夏休みの夫婦旅行で久しぶりに岩手を訪れ、旅の拠点として連泊で宿泊しました。全体的にとても満足度が高く、良い時間を過ごすことができました。（建物）和風旅館の風情がありながらモダンな作りで、部屋は清潔で無駄なモノや情報がなく、居心地が良いです。夜は星空を見上げ、朝は鳥のさえずりを楽しめる、自然豊かなロケーションです。（風呂）部屋のお風呂は開放感はありませんが、半露天風呂で外を眺めながら入れるのが良いです。貸切の大浴場は川のせせらぎを聴き緑に囲まれて入れる贅沢な空間です。（食事）仕切られたスペースでいただく地元の食材をふんだんに使ったとても美味しい食事で、西和賀町を知ることにもつながります。選べておかわりもできるオプション料理や、料理の合間に少しずついただく地元野菜のバーニャカウダなど、贅沢で満足感の高い食事です。岩手と秋田の県境にある宿で、両県の銘酒を選べるのも良いです。（接客）多くのスタッフの方が若く近隣の出身とのことで、話をうかがっても地元愛を強く感じます。地元を大切に思い、地元で仕事をし、旅行者に地元の良さを伝えるプレゼンターになるというのはとても素敵なことです。（接客への意見）一点気になったのは、食事の際に数人のスタッフの方が名札の横に初心者マークのバッジをつけていたことです。経験が浅いという意味だと思いますが、その経験の浅さが旅行者に向かうことを了承せよと押し付けられているように感じました。たとえば箱膳の料理の説明があやしかったり、コースのこの料理に合う日本酒を尋ねて答えられないということがありましたが、そうすると心地良い食事の流れが途切れてしまいます。経験の浅い方がいること自体は問題ないのですが、その場合は先輩などが同行してフォローすると良いと思います。日々通うスーパーや飲食店ならば、初心者のスタッフが育つのを見る楽しみもあるでしょうが、旅は一期一会の非日常ですから、サービスレベル中心に考えるべきだと思います。（その他）テラスで蝉の声を聴いていたら虻に数ヶ所刺されて腫れてしまい、テラスに出るのが怖くなりました。テラスに蚊取り線香を置く場所はあったのですが、虻対策についても告知してほしかったです。（総合）全体的な満足度はとても高いです。近年東北地方にゆったり旅することが増えてきたので、岩手や秋田へ旅する際にはまた利用させていただきたいと思います。

スタッフの方々の対応がよく、とても良い落ち着いたお部屋で食事もひとつひとつが美味しく素敵な時間が過ごせました。

何に一度の贅沢旅で利用させていただきました。 スタッフの方々はみな、とても感じが良く笑顔が素敵でした。 雨が降り寒い日だったのですが、部屋は床暖房もあり、快適に過ごすことができました。内風呂の温泉は何度も入りたくなります。 お食事も素晴らしく、夕食後半はお腹いっぱいでしたが美味しくて最後まで食べてしまいました。 ぜひまた利用したい！！と思います。

中々都合が合わずやっと宿泊できました。 前から評価はとてもいいしお部屋の雰囲気など私達が好みの露天風呂付きのあるホテルでとても気になっておりました。 宿泊してみて思っていた以上のホテルで感激でした。 周りが山と川ではありますがきちんと整備されており部屋からの外の景色も気持ち良く眺められ落ち着くという言葉がぴったりかなと思われます。虫が大の苦手な娘でしたがガラスにカエルがへばり付いていても予約の露天風呂でネズミに遭遇しても大騒ぎすることも無く不思議な事に心穏やかに過ごせてました。食事も夕朝食とも大変美味しくいただきました。朝食ではおかわりが出来るおかずがあり楽しめました。ホテル内にも心遣いがうかがわれましたがスタッフの方々もきちんとしており気持ち良く完璧で季節毎のホテルを味わいたいと思いました。同じ県人として胸を張って皆様にオススメ出来るホテルだと思いました。

豊かな自然に包まれての食事やお風呂…とてもリラックスできていつも大満足です。今度はぜひ雪深い冬に訪れてみたいと思います。

又、泊まりに行きたいと思います。

部屋風呂は、貸し切り風呂に比べて少し湯の温度が低いようでした。 温度調節の方法があれば教えて頂ければ、もっと良かったかと今になって思います。

食事が新鮮な野菜、山菜が使われておりとても美味しくいただけました！ バーニャカウダは自家製ソースが絶品でした！ お風呂も部屋のお風呂、貸切露天風呂ともにとてもすばらしかったです。 またゆっくり再訪したいお宿です。

とても親切にしていただき、アレルギー対応もしっかりとしていただいてありがたい限りです。 お食事も地のものを生かした美味しいものでした。また行きたいです。ありがとうございました。

今回2度目の宿泊でした。前回が6月だったので雪景色も見てみたいと思い、母の誕生日に合わせお世話になりました。 同じ宿と思えないほど別世界で、しんしんと降り積もる真っ白の雪を見ながら過ごす時間は何にも代え難い至福の時でした。 また、母の誕生日と伝えていたら、夕食時にデザートプレートだけでなく手書きのメッセージまでご用意くださり、帰り際にはプレゼントまで頂いてしまいました。 スタッフのみなさまの温かいお心遣いがとてもうれしく、母も喜んでおりました。いただいたメッセージと売店で購入した写真は、帰宅後部屋に飾っています！ ここまで四季を感じられる場所も多くはないと思うので、いつか紅葉の時期にも行ってみたいです。 今回も大変お世話になりありがとうございました！

　毎回のことながら、スタッフの方々の温かい接客に感動いたします。プライベートを大切にしつつ、適度な距離感があるサービス、ありがとうございました。 　食事もお腹いっぱいになっても食べてしまう美味しさでした。年齢を重ねた私には、量的にはかなり多いので、食事量を選択できたらなお、ありがたいです。 　

先日は、お世話になりました。 自分の誕生日のお祝いとして、こちらの旅館に泊まってみたいとの思いから選んだ旅館でした。 恥ずかしかったのであえて誕生日とお伝えしなかったのですが、宿帳を記載の際に、誕生日だと気づいてくださり、夕食でスタッフからのお祝いの言葉とジャムのプレゼントに本当に気持ちが温かくなりました。ありがとうございます。おうちで大切にいただいてます。 皆さんも書いておられる通り、素敵なお部屋でありながら、何故か自宅にいるようなのんびりと寛げるお部屋でした。半露天ってどうなんだろうと思っていましたが、ちゃんと風が吹き抜けるように作られていて、ずっと入っていられる様な心地良い部屋のお風呂でした。相方は、何度も気に入って入っていました。 貸切の露天風呂もとても良かったのですが、日中に顔にまとわりつく蜂の様な虫が来る時があったので、それだけはちょっと参りました。自然の中なのでしょうがない事ですが。 夜はさすがに出てこなかったので安心して入れました。朝方に入っている時は、川を渡るキツネ？か、狸を見ることもできました。それも自然の中だからこそですね。 そして、お食事も本当に美味しかった。地元の物にこだわった食材で作られる物は肉も野菜も美味しかった。特に野菜は、もりもり頂くことができて体の中もリフレッシュした気分です。 また、行きたい宿が増えました。 若いスタッフのやる気のある対応はとても応援したくなります。 頑張ってください。

コロナで大変な中ありがとうございました。 感染対策もしっかりしていて安心して泊まる事が出来ました。お食事もおいしかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

ずっと行きたいと思っていた宿で、最高の時間を過ごすことができました。 旬の山菜がふんだんに使われたお料理はどれも本当においしくて、日が暮れていくのを眺めながら夕食をいただくというのも普段経験することのないことだったので、レストランの雰囲気、空間も含め最高でした。名物のバーニャカウダソースは販売されていたので、購入して家でも楽しんでいます。 フィンランドのジャズを流し、お部屋の大きな窓から大自然を望む時間はとても心地良く、時が経つのを忘れてしまうほどでした。 何よりもスタッフの皆さまが温かく、気さくにお話してくださるのがうれしくて、すっかり山人さんのファンになりました。 お部屋までの案内の際などスタッフの方が周辺の木々や生き物について教えてくださって、周りの自然も大切にされていることも伝わりましたし、岩手という土地への愛も感じて、また別の季節にも来てみたいと思いました。 最終日の観光に関してはノープランだったので、おすすめの場所など伺うととても丁寧に教えてくださり、細やかなプランニングのおかげで観光も堪能することができました。 1泊2日では足りないほど魅力が詰まった宿で、本当に素晴らしかったです。また必ず伺います！ありがとうございました！

スタッフの方々の丁寧なおもてなしと、居心地のよいお部屋で静かな時間を堪能させていただきました。地元の郷土料理も美味しかったですし、吉次の煮付けは絶品でした。またタオルがたくさんあったのも嬉しかったです。季節の巡りを楽しみにまた是非お伺いしたいと思います。

素晴らしいおもてなしをありがとうございました。ロケーション、設備、お料理等々全て大満足ですが、スタッフの方々のおもてなし力こそが山人の一番の魅力だと再認識しました。またお伺いする日を楽しみにしております。

お世話になりました。 せっかくのお部屋だったのですが、冷蔵庫の中身が冷えて無かったのが残念でした。 と、脱衣所が無いことと、足マットが扉に引っ掛かって、なかなか不便でした❗️ 接客は良かったです❗️ ありがとうございました。

訪問の度に感じていますが、スタッフの方々の対応が大変気持ちよく、リラックスできる環境を作ってくださいます。ありがとうございました。 年齢と共に、食事量が減り、提供された美味しい料理も残してしまい、心苦しく思います。品数を抑えた少量コースがあれば、有難いと思います。

期待していましたが、それを裏切らない素晴らしい時間をいただきました。夕食では刺身を提供しない潔さに大変好感を持ちました。それでも満腹で苦しいぐらいでした。朝食は反対にイワナの一夜干しが絶品で再度満腹。食事に関しては今までで随一かもしれません。客室内の温泉も適温で、到着した冷めた身体を優しくすぐに温めてくれました。宿泊に関しては不満は見当たりませんでした。不満点ではありませんが、温泉に何度か浸かりましたが、その効能があまり感じられなかった事ぐらいです。（室内にちゃんと効能やレジオネラ検査済の証明がされています。大きな問題ではありません。）とにかく、コストパフォーマンスを考えれば決して気軽なお値段ではありませんが、納得のサービスと「しつらえ」であったと思います。今回雪景色を望んで選択いたしました。この季節で良かったと思います。ありがとうございました。

リピートで宿泊させていただきました。 前回の秋に訪れたときの宿泊がとても満足でしたので、今回はお勧めされた冬の山人へ。 雪がうっすら積もった情緒ある雰囲気が、旅の高揚感を醸し出していました。 到着して女将さんにエスコートされ、今回の旅行は結婚記念日のお祝いであることをお伝えすると、何とサプライズプレゼントが！ こんなに良くしていただいていいの！？というくらいのサプライズなおもてなしをして頂きました。 女将さんの心粋に感謝です。 スタッフも良い方ばかりで、特に日本語をマスターしに留学で来られた方には、フレンドリーで丁寧に接客していただき、おもてなしの心を感じ取れました。 朝食、夕食、お風呂、部屋とももちろん最高でした。 全てにおいて一流のお宿です。 リピートして本当に良かったなと、満足な結婚記念旅行になりました。 ありがとうございました。

すべての面でとても満足です。これに尽きます！

お食事が本当に美味しくまた次のシーズンにお伺いしたいと思いました。

まず目の前が川が流れる露天風呂に癒され、 滋養溢れる地元産のお食事に舌鼓をうち、 皆さん、どの方も笑顔で接して頂いて、 ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 お世話になりました。

先日は、素敵な時間をありがとうございました。 とても居心地のいい空間とスタッフの皆さんの心遣い。久しぶりにゆったりと時間を過ごすことができました。 着くまでの道のりのワクワク感、予想以上の満足度。ふたりで素敵な時間を振り返りながら『また一緒に行こね』と話していました。 次回は、入籍をした記念に宿泊したいです。 ありがとうございました。

今回もゆっくり過ごさせて頂きました。 料理には毎回驚かされています。 凝ってる料理が多いけど、はずれません。 今回は初めて、南部かしわのしゃぶしゃぶを食べました。 とっても美味しかったです。牛よりもはまりそうです。 宿の方が書いた絵、素敵でした。持ち帰りさせてもらい大切にしています。 そして誕生日のお祝いの品、ありがとうございました。

スタッフの皆さんの対応がとても良かったです。また翌日の予定で迷っていたら親身になってアドバイスをくださいました。結果的に角館に行ってよかったです。良い旅になりました。

部屋からの雪景色が素晴らしかったです。　故障でお湯が出なかったのは残念でしたが、それ以外は最高でした。　また行きたいと思います。

本当にお世話になりした。日頃のストレスから解放され、スタッフの皆さんの暖かいもてなしに、明日への活力を頂きました。またお伺いします。その時はまた変わらず皆さんの笑顔で迎えて下さい。

接客も食事もとても良かったです。今まで泊まってきた中で一番良かったです。 こちらが申し訳なくなるぐらい、色々と気遣いやサービスしていただき、素晴らしかったです。 だいたい一人ぐらいは無愛想だったりするものですが、スタッフ一人一人がしっかりとした対応でした。 食事も夕と朝どちらも量を調節できて、良かったです。 部屋のお風呂も良かったです。 しいて言うなら、露天風呂の床が凍っていて危険なので、何か対策していただけたらなと思いました。脱衣場の方まで凍っていると思わず、転んでしまいました。 総合してとても素晴らしい時間を過ごせました。またぜひうかがいたいです。ありがとうございました。

温泉の湯質がとても良く、また雪景色がとても幻想的で素敵な想い出が出来ました。床暖房のお陰で寒さも感じず、また夕食も朝食もお腹に合わせて選べたり、夜食を作ってくださったり、至れり尽くせりでとても良かったです。 また来たいなと思う宿でした。