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ホテルプラザ神戸

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-9-1 地図をみる

レビューの総合点(35件)

4.1/5
  • 5点
    40%
  • 4点
    31%
  • 3点
    22%
  • 2点
    5%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.9/5
  • 風呂
    3.9/5
  • 朝食
    3.9/5
  • 夕食
    4.6/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    3.8/5
40代後半
宿泊日
2023年11月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

寒い季節になりましたが、暖かく休むことが出来て旅の疲れが癒やされました。 朝食バイキングでは多国籍のメニューを味わうことができとても美味しくいただきました。 周りに公園や広場があるので食後の散歩をして出掛けました。 スマホの充電切れに困っていましたが、丁寧に対応していただき充電も出来まして感謝しています。 良い旅になりましたので、また神戸に行く機会がありましたら利用させていただきます。

40代後半
宿泊日
2023年5月12日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お風呂はシャワーブースで体を洗うしかなく、しかもシャンプーなどは床に置くしかなく不便でした。椅子も洗面器もありません。 トイレも同室にあり、なぜか一番奥にでした。 コンセントが枕元の近くにあるのでよかったです。 景色もいいので夜景もきれいです。 スタッフの方もとても親切にしてくださいました。

30代後半
宿泊日
2022年10月8日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

貸していただいたチャージャーは線が切れていたのか機能せず(念のため2台の携帯で試しましたが)。 残念でした。

50代前半
宿泊日
2022年5月30日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

冷蔵庫が壊れていたようで、飲み物を冷蔵できず…。ベッドサイドのライトも電球がチラチラと…。久しぶりの宿泊で楽しみにしていたので残念でした…。

50代前半
宿泊日
2022年4月8日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

満足のいく宿泊ができました。寝具のマットが変わっていて、睡眠が良くなるんだなぁと実感しました。朝食も、しっかりしていてたくさん摂ってしまいました。 仕事の都合もあるのですが、以前のようにチェックアウトが12時までになればなぁと思いました。

40代前半
宿泊日
2022年2月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋もゆったり、景色もキレイで楽しめました。朝食のオムレツやローストビーフ、ビュッフェ形式でいろんな種類がありお腹いっぱいいただきました。 素敵な誕生日になりました。チェックアウトの時間ももう1部屋と合わせていただき、ありがとうございました。 唯一残念だったのが高層階のせいかトイレが1回で流れなかったことでした。でもまた機会があれば是非利用したいと思います。

40代前半
宿泊日
2022年2月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋は高層階で景色がとても良かったです。朝食もたいへん美味しくいただきました。また機会があれば是非利用したいと思います。

50代前半
宿泊日
2022年2月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

当日ギリギリの予約でしたが、アップグレードまでして頂き快適に過ごせました。ありがとうございました。 朝食会場に行った時間が、ちょうど空いている時間帯で密にもならず美味しく頂きました。オムレツのファンです。 朝は天気も良く眺望を楽しめました。チェックアウト時間が早くなったのは残念です…。 また宜しくお願いします。

50代前半
宿泊日
2022年1月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

一人の旅行でしたので、シングルの部屋を予約して行ったのですが、ツインの広いお部屋にしていただき、大変寛ぐことが出来て良かったです。上層階でしたので景色もよく見えました。朝食は、朝からローストビーフが切り分けられていたり、オムレツを注文してからつくっていただけて、どれも美味しかったです。 コーヒーも豆にこだわっていて種類が多く、ゆったりとした時間が過ごせました。 夜行バスでの往復でしたので、13時にチェックイン翌日19時まで部屋がゆっくりと使えるプランはとても良かったです。 近くに100円ショップやダイエーもありちょっとした買い物にも便利でした。

50代前半
宿泊日
2022年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回も快適な滞在でした。部屋もダブルにアップグレードして頂け、ゆっくりできました。 朝食は遅めを予約しましたが、オーダーストップ時間ギリギリになると品切れになるメニューも多くあり残数でしたが、伝えることで対応して頂けました。 次回も宜しくお願いします。

50代前半
宿泊日
2022年1月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

今回の滞在もゆっくりできました。ありがとうございます。 ゆっくりし過ぎて朝食に間に合わなかったのが残念でした…。

50代前半
宿泊日
2021年12月26日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

当日の夕方の予約で宿泊できたのは助かりました。 当日だったので仕方ありませんが、部屋の入り口が枕元の横で廊下の音や寒さなど、ちょっと気になりました…。 朝食は人気があって行列でしたが楽しめました。感染予防の観点で人数制限しているのでビュッフェの動線なども決めて欲しいなぁと思いました。

50代前半
宿泊日
2021年12月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

いつもありがとうございます。 今回も快適に過ごせました。仕事の都合でレイトチェックアウトはありがたいです。 朝食の時間が遅い時間帯しか空きがなく、補充が遅かったのが残念でした…。

50代前半
宿泊日
2021年12月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

最近、お世話になっているホテルで、場所的にもお気に入りです。 休前日で宿泊客も多い中、アップグレードして頂けており、とても満足できました。 朝食もビュッフェ形式に変わり楽しみが増えました。 ありがとうございます。

40代前半
宿泊日
2021年9月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

結構な頻度で気分転換のために地元のホテルに泊まりに行くのですが 情勢のせいとは言え 朝食がほぼセットメニュー(ハーフブッフェ側の選べるものが少ない)になっていて悲しかったです ここは朝食を目当てに泊まる宿 その中でもオニオンポタージュは本当に絶品で、 それこそがこのホテルを選ぶ理由なのですが… まあ、フレンチトーストとチーズケーキがハーフブッフェにあったのでまだ良かったです 六甲アイランドだけあって部屋は広い上に 上層階の広い部屋にアップグレードもしていただけましたし

20代前半
宿泊日
2019年8月16日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

当日の予約で申し訳なかったですが、紳士に対応していただき感謝しています! ただディナーに関してはどんなメニューかどのくらい品数がくるのかわからなかった為、戸惑ってしまいました‪‪。

30代前半
宿泊日
2019年7月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

夜景に期待して記念日に利用しました。 駅からも近く、期待通りの夜景も楽しむことが出来非常に満足しています。 次回いつになるかは分かりませんが、周辺へ遊びに行くときはまた是非利用したいです。

40代前半
宿泊日
2019年7月2日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

シャワーの温度調整が難しいのと水圧がきつく小さな子供を入れるのには適していないと思う。 とても安い値段設定なのでそれなりには満足しております。

40代前半
宿泊日
2018年9月16日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

眺め最高でした ただ朝食の時間 行列ができ 効率と 席の工夫で もっと 効率が上がり 段取りよくスタッフ方も 流れを取りやすいのかなーっと思った事が 残念なポイントでした

30代後半
宿泊日
2018年7月8日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋からの眺めも良く、快適に過ごさせていただきました。 連れも大変喜んでおりました。 また、ぜひ利用させていただきたいです。

20代後半
宿泊日
2018年6月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

とても快適に過ごすことができました。ご飯も美味しかったので大変満足でした。また是非利用させてもらいたいと思います。

30代後半
宿泊日
2018年1月3日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 5 接客・サービス 2 その他設備 3

最上階の下の階に泊まったのですが、夜に椅子を動かしているような音がしてうるさかった。 あと、たくさんの荷物を持ってエントランスに入って来たのに、何も聞かずにフロントではなくエレベーターに案内された。

40代後半
宿泊日
2017年12月5日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

フロントの対応が良かった。

60歳以上
宿泊日
2017年8月3日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 2

部屋の設備が古く、メンテナンスが必要です。 特に蛇口の止水栓などは、簡単な作業で簡単に交換できます。 また、駅からの動線が判り難く、表示の改善が必要かと思います。 スタッフの皆さんの対応は、一流でした。

40代後半
宿泊日
2017年7月29日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

ご丁寧な対応ありがとうございました。 1点だけ。朝のバイキングの時ですが、洗い残しのある食器が私がみるだけで3皿、コップの淵汚れ、2個 ありました。つれあいも同じように皿が汚れているよねっていってました。 食洗機であらってらっしゃるのかしれませんが、食べ物を載せるものなので、もう少し気を配りませんか? それ以外は満足してます。スタッフも若い方がたが多くて、慣れてなくて初々しいかったです。

40代後半
宿泊日
2017年3月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても素敵なお部屋でした!

50代前半
宿泊日
2023年4月2日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

50代前半
宿泊日
2022年1月8日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

非公開
宿泊日
2021年12月25日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月18日

寒い季節になりましたが、暖かく休むことが出来て旅の疲れが癒やされました。 朝食バイキングでは多国籍のメニューを味わうことができとても美味しくいただきました。 周りに公園や広場があるので食後の散歩をして出掛けました。 スマホの充電切れに困っていましたが、丁寧に対応していただき充電も出来まして感謝しています。 良い旅になりましたので、また神戸に行く機会がありましたら利用させていただきます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年5月12日

お風呂はシャワーブースで体を洗うしかなく、しかもシャンプーなどは床に置くしかなく不便でした。椅子も洗面器もありません。 トイレも同室にあり、なぜか一番奥にでした。 コンセントが枕元の近くにあるのでよかったです。 景色もいいので夜景もきれいです。 スタッフの方もとても親切にしてくださいました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年10月8日

貸していただいたチャージャーは線が切れていたのか機能せず(念のため2台の携帯で試しましたが)。 残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年5月30日

冷蔵庫が壊れていたようで、飲み物を冷蔵できず…。ベッドサイドのライトも電球がチラチラと…。久しぶりの宿泊で楽しみにしていたので残念でした…。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年4月8日

満足のいく宿泊ができました。寝具のマットが変わっていて、睡眠が良くなるんだなぁと実感しました。朝食も、しっかりしていてたくさん摂ってしまいました。 仕事の都合もあるのですが、以前のようにチェックアウトが12時までになればなぁと思いました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月12日

部屋もゆったり、景色もキレイで楽しめました。朝食のオムレツやローストビーフ、ビュッフェ形式でいろんな種類がありお腹いっぱいいただきました。 素敵な誕生日になりました。チェックアウトの時間ももう1部屋と合わせていただき、ありがとうございました。 唯一残念だったのが高層階のせいかトイレが1回で流れなかったことでした。でもまた機会があれば是非利用したいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月12日

部屋は高層階で景色がとても良かったです。朝食もたいへん美味しくいただきました。また機会があれば是非利用したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月6日

当日ギリギリの予約でしたが、アップグレードまでして頂き快適に過ごせました。ありがとうございました。 朝食会場に行った時間が、ちょうど空いている時間帯で密にもならず美味しく頂きました。オムレツのファンです。 朝は天気も良く眺望を楽しめました。チェックアウト時間が早くなったのは残念です…。 また宜しくお願いします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月23日

一人の旅行でしたので、シングルの部屋を予約して行ったのですが、ツインの広いお部屋にしていただき、大変寛ぐことが出来て良かったです。上層階でしたので景色もよく見えました。朝食は、朝からローストビーフが切り分けられていたり、オムレツを注文してからつくっていただけて、どれも美味しかったです。 コーヒーも豆にこだわっていて種類が多く、ゆったりとした時間が過ごせました。 夜行バスでの往復でしたので、13時にチェックイン翌日19時まで部屋がゆっくりと使えるプランはとても良かったです。 近くに100円ショップやダイエーもありちょっとした買い物にも便利でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月17日

今回も快適な滞在でした。部屋もダブルにアップグレードして頂け、ゆっくりできました。 朝食は遅めを予約しましたが、オーダーストップ時間ギリギリになると品切れになるメニューも多くあり残数でしたが、伝えることで対応して頂けました。 次回も宜しくお願いします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年1月10日

今回の滞在もゆっくりできました。ありがとうございます。 ゆっくりし過ぎて朝食に間に合わなかったのが残念でした…。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年12月26日

当日の夕方の予約で宿泊できたのは助かりました。 当日だったので仕方ありませんが、部屋の入り口が枕元の横で廊下の音や寒さなど、ちょっと気になりました…。 朝食は人気があって行列でしたが楽しめました。感染予防の観点で人数制限しているのでビュッフェの動線なども決めて欲しいなぁと思いました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月20日

いつもありがとうございます。 今回も快適に過ごせました。仕事の都合でレイトチェックアウトはありがたいです。 朝食の時間が遅い時間帯しか空きがなく、補充が遅かったのが残念でした…。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年12月17日

最近、お世話になっているホテルで、場所的にもお気に入りです。 休前日で宿泊客も多い中、アップグレードして頂けており、とても満足できました。 朝食もビュッフェ形式に変わり楽しみが増えました。 ありがとうございます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月15日

結構な頻度で気分転換のために地元のホテルに泊まりに行くのですが 情勢のせいとは言え 朝食がほぼセットメニュー(ハーフブッフェ側の選べるものが少ない)になっていて悲しかったです ここは朝食を目当てに泊まる宿 その中でもオニオンポタージュは本当に絶品で、 それこそがこのホテルを選ぶ理由なのですが… まあ、フレンチトーストとチーズケーキがハーフブッフェにあったのでまだ良かったです 六甲アイランドだけあって部屋は広い上に 上層階の広い部屋にアップグレードもしていただけましたし

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年8月16日

当日の予約で申し訳なかったですが、紳士に対応していただき感謝しています! ただディナーに関してはどんなメニューかどのくらい品数がくるのかわからなかった為、戸惑ってしまいました‪‪。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月12日

夜景に期待して記念日に利用しました。 駅からも近く、期待通りの夜景も楽しむことが出来非常に満足しています。 次回いつになるかは分かりませんが、周辺へ遊びに行くときはまた是非利用したいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年7月2日

シャワーの温度調整が難しいのと水圧がきつく小さな子供を入れるのには適していないと思う。 とても安い値段設定なのでそれなりには満足しております。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年9月16日

眺め最高でした ただ朝食の時間 行列ができ 効率と 席の工夫で もっと 効率が上がり 段取りよくスタッフ方も 流れを取りやすいのかなーっと思った事が 残念なポイントでした

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年7月8日

部屋からの眺めも良く、快適に過ごさせていただきました。 連れも大変喜んでおりました。 また、ぜひ利用させていただきたいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年6月16日

とても快適に過ごすことができました。ご飯も美味しかったので大変満足でした。また是非利用させてもらいたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 5
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2018年1月3日

最上階の下の階に泊まったのですが、夜に椅子を動かしているような音がしてうるさかった。 あと、たくさんの荷物を持ってエントランスに入って来たのに、何も聞かずにフロントではなくエレベーターに案内された。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2017年12月5日

フロントの対応が良かった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2017年8月3日

部屋の設備が古く、メンテナンスが必要です。 特に蛇口の止水栓などは、簡単な作業で簡単に交換できます。 また、駅からの動線が判り難く、表示の改善が必要かと思います。 スタッフの皆さんの対応は、一流でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2017年7月29日

ご丁寧な対応ありがとうございました。 1点だけ。朝のバイキングの時ですが、洗い残しのある食器が私がみるだけで3皿、コップの淵汚れ、2個 ありました。つれあいも同じように皿が汚れているよねっていってました。 食洗機であらってらっしゃるのかしれませんが、食べ物を載せるものなので、もう少し気を配りませんか? それ以外は満足してます。スタッフも若い方がたが多くて、慣れてなくて初々しいかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年3月3日

とても素敵なお部屋でした!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年4月2日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2022年3月19日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月8日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年12月25日