黒川温泉から少し離れているので、温泉場気分は味わえなかった。そこの案内は欲しいかな。料理はとても味が良く、接客も家族的で嬉しかった。

５月の連休にお邪魔しました 鹿児島の実家に帰省した際 広島の自宅に帰る前の１泊でした 部屋付きの半露天風呂に 何度も入ることができ大満足でした また食事も朝夕とても美味しくいただきました 雨が降る中のお迎えお見送りありがとうございました ぜひまた伺わせていただきたいお宿です

周りも静かでお風呂上がりのベランダが最後に気持ちよかったです。 スタッフの皆さんも雰囲気が良かったので、ストレスなく滞在することが出来ました。 夕飯時に誕生日プレートを準備して頂きありがとうございました。彼女への最高の誕生日プレゼントになりました！ また機会があれば宿泊したいと思います。

主人のお誕生日プレゼントにと、冷蔵庫の中にスパークリングワインをご準備下さってました。ですが、案内をいただけず、後で自分で見つけ、いただいていいのかどうかを電話で尋ねることに。しかも、冷凍庫の中には前に宿泊された方の忘れ物のアイスクリームが…チェックミスとのことでした。スパークリングワインは食事の時にいただきたいとお預けしましたが、夕食サービスをして下さったスタッフの方には話が通っておらず、再度こちらから説明。その時の反応『私は聞いてなかったので』。『確認してまいります』だけでよくない？と思ってしまいました。 お食事は手がこんでいて、お味も良かったですが、食材自体は別にどこでもいただけそうなものばかりで、季節や地元を感じさせるものは、あまりなかったです。ネパールからいらしたと言う若い男性スタッフのサービスに不満はありませんでしたが、終盤に来られた女性の方は『急がなくていいですよ』と言いながらもガチャガチャと片付けるので、急かされてるようで落ち着かず、早々にデザートをいただいて部屋に戻りました。 部屋のお風呂は湯温が低く、電話をして調整を依頼。男性スタッフお二人がかりで、窓の外から湯かき棒で掻き回して温度を上げて下さいました。私は入浴途中でバスタオルを巻いたまま、お手洗いに避難する羽目になりました。 主人と出した結論は、料金なりのサービスを期待してしまうと裏切られたときに残念すぎるので、これからは価格以外のこともきちんと調べて選ぼう、でした。 ただ、お世話になった外国人スタッフの方々には、何の不満もなく、一生懸命やって下さったことに大変好感を持ちました。お風呂の様子を見に来てくれた男性の方も、お一人で最後のお見送りに来てくれた女性の方も、ありがとうございました。恐らく二度と来ることはないですが、これからも誠意を大切に頑張って下さいね。

フタッフはネパール人なので色んな話して良かってです。料理人が目立ってしてとっても暖かい食料でした。しかし露天風呂は緩いなので自分の露天風呂付き部屋や炬燵も立田も暖かだ。女将さんもよく聞きてお助かりでした。

2月に2泊しました。 お部屋は広く、綺麗でした。 掘り炬燵式の和洋室のお部屋でしたが、座っていると足が浮腫むので、個人的には洋室にすれば良かったと思っています。 部屋着が古くてくたびれていたのが残念。そろそろ新調されては？また、到着後のお茶菓子も楽しみにしていましたが、小さな小さな落雁でがっかり。 部屋のお風呂は広くて良かった。部屋とお風呂の前の景色は寂れていて残念でした。夏だと、青々と茂ってもっと綺麗なのだそうです。 朝食、夕食は美味しかったです。 非常に残念だった点、早急に直していただきたい点ですが、食事を運んでくださる方からの食材や料理の情報が無かったこと。メニューを見てください、で終わり。 こだわりの食材や、美味しい食べ方、料理長のこだわった点などを説明していただきたかったです。 彼らの笑顔は素敵ですが、彼らにそれができないのであれば、直接料理長が説明するなど、工夫が必要かと思います。 特にお鍋などは、どの程度煮るのか、玉ねぎなどは辛味があるのかないのかなど、全く説明されずに提供されて、お好きにどうぞは不親切だと思います。 朝食はメニューさえもなくて、これで全部なのか、まだ来るのかがわからず、戸惑いました。 食事自体は大変美味しかったですが、この価格帯だとサービスももっと考えていただきたいと思います。

隅々まで心配りされていて快適に過ごせました。温泉の泉質は疲労回復にも打ち身や捻挫にも効果がありそうで、においも好ましく思えました。 　食事どころは個室で夜は静かなジャズが流れていて穏やかに過ごせました。何より夕食は素晴らしかったです。食事の質は星5つです。和食にフレンチ、イタリアンを混載させたもので、とてもおいしかったです。

　自身と友人の誕生日祝いという事で女子旅で利用させて頂きました。旅館からはシャンパンハーフボトルのお祝いを頂きました！　 　料理は、夕食・朝食共に沢山の種類の料理が提供され、お行儀は悪いですが、迷い箸をしてしまう位、一品一品の完成度が高く、大満足でした！ 　部屋風呂の温泉は、硫黄臭がして乳白で肌がスベスベになり化粧水要らずで、温泉好きにはたまらなかったです！ 　残念な点は、①４万円する宿泊代から見合う接客が出来ていない事(日本人の従業員さんが少なく、外国人の従業員さんも接客は頑張っているものの、なかなか厳しい状況)、②宿泊代が高額にも関わらず、部屋の冷蔵庫が空で飲料の無料サービスがなかった事(部屋に持ち込み可)、③旅館内のバー利用でチャージ料までしっかり取られていた事(バーテンダーさんの腕はかなり良く、素晴らしいお酒の提供はして下さいます)、です。 　どうしても高額な宿泊代であれば、こちらも宿に求めるものが高くなってしまいます… 　残念な点はあるものの、個人の主観ですので、気にならない方は、本当に食事と温泉は素晴らしいので、利用してみてはいかがでしょうか。

全体的に好印象なお宿でした が、夕食の時間が　18：00～　18：30～　の２パターンのみの設定でした せめて19：00～があればよかったなと思いました また、20時からオープンする敷地内のバーに合わせてなのか 食事を提供するタイミング、ひくタイミング　どちらも早く、せっかくの夕食をのんびり食すことができなかったような印象でした ので、夕食だけは　3点で。

温泉掛け流しの温泉のお風呂が最高に良いお湯で、とても良かったです。 バスローブがあったらもっと良かったかも〜 お部屋も広く、ベットのマットが良くて、ぐっすり眠れました。 お食事の量も丁度良かったので、全て美味しく頂けました。

この度はどうもお世話になりました。 おもてなしが最高。 外国人スタッフの方も数名いらっしゃいましたが、よく日本語を理解されていてコミニュケーションが取れないって事はありませんでした。 すごいなと思ったのは、部屋のお風呂の湯加減。 ずーと管理されてるのか、湯量が時間によって変わり、冷めてきたかな？と思ったら、どばっどばっとお湯が出始め熱くなりました。 熱くなったら、湯量が減り　適温です。 気になったのは、 スタッフの方が部屋に荷物を運んでくれるので、マスターキーがあるわけで。でも部屋は中から鍵をかけるだけでチェーンが無く、悪く言えば、いつでも入って来れるんじゃないか？と。 また、食事の席が料理人さん達との距離が近い所だったんですが、タイミングを見ておられるので、次から次に料理が出てきて食事を急かされてるように感じ、ゆっくり話したりする事が出来ず、残念でした。 私は背中だったのでわかりませんでしたが、主人は食事をずーと見られていて、食べた気がしなかった。 と申していました。 でも、看板猫とも会えたし、とてもいい週末を過ごせました。ありがとうございました。

２年前の５月に行く予定でしたが、 ちょうどコロナが流行り出していた頃で、 宿泊を断念することになりました。 当時、お宿の方も休業せざるを得ない 大変な状況だったにも関わらず、 マスクやアルコールスプレー、 そして心温まるお手紙を送っていただきました。 そのお心遣いが本当に嬉しく、 いつか必ず宿泊をしたい、 そしてあの時のお礼を直接伝えたい、 その願いが２年越しに今回叶いました。 お宿は、言葉では言い表せないぐらい、 隅から隅までおもてなしに溢れていました。 一泊ではありましたが、本当に癒しの旅となりました。 本当、宿泊できて良かったです！ 皆さんにも是非おすすめ致します！ 和らくさん、本当にありがとうございました。 また宿泊させてくださいね。

とてもリラックス出来る宿でした。お食事の量も丁度よく、1品1品手が込んでいて大変美味しく頂きました。 強いて言えば、高級宿としてお部屋にコーヒーマシンを置いて頂けるとうれしいです。 大人のお籠り宿としてまたぜひリピートしたいです。

もう、何度目かの訪問になります。 いつ伺っても気持ちの休まる空間と接待を受けられる御宿です。 また今年も楽しい時間をありがとうございました。

朝ごはんの時、挨拶をして席に着いているのを知っているくせに、ご飯を持って来なかった。 あとから来た人達には持って行っていた。 年が明けてすぐの朝食なのにおめでとう御座いますの挨拶もない。正月の挨拶もご飯の事もこちらから言わないといけないなんて…

部屋付き露天風呂は最高にリラックスさせて頂きました。食事もとても美味しく頂きました。部屋も広くとても満足して過ごさせて頂きました。

部屋のお風呂の温度がちょうど良く、洗面所や脱衣室まで床暖房が効いて暖かく、快適に過ごせた。 女性スタッフの気遣いとサービスが良かった。 料理はメニュー、盛付け、食器に凝っていたが、味付けが濃過ぎて素材の美味しさが引き出せていなかった。朝の味噌汁は特に濃かった。 オープンキッチンであれば、料理長は客に見られていることを意識して、マスクを鼻まできちんとして欲しい。

宿泊代が1人4万位だったので、期待していたのですが、夕食がとても残念でした。 和食なのか洋食なのかわからず、美味しいと思えるものは何もありませんでした。接客も冷たく事務的な感じでした。バーも閉まっていて短い時間でも良いので開いていて欲しかったです。唯一よかったのは、朝食に出てきたヤマメの干物が美味しかった所です。 もう利用することはないと思います。

大変満足できました。 今まで宿泊した中で５本の指に入ると思います。 接客も部屋のお風呂も泉質もお料理も全て満足です。 洞窟風呂のお湯の温度が少し低かったように思います。 後露天風呂の中で他のお客さんが入浴してるにもかかわらず、スマホで撮影している若い方がいらっしいました。 張り紙でスマホ撮影禁止と抑止をして頂けると良いと思います。また是非泊まりに行きたいです。

とても豊かな時間を過ごすことができたことに感謝申し上げます。 強いて言えば露天風呂、洞窟風呂の更衣室がもう少し使いやすいといいのですが それは贅沢というものでしょうか？

黒川温泉の少し外れにあるお宿ですが、当日は雨が降っていましたが車で到着するやお出迎えしていただきました。館内もお部屋もとても綺麗で部屋の半露天風呂は広く大きくお湯もたっぷりでした。また、外の２つある大浴場も趣があり感動です。お食事もキッチンが開放してあるので板長さんと楽しい会話が弾みお料理の素晴らしさも倍増しました。朝ごはんも格別でした。食事の間に脱いだ草履を暖めていただいておりました。色々とお心遣い本当にありがとうございました。ぜひ、九州へ行った折にはまた泊まりたいお宿です。

女将の細やかな気遣いが見えた宿でした。 レトロな家具や食器までこだわりが沢山、外の川の音で静かにゆっくり過ごせました。 夕食はお腹いっぱいになりすぎ、2時間程動けませんでした。 また、外国人も雇用されていましたが、接客も良かったです

部屋は広さもあり、床暖房で暖かく、掘りごたつもあった。掘りごたつの座椅子が木製で座布団が滑りやすく座りにくかった。アメニティは普通。照明は暗く本を読むのはベットでないと辛い。半露天風呂は温泉掛け流しで、窓も全開出来るので開放感はある。天気が良ければ星空を見ながら入れそう。洗い場は暗い。岩風呂のため座るとお尻が痛くて足だけ付けて涼むのは辛く、半身浴ばかりになるのであまり長湯はできない。眼前の小川は豪雨の爪痕がまだ残っていた。ビール付プランだったが2人で1本だった。シーツの肌触りもよく、ベットはふかふか。快適に眠れた。食事は夜はイタリアン、朝は和食創作料理で味は良かったが、チーズフォンデュの食べ頃がわかりづらくフツフツし始めたから食べるとまだぬるかったり、食材が冷たいので保温して出してもらえるとありがたい。湯あかりの場所からも遠く、入浴手形があっても近くに無いので残念。中居さんに聞いたら1番近くて2キロ先なので…とだけ。他のクチコミには送迎してもらったようだけど、御時世かなさそう。湯あかりだけでもチラッと見たいと食後に歩いて行こうとしたが道は真っ暗で危険を感じて諦めた。翌日車で移動したらかなりの距離だし道は狭いしで諦めて正解だった。大通りから入ると離合も大変な狭さなので黒川温泉自体に行く方は覚悟が必要。大浴場は露天のみで洗い場もないので自室で洗ってからいく必要がある。室内風呂も大浴場も虫が入っていたりするので本当に虫嫌いの方は避けた方が無難。大自然の中なので。接客評価の低さはオープンキッチンなのに見られている意識がないこと。料理長だけがあごマスクのまま配膳、調理。もちろん指示を出す時も。そしてそれが日常なのか誰一人として指摘しないスタッフ。極めつけは食事終盤に厨房にライトダウンを羽織って入ってきたスタッフ。BARのマスター？手伝うわけでもなく、料理長と雑談し、しまいにはスマホをいじり出す。近くにコンビニはないし、クローズドだと見えないから同じ状況で調理する店もあるか…、今まではマスクなしで調理していたのだから気にしなければ…と言い聞かせながら食事していた。部屋数が少なく、部屋に風呂があり、半個室など仕切りがある所で食事できるところを選んできただけにかなり残念だった。朝はマスクをしていた料理長。ほっとしたのも束の間。配膳を始めたらあごマスク…。もう日常なんでしょうね。

食事は美味しかったのですが、もう少し少なくても良かったです！ 夕食後にフロントの鍵が閉まることも伝えてもらえるとありがたかったです。 その他は、丁寧に接客していただき満足しています。

両親に、結婚記念日のお祝いとして旅行をプレゼントしました。 感想を聞くまでもなく、写真や料理の感想が度々入ってきていた為凄く楽しんでくれているのだとわかりました！また話を聞いたら、本当に楽しく食事もどれも美味しくて感動していました。いい思い出ができたと言ってまた明日も行きたいと言っています(*´-`)とにかく、スタッフの方々のお気遣いが嬉しかったようです。 今、母が足を悪くしている為、階段の配慮や、料理を出すタイミング、温かいものは温かいうちに。 そして、帰宅する際は靴が温かいからビックリしたといい、スタッフの方が寒いでしょうから暖めてさせて頂いたというお気遣いの数々にとても感動しておりました！ 本当に、お世話になりました。 両親にお気遣いと心配りの配慮に感謝しております！！ いつかは私もお伺いしたいです╰(*´︶`*)╯♡

宿に宿泊したときの一番の楽しみは食事です。とても私たちの口に合い美味しかったです。今まで宿泊したなかで５本の指に入ります。お風呂の温度も管理されていて何時はいっても良い湯加減でした。また伺いたいと考えています。少し気になりましたのはウッドデッキの椅子がガタガタしました。

泊まってみて、とても良かったです。お部屋の半露天風呂は正に温泉な感じの硫黄の香りで、白濁しており湯加減もちょうど良かったです。山奥の宿でしたが、部屋の中は床暖房もあり、十分に暖かでした。部屋のウッドデッキから見える里山と小川そして夕焼けは非日常な景色でほっとして、ついつい見とれてしまいました。また、食事は古民家の一角を半個室にしたところでいただきました。とても風情がありました。梁が低いところがあるので、出入りには気を使いましたが。料理はめずらしい食材が使ってあったり、質も量も十分でした。お腹一杯だけど、食べないともったいない感じです。ただ、外の露天風呂は湯の花が浮かんで風情があったのですが、ぬるくてなかなかお湯から出られなかったです。気温が低くくなったので、もうお湯の温度は上げれないのでしょうか。お世話になりました。

とても幸せな時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました！ 料理は見た目も綺麗で味も優しいお味で大満足でした。 スタッフも落ち着いた話し方、気遣いがとても良かったです。 温泉が少しぬるめで寒くなってきた日はもう少し温かいと嬉しいです！ ウォシュレットの水が出なかったのが残念！ 部屋の至る所に気遣いが感じられる、とても素敵なお宿でした！ 2人のとても良い思い出になりました！

黒川温泉には久しぶりに泊まりました。 こちらの宿は初めてのところでしたが、とても美味しい食事に大満足でした。 特に、夕食は素晴らしく、どの品々も細やかで丁寧な仕上がりの素敵なお料理でした。

今回初めての黒川温泉。少し離れた奥黒川の里の湯 和らくさんに宿泊させて頂きました。多くの緑に囲まれた静かな和を貴重とした雰囲気は着いた時にとても落ち着いた気分になりました。お宿のスタッフの方々も一人ひとり感じが気持ちよく、一生懸命のご対応を受けさせて頂きました。連れが宿泊当日の朝、足の指を怪我して足を引きずっていると気が付いたスタッフの方からお声かけを頂き、草履からスリッパに代えて頂き喜んでいました。お部屋はソファー、ベッド、天井ファンの風がとても快適でした。ウッドデッキで川のせせらぎを聴きながらの冷酒は最高でした。客室の温泉もとても気に入りましたが、換気扇のベアリングの異音が気になりました。一日目の男性用の露天風呂は緑に囲まれ、静かな広い露天でとても癒されました。二日目の朝、洞窟風呂が前日の女性用から男性用に替わっているのを期待していましたが替わっていなかったので残念でした。夜のバー”サンムーン”は職人気質の気さくなマスターが作るお値段も良心的な拘りのカクテルが特別で、ゆっくり口の中で味わいたいとても美味しいカクテルでした。フルーツカクテルは素材の美味しさを生かし、最初から最後まで氷で薄まらずアルコールも少な目で普段お酒を飲まれない方もお勧めです。 また再訪したいと思います。