ディズニーランドに行く時に、利用しました 駅までのバスも便利でしたし、ホテルでチケットが買えるのも、良かったです

20年ぶりのディズニーということで疲れることを予想して宿泊を決めました。 まずはホテル側の接客対応がとても素晴らしいです！ 古いホテルなので新しいリゾートホテルと比べるとやや劣るのはしょうがないですがそれを上回る接客の良さ！ 値段も安いので普通にディズニー来る時はこちらで十分だと思います。 シャトルバスも出ているので帰りも舞浜駅までスムーズです。 また泊まりたいと思います！！

以前宿泊した時よりもスタッフの対応が向上して、とても快適に過ごす事ができました。 朝食のビュッフェも種類が豊富で満足いける物でした。 とてもコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。

コンパクトにまとめられた部屋でお風呂も洗い場があって良かったですが　お風呂が中々いっぱいにならず時間かかって残念でした。　部屋の中は、絨毯でスリッパでなくて歩けて良かったです。

娘夫婦とディズニー観光で宿泊しました。 部屋には、孫にミッキーからの誕生祝葉書がさりげなく置いてありました。 直近で8歳の誕生日でした。 事前にサプライズも検討しましたが、できませんでしたが、ホテルからのサプライズに感動しました！ 孫もよろこんでいました。ありがとうございます。 今回は、朝食付きでしたが、朝早くに並ぶために急いで食べました！ 本当は、ゆっくり食べたかったです。 今回は、3回目のランド(シー)でしたが、また来たいと思います。

娘の誕生日ディズニーで利用させていただきました。 とても親切で丁寧な対応でした。 何より、お部屋のランクアップをしてくださり、角部屋だったのでディズニーシーの夜景を見ることができ、とても良い旅行になりました。 寝かけていたら、顔に違和感があり、触るとにどこから来たのか蜘蛛が顔の上を歩いた事が！そこだけがショックでしたが、とても楽しく過ごせました。 ありがとうございました！！

とてもゆっくりできました。

どこのホテルよりも受付がスムーズに出来て、親切に対応していただきました。部屋も綺麗で、バストイレ別なので良かったです。またこちらのホテル利用したいです

オフィシャルホテルなのにコスパがいい。キャッスルルームに宿泊。洗い場付きのお風呂は便利。ただ、値段相応のチープな設備はしょうがないかな。駐車場は日曜日宿泊でガラガラでしたが、12時前に止めると追加料金を請求されるのは無くしてほしいなあと思いました。

お部屋がとても可愛くて娘も大喜びでした！ あと、お風呂が広くてゆっくり出来たのも良かったです

チェックイン前でしたが、ホテルのスタッフさんに分からない事を質問すると、快く対応してくださいました。

スタッフの対応がひどい。 困っていても一切声かけもなく、説明は不十分で分かりにくく、とにかく嫌な気持ちしかない。 もちろん、感じの良いスタッフもいたが、他が酷すぎて残念すぎる。

スタッフの充分な人数と丁寧な対応に感動しました。 こちらがダメ元でお願いした頼み事も快く引き受けて下さり大変助かりました。 水周りもとても綺麗で、調度良いお風呂場のサイズでした。 ベッドも隣同士にすることも出来ましたし、寝心地も大変良かったです。部屋の雰囲気も可愛らしく、ディズニーへの気分上げに最高でした。また是非利用したいです。

ディズニー後泊で、昨年リニューアルされたコンフォートルームに宿泊しました。機能的でコンパクトな造りでよかったのですが、まだ一年も経っていないのに、ブルーの壁の傷が目立って気になりました。また、脱衣室や風呂扉には前の宿泊者のものなのか、毛や埃がたまっていて、清潔感が保たれておらず、不快で非常に残念な気持ちになりました。今回朝食付きプランでしたが、朝食チケットが忘れられていたようで、付いておりませんでした。とてもリーズナブルな宿泊費で、ゲストサービスの女性スタッフの対応がとてもよかったですが、フロントのミスやお部屋の不衛生さが本当に残念でした。

エレベーターを降りると宮殿のような雰囲気が広がっています。その雰囲気のまま、暖色系の装飾があるお部屋は広いです。トイレと洗面所とお風呂が別々になっていて使いやすいと思います。クレンジング、化粧水、乳液もありました。加湿器もあります。お部屋からみえる景色は対面のホテルの別棟なので、エレベーターを降りてからの世界観に浸るために、窓は開けないでおきましょう。飲み物の自販機と電子レンジがエレベーターホールの世界観を壊さないような場所にありました。家族連れとか便利だと思います。

部屋は2人で宿泊するのにちょうどいいサイズ お風呂とトイレが別々なのが最高 ベットにダニがいたようで足を食われた… お風呂がカビてる部分があったり、少し掃除が足りない気がする

今回は 夜からの入園の為 利用させていただきました。 オフィシャルホテルならではの サービスが充実しており ゆっくりパークを楽しむ事ができました。 スタッフの方も スマートな対応でした。

部屋はかわいらしい部分もあり良かったです。 ありがとうございました。

建物は古いですが、風呂トイレとも新しいものに交換してあり、ストレスなく過ごせました。 部屋も広く、小さい子供がいるのでベッドを繋げて頂き大変助かりました。 気になった点は二つ。一つは冷蔵庫の入っている戸棚を締める時、気を付けて閉めないと結構大きい音がする事。 もう一つはパーク閉園後に帰って来た後、食事をする所が無い事です。（レストランが閉まっている、ウーバーイーツ不可、売店の価格が高すぎる等。） 前者は戸棚に緩衝材等を設置して頂ければ改善するかと思います。 後者は、レストラン、ウーバーイーツ共にホテルとしても難しい部分はあると思うので致し方ないとは思いますが、せめて売店の日用品の値段は通常のコンビニ程度に設定して頂きたいところです。

かなり前に泊まったことがあったのですが、今回はまた別のお部屋に泊まりました。 パークが見える側のお部屋で、とても素敵な時間を過ごせました。 浴室に鏡があると嬉しいです。

ベットガードを頼んだ際、ガードもですが、ベットを壁際に移動して２台くっ付けてくださり助かりました。従業員の方の態度も、バス運転手さんも良かったです。朝食、チュロスも美味しく、購入したケーキは翌日食べることになってしまったのですがとても美味しかったです。バスのおかげであちこち小さい子供の移動しやすく助かりました。ありがとうございました。

お風呂の椅子が欲しい

キレイでリーズナブルでよかったです。お風呂が洗い場付き、シャトルバスもあって色々助かりました。

ホテルに入ってすぐ丁寧に接客してくださったり、質問したことに気持ち良く的確に回答してくださったり。素晴らしかったです。 お部屋の広さや設備は普通でしたが、問題なくすごせました。 朝食はパンが美味しかったです。

ボディタオルが欲しい 寝衣が上下分かれてて欲しい

女子だけで泊まって、ベットが近かったので話が盛り上がり、楽しかった～。 景色も良かったです。 お風呂も綺麗。

格安のお部屋でしたが可愛い外装で楽しい気持ちになりました。客室からのコールだけでチェックアウトが終わるので楽でした。ディズニーオフィシャルホテルとしてのサービスもしっかり利用出来て良かったです。 レストランや送迎バスの接客がとても良く気持ちよかったです。また利用したいです。

ベッドが少し痛かったです。

アメニティーの部屋に備え付けにシャワーキャップが無いのはいいのですが、係の方にお願いすればいただけるかなと思ってましたが全く無いとのことでした。エコで不要に部屋に置かないのは納得できますが、ちょっと在庫していていただけるとありがたいと思いました。 トイレの操作パネル電池切れが出ていたので、声をかけたのですが、取り替えていただけなかったのが残念でした。

朝からシンデレラ城やビックサンダーマウンテンの上の方が見れて幸せな気分になりました！！