式を挙げることができるのは、とても羨ましく思っておりました。旅館で過ごす時間が好きなのですが、また宿泊したい施設となりました！2日間ありがとうございました！

先日お世話になりました。旅館 部屋はきれいに掃除してあり 快適でした。部屋の半露天風呂は、温泉だったら 良かったと思いました。夕食は 品数 味 良かったのですが 量が足りなかったです。

同伴の母が足が悪かったので階段の昇り降りに難儀しましたが、朝食のご対応をいただいた方の笑顔や対応がとても素敵で印象的でした。スキーに行く際にはまた泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。

本当に静かでいい夜を過ごしました。夕食も朝食も良かったです。特に朝食は気に入りました。いつも以上に食が進みました。また、伺いたいと思います。お世話になりました。