部屋も大変落ち着いたつくりになっており、くつろげました。部屋に付いている風呂も大浴場も景色と一体化しており大変解放感がありました。また、スタッフの方々はどの方も丁寧に対応してくれました。行って良かったと思える宿です！

大変素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。

内湯が素晴らしかった。いくつか湯めぐりしたが、自室の内湯が温泉として最も良いと感じました。すべてが満足です。欲をいえば、食事のご飯が少し軟らかすぎたように感じました（固めが好きなので仕方なし）。少し小粒の「ひのひかり」でしたっけ。

この度は大変お世話になりありがとうございました。 部屋の雰囲気、温泉の質、食事と満足して帰宅の途に着きました。例年はJTBさんのお世話で宿泊させて頂いておりましたが、今回初めて山荘に宿泊させて頂きました。 大変満足しております。 アンケート用紙にも書かせて頂きましたが、ダイニング、浴場への通路、スロープの方が良いかと。 夜ももう少し通路、玄関の鍵穴付近を明るくして欲しい、と感じました。 それを踏まえて6点とさせて頂きました。 防寒コート大変気にいりましたよ。

子供が生まれる前の夫婦2人での最後の旅行で利用させていただきました！以前、山みずきの家族風呂を利用したときから気になっていました。お部屋のお風呂も本館の大浴場もとってもよかったです！ご飯も朝も夜も美味しくて2人ともよく食べるほうですがすごくお腹いっぱいになりました！旦那さんが不注意で足を擦りむいてしまったのですが、どのスタッフさんからも気にかけていただきありがとうございました。次は季節を変えてまた行ってみたいです^_^

チェックイン時の出迎えから大変素晴らしいサービスだと思いました。 支配人が気さくな方でいろいろお話を聞くことができました。 雨が降っていましたが、どの場面においても雨に濡れないようにお気遣いいただいたと思います。 エスプレッソ、冷蔵庫のサービスも大変うれしかったです。 とにかく静寂、自然、黒川温泉の魅力を満喫できたと思います。 硫黄の匂いがする温泉も最高でした。 次回は是非、息子夫婦＋孫の３世代で一棟借りきりでお邪魔したいと思います。 本当にありがとうございました。 一点リクエストがあるとすれば、リビングのソファに最初からクッションがあればなあと思いました。 （ベッドルームのクッションを使わせてもらいました。）

この度は、くつろぎの時間をありがとうございました。硫黄の香りの温泉と、スタッフのみなさんの温かい対応に癒された2日間でした。 特別室に宿泊させて頂きましたが、内湯から露天風呂に行く途中にフットライトがあるといいなぁと思いました。また、バスタオルでは少し肌寒く、バスローブがあると有難いと感じました。今回で3回目の宿泊ですが、季節により違った魅力があります。今回は、梅の花が綺麗でした。 また、是非伺いたいと思います。

この度は大変お世話になりました。 山みず木のお風呂に忘れ物をしたり、会計時に丁寧なご説明をしていただいたり…お手数をおかけして申し訳ありませんでした。 夕食、朝食ともに美味しく量も丁度良く、食事を楽しむことが出来ました。 チェックアウト時に持ち帰り用コーヒーのサービスまであり感激しました。 一点気になった所は、部屋風呂のシャワーの排水能力が低いのか流れず、ちょっとビックリしたことです。 もう少し流れを良くされるか、難しいようであれば一言説明していただけると良かったかなと思いました。 また機会があれば宿泊したいです。 ありがとうございました。

部屋に専用の温泉 露天風呂があるのは良いですがあまりにも寒すぎです。 その他の設備もホスピタリティーが欠けています。うわべの格好だけでなく宿泊する人の気持ちになってもらいたい。チェックイン チェックアウト時のフロントの混雑も椅子の数さえ足りないなんてありえません。 宿泊業界で生き残る為には根本を変えて下さい。 温泉のお湯は硫黄の香りもして良かったです。

素晴らしい接客、美味しい食事、居心地の良い部屋、気持ちのいいお風呂、どれもたいへん満足しました。 夫婦で久しぶりに楽しく素敵な想い出をつくることができました。 ありがとうございました。

Staff from different parts offered high quality services. Rooms are spacious and well maintained, very clean. I am very happy with my stay.

食事を、考えて貰いたい、食事処も壁が必要！昔山みず木に泊まらせて頂きあの値段設定なら、この食事で、満足するが、深山山荘の値段は、山みず木の1.5なのだから！前日は、湯布院の竜のひげ、翌日は、金門抗に、お世話に、なったが、食事は、相当違っていました！お風呂は、最高なので、残念です！

素敵な時間をありがとうございました。スタッフの方が笑顔で親切に対応していただいたので、心地よかったです。お部屋はゆったりとしていて、くつろげました。エスプレッソマシンと冷蔵庫の飲み物がサービスなのは嬉しいです。ワインオープナーで栓を開けるのがわからず、お世話をかけました。何かに書いてあるといいと思います。部屋着と別にパジャマがあるのはとてもよかったです。お部屋のお風呂もたゆたゆのお風呂も満喫できました。できたばかりの広い露天風呂もゆったりとしていて癒されました。お部屋のお風呂のシャワースペースも使いやすかったです。お隣の山みず木のお風呂まで行けて楽しめました。山みず木に行ったのが朝一番だったのでフロントにどなたもいらっしゃらなくてどのように行けばいいのか少し迷いました。食事はどれも美味しく、器も素敵でした。日本酒飲み比べで、獺祭の大吟醸まで選べて幸せでした。今回車でうかがいましたが、行きは黒川の方から行ったので、狭い道でなかなか離合できずひやひやしました。後で反対から行けば少し道が広いと教えてもらいましたが、事前のお電話の時に教えていただけると助かると思います。お土産にいただいたバッグは大きくてしっかりしているので、使えそうです。またぜひうかがいたいお宿です。お世話になりました。

いつも心地良い接客ありがとうございました。 のんびり夫婦で過ごしました。 大浴場に露天風呂が新設され、楽しみが増えました。

夫婦二人での初めての九州旅行の初日に宿泊させて頂きました。 レセプションでのおもてなしから点在する離れへの送迎で既に期待感 が高まります。 部屋は、なんとも広くしかも機能的。コンセントも多く、数多い携帯機器 にも十分どの部屋のどの位置でも充電可能でした。 冷蔵庫の飲み物もビール含めて無料というのも変な心配をしなくて済む ので有り難かった。 内風呂、露天風呂ともに源泉掛け流しという贅沢さ。何度も入って満喫 しました。 山みず木のお風呂もまた素晴らしい設計でした。渓流沿いの露天風呂が 素晴らしいのは勿論（多分私的ベスト３に入る）、男性用内湯「ますら男」 に露天風呂方向から差し込む太陽光線が綾なす光の幻想的な筋には ほとほと感心致しました。 夕食は、素材の良さを生かしつつ、アクセントを付けた料理法・味付けで 提供され、提供されるタイミングも完璧でした。特に妻は食べるのが大変 遅いため、せかされるように料理が出てくる事を大変気にしているので、 この点でも評価高いです。また、飲み物の種類も大変多く、そこだけを見ても 食事を提供することへの全般的な高い気配りを感じました。 朝食も美味しくいただきましたが、宿泊案内には和食・洋食から選べるとの 記述がありましたが、選択を聞かれませんでした。そこだけが気になりました。 まだまだ書き足りないほど大変満足出来る宿泊となりました。 お礼申し上げます。

総合的には満足な宿泊でした、お世話になりました。 恐縮ですが、お部屋のクローゼットに明かりがあった方がいいのではないでしょうか、金庫の開け閉めが暗くて見えにくかったと思います。 テレビの音響がベッドルームの方に反響していて、寝る時間帯が違った夫婦でしたので非常に眠りが悪かった。 またお世話になりたいと思います。

接客が本当に素晴らしく今まで色々な旅館に行きましたが一番いい宿でした。 雪が降っていましたが、車にシートをかけていただいたり雪かきをきちんとされていて足下を濡れないように心遣いがされていて感動しました。

今回で、2度目の宿泊でした。お風呂は硫黄の香りがして癒されました。部屋の露天風呂は、夜に星を眺めながら入ることができ、とても贅沢な時間を過ごせました。食事も本当に美味しかったです。 お風呂の方の戸を開けた時に入ったのか、夜中に蚊がいて、ロビーに殺虫剤を借りに行こうか迷いました。また、露天風呂と内風呂との間の戸は、夜中は締めておいた方が安心だと思いましたが、締めにくく、苦労しました。 スタッフの皆さんが、心から歓迎して下さり、色々とお心遣いいただき、とてもくつろげました。ありがとうございました。

お風呂は満足でしたが、気配り(部屋着は替えもなく、寝間着があるでもなく着たきり雀で過ごすのですか？)がないため、部屋も食事も色褪せてしまいました。上質な宿とは程遠いと思います。もう少し研究されたらと思います。

素敵な時間をありがとうございました。 久しぶりの温泉だったので、ここを選んでよかった!!っと本当に思えました。 施設の方の行き届いた心配りはすばらしいと思います。 ただ1つお願いができるとすれば、朝食を洋食を選んだのですが、少しパンを温めて出して頂けたらな･･･ と思いました。 私にとっては温泉の温度もちょうど良くて、いつまでも入っていたいくらいでした。 また機会があればお世話になりたいと思います。 本当にありがとうございました!!

Excellent facility, great meals and amazing service. Mizu our together the best hardware and personnel I’ve experienced by far.

環境佳服務好，但房間的露天浴池沒景觀較可惜，公用浴池很不錯，另外很感謝飯店還幫我把遺留的充電線寄回來。

Very beautiful place and the staffs are nice. We enjoy the trip in 深山山莊 and the onsen is also very good. You can not only use onsen in 深山山莊 but also in 山みず木, both are great!!!

山莊地點比較偏遠，但環境十分清幽，面積十分大自成一角，有自己的農田種稻米給客人食用，職員十分親切招待客人，雖然言語不通，但仍十分細心向客人介紹莊內設備。 我被安排所住之房間景觀一流，旁邊就有河流景觀，晚上更能看到滿天繁星，令我印象難忘，房間十分寬敞舒適。 晚餐很好很豐富十分精采，早餐亦很好。 整體而言，我和家人都十分滿意這次住宿！！

住房面積較大亦很整潔，房內溫泉設施也不錯。但其他共享的兩假溫泉，卻有時間限制，在沒有清晰提示下，完全沒有機會享用。晚餐餐廳舒服，服務員態度殷勤，但食物質素及味道只是一般

環境一流 房間夠大 私隱度高 服務殷勤

服務滿分，還特別安排了台灣的服務生給我們，讓我這第一次帶媽媽自遊行的旅程大大加分，能清楚的使用到每項服務

료칸의 모든 것이 만족스러웠습니다. 직원 모두 친절하시고 객실의 온천수와 자매 료칸인 야마미즈키의 계곡 온천도 만족합니다. 석식 및 조식도 맛있게 잘먹었습니다. 다음에 또 방문하고 싶습니다. 비가 많이 내려 국도의 운전이 어려웠던 점이 아쉽습니다.

전체적으로 만족합니다. 스태프분들도 모두 다 친절하셨고, 숙소 청결상태며 서비스, 온천 모두 좋았습니다. 온천에 가는 거라 아무래도 유카타를 입어 보고 싶은 마음이 있었는데, 외출복과 방에서 입는 옷도 편하고 추울 때, 위에 입는 코트도 귀여웠습니다. 식사는 가족이 조금 호불호가 갈렸던 것 같습니다. 그리고 양 조절이 조금 아쉬웠던 것 같습니다. 생각보다 양이 많아 가족이 남기는 경우도 있었습니다. 그리고 타유타유 (히노키탕) 앞이 공사중이라 경치를 볼 수 없었던 점이 아쉬웠습니다. 그래도 밤에 선명하고도 밝은 별을 비롯해 자연을 즐기며 여유롭게 시간을 보낼 수 있어 행복했습니다. 다시 한 번 가 보고 싶은 곳입니다.