４箇所目の鶴雅さん宿泊。 スパリビングのお部屋に宿泊しました。 碧の座さんや鄙の座さんとは違った感じのお部屋でプロジェクターが楽しめました。 お風呂も気持ちよく、備品も充実してとてもゆっくりできました。ラウンジの雰囲気もよく、ジオラマも楽しめました。ひとつ残念だったのが、エステ、もみほぐしが休業中だったこと。 また違う季節に宿泊したいと思います。

出掛けずにゆっくり過ごしたいお宿。 冬の滞在は初めてでしたが あたたかいお部屋やラウンジから雪景色を眺めながら温泉に浸かったり 音楽を聴いたり が心地よい時間です。 お食事はいつも美味しくて お食事とステイの為に訪れています。

多年草を使ったガーデンがとても良くお手入れされていました。夜のプロジェクションマッピングも素敵でした。 お食事は本格フレンチご提供の鶴雅さんは初めてでしたがとても美味しかったです。 部屋の作りも半露天のお風呂も広々としており、朝は小鳥の鳴き声を楽しみながら温泉につかる事が出来て幸せでした。

こちらの鶴雅さんにはガーデンがあるという事で楽しみにしていました。今年は長く暑い夏だったのにとてもキレイにお手入れされていました。ガーデナーさんには気軽に植物の事も教えて頂きとても心踊る時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋の他、シアタールームと広いお風呂があり、ゆったり過ごせました。 ウエルカムプリンは大変美味しく、ラウンジのでドリンクサービスも良かったです。 食事はフレンチを選びましたがどれも美味しく頂きました。 中庭を眺める座席になっていて夜は焚火をしてました。 レストランでお料理の説明がもう少しあると良かったかなと思いました。 家族が夜喉が渇いたと言うので自販機を探しましたがありませんでした。 どこかに1台くらいあっても良さそうでしたけどね。 でも、とても素晴らしいホテルで総合的に満足しています。

時間の関係で1泊しかできなかったが、できれば連泊して例えば冬に氷上や山を歩くだけでも、夏ならばゴルフやアカヌーなど周囲のアクティビティーも楽しみながら、過ごしてゆっくりするといい施設と思います。アレルギー食品に関してもアレルギーがない人との差を感じさせないしっかりとした別メニューを作っており、しかもお品書きまでアレルギー用の人と違うものをわざわざ用意しており、これは素晴らしいと思った。当日が我々の結婚記念日で記念品までいただき恐縮しております。お部屋は少し変わった造りではあったが、後から付けた感が満載であったが、そのマイナスを感じさせない良いお部屋でした。床暖房にプロジェクター付きのliving。お風呂も露天ではないが、寒くなくこの季節何度でも入れる使用でこれも好評価である。ただ温泉が一晩中とうとうと流れており、循環式であるからいいのかもしれないが、循環式でなく必要な時だけ出してかけ流しにはできないのだろうか？流しっぱなしで何時でもふろ場が暖かいというメリットはあるが、温泉？と思うような泉質ではあった。現地の湧出量が少なければどうにもならない話ではあるが。とても良いステイでした。

とても大好きなホテルでしたが、コロナになってから席の数が少ないとかで夕飯のサービスを受けれず大好きな朝食バイキングはなくなりセットメニューになりました。夕食は時間差で収容人数が増やせると思うし、朝食は感染対策をしつつバイキングも可能と思います。サービスが薄くなり残念ながらです。一階に泊まりましたが2階の足音、階段の足音が大変うるさいです。

食事がとても美味しく、ソムリエさんもとても親切で食事に合わせて温度を調整してくださり、楽しい時間でした。湖上での朝食も素敵でした。 お部屋が少し暗く、コーヒーメーカーが押さえてないと使えなくてコツをつかむまで悩ましかったのが残念でした。

食事もとても美味しく、接客もフレンドリーで押し付けがましかなく、とても居心地の良いホテルでした。 アルコールも含むフリードリンクや自転車の無料貸し出しなど至れり尽くせりで大満足です

食事、接客、サービスは素晴らしい。客室露天風呂も虫が入らないようにカヤが吊ってあった。その配慮が嬉しかった。また、端々に従業員の心遣いもあり、満足度の高い滞在となった。お世話になりありがとうございました。

ディナーのおもてなし。最高でした。 ワインも、私たち家族好み満点でした。 良いバースディ記念なりました。朝は、少し多いかな？と。

４箇所目の鶴雅でしたが、最も気に入りました。周りの環境といい、ホテルの佇まいといい、最高でした。

部屋の露天風呂の温度調節が出来るようにしてください。 それ以外はとても良かったです。

親切なスタッフの方が多く、色々とよくしてもらい、気持ちよく過ごすことができました。 料理もおいしく、お部屋も落ち着けました。 また違う季節に利用してみたいと思います。

静かなローケーションが素晴らしい。ラウンジではアルコール含めてフリードリンクになったので飲みたい人にはお勧めです。朝食の焼きたてクロワッサンがすごくおいしかった。

何度行っても満足感があり、お酒やソフトドリンクの無料サービスが新たに付くようになり凄いなあと思った。 また必ずや行きたい宿のひとつである。

とても良かったです。

夕食/朝食、部屋、風呂、施設、どれをとっても満足の出来る宿泊先です。 呑助の私には、バーカウンターのお酒が無料というのも魅力でした！

上質で落ち着いたリゾートホテルでした。館内&庭園の隅々まで行き届いた演出が素敵でした。 お食事の和フレンチ、堪能しました。 朝の散策ツアーも良かったです

リビングが別室なのは良いが、離れているので往来しにくい。トイレもそれぞれに付けるべき。（結局殆どの時間 メインルームで過ごしました） お風呂は良かったが、温泉の説明をもっと大きく書いてほしい。 ジオラマ模型鉄道、マシュマロ焼きは孫が好きなので、いつか連れて行きたい。 全体的に少し照明が暗い感じがする。

最初から最後までスタッフのとても行き届いたサービスが心地よかったです。夕食も朝食も最高のサービスの中、キレイなお料理を美味しくいただくことができました。幸い、宿泊した日は快晴で、景色も楽しむこともできました。ぜひまたの機会に宿泊したいと思いました。

料理・部屋の風呂は最高でした。 ただし、スタッフのサービスは普通でした。ホテルに見合う心遣いができるサービスが提供できるように期待します。

部屋、部屋付きのお風呂、接客、料理 全て素晴らしかったです。も一度来たいお宿リストに加えさせてもらいました。あえて言うと、ワインリストはもう少し充実していたらいいなって思ったのと、花火は前もって言って置いていただければ、ビックリしなかったのにとかくらいです。また、よろしくお願いします。

２度目の投宿ですがエプイは勿論の事、鶴雅グループの宿へは永遠に投宿しません。

想像以上に感動しました。 大浴場の露天風呂も写真で見た感じはあまり期待しておりませんでしたが、実際には広く開放的で気持ちよかったです。 ホテルのテラスから大沼公園に続くデッキが、海外のリゾートに来てるみたいで 天気が良ければ、ゆっくりとしていたかったです。 書ききれませんが、全てが良かったです。

酒店設計很有格調，我是冬天到來的，白雪皚皚，風景真的很浪漫。還有，在大堂安排在於暖爐前邊取暖邊燒棉花糖，又免費提供酒水小食，實在吸引。員工服務優秀，看得出他們每一位都很用心做事，盡力記住每位客人的需要。我在這裏逗留兩晚，其中一天竟安排我們二人在餐廳的貴賓房用餐，看著雪景邊用餐邊談天，很有詩意和私隱，我們隱不住要拍照留念呢！餐點用心製作，水準不錯，如多點食材種類會更好。還有，房間有露天風呂，在寒冬泡溫泉真的寫意，如果大床設計像二樓房間是帳篷設計的話，會更顯完美。總括而言，酒店還是物有所值的。

花園景緻優美 服務細膩 並提供許多額外的茶飲果汁和咖啡 麵包也很美味。

非常好的入住經驗，未來還要再入住

舒適的客房，精緻的餐點，具特色的酒吧，細心的服務，還有難忘的湖畔躺椅

接待服務及餐飲服務及環境都是一流 露天風呂的客房很舒適,都不想出門了 餐點也是很優,若有到北海道,會想再住一次